網(wǎng)絡(luò)人的未來(lái),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代未來(lái)設(shè)想

網(wǎng)絡(luò)人的未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代未來(lái)設(shè)想我的工作是致力于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、綜合策劃、模式創(chuàng)新、傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以等的研究。在此次的演講里面，我試圖講清楚三個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)究竟為我們的商業(yè)和生活帶來(lái)怎樣的顛覆性的改變。第二，在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，未來(lái)的消費(fèi)主流群體，在他們的消費(fèi)價(jià)值觀深處會(huì)發(fā)生怎樣的變化。第三，我們對(duì)未來(lái)的生活脈動(dòng)、居住形態(tài)和生活形態(tài)會(huì)發(fā)生怎樣的變化。無(wú)論各位是來(lái)自于房地產(chǎn)界、家居界還是學(xué)術(shù)界，首先有一個(gè)基本的假定，今天所有坐在我對(duì)面的人都是網(wǎng)絡(luò)人。我相信在座很多女士，很多女士會(huì)通過(guò)美麗說(shuō)來(lái)選擇自己的著裝和打扮，很多在座有文藝范兒的青年可能會(huì)通過(guò)豆瓣來(lái)看書(shū)，大家可能會(huì)使用微博和微信。女性群體實(shí)際上是社交的狂熱群體，比如很多女性在淘寶上的購(gòu)物高峰是出現(xiàn)在半夜，這些人通常都是辛苦的媽媽群體，在帶完孩子之后，會(huì)在半夜在淘寶上買(mǎi)東西。還有如果我演講沒(méi)勁的話(huà)，不到一會(huì)兒大家就開(kāi)始低頭玩自己的手機(jī)。這些都可以說(shuō)明大家是網(wǎng)絡(luò)人。一個(gè)基本的觀點(diǎn)叫做互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)制性傳播，什么叫做互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)制性傳播呢?在地球上任意一個(gè)A點(diǎn)的信息，在網(wǎng)絡(luò)上幾乎是實(shí)時(shí)的傳到B點(diǎn)，無(wú)論距離有多遠(yuǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)就像一個(gè)巨大的復(fù)印機(jī)，無(wú)論你制造出什么樣的信息，也無(wú)論這個(gè)信息是以文本、圖片還是聲音的形式，都可以迅速的傳播到地球的另一個(gè)角落。我們可以把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)復(fù)印機(jī)來(lái)看。這樣帶來(lái)的結(jié)果是什么?對(duì)現(xiàn)實(shí)商業(yè)界帶來(lái)兩點(diǎn)巨大的沖擊。第一，如果你從事的生意是跟信息加工、編纂等的生意，毫無(wú)疑問(wèn)你將受到互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性影響。比如中國(guó)去年注銷(xiāo)了大概45家到50家左右的紙質(zhì)媒體，我想你們已經(jīng)深刻感受到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的這種寒意。此外，如果你從事的是唱片行業(yè)，唱片作為一個(gè)行業(yè)，幾乎在中國(guó)已經(jīng)消失了。再就是電影業(yè)，電影業(yè)已經(jīng)越來(lái)越明顯的受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。這是帶來(lái)的第一點(diǎn)影響。第二點(diǎn)影響，作為一個(gè)商家，無(wú)論你做的是什么生意，做的是房地產(chǎn)、家裝還是設(shè)計(jì)，你的營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)在于要跟消費(fèi)者之間要彼此發(fā)現(xiàn)、彼此溝通，意味著信息在兩個(gè)點(diǎn)之間要流動(dòng)，由于以前沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，信息很難順暢流動(dòng)，所以衍生出很多行業(yè)都有中介，比如房地產(chǎn)有中介，很多行業(yè)都有中介。中介意味著交易成本，恰恰當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的交易信息零成本交易的時(shí)候，意味著會(huì)產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果，任何一個(gè)中介是否還會(huì)存在?