派單的注意事項及技巧及說辭

派單的注意事項及技巧一、派單的目的：1、項目優(yōu)勢及賣點的硬性灌輸，項目的形象宣傳.2、充分挖掘潛在客戶資源.

3、提高來訪量，提升現(xiàn)場人氣.4、增加約訪量,積累目標(biāo)客戶.

二、對派單人員的要求：1、精神面貌佳，形象要好，男的要大方，女的必須化淡妝，衣服顏色最好能跟項目推廣用的主色調(diào)或者logo主色調(diào)相匹配.2、熱情大方、積極主動、不怕丟臉.3、知道項目的基本情況，尤其項目的賣點和優(yōu)勢所在.4統(tǒng)一口徑，從容應(yīng)答客戶的各種問題。切忌一問三不知的派單人員，會嚴(yán)重降低客戶對項目的印象和看法.5、有定時、定量的任務(wù)，考核要獎勤罰懶.6、鼓勵第一，要隨時抽查，出現(xiàn)浪費要做到懲罰分明；要想法設(shè)法找到更有效的發(fā)單地點.7、在家做好目標(biāo)客戶、目標(biāo)地點的分析工作，出門要注意觀察、判斷行人情況，提高命中率.三、派單的注意事項：

1、派發(fā)前發(fā)單員應(yīng)基本了解當(dāng)次所派發(fā)DM單頁的產(chǎn)品特性和服務(wù)內(nèi)容，確定所宣傳產(chǎn)品的主題，鎖定目標(biāo)客戶群，提高派發(fā)效率。2、地點要選取符合自己目標(biāo)客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目標(biāo)客源群眾相對較多的地方。一般是住宅，銀行門口、拆遷小區(qū)附近、大型活動廣場，主要的馬路，售樓處門口等。

3、本城高收入階層集中的區(qū)域、政府機(jī)關(guān)單位、大型工廠等，是派發(fā)重點。4、派發(fā)的時間要集中在上下班的高峰期，派發(fā)地點應(yīng)選在目標(biāo)客戶群比較集中的地點。5、根據(jù)樓盤定位選擇目標(biāo)客戶，一般不要求太過于刻意挑選高氣質(zhì)、穿名牌的客戶，一般市民即可。6、派單員一定要機(jī)靈，城管環(huán)衛(wèi)來了要悄然回避，等他們走了再出來，打游擊一般。7、發(fā)單過程中始終保持友善、熱情、微笑的面孔，讓人容易接近你，進(jìn)而有興趣了解你所派發(fā)的DM宣傳單，并引起客戶群對產(chǎn)品的好奇和好感。

8、發(fā)傳單要在行人過往的路線上，最好不要擋在行人的面前（一定要準(zhǔn)備好，不要突然舉起你的手）；在賣場出入口發(fā)單時，身子側(cè)站，不要擋住顧客的路。發(fā)單時，盡量往行人有空閑的手上遞！

9、拿宣傳單動作，建議以一邊的手臂為依托托著宣傳單，宣傳單正面朝向行人，將客戶產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容展現(xiàn)出來，確保行人拿到的宣傳單是正的，以便行人比較方便的第一時間看到上面的內(nèi)容。

10、發(fā)單時要用禮貌的語言與消費者溝通，一定不能害羞，大膽的說出產(chǎn)品的主題，（最好總結(jié)在10個字以內(nèi)）而不是簡單的發(fā)單機(jī)器人。

11、發(fā)單時要善于觀察，及時走動派發(fā)，要主動。12、發(fā)單時要有針對性地派發(fā)，切忌不加選擇的隨意亂派發(fā)。

13、不要怕被拒絕，當(dāng)你給別人派單時，你心里一定要暗示自己：你是在幫他！因為你無償?shù)膶⒁粭l也許對他有用的信息傳達(dá)給他（實質(zhì)上也是這樣的），不接單對他而言可能是一個損失！如果有人接了傳單，一定要說聲“謝謝”！14、一定要做客戶登記，有許多優(yōu)質(zhì)客戶是可以通過這種方式積累的。15、被顧客丟掉地上的、完好資料、如果沒被別人踩臟，要回收重新派發(fā)；如果被踩臟了，揀起來丟到就近的垃圾桶（如果附近沒有垃圾桶，把它們收集起來放到不顯眼的地方，在人少時送到垃圾桶中）。16、每份掉在地上或被人丟棄的資料只要看見立刻撿起來，是對自己的尊重，也是對項目的尊重。四、派單的技巧：

