新美容院開業(yè)邀請函范文(通用十一篇)

美容院開業(yè)邀請函范文(通用十一篇)5美容院開業(yè)邀請函范文(篇一)活動目的`：1、穩(wěn)定老顧客2、發(fā)展新顧客3、提高__美容院在該地區(qū)的知名度活動時間：4月20日(促銷時間：4月20日——5月1日)活動流程：一、邀請客人：請老顧客帶2個以上朋友參加。()二、會議流程：(18：30——21：00)1)主持人宣布晚會開始2)美容師表演《感恩的心》3)老板代表致感謝詞4)頒獎A感謝__年對__美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋友_________特獎大禮一份________;凡是__美容院新老顧客均有一份精美禮品_________(請第二天到__美容院領取)5)顧客代表講話(講美容院服務好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助<可舉列子>)6)__協(xié)會會長隆重推薦__產(chǎn)品7)__美容院促銷活動公布方案(凡當場下定金300元者，即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)A找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間，歡迎到__美容院咨詢10)表演舞蹈，宣布晚會結束。三、促銷活動()公司美導駐店3天配合美容院充分推廣活動方案，促成消費四、美容院須做的工作1、準確統(tǒng)計顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發(fā)邀請，并告知公司)2、租會場(OK廳飯廳均可，可以割據(jù)實際人數(shù)定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點及獎品的準備附：獎品送出對象：1)__年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元(現(xiàn)場發(fā)獎)2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會后三天內(nèi)到美容院發(fā))3、印刷活動方案，現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)4、老板準備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情，說出來和大家分享，18日前準備好，要熟悉稿子)5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關系好的客人主要講美容院服務好、__產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂?？梢耘e例子，18日前準備好，確保到會場)。6、美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請函，介紹會員制(必須19日前做好)。7、會場現(xiàn)場安排一個簽到本，一個照相的人到時負責簽到及拍照。8、表演(找兩個人確定下來19日前準備好)美容院開業(yè)邀請函范文(篇二)壹拾ⅹ—抽獎法：美容院舉辦了“月月有抽獎，季季送大禮”活動，每個月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎為產(chǎn)品或贈品，凡在3個月內(nèi)到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現(xiàn)場抽獎活動，獎品有十余種，其中吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。壹拾壹——置換法：也稱抵價法：凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動”纖體項目服務卡：XX元/10次(無產(chǎn)品)推薦產(chǎn)品搭配：腹部減肥：循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香（元）腿部減肥：循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香（元）關于精油空瓶的相應抵用金額：１.抵用５０元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)２.抵用７０元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用１００元的空瓶有：玫瑰油活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡，可獲贈該護理卡所剩余次數(shù)的護理（注：不超過該卡一半的次數(shù)），同時享受正常開卡優(yōu)惠政策；憑其它品牌護膚品空瓶（或包裝盒）在美容院購買相應的產(chǎn)品，一個空瓶（或包裝盒）可獲九折優(yōu)惠，二個空瓶（或包裝盒）可獲八五折優(yōu)惠，三個空瓶（或包裝盒）可獲七八折優(yōu)惠（注：總數(shù)不超過三個）；說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。壹拾貳——捆綁法：三合一活動：全價購面膜280元一套（柔膚水+水凝+精華素）半價購眼部特護一套455元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜）三折購夏季養(yǎng)膜一套572元（滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素）再如：購基礎年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內(nèi)衣等相關附屬產(chǎn)品等)說明：結合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。壹拾叁——打包法：在許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡XX元，賣顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共XX元，共4000元，但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次（瓶），要固定品牌。