聯(lián)芯科技ERP項(xiàng)目-用戶操作手冊-013售后服務(wù)商零配件申請流程-銷售方式-SD-V1.0-090710

北京東軟慧聚信息技術(shù)有限公司聯(lián)芯科技ERP項(xiàng)目第15頁共17頁聯(lián)芯科技ERP項(xiàng)目用戶操作手冊文檔SD模塊售后服務(wù)商零配件申請流程-銷售方式

目錄1. 業(yè)務(wù)說明 32. 流程圖 33. 業(yè)務(wù)前提 44. 流轉(zhuǎn)單據(jù) 45. 操作部門及角色 46. 操作說明 46.1. 創(chuàng)建銷售訂單－客服 46.2. 顯示銷售訂單清單 117. 其它： 167.1. 系統(tǒng)功能圖標(biāo) 167.2. 系統(tǒng)功能圖標(biāo)說明 17

業(yè)務(wù)說明經(jīng)審核完畢并與售后服務(wù)商雙方確認(rèn)的零配件申請單，將其結(jié)果在SAP中創(chuàng)建流程圖業(yè)務(wù)前提當(dāng)售后服務(wù)商提出零配件申請時（銷售方式）流轉(zhuǎn)單據(jù)銷售訂單操作部門及角色操作部門角色客戶服務(wù)部售后管理專員客戶服務(wù)部維修工程師操作說明創(chuàng)建銷售訂單－客服SAP菜單路徑系統(tǒng)菜單路徑后勤－銷售與分銷－銷售－訂單－創(chuàng)建事務(wù)代碼VA01SAP操作步驟雙擊VA01或者直接在命令框輸入事務(wù)代碼后回車，進(jìn)入如下屏幕：輸入：訂單類型維護(hù)人員根據(jù)不同的訂單業(yè)務(wù)選擇不同的訂單類型科目代碼合同類型ZORA銷售訂單-客服(銷售)輸入：銷售組織（D300）目前ERP系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)的銷售組織如下：銷售組織銷售組織名稱備注D300聯(lián)芯科技本部銷售組織D310聯(lián)芯科技北京分公司銷售組織輸入：分銷渠道(99)目前ERP系統(tǒng)內(nèi)的分銷渠道定義如下：分銷渠道分銷名稱備注10直銷50代理70平臺90公司間99其它輸入：產(chǎn)品組(21)目前ERP系統(tǒng)內(nèi)的產(chǎn)品組定義如下：產(chǎn)品組名稱備注21硬件22軟件/技術(shù)23服務(wù)99其它數(shù)據(jù)維護(hù)后的屏幕，如下圖所示：回車，或者點(diǎn)擊屏幕左上角的，進(jìn)入下個屏幕：首先在這屏幕上錄入如下內(nèi)容：字段填寫說明售達(dá)方選客戶代碼，回車后會自動帶出客戶名稱，注意這個客戶名稱為零配件申請單上的客戶主體名稱送達(dá)方根據(jù)客戶的要求，送達(dá)方可以選擇售達(dá)方，也可以為第三方采購訂單編號聯(lián)芯科技自己的合同號付款條件V000訂單原因不是必輸項(xiàng)，可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，選擇不同的訂單類型：零配件結(jié)算－銷售方式、押金方式被用于保外維修。物料號查找銷售物料號不同的物料按不同的行次錄入。數(shù)量按實(shí)際審核數(shù)量錄入工廠D300維護(hù)完畢后，單擊顯示憑證抬頭細(xì)目（對于既是銷售商又是售后服務(wù)商的公司），進(jìn)入以下屏幕：雙擊送達(dá)方的合伙人進(jìn)入下級菜單界面在C/O址欄輸入實(shí)際的送達(dá)方的收貨地址。在伙伴功能字段添加聯(lián)系人輸入完成后回車并點(diǎn)擊保存。顯示銷售訂單清單事務(wù)代碼：VA05事務(wù)框中錄入事務(wù)代碼，按回車，進(jìn)入以下屏幕：選擇“我的訂單”，按回車，進(jìn)入以下屏幕：在銷售組織選擇D300，回車進(jìn)入如下屏幕維修工廠收貨事務(wù)代碼：MB1C事務(wù)框中錄入事務(wù)代碼，按回車，進(jìn)入以下屏幕：移動類型：Y01;工廠：D390;庫存地點(diǎn)：9000,回車進(jìn)入下列畫面錄入物料：124368081103（根據(jù)供應(yīng)鏈發(fā)貨后生成的報(bào)表錄入）；數(shù)量1;輸入完成后點(diǎn)擊保存。事務(wù)代碼MB1B-維修工廠移庫事務(wù)框中錄入事務(wù)代碼，按回車，進(jìn)入以下屏幕，移動類型輸入：Y11；工廠輸入D390;庫存地點(diǎn)輸入：9000。輸入完成后回車進(jìn)入如下一屏幕接收庫存地錄入9020（移庫的目的地根據(jù)實(shí)際申請零件的服務(wù)商選擇）；物料：124368081103；數(shù)量：1錄入完成后點(diǎn)擊保存。其它：系統(tǒng)功能圖標(biāo)確認(rèn)執(zhí)行保存查找返回排序退出打印取消顯示修改幫助頁創(chuàng)建新的會話在桌面創(chuàng)建快捷方式發(fā)送郵件下載到本地文件細(xì)節(jié)列檢查新選擇單據(jù)流刷新單據(jù)刪除項(xiàng)目刪除顯示抬頭細(xì)目系統(tǒng)功能圖標(biāo)說明確認(rèn)按鈕使您能夠進(jìn)入下一個屏幕或窗口。Enter按鈕有相同的功能。保存按鈕保存您在數(shù)據(jù)庫中的工作。返回按鈕使您在不保存當(dāng)前工作的情況下返回以前的屏幕。退出按鈕使您退出當(dāng)前的應(yīng)用程序而進(jìn)入以前的應(yīng)用程序或進(jìn)入主菜單。取消按鈕使您在不保存當(dāng)前工作的情況下退出當(dāng)前的任務(wù)。幫助使您獲得在線幫助。創(chuàng)建新的會話按鈕使你快速打開一個新的會話窗口。發(fā)送郵件按鈕可將屏幕內(nèi)容（或文件）發(fā)送給同一系統(tǒng)中的其他用戶。細(xì)節(jié)按鈕可顯示某行（或字段）的詳細(xì)內(nèi)容。檢查按鈕可檢查屏幕輸入內(nèi)容（或程序等）的準(zhǔn)確性及完整性。單據(jù)流按鈕使您能夠根據(jù)系統(tǒng)中的某張單據(jù)或憑證，查找到與其相關(guān)的單據(jù)及憑證。執(zhí)行按鈕使您開始一個系統(tǒng)活動。查找按鈕執(zhí)行查找數(shù)據(jù)的功能，或在當(dāng)前工作的屏幕上。排序按鈕通過高亮度欄按照字母順序重新排列數(shù)據(jù)。打印按鈕打印當(dāng)前工作屏幕上的數(shù)據(jù)。更改顯示按鈕頁按鈕使您能夠進(jìn)入以后或以前的頁，既可以進(jìn)入第一頁也可以是最后一頁。在桌面創(chuàng)建快捷方式按鈕可在桌面上創(chuàng)建當(dāng)前屏幕的快捷方式。下載到本地文件按鈕可將當(dāng)前屏幕顯示的內(nèi)容下載到本地文件。列按鈕使您能夠顯示以后或以前的列，既可以顯示第一列也可以是最后一列新選擇按鈕可在當(dāng)前面迅速切換到新的