2014年4月自考00282個(gè)案社會(huì)工作試題及答案含解析

個(gè)案社會(huì)工作年月真題

0028220144

1、【多選題】從一般的方法論層次來(lái)考察，分析人類活動(dòng)的方法有

外部觀察法

內(nèi)部理解法

A:

主觀觀察法

B:

客觀觀察法

C:

內(nèi)部觀察法

D:

答E:案：ABE

解析：從一般的方法論層次來(lái)考察，分析人類活動(dòng)的方法有：外部觀察法、內(nèi)部理解法、

內(nèi)部觀察法。

2、【多選題】霍妮從求助者的基本需要出發(fā)，將焦慮分為

自戀型

完美主義型

A:

傲慢報(bào)復(fù)型

B:

自我謙避型

C:

與世無(wú)爭(zhēng)型

D:

答E:案：ABCDE

解析：霍妮從求助者的基本需要出發(fā)，將焦慮分為自戀型、完美主義型、傲慢報(bào)復(fù)型、自

我謙避型、與世無(wú)爭(zhēng)型。

3、【多選題】否定性焦慮通常的表現(xiàn)方式有

與他人的對(duì)抗

對(duì)他人的肯定

A:

對(duì)自己的否定

B:

與他人的迎合

C:

對(duì)自己的肯定

D:

答E:案：AC

解析：否定性焦慮通常的表現(xiàn)方式有與他人的對(duì)抗和對(duì)自己的否定。

4、【多選題】以求助者基本價(jià)值面臨威脅時(shí)的歸因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)，可將敵意分為

敵對(duì)

自負(fù)

A:

虛榮

B:

自卑

C:

敵視

D:

答E:案：DE

解析：以求助者基本價(jià)值面臨威脅時(shí)的歸因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn),可以將敵意分為敵視和自卑。

5、【多選題】個(gè)案工作者的最基本的輔導(dǎo)角色有

聽(tīng)眾的角色

提問(wèn)的角色

A:

支持的角色

B:

主動(dòng)者的角色

C:

被動(dòng)者的角色

D:

答E:案：ABC

解析：個(gè)案工作者的最基本的輔導(dǎo)角色有：（1）聽(tīng)眾的角色；（2）提問(wèn)的角色；（3）

支持的角色。

6、【問(wèn)答題】虛榮心（名詞解釋）

答案：虛榮心是指求助者希望成為他人關(guān)注的中心，這種方式的影響使求助者感受到自己

比別人優(yōu)秀。

7、【問(wèn)答題】動(dòng)機(jī)的間歇性（名詞解釋）

答案：所謂動(dòng)機(jī)的間歇性是指求助者的否定性動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)間斷、往復(fù)的特點(diǎn)。

8、【問(wèn)答題】系統(tǒng)脫敏（名詞解釋）

答案：系統(tǒng)脫敏是行為治療的一項(xiàng)重要技術(shù)，它主要用于消除各種恐懼癥狀，如社交恐

怖、廣場(chǎng)恐怖和考試焦慮等，求助者對(duì)某物或某事感到害怕、恐懼，不敢接近。系統(tǒng)脫敏

就是要求助者在放松狀態(tài)下逐漸靠近、接觸恐懼對(duì)象，這樣就可以抑制或消減求助者的焦

慮反應(yīng)，從而幫助求助者逐漸克服恐懼癥狀。

9、【問(wèn)答題】次級(jí)癥狀（名詞解釋）

答案：所謂次級(jí)癥狀是指求助者會(huì)以非理性的信念對(duì)待自己的情緒和行為的困擾，從而造

成情緒失調(diào)癥狀加重的現(xiàn)象，即日常所說(shuō)的對(duì)焦慮的焦慮。

10、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述焦慮與恐懼的區(qū)別。

答案：（1）它們的感受基礎(chǔ)不同?？謶质侵盖笾呙媾R實(shí)際威脅時(shí)的害怕感受，它與求

助者的生物有機(jī)體受到的傷害相關(guān)。而焦慮有時(shí)并非面臨實(shí)際威脅，它具有夸大威脅的特

征，與求助者的主觀感受相美，它通常不涉及對(duì)求助者生物有機(jī)體的損害，而是對(duì)求助者

精神的傷害。（2）它們的反應(yīng)方式不同。恐懼是求助者的本能反應(yīng)，它是求助者在自己

面臨威脅時(shí)具有的必要的保護(hù)機(jī)制，以使求助者避免受到傷害，因此它是一種有效的反應(yīng)

