醫(yī)院處置突發(fā)暴力事件應(yīng)急預(yù)案

醫(yī)院處置突發(fā)暴力事件應(yīng)急預(yù)案為有效預(yù)防和準(zhǔn)時(shí)掌握突發(fā)性暴力大事的發(fā)生和事態(tài)的擴(kuò)大，快速精確?????地實(shí)行處置措施，最大限度地削減其危害和影響，保障醫(yī)務(wù)人員和患者生命財(cái)產(chǎn)平安，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，針對云南省昆明市火車站發(fā)生的暴力恐怖大事，結(jié)合我院潛在醫(yī)患糾紛的升級，特制定本預(yù)案。一、工作原則1、預(yù)防為主，加大普及平安學(xué)問的力度，提高職工自我防護(hù)意識(shí)，細(xì)致排查醫(yī)院病區(qū)、辦公區(qū)等公共場所存在的一切隱患，由醫(yī)院抽調(diào)人員對外來人員及職工家中來訪人員進(jìn)行具體摸查，做好登記，各科室做好陪護(hù)人員的具體信息登記及上報(bào)工作，對可疑人員實(shí)行有效的監(jiān)控措施。2、依法管理：醫(yī)院內(nèi)突發(fā)大事的預(yù)防掌握及應(yīng)急處置工作，須嚴(yán)格按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，做到有法可依。3、快速反應(yīng)：醫(yī)院各科室、各部門相應(yīng)建立預(yù)警和處置快速反應(yīng)機(jī)制，成立應(yīng)急處理小組，在突發(fā)暴力大事發(fā)生時(shí)，馬上進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，啟動(dòng)各級預(yù)案，在主管領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度下，堅(jiān)決實(shí)行措施，在最短時(shí)間內(nèi)掌握事態(tài)，將危害與損失降到最低程度。二、應(yīng)急組組織體系及職責(zé)1、建立處置突發(fā)暴力大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：潘偉慶（院長）手機(jī)號碼組長：周小華（行政副院長）手機(jī)號碼于亮（業(yè)務(wù)副院長）手機(jī)號碼銳（黨總支副書記）手機(jī)號碼莉君（后勤副院長）手機(jī)號碼員：諸世英（行辦主任）手機(jī)號碼容（黨辦主任）手機(jī)號碼玲（醫(yī)務(wù)科科長）手機(jī)號碼泉（護(hù)理部主任）手機(jī)號碼貴安（財(cái)務(wù)科科長）手機(jī)號碼勤（總務(wù)科科長）手機(jī)號碼波（設(shè)備科科長）手機(jī)號碼春霞（預(yù)?？瓶崎L）手機(jī)號碼建華（信息科科長）手機(jī)號碼毅（藥械科科長）手機(jī)號碼林（保衛(wèi)科科長）手機(jī)號碼淵（紀(jì)檢監(jiān)察室主任）手機(jī)號碼先燦（保衛(wèi)科組長）手機(jī)號碼：153482076562、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：（1）組織、指揮、協(xié)調(diào)各科室參加應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，下達(dá)應(yīng)急處置任務(wù)。（2）制定有關(guān)突發(fā)大事信息發(fā)布工作的指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)與主管局、縣政府及相關(guān)部門的聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，填報(bào)有關(guān)狀況和信息。（3）討論解決突發(fā)大事中的重大問題。三、應(yīng)急猜測和預(yù)警機(jī)制（一）評估和猜測全院職工要做好應(yīng)對突發(fā)暴力大事的思想預(yù)備和組織預(yù)備，加強(qiáng)日常管理和監(jiān)測，留意日常信息的收集與傳報(bào)，對可能發(fā)生的涉及公共平安的預(yù)警信息進(jìn)行全面評估和猜測，制定有效的監(jiān)督管理責(zé)任制和預(yù)防應(yīng)急掌握措施，盡可能做到早發(fā)覺、早報(bào)告、早處置。（二）預(yù)防預(yù)警行動(dòng)1、建立必要的預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)突發(fā)大事事前的監(jiān)督檢查。演練各種應(yīng)急預(yù)案，磨合、協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制。2、制定日常平安保衛(wèi)工作方案、平安責(zé)任制度。