員工心理壓力及其應(yīng)對培訓(xùn)課件

2024/4/3員工心理壓力及其應(yīng)對培訓(xùn)課件2024/4/2員工心理壓力及其應(yīng)對培訓(xùn)課件1聯(lián)合國一位專家斷言：“在現(xiàn)代社會生活中，沒有任何一種災(zāi)難會象心理沖突那樣，帶給人們持久而深刻的痛苦?！?/p>

聯(lián)合國一位專家斷言：2心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一:

據(jù)有關(guān)研究報告，美國因壓力造成的年損失達(dá)1500億美元；北京易普斯企業(yè)咨詢服務(wù)中心的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有超過20％的員工聲稱“職業(yè)壓力很大或極大”。初步估計，中國每年因職業(yè)壓力給企業(yè)帶來的損失，至少達(dá)上億元人民幣。心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一:

據(jù)有關(guān)研究報告3什么是壓力？

壓力就是表現(xiàn)出某種特殊癥狀的一種狀態(tài)，這種狀態(tài)是由生理系統(tǒng)中應(yīng)對刺激的反應(yīng)所引發(fā)的非特定性變化所組成的。

什么是壓力？

壓力就是表現(xiàn)出某種特殊癥狀的一種狀態(tài)，這種狀態(tài)41、壓力指那些使人感到緊張的事物或環(huán)境刺激。2、壓力指的是一種身心反應(yīng)。3、壓力是個過程：包括引起壓力的刺激、壓力狀態(tài)以及情境（情境：人與環(huán)境相互影響的關(guān)系）

1、壓力指那些使人感到緊張的事物或環(huán)境刺激。5壓力有哪些類型？

預(yù)期的壓力預(yù)期的壓力是由于對未來的憂慮所引起的。情境的壓力情境壓力是現(xiàn)在的壓力，是一種立即的威脅、挑戰(zhàn)，需要馬上留意。壓力有哪些類型？

預(yù)期的壓力6慢性的壓力慢性壓力是積累的壓力，它源自一些你無法控制、只能忍耐和接受的經(jīng)驗，或者是平常可能感覺不到的細(xì)微的事件沉積下來的。慢性的壓力7員工心理壓力及其應(yīng)對培訓(xùn)課件8殘留的壓力

殘留的壓力是過去的壓力，表現(xiàn)為不能或不愿將過去的傷痛或不好的記憶抹去。殘留的壓力9壓力的影響？

生理反應(yīng)：心率加快，血壓增高、呼吸急促、激素分泌增加、消化道蠕動和分泌減少、出汗。心理反應(yīng)：警覺、注意力集中、思維敏捷、精神振奮，這是適應(yīng)的心理反應(yīng)，有助于個體應(yīng)付環(huán)境。

壓力的影響？

生理反應(yīng)：10過度的壓力的負(fù)面反應(yīng)：消極的情緒：憂慮、焦躁、憤怒、沮喪、悲觀失望、抑郁；認(rèn)知問題：思維狹窄、自我評價降低、自信心減弱、注意力分散、記憶力下降；過度的壓力的負(fù)面反應(yīng)：11心理沖突

個人特點：遺傳因素心理結(jié)構(gòu)體質(zhì)應(yīng)激源心理應(yīng)激心理生理反應(yīng)器官脆弱性環(huán)境因素生活條件社會支持體系緊張的情境和事件心理沖突1243%的成人有由壓力引起的健康問題75-90%的門診病人自訴有壓力問題六大致死因素與壓力密切相關(guān)：心臟疾病、癌癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺壓力已被列為工作中的危險因素之一科學(xué)家發(fā)現(xiàn)人壓力越大，肚子越大43%的成人有由壓力引起的健康問題13壓力來自哪里？

1、軀體性壓力源：通過對人的軀體直接發(fā)生刺激作用而造成身心緊張狀態(tài)的刺激物，包括物理的、化學(xué)的、生物的刺激物，引起生理壓力。

壓力來自哪里？

1、軀體性壓力源：14壓力來自哪里？

2、心理性壓力源：來自人們頭腦中的緊張性信息。直接來自人腦中，反映了心理方面的困難。包括心理沖突與挫折、不切實際的期望壓力來自哪里？

2、心理性壓力源：15壓力來自哪里？

3、社會性壓力源：造成個人生活方式上的變化，并要求人們對其做出調(diào)整和適應(yīng)的情境與事件。包括個人生活中變化及社會生活中的重要事件。壓力來自哪里？

3、社會性壓力源：16

序號生活事件壓力感序號生活事件壓力感1喪偶10023兒女長大離家292離婚7324觸犯刑法293夫妻分居6525取得杰出成就284坐牢6326妻子開始或停止工作265直系親屬死亡6327開始或結(jié)束學(xué)校教育266受傷或生病5328生活條件的改變257結(jié)婚5029改變個人的習(xí)慣248失業(yè)4730與上司鬧矛盾239復(fù)婚4531工作時間或條件改變2010退休4532遷居2011家庭成員生病4433轉(zhuǎn)學(xué)2012懷孕4034娛樂方式的改變1913性生活不協(xié)調(diào)3935宗教活動的改變1914新家庭成員誕生3936社會活動的改變18