馬云講過(guò)，凡是有中介的地方我們都要去看一看。比如零售業(yè)，我相信所有的零售業(yè)者都在思考一個(gè)問(wèn)題，我究竟還要不要把錢(qián)砸在這里開(kāi)店面。比如蘇寧，2013年業(yè)績(jī)下滑了45%，2014年第一季度已經(jīng)處于虧損狀態(tài)。整個(gè)零售業(yè)都在面臨挑戰(zhàn)。再比如舉個(gè)例子，像鏈家、我愛(ài)我家這樣的房地產(chǎn)中介的角色，也勢(shì)必會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制性傳播的影響。大家可能會(huì)對(duì)我提出一個(gè)挑戰(zhàn)性的意見(jiàn)，說(shuō)沈老師，房屋這種大宗交易，人們是否有可能在網(wǎng)上完成?這個(gè)問(wèn)題如果在三年前我回答你，我會(huì)非?？隙ǖ恼f(shuō)不可能，但是三年之后我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題我確實(shí)要好好思考一下。如同在五年前我認(rèn)為人們不可能在網(wǎng)上進(jìn)行汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)一樣，但是就是在去年，汽車(chē)之家在1111這一天，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)售賣(mài)了幾千輛汽車(chē)。所以互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的這種復(fù)制性傳播的特點(diǎn)以及交易成本降低的特點(diǎn)，使得很多變革和顛覆都成為可能。所以我們今天在說(shuō)不可能的時(shí)候，我們應(yīng)該三思之后再說(shuō)。這個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制性傳播帶來(lái)的影響。第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛連接，我有一個(gè)基本的觀念認(rèn)為連接促進(jìn)了人類(lèi)文明的進(jìn)步。原始部落的時(shí)候，部落與部落之間的結(jié)盟形成了城市，城市與城市之間的道路連接從而形成了王國(guó)。小部分人沒(méi)法形成大部分改造，比如大型的水利灌溉系統(tǒng)，通過(guò)水陸的連接，促進(jìn)了文明的演化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣泛連接我認(rèn)為表現(xiàn)為三個(gè)方面，第一人與人之間的連接，在座的各位我相信每個(gè)人掏出手機(jī)，幾乎每個(gè)人都在用微信，而且你們幾乎每個(gè)人加入的微信群會(huì)不少于十個(gè)，甚至有的人可能多于一百個(gè)，都有可能，我們會(huì)以不同的方式在與別人發(fā)生連接。這種連接會(huì)有什么價(jià)值和意義呢?國(guó)外有一個(gè)著名的預(yù)言家叫KK，他寫(xiě)過(guò)一本著名的書(shū)叫《失控》，當(dāng)維基百科最早誕生的時(shí)候，就是很多草根在網(wǎng)上編纂一個(gè)詞條的時(shí)候，KK對(duì)這個(gè)事情完全看不上，他認(rèn)為這個(gè)東西沒(méi)有前途，說(shuō)白了，他覺(jué)得一群烏合之眾怎么可能編纂出高質(zhì)量的辭典呢?但是兩年之后，KK說(shuō)這個(gè)事情我要檢討，他事實(shí)上已經(jīng)看得很清楚，維基百科的質(zhì)量已經(jīng)超過(guò)了由專(zhuān)家編纂的大英百科全書(shū)。由此他推斷出來(lái)，即便每個(gè)人都是低智慧等級(jí)，但是當(dāng)形成一個(gè)群體的時(shí)候，形成群體智慧，必然會(huì)帶來(lái)突變。就像每一個(gè)蜜蜂，個(gè)體都是傻乎乎的，但是當(dāng)連接在一起的時(shí)候就會(huì)有很高的智慧。這就是連接的意義。這是人與人的連接。第二，人與商業(yè)資源的連接。我現(xiàn)在在手機(jī)上通過(guò)APP的操作可以干很多以前干不了的事情，現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)APP可以訂購(gòu)，可以直接訂購(gòu)很多商業(yè)資源，我可以通過(guò)攜程訂酒店，我可以通過(guò)易洗車(chē)，訂購(gòu)洗車(chē)的交易。比如原來(lái)打車(chē)，寒風(fēng)凜冽中你是沒(méi)有辦法的，但是現(xiàn)在你可以通過(guò)嘀嘀打車(chē)來(lái)打車(chē)。商業(yè)的本質(zhì)在于商業(yè)和消費(fèi)者之間彼此發(fā)現(xiàn)資源實(shí)力和需求，并且進(jìn)行對(duì)接，互聯(lián)網(wǎng)恰恰解決了這個(gè)問(wèn)題，就是生意和人的對(duì)接。