這樣基本上螨足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。說明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且陷湓是贈送，顧客更好接受。壹拾肆——轉卡法：學習銷售型連鎖的轉卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推。或者虞漕翻倍。還有一種轉卡則是。某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎，天天有優(yōu)惠”的活動，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領獎時，就有銷售機會，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡美容護理。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經(jīng)理的說服，推銷價值XX元的眼部護理30次。在此基礎上，視顧客的購買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時間上繳財務，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價值不等。終身卡，也分類型：如暖油包身終身1萬5，足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護理，就多提一些轉卡的'人和事，讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心，從而達到轉卡的作用。壹拾伍——雙倍法：凡來店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個購買。說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時間。壹拾陸——轉介紹法：如年卡XX元，送價值900元的產(chǎn)品，幾瓶有差價。再送友情卡一張（月卡四次，價值480元），惠顧卡一張（，180元），兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。免費提供“美容月票”：某美容院為推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，舉行“免費月票”促銷活動：消費者可免費領取“美容月票”，對該促銷產(chǎn)品進行為期一個月的免費體護理；凡在當月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費者，可免費獲得下一個月的“美容月票”；凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領取“美容月票”并進行體者，可免費獲得下一個月的“美容月票。美容院開業(yè)邀請函范文(篇三)一、促銷活動在年終時刻，美容院會利用節(jié)假日或者其它原因進行各種促銷活動，這樣不僅為顧客帶來優(yōu)惠，還可以提高業(yè)績。美容院做促銷活動時，可以舉辦有獎問答活動，出一些有趣而又簡單的謎語，讓下面的顧客進行搶答，獎品就是優(yōu)惠券，在當天購買產(chǎn)品者可以享受從來沒有過的優(yōu)惠。這樣的活動，對于女性來說，充滿了誘惑，很多人之前不舍得買的產(chǎn)品，一看打折的情況之下，都會毫不猶豫的購買。二、年終答謝會(年會)年會是現(xiàn)在最普遍的答謝活動之一，向大家一年的辛勤工作或一如既往的支持表達一下感謝和回饋。美容院都會選擇一個合適的地方，邀請所有的顧客、員工進行一次聚餐聯(lián)誼活動。在聚餐過程中，會進行一系列的文藝表演，猜獎、抽獎環(huán)節(jié)，答對者、抽到中獎號碼皆有獎品可送。這樣的年會活動既有的吃，有得玩，顧客們都比較喜歡。三、感恩聯(lián)誼會年會活動的花費會比較大，對于中小型美容院來說是不實際的，因此，中小型美容院可以在美容院里進行一次“真情感恩”回饋活動，邀請所有的新老顧客參加。會議上美容院可以邀請多年來的老顧客進行講話，這樣每一個人都希望站在臺上，為別人講話，所以美容院可以制定一個“最忠實顧客獎”，給每一位顧客提供這樣的機會。美容院老板可以對美容院一年來的工作做一個總結，對員工的付出表示肯定，對顧客的支持表示感謝。美容院開業(yè)邀請函范文(篇四)一、主題：迎新賀歲，xx美容院真情回饋二、時間：20xx年1月1日至3日三、內(nèi)容：1.邀請專家促銷。專家擁有專業(yè)的美容知識和較高的，邀請專家促銷更能贏得顧客的信賴，吸引消費者，這樣就可以在增加店鋪人氣的同時，也增加店鋪收益。具體來說，專家可以講課傳授專業(yè)的美容常識以及美容技巧，例如皮膚性質(zhì)的分類和如何選擇適合自己皮膚的化妝品，中醫(yī)美容養(yǎng)生知識、形象設計，美妝等一系列關于美容的知識。2.組織健美活動。邀請瑜伽、美體操、按摩師等培訓師，現(xiàn)場講授、教練，可讓消費者現(xiàn)場學習、交流，為顧客提供增值服務。結合活動，現(xiàn)場推廣美容院的新服務、新產(chǎn)品。也可以讓美容院工作人員組織跳舞或者做美體操。3.贈送大禮包。例如，元旦當天，在美容院消費的前300名顧客，就能夠獲得由美容院感恩回饋給廣大顧客價值20xx元的豪華大禮包。凡是1月1日至1月5日當日到美容院的顧客，只要進店憑借著會員卡，就能夠獲得精美的禮品?；顒悠陂g，凡是持有美容院的VIP卡的會員，就能夠享受叁到五折特價項目產(chǎn)品的優(yōu)惠活動。4.凡在美容院團購物滿38元，即可扎破氣球一個，氣球內(nèi)裝有現(xiàn)金。滿588元扎兩個，以此類推，單張小票限扎十個。5.凡在美容院當日購物累計滿1000元，即贈送VIP貴賓卡一張，送雙倍積分，加送現(xiàn)金券50元，可在美容院直接選購您心儀的禮物。本活動為100%中獎，獎品為現(xiàn)金一等獎：現(xiàn)金200元（每天限3名）二等獎：現(xiàn)金100元（每天限10名）三等獎：現(xiàn)金50元（每天限15名）四等獎：現(xiàn)金10元（每天限30名）五等獎：現(xiàn)金5元（每天50名）美容院開業(yè)邀請函范文(篇五)美容院崗位職責2020年4月19日1美容院崗位職責【篇1：美容院各崗位職責】1.店長（1）職務描述：①解釋本美容院的服務意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。