強(qiáng)化日常人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備，增加應(yīng)急處理力量。3、保衛(wèi)人員依照有關(guān)法律法規(guī)負(fù)責(zé)對醫(yī)院平安保衛(wèi)工作進(jìn)行平安檢查，在醫(yī)院前門支配專人負(fù)責(zé)來院人員的具體信息登記、車輛管理，嚴(yán)防不法分子混入醫(yī)院；加大治安巡查力度，實(shí)行警衛(wèi)24小時(shí)巡查，使醫(yī)院治安管理工作不留死角。（三）預(yù)警支持系統(tǒng)醫(yī)院監(jiān)控室要加強(qiáng)對流淌人員的監(jiān)控；能嫻熟操作已安裝的消防、平安技術(shù)防范設(shè)備、預(yù)警通訊設(shè)備，一旦發(fā)生突發(fā)大事，則馬上疏散人員；預(yù)留保安、消防、搶救及人員疏散的場地和通道，在出入口和主要通道設(shè)專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)工作。1、突發(fā)大事發(fā)生時(shí)，醫(yī)院行政主管部門接報(bào)后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)及主管局和縣應(yīng)急指揮部報(bào)告。2、報(bào)送信息應(yīng)客觀實(shí)際，真實(shí)精確?????。力求多側(cè)面、多角度地供應(yīng)信息，防止片面性。四、應(yīng)急行動(dòng)的響應(yīng)及措施突發(fā)大事猜測、預(yù)警、報(bào)警、接警、處置、結(jié)束、善后環(huán)節(jié)的主管部門必需在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，充分履行職責(zé)，切實(shí)做到上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)，緊密協(xié)作，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。總指揮：快速下令組成運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急指揮系統(tǒng)。（1）召集應(yīng)急部門人員開展工作，并依據(jù)事態(tài)進(jìn)展?fàn)顩r做出進(jìn)一步部署，原則上10分鐘時(shí)間應(yīng)急隊(duì)伍到位。（2）精確?????快速下達(dá)工作指示，指揮各應(yīng)急小組樂觀開展工作，督查相關(guān)人員按時(shí)完成工作任務(wù)。（3）依據(jù)事態(tài)進(jìn)展?fàn)顩r，快速向主管部門及縣政府報(bào)告或請示。（4）依據(jù)大事發(fā)生的性質(zhì)，向相關(guān)部門通報(bào)狀況或?qū)で髤f(xié)作和支援。（5）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組在限定時(shí)間趕赴事發(fā)地點(diǎn)，快速綻開工作。（6）做好其它應(yīng)急指揮工作。（一）應(yīng)急響應(yīng)1、基本響應(yīng)（1）當(dāng)確認(rèn)突發(fā)暴力大事即將或已經(jīng)發(fā)生時(shí)，根據(jù)“統(tǒng)一指揮、專業(yè)處置”的要求，處置組現(xiàn)場分工，組長統(tǒng)一指揮，確定聯(lián)系人和通信方式，指揮協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門應(yīng)急隊(duì)伍開展前期救援行動(dòng)，組織、動(dòng)員和關(guān)心群眾開展救助工作。（2）維護(hù)好事發(fā)區(qū)域的治安秩序，做好交通保障、人員疏散、群眾安置等各項(xiàng)工作，盡全力防止緊急事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。準(zhǔn)時(shí)把握大事進(jìn)展?fàn)顩r，隨時(shí)向上級主管部門及縣政府報(bào)告。同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際狀況，盡快討論確定現(xiàn)場應(yīng)急大事處置方案。（3）馬上調(diào)動(dòng)有關(guān)人員和處置隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場指揮的統(tǒng)一部署下，根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案分工和大事處置規(guī)程要求，相互協(xié)作、親密協(xié)作，共同開展應(yīng)急處置和救援工作。