第三，人與知識(shí)的連接，我兩三個(gè)月前在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院建院30周年的院長(zhǎng)論壇上，在會(huì)議快要結(jié)束的時(shí)候，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)錢(qián)穎一教授拋出了這樣一個(gè)問(wèn)題，他說(shuō)同行們，我們能不能思考這樣一個(gè)問(wèn)題，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，面對(duì)慕課的沖擊，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)教育的沖擊，我們商學(xué)院在五年之后還有沒(méi)有可能存在?說(shuō)實(shí)話(huà)我當(dāng)時(shí)完全沒(méi)有想到錢(qián)教授在論壇快要結(jié)束的時(shí)候，突然拋出這樣的問(wèn)題。他這個(gè)問(wèn)題背后就說(shuō)明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)教育的挑戰(zhàn)。知識(shí)和人彼此之間也在發(fā)現(xiàn)，人需要知識(shí)的滋養(yǎng)去成長(zhǎng)，知識(shí)也需要人的進(jìn)入去修煉他，幫助這個(gè)知識(shí)的成長(zhǎng)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)恰恰帶來(lái)了這一點(diǎn)。提出了顛覆式創(chuàng)新的克里斯坦森教授，有兩個(gè)著名觀點(diǎn)，第一個(gè)觀點(diǎn)是，我對(duì)于美國(guó)教育業(yè)的擔(dān)憂(yōu)，如同我對(duì)美國(guó)工業(yè)的擔(dān)憂(yōu)是一樣的。第二個(gè)觀點(diǎn)，美國(guó)未來(lái)只需要十所大學(xué)就足夠了。幫人只有60歲，而且基本上屬于生活無(wú)憂(yōu)，他們是想通過(guò)某種形式來(lái)延伸自己的社會(huì)影響力，或者把自己的收獲反哺給這個(gè)世界。第三個(gè)特點(diǎn)在于，2020年之后新銀發(fā)族既有錢(qián)又有閑，又有品質(zhì)的追求，他們對(duì)消費(fèi)的需求是不一樣的，這將表現(xiàn)在房屋需求上。所以中國(guó)第一波房地產(chǎn)的黃金時(shí)代即將結(jié)束的話(huà)，那么在2020年之后，由新銀發(fā)族催生的第二個(gè)養(yǎng)老地產(chǎn)為標(biāo)志的房地產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)力，將極有可能會(huì)萌發(fā)，這就是我對(duì)新銀發(fā)族的預(yù)判。還有兩個(gè)詞我一起來(lái)講，少年極客和未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者。在他們體內(nèi)，他們得到了非常好的計(jì)算機(jī)知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和大數(shù)據(jù)知識(shí)的培養(yǎng)，我這個(gè)人是發(fā)展主義者，我一定認(rèn)為后面的人一定比我們這代人要強(qiáng)，他們強(qiáng)在哪些方面呢?我總結(jié)了三點(diǎn)。第一，他們?cè)谫x予意義這件事情上一定比我們強(qiáng)，為什么這么講呢?80后、70后在管員工的時(shí)候，說(shuō)因?yàn)槲乙o你發(fā)獎(jiǎng)金，所以你一定要聽(tīng)我的。但是你如果以這種理念去管85后、90后的小孩，一定不好使，他會(huì)說(shuō)我追隨你是因?yàn)槟憧梢再x予我的愿景，未來(lái)的極客一定有一個(gè)極強(qiáng)的能力就是賦予意義，任何一件事情背后都有它的使命和意義，只是你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已。這與其說(shuō)是一種能力，不如說(shuō)是一種情懷，賦予意義是第一點(diǎn)。第二，少年極客還有一個(gè)特別的特點(diǎn)，就是追求極致，這件事情如果我要做，我一定竭盡全力把它做到極致。第三，他們對(duì)于不確定性更有勇氣去擁抱，所以在他們的價(jià)值觀深處，他們更愿意去探索未知，所以2020年之后，還非?？春弥袊?guó)經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為我們的創(chuàng)業(yè)率一定會(huì)進(jìn)一步大幅度上升。這就是我們對(duì)未來(lái)形態(tài)的兩個(gè)基本看法。