網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試卷提綱+答案

填空題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以為主要手段，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的而進(jìn)行的活動(dòng)。2、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有區(qū)別，但又密切相關(guān)，是的組成部分，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不等于一定實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)（指實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易），但實(shí)現(xiàn)一定是以開(kāi)展為前提，因?yàn)榫W(wǎng)上銷(xiāo)售被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能之一。3、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法一般可分為兩大類，即網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法。4、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法是指利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，收集與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者以及宏觀環(huán)境等方面的二手資料。5、國(guó)內(nèi)域名，又稱域名，即按照國(guó)家的不同分配不同后綴。200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都按照ISO3166國(guó)家代碼分配了頂級(jí)域名，例如中國(guó)是，美國(guó)是“.us”，日本是等。6、企業(yè)可根據(jù)公司實(shí)力和網(wǎng)站功能的需要，選擇不同的空間。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司提供的空間類型大致可分為、和。7、以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，每一個(gè)聽(tīng)眾（粉絲）都是潛在的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，企業(yè)利于更新自己的向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息和產(chǎn)品信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。8、微博營(yíng)銷(xiāo)與博客營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別在于：可以依靠個(gè)人的力量，而則要依賴用戶的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源。9、事件營(yíng)銷(xiāo)中的三大切入點(diǎn)可以按可控制進(jìn)行排列，從大到小分別是、聚焦和危機(jī)。10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的合理利用，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)職能得以實(shí)現(xiàn)的手段。11、現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具主要包括、搜索引擎、電子郵件、即時(shí)通信、電子書(shū)、、、等。12、確定調(diào)研任務(wù)，也就是明確是指發(fā)現(xiàn)并確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要解決的問(wèn)題，它是整個(gè)調(diào)研工作的起點(diǎn)。13、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)象，是指網(wǎng)絡(luò)調(diào)研活動(dòng)中的，一般包括企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)合作者以及行業(yè)內(nèi)的中立者等。14、包括Banner、Button、通欄、巨幅、豎邊等廣告形式，一般是、JPG、等格式的圖像或動(dòng)畫(huà)文件，也可以使用等語(yǔ)言使其產(chǎn)生交互性，或用等插件工具增強(qiáng)表現(xiàn)力。15、由于事件營(yíng)銷(xiāo)具有、，能在短時(shí)間內(nèi)使信息達(dá)到最大、最優(yōu)傳播，為企業(yè)節(jié)約大量宣傳成本等優(yōu)點(diǎn)，近幾年來(lái)越來(lái)越成為國(guó)內(nèi)外流行的公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段。16、是指企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的具體方案。在確定調(diào)研任務(wù)并收集資料后，要對(duì)資料進(jìn)行分析，明確調(diào)研的關(guān)鍵問(wèn)題，并據(jù)此制定出合理的。17、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研范圍，是指網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研范圍應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)范圍相一致。18、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，是指利用用戶使用搜索引擎查證信息的機(jī)會(huì)，盡可能將商業(yè)信息傳遞給目標(biāo)客戶，從而達(dá)到宣傳，促進(jìn)的目的。19、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（EDM,即E-mailDirectMarketing的縮寫(xiě)），又稱營(yíng)銷(xiāo)，是在用戶事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件向目標(biāo)用戶傳遞價(jià)值信息的一種手段。20、開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)首先需要明確三個(gè)基本問(wèn)題：發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件，以及。21、就是利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體等形式，在互聯(lián)網(wǎng)上刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)行方式。22、是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將廣告發(fā)送到用戶電子郵箱的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，它針對(duì)性強(qiáng)，傳播面廣，信息量大，且廣告內(nèi)容不受限制。23、又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一種有個(gè)人管理、不定期間張貼新文章的網(wǎng)站。24、所謂，就是博主通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇和瀏覽者進(jìn)行溝通，利用博主個(gè)人的知識(shí)和資源傳播商品信息的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、25、微博，即的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播及獲取平臺(tái)。26、事件營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)，吸引，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好的品牌形象。27、普通關(guān)鍵詞分為關(guān)鍵詞和關(guān)鍵詞兩種。相對(duì)于關(guān)鍵詞來(lái)說(shuō)，其重要性要低一些，但作用也不容忽視。28、E-mail營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)基本因素：、、信息對(duì)用戶有價(jià)值。三個(gè)因素缺少任何一個(gè)，都不能稱之為有效的E-mail營(yíng)銷(xiāo)。29、開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)首先需要明確三個(gè)基本問(wèn)題：發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件，以及。32、長(zhǎng)期的大樣本調(diào)查適合采用（）。A.網(wǎng)上調(diào)查B.訪問(wèn)調(diào)查C.觀察調(diào)查D.試驗(yàn)調(diào)查33、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研直接調(diào)研的方法是（）。A.專題討論法B.詢問(wèn)法C.電話詢問(wèn)法D.郵寄調(diào)查法34、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是消費(fèi)者把購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過(guò)程。A.購(gòu)買(mǎi)心理B.購(gòu)買(mǎi)意志C.購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)D.購(gòu)買(mǎi)意向35、產(chǎn)品性能相同，同時(shí)品牌間的差異小，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為就（）。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.一般D.困難36、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的4C策略是以_______為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。

