賓館出納工作總結(jié)

第頁共頁賓館出納工作總結(jié)隨著人們生活水平的提高和旅游業(yè)的繁榮，賓館在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色。作為賓館的一員，我在過去的一段時間里擔(dān)任了出納的職務(wù)。在這段時間里，我認真履行職責(zé)，提高工作效率，取得了一定的成績和經(jīng)驗，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、崗位職責(zé)作為賓館的出納，我主要負責(zé)以下幾項工作：1.管理收入：負責(zé)賓館的日常收入管理，包括接收并核對賓客的支付款項，核對銷售憑證，保管現(xiàn)金及存款，以及與財務(wù)部門對賬等工作。2.管理支出：負責(zé)賓館的日常支出管理，包括審核和支付供應(yīng)商的賬單，跟進采購流程，處理員工的報銷申請等工作。3.財務(wù)報表：負責(zé)賓館的財務(wù)報表的編制和提交，包括收入報表，支出報表，資產(chǎn)負債表等。4.協(xié)助審計工作：負責(zé)協(xié)助財務(wù)部門進行內(nèi)部審計，檢查和確保賓館的財務(wù)管理的合規(guī)性。5.賓客服務(wù)：負責(zé)為賓客提供現(xiàn)金兌換，找零，以及解答支付問題等服務(wù)。二、工作成果在擔(dān)任賓館出納期間，我取得了一些可喜的成績：1.收入管理方面，我加強了對賓客支付款項的核對，確保每一筆款項都能正確入賬，減少了收入缺失的風(fēng)險。2.支出管理方面，我優(yōu)化了供應(yīng)商賬單的審核流程，提高了支付的效率，減少了延誤支付的情況。3.財務(wù)報表方面，我確保了報表的及時準確，保證了財務(wù)部門能根據(jù)報表做出準確的決策。4.賓客服務(wù)方面，我積極向賓客提供現(xiàn)金兌換，找零等服務(wù)，解決了賓客支付問題，提高了賓客滿意度。三、工作經(jīng)驗在賓館出納的工作中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗：1.細致入微：作為出納，必須對每一筆收入和支出都進行準確地核對和記錄，要具備細致入微的精神。2.嚴格的財務(wù)紀律：作為負責(zé)財務(wù)的一員，必須時刻遵循財務(wù)紀律，保證賓館的財務(wù)管理合規(guī)。3.團隊合作：作為賓館的一員，要與財務(wù)部門，采購部門以及其他相關(guān)部門密切合作，共同實現(xiàn)賓館的目標。4.靈活應(yīng)對：賓館出納的工作任務(wù)多樣，要有良好的應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對各種工作情況。5.溝通協(xié)調(diào)：作為賓客服務(wù)工作的一部分，與賓客和其他部門的溝通協(xié)調(diào)非常重要，要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。四、個人感悟在這段時間的工作中，我深刻體會到了作為賓館出納的重要性和責(zé)任感。在工作中，我積極學(xué)習(xí)財務(wù)管理的相關(guān)知識，提高了自己的專業(yè)水平。同時，我也意識到溝通協(xié)調(diào)和團隊合作的重要性，學(xué)會了與他人良好地溝通和合作。通過這些工作經(jīng)驗，我相信我可以更好地適應(yīng)和成長?？傊?，作為一名賓館出納，我在工作中充分履行了職責(zé)，取