部門員工個人工作總結(jié)三篇

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來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很大的支持和關(guān)心，使我很快了解并熟識了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的暖和，感受到了市場部人“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和興奮。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱忱、和氣、急躁，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確?????。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理供應(yīng)相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，詳細(xì)包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查詳細(xì)執(zhí)行狀況，提出看法和建議；隨時把握市場變化狀況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿足度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我熟悉到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理力量，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事常常換位思索的力量，良好的協(xié)調(diào)、溝通力量，準(zhǔn)時發(fā)覺、解決問題的力量，精確?????分析、推斷、猜測市場的力量，如何保證管理者信息準(zhǔn)時、對稱的力量，良好的語言表達(dá)力量、流暢的文字寫作力量，較強(qiáng)的創(chuàng)新力量。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增加自身工作的號召力、分散力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，通過自己的努力，我根據(jù)崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作方案，克服對市場的不熟識、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有肯定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于閱歷少，從事管理工作時間較短等緣由，雖然能夠充分熟悉創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)；

2、由于多種緣由，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事常常換位思索的力量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確熟悉，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

篇二

一、做好辦公室工作，必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)。20xx年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未消失操作失誤的狀況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。

二、做好辦公室工作，必需方案周詳，定期檢查，做到開頭有方案、中間有檢查、最終有結(jié)果。

針對公司制定并落實到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作方案，將任務(wù)落實到人，并明準(zhǔn)確實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作方案的完成狀況，查找存在問題，對未完工作督促完成；依據(jù)執(zhí)行中的實際狀況適時調(diào)整工作方案，加緊實施。一年來辦公室工作方案周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)仔細(xì)，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。

三、做好辦公室工作，必需組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。

辦公室工作繁雜，稍不留意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工堅固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時時刻刻、事事到處，都要仔細(xì)、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受

到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培育"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣揚、行政管理，都要求仔細(xì)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

四、做好辦公室工作，必需用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。

我們對辦公室每個職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、選購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密支配好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，急躁協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對司機(jī)的投訴大為削減，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。

篇三

走過了半年的同學(xué)會生活，學(xué)會了許多，也學(xué)會了如何去熟悉自己，掌握自己，完善自己，這半年我的高校生活并不是歡樂了，受到的大大小小的挫折不計其數(shù)，沒方法這些都需要自己去擔(dān)當(dāng)，我的逆商肯定漲了不少沒，學(xué)會了如何去面對失敗，如何調(diào)整自己，一個人不行能永久都是勝利者，誰能在逆境中依舊站立，誰才是真正強(qiáng)者，誰才是永久“不敗的”。同學(xué)的同志們，應(yīng)當(dāng)是伴侶們，我從你們的身上學(xué)會了很多，學(xué)會去策劃一件事，去面對事實，我也交到了幾個真心的伴侶，或許我們的相識只有那么兩三年，但對我來說，這份感情是一輩子的，同學(xué)時代的伴侶可能純凈的。我有那么多從小玩到大的兄弟，可現(xiàn)在一個都不在身邊，伴侶們幫了我許多，不管是工作上，還是生活上。

先說說我們同學(xué)會這半年來的工作吧，基本的也就是我們繼承前輩的東西我們完成的都不錯，成果也是有目共睹的，重要的東西是我們自己想出來的東西，組織部的活動“主題團(tuán)日”，給我留下了很深的印象，參與的班級和人數(shù)都是許多的，我這是我們學(xué)習(xí)的榜樣，創(chuàng)新是我們需要提高的，也是我們出去工作所需要的，還有就是干實事的精神了，這半年來自己的表現(xiàn)不是自己能說的算得，但我自己認(rèn)為自己盡力了，但也有待提高。作為一個同學(xué)會的成員，樹立威望和擺正位子是很重的，和做人一樣，遇到事的時候才知道威望的重要性，威望不是炫耀，而是讓同學(xué)們信任你，關(guān)心你，這次的四人制競賽，忙是確定忙的，但我的球隊幫了我許多，這也讓我們的感情更加深厚。位置就不談了，讓別人認(rèn)為自己是一個不一般的一般同學(xué)就可以了。

我最想說的就是下半年的活動了，我們的工作重點也就是運動會來到了，我覺得我們第一件事是申請堯山的場地，八千多人共用十幾個籃球場和一個沒開放的足球場，搞活動的問題就是場地了，還有就是XX班級委的關(guān)心了，不是協(xié)作，沒有人協(xié)作我們，只有關(guān)心和支持。還有就是人