2024年管道燃?xì)獍惭b、檢修、服務(wù)客服員等技能及理論知識(shí)試題（附含答案）

2024年管道燃?xì)獍惭b、檢修、服務(wù)客服員等技能及理

論知識(shí)試題(附含答案)

目錄簡(jiǎn)介

一、單選題：共65題

二、判斷題：共90題

三、填空題：共52題

一、單選題

1.人工燃?xì)飧鶕?jù)制氣原料和制氣方法可大致分為氣化

煤氣和()。

A、干儲(chǔ)煤氣

B、油制氣

C、液化煤氣

D、液化石油氣

正確答案：A

2.燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)明確燃?xì)鈶?yīng)急氣源和()、應(yīng)急供應(yīng)

方式、應(yīng)急處置程序和應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。

A、服務(wù)

第1頁(yè)共55頁(yè)

B、種類

C、燃?xì)馐召M(fèi)

D、檢修

正確答案：B

3.打印機(jī)不能打印大多由于打印機(jī)使用、安裝、（）不當(dāng)

造成的。

A、軟盤

B、設(shè)置

C、習(xí)慣

D、打印

正確答案：B

4.銷售管理單位根據(jù)北京燃?xì)庥?jì)量管理原則，組織換卡

表工作,維修換表、技改換表均更換為（）。

A：普表

B：邏輯加密卡表（L卡表）

C：北京1.5表

D：CPU卡表（Z卡表）

正確答案：D

5.室內(nèi)燃?xì)夤艿缽?qiáng)度試驗(yàn)壓力應(yīng)為設(shè)計(jì)壓力的（）倍,且

第2頁(yè)共55頁(yè)

不得低于0.IMPao

A：1

B：1.5

C：2

D：2.5

正確答案：B

6.銷售管理站制定卡表居民用戶核查計(jì)劃，核查員應(yīng)當(dāng)

每月按照核查計(jì)劃逐戶核查,核查()，并認(rèn)真記錄。

A：基表、卡控顯示數(shù)

B：卡控顯示數(shù)和卡內(nèi)余量

C：基表、卡控顯示數(shù)和卡內(nèi)余量

D：基表卡內(nèi)余量

正確答案：C

7.注冊(cè)APP時(shí)提示請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是指()。

A：檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否暢通，可分別用WIFI和4G進(jìn)行登

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B：檢查手機(jī)卡是否欠費(fèi)

C：檢查微信是否登錄

D：檢查登錄密碼是否正確

第3頁(yè)共55頁(yè)

正確答案：A

8.報(bào)告期內(nèi)實(shí)際收回的各類燃?xì)庥脩舻娜細(xì)赓M(fèi)，包括收

取的前期欠收燃?xì)赓M(fèi)稱為()。

A：實(shí)收燃?xì)赓M(fèi)

B：應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)

C：欠收燃?xì)赓M(fèi)

D：本期欠費(fèi)

正確答案：A

9.應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)指報(bào)告期燃?xì)怃N售量按相應(yīng)價(jià)格計(jì)算的

燃?xì)赓M(fèi),按不同()、燃?xì)怃N售價(jià)格分別統(tǒng)計(jì)。

A：行業(yè)類別

B：用戶類型

C：銷售價(jià)格

D：用戶規(guī)模

正確答案：B

10.按適應(yīng)的燃?xì)忸~定壓力分為()。

A：低壓燃?xì)馊季?/p>

B：中壓燃?xì)馊季?/p>

C：高壓燃?xì)馊季?/p>

第4頁(yè)共55頁(yè)

D：以上都是

正確答案：D

11.北京燃?xì)飧骷?jí)銷售管理機(jī)構(gòu)須在銷售窗口服務(wù)工作

場(chǎng)所公示()，窗口服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。工作場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保

持環(huán)境整潔。

A：懲罰條例

B：工作程序

C：工作時(shí)間

D：工作流程

正確答案：C

12.天然氣的相對(duì)密度()

A：大于1

B：小于1

C：等于1

D：不確定

正確答案：B

13.城鎮(zhèn)燃?xì)獠话?)

A：天然氣

B：生物氣

第5頁(yè)共55頁(yè)

C：液化石油氣

D：人工燃?xì)?/p>

正確答案：B

14.截止至報(bào)告期末實(shí)收本期燃?xì)赓M(fèi)與應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)的比

率稱為()。

A：燃?xì)赓M(fèi)收繳率

B：欠費(fèi)比率

C：燃?xì)獠楸沓?/p>

D：欠收燃?xì)赓M(fèi)比率

正確答案：A

15.管道天然氣銷售上門服務(wù)范圍主要包括()核查，銷

售外業(yè)質(zhì)檢等需要進(jìn)入收費(fèi)用戶住宅或單位進(jìn)行查表、核查

和檢查，以及為用戶解決計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、燃?xì)饪ū碣?gòu)氣充值問(wèn)

