住院患者滿意度調(diào)查表完整

住院患者滿意度調(diào)查表（住院患者滿意度調(diào)查表（可以直接使用，可編輯實用優(yōu)秀文檔，歡迎下載）患者同志：您好！為進一步加強醫(yī)院管理，改進醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務質量和水平，使醫(yī)療服務更加貼近群眾、貼近社會，提出您的寶貴意見和建議，我們表示感謝?。蓜潯癑”）服務項目滿意基本滿意不滿意1.對辦理入、出院手續(xù)是否方便的滿意程度。2.對初入病房時醫(yī)務人員接待您的滿意程度。3.對病房整潔程度的滿意程度。4.對醫(yī)院收費的滿意程度。5.對醫(yī)務人員回答問題的滿意程度。6.對護士護理工作（如發(fā)藥、清潔護理等）的滿意程度。7.對護士操作技術（如打針、換藥等）的滿意程度。8.對需要醫(yī)務人員到病房，醫(yī)務人員能否及時趕到的滿意程度。9.對藥房人員服務態(tài)度的滿意程度。10.對放射科人員服務態(tài)度的滿意程度。11.對檢驗科人員服務態(tài)度的滿意程度。12.對超聲診斷科人員服務態(tài)度的滿意程度。13.對醫(yī)生醫(yī)療技術的滿意程度。14.對治療效果的滿意程度。15.對醫(yī)院保安工作的滿意程度。16.醫(yī)務人員有沒有主動向您介紹健康教育知識？17.出院以后醫(yī)務人員是否 隨訪過？18.您愿意介紹其他病人來本院看病嗎？19.住院期間你最滿意的醫(yī)生？20.住院期間你最滿意的護士？你的建議：你的聯(lián)系：

門診病人滿意度調(diào)查表你好：為進一步改進####人民醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務態(tài)度，提升服務質量，請協(xié)助我們做一次調(diào)研，如實回答下列問題，感謝你的支持！####人民醫(yī)院1.對導診人員的滿意程度。滿意不滿意2.對收費人員服務態(tài)度的滿意程度。3.對醫(yī)生診治水平的滿意程度。4.對醫(yī)生服務態(tài)度的滿意程度。5.對注射室護士技術操作的滿意程度。6.對護士服務態(tài)度的滿意程度。7.對藥劑人員服務態(tài)度的滿意程度。8.對放射科人員服務態(tài)度的滿意程度。9.對檢驗科人員服務態(tài)度的滿意程度。10.對超聲診斷科人員服務態(tài)度的滿意程度。11.對就診程序及指引的滿意程度。12.對就診環(huán)境的滿意程度。13.你最滿意的醫(yī)生？14.你最滿意的科室？15.您愿意介紹其他病人來本院看病嗎？你的建議：你的聯(lián)系尊敬的患者同志：您好！為了解責任護士：對您的護理服務是否到位，我們設計了該調(diào)查表，請根據(jù)您的感受，在相應項目上打4以幫助我們及時發(fā)現(xiàn)不足，更好的改進工作。序號內(nèi) 容分值5311您入院時，是否向您介紹了病區(qū)環(huán)境及住院制度（入院須知、探視陪護制度）？介紹未介紹2您入院后，是否為您進行衛(wèi)生處置（修剪指/趾甲、刮胡須、更換病員服等）？進行未進行3您是否知道您的護理級別？知道不知道4您知道您適合吃什么食物嗎？知道不知道5您對每天巡視病房，探問病情，是否滿意？滿意較滿意不滿意6當您生活不能完全自理時，是否能主動詢問您的需要和給予相應的幫助？臺匕能有時能不能7當您生活不能完全自理時，您對早晚間協(xié)助洗漱（洗臉、刷牙、梳頭、清洗會陰、洗腳等）是否滿意？滿意較滿意不滿意8當您生活不能完全自理時，您對協(xié)助進食、進水是否滿意？滿意較滿意不滿意9當您生活不能完全自理時，您對協(xié)助料理大小便是否滿意？滿意較滿意不滿意10當您臥床不能自行更換臥位時，您對協(xié)助翻身拍背是否滿意？滿意較滿意不滿意11當您生活不能完全自理時，您對協(xié)助擦身、洗頭、更換衣褲、修剪指/趾甲、刮胡須等是否滿意？滿意較滿意不滿意12您是否明白目前所用藥物的名稱和用藥注意事項？明白較明白不明白13您對向您講解有關檢查（手術）的注意事項是否理解？理解較理解不理解14您對向您講解的康復和健康指導相關知識是否理解？理解較理解不理解15能否經(jīng)常與您交談？經(jīng)常交談有時交談不交談16在進行每項護理操作前，是否向您做解釋工作？解釋有時解釋不解釋17對您進行暴露性操作（備皮、導尿、灌腸）時，是否遮擋？遮擋有時遮擋不遮擋18您對責任護士的操作技術是否滿意？滿意較滿意不滿意19您對責任護士的服務態(tài)度是否滿意？滿意較滿意不滿意20當您遇到問題時，能否得到及時解決？及時較及時不及時您的意見和建議：年月日科室：總分：滿意度:

