跨國公司營銷策略本土化研究以全球最大的飲料公司為例

跨國公司營銷策略本土化研究以全球最大的飲料公司為例一、本文概述隨著全球化的深入發(fā)展，跨國公司已成為世界經(jīng)濟的重要組成部分。隨著市場競爭的加劇和消費者需求的多樣化，跨國公司如何在全球范圍內(nèi)實施有效的營銷策略，尤其是如何在保持全球化優(yōu)勢的實現(xiàn)本土化戰(zhàn)略，已成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點。本文旨在探討跨國公司營銷策略本土化的重要性，并以全球最大的飲料公司為例，深入剖析其本土化策略的成功實踐，以期對其他跨國公司提供有益的啟示和借鑒。本文將首先闡述跨國公司營銷策略本土化的背景和意義，分析本土化策略對于跨國公司應(yīng)對市場變化和滿足消費者需求的重要性。接著，通過梳理相關(guān)文獻和理論，構(gòu)建跨國公司營銷策略本土化的理論框架，為后續(xù)案例分析提供理論基礎(chǔ)。以全球最大的飲料公司為例，詳細介紹其在不同市場實施本土化策略的具體做法和成效，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展、品牌推廣等方面。在此基礎(chǔ)上，本文將總結(jié)跨國公司實現(xiàn)營銷策略本土化的關(guān)鍵因素，提出相應(yīng)的策略建議，以期對其他跨國公司在本土化道路上提供指導(dǎo)和參考。本文的研究不僅有助于深化對跨國公司營銷策略本土化的認(rèn)識，還有助于指導(dǎo)跨國公司在實踐中更好地實施本土化戰(zhàn)略，提高市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、文獻綜述隨著全球化的深入發(fā)展，跨國公司面臨著日益復(fù)雜多變的市場環(huán)境。營銷策略的本土化成為跨國公司在全球市場競爭中的重要手段。關(guān)于跨國公司營銷策略本土化的研究，學(xué)者們從不同角度進行了深入探討。在營銷策略本土化的必要性方面，學(xué)者們普遍認(rèn)為，本土化策略有助于跨國公司更好地適應(yīng)目標(biāo)市場的文化、消費習(xí)慣和價值觀，從而提升品牌認(rèn)知度和市場份額。通過本土化策略，跨國公司可以更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?，減少文化沖突，增強與當(dāng)?shù)叵M者的情感聯(lián)系。在營銷策略本土化的實施路徑上，學(xué)者們提出了多種策略。產(chǎn)品本土化是指根據(jù)目標(biāo)市場的需求和偏好，調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計、功能和包裝等方面，以滿足當(dāng)?shù)叵M者的需求。例如，針對不同地區(qū)的口味差異，跨國公司可能會推出不同口味的飲料產(chǎn)品。渠道本土化則是指跨國公司利用當(dāng)?shù)氐姆咒N渠道和零售商網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品的市場覆蓋率和滲透率。價格本土化則強調(diào)跨國公司應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場的經(jīng)濟水平和消費者購買力，制定合理的價格策略。促銷本土化則包括利用當(dāng)?shù)氐膹V告媒體、促銷活動和公關(guān)關(guān)系等手段，提高品牌知名度和美譽度。在跨國公司營銷策略本土化的效果評估方面，學(xué)者們提出了多種評價指標(biāo)。這些指標(biāo)包括市場份額、銷售額、品牌知名度、消費者滿意度等。通過對這些指標(biāo)的分析和比較，可以評估本土化策略的實施效果，為跨國公司進一步優(yōu)化營銷策略提供參考。以全球最大的飲料公司為例，該公司通過深入研究目標(biāo)市場的消費者需求和文化特點，推出了符合當(dāng)?shù)叵M者喜好的飲料產(chǎn)品。