機(jī)制。焦慮則不同，它通常與求助者的價(jià)值觀相連，是對(duì)外部威脅的不合適反應(yīng)，具有防

衛(wèi)的特征，它使求助者回避、掩蓋自己面臨的實(shí)際情況，因此，對(duì)于求助者的精神發(fā)展來(lái)

說(shuō)，它起著阻礙的作用。（3）它們包含的感受不同。除了害怕以外，恐懼涉及的主要感

受是疼痛，它是生物有機(jī)體受到傷害的必然反應(yīng)。但焦慮不同，它包含的主要感受是尷

尬，是求助者尊嚴(yán)喪失、生命失去意義的感受。因此，焦慮與求助者的人際關(guān)系相連，是

其人際關(guān)系失調(diào)的主觀感受狀況。（4）它們與威脅物的聯(lián)系方式不同?？謶峙c具體的威

脅物相連，它是一種實(shí)物聯(lián)系。當(dāng)求助者感到恐懼時(shí)，他必然面臨一定的威脅物。而焦慮

通常不與具體的威脅物相連，它是一種主觀感受，威脅物只起到載體的作用，因此，焦慮

具有一個(gè)重要特征，它會(huì)轉(zhuǎn)移。通過(guò)焦慮的轉(zhuǎn)移，求助者與威脅物的關(guān)系變得越來(lái)越模

糊、越來(lái)越微妙。對(duì)于求助者來(lái)說(shuō)，這種轉(zhuǎn)移意味著求助者認(rèn)識(shí)的掩飾性加重，焦慮加

深。

11、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述自信心概念的主要缺陷。

答案：（1）它把人從實(shí)際社會(huì)生活的人際互動(dòng)中孤立出來(lái)，抽象成簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)模式，即

人的杜會(huì)生活是適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程，從而把人的感受的社會(huì)生活基礎(chǔ)排斥在研究視野之

外。（2）自信心概念是從靜態(tài)角度考察人們的主觀內(nèi)心狀況。（3）自信和不自信并不

是截然可分的。（4）自信心概念混淆了人對(duì)自身價(jià)值確認(rèn)的需要。（5）自信心概念無(wú)

法涵蓋積極、健康的所有心理感受。

12、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述動(dòng)機(jī)的兩重性與沖突動(dòng)機(jī)的區(qū)別。

答案：（1）影響動(dòng)機(jī)的因素不同。沖突動(dòng)機(jī)是求助者生活中的實(shí)際沖突導(dǎo)致的，它表明

影響求助者生活的因素比較復(fù)雜，有時(shí)出現(xiàn)相互沖突和對(duì)立的現(xiàn)象，這在求助者的內(nèi)心就

表現(xiàn)為相互沖突的動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)的兩重性是由他人評(píng)價(jià)的影響產(chǎn)生的，當(dāng)求助者的內(nèi)心出

現(xiàn)否定性焦慮，其感受就會(huì)分化出基本價(jià)值的肯定方面和否定方面，從而形成肯定性動(dòng)機(jī)

和否定性動(dòng)機(jī)。此時(shí)，他人的負(fù)向評(píng)價(jià)以求助者意識(shí)到的方式發(fā)揮作用。（2）導(dǎo)致的結(jié)

果不同。沖突動(dòng)機(jī)是求助者對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的沖突的正確感受，它是求助者對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的積

極、有效反映，表明求助者具有把握實(shí)際復(fù)雜生活的能力，它促使求助者的精神健康成

長(zhǎng)。動(dòng)機(jī)的兩重性不同，它受到他人評(píng)價(jià)的影響，使得求助者理解他人不同生活方式和價(jià)

值的能力下降。動(dòng)機(jī)的兩重性以求助者的否定性焦慮為基礎(chǔ)，并進(jìn)一步導(dǎo)致焦慮的深化和

擴(kuò)展，從而促使求助者的精神發(fā)展出現(xiàn)偏差。（3）動(dòng)機(jī)的性質(zhì)不同。沖突動(dòng)機(jī)是指兩種

或多種相互沖突、不一致的動(dòng)機(jī)，它們之間是相對(duì)獨(dú)立的，每個(gè)動(dòng)機(jī)并不同時(shí)包含相互對(duì)