題時(shí)所提供的銷售服務(wù)。

A：普表居民用戶查表,卡表居民用戶

B：非居民用戶(含普表和卡表)查表，非居民用戶

C：普表居民用戶、非居民用戶普表查表

D：普表居民用戶、非居民用戶(含普表和卡表)查表，卡

表居民

第6頁(yè)共55頁(yè)

正確答案：D

16.企業(yè)報(bào)告期內(nèi)查表(普通表)抄者的用戶數(shù)量稱為()。

A：收費(fèi)用戶數(shù)

B：燃?xì)庥脩魬?yīng)查數(shù)

C：燃?xì)獠楸沓鴶?shù)

D：實(shí)際繳費(fèi)數(shù)

正確答案：C

17.以管道天然氣為能源，通過(guò)一個(gè)熱電冷系統(tǒng)為一個(gè)

區(qū)域或一個(gè)建筑物提供全部或部分電力供應(yīng)及采暖、制冷及

生活用水等用途的用戶稱為()。

A：發(fā)電用戶

B：生產(chǎn)用戶

C：非營(yíng)業(yè)用戶

D：公共服務(wù)用戶

正確答案：A

18.應(yīng)急供氣管理是北京燃?xì)庥诿磕瓴膳厩昂螅鶕?jù)

北京市政府要求,為北京市燃?xì)?)提供采暖季應(yīng)急供氣服務(wù)。

A：公共服務(wù)

B：采暖用戶

第7頁(yè)共55頁(yè)

C：營(yíng)業(yè)用戶

D：發(fā)電用戶

正確答案：B

19.北京燃?xì)饨M織實(shí)施居民()自采暖用戶進(jìn)行采暖用氣

補(bǔ)貼工作；

A：壁掛爐

B：卡表

C：IC卡表

D：CPU卡表

正確答案：A

20.居民生活用氣量由每天各時(shí)間段的不同而不同，稱

為()。

A：年不均勻系數(shù)

B：月不均勻系數(shù)

C：日不均勻系數(shù)

D：時(shí)不均勻系數(shù)

正確答案：D

21.車用CNG的壓力應(yīng)壓縮至()MPa。

A：2.5

第8頁(yè)共55頁(yè)

B：25

C：16

D：0.8

正確答案：B

22.在兩種燃?xì)饣Q時(shí),華白數(shù)的變化不大于()。

A：±5%以內(nèi)

B：±5獷10%

C：+10%"15%

D：+15%"20%

正確答案：B

23.居民用戶查表員應(yīng)當(dāng)提前在用戶小區(qū)布告欄及單元

樓道門口等醒目處張貼()，查表員按照查表計(jì)劃逐戶查表計(jì)

費(fèi)，不得漏查、漏收、漏報(bào)和估數(shù)。

A：《燃?xì)饧瘓F(tuán)入戶查表通知》

B：《燃?xì)饫U費(fèi)通知單》

C：《停氣提示單》

D：《換表單》

正確答案：A

24.我國(guó)城鎮(zhèn)低壓燃?xì)夤艿赖膲毫Ψ秶荗MPa表壓。

第9頁(yè)共55頁(yè)

A：P<0.01

B：P<0.007

C：P<0.006

D：P<0.005

正確答案：A

25.用戶丟卡補(bǔ)卡的,應(yīng)當(dāng)提醒用戶如舊卡找回()。

A：可以繼續(xù)使用

B：可以新卡舊卡一起使用

C：推掉新卡

D：及時(shí)處理，避免發(fā)生錯(cuò)誤用卡

正確答案：D

26.燃?xì)庥?jì)量表與電源插座、電源開(kāi)關(guān)的最小水平凈距

(cm)為()o

A：20

B：30

C：50

D：100

正確答案：A

27.查表員查表后及時(shí)開(kāi)具()送交用戶。

第10頁(yè)共55頁(yè)

A：《燃?xì)饫U費(fèi)通知單》

B：《燃?xì)饧瘓F(tuán)入戶查表通知》

C：《銀行結(jié)算憑證收款通知單》

D：《卡表用戶登記表》

正確答案：A

28.居民生活用氣設(shè)備()安裝在臥室內(nèi)。

A：不應(yīng)

B：嚴(yán)禁

C：可以

D：不得

正確答案：B

29.液態(tài)天然氣的體積是氣態(tài)時(shí)的()倍。

A：600

B：250

C：1/250

D：1/600

正確答案：D

30.城鎮(zhèn)供氣原則，先優(yōu)供應(yīng)0

第11頁(yè)共55頁(yè)

