2024助理人力資源管理師考試試題及答案二

助理人力資源管理師考試模擬習(xí)題及答案（二）

一、單項選擇題

1、在職業(yè)市場比較健全，人力流動比較順暢的地區(qū)，對雇主而言，培訓(xùn)是一種（）的活動。

A.利潤更大

B.風(fēng)險更大

C.風(fēng)險更小

D.成本更小

2、讓受訓(xùn)者將所有時間用于分析和處理其他部門而非本部門問題的培訓(xùn)技術(shù)稱為（）。

A.案例研究法

B.管理競賽

C.個案比較法

D.行動學(xué)習(xí)

3、下列陳說中，對的的是（）?

A、目前的趨勢是，人力資源管理從業(yè)人員正在向著愈加專業(yè)化的方向進(jìn)行發(fā)展，而這一趨勢要

強(qiáng)于向多面化的發(fā)展

B、人力資源管理專家必須是人力資源高級管理人員

C、人力資源管理專家專注于人力資源管理的幾項工作職能

D、人力資源高級管理人員是直接向組織的最高管理層或者重要部門主管進(jìn)行匯報的高層經(jīng)理

4、觀測法合用于搜集強(qiáng)調(diào)（）的信息。

A、腦力技能

B、人工技能

C、體力技能

D、概念技能

5、重要承擔(dān)人力資源規(guī)劃的全過程工作的是（）。

A、企業(yè)高級管理者

B、其他職能部門經(jīng)理

C、人力資源部門人員

D、有關(guān)專家

6、筆試不具有的長處是（）。

A、可以大規(guī)模地進(jìn)行評價

B、成績評估較為客觀

C、評價成本較

D、合用于各類能力的考核

7、我國《勞動法》調(diào)整的勞動關(guān)系是指（）。

A、勞動者在社會勞動過程中形成的所有勞動關(guān)系

B、勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系

C、勞動者在個體勞動中與他人發(fā)生的關(guān)系

D、勞動者在家務(wù)勞動中發(fā)生的關(guān)系

8、一份工作闡明書一般會隨任職者的去留而（）。

A、變化

B、不變

C、合適變化

D、以上答案都不對

9、我國《勞動法》規(guī)定，當(dāng)事人發(fā)生勞動爭議，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起（）日向勞動

爭議仲裁委員會提出書面申請。

A、180

B、90

C、60

D、30

10、績效管理的著眼點(diǎn)在于（）。

A.人員的招聘

B.員工的培訓(xùn)

C.個人業(yè)績的提高和發(fā)展

D.員工的晉升

11、為了獲得過去行為的寫照，面試考官應(yīng)當(dāng)防止提出的問題是（）。

A、“你是怎樣看待部門之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的？”

B、“當(dāng)你的工作得到了不好的反饋時，你是怎么做的？”

C、“請舉一種你親身經(jīng)歷過的部門合并中人員重組的事例?！?/p>

D、“在你所承擔(dān)的項目中，你是怎樣獲得技術(shù)部的支持和協(xié)助的？

12、每一種主管都應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)他自身的工作項目，并對自己和員工的工作行為加以必要的矯正，這

是目的管理的()階段。

A.確定目的

B.執(zhí)行計劃

C.過程檢查

D.自我調(diào)查

13、有的企業(yè)倡導(dǎo)安全性，因此()。

A、工資較低

B、工資較高

C、福利較差

D、員工沒有積極性

14、如下有關(guān)人力資源的陳說中，不對時的是()。

A、人力資源是存在于人體中的體能、知識、技能、能力、個性行為特性傾向等為載體的經(jīng)濟(jì)資

源

B、人力資源管理可以分為宏觀管理和微觀管理

C、人力資源與其他資源同樣也具有物質(zhì)件、可用性、時效性

D、一定的人力資源必然體現(xiàn)為一定的人口數(shù)量

15、薪酬構(gòu)造指員工薪酬的各構(gòu)成項目及()。

A、企業(yè)的支付原則

B、各自所占的比例

C、企業(yè)的薪酬水平

D、福利項目

二、多選題

1、工作分析一般在下述（）狀況下進(jìn)行。

A、新組織建立

B、某崗位員工辭職

C、新的工作產(chǎn)生

D.當(dāng)工作由于新技術(shù)、新措施、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時

2、工作分析具有多種用途，如下所述（）。

A、在考慮安全和健康時，來自工作分析的有關(guān)信息很有價值

B、對員工和勞動關(guān)系很重要

C、為人力資源研究提供了一種起點(diǎn)

