河道清理水浮蓮及河道保潔方案項(xiàng)目管理規(guī)章制度

第一節(jié)日常管理及考核細(xì)則 1第二節(jié)工具設(shè)備管理制度 7第三節(jié)保潔工作管理制度 17第四節(jié)車輛、船舶管理制度 28第五節(jié)檔案管理制度 35第一節(jié)日常管理及考核細(xì)則“沒有規(guī)矩，不成方圓”。健全、規(guī)范的管理規(guī)章制度是我們實(shí)施科學(xué)管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的依據(jù)，也是我們塑造物業(yè)管理品牌的保證。我們將嚴(yán)格按照質(zhì)量的要求，對(duì)****項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化的管理。同時(shí)，根****項(xiàng)目的實(shí)際情況，我們制定了完善的管理規(guī)章制度。一、經(jīng)理管理規(guī)章制度公司經(jīng)理統(tǒng)籌全局，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格公司員工進(jìn)出資格審查，完成全年業(yè)務(wù)目標(biāo)，組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定管理規(guī)章制度，處理公司重大事務(wù)，審查重大財(cái)務(wù)開支，對(duì)公司實(shí)施嚴(yán)格管理，全面完成公司各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格杜絕安全事故和意外事故的發(fā)生。1.凡是發(fā)生安全事故和意外事故，一次扣發(fā)基本工資100元，年終獎(jiǎng)200元；因管理不當(dāng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失，按其損失的20％承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2.未嚴(yán)格員工資格審查，導(dǎo)致用人不當(dāng)，給公司造成不良影響，扣發(fā)基本工資50元，年終獎(jiǎng)100元。3.執(zhí)行公司制度和紀(jì)律不嚴(yán)，影響公司管理混亂，有損公司形象，工作效率低下，工作節(jié)奏松弛，不能完成全年總體指標(biāo)和任務(wù)，扣發(fā)基本工資200元，年終獎(jiǎng)1000元。4.公司財(cái)務(wù)收支。公司全年物管費(fèi)收費(fèi)率必須達(dá)到98％以上，其他業(yè)務(wù)項(xiàng)目收入達(dá)到95％以上。未完成收費(fèi)率按未完成總額的30％扣發(fā)獎(jiǎng)金。注重節(jié)儉，杜絕浪費(fèi)，凡開支500元以上，由經(jīng)理審批。二、公司主管及組長(zhǎng)管理規(guī)章制度公司實(shí)行主管及班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。主管所轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理各項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度，獎(jiǎng)勵(lì)采取平時(shí)工作和量化考核的辦法，年終一次性兌現(xiàn)。1.遵守上下班作息時(shí)間，根據(jù)不同季節(jié)，其作息時(shí)間由公司規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。遲到、早退一次扣5元全年累計(jì)達(dá)到10次，扣年終獎(jiǎng)200元；每周休息一天，法定節(jié)假日輪流值班。特殊情況請(qǐng)假必須書面或口頭報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)休假，按曠工處理。2.上班時(shí)間必須著裝整齊，接待業(yè)主來(lái)訪必須以禮相待，文明和藹，不厭其煩，耐心細(xì)致，做好解釋工作；嚴(yán)禁簡(jiǎn)單粗暴、敷衍、拖拉、推諉。日常事務(wù)雜亂無(wú)章，得過且過，不思進(jìn)取，處理問題草率從事，不咎結(jié)果。3.發(fā)生安全和意外事故每一起扣年終獎(jiǎng)50元；隱瞞不報(bào)，一經(jīng)查實(shí)扣200元；凡是發(fā)生安全和意外事故，必須親臨現(xiàn)場(chǎng)作出處理，并同時(shí)上報(bào)或請(qǐng)示。4.因管理不善，造成經(jīng)濟(jì)損失的承擔(dān)20％的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；造成嚴(yán)重?fù)p失的予以辭退或開除。5.責(zé)任制指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)為100分制。（1）作息時(shí)間和工作紀(jì)律10分；（2）日常事務(wù)處置和管理10分；（3）物業(yè)管理收費(fèi)率40分；（4）安全責(zé)任20分；（5）全面完成任務(wù)20分；完成上述管理目標(biāo)給予獎(jiǎng)勵(lì)，其獎(jiǎng)勵(lì)金額由公司確定；管理到位，工作出色，圓滿完成任務(wù)給予全獎(jiǎng)；特別貢獻(xiàn)者給予特別獎(jiǎng)。年終根據(jù)量化考核指標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行。三、綠化、保潔管理規(guī)章制度和考核目標(biāo)綠化、保潔在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，搞好園林綠化和環(huán)衛(wèi)工作。精心管理好各種花卉樹木，并根據(jù)不同季節(jié)和物種的生長(zhǎng)習(xí)性，適時(shí)施肥、防病治蟲、修枝整型。保潔做到長(zhǎng)期保持整潔，清除衛(wèi)生死角，及時(shí)清運(yùn)生活垃圾，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。（一）綠化工1.自覺遵守紀(jì)律和作息時(shí)間，針對(duì)各種花卉樹木的生長(zhǎng)習(xí)性，適時(shí)施肥、防病治蟲、修枝整型、清除雜草、培土灌溉，無(wú)雜草、無(wú)枯枝，保持各種樹木和花卉長(zhǎng)勢(shì)良好。2.管理程序：包括澆水、培土、修剪、施肥、除草、病蟲害防治、扶正及綠化區(qū)域衛(wèi)生保潔等整套過程。3.管理工具：手剪、長(zhǎng)剪、高枝剪、掃邊機(jī)、剪草機(jī)、綠籬機(jī)、噴霧器、桶、斗車、簸箕、大掃帚、鐵鍬、鋤頭、鎬、鋸、梯子、塑料水管、機(jī)油、汽油、維修費(fèi)部件；4.養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：（1）喬木：每年施有機(jī)肥料一次，及時(shí)防治病蟲害，保持樹木自然生長(zhǎng)狀態(tài)，及時(shí)剪除黃枝、病蟲枝、蔭蔽徒長(zhǎng)枝及阻礙車輛通行的下垂枝，及時(shí)清理干凈修剪物。每周清除樹根周圍雜草一次，確保無(wú)雜草。（2）灌木、綠籬：每季度施肥一次，及時(shí)防治病蟲害，修剪成圓形、方形或錐形的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美觀，及時(shí)清除修剪物，及時(shí)剪除枯枝、病蟲枝，及時(shí)補(bǔ)種老、病死植株，每周清除雜草一次。（3）草本類：每季度施肥一次，及時(shí)防治病蟲害，每周剪除殘花一次、清除雜草一次，及時(shí)剪除枯枝、黃枝。5.綠化管理每項(xiàng)工作目標(biāo)考核為25分。年終檢查評(píng)比根據(jù)得分多少給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度由公司確定。（二）保潔1.自覺遵守紀(jì)律和作息時(shí)間，保潔員上班時(shí)間必須著裝，在主管的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)各區(qū)域的特點(diǎn)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分別制定相應(yīng)的保潔工作考核辦法，并隨時(shí)抽樣檢查，接受業(yè)主的監(jiān)督和質(zhì)詢，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。2.負(fù)責(zé)每天清掃公共場(chǎng)地、公路、水溝，保持整潔無(wú)紙屑和垃圾。3.垃圾入池入桶，及時(shí)清運(yùn)至垃圾點(diǎn)、站，沖洗明溝明凼，綠化地內(nèi)無(wú)紙屑和白色垃圾。公共娛樂場(chǎng)地桌椅和器具清掃擦凈，保持整潔。4.業(yè)主投訴一次扣工資20元，扣年終目標(biāo)考核10分。5.年終目標(biāo)考核100分。上述各項(xiàng)25分。年終獎(jiǎng)勵(lì)額度由公司統(tǒng)一規(guī)定。（三）保潔員管理制度1.遵守法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.上班期間著裝整齊，統(tǒng)一、規(guī)范。3.