A、麥卡錫

B、利維

C、舒爾茨

D、艾柯卡37、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中，Usenet即___________。

A、郵件列表

B、新聞組

C、論壇

D、博客38、通常由一個(gè)管理者向所有成員發(fā)送信息如電子雜志或新聞郵件，并對(duì)整個(gè)組的成員進(jìn)行管理。這樣的郵件列表被稱為_(kāi)________。

A、公告性郵件列表

B、討論型郵件列表

C、公開(kāi)型郵件列表

D、封閉型郵件列表39、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是__________。

A、不受時(shí)空限制

B、客戶處于被動(dòng)地位

C、管理的個(gè)性化

D、管理的系統(tǒng)性40、網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)作程序的第一步是___________。

A、進(jìn)行廣告創(chuàng)意

B、確定廣告預(yù)算

C、進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)

D、明確廣告目標(biāo)41、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的4C策略是以_______為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。

A、麥卡錫

B、利維

C、舒爾茨

D、艾柯卡42、在下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中，最基本、最重要的是________。

A、搜索引擎

B、企業(yè)網(wǎng)站C、電子郵件D、網(wǎng)絡(luò)廣告43、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的最高層次是__________。

A、網(wǎng)上信息發(fā)布

B、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)聯(lián)系

C、網(wǎng)上直接銷(xiāo)售

D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成44、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息中，__________約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的60%，是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍。

A、免費(fèi)商務(wù)信息

B、收取較低費(fèi)用的信息

C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息45、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暢銷(xiāo)商品的情況調(diào)查信息屬于___________。

A、免費(fèi)商務(wù)信息

B、收取較低費(fèi)用的信息

C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息46、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中，Usenet即___________。

A、郵件列表

B、新聞組

C、論壇

D、博客47、按上網(wǎng)目的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類時(shí)，習(xí)慣于購(gòu)買(mǎi)便宜商品，喜歡討價(jià)還價(jià)的顧客屬于_______。

A、沖浪型

B、定期型

C、簡(jiǎn)單型

D、議價(jià)型48、興趣可以影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，這種因素屬于__________。

A、產(chǎn)品因素

B、心理因素

C、收入因素

D、文化因素49、通常由一個(gè)管理者向所有成員發(fā)送信息如電子雜志或新聞郵件，并對(duì)整個(gè)組的成員進(jìn)行管理。這樣的郵件列表被稱為_(kāi)________。

A、公告性郵件列表

B、討論型郵件列表

C、公開(kāi)型郵件列表

D、封閉型郵件列表50、在新域名中，.cc代表網(wǎng)站是________類型。

A、商業(yè)企業(yè)

B、政府網(wǎng)站

C、教育機(jī)構(gòu)

D、社會(huì)組織51、屬于___________。

A、目錄式搜索引擎

B、機(jī)器人搜索引擎

C、元搜索引擎

D、全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索引擎52、以下商品中最適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的是________。

A、珠寶

B、手機(jī)

C、圖書(shū)

D、黃金53、為了鼓勵(lì)消費(fèi)者淡季購(gòu)買(mǎi)或經(jīng)銷(xiāo)商淡季進(jìn)貨，企業(yè)經(jīng)常采用__________策略。

A、數(shù)量折扣

B、現(xiàn)金折扣

C、季節(jié)折扣

D、交易折扣54、Banner一般指的是_________。

A、旗幟廣告

B、按鈕廣告

C、墻紙廣告

D、插頁(yè)式廣告55、評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)廣告效果時(shí)，CPA指的是_____________。

