外賣配送承包合同(共)-2024

外賣配送承包合同(共)-2024外賣配送承包合同(共)-2024外賣配送承包合同(共)-2024外賣配送承包合同甲方（承包方）：____________________地質：______________________________法定代表人：______________________聯(lián)系方式：________________________乙方（委托方）：____________________地質：______________________________法定代表人：______________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方具備外賣配送的服務能力，乙方愿意將外賣配送業(yè)務委托給甲方進行承包，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就外賣配送承包事宜達成如下協(xié)議：一、承包范圍1.1乙方將其外賣配送業(yè)務委托給甲方，甲方負責配送乙方所承接的訂單。1.2甲方負責提供符合乙方要求的配送人員，并保證配送人員具備相關資質和技能。1.3甲方負責配送過程中的食品安全和配送安全，確保按時將訂單準確送達客戶手中。二、承包期限2.1本合同的承包期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同到期后，如雙方無異議，本合同可續(xù)簽，具體事宜由雙方另行協(xié)商確定。三、承包費用3.1乙方按照約定的計費標準向甲方支付配送費用。具體計費標準如下：a)每單配送費用為人民幣____元；b)每月結算一次，乙方應在次月__日前支付上月配送費用；c)甲方提供合法有效的增值稅專用發(fā)票。3.2乙方支付配送費用后，甲方應向乙方提供配送服務，并保證服務質量。四、甲方責任與義務4.1甲方應按照乙方的要求，提供符合標準的配送服務，確保配送過程中的食品安全和配送安全。4.2甲方應保證配送人員具備相關資質和技能，并對其進行培訓和管理，確保配送人員的服務質量。4.3甲方應按照約定的時間完成配送任務，并確保按時將訂單準確送達客戶手中。4.4甲方應妥善處理客戶投訴，并及時向乙方反饋處理結果。五、乙方責任與義務5.1乙方應按照約定的時間和數(shù)量向甲方提供訂單信息，并確保訂單信息的準確性。5.2乙方應按照約定的計費標準向甲方支付配送費用。5.3乙方應提供必要的支持和協(xié)助，確保甲方能夠順利開展配送工作。六、保密條款6.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息，應予以嚴格保密，不得泄露給任何第三方。6.2本保密條款在合同終止或到期后仍然有效。七、違約責任7.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。7.2甲方未能按照約定完成配送任務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。7.3乙方未能按照約定支付配送費用，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。九、其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，未盡事宜由雙方另行協(xié)商確定。9.3本合同附件為合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（承包方）：____________________乙方（委托方）：____________________簽署日期：__________________________=====本合同更廣泛的場景，特設場景及條款=====特殊應用場合及增加條款：1.特殊節(jié)日或活動期間的外賣配送增加條款：a)節(jié)假日或活動期間的配送費用調(diào)整機制；b)特殊時期的人員配備和調(diào)度安排；c)應對高峰期訂單量的應急預案。2.大型企業(yè)或機構的集體訂餐服務增加條款：a)針對集體訂餐的特別價格和服務標準；b)大宗訂單的提前通知和確認流程；c)集體訂餐的食品安全和衛(wèi)生保障措施。3.