情緒管理培訓(xùn)課件001

03四月2024情緒管理培訓(xùn)課件[001]02四月2024情緒管理培訓(xùn)課件[001]1什么是情緒管理「情緒管理」的意義「如何有效的控制自己的情感達(dá)於心、身平衡的狀態(tài)」情緒管理不是情緒的壓抑、而是一種適當(dāng)?shù)膬?nèi)外狀態(tài)平衡的展現(xiàn)與調(diào)適

中庸所說(shuō)：將喜、怒、哀、樂(lè)等各種情緒能表達(dá)得恰到好處如何協(xié)助自己在職場(chǎng)上能感到愉快包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè),同儕相處,醫(yī)病關(guān)係什么是情緒管理「情緒管理」的意義2情緒管理原則其實(shí)照顧自己情緒的方法和照顧自己身體健康的原則都一樣Ⅰ.預(yù)防重於治療如何在情緒出現(xiàn)之前就做好準(zhǔn)備防范於未然Ⅱ.早期發(fā)現(xiàn)早期處理如何在情緒出現(xiàn)后調(diào)整情緒情緒管理原則其實(shí)照顧自己情緒的方法和照顧自己身體健康的原則都3情緒管理的原則Ⅲ.把情緒管理當(dāng)成生活中有趣的事情game1

做事要有方法情緒管理的原則Ⅲ.把情緒管理當(dāng)成生活中有趣的事情4情緒管理心經(jīng)上半部-修身為快樂(lè)之本情緒管理心經(jīng)上半部-5防范于未然

主要方向?qū)ψ约?.知覺(jué)辨識(shí)珍惜已有的2.修正不好的3.增加缺乏的改變自己對(duì)外界1.改變環(huán)境2.人際互動(dòng)-雙贏3.尋求資源防范于未然

主要方向6第一式:身體健康充分的營(yíng)養(yǎng),充足的休息和睡眠,與適度的運(yùn)動(dòng)才能發(fā)揮自我效能維持平衡的生活型態(tài)不超過(guò)時(shí)間精力的負(fù)荷,規(guī)律與穩(wěn)定的生活第一式:身體健康充分的營(yíng)養(yǎng),充足的休息和睡眠,7第二式:此時(shí)此刻從關(guān)心Here&Now的我開(kāi)始自己選擇的情境檢查自己的情緒BaseLine第二式:此時(shí)此刻從關(guān)心Here&Now的我開(kāi)始8情緒管理培訓(xùn)課件[001]9第二式:此時(shí)此刻其實(shí)此時(shí)此刻的你已經(jīng)在進(jìn)行情緒管理了!So,處理情緒并不難,如果能隨時(shí)隨地都正確知覺(jué)及處理當(dāng)下的情緒,情緒管理就會(huì)變得簡(jiǎn)單且習(xí)慣“不要把怒氣留到日落”第二式:此時(shí)此刻其實(shí)此時(shí)此刻的你已經(jīng)在進(jìn)行情緒管理了!10第三式:情緒辨認(rèn)知己知彼百戰(zhàn)百勝了解自己的情緒狀態(tài)自己常出現(xiàn)的的情緒型態(tài)內(nèi)在-紅路燈,迴紋針測(cè)試法外顯-照鏡子,他人感受偵測(cè)他人的情緒狀態(tài)觀察,溝通普遍性特異性*情緒臉譜-crossculture工作時(shí)保持笑容是最好的自我呈現(xiàn)及人際溝通第三式:情緒辨認(rèn)知己知彼百戰(zhàn)百勝11第四式:自我了解

IknowwhoIam.知道自己的特性包括優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),極限知道自己重視的是什麼知道在哪些情境有正面情緒,哪些情境有負(fù)面情緒面對(duì)即使努力也無(wú)法改變的事實(shí)時(shí)應(yīng)學(xué)習(xí)自我接受第四式:自我了解

IknowwhoIam.12畫(huà)家黃美廉的故事在一次演講的現(xiàn)場(chǎng),一個(gè)不懂世故的中學(xué)生問(wèn)黃美廉,“你從小就長(zhǎng)成這個(gè)樣子,請(qǐng)問(wèn)你怎麼看待你自己?”在場(chǎng)的人都在責(zé)怪這個(gè)學(xué)生的不敬,但黃美廉卻十分坦然的在黑板寫(xiě)下了這麼幾行字:“一.我好可愛(ài)二.我的腿狠長(zhǎng)狠美三.爸爸媽媽那麼愛(ài)我四.我會(huì)畫(huà)畫(huà),我會(huì)寫(xiě)稿……”最后她再以一句話作為結(jié)束語(yǔ)“我只看我所擁有的,而不看我所沒(méi)有的!”～黃美廉畫(huà)家黃美廉的故事在一次演講的現(xiàn)場(chǎng),一個(gè)不懂世故的中學(xué)生問(wèn)黃美13容易有情緒困擾的特質(zhì)類(lèi)型心浮氣躁戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢暴躁易怒自責(zé)愧疚身心俱疲自怨自艾抑郁寡歡

容易有情緒困擾的特質(zhì)類(lèi)型14第五式:選擇環(huán)境

、選擇讓自己有愉快情緒的環(huán)境

避開(kāi)可能引發(fā)負(fù)面情緒的情境外在訊息的意義連結(jié)從五官開(kāi)始練習(xí)知覺(jué)轉(zhuǎn)換第五式:選擇環(huán)境、選擇讓自己有愉快情緒的環(huán)境15你可以改變感覺(jué)從聽(tīng)覺(jué)愉快悲傷從嗅覺(jué)從觸覺(jué)……