每天早上8點(diǎn)前完成普掃，保潔時(shí)間上午9:00—11:50，下午13:30—18:00時(shí)間段內(nèi)對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生情況隨時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾和雜物及時(shí)撿拾清除。全天保持服務(wù)區(qū)域整潔衛(wèi)生。到下班時(shí)要確保所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生整潔無(wú)垃圾后方可離崗。4.路面、無(wú)瓜果皮殼、紙屑等雜物，清掃的垃圾和廢棄物，應(yīng)及時(shí)倒入垃圾容器，嚴(yán)禁露天堆放。5.清掃保潔應(yīng)符合“四無(wú)、四凈”（四無(wú)：無(wú)堆積物、無(wú)果皮紙屑、無(wú)磚頭瓦塊、無(wú)污物積水；四凈：路面凈、綠化帶凈、人行道凈、花壇凈）的標(biāo)準(zhǔn)。6.及時(shí)掌握設(shè)施損壞保養(yǎng)情況，對(duì)損壞的設(shè)施要及時(shí)向上級(jí)反映。7.時(shí)刻把安全放到第一位，自覺提高安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。8.保潔區(qū)域調(diào)整調(diào)換，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，不得私下調(diào)換。9.因故不能工作，應(yīng)提前請(qǐng)假，并找他人落實(shí)自己工作，無(wú)故不請(qǐng)假，作曠工處理。10.逢衛(wèi)生大檢查或特殊任務(wù)時(shí)，除所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域外，還要聽從業(yè)主統(tǒng)一安排，對(duì)整體環(huán)境徹底整理，確保無(wú)衛(wèi)生死角。11.每日要接受河道管理處人員不定時(shí)的衛(wèi)生檢查，如有不潔之處須及時(shí)整改。12.每周召開一次例會(huì)，總結(jié)上周工作，同時(shí)布置下周工作。13.河道管理處對(duì)清潔區(qū)經(jīng)常檢查并及時(shí)總結(jié)。根據(jù)檢查結(jié)果，按月對(duì)保潔員進(jìn)行考評(píng)，有連續(xù)三周不達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，視情節(jié)對(duì)其處罰并給予警告或辭退。14.服從管理人員工作安排。四、員工考核制度（一）員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)1.每人月工資中的200元作浮動(dòng)。2.每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。3.以考核結(jié)果來(lái)計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額，將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。4.考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)（二）儀容儀表1.未按規(guī)定佩戴員工證（工號(hào)牌）扣2分。2.男員工頭發(fā)蓋過耳部，留胡子，女員工披頭散發(fā)扣2分。3.不著工作服扣2分。4.穿破爛的工作服影響儀容扣2分。5.工作服卷褲（袖），敞胸，背手，將手放入褲袋行走扣2分。（三）勞動(dòng)紀(jì)律1.遲到，早退扣2-10分。2.無(wú)故曠工一天扣20分并扣三天工資。3.不請(qǐng)假外出一次扣10分。4.打架扣30分至警告、開除。5.誹謗或侮辱他人扣15分至警告、開除。6.在崗時(shí)或禁煙區(qū)吸煙或吃東西扣10分。7.上崗期間飲酒扣10-15分并警告。8.擅離工作崗位扣5分。9.上崗時(shí)睡覺扣10分，打瞌睡扣5分。10.私帶親友到工作區(qū)聊天扣8分。11.拾遺不報(bào)扣5-30分至警告、開除。12.偷拿公司或他人物品扣20分并立即開除。13.不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配，不聽從指揮扣10-30分。14.挑撥關(guān)系，拉幫結(jié)派，制造事端扣20-30分至警告、開除。15.其他違紀(jì)行為扣5-20分至警告、開除。（四）勞動(dòng)態(tài)度1.未認(rèn)真履行崗位職責(zé)的每項(xiàng)扣2分。2.不遵守操作規(guī)程造成影響和損失的（300元以下）每次扣20分并賠償損失3.不遵守操作規(guī)程造成嚴(yán)重影響和損失的（300元以上）賠償損失并開除。4.因工作失誤業(yè)主投訴扣10-20分。5.因工作失誤被**市境內(nèi)河道管理處投訴扣10-20分。6.在上崗時(shí)有粗言穢語(yǔ)，蠻橫粗暴，故意刁難行為扣10-30分。7.工作中造成業(yè)主及其他人員不滿扣10分。8.工作間物品擺放凌亂，周圍有煙頭、紙屑扣5分。9.發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時(shí)報(bào)告未造成大損失扣15分。10.發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時(shí)報(bào)告造成嚴(yán)重?fù)p失賠償損失并開除。11.使用機(jī)器前未檢查造成損失者扣20-60分。12.對(duì)有突出表現(xiàn)員工可由主管對(duì)照扣分標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)獎(jiǎng)分。第二節(jié)工具設(shè)備管理制度一、保潔用品管理制度（一）采購(gòu)注意事項(xiàng)1.采購(gòu)周期為每季度一次（即年中的1、4、7、10月），各保潔主管應(yīng)于前一月的20-25日，將采購(gòu)清單集中報(bào)與保潔中心，盡量在季度采購(gòu)中控制好日?；居昧繜o(wú)大偏差；2.如季度采購(gòu)中有小偏差、遺漏或是因計(jì)劃外工作造成物料緊缺，各保潔主管可填寫《緊急采購(gòu)申請(qǐng)單》；3.與物配中心協(xié)調(diào)，各中心物品采購(gòu)必須將發(fā)票分開。（二）入庫(kù)注意事項(xiàng)1.各保潔部各自準(zhǔn)備入庫(kù)單（四聯(lián)），所有采購(gòu)物品必須辦理入庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)過程中應(yīng)特別注意以下情況：（1）不得由其他項(xiàng)目保潔部代購(gòu)；（2）不得漏入或重復(fù)入庫(kù)；（3）入庫(kù)單必須填寫齊全，不得由他人代簽或補(bǔ)簽；2.四聯(lián)入庫(kù)單的使用：（1）第1聯(lián)為存根；（2）第2聯(lián)交與物配中心進(jìn)行報(bào)銷；（3）第3聯(lián)交與保潔中心進(jìn)行賬目核對(duì)；（4）第4聯(lián)自留，用于查庫(kù)。3.入庫(kù)后建議各保潔部對(duì)物品采用固定編號(hào)的形式進(jìn)行整理、碼放，這樣有助于物品的識(shí)別、分類和統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)。4.辦理完入庫(kù)手續(xù)后，保潔主管應(yīng)在購(gòu)物發(fā)票上簽字。5.入庫(kù)物品要及時(shí)登賬。（三）作帳注意事項(xiàng)1.建議采用五類帳冊(cè)進(jìn)行登賬：（1）固定資產(chǎn)：包括各類電氣設(shè)備；（2）低值易耗品：包括由保潔中心負(fù)責(zé)購(gòu)買的各類清潔劑、清潔用品；（3）小型工具：包括物值較低的、非消耗類的清潔所用工具，如伸縮桿、抹水器等；（4）勞保及辦公用品：包括工服、暖瓶、辦公用品等；（5）客用品：包括衛(wèi)生紙、垃圾袋、洗手液、擦手紙及其他由各物管中心負(fù)責(zé)購(gòu)買、由保潔中心入庫(kù)使用的各類物品；2.出入庫(kù)必須及時(shí)進(jìn)行登記。（1）登記過程中應(yīng)注意避免漏登、誤登或重復(fù)登記。（2）每月底應(yīng)根據(jù)賬目記錄作出當(dāng)月《月耗材統(tǒng)計(jì)匯總》，并報(bào)與保潔中心。3.領(lǐng)用注意事項(xiàng)（1）物品領(lǐng)用時(shí)，一定要做好登記工作，并由經(jīng)手人進(jìn)行簽字；（2）物品領(lǐng)用表要分類清晰，便于統(tǒng)計(jì)；（3）物品領(lǐng)用后，要及時(shí)登賬，保證賬本的準(zhǔn)確性。（四）盤點(diǎn)注意事項(xiàng)：賬物必須相符（五）建立報(bào)廢和丟失制度1.設(shè)立反映物品報(bào)廢或丟失的統(tǒng)計(jì)記錄；2.物品報(bào)廢或丟失必須由經(jīng)手人作書面說明，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；3.庫(kù)管人員經(jīng)確認(rèn)后，在帳冊(cè)中用紅筆沖減；4.每月向保潔中心提交當(dāng)月《月耗材統(tǒng)計(jì)匯總》時(shí)，應(yīng)將該書面說明作為附件共同提交。