立的需要。動(dòng)機(jī)的兩重性與此完全不同，它是同一動(dòng)機(jī)的兩種狀態(tài)，即肯定性動(dòng)機(jī)和否定

性動(dòng)機(jī)。無(wú)論肯定性動(dòng)機(jī)還是否定性動(dòng)機(jī)都同時(shí)包含兩種相互對(duì)立的需要，因?yàn)榍笾咴?/p>

獲取他人的肯定評(píng)價(jià)過(guò)程中同時(shí)包含對(duì)他人負(fù)向評(píng)價(jià)的擔(dān)心，同樣，在否定自己的基本價(jià)

值時(shí)，又希望獲得他人的肯定評(píng)價(jià)。而當(dāng)求助者肯定自己價(jià)值的需要強(qiáng)于香定的需要時(shí)，

就表現(xiàn)為肯定性動(dòng)機(jī)；相反，當(dāng)否定自己價(jià)值的需要大于肯定的需要時(shí)，即為否定性動(dòng)

機(jī)。（4）動(dòng)機(jī)的運(yùn)行規(guī)律不同。沖突動(dòng)機(jī)會(huì)導(dǎo)致求助者內(nèi)心的緊張，這是由于相互沖突

的動(dòng)機(jī)在求助者的內(nèi)心產(chǎn)生不和諧，求助者感受到的壓力就會(huì)增加，為此，求助者孰需要

付出更多的努力。但是，一旦求助者作出選擇或采取其它方法消除了沖突的動(dòng)機(jī)，求助者

內(nèi)心的緊張就會(huì)消失。沖突動(dòng)機(jī)一般不會(huì)相互轉(zhuǎn)化、相互促進(jìn)，它們的產(chǎn)生和消除都以求

助者實(shí)際生活中是否存在沖突為條件。動(dòng)機(jī)的兩重性的運(yùn)行規(guī)律恰恰表現(xiàn)為相互轉(zhuǎn)化、相

互促進(jìn)，通過(guò)肯定性動(dòng)機(jī)和否定性動(dòng)機(jī)的相互循環(huán)，求助者的焦慮不斷深化，求助者的內(nèi)

心就會(huì)產(chǎn)生多重矛盾和沖突。

13、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述阻抗產(chǎn)生的原因。

答案：（1）對(duì)輔導(dǎo)工作的偏見(jiàn)。在人們眼里，請(qǐng)求個(gè)案工作者幫助的人是一些形象不好

的人，他們懶惰、沒(méi)有責(zé)任心、沒(méi)有自尊心，甚至行為古怪、精神上有問(wèn)題。這些社會(huì)的

一般認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)會(huì)給求助者產(chǎn)生極大的壓力。當(dāng)求助者來(lái)到輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，請(qǐng)求個(gè)案工作者的

幫助時(shí)，或多或少地會(huì)受到這種評(píng)價(jià)的影響，有時(shí)，這種影響在整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程中都會(huì)表現(xiàn)

出來(lái)。（2）私人生活表達(dá)的限制。在輔導(dǎo)過(guò)程中，個(gè)案工作者首先面對(duì)的阻抗是求助者

表達(dá)自己私人生活感受的困難。這不僅會(huì)涉及求助者不愿表達(dá)的痛苦經(jīng)歷，而且有些還會(huì)

與社會(huì)的一般價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不一致，這種經(jīng)歷的回憶就會(huì)使求助者感受到恥辱。因此，個(gè)案輔

導(dǎo)過(guò)程不可能是順利的，總會(huì)遇到求助者的猶豫不決、擔(dān)心、恥辱、悔恨以及沉默等抗

拒。（3）敵意表達(dá)的限制。雖然個(gè)案工作者可以采取接納的態(tài)度影響求助者，減輕求助

者的緊張、擔(dān)心和恥辱等感受，但求助者在表達(dá)自己的敵意過(guò)程中仍然會(huì)體會(huì)到各種他人

評(píng)價(jià)的壓力。這種壓力表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是求助者意識(shí)到的，這種敵意的表達(dá)會(huì)受到與