②制定工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。③分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與其它員工共同制定改進服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾④定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。⑤訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關系，維護良好的紀律。⑥督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。⑦選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。⑧合理布置院內(nèi)設施擺放，盡可能方便顧客。2020年4月19日2⑨定期培訓員工，以提高服務素質(zhì)。⑩依照市場情況，制定合理收費價格。11．明碼標價（包括護理項目、產(chǎn)品），樹立良好的口碑。12．播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛。（2）崗位職責標準：①店長于每日進入店里，應定時組織召開晨會，開會時，宣布前一日營業(yè)業(yè)績及公布各項事宜。②于每日11點前呈報“美容院店長日報表”。③于每日11點前請會計呈報前一是的“會計日報表”并至銀行存款。④于每日下班前檢視前一日顧客資料而且核對蓋章。⑤于每日11點前匯報前一日營業(yè)額。⑥每日了解顧客反映的本店情況，做適當溝通，并與美容師交流以了解各個顧客的大致情況。⑦每日下班核對當日收款單對號聯(lián)并核簽。⑧每月/周召開院長會議，會議內(nèi)容于開會前一星期公布，請其它員工先行準備2.。2.美容顧問（前臺咨詢顧問）32020年4月19日（1）職務描述：①美容院環(huán)境管理，協(xié)助院長檢查院內(nèi)清潔情況，并熱情周到地接待來訪顧客。②詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品，護理項目。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，為顧客選用合適的產(chǎn)品及美容項目。③為每位顧客建立個人檔案，詳細記錄上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品情況。④清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理課程。⑤繁忙時仍應熱情招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。⑥客人做完護理后，讓客人稍稍休息，并主動和客人閑談，再給客人做家居護理的建議。⑦為客人開單結帳。⑧定期電話跟蹤服務，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的顧客關系。⑨在不影響工作的情況下，對美容師做業(yè)績輔導。⑩在店長的安排下，對內(nèi)部人員做教育培訓。42020年4月19日（2）位職責標準：①每日開晨會前，與美容師核對前一日業(yè)績。②每日檢視各個顧客資料明細，并于開會時提出的問題進行適時溝通研究。③每日回電至少3位咨詢顧客，了解顧客問題并適時溝通（請列于報表上）。④每日于下班前巡視各區(qū)打掃衛(wèi)生情況。⑤于每月20日前收取“員工排班表”，并請院長核簽后公布。⑥每月考核美容師技術及理論知識，請將考核成績于30日前上報。.美容師（1）職務描述：①顧客服務。提供服務時應細致入微，熱情周到，規(guī)范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息。②療程操作。按美容院的工作流程為客人服務。③工作環(huán)境清掃。保證用具的干凈與消毒，愛護公物財物。④柜臺服務。不擅離職守，發(fā)生問題及時匯報。⑤認真學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。52020年4月19日⑥商品銷售。在為顧客做護理的同時，巧妙地向顧客推銷本院產(chǎn)品，兼顧起銷售的任務。⑦保守美容院的秘密，嚴禁外傳。（2）崗位職責標準：①每日早上打卡進入美容室內(nèi)，于晨會前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發(fā)（過肩一律盤起，未過肩者應梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。②早上店長或美容顧問主持晨會，主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務問題后，再由美容師個別報告核對個人業(yè)績：個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績；再由主持人帶領喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起，請您稍稍等一下”、“對不起，讓您久等了”、“謝謝您，辛苦了”等等。③開完晨會后請美容師按照預約表開始服務顧客，如未服務者請在柜臺服務（值柜），“值柜”時請保留二人在大廳，禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西，如未“值【篇2：美容院崗位職責全集】美容院崗位職責全集62020年4月19日運營總監(jiān)1業(yè)務素質(zhì)過硬，對公司的項目百分百掌握，。2了解市場信息，選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品品質(zhì)，能快速贏得利潤。3科學設置新員工培訓課程計劃，并確保培訓進度。4新員工課程結束后組織員工的考核工作。5隨時掌握市場動態(tài)，適時完成各階段營銷推廣計劃并監(jiān)督完成。6隨時掌握市場動態(tài)，定期對老員工進行技術操作，服務流程的抽查與考核工作，確保老員工的技術100%達標。7建立大客戶服務系統(tǒng)，培養(yǎng)培育高質(zhì)量的客戶群體。8建立‘問題客戶”檔案夾，對此類客戶進行關注，對美容師美容顧問多加督導，盡最大能力解決客戶需求，防止客戶的退卡投訴。