事務(wù)管理指南

事務(wù)篇事務(wù)管理指南在人與人的溝通、人與集體的交流、集體與集體的交往中，需要各種口頭的、書面的文字，這類文字即事務(wù)應(yīng)用文。事務(wù)應(yīng)用文在人們處理日常事務(wù)、溝通信息、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問題、指導(dǎo)工作、規(guī)范行為時(shí)發(fā)揮著重要作用，其每種文體的結(jié)構(gòu)格式各不相同，本篇將逐一詳述。開篇寄語

1.了解事務(wù)應(yīng)用文的概念、種類、作用、特點(diǎn)、基本格式、寫作方法及要求，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)和職業(yè)規(guī)范。

2.學(xué)習(xí)先賢的成長歷程，培養(yǎng)積極的人生觀和價(jià)值觀。育人目標(biāo)2證明信和推薦信3101194512感謝信、慰問信和賀信倡議書、建議書和申請(qǐng)書求職簡歷和求職信簡報(bào)調(diào)查報(bào)告規(guī)章制度啟事和海報(bào)613718事務(wù)應(yīng)用文概述計(jì)劃總結(jié)會(huì)議記錄述職報(bào)告求職簡歷和求職信第三課1.了解求職簡歷、求職信的概念及求職簡歷的重要性。2.掌握求職簡歷、求職信的寫作格式及寫求職簡歷的注意事項(xiàng)。應(yīng)知導(dǎo)航一、求職簡歷的概念及重要性求職簡歷是求職者為了順利謀求職位而準(zhǔn)備的一系列個(gè)人材料。它是招聘單位了解求職者客觀情況的重要材料，是用來支持求職申請(qǐng)、證明求職者適合擔(dān)任所申請(qǐng)的職位的重要證明。求職申請(qǐng)是反映求職者的主觀情況和意向的，而簡歷反映求職者的客觀情況。求職簡歷與一般的簡歷不同，它不是簡單地記錄求職者曾經(jīng)做過什么，而是根據(jù)求職需要來反映個(gè)人的身份、學(xué)業(yè)、經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和特長，以便給招聘單位一個(gè)醒目的印象。知識(shí)探究二、求職信的概念求職信是求職者向用人單位自薦謀求職位的專用書信。它的目的是充分向用人單位展示自己的能力和特長，以此向用人單位成功推銷自己。知識(shí)探究一、求職簡歷的寫作格式個(gè)人簡歷由標(biāo)題和正文組成，具體內(nèi)容如表6-1所示。寫作指南二、寫求職簡歷的注意事項(xiàng)1.內(nèi)容簡潔，提綱挈領(lǐng)，突出重點(diǎn)簡歷要真實(shí)反映求職者的情況，切忌事無巨細(xì)、面面俱到，要突出重點(diǎn)。與應(yīng)聘職位有關(guān)的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、社會(huì)活動(dòng)經(jīng)歷要敘述清楚，對(duì)獲得的榮譽(yù)和特殊成績要特別突出。不要討論哲理、抒發(fā)感慨、以想象夸張的寫法粉飾自己。要反復(fù)修改、刪除多余的內(nèi)容，做到基本情況要清楚，關(guān)鍵內(nèi)容要突出。知識(shí)探究二、寫求職簡歷的注意事項(xiàng)2.緊扣招聘條件，揚(yáng)長避短求職者要研究所應(yīng)聘職位的相關(guān)資料，并依此來合理安排簡歷內(nèi)容，突出自身優(yōu)勢，適當(dāng)回避不足。如果一開始就寫自己的不足，可能會(huì)使招聘單位對(duì)求職者失去興趣。對(duì)有些弱項(xiàng)和不足，可放在適當(dāng)之處一帶而過，或使用較含糊的文字，如“相當(dāng)?shù)哪挲g”（因年齡不夠）或“相當(dāng)?shù)膶W(xué)歷”（因?qū)W歷不夠），“實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)”（因考試成績不太理想）等。待爭取到面試機(jī)會(huì)表現(xiàn)優(yōu)勢后，再涉及弱點(diǎn)，其負(fù)面的影響就較小。知識(shí)探究二、寫求職簡歷的注意事項(xiàng)3.簡歷包裝要美，做到別具一格制作簡歷在編排上要多下功夫，字跡要工整，以打印為宜（特殊要求除外），不要出現(xiàn)錯(cuò)別字或涂改痕跡；可設(shè)計(jì)引人注目的封面；所提供的標(biāo)準(zhǔn)照片，應(yīng)能反映你的精神面貌，忌使用戴墨鏡的照片或風(fēng)景地照片。