二、物品使用管理制度（一）掃帚的操作要領(lǐng)及方法1.掃把的握法：用一只手的在拇指按在掃把的把端上，并用其他四指把握住，另一只手則在下方合適處握住。2.姿勢(shì)：上身向前微探，但不可太向前，要取不易疲勞的自然姿勢(shì)。3.掃法：掃室內(nèi)地面時(shí)，掃帚不離地面，揮動(dòng)掃把時(shí)臂力往下展，既要一把灰塵、垃圾掃凈，又要防止騰起的灰塵，地面灰塵多時(shí)，應(yīng)每掃一下都在地上墩一下，以去除沾在帚尖上的灰塵與垃圾，現(xiàn)將幾種掃法介紹如下：（1）按掃：稍用臂力壓掃，不易揚(yáng)起灰塵。（2）浮掃：將笤帚浮起掃動(dòng)，適于掃除大的垃圾。（3）彈掃：利用掃端彈性掃動(dòng)，適于掃除大的垃圾。（4）推掃：地板刷，適于清掃寬廣的地面。4.為了不踩踏垃圾，不斷向前方清掃的作業(yè)方式。5.從狹窄處向?qū)挿盘幥鍜撸瑥倪吔堑街醒氲那鍜摺?.室內(nèi)清掃時(shí)應(yīng)由里向外清掃，桌下垃圾向?qū)拸V的地方清掃。7.清掃樓梯時(shí)應(yīng)從臺(tái)階左右兩端往中央集中，然后往下掃，要注意防止垃圾塵土從樓梯旁掉下。8.隨時(shí)集中垃圾，裝入簸箕，不要總是推著垃圾灰塵往前去。9.注意事項(xiàng)：（1）一定要清掃干凈每個(gè)區(qū)域，不可留下末掃去的垃圾、灰塵，也不可留下掃帚痕跡，特別入簸箕時(shí)，不能留下垃圾和灰塵。（2）掃帚尖上容易沾上一些棉狀物，應(yīng)經(jīng)常地清潔上面的異物。（3）經(jīng)常清洗帚毛，保持清潔平整。（4）地面上有些難去除的污漬時(shí)應(yīng)用小鏟刀等工具將其去除，并用拖布墩凈。（二）抹布的使用方法1.應(yīng)選擇柔軟、吸水性強(qiáng)的棉制毛巾，使用時(shí)應(yīng)將毛巾折三次疊成八層（正反共16層）正好比手掌大一些。2.一面用臟后再用另一面，16面全臟后，洗凈擰干后再用，不可反復(fù)使臟布一面擦拭，容易損傷被擦物的表面清潔也做不干凈。3.擦抹不同物品的抹布要嚴(yán)格分開（如衛(wèi)生間與辦公區(qū)用的抹布）。4.擦拭應(yīng)從上到下，從左到右的方法均勻地擦遍，不要落下邊角和漏擦。5.有些污垢抹布擦不掉的可用百潔布、刷子等特殊工具去除。6.抹布要常備幾條準(zhǔn)備隨時(shí)用，以提高工作效率，也要及時(shí)清理干凈以免產(chǎn)生異味。7.抹布擦拭的幾種方法：（1）干擦：不沾濕抹布適用于高檔漆面、不銹鋼鋼面。操作時(shí)不要用力太大，用力太大會(huì)產(chǎn)生靜電粘附灰塵，所以要輕擦去除細(xì)微的灰塵。（2）半干擦：對(duì)于不宜濕擦但干擦不易干凈的可以用此擦法。（3）濕擦：建筑材料家具表面的塵土、污垢，可用此方法。但應(yīng)隨時(shí)清潔干凈且水也不宜過多。（4）加清潔劑擦拭：有些難于擦掉的污垢，可用此法。但最后應(yīng)用清水擦拭清潔劑成分。（三）拖布的操作要領(lǐng)及方法：1.握法：用一只手的大拇指把頂端握住，另一只手握住下方。2.姿勢(shì)：要自然不要向前彎曲，也不要站得太直。3.拖法：應(yīng)左右揮動(dòng)，使擦痕呈一字型，在角落等處可以直拖；先拖擦墻角再墩擦中間，從里往外逐漸向入口處進(jìn)展。4.沖洗法：把拖布放在清潔池中或桶中上下抖動(dòng)，擠出臟水。5.擰干法：用雙手把拖布頭左右分開，向外面擰轉(zhuǎn)把臟水?dāng)D出。6.壓干法：用墩布車擠壓。7.用拖布拖擦的方法：（1）干拖：用于擦亮地面的水跡。（2）半干拖：用半干半濕的拖布拖擦地面。（3）水拖：用于清除附在地面上的泥和污垢，不宜水過多，及時(shí)清理水跡。（4）加清潔劑拖擦：去除含有油污的地面，拖后應(yīng)用清水把清潔劑成分擦干。8.注意事項(xiàng)：（1）應(yīng)經(jīng)常清洗拖布頭，用舊的及時(shí)更換。干拖布應(yīng)浸濕后使用。（2）各區(qū)域的拖布應(yīng)分開使用（如辦公室、食堂、衛(wèi)生間），不可混在一起。每次工作完后及時(shí)把拖布清潔干凈，晾干以后備下次使用。（四）塵拖的操作方法1.首先檢查上一次使用過的塵推是否干凈。2.檢查塵推毛氈是否清潔干爽，轉(zhuǎn)環(huán)是否工作正常。3.將塵推置于地面，位于自身從體的正前方，確保塵推的手柄處于身體正中的位置，一邊走一邊使塵推向前推動(dòng)。4.身體略向前彎，按筆直的方向推到地面的，然后轉(zhuǎn)身往相反的方向推。5.由前到后，由左到右轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，使塵粒物始終依附在塵推上。6.依上述方法的循環(huán)操作，直到完成地面除塵工作，最后清潔一下邊角及墻沿塵推難以達(dá)到的地方。7.工作中注意精神飽滿，如遇到特殊情況要放下塵推處理，注意塵推的日常保養(yǎng)。（五）擦拭玻璃的方法1.首先準(zhǔn)備好工具（如刮子、刀片、毛滾、水桶、玻璃清潔劑、毛巾等）。2.檢查玻璃上有無(wú)污跡（如漆點(diǎn)、膠漬等）如有先用刮刀將其去除，但應(yīng)注意不應(yīng)劃傷玻璃及窗框。3.玻璃清潔劑與水稀釋后，將毛滾浸入水桶，待吸入后，均勻涂在玻璃上，一般上往下橫向移動(dòng)，每趟要交叉相壓，以免漏涂，注意地上立“小心地滑”牌。4.用刮子將涂在玻璃上的清潔劑刮凈，操作時(shí)將刮子均勻壓在玻璃上，由上至下刮動(dòng)，一次刮凈一邊，用濕毛巾擦干凈刮條后，再刮另一邊。5.玻璃刮凈后，檢查是否有漏刮之處，最后用毛巾將窗框擦凈，完成全部工作后撤掉牌（小心地滑）。（六）吸塵器使用規(guī)定1.首先檢查機(jī)器有無(wú)故障，插頭是否完好，電線有無(wú)裂痕、漏電處，過濾部分有無(wú)破洞或堵塞等情況。2.檢查完接好吸塵器插上電源，開始吸塵。3.一般從房間里面的角落開始，一邊吸塵，一邊后退，但拉動(dòng)不要過快，向入口方向進(jìn)行。4.吸塵時(shí)應(yīng)由前向后拉動(dòng)，橫向移動(dòng)盡量不在地毯上留下痕跡。5.注意事項(xiàng)：（1）不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?。?）不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上，不要讓電線在家具腿上以免損壞家具。（3）吸塵時(shí)不要吸入過大的異物（如紙團(tuán)、磚頭、針頭、木片等）。（4）不要吸水也不要濕手操作，以防觸電。（5）發(fā)現(xiàn)有異味，及時(shí)換塵袋，必要時(shí)檢修。（6）吸塵器不要放在暖氣上，以免被燙壞。（7）定期清潔機(jī)器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。（七）洗地機(jī)使用規(guī)定1.檢查機(jī)器有無(wú)故障，插頭是否完好，電線是否漏電。2.把機(jī)器橫向倒放，裝上毛刷（氈盤/針盤）再把機(jī)器扶直。3.調(diào)整好自己操作機(jī)器的角度，使用機(jī)器時(shí)不要用自己的力量強(qiáng)行操作機(jī)器，根據(jù)機(jī)器本身的移動(dòng)進(jìn)行操作。4.根據(jù)機(jī)器出水管的方向使用機(jī)器，以免出水管留有水印。一般從左向右洗。5.操作機(jī)器時(shí)應(yīng)呈橫向“一”字型操作并一行壓一行，操作人員往后退洗。6.靠近墻壁或玻璃時(shí)可以調(diào)轉(zhuǎn)方向工作。7.操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中。8.工作完成后拔掉插頭，缸掉毛刷（針?biāo)?氈刷）將整個(gè)機(jī)器擦拭干凈，電線擦干凈后纏在機(jī)器手柄中，不要過緊，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后繼續(xù)使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上，以免將刷毛壓壞。9.機(jī)器水箱蓋不易蓋得過緊，應(yīng)留有一定間隙，使其留有的清潔劑異味及時(shí)散發(fā)。10.不定期檢查機(jī)器，使其機(jī)器能隨時(shí)正常使用。（八）吸水機(jī)使用規(guī)定1.檢查機(jī)器有無(wú)故障，插頭是否完好，電線有無(wú)裂痕。機(jī)內(nèi)是否有異物殘留。機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有無(wú)大的噪音。2.操作時(shí)由內(nèi)向外（由前往后）由上至下方法進(jìn)行吸水，使積水能吸水桶內(nèi)，大的垃圾不要吸入以免吸水器堵塞。3.當(dāng)機(jī)器報(bào)警時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確判斷吸水已滿及時(shí)排放污水。4.操作時(shí)把水徹底吸干，高效率工作避免重復(fù)工作。5.使用機(jī)器時(shí)，電線、接線板不要拉得太長(zhǎng)，以免發(fā)生意外。6.按規(guī)定正常操作機(jī)器以免機(jī)器撞在玻璃和墻壁上，操作時(shí)機(jī)器始終保持在使用人的后面便于工作。7.工作完成后，機(jī)器內(nèi)外要擦拭干凈，不留任何殘留物。三、清潔用品領(lǐng)用規(guī)定1.項(xiàng)目部的物品領(lǐng)用由現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)。2.日常消耗領(lǐng)用為每月一次，時(shí)間為每月5號(hào)。3.