一部分是由未來(lái)新銀發(fā)一族帶來(lái)的，另外一部分是由新一代領(lǐng)導(dǎo)者或者新一代少年極客所帶來(lái)的。接下來(lái)進(jìn)入到我演講的最后一個(gè)頁(yè)面。梭羅這個(gè)人是19世紀(jì)的一個(gè)人，是哈佛大學(xué)畢業(yè)的，是文學(xué)家和哲學(xué)家，他畢業(yè)之后花了一段時(shí)間給艾默生做助手，他在波士頓附近的瓦爾登湖生活，全靠自己做木屋子來(lái)養(yǎng)活自己，然后寫(xiě)了一本書(shū)叫《瓦爾登湖》，這是非常有影響的一本書(shū)，雖然他在世的時(shí)候只賣(mài)出去兩三百本。我說(shuō)兩句話(huà)可以表達(dá)出他的哲學(xué)觀念。第一，我們總是畏懼改變，我們總是不敢選擇生活中很多的可能性，但事實(shí)上在一個(gè)圓里面穿過(guò)圓心有多少條直徑，我們的生活就應(yīng)該有多少種方式。這是一句他的名言。還有一句名言是，如果一個(gè)隊(duì)友在和伙伴前行過(guò)程中突然脫離了隊(duì)友，我們不要怕，那是因?yàn)樗谇靶兄新?tīng)到了屬于自己的鼓聲。梭羅是比較早期、比較系統(tǒng)化的，并且通過(guò)他自己的身體力行表達(dá)了一種理念，就是我們要成為自己，做自己的哲學(xué)觀念。他幾乎是做自己哲學(xué)的鼻祖。梭羅的做自己哲學(xué)，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)幫助下成為自己，在未來(lái)一定會(huì)成為我們這個(gè)社會(huì)主流的價(jià)值觀。如果越來(lái)越多的人成為梭羅主義者，這意味著什么呢?在居住上會(huì)反映什么呢?在居住上什么叫做自己呢?如果我們?cè)俾?lián)想到互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)制性傳播、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛連接，我有三個(gè)看法。第一，既然互聯(lián)網(wǎng)是復(fù)制性傳播的，既然未來(lái)的人需要方便、便利的得到支持，我們要思考這樣一個(gè)問(wèn)題，我的第一個(gè)觀點(diǎn)叫做一體化。我認(rèn)為我們未來(lái)的房屋和家居和裝修，將日益一體化。比如現(xiàn)在房子是房子，裝修是裝修，然后買(mǎi)路由器、買(mǎi)電視等等，我認(rèn)為這幾者之間的耦合深度會(huì)越來(lái)越深?，F(xiàn)在無(wú)論是做路由器的，還是做電冰箱的，還是做電視，都在不遺余力的搶占家庭中心樞紐的地位。誰(shuí)能成為這個(gè)中心?無(wú)論誰(shuí)成為中心，它毫無(wú)疑問(wèn)表明了一種消費(fèi)脈絡(luò)，未來(lái)的房子一定會(huì)讓人們?cè)讷@取信息的便利性上獲得最大的滿(mǎn)足。第二個(gè)看法叫做智能化，打個(gè)比方，我們今天說(shuō)完O2O，我家里的排骨沒(méi)了，我通過(guò)手機(jī)定了一個(gè)排骨，附近的超市給我送過(guò)來(lái)。我認(rèn)為未來(lái)的理想生活不是這樣，未來(lái)的理想情況不需要人介入，冰箱發(fā)現(xiàn)排骨少了，它自動(dòng)給超市下訂單。未來(lái)通常并不是我們一步一步走的，通常是被顛覆出來(lái)的。包括空調(diào)的維護(hù)和維修，并不是等發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了之后，才去給空調(diào)打電話(huà)，空調(diào)的自動(dòng)保修系統(tǒng)會(huì)跟云端的服務(wù)器連接，讓空調(diào)的廠家比你還早的知道這個(gè)空調(diào)的參數(shù)已經(jīng)發(fā)生了變化。所以我的第二個(gè)觀點(diǎn)在于，未來(lái)的房屋、未來(lái)的居住一定是幫助人與商業(yè)資源、人與人、人與知識(shí)更好的連接。大家可以想這樣一個(gè)問(wèn)題，你們家里現(xiàn)在教育孩子的教育手段是不是足夠便利?我是非常重視家庭子女教育的，我現(xiàn)在想了很多辦法要解決教育問(wèn)題，比如保護(hù)孩子的眼睛，我通常不讓他直接看pad或者電腦，我家里買(mǎi)了一個(gè)投影儀，我自己在網(wǎng)上給他下載課件，跟他去玩，然后投到墻上。因?yàn)榧依镆话悴恢С钟糜诮逃康牡膲γ?，如果有也?huì)放上電視和沙發(fā)，所以我們現(xiàn)在的家居設(shè)計(jì)并沒(méi)有考慮到人與人的連接、人與知識(shí)的連接、人與商業(yè)資源的連接，但是我認(rèn)為未來(lái)必須要考慮。第三個(gè)看法是，我認(rèn)為未來(lái)的生活一定是大數(shù)據(jù)化的，我們?cè)谏钪性谝饽男┦虑槟?你的睡眠質(zhì)量好不好，誰(shuí)知道呢?我可以告訴你，未來(lái)的涼席知道、未來(lái)的枕頭知道，你每天翻滾的次數(shù)證明了你的睡眠質(zhì)量。你每天用鹽合不合規(guī)，用油合不合規(guī)，這些帶有智能感應(yīng)芯片的儲(chǔ)物罐知