該公司還積極利用當(dāng)?shù)氐姆咒N渠道和零售商網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品的市場覆蓋率和滲透率。該公司還通過本土化的廣告和促銷活動，提高品牌知名度和美譽度。這些本土化策略的實施，不僅幫助該公司在全球范圍內(nèi)取得了巨大的成功，也為其他跨國公司提供了有益的借鑒和啟示?？鐕緺I銷策略本土化研究具有重要的理論和實踐意義。通過對相關(guān)文獻的梳理和分析，可以為跨國公司在全球市場競爭中制定更加有效的本土化策略提供指導(dǎo)。也可以為未來的研究提供有益的參考和啟示。三、案例公司概況本研究選擇的案例公司是全球最大的飲料公司——可口可樂公司（Coca-ColaCompany）?？煽诳蓸饭境闪⒂?886年，總部位于美國佐治亞州的亞特蘭大，經(jīng)過一個多世紀(jì)的發(fā)展，已成為全球知名的跨國企業(yè)，其產(chǎn)品和服務(wù)遍布全球200多個國家和地區(qū)?？煽诳蓸饭疽云洫毺氐臓I銷策略和本土化戰(zhàn)略，在全球范圍內(nèi)取得了顯著的成功?？煽诳蓸饭镜漠a(chǎn)品種類豐富，包括碳酸飲料、果汁飲料、茶飲、礦泉水等多種類型，每個產(chǎn)品系列都有其獨特的品牌形象和市場定位。在全球范圍內(nèi)，可口可樂公司通過不斷研發(fā)新產(chǎn)品，滿足不同國家和地區(qū)消費者的需求。同時，公司還致力于可持續(xù)發(fā)展，通過減少碳排放、使用環(huán)保包裝等措施，實現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境的和諧共生。在營銷策略方面，可口可樂公司始終堅持本土化戰(zhàn)略。根據(jù)不同國家和地區(qū)的文化差異、消費習(xí)慣和消費水平，公司靈活調(diào)整產(chǎn)品配方、包裝設(shè)計、營銷策略等，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?。例如，在中國市場，可口可樂公司推出了符合中國人口味的茶飲產(chǎn)品，如“美汁源”果粒橙和“原葉”茶等。這些產(chǎn)品不僅滿足了中國消費者的口味需求，還通過獨特的包裝設(shè)計和營銷活動，吸引了年輕消費者的關(guān)注。可口可樂公司還積極與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，共同開拓市場。通過與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立合資公司、共享資源等方式，可口可樂公司不僅降低了市場進入的門檻，還更好地融入了當(dāng)?shù)厥袌?，提高了品牌知名度和市場份額。可口可樂公司作為全球最大的飲料公司，憑借其獨特的營銷策略和本土化戰(zhàn)略，在全球范圍內(nèi)取得了顯著的成功。其成功的經(jīng)驗對于其他跨國公司來說具有重要的借鑒意義。四、跨國公司本土化營銷策略分析跨國公司在全球市場中實施本土化營銷策略，是其成功的重要保證。以全球最大的飲料公司為例，該公司深諳本土化營銷之道，通過深入了解和適應(yīng)不同國家和地區(qū)的文化、消費習(xí)慣、市場環(huán)境等因素，制定出了符合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮臓I銷策略。在產(chǎn)品策略上，該公司根據(jù)不同國家和地區(qū)的口味偏好、飲食文化等，對產(chǎn)品進行本土化改造。例如，在某些地區(qū)推出適應(yīng)當(dāng)?shù)厝丝谖兜男驴谖讹嬃?，或者根?jù)當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣推出新的飲料組合。這些舉措使得該公司的產(chǎn)品能夠更好地滿足當(dāng)?shù)叵M者的需求，從而提高了產(chǎn)品的市場競爭力。