序號生活事件壓力感序號生活事件壓力感1喪偶10023兒女長17壓力來自哪里？

4、文化性壓力源：文化性遷移，即從一種語言環(huán)境或文化背景進(jìn)入另一種語言環(huán)境或文化背景中，使人面臨全新的生活環(huán)境、陌生的風(fēng)俗習(xí)慣和不同的生活方式，從而產(chǎn)生壓力。

壓力來自哪里？

4、文化性壓力源：18員工心理壓力及其應(yīng)對培訓(xùn)課件19影響壓力的因素

1、經(jīng)驗：面對同一事件或情境時，經(jīng)驗影響人們對壓力的感受。

影響壓力的因素

1、經(jīng)驗：20影響壓力的因素

2、準(zhǔn)備狀態(tài)：對將面臨的壓力事件是否有心理準(zhǔn)備也會影響壓力感受。影響壓力的因素

2、準(zhǔn)備狀態(tài)：21影響壓力的因素

3、認(rèn)知：認(rèn)知在增加壓力感和緩解壓力中有重要作用。影響壓力的因素

3、認(rèn)知：22趙匡胤(宋太祖，公元927～976年)凱瑟琳·伊麗莎白(希茜公主，1837～1898年)亞伯拉罕·林肯(美國第16任總統(tǒng)，1861～1865年)文斯頓·丘吉爾(英國前首相，1874～1965年)川端康成(日本著名小說家，1899～1972年)阮玲玉(中國30年代電影明星，1910～1935年)徐遲(中國著名作家，1914～1996年)

趙匡胤(宋太祖，公元927～976年)23喬治·布什(美國前總統(tǒng)，1924～)瑪麗蓮·夢露(美國影星，1926～1962年)三毛(中國臺灣作家，1943～1991年)顧城(詩人，1956～1993年)張國榮(香港著名歌星，1957～2003年)張純?nèi)?華裔作家，1969～2005年)永貝里(前摔跤世界冠軍，1970～2004年)陳寶蓮(香港影視明星，1973～2002年)喬治·布什(美國前總統(tǒng)，1924～)24員工心理壓力及其應(yīng)對培訓(xùn)課件25哲學(xué)家說："人類不是被問題本身所困擾,而是被他們對問題的看法所困擾"。

哲學(xué)家說：26心理學(xué)家馬斯洛：“第一流的湯比第二流的畫更富創(chuàng)造性。”心理學(xué)家馬斯洛：“第一流的湯比第二流的畫更富創(chuàng)造性。”27影響壓力的因素

4、性格：不同性格特征的人對壓力的感受不同。影響壓力的因素

4、性格：28A型性格者的表現(xiàn)1、爭強(qiáng)好勝，勇于進(jìn)取，遇到困難不罷休，對工作和事業(yè)都有一種不滿足感。2、做事節(jié)奏快，時間觀念強(qiáng)，整天有種緊迫感。3、事必躬親，對別人做的事總是不放心。4、性格外向，說話急速有力，脾氣急躁。5、厭惡排長隊，車輛晚點也難以忍受。6、不會享受生活中的樂趣，常使自己整天處在緊張和壓力之中。A型性格者的表現(xiàn)1、爭強(qiáng)好勝，勇于進(jìn)取，遇到困難不罷休，對29影響壓力的因素

5、環(huán)境：與所處的工作單位及家庭有直接關(guān)系。影響壓力的因素

5、環(huán)境：30壓力管理的目的并不是徹底消除這種壓力，而是學(xué)會一套有效應(yīng)對壓力的方法，從而起到緩解、調(diào)節(jié)和分散作用，并使個人有一種積極、樂觀向上的心態(tài)。壓力管理的目的并不是徹底消除這種壓力，而是學(xué)會一套有效應(yīng)對壓31心理學(xué)家漢斯·薛利說：“完全脫離應(yīng)激等于死亡?！毙睦韺W(xué)家漢斯·薛利說：32壓力解決策略