D、對支持管理實踐中的合理性尤其重要

3、整個人力資源規(guī)劃可分為三大階段，即人力資源規(guī)劃的（）。

A、分析階段

B、制定階段

C、評估階段

D、執(zhí)行階段

4、對于績效反饋面談的描述對時的是（）o

A.是管理者與員工雙方溝通的過程

B.管理者將考核意見向員工傳達(dá)的一種過程

C.是績效考核之后不可或缺的一步

D.每時每刻都在發(fā)生作用

5、勞動安全衛(wèi)生管理制度重要包括（）。

A.安全衛(wèi)生責(zé)任制度

B.安全技術(shù)措施計劃制度

C.安全生產(chǎn)教育制度

D.安全衛(wèi)生檢查制度

6、面試考官應(yīng)由（）構(gòu)成。

A、人力資源部主管

B、用人部門主管

C、其他部門主管一

D、獨(dú)立評比人

7、員工招聘原因重要有（）。

A、新企業(yè)成立

B、目前職位因多種原因發(fā)生空缺

C、企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)大

D、調(diào)整不合理的職工隊伍等；

8、明確培訓(xùn)需要時，包括（）o

A.對組織整體需要的分析

B.對組織中部門需要的分析

C.對員工個體的I分析

D.工作任務(wù)需求的分析

9、關(guān)鍵績效指標(biāo)一般包括（）種類型。

A.質(zhì)量

B.數(shù)量

C.利潤

D.時限

10、企業(yè)中培訓(xùn)活動目的確實定重要有兩個根據(jù)，即（）。

A.工作分析的1成果

B.績效考核成果

C.企業(yè)的戰(zhàn)略

D.員工的個人發(fā)展規(guī)劃

11、下列有關(guān)企業(yè)人力資源管理部門設(shè)置的陳說中，不對時的是（）

A、伴隨企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜

B、在不一樣規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務(wù)有著主線的差異

C、在不一樣規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務(wù)的實現(xiàn)措施基本相似

D、伴隨企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為重要

12、大型企業(yè)人力資源部門的設(shè)置具有如下哪些特點(diǎn)（）?...

A、人力資源管理部門的分工深入細(xì)化

B、人力資源管理部門的工作重心一般是招聘和員工培訓(xùn)，以及檔案和薪酬管理等事務(wù)

C、人力資源部門中擁有數(shù)量較多的人力資源管理專家或多面手

D、往往會出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)

13、薪酬系統(tǒng)重要分為兩大部分：（）?

A、工資

B、福利

C、非金錢獎勵

D、金錢薪酬

14、礦山設(shè)計的重要項目必須符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，包括（）。

A.礦井的通風(fēng)系統(tǒng)和供風(fēng)量、風(fēng)質(zhì)、風(fēng)速

B.露天礦的邊坡角和臺階的寬度、高度；供電系統(tǒng)

C.提高、運(yùn)送系統(tǒng)

D.防水、排水系統(tǒng)和防火滅火系統(tǒng)

三、判斷題

1、人力資源是存在于人體中的體能、知識、技能、能力、個性行為特性傾向等為載體的經(jīng)濟(jì)資

源。（）

2、我國規(guī)定城鎮(zhèn)企事業(yè)單位繳納的失業(yè)保險費(fèi)不超過本單位工資總額的2%。（）

3、員工職業(yè)生涯規(guī)劃不在企業(yè)人力資源規(guī)劃中。（）

4、計件工資、銷售提成工資、效益工資等薪酬構(gòu)造都屬于以績效為導(dǎo)向的薪酬構(gòu)造。（）

5、古典組織理論的學(xué)者們提出了差異計件工資制。（）

6、人力資源規(guī)劃，重要是為了滿足未來一段時間內(nèi)企業(yè)的人力資源數(shù)量方面的需要時。（)

7、德爾菲（DelPhi）法是人力資源需求預(yù)測的定性分析措施。（）

8、職位薪酬體系在確定基本薪酬的時候基本上只考慮職位自身的原因，很少考慮人的原因。

（）

9、勞動法規(guī)定，試用期最長不超過三個月。（）

10、人力資源管理的基本任務(wù)是發(fā)明理想的組織氣氛，鼓勵發(fā)明性，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，

