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文檔簡介

1、從關(guān)系營銷的角度,市場應定義為()A市場是利益攸關(guān)者的集合B市場是賣方、買方、競爭者的集合C市場是某種商品的購買者集合D市場是商品交換的場所答案:A2、市場營銷的核心概念是()A交換B需求CD產(chǎn)品答案:A3、市場營銷人員,連同社會上的其他因素,只是影響了人們的()AB需求C欲望D收入答案:C4、以下理解不正確的是()A人類的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點B市場營銷者可以是賣主,也可以是買主C市場導向是以市場需求和市場競爭兩者為焦點D紐約學派主要以研究農(nóng)產(chǎn)品分銷問題為主,其主要貢獻是明確了市場營銷的概念范圍答案:D5、市場營銷學的研究方法中,( )是依目標市場的需要,分析研究企業(yè)的外部環(huán)境因素、企業(yè)自身的資源條件及營銷目標,權(quán)衡利弊得失,選擇最佳的市場營銷組合,以擴大銷售、提高市場占有率、增加盈利。A職能研究法B管理研究法C機構(gòu)研究法D系統(tǒng)研究法答案:B6、“如果你能比你的鄰居制造出更好的捕鼠器,人們就會踏破你的門檻”,這句話反映的營銷觀念是()A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念答案:B。7、奉行生產(chǎn)觀念在下列哪些情況下也有可能成功()A買方市場B賣方市場C生產(chǎn)成本太高D產(chǎn)品為非渴求品答案:BC。8、下列表述中,反映推銷觀念的是()A我能生產(chǎn)什么,就賣什么B我生產(chǎn)什么,就買什么C我賣什么,就設法讓人買什么D顧客需要什么,我就生產(chǎn)什么答案:C。9、必然導致營銷近視癥的營銷觀念是( )A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念答案:AB。10、推銷觀念的出發(fā)點是()A產(chǎn)品產(chǎn)量B產(chǎn)品質(zhì)量C產(chǎn)品銷售D顧客需求答案:C。11、下列有關(guān)市場營銷觀念說法中,錯誤的是( )A營銷重點是顧客需求B重視的是長期利益C采用整合的營銷手段D營銷程序是從生產(chǎn)者到消費者答案:D。12、大市場營銷觀念較市場營銷觀念更強調(diào)的營銷組合要素是()A產(chǎn)品B權(quán)力C定價D公共關(guān)系E促銷答案:BD。13、顧客總價值包括()A產(chǎn)品價值;B服務價值;C品牌價值;D形象價值;E人員價值;答案:ABDE。14、圍繞顧客滿意,下列說法正確的是( )A如果對產(chǎn)品使用后的感知效果與期望一致時,顧客就會滿意;B提高顧客滿意可以通過增加顧客讓渡價值達成;C顧客滿意了就會成為忠誠顧客;D夸大產(chǎn)品宣傳會導致顧客不滿意;答案:ABD。15、下列有關(guān)交換的說法哪個是正確的?( )A、人們要想獲得所需要的產(chǎn)品,必須通過交換B交換是一個結(jié)果而不是一個過程叮叮小文庫叮叮小文庫#B銷售百分比法以特定的銷售額或銷售單價的百分比來安排廣告開支,是考慮將銷售收入既看成是廣告促銷的原因同時也是促銷的結(jié)果C由于銷售百分比法以特定的銷售額或銷售單價的百分比來安排廣告開支,因此通常與營銷戰(zhàn)略方案的其他方面相符合D競爭對等法比照競爭者的廣告開支來決定廣告預算,因此,要確保新上市產(chǎn)品的銷售額達到同行業(yè)平均水平,其廣告預算必須相當于同行業(yè)平均水平E一般來講,目標任務法會加大企業(yè)費用開支答案:E218、廣告設計的核心是()A廣告主題的設計B廣告文案的設計C廣告畫面的設計D廣告技術(shù)的設計答案:A。219、與其它促銷工具相比,宣傳具有下列特點()A高度可信B沒有防御C戲劇化表現(xiàn)D成本比較高E能夠快速建立知曉度答案:ABCE220、以下關(guān)于營業(yè)推廣的理解正確的是( )A營業(yè)推廣對在短時間內(nèi)爭取顧客擴大購買具有特殊的作用,因此營業(yè)推廣占促銷預算的比例越來越高B由于消費者對不同推廣方式的反映不同,為引起消費者興趣,在一次營業(yè)推廣活動中,應盡量選擇較多推廣方式C由于營業(yè)推廣是企業(yè)在特定目標市場上,為迅速起到刺激需求作用而采取的促銷措施,因此,營業(yè)推廣在實施過程中不須要和其他營銷溝通工具結(jié)合在一起,也往往能起到較好的作用D有獎銷售,利用人們的僥幸心理,對購買者刺激性較大,有利于在較大范圍內(nèi)迅速促成購買行為,因此獎勵應盡可能大E營業(yè)推廣的影響常常是短期的,對建立長期的品牌偏好不是很大答案:AE221、下關(guān)于贊助的理解正確的是( )A贊助注重激發(fā)人們對企業(yè)和產(chǎn)品形成積極態(tài)度,即向消費者提供購買產(chǎn)品的理由,引起消費者對產(chǎn)品的關(guān)注叮叮小文庫B贊助是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的目標而向某些活動或組織提供資金支持的一種行為,在本質(zhì)上是一種說服顧客購買產(chǎn)品的人際溝通工具C事件營銷,是指通過向社會某些特別事件提供贊助,支持其順利進行,并以這些事件作為載體向社會傳播企業(yè)和產(chǎn)品,從而獲得高水平的知曉,在本質(zhì)上是廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣結(jié)合的產(chǎn)物D企業(yè)所贊助的事業(yè)一般要與企業(yè)使命(或任務)結(jié)合起來,因此要注意將贊助的事業(yè)或活動與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接發(fā)生關(guān)

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