2021年全市郵政快遞行業(yè)職業(yè)技能大賽快件處理員理論知識(shí)答題

2021年全市郵政快遞行業(yè)職業(yè)技能大賽

快件處理員理論知識(shí)答題一、單項(xiàng)選擇題(第1?40題，共40道題。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求，從四個(gè)備選項(xiàng)中選出唯一正確的選項(xiàng)。每題1分，滿分40分。)1．職業(yè)道德規(guī)范的最高境界和最終目的是( )。A、愛崗敬業(yè) B、誠實(shí)守信 C、辦事公道 D、奉獻(xiàn)社會(huì)2．職業(yè)道德的特點(diǎn)包括( )A、特殊性 B、靈活性 C、公平性 D、合法性3．為了保護(hù)用戶的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)遵守( )的職業(yè)守則A、遵紀(jì)守法 B、準(zhǔn)確快速 C、保守秘密 D、團(tuán)結(jié)協(xié)作4．快遞服務(wù)是具有( )性質(zhì)的實(shí)物傳遞，無論信件還是包裹，都傳達(dá)著寄件人的特定信息。A、通信 B、通商 C、運(yùn)輸 D、交通5．( )是快遞企業(yè)組織快件傳遞的最基本網(wǎng)絡(luò)。A、快遞實(shí)物傳遞網(wǎng) B、處理網(wǎng)絡(luò)C、分揀網(wǎng)絡(luò) D、運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)6．快件是快遞服務(wù)組織依法遞送的( )、包裹、印刷品等的統(tǒng)稱。A、明信片 B、賀卡 C、信件 D、物品7．按照( )，可將快件分為保價(jià)快件、保險(xiǎn)快件和普通快件。A、賠償責(zé)任 B、內(nèi)件性質(zhì) C、結(jié)算方式 D、業(yè)務(wù)方式8．從事( )的快遞企業(yè)，應(yīng)承擔(dān)報(bào)關(guān)義務(wù)A、同城快遞業(yè)務(wù) B、國內(nèi)異地業(yè)務(wù) C、國際快遞業(yè)務(wù) D、上述三項(xiàng)業(yè)務(wù)9．快遞服務(wù)組織應(yīng)依法取得( )頒發(fā)的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A、工商管理部門 B、稅務(wù)管理部門 C、郵政管理部門 D、海關(guān)TOC\o"1-5"\h\z10．以下哪一項(xiàng)不屬于非語言修養(yǎng)( )。A、衣著得體 B、儀表大方 C、用語規(guī)范 D、舉止文明11．下面不屬于《國家安全法》對(duì)公民和組織維護(hù)國家安全所作的義務(wù)規(guī)定的是( )。A、教育和防范、制止危害國家安全、榮譽(yù)和利益的行為B、提供便利條件和協(xié)助維護(hù)國家安全C、及時(shí)報(bào)告危害國家安全、榮譽(yù)和利益的行為D、國家對(duì)支持、協(xié)助國家安全工作的公民和組織給予保護(hù)12．快件在處理過程中，不能翻閱快件信息的人員是( )。A、分揀人員 B、收件人員 C、勤雜人員 D、派件人員13．利用非機(jī)動(dòng)車收派快件時(shí)，符合安全要求的做法是( )。A、從事收派工作時(shí)，出入與工作無關(guān)的場(chǎng)所B、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品C、進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時(shí)看管D、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶14．摩托車行車應(yīng)當(dāng)在機(jī)動(dòng)車道( )車道行駛。A、最右側(cè) B、最左側(cè) C、中間 D、中間偏右TOC\o"1-5"\h\z15．廣東省位于( )區(qū)。