酒店市場部工作計劃

酒店市場部工作計劃

酒店市場部工作計劃1

一、目標(biāo)市場分析預(yù)測

1、區(qū)市場分析預(yù)測

近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。

2、競爭對手分析

對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會根據(jù)實地的.實際情況定位。

3、本酒店競爭能力分析

本酒店的優(yōu)勢：

本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費水平自行調(diào)價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況(淡、旺季)隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。

4、營銷模型制定

為使?fàn)I銷過程與營銷小組活動的關(guān)系正?；?，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進行營銷前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望，分析其營銷潛能;然后探索和分析其特定需求，進行個性化營銷宣傳，決定競爭者類型及范圍;接下來制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同;第四步是實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù);第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意化;最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關(guān)系。

5、全年本酒店客源預(yù)測

全年穩(wěn)定客源首先守系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護新客戶。

二、全年市場定位和目標(biāo)確定。

1、全年酒店目標(biāo)

全年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、)，旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會議團隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎(chǔ)。

根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標(biāo)。酒店市場部工作計劃2

20__年是_品牌入駐_的第一年，做好市場工作為品牌的營銷打出響亮的旗號，同時做好品牌入駐的第一步!市場部的廣宣運作進一步的提升我公司品牌在_地區(qū)的知名度，同時也為了在今后的工作明確工作方向及目標(biāo)。根據(jù)我們新開的4S店及_的20__年市場部商務(wù)政策做出以下方面的市場計劃：

1、市場活動計劃

二季度唱響青春季

六月份：電視臺寶龍車展——延續(xù)“_幸福要翻倍我為你加油”活動，收取定金為開業(yè)活動積累客源。外展為積極應(yīng)對，我們通過一系列的品牌宣傳來提高定金收取。借助寶龍車展的影響力，前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶，提高市場占有率。

三季度戶外體驗季

開業(yè)活動月：百年品牌入駐_，感恩十年回饋用戶——開業(yè)慶典通過各界媒體及廣宣渠道傳播擴大品牌及店面的知名度。

七月份：邁銳寶車型該款上市——上海通用_在繼邁銳寶20_款汽車上市之后，推出的一款炫動有型，個性獨特，品位非凡的該款車。邁銳寶在B機車中的知名度和美譽度，在目標(biāo)市場是有口皆碑。今以獨特的新款在適當(dāng)?shù)臅r機滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的體驗生活，為市場提供最好的駕乘感受。鑒于B級車市場與目標(biāo)消費者追求時尚，高品位的特性，借勢借力推廣車型及品牌。

八月份：_夏夜嗨唱賞車趴——在戶外廣場中舉行娛樂節(jié)目吸引潛在客源，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車，也有效提高了_及我店的知名度，提高了車主對_品牌的認(rèn)知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊。

九月：中秋節(jié)新車主集體交車慶團圓——消化遺留客戶，分化國慶節(jié)及國際車展的潛客，最大化成交。

四季度綻放年輕熱愛十年年終感恩季

十月：國慶節(jié)車展——聚劃算購車季國慶節(jié)期間客流大、市場購買氛圍熱烈、配合整個_商務(wù)政策感恩回饋。以十年為契機母品牌十年感恩紀(jì)念互動營銷，(尋找十年前的你和_)深入品牌互動營銷推廣，強化提高品牌價值。

十一月：國際車展——_圣誕團購趴溫泉國際車展影響力大，覆蓋面廣是宣傳品牌及4S店大好契機。結(jié)合圣誕節(jié)一同策劃營銷。

十二月：感恩20_答謝會——此次活動回饋老客戶，邀請新客戶歡聚一堂。老帶新參加答謝會組織的活動，讓老用戶與新用戶之間、用戶與潛客之間在_地區(qū)形成更好的.口碑，把_品牌在墨城的美譽度提高到一個新的層次。

2、市場推廣活動

通過幾次春秋季的車展，和_電視臺車展聯(lián)合冠名及系列提前宣傳，提升了我品牌在_的美譽度，同時也宣傳了企業(yè)。

3、廣告宣傳活動

市場部今年在_電視臺，汽車之家，易車網(wǎng)，_電臺廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