（4）隨時(shí)跟蹤事態(tài)的進(jìn)展?fàn)顩r，一旦發(fā)覺事態(tài)有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢，有可能超出自身的掌握力量，應(yīng)馬上向上級機(jī)關(guān)發(fā)出懇求，由縣委、政府幫助調(diào)配其他應(yīng)急資源參加處置工作。2、擴(kuò)大應(yīng)急估計(jì)將要發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生特殊重大、重大突發(fā)暴力大事時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。依據(jù)大事等級，向縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮突發(fā)公共大事的處置工作。3、現(xiàn)場應(yīng)急基本措施應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)組馬上組織、調(diào)動(dòng)應(yīng)急救援隊(duì)伍和相關(guān)科室，依據(jù)實(shí)際狀況實(shí)行下列措施：（1）組織營救和救治受害人員，疏散、撤離、安置受到威逼的人員等救助措施；（2）快速消退突發(fā)暴力大事的危害和危急源、劃定危害區(qū)域、加強(qiáng)巡邏、維持醫(yī)院治安等掌握措施；（3）針對突發(fā)暴力大事可能造成的損害，封閉、隔離或者限制使用有關(guān)場所，中止可能導(dǎo)致?lián)p害擴(kuò)大的活動(dòng)等愛護(hù)措施；（4）法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的其他措施，包括依法限制公民某些權(quán)利和增加公民義務(wù)等措施。4、應(yīng)急處置（1）信息報(bào)送內(nèi)容①大事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和現(xiàn)場狀況。②大事的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和財(cái)產(chǎn)損失狀況的估量。③大事緣由分析。（2）大事發(fā)生后實(shí)行的措施、效果及下一步工作方案。（3）其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。5、指揮和處理（1）接到突發(fā)大事報(bào)告后，依據(jù)大事的性質(zhì)和嚴(yán)峻程度提出啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案的建議。（2）各職能部門應(yīng)主動(dòng)參加現(xiàn)場應(yīng)急工作，在領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一指揮下，參加人員搶救和現(xiàn)場搶險(xiǎn)。6、宣揚(yáng)、培訓(xùn)保障加強(qiáng)突發(fā)暴力大事預(yù)案的普及工作，公布應(yīng)急總值班和應(yīng)急值班室電話，宣揚(yáng)突發(fā)大事的預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救等常識(shí)，依靠廣闊群眾有效預(yù)防突發(fā)暴力大事發(fā)生和減輕因突發(fā)大事造成的損失。加強(qiáng)對醫(yī)院職工消防、衛(wèi)生、治安等方面的學(xué)問技術(shù)培訓(xùn)；樂觀組織突發(fā)大事預(yù)備隊(duì)進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高其預(yù)防和處理突發(fā)暴力大事的力量。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，組織突發(fā)暴力大事應(yīng)急模擬綜合演練，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)和快速反應(yīng)力量。XXX人民醫(yī)院應(yīng)急值班電話：7202491XXX人民醫(yī)院總值班電話/p>

附：突發(fā)大事預(yù)備隊(duì)人員名單姓名科室電話李莉軻XXX人民醫(yī)院內(nèi)三慶XXX人民醫(yī)院網(wǎng)管中偉XXX人民醫(yī)院五官俊XXX人民醫(yī)院外一安波XXX人民醫(yī)院婦產(chǎn)澤強(qiáng)XXX人民醫(yī)院麻醉良飛XXX人民醫(yī)院兒一饒XXX人民醫(yī)院兒二衛(wèi)紅XXX人民醫(yī)院放射鵬XXX人民醫(yī)院骨曉江XXX人民醫(yī)院婦產(chǎn)澤倫XXX人民醫(yī)院兒一飛XXX人民醫(yī)院急診鵬鋼XXX