聯(lián)芯科技ERP項目-用戶操作手冊-012返修相關(guān)流程4（保外維修流程）-SD-V1.0-090710

北京東軟慧聚信息技術(shù)有限公司聯(lián)芯科技ERP項目第11頁共13頁聯(lián)芯科技ERP項目用戶操作手冊文檔SD模塊返修相關(guān)流程4（保外維修流程）目錄1.業(yè)務(wù)說明 22.流程圖 33.業(yè)務(wù)前提 44.流轉(zhuǎn)單據(jù) 45.操作部門及角色 46.操作說明 47其它： 81.業(yè)務(wù)說明描述了保外維修在SAP中創(chuàng)建保外維修訂單、領(lǐng)料、維修、收款開票的流程。2.流程圖3.業(yè)務(wù)前提當客戶或售后服務(wù)商提出保外維修需求時4.流轉(zhuǎn)單據(jù)客服進行保外維修訂單5.操作部門及角色操作部門角色客戶服務(wù)部售后管理專員客戶服務(wù)部維修工程師6.操作說明6.1VA01-創(chuàng)建銷售訂單(客服進行保外維修訂單)6.1.1SAP操作步驟6.1.2事務(wù)代碼：VA01事務(wù)框中錄入事務(wù)代碼，按回車進入下列屏幕，訂單類型：ZOR7(客服進行保外維修訂單)；銷售組織：D300；分銷渠道：99；產(chǎn)品組：99（注意和其它訂單的區(qū)別）輸入完畢后回車或者點擊屏幕左上角的，進入下個屏幕：輸入售達方：Z00（只是暫時代碼，需申請專門用于保外的一次性售達方代碼）；送達方；采購訂單編號；采購日期；付款條件：V000;物料：124368081103（零件）、1000000031（勞務(wù)費）；數(shù)量；工廠：D300.輸入完畢后雙擊售達方進入如下屏幕：輸入標題：女士；姓名：張三；街道地址；聯(lián)系電話錄入完成后回車，在雙擊送達方（送達方以后專指客戶服務(wù)部維修會有專門的客戶主數(shù)據(jù)）后選擇合作伙伴項進入如下屏幕雙擊送達方合伙人欄進入如下屏幕：錄入標題、名稱、街道地址。輸入完成后回車進入如下屏幕：雙擊物料行項目進入如下屏幕：單擊出具發(fā)票憑證項目進入如下屏幕：在稅分類里根據(jù)實際情況選擇：1為增值稅發(fā)票，0為普通發(fā)票。點擊保存7其它：7.1系統(tǒng)功能圖標確認執(zhí)行保存查找返回排序退出打印取消顯示修改幫助頁創(chuàng)建新的會話在桌面創(chuàng)建快捷方式發(fā)送郵件下載到本地文件細節(jié)列檢查新選擇單據(jù)流刷新單據(jù)刪除項目刪除顯示抬頭細目7.2系統(tǒng)功能圖標說明確認按鈕使您能夠進入下一個屏幕或窗口。Enter按鈕有相同的功能。保存按鈕保存您在數(shù)據(jù)庫中的工作。返回按鈕使您在不保存當前工作的情況下返回以前的屏幕。退出按鈕使您退出當前的應(yīng)用程序而進入以前的應(yīng)用程序或進入主菜單。取消按鈕使您在不保存當前工作的情況下退出當前的任務(wù)。幫助使您獲得在線幫助。創(chuàng)建新的會話按鈕使你快速打開一個新的會話窗口。發(fā)送郵件按鈕可將屏幕內(nèi)容（或文件）發(fā)送給同一系統(tǒng)中的其他用戶。細節(jié)按鈕可顯示某行（或字段）的詳細內(nèi)容。檢查按鈕可檢查屏幕輸入內(nèi)容（或程序等）的準確性及完整性。單據(jù)流按鈕使您能夠根據(jù)系統(tǒng)中的某張單據(jù)或憑證，查找到與其相關(guān)的單據(jù)及憑證。執(zhí)行按鈕使您開始一個系統(tǒng)活動。查找按鈕執(zhí)行查找數(shù)據(jù)的功能，或在當前工作的屏幕上。排序按鈕通過高亮度欄按照字母順序重新排列數(shù)據(jù)。打印按鈕打印當前工作屏幕上的數(shù)據(jù)。更改顯示按鈕按鈕使您能夠進入以后或以前的頁，既可以進入第一頁也可以是最后一頁。在桌面創(chuàng)建快捷方式按鈕可在桌面上創(chuàng)建當前屏幕的快捷式。下載到本地文件按鈕可將當前屏幕顯示的內(nèi)容下載到本地文件。列按鈕使您能夠顯示以后或以前的列，既可以顯示第一列也可以是最后一列新選擇按鈕可在當前面迅速切換到新的選擇界面。刷新按鈕使您看到當前的實時數(shù)據(jù)。單據(jù)刪除按鈕刪除整個