收費人員技能評價標準

收費人員技能評價標準被考核人姓名：項目操作流程規(guī)范項目合格不合格存在問題穿防護用品1.用物準備準備洗手液、一次性帽子、醫(yī)用防護口罩、隔離衣、護目鏡或面屏、鞋套、靴套、手套及穿衣鏡、外科口罩。2.手衛(wèi)生（手消毒）洗手前取下首飾，修剪指甲取適量手消毒液于掌心，均勻涂抹至整個手掌、手背、手指和指縫掌心相對，手指并攏，相互揉搓，揉搓有力手指交叉、手心對手背沿指縫相互揉搓。雙手交換手指交叉、掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓。彎曲手指使關節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓。雙手交換進行右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓。雙手交換進行將五個手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓。交換進行整過過程不少于20秒3.用物質(zhì)量檢查選擇合適型號，檢查有效期及外包裝密閉性，是否符合質(zhì)量標準。4.戴醫(yī)用防護口罩打開后檢查口罩有無破損，系帶是否牢固；有金屬的一邊向上，一手托住防護口罩，口罩罩住口鼻及下巴，鼻夾部位向上貼合面部。用另一只手將下方松緊帶拉過頭頂，放在頸后雙耳下，再將上方松緊帶拉至頭頂中部，調(diào)整至舒適位置，系好塑鼻夾：將雙手指尖放在金屬鼻夾上，從中間位置開始用手指向內(nèi)按鼻夾，并分別向兩側(cè)移動和按壓，根據(jù)鼻梁的形狀塑造鼻夾；雙手按壓口罩前部，使其緊貼面部檢查口罩密合性，雙手捂住口罩快速呼氣或及吸氣。應感染口罩略微有鼓起或塌陷，若鼻夾附近有漏氣應重新塑鼻夾，若漏氣位于四周應調(diào)整系帶及塑鼻夾。5.戴帽子將帽子由額前置于腦后，罩于頭部，避免頭發(fā)外露。7.穿一次性隔離衣步驟選擇合適型號防護服，打開隔離衣，檢查有無破損雙手提起隔離衣衣領，右手提衣領，左手伸入袖內(nèi)，右手將衣領向上拉，露出左手；換左手提衣領，同法露出右手兩手持衣領，由領子中央順著邊緣向后系好頸帶將隔離衣一邊處(約在腰下5cm)漸向前拉，見到邊緣捏住，同法捏住另一側(cè)邊緣，雙手在背后將衣邊對齊，將腰帶在背后交叉，系好8.戴護目鏡或防護面屏佩戴前檢查有無破損，系帶是否牢固。將護目鏡或防護面屏置于眼部或頭部合適部位。調(diào)查舒適度，并檢查有無戴牢。9.戴外層手套檢查手套是否漏氣，佩戴手套，戴手套時把防護服袖口完全包裹。10.穿鞋套11.手衛(wèi)生按照國家《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》的要求進行手衛(wèi)生。取適量皂液或消毒劑均勻涂抹雙手按規(guī)范揉搓。12.檢查穿戴完整性活動下蹲檢查防護服的延展性。脫防護用品1.操作者準備脫防護用品處設置穿衣鏡，脫防護服時動作盡量輕柔熟練。進入一脫間1.手衛(wèi)生按照國家《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》的要求進行手衛(wèi)生。取適量皂液或消毒劑均勻涂抹雙手按規(guī)范揉搓。2.摘護目鏡或防護面屏雙方拉側(cè)方系帶，將護目鏡或防護面屏輕輕摘下?？蓮陀梦锲贩湃胫付▽Ｓ没厥杖萜髦校淮涡晕锲穭t投入醫(yī)療廢物容器中。手消毒3.脫隔離衣、外層手套、外層鞋套解開腰帶手消毒、脫手套用戴手套的手捏住另一只手套污染面（外面）的邊緣脫下戴手套的手捏住脫下的手套，用脫下手套的手捏住另一只手套清潔面（手套內(nèi)面）的邊緣，將手套脫下：用手捏住脫下手套的內(nèi)側(cè)面丟至醫(yī)療廢物桶解開頸后帶，右手深入左手腕部袖內(nèi)，拉下袖子過手；用蓋著的左手握住右手隔離衣袖子的外面，拉下右側(cè)袖子雙手轉(zhuǎn)換逐漸從袖管中退出，脫下隔離衣，脫下后污染面向內(nèi)，卷成包裹狀，丟入醫(yī)療廢物容器內(nèi)手消毒，脫鞋套（干凈的手插入鞋套，向下拉，污染面向內(nèi)卷層包裹丟入醫(yī)療廢物容器內(nèi)4.手衛(wèi)生按照國家《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》的要求進行手衛(wèi)生。取適量皂液或消毒劑均勻涂抹雙手按規(guī)范揉搓。進入二脫間1.脫內(nèi)層鞋套，投入醫(yī)療廢物容器中。（方法正確）2.脫內(nèi)層手套，投入醫(yī)療廢物容器中。(方法正確)3.手衛(wèi)生按照國家《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》的要求進行手衛(wèi)生。取適量皂液或消毒劑均勻涂抹雙手按規(guī)范揉搓。4.摘一次性帽子（方法正確）5.摘醫(yī)用防護口罩不要接觸口罩前面（污染面）先解開下面的系帶，再解開上面的系帶，雙手同時抓住兩根松緊帶，提過頭部，脫下，用手僅捏住口罩的系帶丟至醫(yī)療廢物容器中。6.手衛(wèi)生流動水洗手取適量手消毒液于掌心，均勻涂抹至整個手掌、手背、手指和指縫掌心相對，手指并攏，相互揉搓，揉搓有力手指交叉、手心對手背沿指縫相互揉搓。雙手交換手指交叉、掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓。彎曲手指使關節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓。雙手交換進行右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓。雙手交換進行將五個手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓。交換進行整過過程不少于15秒，在流動水下徹底沖凈雙手使用紙巾干手，用紙巾關閉水龍頭7.戴一次性醫(yī)用外科口罩（戴近視眼鏡者清潔或消毒眼鏡）打開后檢查口罩有無破損，系帶是否牢固有金屬的一邊向上，顏色深的一面向外，將口罩罩住鼻、口及下巴，口罩上方帶系于頭頂中部，下方帶系于頸后（耳掛式直接帶上，將口罩）將雙手指尖放在鼻夾上，切勿用一只手提鼻夾，從中間位置開始，用手指向內(nèi)按壓，并逐步向兩側(cè)移動，根據(jù)鼻梁形狀塑造鼻夾調(diào)整系帶松緊度，使其緊貼面部脫外科口罩解開口罩下方系帶，注意切勿接觸口罩外面解開口罩上方系帶用手僅捏住口罩的系帶丟至醫(yī)療廢物容器中后手消毒提問1.你進入發(fā)熱門診工作流程。2.哪些情況下，