在價格策略上，該公司根據(jù)不同市場的消費水平和價格敏感度，靈活調(diào)整產(chǎn)品價格。在經(jīng)濟發(fā)展水平較高的地區(qū)，適當(dāng)提高產(chǎn)品價格以彰顯品牌價值；而在經(jīng)濟發(fā)展水平較低的地區(qū)，則通過降低價格或者推出價格實惠的產(chǎn)品，吸引更多的消費者。這種靈活的定價策略使得該公司的產(chǎn)品在不同市場中都能夠保持較高的競爭力。再次，在渠道策略上，該公司根據(jù)不同市場的分銷渠道特點，選擇合適的銷售渠道。在發(fā)達國家，該公司主要通過大型超市、便利店等現(xiàn)代零售渠道銷售產(chǎn)品；而在發(fā)展中國家，則更多地依賴于傳統(tǒng)的零售渠道如小賣店、雜貨店等。該公司還積極開拓線上銷售渠道，以滿足越來越多消費者的在線購物需求。在促銷策略上，該公司根據(jù)不同市場的消費者心理和行為特點，制定有針對性的促銷方案。例如，在某些地區(qū)推出針對年輕人的時尚促銷活動，或者在某些節(jié)假日推出特別促銷活動。這些促銷活動不僅吸引了消費者的眼球，也提高了該公司的品牌知名度和美譽度。該跨國公司通過深入實施本土化營銷策略，在全球市場中取得了巨大的成功。其產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略的本土化改造，使得該公司能夠更好地適應(yīng)不同市場的需求，提高了市場競爭力。這對于其他跨國公司來說，具有重要的借鑒意義。五、案例公司本土化營銷策略實踐以全球最大的飲料公司為例，其在全球范圍內(nèi)的本土化營銷策略實踐堪稱行業(yè)典范。該公司在不同國家和地區(qū)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕?、消費習(xí)慣、市場需求等因素，制定了精細化的本土化營銷策略，以更好地滿足消費者的需求，提升品牌知名度和市場占有率。在產(chǎn)品策略方面，該公司針對不同國家和地區(qū)的消費者口味偏好，推出了一系列符合當(dāng)?shù)叵M者喜好的產(chǎn)品。例如，在亞洲市場，該公司推出了以茶為基礎(chǔ)的飲料，以滿足亞洲消費者對茶的獨特喜愛；在南美市場，則推出了以果味為基礎(chǔ)的飲料，迎合當(dāng)?shù)叵M者對水果口味的偏好。同時，該公司還根據(jù)不同市場的健康需求，推出了低糖、無糖、低卡等健康型飲料，以滿足消費者對健康生活的追求。在定價策略方面，該公司充分考慮了當(dāng)?shù)厥袌龅南M水平和競爭狀況，制定了合理的定價策略。在發(fā)展中國家市場，該公司采取低價策略，以吸引更多的消費者；而在發(fā)達國家市場，則采取高價策略，以提升品牌的高端形象。該公司還通過促銷活動、捆綁銷售等手段，提高產(chǎn)品的性價比，吸引更多消費者購買。在渠道策略方面，該公司根據(jù)不同市場的分銷渠道特點，建立了多樣化的銷售渠道。在發(fā)達國家市場，該公司主要依靠大型超市、便利店等現(xiàn)代零售渠道進行銷售；而在發(fā)展中國家市場，則更多地依賴于傳統(tǒng)的零售渠道，如小賣店、雜貨店等。該公司還積極開拓線上銷售渠道，通過電子商務(wù)平臺、社交媒體等數(shù)字化渠道，擴大品牌的影響力。在促銷策略方面，該公司根據(jù)不同市場的消費者心理和購買行為，制定了富有創(chuàng)意的促銷策略。例如，在亞洲市場，該公司利用春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，推出節(jié)日限定版產(chǎn)品和促銷活動；在南美市場，則結(jié)合當(dāng)?shù)氐目駳g節(jié)等慶?；顒?，開展相應(yīng)的促銷活動。該公司還通過贊助體育賽事、文化活動等方式，提升品牌形象和知名度。作為全球最大的飲料公司，其在本土化營銷策略實踐方面的成功經(jīng)驗值得其他企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。