尊敬的患者同志：您好！為您提供優(yōu)質的護理服務是我們的宗旨，為了幫助我們及時發(fā)現(xiàn)不足，更好的改進工作。我們設計了該調(diào)查表，請您如實填寫您的感受，（請在相應項目上打d）。序號內(nèi) 容分值5311您初入病房時，護士是否站立熱情接待？熱情較熱情不熱情2您入院時，護士是否向您介紹了病區(qū)環(huán)境及住院制度（入院須知、探視陪護制度）？介紹未介紹3入院后，護士是否為您進行衛(wèi)生處置（修剪指/趾甲、刮胡須、更換病員服等）？進行未進行4您是否知道您的責任護士？知道不知道5您是否知道科室的護士長？知道不知道6您知道您適合吃什么食物嗎？知道不知道7您是否知道您的護理級別？知道不知道8護士能否按分級護理要求定時巡視病房？能有時能不能9護士能否晨晚間為您整理床鋪？臺匕能匕有時能不整理10當您生活不能完全自理時，護士是否能主動詢問您的需要和給予相應的幫助？臺匕能有時能不能11當您生活不能完全自理時，您對護士協(xié)助生活料理（刷牙、洗臉、刮胡須、梳頭、洗頭、擦身、洗手、洗腳、會陰清洗、修剪指/趾甲、大小便、更換衣褲、進食進水、翻身拍背等）是否滿意？滿意較滿意不滿意12您對護士向您講解所用藥物的名稱和注意事項是否理解？理解較理解不理解13您對護士向您講解有關檢查（手術）的注意事項是否理解？理解較理解不理解14您對護士向您講解的康復和健康指導相關知識是否理解？理解較理解不理解15您對護士的儀表、儀容是否滿意？滿意較滿意不滿意16您對護士的服務態(tài)度是否滿意？滿意較滿意不滿意17您對護士的操作技術是否滿意？滿意較滿意不滿意18當您遇到問題告訴護士時，能否得到及時解決？及時較及時不及時19病房是否整潔、安靜？是一般否20您對科室護理管理的總體印象？滿意較滿意不滿意您最滿意的護士：您最不滿意的護士:您對我院護理工作的意見和建議:科室：總分：滿意度：科室：總分：滿意度：第一人民醫(yī)院住院患者對護理服務滿意度調(diào)查表尊敬的患者家屬：您好！為了解你在住院期間對護理工作的評價及滿意程度，便于我們持續(xù)改進工作質量，請您在每項內(nèi)容對應的評價選項上打“J”，此問卷采取不記名方式，我們將為您保密，并確保不會影響您的治療及護理，非常感謝您對護理工作的協(xié)助和支持。1、您入院到病房時，對護士的接待感到：口很滿意□滿意□尚可口不滿意2、您入院時，對護士為您介紹管床醫(yī)師、護士、主任、護士長、病區(qū)環(huán)境、病區(qū)設施（呼叫器、床檔、熱水器、電源、餐廳等）的正確使用方法感到：口很滿意□滿意□尚可口不滿意3、入院時您對護士的儀表、舉止、態(tài)度是否滿意口很滿意□滿意□尚可口不滿意4、護士是否主動介紹您所在的病區(qū)是“優(yōu)質護理服務病區(qū)”？□主動介紹 口未介紹5、入院時，護士詳細為您介紹各項安全注意事項（如禁用非醫(yī)院配置大功率電器、禁煙、財物保管、不許外出等）口很滿意□滿意□尚可口不滿意6、您對護士向您介紹的各項檢查、采血及給藥注意事項感到」：口很滿意□滿意□尚可口不滿意7、護士是否采用您所能理解的方式告訴您疾病的相關知識、飲食注意事項?您對護士的講解感到：口很滿意□滿意□尚可口不滿意8、護士能否經(jīng)常巡視病房？口很滿意□滿意□尚可口不滿意9、當您按床頭呼叫器后，護士能否及時到床邊并解決問題？口很滿意□滿意□尚可口不滿意10、為您進行治療或護理時，護士能否主動為您提供適當?shù)恼诒?，您的感受是：□未做手術口很滿意□滿意口尚可口不滿意11、在您手術前后，護士能否主動為您或您的家屬提供健康指導（如飲食、活動等注意事項），您對護士的講解感到」：口很滿意□滿意□尚可口不滿意12、護士在做治療前能自告知您及您的家屬關于治療的注意事項及配合方法口很滿意□滿意□尚可口不滿意13、通及治療前護士能認真核對您的床號、姓名或腕帶信^息口很滿意□滿意□尚可口不滿意14、在您不能下床又無陪護時，護士能夠協(xié)助您翻身、下床、進食、洗漱等活動□生活能自理口很滿意口滿意口尚可口不滿意15、在您住院期間護士經(jīng)常保持親切、熱情、真誠的服務態(tài)度口很滿意□滿意□尚可口不滿意16、當您遇到困難或有疑問時，護士能夠及時給予幫助或解決口很滿意□滿意□尚可口不滿意17、您對護士的技術操作是否滿意口很滿意□滿意□尚可口不滿意18、護士能否堅持每7天更換一次床單口很滿意□滿意□尚可口不滿意19、護士是否堅持每日整理床單元2次口很滿意□滿意□尚可口不滿意20、您對責任護士護理服務的評價口很滿意□滿意□尚可口不滿意1、您對病房設施的感受是：口很滿意□滿意□尚