A、千人印象成本

B、每點(diǎn)擊成本

C、每行動(dòng)成本

D、每購(gòu)買(mǎi)成本56、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組，其簡(jiǎn)稱為_(kāi)__________。

A、SCM

B、BPR

C、CRM

D、ECR57、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是__________。

A、不受時(shí)空限制

B、客戶處于被動(dòng)地位

C、管理的個(gè)性化

D、管理的系統(tǒng)性58、網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)作程序的第一步是___________。

A、進(jìn)行廣告創(chuàng)意

B、確定廣告預(yù)算

C、進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)

D、明確廣告目標(biāo)59、在進(jìn)行網(wǎng)站定位時(shí)，首先要進(jìn)行____________。A、目標(biāo)定位

B、類型定位

C、核心業(yè)務(wù)定位

D、功能定位60、在進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞放在頁(yè)面的__________標(biāo)記中。

A、HEAD

B、META

C、TITLE

D、BODY三、判斷題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利,更充分,更有效率。()現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。()整合營(yíng)銷(xiāo)已從理論上離開(kāi)了在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論占中心地位的4C'S論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S論為基礎(chǔ)和前提。()電子支付的方式是電子貨幣和電子支票.電子支票主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付。()網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn)，它的決策過(guò)程是一個(gè)雙向鏈。()網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫(kù)一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫(kù)和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。()有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是外部支持系統(tǒng),即企業(yè)外部網(wǎng)。()有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是內(nèi)部支持系統(tǒng),即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。()內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是:前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用,后者則是全球公開(kāi)連通。()10、與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理一樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃同樣要先明確其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。()11、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性是指網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快。（）12、傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研適用于面對(duì)面的深度的訪談。（）13、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果要比傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果可靠性更強(qiáng)。（）14、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就是調(diào)查人員把大量的資料和數(shù)據(jù)匯總起來(lái)。（）15、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)。（）16、企業(yè)上網(wǎng)一定要先建立網(wǎng)站，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)從談起。（）17、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)都是專業(yè)技術(shù)人員或者專業(yè)服務(wù)的公司來(lái)完成的，在建設(shè)中必須要有營(yíng)銷(xiāo)人員的參與始終。（）18、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是電子商務(wù)，電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的總和。（）19、消費(fèi)者價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。（）20、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的經(jīng)濟(jì)性，就是要求采集的商務(wù)信息價(jià)格比較低廉。（）21、網(wǎng)絡(luò)信息采集作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，所采用的技術(shù)、方法可以與企業(yè)電子商務(wù)解決方案不一致。（）22、商情分析就是對(duì)商業(yè)情報(bào)進(jìn)行分析整理，以便公司使用。（）23、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理的基本要求是完整、清晰、簡(jiǎn)練和有效。（）24、信息加工處理是一個(gè)信息的再創(chuàng)造過(guò)程。（）25、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售。（）26、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是手段而不是目的。（）27、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的不同類別分為基于全球網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、基于EDI的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及基于Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).。（）28、任何商品都能在網(wǎng)上銷(xiāo)售。（）29、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展將更有利于商品的銷(xiāo)售。（）30、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。（）31、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利,更充分,更有效率。()32、現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。()33、整合營(yíng)銷(xiāo)已從理論上離開(kāi)了在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論占中心地位的4C'S論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S論為基礎(chǔ)和前提。()34、電子支付的方式是電子貨幣和電子支票.電子支票主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付。()35、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn)，它的決策過(guò)程是一個(gè)雙向的鏈。()36、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫(kù)一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫(kù)和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。()37、有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是外部支持系統(tǒng),即企業(yè)外部網(wǎng)。()38、有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是內(nèi)部支持系統(tǒng),即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng).()39、內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是:前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用,后者則是全球公開(kāi)連通.()40、與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理一樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃同樣要先明確其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。()41、企業(yè)上網(wǎng)一定要先建立網(wǎng)站，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)從談起。（）42、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)都是專業(yè)技術(shù)人員或者專業(yè)服務(wù)的公司來(lái)完成的，在建設(shè)中必須要有營(yíng)銷(xiāo)人員的參與始終。（）43、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售。（）44、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是手段而不是目的。（）45、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)。（）四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征？2、簡(jiǎn)述網(wǎng)