9培訓中發(fā)掘員工的創(chuàng)造力，不斷完善，改進培訓工作。10每月完成工作總結和計劃報總經(jīng)理審閱。包括業(yè)績目標，新客戶開發(fā)目標，完善管理工作目標，對主管工作能力提升的工作計劃，定期組織主管顧問業(yè)務骨干的培訓課，制定課程的培訓內(nèi)容。11經(jīng)過培訓，提高管理人員的綜合管理能力及業(yè)務素質(zhì)。12完成各項臨時性的組織安排。72020年4月19日前臺經(jīng)理：1有較強的業(yè)務素質(zhì)，負責店內(nèi)的日常管理工作。2按時完成工作的總結及計劃，保障業(yè)績的完成。3主持召開每周的例會和學習日的相關培訓學習內(nèi)容。4根據(jù)各部門的工作情況合理的安排員工的休假。5分析顧客的意見，解釋服務目標和標準，與同事共同制定改進服務的方法，以身作則，執(zhí)行公司的服務承諾。6定期了解客源拓客情況和市場動態(tài)，并分析形式，拿出對策反饋給上級領導，共同商討。7協(xié)調(diào)下屬之間的關系維持良好的紀律。8督導日常的工作，保證各環(huán)節(jié)正常的運營和高質(zhì)量的服務。9制定培訓計劃，定期培訓員工，提高于昂的綜合素質(zhì)。10負責會所內(nèi)的店容店貌，衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查。技術總監(jiān)：1負責培訓新老美容師的專業(yè)及手法的培訓，做到美容師手法嫻熟統(tǒng)一，精通專業(yè)。2定期組織美容師進行相關的學習。3熟悉掌握公司的各項規(guī)章管理制度，督導美容師遵守各類的規(guī)章制度。82020年4月19日4督導美容師對各類客戶資料做好工作記錄。5熟練掌握所有技術并做好美容師的考核工作。6做好當月工作總結及下月的工作計劃。7具有管理經(jīng)驗以及較高的業(yè)務素質(zhì)，不定期為大客戶操作護理并解決問題客戶的問題癥結。8做事講原則，對員工一視同仁，護理中抽查美容師的流程是否按照標準執(zhí)行。9及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品配搭，護理效果，技術方面存在的問題并及時解決，適時提出合理化的建議。美容顧問6人：要求：愛崗敬業(yè)，形象氣質(zhì)佳。有一定的社會閱歷和銷售能力，具有團隊合作精神。1熱愛美容行業(yè)，熱愛企業(yè)，了解企業(yè)文化和發(fā)展路線，了解美容養(yǎng)生常識，對客戶起到指導引導的作用。2具有親和力。主動熱情的接待客戶，向顧客介紹各項美容項目，并以專業(yè)自信的態(tài)度向顧客介紹合適的產(chǎn)品和解釋疑難問題。3客人的投訴和要求第一時間反饋給上級領導，及時給客戶滿意的答復，遇到的客戶投訴，兩小時內(nèi)給出處理結果。92020年4月19日4發(fā)揚團隊精神，與所有的團隊成員協(xié)調(diào)配合，妥善安排客戶服務達成工作目標。5按要求完成客戶服務和客戶的售后服務，定期發(fā)送養(yǎng)生常識和日常的問候，增加客戶情感和聯(lián)系。6及時向上級主管總結匯報工作中存在的問題，并能正確有效的給出參考意見與建議。7做好電話記錄，客戶投訴記錄，客戶服務資料，每日工作記錄等表格的登記工作。8負責前臺產(chǎn)品產(chǎn)品的整齊擺放，清潔衛(wèi)生及交接班時的產(chǎn)品的清點工作。9做好和收銀員前臺助理倉管的的配合工作。10加強業(yè)務學習，不斷的提升自身的業(yè)務素質(zhì)。11配合領導的工作，先完成后討論。12全力配合指導美容師完成每一個客戶服務。美容師20人要求：性格活潑開朗，容貌端莊，手部溫暖多肉，口語表示清晰，吃苦耐勞，愛學習，具有團隊合作精神。前臺工作人員前臺助理：2人102020年4月19日收銀，客戶登記，賬目登記，客戶資料管理，客戶定位，接聽電話，記錄客戶投訴建議。布草間1人1按時按質(zhì)按量完成客用棉織品的清洗漂白柔順熨燙等工作。2保障布草的數(shù)量準確無誤。3對于損壞的布草及時的整理或報批后更換。配餐員2人要求具有高度的責任心，遵守崗位紀律。1了解學習養(yǎng)生常識，對于每日的出品說出其功效和賣點。2確保食品餐具的清潔工作，講究節(jié)約搞好環(huán)境衛(wèi)生。3了解食品的知識技巧，按成本下料，做到物盡其用。產(chǎn)品配料員2人2清晰記錄產(chǎn)品的出后次數(shù)，嚴格控制產(chǎn)品成本。倉庫管理員：1人要求：崗位責任心強，有較強的配合意識。1對購進的各種產(chǎn)品進行分類存放，做好入庫登記。2賬目清楚，及時與進貨人員核實數(shù)量，做到賬務相符。3保持庫房的清潔衛(wèi)生。4懂得基本的財務常識，及時填寫出入單據(jù)。2020年4月19日115認真填寫報表中的上月結存的數(shù)量，做到上下月相互銜接，若有不符要注明原因。6有較強的配合意識，隨時掌握庫存情況，及時上報補充必要的貨物，及時通知庫存的數(shù)量和積壓的的產(chǎn)品，保障產(chǎn)品的新鮮程度。7具有基本的產(chǎn)品知識，懂得貨品存放的規(guī)定和要求規(guī)定，有獨立進行工作的能力。衛(wèi)生員：2——3人要求：有禮貌，有良好的衛(wèi)生習慣，高度的責任心，遵守崗位紀律。1按照衛(wèi)生管理制度做好大廳洗手間，美容房，公共浴區(qū)的清潔消毒工作。2定期做好空調(diào)冰箱的清潔工作。3與布草間做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作?！酒?：美容院店長崗位職務描述與職責標準】美容院店長崗位職務描述與職責標準122020年4月19日1.店長（1）職務描述：①解釋本美容院的服務意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。②制定工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。③分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與其它員工共同制定改進服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾④定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。⑤訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關系，維護良好的紀律。