A、華北區(qū) B、西南區(qū) C、中南區(qū) D、華東區(qū)16．一客戶名為“單于方”，請(qǐng)問該客戶姓名的正確讀音可能是( )。A、chanyufang或danyufang B、shanyufang或danyufangC、chanyufang或shanyufang D、上述讀音都不正確17．有關(guān)快遞服務(wù)的書籍、教材，未經(jīng)著作權(quán)人同意，任何人不得擅自重制。這是保障了公民的( )。A、知識(shí)產(chǎn)權(quán) B、財(cái)產(chǎn)所有權(quán) C、人身權(quán) D、債權(quán)18．下列哪一項(xiàng)不屬于( )快遞企業(yè)履行合同不符合約定的情況。A、快件在運(yùn)輸途中被偷盜B、因在處理過程中發(fā)現(xiàn)屬于禁寄物品，快件被扣留C、因公司班車誤點(diǎn)導(dǎo)致快件派送延遲D、因不屬于本公司服務(wù)范圍，將快件退回寄件人19．業(yè)務(wù)員小王私自開拆快件，盜竊了價(jià)值2000元的手機(jī)一部，按照刑法規(guī)定，應(yīng)處( )有期徒刑。A、一年以下 B、一年以上 C、三年以下 D、三年以上20．除了與顧客有特殊約定(如偏遠(yuǎn)地區(qū))外，同城快遞服務(wù)時(shí)限不應(yīng)超過( )小時(shí)；國內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不應(yīng)超過( )小時(shí)。A、2472 B、4872 C、2448 D、489621．按照現(xiàn)場(chǎng)管理的( )要求，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生。A、整理 B、清掃 C、清潔 D、素養(yǎng)22．叉車的作用不包括( )。A、實(shí)現(xiàn)裝卸、搬運(yùn)作業(yè)機(jī)械化，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率B、減少貨物破損，提高了作業(yè)的安全程度C、結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，強(qiáng)度很大，對(duì)貨物有很好的保護(hù)作用D、縮短了裝卸、搬運(yùn)、堆碼的作業(yè)時(shí)間23．快件上自動(dòng)分揀機(jī)進(jìn)行分揀時(shí)，通過動(dòng)態(tài)秤測(cè)得( )，通過光幕測(cè)得( )。A、重量 溫度 B、重量 體積C、體積 重量 D、溫度 重量24．物料管理的專人保管原則指的是( )。A、申請(qǐng)物料時(shí)應(yīng)合理預(yù)算，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況申領(lǐng)合理的數(shù)量B、所有領(lǐng)用的物料都必須有詳細(xì)的記錄，確保賬目進(jìn)出平衡C、物料必須指定專人保管，暫時(shí)未發(fā)放的物料必須存放在專用物料倉庫內(nèi)D、各類物料的擺放必須整齊有序25．下面的裝卸搬運(yùn)過程，( )不符合裝卸搬運(yùn)合理化原則。A、車輛行駛到處理中心后，先卸載到地面上，然后再搬運(yùn)到總包驗(yàn)收、拆解操作臺(tái)B、裝卸總包和快件時(shí)，直接將輸送帶延伸到車廂內(nèi)部C、通過良好的組織和妥善的安排，消除無效裝卸和搬運(yùn)D、把裝卸搬運(yùn)與總包拆解、快件分揀合并成一個(gè)完整的系統(tǒng)來處理26．航空快件總包單件出現(xiàn)外包裝破損，應(yīng)由接發(fā)員確認(rèn)快件破損程度，若破損處可能導(dǎo)致內(nèi)件外漏，應(yīng)( )。A、直接將快件提取回處理中心B、當(dāng)場(chǎng)拍照，并要求航空公司開具破損證明后，將異常信息上報(bào)航空部門C、拍照后將快件直接提取回處理中心