1、正確認(rèn)識壓力壓力也有積極的作用不是只有巨大的壓力才有危害不是只有我有壓力好事也有壓力

壓力解決策略

1、正確認(rèn)識壓力33壓力解決策略

2、直接處理困擾當(dāng)我們感到壓力時一定要知道它來自那里，如果可以解決就盡量去做。

壓力解決策略

2、直接處理困擾34壓力解決策略

3、改變自己的認(rèn)知世界上不是所有的問題都有解決的辦法，不是所有的問題你都可以解決，所以當(dāng)我們不能夠改變什么的時候，我們就改變自己的看法。

壓力解決策略

3、改變自己的認(rèn)知35《圣經(jīng)》有一句話：“不要為明日憂慮，讓今天最快樂是第一步?！鄙硎瞧刑針洌娜缑麋R臺，時時勤拂拭，勿使惹塵埃。

菩提本無樹，明鏡亦非臺，本來無一物，何處惹塵埃？——《六祖壇經(jīng)》《圣經(jīng)》有一句話：“不要為明日憂慮，讓今天最快樂是第一步?！?6具體方法生理放松壓力表現(xiàn)為身心狀態(tài)，生理的改善有助于心理壓力的減輕，這是相互作用和影響的。具體方法生理放松37食物調(diào)節(jié)許多的食物本身對于人的身、心減壓具有直接的作用。應(yīng)對食物：含鈣豐富的食物應(yīng)對食物：全麥?zhǔn)澄飸?yīng)對食物：含大量維生素C的食物

應(yīng)對食物：多食用富含鎂的食物。

食物調(diào)節(jié)38中國茶文化中國茶文化39當(dāng)你生活緊張、心情郁悶，不妨選一個僻靜的地方，泡上一杯或一壺好茶，看著茶葉在水中輕輕舒展，聞著從杯子里飄逸出的陣陣清香，你的心情也許就會平靜下來。等到你喝完了這杯茶以后，身心就會感到全身輕松、心情順暢。

當(dāng)你生活緊張、心情郁悶，不妨選一個僻靜的地方，泡上一杯或一壺40自我宣泄通過對他人無害對自有利的方法不危害他人的方式將內(nèi)心怨情發(fā)泄出來，可以達(dá)到心理減壓的目的。自我宣泄41情趣寄托它是通過怡情移志幫助人們調(diào)節(jié)消極情緒的一種心理方法。“七情之病，看書解悶，聽曲解愁，有勝于服藥者矣?！薄獏菐煓C(jī)情趣寄托42書法家為什么多長壽？書法家為什么多長壽？43“鐘鼓之聲，怒而擊之則武，憂而擊之則悲，喜而擊之則樂。”——孔子“鐘鼓之聲，怒而擊之則武，憂而擊之則悲，喜而擊之則樂?！?4克服緊張、焦慮不安心理：

《出水蓮》《春江花月夜》《梅花三弄》《雁落平沙》《漁舟唱晚》《病中吟》《催眠曲》《漁光曲》克服緊張、焦慮不安心理：

《出水蓮》45漁舟唱晚漁舟唱晚46尋求支持在自己遇到壓力的時候向朋友、親人訴說，聽朋友、親人的意見尋求支持47正確對待心理問題

心理咨詢心理咨詢是針對正常人的！心理咨詢可以為你保密！心理咨詢是科學(xué)專業(yè)的解決問題！正確對待心理問題

心理咨詢48職業(yè)枯竭（jobburnout），是指一種在工作重壓下身心俱疲的狀態(tài)，是身心能量被工作耗盡的感覺。主要表現(xiàn)在生理、心智、情緒、價值感、人際關(guān)系、行為方面的問題。職業(yè)枯竭（jobburnout），是指一種在工作重壓下身心俱49社會的調(diào)查結(jié)果求助于心理咨詢師的社會的調(diào)查結(jié)果求助于心理咨詢師的50美國人心理調(diào)節(jié)的途徑美國人心理調(diào)節(jié)的途徑51中國人心理調(diào)節(jié)的途徑自己調(diào)節(jié)朋友和家人的幫助向社會咨詢機(jī)構(gòu)求助中國人心理調(diào)節(jié)的途徑自己調(diào)節(jié)朋友和家人的幫助向社會咨詢機(jī)構(gòu)求52在美國每一個中產(chǎn)階層人士的背后都同時站著兩個人：一個是他們的律師，另一個是他們的心理醫(yī)生！

——一位美國心理學(xué)者的感慨．在美國每一個中產(chǎn)階層人士的背后都同時站著兩個人：．53友情提示友情提示54（1）充分休息。不管多忙，每天必須保證睡眠時間。（2）調(diào)適飲食，盡量不要用吃來減輕壓力。（3）可以經(jīng)常性地參加社交活動。（1）充分休息。不管多忙，每天必須保證睡眠時間。55（4）敢于對自己說“不”，工作量力而為。（5）不要事事要求完美。只要盡心盡力做好每件事，即使達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，也不要自怨自艾。（6）不要將他人的過錯歸因于自己，無須對他人的情緒承擔(dān)責(zé)任。（4）敢于對自己說“不”，工作量力而為。56（7）不要太心急。遇到重大問題，要提醒自己：只有時間才能解決問題。（8）遇到困難，先設(shè)想一下最壞的結(jié)果，這樣會對自己的應(yīng)變能力更具信心。（9）不為自己無權(quán)干預(yù)、無力監(jiān)管的事情操心。（7）不要太心急。遇