網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的影響

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的影響院系：自機學(xué)院班級：電氣一班學(xué)號：201304170142姓名：趙坤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的影響

摘要：電子商務(wù)是一門多領(lǐng)域交叉的學(xué)科，最初的電子商務(wù)是從EDI開始發(fā)展的，電子商務(wù)的概念在1996年被IBM公司首次提出。自從1997年7月美國政府正式發(fā)布“全球電子商務(wù)政策框架”以來，在全球范圍內(nèi)掀起了電子商務(wù)的熱潮。電子商務(wù)日益成為21世紀經(jīng)濟活動的核心，：“它是未來推動經(jīng)濟增長的關(guān)鍵動力”

。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電子商務(wù)，發(fā)展方向。

一、過去及現(xiàn)在推動電子商務(wù)發(fā)展的IT技術(shù)

1、EDI和EFT：20世紀70年代末，銀行間的電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）技術(shù)和企事業(yè)單位間的（EDI）技術(shù)相結(jié)合，通過增值網(wǎng)絡(luò)運營，產(chǎn)生了早期電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的雛形，但是這種形式的電子商務(wù)技術(shù)過于復(fù)雜、成本高，無法進行大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用。

2、多媒體技術(shù)：20世紀80年代初，產(chǎn)生了多媒體技術(shù)，這是一門涉及數(shù)字化信號處理技術(shù)、音頻和視頻技術(shù)、計算機軟件和硬件技術(shù)、人工智能和模式識別技術(shù)、通信和圖像處理技術(shù)等的綜合技術(shù)。將多媒體技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)的平臺設(shè)計中，可以使得計算機以形象的、豐富的多媒體信息和方便的交互性進入人們的生活，使電子商務(wù)應(yīng)用平臺更加生動、吸引人，對電子商務(wù)的發(fā)展起著重要作用。

12、企業(yè)資源計劃ERP：是指建立在資訊技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

電子商務(wù)側(cè)重于企業(yè)與外部的溝通，ERP主要是企業(yè)內(nèi)部資源的管理

，它將企業(yè)所有資源進行集成管理，為企業(yè)管理提供了先進的管理思想和手段

，二者的結(jié)合使得電子商務(wù)的發(fā)展如虎添翼。

13、SaaS軟件即服務(wù)：SaaS是基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的軟件應(yīng)用模式，相當(dāng)于軟件服務(wù)租賃。

SaaS把供應(yīng)鏈上面的經(jīng)銷商、企業(yè)、供銷商、客戶同時進行管理。他們還為企業(yè)提供了一個數(shù)字門戶，讓其支持移動商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易等等，從而形成一種全新的電子商務(wù)平臺，推動了供應(yīng)鏈時代電子商務(wù)的發(fā)展。

14、第三方支付：所謂第三方支付，就是一些和產(chǎn)品所在國家以及國外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。第三方支付對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，它進一步解決了電子商務(wù)發(fā)展過程中“資金流”的問題，安全問題一直是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，而第三方支付平臺為交易的安全進行提供了保障，同時能夠縮短了交易時間、減少了交易成本、簡化了交易的步驟，是現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

15、智能搜索引擎技術(shù)：隨著Internet的快速發(fā)展，商務(wù)信息爆炸式的增長以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益復(fù)雜，搜索引擎作為信息檢索的重要工具在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的作用變得越來越重要

，利用人工智能設(shè)計的搜索引擎更具智能化，使檢索結(jié)果更能反映客戶需求，把信息檢索從目前基于關(guān)鍵詞層面提高到基于知識層面

。新的智能搜索引擎能夠更好地滿足客戶的個性化需求，能夠出來個性化知識、區(qū)域性知識以及專業(yè)性知識。例如說智能搜索引擎能夠根據(jù)客戶的瀏覽記錄為客戶推薦其經(jīng)常關(guān)注的產(chǎn)品。二、電子商務(wù)的未來發(fā)展方向：