D、拍照后將快件留置于機(jī)場(chǎng)27．屬于總包拆解異常情況的是( )。A、拆出的快件粘貼“自取快件”貼紙 B、拆出的快件有水濕、油污等C、封發(fā)清單更改劃銷處簽名 D、總包內(nèi)快件與封發(fā)清單一致28.一票快件從廣州發(fā)往日本，長(zhǎng)寬高分別為60cm、40cm、30cm,體積重量為()kg。A、6BA、6B、10C、12D、1529．我國三級(jí)行政區(qū)劃包括( )個(gè)縣級(jí)行政區(qū)劃(縣、自治縣、縣級(jí)市、市轄區(qū)、旗)。A、34BA、34B、56C、333D、285830.大連周水子國際機(jī)場(chǎng)的IATA代碼是()。A、A、DALB、DLI C、DLG D、DLC31．國內(nèi)快件分揀后的規(guī)格復(fù)核,主要是對(duì)( )進(jìn)行復(fù)核。A、快件的發(fā)運(yùn)路向是否有誤B、保價(jià)快件是否單獨(dú)封裝C、裝有易碎快件的總包是否加掛易碎標(biāo)識(shí)D、重量低于5kg的小包裝快件是否都封入總包32.日本海關(guān)清關(guān)的快件適用WTO稅率時(shí)，需特別提供的單證是()。A、進(jìn)口報(bào)關(guān)單 B、發(fā)票 C、原產(chǎn)地證書 D、進(jìn)口許可證33．阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國的首都是( )。D、RiyadhA、AbuDhabi B、Dubai CD、Riyadh34．法國巴黎戴高樂國際機(jī)場(chǎng)的航空代碼是( )。A、BODBA、BODB、CDGC、LYSD、MRS35．意大利羅馬錢皮諾國際機(jī)場(chǎng)的航空代碼是( )。A、MIL36A、MIL36．以下物品,(A、濃硫酸B、ROM)是快遞企業(yè)可以收寄。B、雞精C、TRNC、氣體殺蟲劑D、VCED、農(nóng)藥37．以下敘述正確的是( )。A、快件差異報(bào)告不能作為解決快件異常問題的依據(jù)B、快件差異報(bào)告保存期一般不少于1年C、快件差異報(bào)告應(yīng)當(dāng)按順序編號(hào)，每月?lián)Q編一次D、在快件處理過程中發(fā)現(xiàn)問題時(shí),一般情況下應(yīng)自行解決38．出口國際快件信息匯總比對(duì),首先是將( )與收件人員采集的信息進(jìn)行比對(duì)。A、快件詳情單信息 B、到達(dá)分揀場(chǎng)地信息C、實(shí)物信息 D、合攏單信息39．平衡表是進(jìn)行快件信息匯總比對(duì)時(shí)填制的一種格式單據(jù),也稱為( )。A、清單 B、路單 C、合攏單 D、快遞運(yùn)單40．檢察機(jī)關(guān)依法查閱快件檔案時(shí),檔案管理人員按證明所列內(nèi)容予以查閱,( )。A、告知查閱結(jié)果，并簽署意見 B、告知查閱結(jié)果，不得簽署意見C、不告知查閱結(jié)果，不簽署意見 D、不能協(xié)助進(jìn)行內(nèi)容摘錄二、判斷題(第41題?第60題，共20道題。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求，判斷結(jié)果正確與否，正確的填“J"，錯(cuò)誤的填“X”。每題1分，滿分20分。)41．( )快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性,并且實(shí)現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。42．( )從中國現(xiàn)代快遞的發(fā)展看,先有國際快遞,后有國內(nèi)快遞。