通過深入了解不同市場的消費者需求和文化特點，制定精細化的本土化營銷策略，有助于企業(yè)更好地滿足消費者需求，提升品牌知名度和市場占有率。六、本土化營銷策略的效果評價對于全球最大的飲料公司而言，本土化營銷策略的實施不僅提升了其在全球市場的競爭力，而且顯著增強了品牌在各個國家和地區(qū)的影響力。本土化策略的效果評價，可以從以下幾個方面進行深入探討。從市場份額的角度來看，本土化營銷策略的實施使得該飲料公司在全球范圍內(nèi)獲得了顯著的市場份額增長。通過深入了解并尊重當(dāng)?shù)厥袌龅南M習(xí)慣、文化特色以及消費心理，該公司成功地將產(chǎn)品融入了當(dāng)?shù)厥袌?，贏得了消費者的喜愛和信賴。這種深入人心的本地化品牌形象，為該公司在全球范圍內(nèi)贏得了大量的忠實消費者。從銷售額的角度來看，本土化營銷策略也取得了顯著的效果。由于產(chǎn)品更加貼近當(dāng)?shù)叵M者的需求和口味，銷售額得到了大幅提升。同時，該公司還通過本土化的營銷活動，如與當(dāng)?shù)刂宋锖献鳌⑴e辦地方特色的促銷活動等，進一步提升了產(chǎn)品的知名度和銷量。再次，從品牌影響力的角度來看，本土化營銷策略的實施使得該公司在全球范圍內(nèi)的品牌影響力得到了顯著提升。通過與當(dāng)?shù)匚幕?、社會事件等的緊密結(jié)合，該公司成功地將品牌融入了當(dāng)?shù)厣鐣?，提高了品牌的認(rèn)知度和美譽度。這種與當(dāng)?shù)厣鐣o密相連的品牌形象，使得該公司在全球范圍內(nèi)贏得了廣泛的好評和贊譽。從長期發(fā)展的角度來看，本土化營銷策略的實施為該公司的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過與當(dāng)?shù)厥袌龅纳疃热诤?，該公司不僅贏得了短期的市場份額和銷售額，更重要的是贏得了長期的品牌忠誠度和消費者信任。這種基于本土化營銷策略的長期發(fā)展策略，將使得該公司在全球范圍內(nèi)保持持續(xù)的競爭力和影響力。本土化營銷策略的實施對于全球最大的飲料公司而言取得了顯著的效果。無論是從市場份額、銷售額、品牌影響力還是長期發(fā)展的角度來看，本土化營銷策略都為該公司的成功做出了重要的貢獻。七、結(jié)論與展望本研究以全球最大的飲料公司為例，深入探討了跨國公司營銷策略本土化的重要性及其在實際操作中的應(yīng)用。通過詳細分析該公司的市場策略、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展以及文化適應(yīng)等方面，我們得出了以下跨國公司要想在全球市場中取得成功，必須充分考慮目標(biāo)市場的文化、消費習(xí)慣、法律法規(guī)等因素，制定符合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮谋就粱癄I銷策略。在產(chǎn)品策略方面，該公司根據(jù)不同國家和地區(qū)的口味偏好、健康觀念等因素，推出了多款符合當(dāng)?shù)叵M者需求的產(chǎn)品。這不僅提高了產(chǎn)品的競爭力，還加深了消費者對公司品牌的認(rèn)同。在渠道策略上，該公司積極與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、零售商合作，建立了廣泛的銷售渠道。這不僅降低了運營成本，還提高了市場滲透率。在文化適應(yīng)方面，該公司尊重并融入當(dāng)?shù)匚幕?，通過廣告、公關(guān)活動等手段，與當(dāng)?shù)叵M者建立了良好的情感聯(lián)系。展望未來，隨著全球市場的不斷變化和消費者需求的日益多樣化，跨國公司營銷策略本土化的重要性將更加凸顯。為此，我們建議該公司繼續(xù)深化本土化策略，加強與當(dāng)?shù)厥袌龅臏贤ㄅc合作，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營銷策略。