地點在人流多的地方，向著人流呈45°角，站立，微笑，單要把正面向著別人，這樣就可以讓別人看到你給他的是什么了，然后說，歡迎了解中環(huán)大廈！如果他接了單你就得說謝謝，如果他不耐煩不接，那你就要說不好意思，打擾了！態(tài)度始終要好。不能因為不接單你就態(tài)度不好，被拒絕了一次要馬上調(diào)整過來，準(zhǔn)備下一個人的。派單三部曲：一、自我介紹、帶客上門二、留電話三、推銷項目所在地第一時間帶客戶上門，以掌握主動權(quán)：推銷售樓部的地址、電話、名字，要反復(fù)推銷；把項目賣點精煉總結(jié)：面積、價格、地理位置（最吸引客戶的賣點）；面積：-；價格：-元；N多種商鋪面積戶型供你選擇；地理區(qū)位：商圈的形成；最大賣點：規(guī)劃；多談環(huán)境、理念上的東西；注意：談的不要太透，要有所保留。技巧：一看二問三照顧一看：客戶的衣著、外貌，憑第一直覺看是否有購買能力。25-50歲，重度客戶群；30-50歲，真正客戶群；25-30歲，成家立業(yè)；30-50歲，子女生活，自己換居住環(huán)境。第一時間主動迎上去介紹，是幾句的時間，觀察準(zhǔn)客戶。二問：主動詢問，引起客戶興趣。例：“您最近是否考慮買商鋪投資？考慮多大面積的？在哪里購鋪？”“商鋪不多，賣得很快，要馬上去看！”三照顧：離開時，回首看客戶。如果客戶仔細(xì)看宣傳單，有兩種形式：一是同行，二是準(zhǔn)客戶。案例：“先生您好！商鋪投資信息！”“最近想不想買鋪？”“有時間去我們那里看看！”項目的優(yōu)勢、賣點，在腦海里形成相對較好的印象，價格、面積、商鋪戶型盡量少說，不講太細(xì)，以誘惑性語言為主。一分鐘涵蓋的內(nèi)容：面積、價格、重點優(yōu)勢、位置、自己的名字。（1）這樣吧，先生/小姐，‘百聞不如一見’我還是親自帶您到我們項目的營銷接待中心詳細(xì)了解一下，相信一定會給您一個驚喜，也許過去看看，會換來一生的財富，會給您一個滿意的投資方案?！保ㄈ我螅?/p>

（2）三次要求不成，再留電話

先生/小姐，看您實在很忙，那我們改天約好時間帶您去項目現(xiàn)場營銷中心參觀了解，我這邊有什么信息也會第一時間通知您，請問您的聯(lián)系電話是138還是139（三次要求）

帶客、留電話失敗，也要再一次介紹，自我推銷，加深印象。我們的商鋪的確物超所值，希望您帶上資料趕快去了解一下。若有什么不清楚，您可以打電話到我們公司客戶接待中心咨詢。記得買商鋪找XX（推銷名字）留電話的技巧：“我手上沒有帶資料，您考慮多大面積的？這樣吧，你留個聯(lián)系方式“您的電話是13……”要熱情、頑強(qiáng)，至少邀請三次，要求，要求，在要求，要敢于要求，“離這也不遠(yuǎn)，耽誤您幾分鐘的時間，我?guī)闳タ匆幌?，實地考察一下?！绷綦娫掗_門見山

請問先生/小姐貴姓，您的聯(lián)系電話是”

再一次介紹，緩兵之計

“留下電話，我們才能周到全面的為您服務(wù)，對吧！您電話多少，139還是138”

