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網(wǎng)上報稅系統(tǒng)常見問題在外網(wǎng)繳款時提示:征收機關(guān)代碼不符(交易處理失敗)。問題分析:納稅人在外網(wǎng)申報成功后才簽訂協(xié)議書,所以申報信息中的稅務(wù)機關(guān)與協(xié)議書中的稅務(wù)機關(guān)不一致,導(dǎo)致劃款錯誤。解決方案:作廢已申報的報表后重新申報、繳款即可。綜合納稅申報表申報時申報失敗,提示:必須為合法金額類型。問題分析:這是由于報表中‘營業(yè)收入’這一項的小數(shù)點后保留了兩位以上數(shù)字造成,正常應(yīng)保留兩位小數(shù)。綜合納稅申報表申報時提示:操作失敗,在處理請求過程中產(chǎn)生異常。問題分析:這是由于綜合納稅申報表中某稅種的計稅依據(jù)保留了兩位以上小數(shù)造成,目前計稅依據(jù)在外網(wǎng)允許保留最多兩位小數(shù)。解決辦法:將計稅依據(jù)保留兩位小數(shù)就可以申報成功。車船稅未在綜合納稅申報表中顯示。問題分析:車船稅征收方式為代扣代繳,輔導(dǎo)車船稅同時需添加報表[代扣代繳、代收代繳稅款報告表]。電子繳稅協(xié)議書有效,但在劃款時,提示“賬戶未簽約”。問題分析:辦理網(wǎng)上劃款的賬戶應(yīng)是個人結(jié)算賬戶,或有結(jié)算功能的儲蓄賬戶,若該賬戶只是純儲蓄賬戶,那么在劃款時就會出現(xiàn)該問題(該問題較多的出現(xiàn)在農(nóng)行)。財務(wù)報表申報提示:申報失敗,失敗原因:此表本季度已錄入。問題分析:這類情況是由于財務(wù)報表的季報表在征管系統(tǒng)中已申報成功(在征管系統(tǒng)中此表點‘保存’即為申報),所以在外網(wǎng)申報時出此提示,納稅人不必再申報。企業(yè)在外網(wǎng)申報成功后,繳款時,不顯示賬號信息。問題分析:該問題是由于企業(yè)在征管系統(tǒng)登記的銀行賬號信息與三方協(xié)議書中的賬號不一致(企業(yè)的開戶銀行信息撤銷或已刪除),導(dǎo)致無法同步到外網(wǎng)??芍匦碌怯浧髽I(yè)的開戶銀行信息,并重新做數(shù)據(jù)同步。代扣代繳、代收代繳稅款報告表申報失敗。問題分析:此問題為納稅人手工更改稅率造成。解決:請納稅人按輔導(dǎo)的稅率進行申報,不要通過手工改動稅率來調(diào)整稅額。如果幾個稅種的納稅期限不同,此報表可以選擇不同屬期進行多次申報。數(shù)字證書用戶登錄時提示:您還沒有開通數(shù)字證書網(wǎng)上報稅功能。問題分析:1、未在征管系統(tǒng)中綁定賬號,需到大廳進行綁定。2、該納稅人的數(shù)字證書信息不是本單位的,做成了其他單位的。需與CA公司聯(lián)系,修改數(shù)字證書信息。十、上季度財務(wù)報表數(shù)據(jù)有誤如何更改。問題分析:由征收人員將上季度財務(wù)報表作廢,然后由管理人員在征管系統(tǒng)補錄上季度報表即可。(外網(wǎng)不能再申報上季度報表,只能申報本季度報表)。十一、CA證書用戶保存報表時提示:簽名失敗,未知錯誤。問題分析:此問題是由于驅(qū)動程序安裝有問題或檢測不到數(shù)字證書的KEY造成的。解決辦法:1、請納稅人重新安裝一下CA驅(qū)動程序。2、檢測數(shù)字證書的KEY或電腦的USB口是否有問題。十二、申報扣繳個人所得稅報告表時提示“您輔導(dǎo)信息中沒有本報表可以添加的稅種”。問題分析:如果過了征期申報時就會有以上提示,請納稅人到大廳去申報。十三、申報養(yǎng)老失業(yè)保險時提示:申報失敗,失敗原因:保存失敗。問題分析:納稅人填寫的“經(jīng)辦處室”,“經(jīng)辦人”,“繳稅人”這三項字?jǐn)?shù)太多,應(yīng)該每項不超過10個漢字就可以申報成功。十四、企業(yè)所得稅月(季)度預(yù)繳納稅申報表(A類)(B類)在征期不顯示。問題分析:1.沒有輔導(dǎo)該報表或沒有輔導(dǎo)稅種,或該報表不在征期內(nèi)。2.沒有做企業(yè)所得稅征收方式簽定表。3.征收方式簽定表中核定的征收方式與納稅輔導(dǎo)的征收方式不一致造成。4.在年報征期內(nèi)有‘已填寫未申報報表’,在年報征期之后則不再顯示之前已填寫而未申報的報表,此時在‘未填寫報表’里也不顯示該報表。此類情況可通過后臺將‘已填寫未申報報表’的狀態(tài)置為未填寫狀態(tài)解決。十五、在外網(wǎng)繳款時提示:開戶行行號不符(NULL)。問題分析:此協(xié)議書銀行端有問題。進行電子繳稅協(xié)議書校驗時提示:向銀行核對賬號失敗:FBC開戶行行號不符(驗證失敗,協(xié)議不存在或信息有誤)。解決方法:可以將該協(xié)議作廢后重新簽訂三方協(xié)議。十六、《個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)投資者個人所得稅申報表》打開時提示登記注冊類型錯誤。問題分析:納稅人的登記注冊類型為‘私營獨資企業(yè)’、‘私營合伙企業(yè)’或‘個人獨資企業(yè)’時,才可以申報《個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)投資者個人所得稅申報表》。如果納稅人的登記注冊類型不是以上三種類型之一,則申報此表會出此提示。解決辦法:請管理人員根據(jù)納稅人的登記注冊類型,正確輔導(dǎo)報表。十七、繳款時提示原交易狀態(tài)不明。問題分析:納稅人在外網(wǎng)第一次劃款時網(wǎng)絡(luò)超時,國庫沒有返回明確的信息,為防止重復(fù)劃款,再次劃款時系統(tǒng)會作限制,直到對賬完畢,明確上一筆劃款狀態(tài)后才可以再劃。十八、房產(chǎn)稅-房產(chǎn)余值在綜合納稅申報表中不顯示。問題分析:該稅種納稅期限為半年,征期應(yīng)該在3月份和9月份,所以其他月份在綜合納稅申報表中不顯示。十九、填寫報表時,校驗時提示計

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