并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供支持。（）

11、伴隨企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜。（）

四、簡答題

1.薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些？

2.人力資源管理經(jīng)歷了哪些階段？

3.簡述面試的類型。

五、問答題

1.請你對某個自己曾經(jīng)從事過的崗位做一種工作分析。

2.職位薪酬體系的特點(diǎn)和應(yīng)用條件是什么？

3.討論組織戰(zhàn)略與人力資源活動由于不一樣的待業(yè)生命周期階段而有何變化。

六、案例分析題

案例（一）：自1983年以來，世界著名的迪斯尼企業(yè)通過艱苦卓絕的嘗試，終于在1988年使每

股股票股利由1984年的0.69美元上升到3.8美元。并且，迪斯尼王國的規(guī)模也不停擴(kuò)大：擁有了沃

爾特迪斯尼制片廠、沃爾特迪斯尼世界以及東京迪斯尼樂園。

迪斯尼企業(yè)在短短的幾年間獲得如此大的成功，除其最高主宰沃爾特迪斯尼慧眼定位的產(chǎn)品一歡

樂具有特殊價值外，更重要的一點(diǎn)是迪斯尼企業(yè)在對人力資源的培訓(xùn)與鼓勵上具有獨(dú)到之處。讓成千

上萬的游客心甘情愿付出高額代價，去享有迪斯尼的超值服務(wù)是該企業(yè)的宗旨，因此精心規(guī)劃、培養(yǎng)

訓(xùn)練有素的員工成為企業(yè)的首要任務(wù)。

伴隨迪斯尼企業(yè)吞并旅館及其他休閑設(shè)施事業(yè)的發(fā)展，新員工來源愈加廣泛，這些人員有兩種分

派方向：計時員和支援專業(yè)人員的員工。前者從事身著老式服飾飾演美國拓荒英雄以及多種卡通人物

以吸引游客的工作，后者則也許成為設(shè)計師或設(shè)想新計劃的理財專家等職務(wù)的管理者。...

由于員工時需要不一樣，對其培訓(xùn)方式也應(yīng)不一樣。為此，在20世紀(jì)60年代，沃爾特先生開

辦了迪斯尼大學(xué)。該大學(xué)負(fù)責(zé)研究與分析企業(yè)員工的需要，并提出訓(xùn)練計劃來滿足這些規(guī)定。大學(xué)根

據(jù)各個營業(yè)點(diǎn)面臨時不一樣問題，成立了眾多訓(xùn)練基地針對不一樣的工作人員設(shè)計訓(xùn)練課程。例如，

對“卡通人物”的規(guī)定，他們強(qiáng)調(diào)“這不是在做一項工作，而是在飾演一種角色”。對前去應(yīng)聘的人，他

們首先規(guī)定其做自我估價，找到合適自己的位置，之后，會放一段影片給應(yīng)聘者看，詳細(xì)簡介工作紀(jì)

律、訓(xùn)練過程及服飾，然后才能進(jìn)入面談，最終再通過評比，被選中的卡通人物方能由穿著全套角色

服飾的教師帶領(lǐng)進(jìn)人受訓(xùn)階段。迪斯尼大學(xué)的教師大多由各有關(guān)單位指派的杰出卡通人物擔(dān)當(dāng)，此類

杰出入選的重要工作與其他卡通人員同樣，但每周有一部分時間要承擔(dān)上課任務(wù)。.