43．( )快遞企業(yè)可在設(shè)置服務(wù)場(chǎng)所、安排營業(yè)時(shí)間、提供上門服務(wù)等方面創(chuàng)新服務(wù)，滿足客戶不同層次需求。44．( )快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)可以促使企業(yè)提高工作效率，規(guī)范操作程序。45．( )快遞業(yè)務(wù)員在粉塵較多的作業(yè)環(huán)境中，需要佩戴防毒面具，減少粉塵對(duì)身體的直接危害，預(yù)防塵肺病。46．( )省道是全國公路網(wǎng)的骨干道路，起到聯(lián)系其他各級(jí)道路的重要作用。47．( )計(jì)算機(jī)病毒的傳播必須滿足兩個(gè)條件，一是計(jì)算機(jī)要處于運(yùn)行狀態(tài)，二是計(jì)算機(jī)要有對(duì)磁盤的讀寫操作或文件傳送操作。48．( )經(jīng)營者和消費(fèi)者發(fā)生的爭(zhēng)議時(shí)，只有雙方提出請(qǐng)求，消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能出面進(jìn)行調(diào)解。49．( )處理中心將不同路由方向接收的快件，依據(jù)快件詳情單信息，經(jīng)過分揀、封裝，將總包發(fā)往目的地，起到了控制作用。50．( )條碼污染、受損無法掃描時(shí)，應(yīng)手工鍵入條碼信息。51．( )出口國際快件接收分為快件接收、單據(jù)接收和特殊快件接收。52.()國際快件一般以1KG為一個(gè)計(jì)費(fèi)重量單位。53．( )江西省鷹潭市的電話區(qū)號(hào)是0701。.( )翻譯國際進(jìn)口快件的名址時(shí)，人名、路名、街道名、村名等，一般都是拼音書寫，直接音譯過來即可。.( )安全火柴不屬于航空違禁品。.( )EDI所傳遞的數(shù)據(jù)或信息是指交易雙方互相傳遞的文件資料，不具備法律效率。.( )GPS系統(tǒng)主要由GPS衛(wèi)星、地面支撐系統(tǒng)、GPS接收機(jī)三大部分組成。.( )經(jīng)過登單工序的快件封裝時(shí)，應(yīng)一張清單對(duì)應(yīng)封裝一個(gè)總包。.( )一輛班車由上海至深圳，路由規(guī)劃順序?yàn)椤吧虾！獙幉ā_(tái)州——泉州——漳州——汕頭——汕尾——深圳”。.( )檔案員要檢查進(jìn)出口快件必要留存單據(jù)如形式發(fā)票等是否齊全。三、多項(xiàng)選擇題(第61?80題，根據(jù)題意的內(nèi)容和要求，請(qǐng)選擇兩個(gè)或以上正確答案。錯(cuò)選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。每題2分，滿分40分。).下面對(duì)優(yōu)先快件的處理說法正確的是( )。A、接收優(yōu)先快件總包應(yīng)驗(yàn)視發(fā)運(yùn)路向是否正確，根據(jù)趕發(fā)班次順序開拆處理，優(yōu)先快件不得與其他快件混合開拆分揀中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)對(duì)快件進(jìn)行開拆驗(yàn)視驗(yàn)看優(yōu)先快件總包內(nèi)是否全部是優(yōu)先快件是否正確粘貼“優(yōu)先快件”、“即日達(dá)”或“航空件”標(biāo)識(shí)E、優(yōu)先進(jìn)入分揀環(huán)節(jié)，提醒分揀人員注意不得與其他快件混合開拆分揀中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)對(duì)快件進(jìn)行開拆驗(yàn)視驗(yàn)看優(yōu)先快件總包內(nèi)是否全部是優(yōu)先快件是否正確粘貼“優(yōu)先快件”、“即日達(dá)”或“航空件”標(biāo)識(shí)E、優(yōu)先進(jìn)入分揀環(huán)節(jié)，提醒分揀人員注意62.下列敘述正確的是( )。A、河北省衡水市的郵政編碼是053000C、河北省保定市的郵政編碼是055000E、河北省滄州市的郵政編碼是05700063.下列敘述正確的是( )。A、遼寧省錦州市的郵政編碼是121000C、遼寧省阜新市的郵政編碼是123000E、遼寧省鐵嶺市的郵政編碼是125000B、河北省邢臺(tái)市的郵政編碼是054000D、河北省邯鄲市的郵政編碼是056000B、遼寧省朝陽市的郵政編碼是122000D、遼寧省盤錦市的郵政編碼是12400064.