每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班事先須估算好一月需用消耗品的數(shù)量，核準(zhǔn)后上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)主管由主管上報(bào)公司，經(jīng)理審批后領(lǐng)取發(fā)放，記錄每人每月領(lǐng)用物品的數(shù)量、名稱等，以便以后統(tǒng)計(jì)分析。4.保潔員如清潔用品不夠用可向領(lǐng)班領(lǐng)取，由領(lǐng)班開領(lǐng)料單經(jīng)經(jīng)理審批后至倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，特約服務(wù)物品領(lǐng)用由領(lǐng)班審核，經(jīng)理審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用。5.由保潔員個(gè)人保管的清潔用品，應(yīng)本著節(jié)約使用的原則，嚴(yán)禁浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)、丟失清潔用品工具的，扣罰責(zé)任人相應(yīng)物品的金額。6.保潔員領(lǐng)用清潔物品時(shí)必須以舊換新，舊的用具統(tǒng)一收回報(bào)廢處理。四、農(nóng)藥管理制度（一）范圍本制度規(guī)定了農(nóng)藥的選用、保管和使用要求。本制度適用于湛江公司管轄區(qū)域的農(nóng)藥管理。（二）管理職責(zé)各項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)管農(nóng)藥的選用、保管和使用。各項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在購(gòu)買農(nóng)藥過程中或與綠化養(yǎng)護(hù)單位簽訂綠化外包合同中，明確對(duì)有關(guān)環(huán)境影響的要求。（三）管理程序1.農(nóng)藥管理的約定2.綠化保養(yǎng)合同應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定農(nóng)藥的選用、保管和廢棄物的管理。3.農(nóng)藥的選用應(yīng)針對(duì)植物不同的病蟲害，杜絕使用下列品種農(nóng)藥：劇毒的；殘效期長(zhǎng)及具強(qiáng)刺激氣味的；國(guó)家明令禁止使用的。4.農(nóng)藥的保管需存放在帶鎖的箱柜內(nèi)，容器需蓋緊，標(biāo)識(shí)清晰。5.農(nóng)藥使用后廢棄的容器由專人負(fù)責(zé)收集，并投放入有毒有害垃圾箱內(nèi)。（四）農(nóng)藥使用作業(yè)前的告知：如需噴灑農(nóng)藥，綠化部應(yīng)當(dāng)提前三天書面通知公園相關(guān)部門負(fù)責(zé)人施藥時(shí)間、植物類別、范圍地塊等。并盡量避開休息日或大風(fēng)、雨天進(jìn)行作業(yè)。（五）農(nóng)藥配制的監(jiān)管噴灑作業(yè)前，物業(yè)管理員抽查農(nóng)藥的品種，確保滿足管理程序中3.的要求。物業(yè)主管監(jiān)督操作人員根據(jù)施藥對(duì)象的類別及數(shù)量，選擇適合的農(nóng)藥品種、使用劑量及稀釋的倍數(shù)，進(jìn)行有效配比，總量配制不過量。（六）農(nóng)藥噴灑的監(jiān)管物業(yè)主管在農(nóng)藥噴灑中監(jiān)管事項(xiàng)：1.操作人員應(yīng)身穿工作服，戴好防護(hù)用品如口罩、手套等。2.操作人員應(yīng)位于上風(fēng)口，噴灑時(shí)盡量避開人群、動(dòng)物等敏感的群體。3.均勻噴灑農(nóng)藥，防止蟲多處出現(xiàn)藥害，藥少處病蟲未除。4.噴灑結(jié)束后，物業(yè)主管督促操作人員清洗藥桶、機(jī)器后再用清水沖洗機(jī)內(nèi)部噴管幾分鐘，清洗容器用水應(yīng)灑向綠地，用后空農(nóng)藥盛器，應(yīng)投放入有毒有害垃圾箱內(nèi)。（七）物業(yè)主管每月定期檢查存放情況，檢查施藥器具，使其完好，防止?jié)B漏。（八）化肥使用，參照上述規(guī)定。第三節(jié)保潔工作管理制度一、員工安全工作管理制度安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責(zé)，工作中存在的危險(xiǎn)隱患只要采取必要的安全措施及加強(qiáng)管理力度是完全可以預(yù)防的。每位員工必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對(duì)于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將追究當(dāng)事人直接責(zé)任。1.嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)安全制度、安全操作規(guī)程，正確使用各種防護(hù)用品和防護(hù)用具。在組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負(fù)安全責(zé)任，認(rèn)真貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。2.組織編制和審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案時(shí)，要貫徹安全第一的思想，安全技術(shù)措施要針對(duì)性強(qiáng)，使用效果好，能科學(xué)地指導(dǎo)安全生產(chǎn)中的重大問題。布置下月安全生產(chǎn)工作，責(zé)成有關(guān)人員分頭檢查實(shí)施情況。3.經(jīng)常對(duì)所屬人員進(jìn)行安全教育，檢查執(zhí)行情況，對(duì)上級(jí)安全部門的工作指示，應(yīng)主動(dòng)布置、檢查，并給予大力支持。4.深入現(xiàn)場(chǎng)，在檢查作業(yè)進(jìn)度的同時(shí)，必須檢查安全生產(chǎn)情況，及時(shí)糾正違章行為，每季度組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)查出的問題要責(zé)成限期解決，并令其制定不再重復(fù)發(fā)生問題的措施。5.嚴(yán)禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。所有員工進(jìn)入工作區(qū)域必須走指定通道并佩戴保安部門發(fā)放的胸卡。6.遵守吸煙的規(guī)定，嚴(yán)禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙。7.嚴(yán)禁私自動(dòng)用，安裝各種電器設(shè)備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。8.嚴(yán)禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)以上可疑物品或人員時(shí)應(yīng)立即報(bào)告部門主管或有關(guān)部門。并協(xié)助有關(guān)部門工作。9.保護(hù)客戶和公司全體員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，是我們每位員工的義務(wù)。如遇險(xiǎn)情，要立即報(bào)告部門主管并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)助部門主管和有關(guān)部門排除險(xiǎn)情。10.上下班途中注意過往行人和車輛，不得在機(jī)動(dòng)車道或兩人以上談話并行，過往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行，時(shí)刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及大風(fēng)天氣對(duì)周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設(shè)施的影響造成的各種隱患。（騎電動(dòng)車上下班的員工小心慢行）11.上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。12.室內(nèi)保潔員要注意水、電、登高擦拭，合理運(yùn)用“小心地滑”標(biāo)示牌。13.在需要使用化學(xué)藥品時(shí)首先仔細(xì)看清楚說明書，是否對(duì)要清洗的物品有無(wú)不良影響，并在使用時(shí)不得低于兩人操作。14.在使用專業(yè)清洗設(shè)備時(shí)（如：洗地機(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)等）首先要仔細(xì)檢查線路是否安全，按照操作流程使用機(jī)器設(shè)備，保證安全運(yùn)行。15.庫(kù)區(qū)保潔員注意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。16.外圍保潔員注意高處墜物傷人。17.