⑥督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。⑦選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。⑧合理布置院內(nèi)設施擺放，盡可能方便顧客。⑨定期培訓員工，以提高服務素質(zhì)。⑩依照市場情況，制定合理收費價格。132020年4月19日11．明碼標價（包括護理項目、產(chǎn)品），樹立良好的口碑。12．播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛。（2）崗位職責標準：2.美容顧問（前臺咨詢顧問）（1）職務描述：①美容院環(huán)境管理，協(xié)助院長檢查院內(nèi)清潔情況，并熱情周到地接待來訪顧客。②詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品，護理項目。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，為顧客選用合適的產(chǎn)品及美容項目。③為每位顧客建立個人檔案，詳細記錄上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品情況。④清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理課程。⑤繁忙時仍應熱情招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。⑥客人做完護理后，讓客人稍稍休息，并主動和客人閑談，再給客人做家居護理的建議。⑦為客人開單結帳。142020年4月19日⑧定期電話跟蹤服務，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的顧客關系。⑨在不影響工作的情況下，對美容師做業(yè)績輔導。⑩在店長的安排下，對內(nèi)部人員做教育培訓。（2）崗位職責要求：對本店日常經(jīng)營、人員管理及店內(nèi)所有設施的安全負有主要責任保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。1．銷售任務1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。2)對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據(jù)崗位實際，分攤到各組，并指導協(xié)助組長將任務合理分配到各組成員。2．業(yè)務工作1)適時根據(jù)時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經(jīng)理批示后實行2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。3．人員管理152020年4月19日1)對各組員工日常的考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。2)合理安排員工加班。3)隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場打分，如有問題當場糾正。4)協(xié)助財務做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。5)及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理建議，上報總經(jīng)理后執(zhí)行。6)做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。4．培訓支持1)協(xié)助培訓指導編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工講義。2)協(xié)助制定公司年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃根據(jù)員工對培訓的安排意見，提出建議。3)每周應了解現(xiàn)時員工業(yè)務缺點，并根據(jù)實際考核情況，報培訓技導，制定下周培訓計劃。162020年4月19日4)對新進員工根據(jù)不同的業(yè)務熟練程度，分別進行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強化培訓，在保證質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時間。5)配合培訓工作，協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關系。確保業(yè)務的正常進行。6)負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，進行登記匯總后上報辦公室，為公司人事調(diào)動、人員定級、晉升提出依據(jù)。5．日常管理1)主持分店每周一的例會。例會對上周的工作情況做以總結并對本周工作提出要求。2)定期參加公司相關會議，了解公司近期經(jīng)營方向，并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。3)店長有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。5)上級主管臨時交付的其它工作。對上應履行之義務1、在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)、保量地完成上級主管交與的其它工作；172020年4月19日2、每周一將本店上周工作總結交辦公室存檔，每月提出一兩項合理化建議上報辦公室。3、每月1日前向總經(jīng)理匯報本店經(jīng)營及人事管理情況。4、每月底20日前協(xié)助辦公窒制訂本店次月銷售/服務計劃。5、培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀員工。對下應行使之權利1．對下級有培訓、指導的義務，并對員工順利完成工作提供支持；2．按日安排分店行政事務，并上報細則。3．協(xié)助各部門主管解決實際問題，教導具體方法。4．每周主持公司業(yè)務例會。5．根據(jù)員工反饋本的紀錄，協(xié)調(diào)投訴處理后及時報總經(jīng)理。經(jīng)批示后建檔，以有助子總結及解決問題。