個(gè)案工作者會(huì)談氣氛的影響；二是求助者意識(shí)不到的。由于敵意在形成過(guò)程中就受到他人

評(píng)價(jià)的影響，求助者的敵意感受也就經(jīng)過(guò)了自己的曲解、否定和壓制。因此，有時(shí)求助者

自己也不明白敵意產(chǎn)生的真正原因和發(fā)展過(guò)程。（4）基本性焦慮的影響?；拘越箲]對(duì)

求助者的影響比較長(zhǎng)久、基本，但求助者對(duì)它的認(rèn)識(shí)和理解卻非常少，它儲(chǔ)存在求助者的

基本價(jià)值觀中，構(gòu)成求助者基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的一部分，而求助者自己通常無(wú)法意識(shí)到。因

此，隨著輔導(dǎo)工作的深入，求助者的阻抗逐漸從意識(shí)層次轉(zhuǎn)向無(wú)意識(shí)層次，阻抗的表達(dá)也

逐漸變得隱蔽、細(xì)微。

14、【問(wèn)答題】論述人本治療模式的治療條件的主要內(nèi)容。

答案：（1）表里如一。個(gè)案工作者要促使求助者發(fā)生改變，首先自己需要體會(huì)到內(nèi)心的

和諧和統(tǒng)一，自己的意見(jiàn)和態(tài)度應(yīng)與實(shí)際的感受一致，做到表里如一。如果感到憤怒和不

愉快，個(gè)案工作者就要真誠(chéng)、自然地表達(dá)出來(lái)，而不是掩飾，這樣才能讓求助者體會(huì)到個(gè)

案工作者的真誠(chéng)和一致。（2）不評(píng)價(jià)。個(gè)案工作者在輔導(dǎo)過(guò)程中不應(yīng)對(duì)求助者的感受和

行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，不要把自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給求助者，這樣，求助者就能在放松的狀態(tài)下

對(duì)自己的內(nèi)心矛盾和沖突進(jìn)行探索，體會(huì)自己的真實(shí)需要，消除他人的價(jià)值條件量逐漸把

自己當(dāng)作一個(gè)自主的人。（3）同感。個(gè)案工作者需要放下自己的價(jià)值觀，從求助者的角

度體會(huì)求助者經(jīng)歷的各種感受和內(nèi)心沖突。這樣，個(gè)案工作者才能準(zhǔn)確地觀察和理解求助

者的內(nèi)心變化，協(xié)助求助者表達(dá)在一般情況下不愿表達(dá)或無(wú)法表達(dá)的各種感受，分享求助

者的主觀世界。另外，在體會(huì)求助者的感受過(guò)程中個(gè)案工作者需要與求助者保持一定的觀

察距離，避免與求助者過(guò)分認(rèn)同，從而無(wú)法正確理解求助者的各種內(nèi)心困擾。（4）無(wú)條

件的接納。個(gè)案工作者在輔導(dǎo)過(guò)程中需要關(guān)注求助者本身，而不是求助者的問(wèn)題，對(duì)求助

者的所有方面應(yīng)當(dāng)采取接納的態(tài)度，無(wú)論是求助者好的方面還是不好的方面，個(gè)案工作者

都要理解和尊重，尤其那些與自己的價(jià)值觀不一致的方面，個(gè)案工作者不應(yīng)該采取排斥和

拒絕的態(tài)度。（5）無(wú)條件的愛(ài)。個(gè)案工作者需要真正關(guān)心求助者，幫助求助者逐漸成

熟。這種關(guān)心不同于一般的關(guān)注，無(wú)論求助者的感受和行為怎樣．個(gè)案工作者都會(huì)盡力關(guān)

心和尊重他，因?yàn)閭€(gè)案工作者深信無(wú)論求助者目前狀況怎樣，他的存在都是有價(jià)值的，求

助者能夠利用自己內(nèi)在的資源逐漸成長(zhǎng)。求助者也無(wú)需擔(dān)心他的表現(xiàn)怎樣，是否會(huì)失去個(gè)