下列敘述正確的是( )。A、黑龍江省哈爾濱市的郵政編碼是151000B、黑龍江省綏化市的郵政編碼是152000C、黑龍江省伊春市的郵政編碼是153000D、黑龍江省佳木斯市的郵政編碼是154000E、黑龍江省雙鴨山市的郵政編碼是15510065．下列敘述正確的是( )。A、廣西壯族自治區(qū)欽州市的郵政編碼是535000B、廣西壯族自治區(qū)北海市的郵政編碼是536000C、廣西壯族自治區(qū)貴港市的郵政編碼是537000D、廣西壯族自治區(qū)玉林市的郵政編碼是538000E、海南省三亞市的郵政編碼是57200066．下列敘述正確的是( )。A、新疆維吾爾自治區(qū)吐魯番地區(qū)的郵政編碼是838000B、新疆維吾爾自治區(qū)哈密地區(qū)的郵政編碼是839000C、新疆維吾爾自治區(qū)阿克蘇地區(qū)的郵政編碼是843000D、新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)的郵政編碼是844000E、新疆維吾爾自治區(qū)和田地區(qū)的郵政編碼是84800067．下列敘述正確的是( )。A67．下列敘述正確的是( )。A、安徽省淮北市的電話區(qū)號(hào)是0561C、安徽省宣城市的電話區(qū)號(hào)是0563E、安徽省池州市的電話區(qū)號(hào)是056568．下列敘述正確的是( )。A、湖南省岳陽市的電話區(qū)號(hào)是0730C、湖南省衡陽市的電話區(qū)號(hào)是0744E、湖南省常德市的電話區(qū)號(hào)是074669．下列敘述正確的是( )。A、四川省成都市的電話區(qū)號(hào)是028C、四川省資陽市的電話區(qū)號(hào)是028E、四川省綿陽市的電話區(qū)號(hào)是02870．下列敘述正確的是( )。A、貴州省貴陽市的電話區(qū)號(hào)是0851C、貴州省安順市的電話區(qū)號(hào)是0853E、貴州省畢節(jié)地區(qū)的電話區(qū)號(hào)是0855B、安徽省銅陵市的電話區(qū)號(hào)是0562D、安徽省六安市的電話區(qū)號(hào)是0564B、湖南省株洲市的電話區(qū)號(hào)是0731D、湖南省郴州市的電話區(qū)號(hào)是0745B、四川省眉山市的電話區(qū)號(hào)是028D、四川省自貢市的電話區(qū)號(hào)是028B、貴州省遵義市的電話區(qū)號(hào)是0852D、貴州省銅仁地區(qū)的電話區(qū)號(hào)是085471．我國五大進(jìn)口貿(mào)易航線包括:中國香港發(fā)往中國大陸、( )。A、美國發(fā)往中國大陸 B、德國發(fā)往中國大陸C、法國發(fā)往中國大陸 口、日本發(fā)往中國大陸E、中國臺(tái)灣發(fā)往中國大陸72.對(duì)B類入境快件的檢驗(yàn)檢疫，下面()是正確的。A、按1%?3%的比例抽查檢驗(yàn)B、應(yīng)免予檢驗(yàn)檢疫C、實(shí)施重點(diǎn)檢驗(yàn)D、審核進(jìn)口安全質(zhì)量許可證或者衛(wèi)生注冊(cè)證，查看有無進(jìn)口安全質(zhì)量許可認(rèn)證標(biāo)志或者衛(wèi)生注冊(cè)標(biāo)志E、無進(jìn)口安全質(zhì)量許可證、衛(wèi)生注冊(cè)證或者無進(jìn)口安全質(zhì)量許可標(biāo)志或者衛(wèi)生注冊(cè)標(biāo)志

的，作暫扣或退貨處理，必要時(shí)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢測(cè)73．以下敘述正確的是( )。A、美國的英文名稱是UnitedStatesofAmerica3、日本的英文名稱是JapanC、C、印度的英文名稱是IndonesiaE、澳大利亞的英文名稱是Australia74．以下敘述正確的是( )。A、馬來西亞的首都是新加坡C、肯尼亞的首都是內(nèi)羅畢E、秘魯?shù)氖锥际抢R75．以下城市，( )屬于南非。D、德國的英