你可以改變感覺(jué)16第五式:自我肯定愿意做出承諾,接受挑戰(zhàn)我絕對(duì)沒(méi)辦法我可以試試看e.g.演講增加個(gè)人的控制力及堅(jiān)韌度對(duì)自我控制及自我效能信念的影響eg.歸因的認(rèn)知?dú)v程對(duì)習(xí)得的無(wú)助感eg.安養(yǎng)中心的老人

第五式:自我肯定愿意做出承諾,接受挑戰(zhàn)17壓力對(duì)你有好處么高功能品質(zhì)低

低壓力高

不同程度壓力下的功能品質(zhì)圖壓力對(duì)你有好處么18第七式:提昇自信心喜歡自己自信是潛能的放大鏡fig.game2多做嘗試?yán)鄯e成功經(jīng)驗(yàn)自我肯定訓(xùn)練與生活連結(jié)e.g.第七式:提昇自信心喜歡自己19我的優(yōu)缺點(diǎn)我的優(yōu)點(diǎn)有我的缺點(diǎn)有我的優(yōu)缺點(diǎn)我的優(yōu)點(diǎn)有20第六式:我思故我在養(yǎng)成合乎理性的正向思考習(xí)慣可減輕壓力的產(chǎn)生,降低情緒行為困擾開(kāi)放式而非封閉式思考將生活中的改變視為理所當(dāng)然將改變視為進(jìn)步的動(dòng)力正向看待壓力事件,在壞消息中看到好消息,正向積極的思考e.g.半瓶水相信逆境是有時(shí)間和范圍的限制,不讓其影響全部的工作及生活自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言,自我激勵(lì)對(duì)生活事件的控制感第六式:我思故我在養(yǎng)成合乎理性的正向思考習(xí)慣21自我放放松做自己喜歡的事在可能范圍內(nèi)滿足自己放松訓(xùn)練ThoughtStopping橡皮筋轉(zhuǎn)移法,自己的主題曲減去舒壓法今天還有兩個(gè)小時(shí)才下班上班時(shí)間已經(jīng)過(guò)了六個(gè)小時(shí)只剩兩個(gè)小時(shí)就下班了^^~*metoo!培養(yǎng)幽默感自?shī)蕣嗜嘶鈮毫g自我放放松做自己喜歡的事22破釜沈舟事前收集資料,徵詢(xún)他人意見(jiàn)仔細(xì)decisionmaking分析利弊得失做相對(duì)好的決定避免讓自己陷入100分的謬思或是矛盾的焦慮中破釜沈舟事前23破釜沈舟過(guò)程一旦決定了就勇往直前Rehearsal成功經(jīng)驗(yàn)過(guò)程演練然后全力以赴Go!Go!Go!隨時(shí)為自己加油破釜沈舟過(guò)程24破釜沈舟事后給自己適度宣洩情緒的機(jī)會(huì)-無(wú)論正負(fù)情緒e.g.慶功宴累積自信或是從失敗中學(xué)習(xí)Thejourneyisthereward重新自我肯定,正向自我回饋逐步修正目標(biāo)破釜沈舟事后25情緒管理心經(jīng)下半部-齊家治國(guó)平天下同儕、病患完全搞定手冊(cè)情緒管理心經(jīng)下半部-26人際溝通前傳要刮別人的鬍子前記得先刮自己的Mirroring-檢視自己的專(zhuān)業(yè)能力,基本知識(shí),對(duì)性格的瞭解及掌控能力……在人際互動(dòng)時(shí)養(yǎng)成反思的習(xí)慣才不會(huì)固著於主觀感受上

人際溝通前傳要刮別人的鬍子前記得先刮自己的27檢查自己溝通的壞習(xí)慣

拐彎抹角打太極拳當(dāng)面不說(shuō)背后批評(píng)三角習(xí)題王不見(jiàn)王鐵達(dá)尼心態(tài)-支配型Iamthekingoftheworld愛(ài)你在心口難開(kāi)-壓抑型壓死自己的稻草檢查自己溝通的壞習(xí)慣

拐彎抹角打太極拳28理解他人的價(jià)值想要得到他人理解就要先理解他人理解他人的價(jià)值1.增加知識(shí)esp.臨床經(jīng)驗(yàn)2.增加說(shuō)服力多方面考量3.讓自己成為一個(gè)更豁達(dá)的人開(kāi)展心胸4.贏得認(rèn)可獲得尊重理解他人的價(jià)值想要得到他人理解就要先理解他人29不同意的藝術(shù)“有建設(shè)性的不同意”是管理大師派翠克.倫喬尼提出有關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步最好的方法聰明的人合作是能量的加成聰明的人對(duì)抗卻是能量相減不同意的藝術(shù)“有建設(shè)性的不同意”30不同意的藝術(shù)1.先用同理心獲得別人的尊重,使別人傾聽(tīng)你的想法2.對(duì)事不對(duì)人3.保持自信4.保持建設(shè)性5.口氣委婉不傷和氣但是,應(yīng)該或許,如果6.循循善誘的提問(wèn)7.當(dāng)眾論事,事后批評(píng)團(tuán)體與個(gè)別的方式8.只在必要時(shí)展開(kāi)爭(zhēng)論堅(jiān)持原則懂得妥協(xié)不同意的藝術(shù)1.先用同理心獲得別人的尊重,31說(shuō)服對(duì)方的方法DESCD-describeE-expressS-suggestT-consequence說(shuō)服對(duì)方的方法DESC3