真誠動人，永不放棄

“沒關(guān)系的，留下電話只會對您有益無害，因為這樣我們才可能及時準(zhǔn)確的把我們公司的商鋪房地產(chǎn)信息和我們售樓部情況傳遞給您，對您現(xiàn)在或以后買鋪買房都有很大的幫助，您不會拒絕我們誠心的服務(wù)吧！

再次要求，永不放棄

不買鋪沒有關(guān)系，我們談了這么久，交個朋友總可以吧，而且您以后買鋪說不定我還能給您提供一點建議，給您點參考，畢竟我在房地產(chǎn)/商業(yè)地產(chǎn)這行也做了很長的時間了。您電話是

同樣是與人溝通，只是說話的方式和尺度不同，要活學(xué)活用，懂得變通，說俗點就是一個套路，每位成功的推銷員就那么一套說辭。希望大家都有自己銷售套路和說辭，為自己的業(yè)績加油！說辭參考：

派單技巧開頭白：

先生（小姐），早上好（您好）！

好消息，華美立家生活家居廣場黃金旺鋪，銷售火爆，機(jī)會難得，趕緊去搶幾套，早去選擇機(jī)會多一點，先生（小姐），我們現(xiàn)在就過去看一下，走，請這邊上車我們?nèi)タ匆幌铝私忭椖窟M(jìn)度情況。請看一下是目前湖口唯一的高端形象商業(yè)樓盤，現(xiàn)在成本價銷售，機(jī)會難得，我們就上去了解一下，這邊請····我們?nèi)A美立家生活家居廣場設(shè)計超前，環(huán)境優(yōu)雅，配套齊全，不管是置業(yè)投資，還是購鋪經(jīng)營，我們的商鋪都一定是您最理想的選擇。先生/女士你好我是華美立家生活家居廣場置業(yè)投資顧問某某，現(xiàn)在我們公司正在銷售中華美立家生活家居廣場商鋪，公寓住宅不知你最近有打算投資購鋪的需要嗎，（有?。┪覀兿嘤鍪悄愕木壏?，我給你帶來了很有潛力的項目。我們?nèi)A美立家生活家居廣場位于項目的地理位置非常優(yōu)越，它坐落在區(qū)域，緊鄰處于“”區(qū)域，咱們這個項目現(xiàn)在分為三期工程，一期的商鋪早已銷售完畢。現(xiàn)在我們銷售的二期商鋪，總建筑萬平米，共建套，面積從平方米起，框架是結(jié)構(gòu)可以隨意組合，所以從-平米面積任你選擇！商鋪開盤均價-元。X先生（小姐），向您介紹了這么多，我看您也非常感興趣，那就耽誤您幾分鐘時間，我?guī)浆F(xiàn)場售樓部去詳細(xì)了解一下，那里有我們的全面的資料和專業(yè)人員向您作詳細(xì)、全面的介紹，項目很近，就在湖口縣城里面。順序：1那這樣吧，先生/小姐，‘百聞不如一見’我們有免費的接送車接你到現(xiàn)場詳細(xì)了解一下，相信一定會給您一個驚喜，也許過去看看，會換來一生的財富也會給您一個滿意的投資方案?！闭垎柲愕穆?lián)系電話是2“留下電話，我們才能周到全面的為您服務(wù)，對吧！您電話多少，139還是138~~3“沒關(guān)系的，留下電話只會對您有益無害，因為這樣我們才可能及時準(zhǔn)確的把我們公司的商鋪房地產(chǎn)信息和我們售樓部情況傳遞給您，對您現(xiàn)在或以后買鋪買房都有很大的幫助，您不會拒絕我們誠心的服務(wù)吧！