工作交叉界面：總經(jīng)理、各職能部門、各分店、客戶任職資格1、大?；蛳喈斢诖髮Ｎ幕潭?；2、具備美容師高級勞動資格認證或相當于高級美容師資格；3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干；182020年4月19日4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式；5、具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調(diào)能力；6、五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力。①每日開晨會前，與美容師核對前一日業(yè)績。②每日檢視各個顧客資料明細，并于開會時提出的問題進行適時溝通研究。③每日回電至少3位咨詢顧客，了解顧客問題并適時溝通（請列于報表上）。④每日于下班前巡視各區(qū)打掃衛(wèi)生情況。⑤于每月20日前收取“員工排班表”，并請院長核簽后公布。⑥每月考核美容師技術及理論知識，請將考核成績于30日前上報。3.美容師（1）職務描述：①顧客服務。提供服務時應細致入微，熱情周到，規(guī)范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息。②療程操作。按美容院的工作流程為客人服務。③工作環(huán)境清掃。保證用具的干凈與消毒，愛護公物財物。192020年4月19日④柜臺服務。不擅離職守，發(fā)生問題及時匯報。⑤認真學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。⑥商品銷售。在為顧客做護理的同時，巧妙地向顧客推銷本院產(chǎn)品，兼顧起銷售的任務。⑦保守美容院的秘密，嚴禁外傳。（2）崗位職責標準：①每日早上打卡進入美容室內(nèi)，于晨會前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發(fā)（過肩一律盤起，未過肩者應梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。②上店長或美容顧問主持晨會，主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務問題后，再由美容師個別報告核對個人業(yè)績：個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績；再由主持人帶領喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起，請您稍稍等一下”、“對不起，讓您久等了”、“謝謝您，辛苦了”等等。③開完晨會后請美容師按照預約表開始服務顧客，如未服務者請在柜臺服務（值柜），“值柜”時請保留二人在大廳，禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”，請回美容工作室做準備。④開完晨會請院長指派人員負責店內(nèi)音樂（只能放輕松音樂）及芳香療法熏燈。202020年4月19日⑤“值柜”時中能顧客來到現(xiàn)場咨詢，顧客進門時立即熱情接待，請顧客到休息區(qū)坐下、倒水，了解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡，美容師務必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐，美容師進去通知院長或美容顧問有顧客咨詢，必須把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。⑥如有老顧客前來，“值柜”美容師請打內(nèi)線通知美容師顧客已來，請美容理師到大廳（不可用廣播）。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋，帶到美容室后請?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請帶到洗浴室洗?。┖髱е敛僮鞣块g。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準備用具。⑦療程操作完畢時請顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時，為顧客倒水，向顧客預約下一次的護理時間及操作項目。預約好后，請顧客稍作休息，而后陪同到電梯門口，口述“謝謝您，辛苦了”。⑧每日需先行準備已預約顧客的資料，并與美容顧問電話溝通，了解顧客情況。⑨每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。⑩填寫療程收費單及化妝品收費單，必須如實填寫金額，金額不得涂改。如有涂改需由院長和會計核對作廢，四聯(lián)皆需齊全?！趺咳沾_實執(zhí)行打掃工作，每2小時巡視而且核簽。212020年4月19日□每月月底需把個人業(yè)績收費單及實收金額與美容顧問核對并交由會計處理。2020年4月19日22美容院開業(yè)邀請函范文(篇六)低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、pos劃點法、現(xiàn)金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環(huán)累計法、分級護理法低門檻法：其政策大致如下：方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。方案三：沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡，1880元99次(要預約)，不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。方案四、年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次沐足，10次焗油。說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉卡或項目捆綁等。方案五：高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以，如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上，加入一個1888元的準入卡，限用2個月，2個月后感覺滿意后必須轉卡。