高位清潔（如：玻璃、天花板、出風(fēng)口等）首先應(yīng)將“工作進(jìn)行中”標(biāo)示牌放置于現(xiàn)場(chǎng)，一人扶梯一人清潔，作業(yè)期間應(yīng)留意來(lái)往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員并注意個(gè)人安全。18.高墻清洗，應(yīng)將安全帶保險(xiǎn)繩拴在牢固點(diǎn)并掌握重心。19.如遇到工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必須及時(shí)向主管人員報(bào)告。20.要重視各項(xiàng)環(huán)節(jié)，結(jié)合自身安全工作經(jīng)驗(yàn)將安全工作落實(shí)到實(shí)際工作中，從而確保保潔工作安全有序進(jìn)行。二、保潔工作制度為保持干凈整潔，使市民享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況，特制訂本制度。（一）清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏得社會(huì)的尊重和承認(rèn)。（二）嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。1.每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。2.每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。3.每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。4.每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。5.每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。6.每季度疏通沙井一次。（三）完成規(guī)定清潔任務(wù)后，應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。（四）業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞，必須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。（五）保潔員在當(dāng)班時(shí)間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即予以清除，如工作量過大，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，組織保潔員進(jìn)行清除。（六）認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照價(jià)賠償。（七）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，上班時(shí)不得無(wú)故離開工作崗位，不得無(wú)故曠工，請(qǐng)病、事假須得到上級(jí)批準(zhǔn)。（八）注意儀容儀表，上班時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。（九）符合下列條件之一者，將給予嘉獎(jiǎng)、晉升：1.對(duì)搞好清掃保潔隊(duì)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。2.在服務(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。（十）違反勞動(dòng)紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者，將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。三、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理制度1.轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行專人管理、專人負(fù)責(zé)。2.轄區(qū)采用“定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量”的五定方式加強(qiáng)管理，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。3.轄區(qū)內(nèi)實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔，保潔員每日按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)清掃劃分的責(zé)任片（區(qū)）。4.根據(jù)轄區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域隨時(shí)保持清潔，雨天及時(shí)疏通排水溝。5.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“六凈”，即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果殼箱凈。6.裝修垃圾和生活垃圾日產(chǎn)日清，及時(shí)集中到指定地點(diǎn)。7.落實(shí)檢查，考核措施，確保清潔衛(wèi)生工作達(dá)標(biāo)。8.保潔人員在工作時(shí)間內(nèi)，遇到轄區(qū)內(nèi)有任何垃圾、廢棄物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清、隨叫隨到，保持衛(wèi)生。9.搞好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高業(yè)主的清潔衛(wèi)生意識(shí)，共同創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈的物業(yè)環(huán)境。10.根據(jù)季節(jié)及社區(qū)布置，及時(shí)做好除“四害”除蟲消毒工作。四、保潔部管理制度（一）目的明確員工的行為準(zhǔn)則、紀(jì)律準(zhǔn)則和工作準(zhǔn)則，確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。（二）適用范圍：各管理處保潔部全體員工。（三）管理內(nèi)容1.保潔員行為準(zhǔn)則（1）遵守公司管理制度，按《員工手冊(cè)》規(guī)定的內(nèi)容嚴(yán)格要求自己。（2）著工作裝，提前簽到或打考勤卡，按時(shí)到達(dá)工作崗位，不準(zhǔn)提前離崗或脫崗；嚴(yán)禁代人打卡和涂改考勤卡。（3）所有員工不得燙發(fā)染發(fā)，著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝工作期間，不準(zhǔn)佩戴任何飾品飾物；不準(zhǔn)著高跟鞋和帶鐵釘?shù)男樱徊粶?zhǔn)留長(zhǎng)指甲和涂色在指甲上。（4）不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、背后議論；不準(zhǔn)相互打聽小道消息；不準(zhǔn)講粗話、臟話。（5）在工作崗位或公共場(chǎng)所，員工須注意自己的姿勢(shì)與形象，不準(zhǔn)袖手、背手、胸手和兜手；不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為。（6）行走要迅速，并注意兩人成排，三人成列，嚴(yán)禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行；與客人相遇時(shí)應(yīng)靠邊而走，不得從客人中間穿行。（7）在行經(jīng)的路途，看見煙頭、紙屑或其他雜物等，應(yīng)主動(dòng)拾起或作及時(shí)處理，嚴(yán)禁“視而不見”；若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾，應(yīng)及時(shí)清除并禮貌提醒，否則視為失職。（8）上班前，不食生蔥和生蒜等食物，并注意飯后漱口。2.保潔員工作準(zhǔn)則：（1）服從工作分配，遵照《保潔員崗位表》，按《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求的內(nèi)容按時(shí)、按量完成各項(xiàng)分配工作。（2）熟悉并掌握各《作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（3）熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護(hù)清潔工具，節(jié)約能源及原材料。（4）對(duì)上級(jí)分配的工作不得違抗?fàn)巿?zhí)，若有問題可事后向上級(jí)提交意見書。（5）工作中遇到不能解決或需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，須按程序逐級(jí)反映（特殊情況不在此列）。對(duì)損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時(shí)勸阻和制止，必要時(shí)可要求保安員協(xié)助解決。（6）若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險(xiǎn)情，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)并找保安人員協(xié)助處理。