迪斯尼大學(xué)的課程之一是8小時的新人指導(dǎo)課，目的是讓新人理解企業(yè)的歷史、哲學(xué)和對顧客的

服務(wù)原則。這一時期是他們接受無形產(chǎn)品一歡樂的時候。課程之二就是讓他們理解自己所要擔(dān)任的角

色，并學(xué)習(xí)怎樣飾演。訓(xùn)練目的是使新人愈加敏銳。接下來就是老手帶新手配對訓(xùn)練”，時間長短

視參與的節(jié)目而定，大概是16-48小時。在這期間，新手可以向備受尊敬的優(yōu)秀員工直接學(xué)習(xí)，同步

培養(yǎng)以迪斯尼為榮的理念，使他們更能有熱情地投人工作，并努力自我規(guī)定。在完畢這一部分的學(xué)習(xí)，

并純熟掌握訓(xùn)練單上所列的項目之后，新手才能單獨(dú)接待游客。

迪斯尼的干部有25%是從內(nèi)部提高的，為此，企業(yè)制定了“迪斯尼樂園實習(xí)措施”作為重要的人力

規(guī)劃手段。對新人的指導(dǎo)課包括密集訓(xùn)練和主管簡介，以理解企業(yè)的產(chǎn)品和歷史。之后再對各部門高

級主管訪談，以理解各部門的目的及其在組織構(gòu)造中所飾演的角色，例如，怎樣從銷售或財務(wù)的角度

為游客發(fā)明歡樂。最終，是參與一種正式的訓(xùn)練課程，理解企業(yè)方略及節(jié)目的制作過程。這些來自各

部門具有管理才能發(fā)展?jié)摿Φ娜耍诮邮?個月時在職訓(xùn)練（他們每天要穿上卡通人物服飾）之后要

通過期末考試才算結(jié)業(yè)，但結(jié)業(yè)并不保證晉升。受訓(xùn)目的不只是訓(xùn)練在職干部，更是訓(xùn)練儲備干部，

及早發(fā)掘人才。對初級管理者進(jìn)行密集訓(xùn)練，一旦晉升到中級階層，他們對企業(yè)的期望已經(jīng)完全理解，

并且具有了必要的專業(yè)技能，其后的訓(xùn)練就沒有那么密集了。

迪斯尼的卡通人物日復(fù)一日、年復(fù)一年，每天回答同樣的問題、干同樣的工作，這也是反復(fù)枯燥

時，并且迪斯尼將“面帶微笑，服務(wù)顧客”視為宗旨，期望所有的卡通人物都遵守企業(yè)高原則的規(guī)定。

因此，為使卡通人物每天都能設(shè)法翻出某些新把戲，讓游客在這里看米老鼠時會感受到神奇的滋味，

迪斯尼企業(yè)提供了多種獎勵措施，包括服務(wù)優(yōu)良獎、同仁表揚(yáng)活動、全勤獎，以及服務(wù)期滿23年,23

年及23年的尤其獎勵會餐。止匕外，企業(yè)餐廳提供免費(fèi)啤酒以助于提高士氣，企業(yè)還輔助進(jìn)行多種社

團(tuán)活動。此外，為更好地鼓勵員工，企業(yè)還在各類節(jié)日期間，以多種方式感謝卡通人物及其家眷。例

如，在圣誕節(jié)期間，園區(qū)為其開放，干部則穿上多種角色的服裝，取代卡通人物的工作，向員工慶祝，

迪斯尼樂園中，管理者充當(dāng)售貨員，販賣漢堡包和熱狗。所有活動的共同目的是：激發(fā)員工的活力、

熱忱、投入和榮耀，使他能在適合自己的工作崗位上：自我規(guī)定，認(rèn)同企業(yè)，與管理者一起，為顧客

提供更好的服務(wù)。

請分析并選擇下列問題：

1、人力資源管理角度分析，迪斯尼的培訓(xùn)意義不在于：（)

A、為實現(xiàn)迪斯尼的目的服務(wù)

B、培訓(xùn)是員工職業(yè)發(fā)展的推進(jìn)器

C、是迪斯尼的管理工具

D、員工有更高的收入

2、在迪斯尼的管理人員中，從外部招聘所占的比例約為：（）

A、25%

B、50%

C、75%

D、80%

3、迪斯尼大學(xué)的新人指導(dǎo)課的重要目的是：（）

A、傳遞信息

B、變化態(tài)度

C、更新知識

D、發(fā)展能力

4、為了使卡通人物每天都能翻出某些新把戲，迪斯尼企業(yè)采用了一系列的獎勵措施，它們重要

屬于：（）

A、鼓勵原因

B、保健原因

C、刺激原因

D、以上A,B,C都不對

5、在圣誕節(jié)期間，管理人員取代卡通人物的工作并向他們慶祝，這重要是為了滿足卡通人物:

)

A、生理的需要或安全的需要

B、安全的需要或社交的需要

C、社交的需要或尊重的需要

D、尊重的需要或自我實現(xiàn)的需要

參照答案一、單項選擇題

1、B2、D3、A4、B5、C

6、D7、B8、B9、C10、C

11、B12、D13、D14、D15、B

二、多選題

1、ABCD2、ABCD3、ACD4、ABC5、ABCD

6、ABD7、ABCD8、ABCD9,BD10、BC

11、AB12、ABCD13、BD14、ABC