我們也期待更多關(guān)于跨國公司營銷策略本土化的研究，為實踐提供更為豐富的理論支撐和實踐指導(dǎo)。參考資料：在現(xiàn)代酒店業(yè)中，客房服務(wù)的個性化已經(jīng)成為提升客戶滿意度和酒店競爭力的關(guān)鍵。廈門香格里拉大酒店作為國際知名的五星級酒店，其在客房服務(wù)的個性化方面做得尤為出色。本文將以廈門香格里拉大酒店為例，探討現(xiàn)代酒店客房服務(wù)的個性化及其重要性。客房服務(wù)的個性化意味著酒店能夠根據(jù)客人的需求和偏好，提供定制化的服務(wù)體驗。在廈門香格里拉大酒店，這種個性化服務(wù)體現(xiàn)在多個方面。首先是客房的布置和設(shè)計，酒店提供了多種房型以滿足不同客戶的需求，從豪華大床房到家庭套房，每種房型都有其獨特的裝飾風(fēng)格和家具配置。酒店還提供了豐富的客房用品，如高級床上用品、豪華洗漱用品等，以滿足客人對舒適度和品質(zhì)的追求。除了硬件設(shè)施的個性化，廈門香格里拉大酒店還注重服務(wù)流程的個性化。在客人入住前，酒店會通過預(yù)訂系統(tǒng)了解客人的需求和偏好，如床型、枕頭高度、房間朝向等，并在客人入住時為其提供符合需求的房間。同時，酒店的服務(wù)人員還會根據(jù)客人的喜好和習(xí)慣，提供個性化的服務(wù)，如為喜歡閱讀的客人推薦酒店內(nèi)的圖書、為需要健身的客人提供健身房的使用建議等。個性化服務(wù)的實施對于酒店業(yè)來說具有重要意義。個性化服務(wù)能夠提升客戶的滿意度和忠誠度。通過滿足客戶的個性化需求，酒店能夠給客戶留下深刻的印象，增加客戶對酒店的信任和好感。個性化服務(wù)也是酒店提升競爭力的有效手段。在激烈的市場競爭中，提供個性化服務(wù)的酒店往往能夠吸引更多的客戶，并在市場中脫穎而出。實施個性化服務(wù)也面臨著一些挑戰(zhàn)。酒店需要投入大量的人力、物力和財力來提供個性化的服務(wù)和設(shè)施。酒店需要建立完善的客戶信息系統(tǒng)，以便更好地了解客戶的需求和偏好。酒店還需要培訓(xùn)員工，提高他們的服務(wù)意識和技能水平，以確保個性化服務(wù)的順利實施?，F(xiàn)代酒店客房服務(wù)的個性化是提升客戶滿意度和酒店競爭力的關(guān)鍵。廈門香格里拉大酒店通過提供個性化的客房布置、設(shè)計和服務(wù)流程，成功地吸引了眾多客戶并提升了其在市場中的競爭力。實施個性化服務(wù)也面臨著一些挑戰(zhàn)，酒店需要不斷投入和創(chuàng)新，以不斷提升個性化服務(wù)的質(zhì)量和水平。隨著全球經(jīng)濟一體化的深入，越來越多的跨國公司涌入中國市場。要想在這片廣闊的市場上取得成功，企業(yè)必須制定符合當(dāng)?shù)叵M者需求的營銷策略。本文將以可口可樂公司為例，探討跨國公司營銷策略本土化的重要性、實施方法以及面臨的挑戰(zhàn)?？煽诳蓸饭咀鳛槿蜃畲蟮娘嬃仙a(chǎn)商之一，早已認(rèn)識到本土化營銷策略的重要性。在中國市場上，可口可樂公司通過深入了解消費者需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，以及運用獨特的廣告策略，實現(xiàn)了營銷策略的全面本土化?？煽诳蓸饭就ㄟ^市場調(diào)查，深入了解中國消費者的口味和需求。針對中國消費者對飲料口感偏好的獨特性，可口可樂公司推出了多款適合中國消費者口味的飲料，如“雪碧”、“芬達”等?？煽诳蓸饭具€針對中國消費者的健康需求，推出了低糖或零糖的飲料品種，以滿足消費者對健康飲食的追求?？煽诳蓸饭驹诋a(chǎn)品包裝和廣告宣傳上也充分考慮了中國消費者的特點。例如，可口可樂的廣告語“享受可口可樂，享受快樂時光”便充分體現(xiàn)了其產(chǎn)品與中國文化的結(jié)合?？煽诳蓸饭具€善于利用中國傳統(tǒng)節(jié)日進行產(chǎn)品包裝和宣傳，如春節(jié)推出的“團圓瓶”，端午節(jié)推出的“龍舟瓶”，這些都將產(chǎn)品與中國文化緊密在一起，提高了產(chǎn)品的本土化程度?？