4.證明材料要充分，要“貨真價(jià)實(shí)”凡能證明自己能力的材料都要收集齊全，證明材料要真實(shí)可靠，注意加蓋公章，材料出處要注明；如有特別需要，可提供公證過的材料的復(fù)印件。常見的證明材料有成績單、技能等級(jí)證書、獲獎(jiǎng)證書、實(shí)習(xí)或工作鑒定及其他與求職有關(guān)的證明等。證書的編排可按年份進(jìn)行，證明材料應(yīng)提供復(fù)印件，原件要妥善保存。知識(shí)探究二、寫求職簡歷的注意事項(xiàng)5.適可而止有些求職簡歷雖然文筆通順、字跡工整，但對(duì)方看起來內(nèi)心總有些不悅，甚至反感。最常見的問題有：一是限定時(shí)間，如“敬請(qǐng)某月某日前復(fù)信為盼”等，表面上看相當(dāng)客氣，可是客氣之中卻給對(duì)方限定了時(shí)間，容易引起反感；二是強(qiáng)迫口吻，如“盼望獲得貴單位的尊重和考慮”等，好像對(duì)方如果不接受你就是不尊重你，這當(dāng)然是對(duì)方難以接受的；三是以上壓下，如“貴單位總經(jīng)理（或某級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）某先生要我直接寫信給你”或“某長很關(guān)心我的求職問題，特讓我寫信找你”等，這會(huì)給人一種通過不正當(dāng)手段來謀求職位的感覺，求職簡歷很可能馬上就進(jìn)了廢紙簍；四是自認(rèn)為了不起，如“現(xiàn)有幾家公司欲聘我，所以請(qǐng)你從速答復(fù)”。知識(shí)探究三、求職信的寫作格式求職信作為一種信函，也具有一般信件的書寫格式。它主要由以下幾部分組成。（1）稱謂。稱謂是對(duì)接收并閱看信件的人的稱呼。一般來說，如果不清楚收信人的稱呼，可以直接寫上“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)”；如果要寫具體的稱呼，就要特別注意此人的姓名和職務(wù)，書寫要準(zhǔn)確，萬萬馬虎不得。假如對(duì)用人單位有關(guān)人員的姓名不熟悉，那么在求職信中可以直接稱閱信人的職務(wù)頭銜，如“××集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人”。求職信的目的在于求職，因此稱謂要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，要有禮貌。既不能隨隨便便，又不能過分親昵，以免給人以阿諛奉承、唐突之感。稱謂后的問候語一般應(yīng)為“您好”，而非“你好”，更不能用“您們好”。否則不僅讓人感覺不出你的問候，反而會(huì)使他們認(rèn)為你才疏學(xué)淺，連起碼的常識(shí)都不懂。知識(shí)探究三、求職信的寫作格式（2）開頭。求職信的開頭應(yīng)開宗明義，自報(bào)家門，直截了當(dāng)?shù)卣f明求職意圖，使信的主旨明確、醒目，引起對(duì)方的注意，如“我是×××中等職業(yè)學(xué)校即將畢業(yè)的學(xué)生，想在貴司謀求一份工作”。（3）主體。這是求職信的重點(diǎn)，書寫形式可以多樣，主要內(nèi)容一般包括姓名、學(xué)歷、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、求職理由和目標(biāo)，重點(diǎn)介紹自己應(yīng)聘、應(yīng)征或?qū)で蠊ぷ鞯臈l件，突出自己的重要成績、特長、優(yōu)勢及適合所求職的崗位，闡述自己的敬業(yè)精神，簡單介紹自己的個(gè)性?？傊?，要做到告知情況，突出重點(diǎn)，言簡意賅，具有吸引力和新鮮感，語氣自然。知識(shí)探究三、求職信的寫作格式（4）結(jié)尾。求職信的結(jié)尾主要是進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)求職的愿望，希望用人單位能給予考慮，或希望前往面談，接受用人單位的進(jìn)一步考察等。無論如何表述，都要注意用語恰當(dāng)、得體，掌握分寸，以免造成不良印象。（5）致敬語、署名、日期。因?yàn)榍舐毿攀谴蜷_用人單位的第一把鑰匙，所以更要講究必要的禮節(jié)性的致敬語。在正文結(jié)束后，可寫上一句祝福語;或在正文結(jié)