（7）在小區(qū)內(nèi)外，各員工應(yīng)注意“走路輕、說話輕、工作輕”，嚴(yán)禁在工作時(shí)和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧。（8）工作時(shí)不得串崗和擅離職守，不準(zhǔn)隨意進(jìn)入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。（9）因工作原因需要進(jìn)入辦公室（或業(yè)主家）須先敲門（或按門鈴），說明來(lái)意后方可作業(yè)。（10）清潔辦公區(qū)域時(shí)，任何有文字的紙張物品等須確認(rèn)無(wú)用后方可作為垃圾清除。（11）清潔工具使用完畢后，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi)。（12）電動(dòng)工具須另行保管于干燥地方，如吸塵器等。（13）軟水管使用后，應(yīng)整理好后保存。（14）清潔劑要標(biāo)識(shí)明顯，單獨(dú)存放于固定地方，應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏。（15）盛裝清潔劑的容器要蓋緊，保持清潔，擺放整齊。（16）放置清潔劑的層架必須牢固結(jié)實(shí)，便于取放。（17）拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應(yīng)有標(biāo)識(shí)區(qū)分。（18）抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置。（19）水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水。（20）小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放置于干燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面。（21）垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里，不準(zhǔn)隨意擱置。3.保潔員紀(jì)律準(zhǔn)則：（1）擦拭窗玻璃時(shí)，嚴(yán)禁站立于窗臺(tái)上或翻越欄桿外懸空操作；進(jìn)行小區(qū)“除四害”的噴藥工作時(shí)，須有安全防護(hù)措施。（2）對(duì)業(yè)主要熱情禮貌，任何時(shí)候均不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。（3）拾到錢、物等，應(yīng)及時(shí)交到辦公室或交給上級(jí)處理，不得占為己有或隱瞞不報(bào)。（4）在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài)，不得在公司內(nèi)聚眾玩牌。（5）不得借工作之便私拿他人物品為己用，不得隨意翻動(dòng)他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為。（6）領(lǐng)用清潔用具或用品，須先由班（組）長(zhǎng)填寫“領(lǐng)料單”，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫(kù)房領(lǐng)取，同時(shí)完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄；其余的清潔工具，均須“以舊換新”，嚴(yán)禁弄虛作假。（7）員工請(qǐng)假或辭職，必須按照國(guó)家《勞動(dòng)法》和公司《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定辦理，并完成相應(yīng)手續(xù)。五、保潔交接班制度1.接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到達(dá)指定地方交接班。2.接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班工作運(yùn)行情況，對(duì)不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。交接班實(shí)行“誰(shuí)接收，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則。3.交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄（工作日志，物料使用記錄，墻上公共信息）、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，每班次交接雙方統(tǒng)一在《工作日志》上簽字確認(rèn)，以示責(zé)任、任務(wù)明確。4.如在交班當(dāng)時(shí)突然發(fā)生問題、突發(fā)事件或正在處理問題、故障的，應(yīng)以交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間，視當(dāng)時(shí)事發(fā)問題、事故報(bào)告分析后，再作決定。5.在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時(shí)間接班，項(xiàng)目第一責(zé)任人要追查原因，根據(jù)公司《紀(jì)律條例》作出嚴(yán)肅處理，交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間除公布表?yè)P(yáng)外，并安排累積時(shí)間補(bǔ)休。6.一個(gè)月內(nèi)累積發(fā)生2次（含）交接班違紀(jì)的，月度考勤表上記該人2次曠工。2個(gè)月內(nèi)累積發(fā)生交接班違紀(jì)達(dá)3次者，處罰金60元，造成嚴(yán)重影響和損失的，降職、降薪處理。7.本制度自年月日起實(shí)行。公司人事行政部保留最終解釋和修改權(quán)利。六、保潔培訓(xùn)制度保潔培訓(xùn)制度提要：包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個(gè)員工熟悉正確使用各種清潔工具的操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會(huì)操作各種機(jī)器（如：多功能洗地機(jī)、吸塵機(jī)等）以及各種材料的保養(yǎng)方法。（一）崗前培訓(xùn)：公司對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼毜男聠T工都會(huì)進(jìn)行崗前基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗，首先進(jìn)行新員工素質(zhì)教育，樹立“顧客至上”的意識(shí)，增強(qiáng)員工的承受能力和信心。培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.技能培訓(xùn)：包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個(gè)員工熟悉正確使用各種清潔工具的操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會(huì)操作各種機(jī)器（如：多功能洗地機(jī)、吸塵機(jī)等）以及各種材料的保養(yǎng)方法。2.道德培訓(xùn)：包括職業(yè)道德、文明禮貌用語(yǔ)、工作服務(wù)態(tài)度、儀表、行為舉止。3.安全知識(shí)培訓(xùn)：（1）現(xiàn)場(chǎng)講解與示范。（2）工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)指揮。（二）在崗培訓(xùn)：對(duì)于有一定工作經(jīng)驗(yàn)，且有一定工作能力的員工，公司采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識(shí)，更結(jié)合實(shí)際工作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的工作上進(jìn)心，使工作更出色，同時(shí)實(shí)行互相調(diào)動(dòng)的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應(yīng)不同類型工作的需要，來(lái)滿足客戶的需求。培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.物料的使用控制。2.常見的各項(xiàng)專業(yè)清洗。3.特殊清潔的技巧與程序。4.常用清潔機(jī)械的日常保養(yǎng)規(guī)則。（三）管理人員培訓(xùn)：由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理人員。