限時限量來體現(xiàn)機會。類似方案還有許多：如與“三.八”，只花“38”元的促銷標語，美容院全部服務項目“38元”特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯，100元選美容院三個項目連做的服務。今年是建國六十周年，還可以與當?shù)貑挝桓銈€666元提供66位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。透支法：其政策大致如下：儲值卡：現(xiàn)有許多美容院用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費者繳納1萬元給美容院，其護理，項目五折，產(chǎn)品六折?？赡苓€有八千，六千等。這種促銷政策的設計有優(yōu)點，但對于美容院利潤來說損失具大;2、保值卡：消費者預存2萬，2年后基礎護理后，2萬現(xiàn)金全部退回，號稱美容股票;3、任選卡：消費者繳納1萬元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項目，不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。4、終免卡：將美容院項目拆分，進行終身免費的服務，如油壓終身卡;基礎護理終生卡;說明：其實美容本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過突出一些，美容院最常見的一種方法，5、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過變相返點返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費附加值，并可留住顧客長期消費。1.每1000元作為一個儲值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設立一個戶頭;2.客戶累積(期限2個月)或單次消費滿1000元產(chǎn)品，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡10%的積分點數(shù)，贈送‘親情卡’2張;積分點數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費服務項目全額抵現(xiàn)金使用，購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;4.銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。注：每張親情卡可做2次免費護理，本人不可使。對比法:其政策大致如下：1、美容院年卡1800元，同時下半年贈送送價值600禮品套盒;2、美容院年卡XX元1的方案，當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容，(前三個月只做服務不賣產(chǎn)品。)說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項來做比較而已。如美容院設計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。美容院開業(yè)邀請函范文(篇七)一、開業(yè)前的準備工作1、美容師的培訓美容師的培訓是非常重要的準備工作之一，培訓類容也比較多，有美容手法的`培訓、銷售技巧的培訓、美容項目流程的培訓和美容儀器的培訓等。2、開業(yè)前的裝修、設備準備美容院開業(yè)之前，所有的裝修工作，美容院產(chǎn)品，美容院儀器等一些硬件設施都要準備齊全，甚至小到美容院的宣傳海報、美容毛巾等都要預備齊全，做到有備無患。二、開業(yè)前的宣傳美容院開業(yè)之前的宣傳很重要，要為自己美容開業(yè)當天積攢一定的人氣，爭取做到一炮打響。美容院開業(yè)的宣傳方式目前主要有以下幾種方式：1、在人流比較集中的地段派發(fā)優(yōu)惠券，邀請函等，可以適當?shù)耐瞥鲞M店有禮，進店優(yōu)惠等促銷方案來吸引顧客。2、一些高端美容會所，可以在一些當?shù)氐膱罂?、雜志、電視、媒體上等刊登宣傳廣告。3、可以利用自己所有的社會資源，親戚朋友，同學同事等，邀請他們前來捧場，并讓他們幫忙邀請更多的朋友前來。注：非硬性推銷，活動的目的旨在樹立美容院的專業(yè)形象和提升美容院的知名度。三、邀請函的派發(fā)1、時間美容院可在開業(yè)前3～5天派出相關邀請函。2、對象美容院老板及其員工的親戚朋友；附近生活小區(qū)的目標客戶；附近辦公樓的目標客戶。3、主題考慮持續(xù)派發(fā)，以開業(yè)酬賓為主題。四、開業(yè)時店面的裝飾開業(yè)時店面（內(nèi)）的裝飾很重要，好的裝飾不但可以烘托氣氛，還可以有一定的宣傳作用：美容院開業(yè)時的店面裝飾是突出開業(yè)喜慶氣息的重要手段，能夠起到烘托氣氛的作用，對集聚人氣，宣傳美容院都有非常好的效果。店面的裝飾主要分為店內(nèi)的裝飾和店外裝飾。1、容院開業(yè)時，店外可以張貼海報或者放置易拉寶等，海報盡可能的大一點，顯眼一點，海報內(nèi)容可以放一些特色產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策等，能夠讓顧客看一眼就心動。2、花籃、氣球，數(shù)量不宜太少，也可以把一些慶賀開業(yè)的橫幅，條幅懸掛在最顯眼的位置。3、美容院的門口要鋪設紅地毯，讓顧客有一種貴賓的感覺。4、搞一些文藝演出，請一些專業(yè)的演員團前來表演節(jié)目，可請舞獅隊助興。五、開業(yè)氛圍持續(xù)升溫在美容院開業(yè)時，邀請的親朋好友不好聚集在一天都到，一天都到的話美容院太過擁擠，一下子接待不過來造成混亂的局面，最好是一個星期內(nèi)持續(xù)不斷的讓顧客前來，分批預約。六、開業(yè)優(yōu)惠政策美容院的優(yōu)惠政策一定要能夠打動人心，刺激人的消費欲望和購買欲望，這樣能夠快速的給美容院積累顧客，在已開業(yè)就能促成業(yè)績的開門紅，一些常見的美容院促銷政策有：1、客送免費護理，護理次數(shù)可以根據(jù)實際情況而定；2、產(chǎn)品及辦卡項目的打折優(yōu)惠；3、一些小禮品，如鏡子、雨傘等，或者給顧客開展抽獎活動，抽獎活動因為可以滿足人們的獵奇心理，是積累人氣的好辦法；4、期間，三人同行一起消費等金額，其中一人可以免費；5、期間過生日的客人可憑身份證免費體驗一次；6、送一，如辦xxx面部月卡，送xxx眼部護理月卡。