4、“~不買房沒有關(guān)系，我們談了這么久，交個朋友總可以吧，而且您以后買房說不定我還能給您提供一點建議，給您點參考，畢竟我在房地產(chǎn)這行也做了很長的時間了。您電話是5我們的商鋪房子的確物所值，希望您帶上資料回去了解一下。若有什么不清楚，您可以給我打電話咨詢，我叫某某派單最常遇見的問題：我很忙，現(xiàn)在趕時間?、偈菃?，像您這樣的成功人肯定很忙，不過投資置業(yè)也是件大事。您百忙之中抽出時間去看看也是值得的，不會耽誤您太多時間，并且多了解一些投資渠道，對您也是有益無害的。②看你這樣成功，肯定很忙，越忙就越賺錢，但是您賺了錢也應(yīng)該注意置業(yè)投資啊，買房置業(yè)是穩(wěn)賺不賠的，花點時間賺錢您肯定不會吃虧。認(rèn)為路太遠(yuǎn)了：

我們的項目就在……（簡單概述一下項目情況）未來的升值潛力巨大，您一定要親自去現(xiàn)場看看，買不買沒有關(guān)系，去售樓部拿一份資料做個詳細(xì)了解，對您投資置業(yè)也會有幫助，沒問題的，走吧，我?guī)^去?。俏覀兇虻倪^去……）。

沒有時間：我知道像您這樣的成功人士，一定很忙。但是我也可以坦白的跟您講，我們項目的銷售速度是非?？斓?，并不是好位置的商鋪與好戶型的房子時時都有。今天買與明天買肯定是不一樣的。同時我也可以想象得出，您之所以今天如此成功，這與您對于一些機(jī)遇的把握是分不開的?，F(xiàn)在也可以算一次機(jī)會吧！憑借您壑智的分析與超人的洞察力，您一定不難發(fā)現(xiàn)這里的升值潛力，沒問題的！走吧！

猶豫不決：別猶豫了?。ㄕZ氣不能太凌厲）大不了耽誤您幾分鐘時間嘛，再說買房這么大的事你總得多看兩家吧，貨比三家不吃虧嘛！走?。ㄒ嘟o客戶打氣）動作有力。我已經(jīng)接了許多單了！當(dāng)人呀，像你這么成功的人，肯定有許多人向您提供房產(chǎn)信息，你到過我們售樓部沒有？就在前面，現(xiàn)在就去詳細(xì)了解下，百聞不如一見嘛，我們銷售情況很好，早點去挑個好的層次和朝向。如果客戶堅持說很忙，不來售樓部，就要留電話?！拔医蠿X，先生請問您貴姓，（拿出筆記本，作記錄狀態(tài)）能否請教您一張名片”“沒有”“那沒關(guān)系，您電話多少？我們改日再約時間看房好嗎？或者說我讓我們主任與您聯(lián)系，向您介紹?！辈挥昧?，你上面有電話，我與您們聯(lián)系吧！當(dāng)然可以。不過我們電話是熱線電話，每天很多人打電話來咨詢，很難打過來，浪費了您的時間，您留一個電話讓經(jīng)理與您聯(lián)系，有好的信息，跟您約具體時間去售樓部了解。我要看資料，要回去商討后再決定！是這樣的。先生，您看都未看，回去商討什么呢？現(xiàn)在您只需要一刻鐘時間久可以了解到我們詳細(xì)的情況，我們售樓部專業(yè)人士向您介紹。這樣您回去商討更有把握您說是不是？現(xiàn)在我?guī)?，盡可能節(jié)約您的時間，現(xiàn)在您跟我去可能只花您10分鐘，下次您自己找過去可能要花半個多小時。如果客戶覺得會被打擾！我們主任也很忙，如果您現(xiàn)在沒興趣購房置業(yè)投資，也不會過多打擾的，您有興趣就跟您約個時間。結(jié)束時要向客戶強(qiáng)調(diào)：“我叫XX，您到售樓部找我，帶上我這張宣傳單，我們主任、經(jīng)理會親自接待您的?！敝苣┗蚬?jié)日，結(jié)束時可說“走好，祝您周末愉快”或“節(jié)日愉快”。您看您這么忙，我也不勉強(qiáng)您現(xiàn)在就過去，但買房需要了解很多的東西，具體情況您還是打電話咨詢一下我們那里的專業(yè)的置業(yè)顧問，他們一定會竭誠為您服務(wù)。Ｘ總，那您一定要打