對(duì)于管理人員公司還要定期進(jìn)行管理知識(shí)的貫穿、強(qiáng)化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好地適應(yīng)公司的管理模式，具備絕對(duì)服從上級(jí)的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能，高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)、技能，完成低成本高效益的清潔服務(wù)工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.員工的培訓(xùn)和鞏固。2.員工的思想教育及清潔中的特殊處理。3.基本技能的提高及清潔中的特殊處理。七、廁所衛(wèi)生保潔制度1.公廁內(nèi)外衛(wèi)生每天早7點(diǎn)半前和中午1點(diǎn)前進(jìn)行兩次徹底清掃，其他時(shí)間隨臟隨掃，確保公廁內(nèi)、外衛(wèi)生干凈整潔。2.公廁指示牌設(shè)置明顯規(guī)范，且完好、整潔。3.公廁內(nèi)要做到每日兩次消殺，達(dá)到無(wú)異味、無(wú)蠅、無(wú)蛆的效果。4.公廁保持通風(fēng)良好，公廁內(nèi)達(dá)到四壁無(wú)塵，無(wú)亂寫亂畫，亂貼亂掛，門窗玻璃潔凈明亮。5.公廁達(dá)到八無(wú)：無(wú)紙片、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)積灰、無(wú)臭味、無(wú)蠅蛆、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污物。6.公廁內(nèi)糞溝與便池要定期沖刷和清掏，達(dá)到無(wú)異味、無(wú)尿堿、無(wú)大便積存和外溢。7.公廁排水暢通，廁內(nèi)無(wú)漬水，廁外無(wú)漫流，化糞池密封緊蓋，無(wú)糞便滿溢。8.廁所紙簍及時(shí)清理，無(wú)積存。9.公廁工作間內(nèi)必須做到整潔干凈，物品擺放要整齊一致，不準(zhǔn)亂堆亂放。10.公廁外門前5米范圍內(nèi)衛(wèi)生要保持干凈，無(wú)白色污染，無(wú)垃圾污物，無(wú)殘枝落葉。下雨時(shí)應(yīng)及時(shí)疏通排水管道，做到不積存水和雪。八、垃圾清運(yùn)管理制度1.司機(jī)和裝卸工必須按規(guī)定著裝，佩戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，樹立和保持良好形象。2.司機(jī)必須經(jīng)過培訓(xùn)，考試合格后持汽車駕駛證（B證）、特種作業(yè)證掛牌上崗；裝卸工必須掛牌上崗。3.司機(jī)必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車。嚴(yán)禁違章駕駛，自負(fù)違章罰款。4.司機(jī)進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要了解和熟悉作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)狀況，做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，特別是進(jìn)車和倒車要加強(qiáng)瞭望，防止刮碰事件發(fā)生；裝卸工專門配合作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)車和倒車瞭望；如發(fā)生交通肇事，按照有關(guān)部門認(rèn)定責(zé)任，依照本企業(yè)相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。5.必須按規(guī)定時(shí)間出車：夏季：5:00出車，冬季：6:00出車。6.準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入垃圾清運(yùn)責(zé)任區(qū)，對(duì)責(zé)任區(qū)的生活垃圾日產(chǎn)日清。7.司機(jī)負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)車的維護(hù)保養(yǎng)，出車前必須認(rèn)真檢查車況，不準(zhǔn)帶故障出車；保持駕駛室及車體清潔，不準(zhǔn)臟車出行，保證車庫(kù)干凈整齊。8.司機(jī)嚴(yán)格按照液壓系統(tǒng)操作規(guī)程操作，定期對(duì)垃圾車進(jìn)行注油及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。9.裝卸工負(fù)責(zé)垃圾裝卸，必須將生活垃圾與建筑垃圾分開，嚴(yán)禁混裝而將建筑垃圾帶入垃圾處理場(chǎng)。第四節(jié)車輛、船舶管理制度一、車輛管理制度垃圾清運(yùn)車輛管理制度為加強(qiáng)**市境內(nèi)河道垃圾運(yùn)輸專用車輛的管理，保證河道道路清掃和垃圾清運(yùn)的正常進(jìn)行，制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于**市境內(nèi)河道垃圾運(yùn)輸車輛的管理。（一）垃圾清運(yùn)車輛的配備，可以參照下列因素確定：1.垃圾年平均日產(chǎn)量及高峰期日產(chǎn)量。2.垃圾清運(yùn)方式。3.車輛定額噸位。4.單班日清運(yùn)次數(shù)。5.車輛完好率。（二）車輛的使用、保養(yǎng)、修理和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移1.垃圾運(yùn)輸車輛場(chǎng)（隊(duì)）購(gòu)置新車后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次保養(yǎng)調(diào)整，并組織技術(shù)人員、駕駛?cè)藛T、修理人員學(xué)習(xí)掌握新車的性能及安全技術(shù)操作規(guī)程，并建立車輛技術(shù)檔案。2.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)設(shè)有明顯的專用標(biāo)志，持垃圾運(yùn)輸車輛場(chǎng)（隊(duì)）簽發(fā)的行車路單執(zhí)行任務(wù)。3.垃圾運(yùn)輸車輛的運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)遵守道路交通管理的有關(guān)規(guī)定。4.垃圾運(yùn)輸車輛投入使用，必須外觀整潔、裝備齊全，并符合國(guó)家規(guī)定的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。5.垃圾運(yùn)輸車輛的使用，應(yīng)當(dāng)做到定車、定人。任何人不得擅自改變車輛的使用規(guī)定。6.垃圾運(yùn)輸車輛場(chǎng)（隊(duì)）應(yīng)當(dāng)建立健全車輛保養(yǎng)和修理質(zhì)量保證體系。7.車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行出車前、行駛途中和收車后的保養(yǎng)檢查制度。車輛發(fā)生故障后，修理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行修理，檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行修理檢驗(yàn)，并填寫檢驗(yàn)記錄。8.垃圾清運(yùn)車輛與灑水車輛的報(bào)廢，應(yīng)當(dāng)在運(yùn)營(yíng)四十萬(wàn)公里以上，或者使用十年以上。9.湖區(qū)垃圾運(yùn)輸車輛的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，應(yīng)當(dāng)按照固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。原車的附件、工具、檔案等應(yīng)當(dāng)隨車轉(zhuǎn)移。（三）本制度制定單位負(fù)責(zé)解釋該制度，必要時(shí)可對(duì)該制度進(jìn)行修改。二、車輛駕駛員管理制度（一）駕駛員崗位職責(zé)1.駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司相關(guān)規(guī)章制度和工作程序，服從綜合管理部的監(jiān)督檢查。2.駕駛員必須認(rèn)真參加交通法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，提高安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。3.駕駛員應(yīng)經(jīng)常檢查自己所開車輛證件的有效性，出車時(shí)要保證證件齊全。4.駕駛員應(yīng)保持車輛內(nèi)外的衛(wèi)生整潔，按規(guī)定進(jìn)行車輛保養(yǎng)，保持車輛的良好運(yùn)行狀態(tài)。5.駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，注意保養(yǎng)。出車前，要例行檢查車輛的燃料、潤(rùn)滑油料、剎車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、電路、燈光等是否安全可靠，確保車輛處于良好的安全狀態(tài)。6.駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，由公司統(tǒng)一安排維修，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自送修。