新形勢下供電企業(yè)電力營銷管理對策

新形勢下供電企業(yè)電力營銷管理對策【摘要】在新中國偉大的總設(shè)計師——鄧小平同志的領(lǐng)導(dǎo)下，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來了新的春天。電力企業(yè)作為我國的國有企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)改革開放以來，也取得了長足的發(fā)展。由于歷史及經(jīng)濟(jì)原因，我國電力企業(yè)在企業(yè)管理水平及企業(yè)體制機(jī)制等方面還存在很多管理上的漏洞。當(dāng)前形勢下，提高供電企業(yè)管理水平及營銷水平，更好的融入市場經(jīng)濟(jì)是供電企業(yè)迫在眉睫的任務(wù)。本文就對供電企業(yè)在新形勢下的電力營銷管理對策進(jìn)行了分析?！娟P(guān)鍵詞】供電企業(yè)；營銷管理；新形勢；對策當(dāng)前在新中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀對我國供電企業(yè)提出了新的要求，只有以市場為依據(jù)并加強(qiáng)營銷管理，提高營銷水平，只有這樣我們國家的供電企業(yè)才能趁勢發(fā)展，才能更好的滿足人民日益增長的用電需求。不僅僅如此，我們還要樹立良好的企業(yè)形象。只有在加強(qiáng)營銷管理和樹立良好的形象相結(jié)合，我們才能提高市場競爭力和贏得較大的市場份額，為實現(xiàn)企業(yè)效益最大化的經(jīng)營目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。一、我國供電企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)形勢下供電營銷存在的問題（一）市場營銷管理理念的落后性由于受我國計劃經(jīng)濟(jì)時期的影響，我國供電企業(yè)的管理理念及營銷理念比較落后，沒有學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理理念及先進(jìn)的營銷水平，我國供電企業(yè)現(xiàn)在面臨著管理困難、營銷困難的問題。特別是改革開放以來，供電企業(yè)的壟斷地位正在逐漸被打破，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢比較激烈，要想在激烈的市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位并取得優(yōu)勢，必須要學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場營銷管理理念，國內(nèi)的供電企業(yè)還未樹立起清晰的、明確的市場理念?？蛻羰鞘袌鰻I銷的主體，但是在我國供電企業(yè)還未真正認(rèn)識到客戶的重要性以及客戶在市場營銷中的主體地位[1]。（二）用電費用風(fēng)險在電力營銷中的問題電力是一種商品，客戶用電需要繳納一定的電費，電費更是供電企業(yè)的主要收入來源，所以電費管理是構(gòu)成電力營銷體系的重要內(nèi)容之一。只有保證電費及時收繳才能保證用電企業(yè)獲取利潤。而在我國的電力營銷管理體系中，電費收繳不及時在一定程度上影響了我國電力企業(yè)的盈利收入和效益，甚至有可能會導(dǎo)致我國供電企業(yè)倒閉。我國供電企業(yè)如果出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)問題，會在一定程度上影響到我國居民用戶正常的使用[3]。若用電用戶不能夠得到電力上的需求，則會影響到我國供電企業(yè)的發(fā)展和盈利，居民用戶和供電企業(yè)是一種很微妙的關(guān)系，兩者是不能彼此分離，兩者相互依存，共同發(fā)展。（三）選擇目標(biāo)市場的失誤選擇正確的目標(biāo)是走向成功的第一步，同樣在我國供電企業(yè)電力營銷中也需要我們?nèi)ミx擇正確的市場。我國供電企業(yè)過重的把重點集中在現(xiàn)有的大市場，而沒有注重到小市場，所以就錯失了小市場的客戶，從而減少了供電企業(yè)的電力營銷收入。二、供電企業(yè)在新形勢下的電力營銷管理對策（一）學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷管理理念針對我國供電企業(yè)在營銷管理中面臨的低效低能的局面，有必要加快我國供電企業(yè)學(xué)習(xí)西方先進(jìn)營銷管理理念的步伐，摒棄傳統(tǒng)的低效低能的電力管理營銷模式[2]。我國供電企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，樹立“以人為本”的管理理念，客戶是主體，要時時刻刻為電力用戶著想，滿足客戶需求，提供高質(zhì)量、高服務(wù)的電力產(chǎn)品。改善原有的營銷管理模式，轉(zhuǎn)變思想，提高用戶支持率。（二）保證供電企業(yè)用電費用的收繳率針對我國供電企業(yè)電費收繳率的現(xiàn)象，供電企業(yè)必須實行嚴(yán)格的電費收繳制度。實行專人專管措施，防止不法用戶出現(xiàn)拖欠漏繳電費的現(xiàn)象，除此之外，供電企業(yè)要與政府聯(lián)合出臺，并制定強(qiáng)有力的法制條文，使得在治理不法用戶時有法可依，有法必依。（三）選擇多目標(biāo)市場，將市場目標(biāo)范圍擴(kuò)大化供電企業(yè)不僅要注重國內(nèi)大市場，還要并重小市場份額。經(jīng)濟(jì)改革開放之后，我國小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，家庭小作坊也不斷增加，我們要針對這些小市場進(jìn)行開發(fā)，隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的發(fā)展，這一部分市場將會成為供電企業(yè)的重中之重。（四）制定合理的用電計價規(guī)范合理的價格是用戶用電評價供電企業(yè)的重要依據(jù)之一，合理的價格更是供電企業(yè)是否能夠占據(jù)市場份額的重要前提。在我國有某些大型城市，已經(jīng)出臺了合理的用電計價規(guī)范，如階梯計價[4]。根據(jù)用電企業(yè)的類型和性質(zhì)進(jìn)行計價，使得用戶用電更加公平的繳納用電費用，提升用電用戶的滿意度。這樣一來，供電企業(yè)在無形之中就會贏得更大的市場。(五)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品供電企業(yè)要想求得長足的發(fā)展，就要不斷更新?lián)Q代推出新的供電電力產(chǎn)品，使得用戶更加方便快捷的使用電力，如提高供電電壓的穩(wěn)定性、降低由電壓不穩(wěn)定帶來的不良負(fù)面影響。三、結(jié)語原有的供電企業(yè)的電力營銷管理對策是比較傳統(tǒng)的，存在著