案工作者的關(guān)心和愛(ài)等。因?yàn)榍笾吲c個(gè)案工作者完全平等，他可以自由地探討自己內(nèi)心

的各種感受，理解自己的真實(shí)需要。（6）保持獨(dú)立性。保持獨(dú)立性是個(gè)案工作者關(guān)心和

尊重求助者的前提，個(gè)案工作者需要讓求助者明白，他們是獨(dú)特的個(gè)體，具有自己的獨(dú)立

性，他們所需要的是理解自己的真實(shí)需求，開(kāi)發(fā)自己的潛能，而不是依賴別人或者個(gè)案工

作者，他們有能力為自己的生活負(fù)責(zé)。

15、【問(wèn)答題】案例分析：案主B，女，50歲左右，一般科員。案主原本是個(gè)公認(rèn)的“女強(qiáng)

人”，一心撲在工作上，從不婆婆媽媽、兒女情長(zhǎng)。廠里重用她，讓她去搞管理，給她轉(zhuǎn)干

提干。案主認(rèn)為廠里對(duì)她太好了．她應(yīng)以畢生的心血回報(bào)。1983年3月15日，天突然變黑，

狂風(fēng)呼嘯，案主的女兒快放學(xué)了。此時(shí)，案主正在交代工作，由于她認(rèn)為女兒能夠克服這點(diǎn)

困難，因此沒(méi)有去接。結(jié)果，9歲的女兒在狂風(fēng)中跌在亂木斜枝上，停止了呼吸。案主思念成

癡，每天夜深人靜時(shí)總能清楚地看到，女兒推開(kāi)門，輕輕地喊媽媽。案主忽然發(fā)覺(jué)，以前所

做的都是男人應(yīng)該干的事。案主找到廠領(lǐng)導(dǎo)，希望調(diào)到工作相對(duì)輕松的財(cái)務(wù)科，當(dāng)一般科

員。“我很對(duì)不起那孩子，我要好好對(duì)待這孩子?！卑钢鏖_(kāi)始保養(yǎng)、保胎，做小衣服等，并

盡心照顧第二個(gè)孩子，案主認(rèn)為，“自己平生第一次做了女人要做的事”。孩子長(zhǎng)大上學(xué)

后，案主每天接送。為了能聽(tīng)到孩子的聲音，案主咬咬牙，傾全力在家裝了電話，案主還經(jīng)

常向孩子提起哈佛、麻省什么的。在北京的時(shí)候，案主哪兒都沒(méi)有去，就在天安門廣場(chǎng)人民

英雄紀(jì)念碑前默立。案主說(shuō)，在北京她有很多同學(xué)都比她富有，她一步?jīng)]有趕上，以后步步

比別人難，但親人廝守、心境安寧是最大的財(cái)富。案主認(rèn)為紀(jì)念碑是一種對(duì)崇高靈魂的凝

結(jié)，跟那些死去的人相比，心理就平衡多了。請(qǐng)根據(jù)以上的資料，分析案主的焦慮現(xiàn)象。

答案：案主的價(jià)值中包含基本性焦慮：一是限制自己的需要，通過(guò)犧牲自己的利益來(lái)贏得

別人的尊重，肯定自己的價(jià)值；二是希望自己成為公認(rèn)的“女強(qiáng)人”回報(bào)廠里的恩惠?？?/p>

見(jiàn)，案主的基本性焦慮屬于虛榮心自卑類型。案主的否定性焦慮的發(fā)展大致可分為三個(gè)層

次（1）第一層次，因女兒的死而產(chǎn)生內(nèi)疚；（2）第二層次，開(kāi)始保養(yǎng)、保胎盡心照顧

第二個(gè)孩子；（3）第三層次，孩子上學(xué)后，每天接送，在人民英雄紀(jì)念碑前默立。

16、【填空題】保證個(gè)案工作客觀有效的前提是對(duì)個(gè)案工作者（）進(jìn)行限制。

答案：價(jià)值觀

17、【填空題】最早研究焦慮的心理學(xué)家是（）。

答案：弗洛伊德

18、【填空題】心理治療是從心理學(xué)和（）出發(fā)。

答案：病理學(xué)

19、【填空題】否定性動(dòng)機(jī)具有兩種類型，即敵視方式和（）方式。

答案：自卑

20、【填空題】自尊心的敵視動(dòng)機(jī)類型的求助者通常采取強(qiáng)調(diào)自己需要的方式獲得他人的

（）。

答案：肯定評(píng)價(jià)

21、【填空題】對(duì)求助者的本我、自我和超我的人格三部分作橫向的動(dòng)態(tài)