1、移動電子商務(wù)M-Commerce：指通過手機、PDA（個人數(shù)字助理）、呼機等移動通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合而進行的電子商務(wù)的活動形式。移動電子商務(wù)基本框架分為三個功能層：無線網(wǎng)絡(luò)層、移動中間層、商務(wù)應(yīng)用層。它的實現(xiàn)需要無線網(wǎng)絡(luò)和無線應(yīng)用協(xié)議組成，其中無線網(wǎng)絡(luò)是移動電子商務(wù)的最底層。

移動電子商務(wù)的優(yōu)勢：

（1）、它能完全根據(jù)消費者的個性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。

（2）、通過移動電子商務(wù)，用戶可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。

（3）、采購可以即時完成，商業(yè)決策也可實施。

服務(wù)付費可通過多種方式進行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。

移動電子商務(wù)提供的服務(wù)：

（1）、銀行業(yè)務(wù)：移動電子商務(wù)使用戶能隨時隨地在網(wǎng)上安全地進行個人財務(wù)管理，進一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等。

（2）、交易：移動電子商務(wù)具有即時性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動設(shè)備可用于接收實時財務(wù)新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。

（3）、訂票：通過因特網(wǎng)預(yù)訂機票、車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務(wù)。從因特網(wǎng)上可方便核查票證的有無，并進行購票和確認。

（4）、購物：借助移動電子商務(wù)技術(shù)，用戶能夠通過其移動通信設(shè)備進行網(wǎng)上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。

（5）、娛樂：移動電子商務(wù)將帶來一系列娛樂服務(wù)。比如說在移動設(shè)備上收聽音樂，還可以訂購、下載特定曲目，支付其費用。付費。

2、動態(tài)電子商務(wù)：動態(tài)電子商務(wù)的核心技術(shù)是Web

Service技術(shù)，利用J2EE可以快速部署基于Web

Service的動態(tài)電子商務(wù)。據(jù)Forrester

Research預(yù)測，未來將有一兆互相連接的設(shè)備、十億商務(wù)的用戶、百萬互相連通的電子商務(wù)，現(xiàn)有的企業(yè)應(yīng)用集成河南滿足由劇增的Web訪問量導(dǎo)致的商務(wù)需求的不斷變化。而動態(tài)電子商務(wù)能夠很好地將更廣泛范圍內(nèi)的眾多企業(yè)以價值鏈的形式集中起來，從而更迅速有效地響應(yīng)快速多變的市場需求。

3、商務(wù)智能技術(shù)：隨著信息技術(shù)在企業(yè)中的普遍應(yīng)用，產(chǎn)生了大量的富有價值的電子數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)存儲在不同的系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的定義和格式也不統(tǒng)一，而商務(wù)智能能把大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可靠的、商用的信息以增加利潤和市場份額。商務(wù)智能主要涉及數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘三大技術(shù)，其中，數(shù)據(jù)倉庫是商務(wù)智能的基礎(chǔ)。分析處理和數(shù)據(jù)挖掘三大技術(shù)，其中，數(shù)據(jù)倉庫是商務(wù)智能的基礎(chǔ)。4、云計算：云計算本質(zhì)上是計算資源的優(yōu)化利用，對于大型電子商務(wù)網(wǎng)站如亞馬遜、阿里巴巴等企業(yè)，他們可以將閑置的計算資源通過云計算的模式利用起來，為中小型的電子商務(wù)企業(yè)提供云服務(wù)。而中小型電子商務(wù)企業(yè)則可以通過云計算用更低廉的成本獲得開展電子商務(wù)所需的存儲、計算等資源。雙方可以形成互利共贏的格局。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，亞馬遜最早實現(xiàn)了云計算的商業(yè)化。為應(yīng)對高峰時期的電子商務(wù)交易需要，亞馬遜采購了大量的服務(wù)器。然而在平時這些服務(wù)器只能閑置，造成了資源的浪費。亞馬遜于是嘗試將這些資源出租給其他電子商務(wù)企業(yè)，反而形成了新的市場。這種模式實際上就是云計算的初級模式。