七、開業(yè)注意事項美容院開業(yè)還有很多細節(jié)需要注意，需要美容院老板考慮的東西也很多，很瑣碎。但是，事無巨細都要考慮周全，這樣才不至于出現(xiàn)問題。一般來說需要考慮的就是各個員工在各自的崗位上需要做的一些具體事物，確保各個人員都做到各司其職。在開業(yè)期間，不要一味的追求業(yè)績，在開業(yè)初期，還是以打響知名度，積累顧客，收集顧客資料為首要目標，同時還要做好處理各種意外和緊急情況的打算。美容院開業(yè)邀請函范文(篇八)主題：情濃端午粽是情規(guī)則:食材由美容院提供;顧客比賽包粽子，包得最多的給予獎勵(如附送美容套餐、或美容院親情卡等);顧客自己包的粽子可提領回家。目的：提高美容院與顧客的互動率，提高顧客滿意度。方案二、邀請美容院顧客猜燈謎主題：免費送禮猜燈謎!規(guī)則：由美容院出題，端午節(jié)當日或前一天邀請顧客來美容院參與“免費送禮猜燈謎”活動，可邀請顧客及顧客家人齊參與，猜中者將獲得精美粽子一盒，及親情消費券1張等。目的：擴大美容院的影響力，提高顧客的到店率。方案三、邀請美容院顧客賽龍舟主題：歡樂賽龍舟共慶端午節(jié)!規(guī)則：在端午節(jié)前一個星期，美容院可提前邀請顧客參與“賽龍舟”活動，將顧客分成兩組比賽，勝利組將獲得由美容院定制的價值_X元的美容套餐消費券2張或價值_X元空調(diào)一臺(美容院可根據(jù)自身條件來設置獎品)。為了加強顧客的參與度，美容院務必要在禮品上花心思，使活動更具吸引力。目的：豐富顧客的業(yè)余生活，提高顧客的滿意度，打造美容院良好口碑。方案四、端午節(jié)到店消費滿50元，即可獲得粽子禮包1分。主題：粽磅來襲雙節(jié)禮包樂無限!規(guī)則：今年的端午節(jié)剛好撞上六一兒童節(jié)，凡是六一、端午節(jié)期間到美容院消費滿50元的顧客，即可獲得香甜粽子禮包1分，并附贈精美賀卡1套。目的：吸引顧客到店消費，提高顧客滿意度。方案五、推出“端午節(jié)美容美體套餐”主題：香飄萬粽端陽傳情規(guī)則：為顧客量身定制“端午節(jié)美容美體套餐”，提前1周作宣傳，于端午節(jié)當日到店購買“端午節(jié)美容美體套餐”的顧客，將獲得豪華粽禮包1份!目的：吸引顧客，提高美容院業(yè)績。美容院開業(yè)邀請函范文(篇九)一、有效邀約顧客活動前一個月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報，在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品，并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌，整體營造終端會氛圍。能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函，憑邀請函參會贈送產(chǎn)品及服務項目。一來可以確定人數(shù)并減輕做會成本負擔，二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài)，有利于活動現(xiàn)場的促銷。對客源不是很好的美容院，免費派送邀請函無疑更為實際和有效，可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客。總的來講邀約顧客還要根據(jù)美容院的實際情況，無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”、“送”“賣”結合，都需要充分考慮后實施。二、做好詳細的規(guī)劃終端會前三天，應該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客，調(diào)出檔案，充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費情況。對于新顧客，要注重引導，根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息：如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程，制定好詳細的答謝會方案。美容院年終答謝會的主要目的是為了聯(lián)絡和顧客的感情，答謝美容院的老顧客。在實際的操作中，美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū)：1、目標不明確，不清楚真正要的是什么？很多美容院在策劃答謝會的時候，既期望能夠讓顧客盡興，又想能夠促進美容院的銷售，還想著能夠擴大美容院的影響力，殊不知，如果什么都想好，其實什么都好不了。一場答謝會必須有一個固定的主題，或者是答謝顧客，或者是美容項目的優(yōu)惠。有了明確的目標，才能有針對性的組織起一場成功的答謝會.2、過分依賴講師，終端會不等于講座。有些美容院的答謝會往往會過分依賴講師，整場答謝會下來，除了聽講師講以外，就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會，并不能夠引起顧客的好感和興趣，參與度也不夠。3、規(guī)劃不細致，漏掉細節(jié)。一場答謝會是要考慮到很多細節(jié)問題的，具體的流程、準備的物料、宣傳手段、會場安排等等，都是需要事先準備好的。做好細節(jié)，是終端會成功的必備因素。會場的音響好壞？邀約顧客是否備檔？會議流程是否環(huán)環(huán)相扣？準備物品是否齊全充分？這些都需要美容院認真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)。美容院開業(yè)邀請函范文(篇十)現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快，生活及工作的壓力增加，女性尤其如此。都市女性進美容院不再只是關注身形和皮膚，更多的是為了緩解情緒，讓偶有不適的身體得到保健。因此養(yǎng)生類SPA館應運而生。而所謂的養(yǎng)生美容，除了目前已開發(fā)的緩解亞健康類的美容項目之外，另一個趨勢就是拉近與自然界的距離，讓顧客真正體會到心靈的療養(yǎng)，讓疲憊的身心徹底得到放松。置身于真山真水的大自然環(huán)境中，再通過各種SPA療程中混搭一些芳香植物精油對身體進行按摩，舒緩壓力、平衡內(nèi)分泌，放松肌膚，使身心都得到療養(yǎng)。因此開家美容院是創(chuàng)業(yè)者大的理想選擇。商業(yè)計劃書是融資最重要的文件之一，有了它，才能更恰當準