7.行車過程中，應(yīng)密切注意道路狀況，專心駕駛，確保安全行車。遇對(duì)方車輛違章行駛，應(yīng)主動(dòng)避讓，避免發(fā)生交通事故。8.收車后，應(yīng)做好車輛維護(hù)保養(yǎng)和保潔，并及時(shí)打撈、保潔車輛，檢查燃油存量，注意加油。9.執(zhí)行出車任務(wù)完畢后應(yīng)及時(shí)認(rèn)真準(zhǔn)確填寫《車輛行駛記錄表》。在公司指定位置妥善停放車輛，確保安全。（二）駕駛員垃圾運(yùn)輸作業(yè)規(guī)范1.駕駛員應(yīng)檢查隨車攜帶處置證副本、駕駛證、車輛行駛證、營(yíng)運(yùn)證、通行費(fèi)交費(fèi)憑證等有關(guān)證件。并且將有關(guān)證件放置適當(dāng)位置，方便查驗(yàn)。2.待裝垃圾的車輛應(yīng)熄火，有序停放，按順序裝垃圾。湖區(qū)垃圾、項(xiàng)目垃圾運(yùn)輸車輛裝垃圾作業(yè)結(jié)束，應(yīng)及時(shí)蓋好車頂蓋板或其他遮蓋物，密閉運(yùn)輸。3.垃圾裝載量必須符合公安交通、道路運(yùn)輸規(guī)定要求，杜絕超高、超重的裝運(yùn)。裝載作業(yè)時(shí)，裝載量應(yīng)控制在與車欄板上沿持平，加蓋裝置能正常密閉。4.車輛駛出作業(yè)區(qū)域前，應(yīng)及時(shí)沖洗車輛輪胎底盤、清除車身表面污物。5.車輛駛出區(qū)域或卸點(diǎn)前，應(yīng)按規(guī)定確認(rèn)電子標(biāo)簽設(shè)備讀寫成功或已簽收紙質(zhì)聯(lián)單。6.運(yùn)輸車輛在運(yùn)行中，不得擅自改變交通、市容環(huán)境衛(wèi)生行政管理部門核定的運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸路線。7.嚴(yán)禁在道路、綠化等處偷亂倒垃圾，不得擅自更改處置卸點(diǎn)。8.如遇管理、執(zhí)法部門檢查，應(yīng)按要求予以配合，不得逃逸、沖撞、消極回避。（三）違章與事故處理1.駕駛員駕駛公司車輛在外不論何種原因發(fā)生交通事故，首先要保留事故現(xiàn)場(chǎng)，急救傷患人員，向當(dāng)?shù)亟痪⒈ｋU(xiǎn)公司報(bào)案，并及時(shí)向公司車輛管理部門報(bào)告。2.駕駛員在發(fā)生交通事故后，要積極配合公司和交警部門做好善后處理工作和事故調(diào)查取證工作，服從交警部門的處理結(jié)果。3.因駕駛員違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、故意或其本人重大過失、因私用車或未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車、私自將車輛交給未經(jīng)公司認(rèn)可的人員駕駛的，發(fā)生交通事故造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失（扣除保險(xiǎn)公司賠付金額后）由當(dāng)事人全額承擔(dān)賠償責(zé)任。4.駕駛員因違反交通規(guī)則被處罰款等，由當(dāng)事人全額承擔(dān)罰款。因公司車輛交通違章次數(shù)超標(biāo)，造成公司損失的，由責(zé)任人承擔(dān)。5.駕駛員酒后開車損壞車輛的，由當(dāng)事人全額負(fù)擔(dān)維修費(fèi)用。如發(fā)生交通事故，除承擔(dān)維修費(fèi)用外，按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。（四）駕駛員考核與獎(jiǎng)懲1.湛江公司車輛管理部負(fù)責(zé)駕駛員的日常管理，并按照公司相關(guān)管理制度進(jìn)行考核。2.駕駛員需與公司簽訂安全責(zé)任書，嚴(yán)格按照安全責(zé)任書相關(guān)條款考核。3.駕駛員違反制度規(guī)定，私自將車輛交給他人駕駛的，處以湛江元、次罰款，違反三次以上的，對(duì)駕駛員予以解除勞動(dòng)合同。三、船舶管理制度（一）目的1.為實(shí)現(xiàn)打撈船動(dòng)態(tài)管理，防止發(fā)生各類安全事故、事件，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本辦法適用于本公司所有打撈船。3.一般要求（1）打撈船應(yīng)隨時(shí)與項(xiàng)目部及當(dāng)?shù)貧庀?、水文站等部門保持聯(lián)系，每日收聽氣象預(yù)報(bào)，并做好記錄，隨時(shí)了解和掌握天氣變化和水情動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。（2）各種打撈船必須符合安全要求，同時(shí)還必須持有各種有效證書，按規(guī)定配齊各類合格船員。船機(jī)、通訊、消防、救生、防污等各類設(shè)備必須安全有效，并通過當(dāng)?shù)毓芾聿块T的安全應(yīng)急檢查。（3）打撈船要與項(xiàng)目部保持通訊暢通，并按規(guī)定顯示有效的航行、停泊和作業(yè)信號(hào)。（4）實(shí)施作業(yè)前應(yīng)向當(dāng)?shù)毓芾聿块T申請(qǐng)辦妥《打撈作業(yè)許可證》。水上實(shí)施應(yīng)設(shè)專用救生船，并有專人值班，各實(shí)施作業(yè)點(diǎn)應(yīng)配備救生圈、救生衣等救生設(shè)備。（5）嚴(yán)格執(zhí)行船機(jī)設(shè)備安全操作規(guī)程，及時(shí)維修保養(yǎng)設(shè)備，確保安全運(yùn)行。發(fā)生機(jī)損等重大意外情況須立即向項(xiàng)目部報(bào)告。（6）嚴(yán)格按核準(zhǔn)噸位裝載，不得超載、偏載航行，防止發(fā)生意外事故。（7）打撈船油垃圾、污水和垃圾要集中回收并做好記錄，嚴(yán)禁向其他地方排放和傾倒，并配備配齊消防器材。（8）嚴(yán)格執(zhí)行《作業(yè)通航安全管理規(guī)定》及水上航運(yùn)安全管理規(guī)定，謹(jǐn)慎操作，確保安全。發(fā)生水上交通和污染事故應(yīng)立即向項(xiàng)目部報(bào)告。（9）所有打撈船必須按規(guī)定配備足夠的救生圈、救生衣等救生設(shè)備，在艙面作業(yè)時(shí)必須穿好救生衣，人員上下通道應(yīng)掛設(shè)安全網(wǎng)，跳板要固定，船只四周要安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的欄桿和安全網(wǎng)。同時(shí)應(yīng)做好防滑工作。（10）認(rèn)真落實(shí)實(shí)施作業(yè)區(qū)實(shí)施船舶設(shè)施、橋樁、水底管線的安全警戒保護(hù)措施，不得擅自擴(kuò)大水上實(shí)施安全作業(yè)區(qū)（實(shí)施水域）的范圍，確保作業(yè)區(qū)人、船、物的安全。（11）落實(shí)作業(yè)區(qū)安全實(shí)施管理制度，確保與實(shí)施作業(yè)無(wú)關(guān)的打撈船、設(shè)施不準(zhǔn)進(jìn)入實(shí)施水域內(nèi)，防止本項(xiàng)目實(shí)施作業(yè)打撈船與其他的打撈船間發(fā)生有礙正常實(shí)施的安全事故。（12）打撈船上的垃圾及塑料品等不得任意拋入水內(nèi)，湖面垃圾必須裝入加蓋的儲(chǔ)集容器里，并定期運(yùn)至岸上傾倒。（13）在各實(shí)施作業(yè)點(diǎn)，夜間應(yīng)按規(guī)定顯示警戒燈標(biāo)或采用燈光照明，避免航行打撈船相互碰撞。在顯示燈光照明時(shí)應(yīng)注意避免光直射水面，影響打撈船人員的視野。（14）打撈船應(yīng)加強(qiáng)值班制度，保持24小時(shí)VHF高頻電話收聽和對(duì)周圍情況的觀察了解。船上應(yīng)有夜間照明設(shè)備，設(shè)有發(fā)電設(shè)備的船舶，應(yīng)備有防風(fēng)燈和電池?zé)艟摺?.打撈船資質(zhì)要求（1）打撈船應(yīng)持有有效的打撈船證書或打撈船登記證書。（2）打撈船的適航區(qū)域要符合湖區(qū)要求。（3）打撈船應(yīng)按《中華人民共和國(guó)船舶最低安全配員規(guī)則》（交通運(yùn)輸部令2018年第43號(hào)）配備足以保證打撈船安全的合格船員。船長(zhǎng)、船員等必須持有合格的適任證書。5.打撈船安全管理要求（1）應(yīng)聽從項(xiàng)目部指揮，按照指定的航行線路、停靠站點(diǎn)和實(shí)踐航行，定點(diǎn)靠泊。（2）裝載設(shè)備及設(shè)備工具材料運(yùn)輸?shù)拇驌拼?，必須按核定噸位裝載，不得超載和偏載。裝載的設(shè)備、料具應(yīng)擺放平穩(wěn)均勻，并捆綁牢靠。（3）打撈船上應(yīng)設(shè)有安全應(yīng)急通道，船艙兩側(cè)通道暢通，并嚴(yán)禁堆放任何物品，同時(shí)應(yīng)做好冬季防凍、防滑工作。（4）船長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常檢查、保養(yǎng)和維修打撈船的機(jī)械設(shè)備和安全設(shè)施，確保運(yùn)行安全、夜間航行應(yīng)有足夠的照明和信號(hào)顯示。（5）遇有六級(jí)以上大風(fēng)和大霧、雷雨、風(fēng)暴等惡劣天氣