煽诳蓸饭驹跔I銷策略本土化方面的可取之處在于：其一，注重與當(dāng)?shù)匚幕慕Y(jié)合，通過節(jié)日、傳統(tǒng)習(xí)俗等元素與當(dāng)?shù)叵M者建立情感；其二，注重定制化產(chǎn)品策略，根據(jù)不同地區(qū)消費者的需求推出不同口味和包裝的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的適應(yīng)性；其三，運用創(chuàng)新性的廣告策略，吸引消費者的注意力，提高品牌知名度和美譽度。雖然可口可樂公司的本土化營銷策略取得了一定的成果，但也存在一些不足之處。例如，部分本土化產(chǎn)品可能存在與全球品牌形象不一致的情況，可能影響全球品牌的統(tǒng)一性。一些本土化的廣告策略可能存在過度夸張或過分貼近當(dāng)?shù)匚幕那闆r，可能讓消費者產(chǎn)生反感?？鐕緺I銷策略本土化是開拓中國市場的關(guān)鍵。通過借鑒可口可樂公司的成功經(jīng)驗，其他公司在制定本土化營銷策略時應(yīng)注意以下幾點：要深入了解當(dāng)?shù)叵M者的需求和喜好，制定符合當(dāng)?shù)乜谖兜漠a(chǎn)品策略；要充分考慮當(dāng)?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)習(xí)俗，建立與消費者的情感；再次，要保持全球品牌形象的統(tǒng)一性，避免產(chǎn)品策略和廣告策略與全球品牌形象產(chǎn)生沖突；要不斷創(chuàng)新和改進營銷策略，以應(yīng)對市場變化和消費者需求的變化。隨著全球化的不斷深入，越來越多的跨國公司開始進入中國市場。為了在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的市場中獲得成功，實施本土化營銷戰(zhàn)略成為必然選擇。本文以日本優(yōu)衣庫公司為例，探討跨國公司在中國市場的本土化營銷戰(zhàn)略。優(yōu)衣庫在進入中國市場后，為了滿足中國消費者的需求，不斷推出適合中國市場的產(chǎn)品。例如，針對中國消費者的體型特點，推出了更適合中國人體型的服裝款式；同時，還針對中國消費者的喜好，推出了具有中國特色的印花圖案和款式。優(yōu)衣庫在中國的營銷手段也非常本土化。他們通過與中國消費者喜歡的明星合作，推出聯(lián)名款服裝，吸引了大量粉絲購買。優(yōu)衣庫還通過與國內(nèi)電商平臺合作，進行線上銷售，擴大了品牌的影響力和銷售渠道。優(yōu)衣庫在中國的品牌形象也非常注重本土化。他們通過廣告宣傳和品牌形象塑造，讓中國消費者感受到品牌的親切感和溫暖感。同時，優(yōu)衣庫還積極參與中國的公益活動，為社會做出貢獻，提升了品牌形象。跨國公司要在中國市場取得成功，首先需要深入了解中國市場和消費者需求。只有了解消費者的喜好、消費習(xí)慣和購買心理，才能制定出符合市場需求的產(chǎn)品和營銷策略。中國市場在不斷變化和發(fā)展中，跨國公司需要積極應(yīng)對市場變化和挑戰(zhàn)。要時刻關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的動向，及時調(diào)整自己的產(chǎn)品和營銷策略，保持競爭優(yōu)勢?？鐕緫?yīng)該加強與國內(nèi)企業(yè)和政府的合作，共同推動市場的發(fā)展。通過與國內(nèi)企業(yè)合作，可以共同研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場；與政府合作，可以獲得更多的政策支持和資源優(yōu)勢。跨國公司在中國的品牌形象和社會責(zé)任也是非常重要的。要注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的品牌形象；同時還要積極