阿里巴巴“商業(yè)云”也采用了這種模式，但是在外延上做了擴展。阿里軟件總經(jīng)理王濤認為，亞馬遜僅僅是出租云的計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，阿里軟件“云戰(zhàn)略”還提供適合國內(nèi)用戶的各種電子商務(wù)服務(wù)，如營銷、管理和交易服務(wù)等。這在IBM、Google、微軟等其他云計算廠商那里也是得不到的。

不少業(yè)內(nèi)人士將云計算帶來的機遇視為電子商務(wù)發(fā)展的第三次浪潮。而且云計算的資源池容量實際上是無限的，從基本的計算、存儲資源到具體的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，所有電子商務(wù)的后臺服務(wù)都可以放在云計算的資源池中。想要開展電子商務(wù)的用戶可以像逛菜市場一樣，挑揀出自己需要的設(shè)備、軟件和應(yīng)用等，而不必自己投入巨額的資源進行購買和研發(fā)。一方面可以享受高質(zhì)量的服務(wù)，另一方面還節(jié)約了成本。

5、基于“定位技術(shù)”的新的市場：Foursquare的巨大成功已經(jīng)催生了“切客”一族，該名詞是指熱衷于即時記錄生活軌跡的都市潮人，利用移動互聯(lián)網(wǎng)終端記錄地理位置，身邊新聞，借此與他人分享。

定位技術(shù)是將商家與消費者連接起來的最有效的方式。依靠定位技術(shù)，商家可以向進入服務(wù)覆蓋區(qū)域的用戶終端發(fā)送包括區(qū)域周圍商家名字、產(chǎn)品與服務(wù)以及優(yōu)惠活動等信息，消費者則可以結(jié)合自己的需求進行選擇。因此從商家層面講，定位技術(shù)非常受歡迎。

LBS的應(yīng)用前景非常廣闊，例如通過LBS能夠向旅游者提供當(dāng)?shù)匦侣?、天氣及旅館等信息，帶動旅游、零售及餐飲業(yè)的發(fā)展；在緊急救援領(lǐng)域，醫(yī)生可以通過移動定位技術(shù)在第一時間確認患者的位置，從而迅速實施救援；該技術(shù)還可以使管理者提高物流配送的及時性和精準(zhǔn)性，降低人力、無力的損耗。

當(dāng)下LBS的盈利模式尚未成熟，國內(nèi)大部分LBS應(yīng)用處于免費階段，探索一條更具盈利能力的收費模式成為當(dāng)務(wù)之急。國內(nèi)的電子商務(wù)平臺如淘寶網(wǎng)應(yīng)當(dāng)利用自身擁有的巨大商戶資源，通過提供LBS應(yīng)用激活整個市場。

6、手機二維碼技術(shù)：二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的圖形來記錄數(shù)據(jù)符號信息的技術(shù)方式，由于能夠在橫向和縱向兩個方位同時表達信息，因此能在很小的面積內(nèi)表達大量的信息，包括圖像、聲音、文字等。二維碼最大的特點是惟一性和安全性，不僅節(jié)約了成本，更重要的是節(jié)省時間提高效率方便使用，目前已初步應(yīng)用于移動電子商務(wù)領(lǐng)域。

利用手機二維碼技術(shù)，用戶只要利用拍照手機拍下商品的二維碼標(biāo)簽，手機上的二維碼識別軟件就能識別出物品的種類、單價、廠家、規(guī)格等信息，然后用戶選擇訂購，并且輸入數(shù)量，即可成功購買商品。商家會將用戶購買的物品送至用戶家中。

二維碼的技術(shù)門檻不高，而且應(yīng)用前景廣闊。手機二維碼可用作各種電子化票據(jù)、證據(jù)，如電子票、電子優(yōu)惠券、電子提貨券、電子VIP、積分兌換憑證等等。現(xiàn)在比較成熟的應(yīng)用有電子票務(wù)