4、市場部規(guī)范化管理的推進

為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為即將開展的工作提升效率奠定了基礎(chǔ)。

密切貼合銷售部動態(tài)，積極參加晨會、夕會。部門間加強交流。酒店市場部工作計劃3

隨著國內(nèi)旅游投資熱的興起，新建景區(qū)數(shù)量急劇膨脹，景區(qū)營銷環(huán)境發(fā)生了很大變化。不少老景區(qū)由于受到新景區(qū)的同質(zhì)化競爭和客源分流，經(jīng)營上倍感壓力；而新景區(qū)由于缺乏營銷管理經(jīng)驗，市場營銷工作也是舉步維艱，旅游行業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)。

一、集思廣益，探尋營銷新方向

在今天這個旅游市場競爭日益激烈的環(huán)境下，旅游景區(qū)的產(chǎn)品已不僅僅是風(fēng)景本身，更多的是景區(qū)的硬件服務(wù)設(shè)施及景區(qū)對游客提供的人性化服務(wù)。自4月份景區(qū)新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來著力強化市場營銷，在市場營銷的道路上艱難前行，為拓展景區(qū)的市場范圍，擴大景區(qū)的市場影響力，探尋景區(qū)市場營銷新方向，公司多次召開關(guān)于市場營銷策略專題會，提出通過市場營銷部做好旅行社“一對多”拜訪工作，采取個性化營銷和服務(wù)性策略，針對每個旅行社的實際情況給予不同的合作政策、獎勵措施，把主要資源、政策用在他們身上，進行全方位管理，在不損害旅行社利益的同時，更要增加景區(qū)的人流量及收入，達到雙贏的目的。

二、真抓實干，深入市場細(xì)調(diào)研

所謂市場營銷，掌握好市場需求是至關(guān)重要的，20以來公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會，同時提出“全員營銷”的模式。公司經(jīng)營班子親自帶隊到周邊各大旅行社及市場合作渠道進行走訪，實地宣傳、調(diào)研，仔細(xì)了解各旅行社、各市場渠道的實際情況與難處，了解目前旅游市場的現(xiàn)狀及需求，掌握好第一手客源信息，并與各旅行社、各市場渠道負(fù)責(zé)人進行充分溝通交流，提高景區(qū)在市場的知名度和影響力，努力在逆境中奮勇前進，為景區(qū)的營銷工作添磚加瓦。今年以來，景區(qū)雖在傳統(tǒng)旺季的業(yè)績有所提升，但整體仍需進一步加力。

三、組織活動，力推淡季“活動季”

十一黃金周過后，旅游市場進入淡季，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。為積極適應(yīng)旅游新形勢，轉(zhuǎn)變“坐、等、靠”慵懶思想，唐崖河公司改變工作策略和思路，研究制定了一系列的工作新計劃，主動出擊。計劃通過開展一些具有當(dāng)?shù)靥厣幕顒觼砦慰偷哪抗狻?/p>

11、12月，公司籌劃與武漢游俠客合作，力推一條唐崖河景區(qū)的精品戶外徒步線路；同時結(jié)合“殺豬飯”，羌寨小吃等美食，與各旅行社通力合作，助推景區(qū)“活動季”，抓住今年的尾巴為景區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收。

四、展望未來，謀求來年創(chuàng)佳績

，在市場營銷策略策劃上，公司擬重點突出景區(qū)精品化路線，加強與周邊景區(qū)的組合路線游，提升游客在游覽路線上的'體驗感，虛心向同行學(xué)習(xí)營銷知識和方法，努力提高景區(qū)自身的服務(wù)質(zhì)量及景區(qū)各項硬件服務(wù)設(shè)施，讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)感，在一樣的度假中體驗不一樣的生活。同時創(chuàng)新營銷新思路，提升營銷技能。

“滿意是今天的市場，美譽是明天的市場，服務(wù)才是永恒的市場”！在今后的生產(chǎn)經(jīng)營中，唐崖河公司將繼續(xù)推行市場營銷舉措，用智謀劃，用力推進，主動走出去，搞好與各大旅行社的互動，建立良好的合作關(guān)系，進一步拓展市場營銷渠道，融入新形勢下旅游新模式，積極推動和發(fā)展戶外旅游及自駕游，配合好各個渠道做好線下活動策劃、推廣。面對如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替，景區(qū)更會嚴(yán)格要求，提升服務(wù)品質(zhì)，會以更積極的心態(tài)引領(lǐng)消費，實施創(chuàng)新營銷策略，竭誠為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，用心對待每位游客，謀求新發(fā)展，爭創(chuàng)新佳績。酒店市場部工作計劃4

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂20__年工作計劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的.業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌

擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20__年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。酒店市場部工作計劃5

一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位

1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項目。

2、營銷部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人。