跨區(qū)域或國際配送服務增加條款：a)跨區(qū)域配送的物流協(xié)調(diào)和海關清關責任劃分；b)國際配送的關稅和進口稅責任承擔；c)跨區(qū)域配送的時間承諾和延誤賠償。4.特殊商品（如生鮮、易腐品）的配送增加條款：a)特殊商品的包裝和保鮮要求；b)配送過程中的溫控和運輸標準；c)特殊商品損壞或變質的賠償機制。5.緊急情況下的配送服務（如醫(yī)療物資）增加條款：a)緊急情況下的配送響應時間和優(yōu)先級；b)緊急情況下的配送費用和額外成本承擔；c)緊急情況下的安全配送要求和培訓。附件列表及要求說明：1.附件A：配送服務標準操作流程要求：詳細列出配送服務的標準操作流程，包括訂單接收、處理、配送、客戶簽收等各個環(huán)節(jié)的具體步驟和要求。2.附件B：配送費用明細表要求：明確列出配送費用的計算方式、收費標準和支付周期，以及相關的調(diào)整機制和條件。3.附件C：食品安全與配送安全規(guī)定要求：詳細規(guī)定食品安全和配送安全的要求，包括食品儲存、運輸、配送過程中的安全措施和應急預案。4.附件D：配送人員資質和培訓要求要求：明確配送人員的資質要求、培訓內(nèi)容和考核標準，確保配送人員具備必要的技能和服務意識。5.附件E：客戶投訴處理流程要求：詳細描述客戶投訴的處理流程、責任歸屬和解決時限，確?？蛻敉对V能夠得到及時有效的處理。實際操作過程中的相關問題及解決辦法：1.訂單信息不準確或遺漏解決辦法：建立訂單信息核對機制，確保訂單信息的準確性和完整性。2.配送延誤或錯誤解決辦法：制定嚴格的配送時間承諾和延誤賠償標準，同時加強配送人員的培訓和監(jiān)督。3.客戶投訴處理不當解決辦法：建立完善的客戶投訴處理流程，確保投訴能夠得到及時有效的處理，并采取改進措施防止類似問題再次發(fā)生。4.配送費用爭議解決辦法：明確配送費用的計算方式和支付標準，建立費用核對和結算機制，避免費用爭議。5.配送過程中的食品安全問題解決辦法：制定嚴格的食品安全規(guī)定和配送標準，加強配送過程中的食品安全監(jiān)管和培訓，確保食品的安全和衛(wèi)生。6.配送人員的管理和調(diào)度問題解決辦法：建立配送人員的管理制度，包括考勤、績效考核和獎懲機制。同時，制定靈活的調(diào)度策略，以應對不同時間段和地區(qū)訂單量的波動。7.配送設備故障或損壞解決辦法：定期檢查和維護配送設備，確保設備處于良好狀態(tài)。同時，建立應急預案，一旦設備故障，能夠迅速響應并采取措施，如臨時調(diào)配備用設備或車輛。8.不良天氣影響配送解決辦法：制定惡劣天氣下的配送預案，包括風險評估、安全措施和備選路線。同時，與乙方溝通，根據(jù)實際情況調(diào)整配送預期或提供替代方案。9.法律法規(guī)變更對合同履行的影響解決辦法：合同中應包含一條條款，明確如法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容以確保合規(guī)。同時，保持對相關法律法規(guī)的關注，及時更新合同內(nèi)容。10.配送數(shù)據(jù)的安全和隱私保護解決辦法：在合同中增加數(shù)據(jù)保護條款，明確雙方對配送數(shù)據(jù)的保護責任和措施。同時，實施加密和安全存儲措施，確?？蛻艉蜆I(yè)務數(shù)據(jù)的安全。11.合同終止或續(xù)簽的流程解決辦法：在合同中明確終止或續(xù)簽的條件、流程和通知期限。確保雙方在合同到期前有足夠的時間評估合作情況并作出決定。12.第三方責任和保險解決辦法：合同中應規(guī)定第三方責任和保險條款，明確在配送過程中因第三方原因造成損失的責任歸屬和保險理賠流程。13.合同爭議的解決機制解決辦法：在合同中明確爭議解決的方式和地點，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，并指定適用的法律。附件列表及要求說明（續(xù)）：6.附件F：配送設備維護和檢查記錄要求：記錄配送設備的維護、檢查和故障情況，確保設備的正常運行和及時維修。7.附件G：惡劣天氣下的配送預案要求：詳細列出惡劣天氣下的配送策略和安全措施，包括預警機制、備選路線和應急聯(lián)系方式。8.附件H：數(shù)據(jù)保護和隱私政策要求：明確數(shù)據(jù)保護的原則、措施和責任，以及違反隱私政策的后果和處理方式。9.附件I：合同終止或續(xù)簽指南要求：提供合同終止或續(xù)簽的詳細流程、所需文件和時限，確