A：采暖用戶

B：居民和商業(yè)用戶

C：工業(yè)用戶

D：汽車用戶

正確答案：B

31.進(jìn)行氣種置換時(shí)，灶具還是熱水器的（）是首先需要

變更的部件。

A：噴嘴

B：點(diǎn)火器

C：風(fēng)門

D：燃燒器

正確答案：A

32.收費(fèi)用戶新增、變更和減少的銷售業(yè)務(wù)處理情況、

從銷售管理方面對(duì)收費(fèi)合同的簽定、變更進(jìn)行管理控制Oo

A：居民用戶管理

B：收費(fèi)用戶和收費(fèi)合同管理

C：非居民用戶管理

D：欠費(fèi)用戶管理

正確答案：B

第12頁(yè)共55頁(yè)

33.使用管道天然氣作為生產(chǎn)的燃料或原料從事工業(yè)生

產(chǎn)或其他生產(chǎn)活動(dòng)的用戶稱為()。

A：居民用戶

B：公共服務(wù)用戶

C：采暖用戶

D：生產(chǎn)用戶

正確答案：D

34.燃?xì)庠畎惭b于櫥柜中時(shí)，要有符合通風(fēng)要求的通風(fēng)

孔,通風(fēng)孔面積應(yīng)不小于()cm2o

A：10

B：20

C：30

D：50

正確答案：C

35.銷售管理單位安排卡表燃?xì)夥謶糇圆膳用裼脩粲?/p>

氣核查須每年不少于()次；并合理安排卡表普通居民用戶用

氣核查工作。

A：1

B：2

第13頁(yè)共55頁(yè)

C：3

D：4

正確答案：A

36.燃?xì)庥?jì)量表與家用燃?xì)庠罹咧g的最小水平凈距不

得小于為()cm。

A：20

B：30

C：50

D：100

正確答案：B

37.溶齊IJ脫脂(去污)常用的方法有()。

A：槽浸法

B：涂擦法

C：灌浸法

D：以上都是

正確答案：D

38.液化石油氣從氣態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐簯B(tài)時(shí),其體積將()倍。

A：增大600

B：增大250

第14頁(yè)共55頁(yè)

C：縮小600

D：縮小250

正確答案：D

39.查表員發(fā)出《繳費(fèi)通知單》后()日后自動(dòng)啟動(dòng)催費(fèi)

程序(口頭或書(shū)面)。

A：7

B：9

C：10

D：12

正確答案：C

40.卡表居民用戶核查工作周期為()。

A：1年

B：3年

C：5年

D：7年

正確答案：C

41.查表員工作要求:按時(shí)按要求完成()工作。

A：巡檢

B：查表收費(fèi)

第15頁(yè)共55頁(yè)

C：質(zhì)檢

D：維修

正確答案：B

42.報(bào)告期燃?xì)怃N售量按相應(yīng)價(jià)格計(jì)算的燃?xì)赓M(fèi)稱為()。

A：本期欠費(fèi)

B：實(shí)收燃?xì)赓M(fèi)

C：應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)

D：欠收燃?xì)赓M(fèi)

正確答案：C

43.天然氣的相對(duì)密度大約為()。

A：0.4

B：0.6

C：1.0

D：1.5

正確答案：B

44.實(shí)收本期燃?xì)赓M(fèi)：指本期應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)中實(shí)際收回部

分,不包括收取的0。

A：前期欠收燃?xì)赓M(fèi)

B：本期欠收燃?xì)赓M(fèi)

第16頁(yè)共55頁(yè)

C：前期實(shí)收燃?xì)赓M(fèi)

D：本期實(shí)收燃?xì)赓M(fèi)

正確答案：A

45.當(dāng)燃?xì)獗肀徊鸪M(jìn)行維修、檢定時(shí)，銷售管理所應(yīng)當(dāng)

安排使用()以保障準(zhǔn)確計(jì)量、合理收費(fèi)。

A：技改表

B：周轉(zhuǎn)表

C：淘汰舊表

D：旁通

正確答案：B

46.當(dāng)安裝燃具的部位是可燃材料或難燃材料時(shí)，應(yīng)采

用金屬防熱板隔熱，防熱板與墻面距離應(yīng)大于0啦。

A：10

B：20

C：30

D：50

正確答案：A

47.用戶提出違反企業(yè)規(guī)定和工作原則的不合理要求時(shí),

應(yīng)當(dāng)()，婉轉(zhuǎn)、靈活回復(fù)。

第17頁(yè)共55頁(yè)

A：態(tài)度明確，耐心解釋

B：耐心解釋，含糊其辭

C：態(tài)度明朗，語(yǔ)氣強(qiáng)硬

D：含糊其辭，語(yǔ)氣強(qiáng)硬

正確答案：A

48.報(bào)告期末尚來(lái)收取的燃?xì)赓M(fèi)，包括尚未收取的前期

欠收燃?xì)赓M(fèi)稱為()。

A：本期欠費(fèi)

B：實(shí)收燃?xì)赓M(fèi)

C：應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)

D：欠收燃?xì)赓M(fèi)

正確答案：D

49.預(yù)售燃?xì)饬浚褐镐N售管理單位在報(bào)告期內(nèi)()給收費(fèi)

用戶的不在報(bào)告期內(nèi)使用的燃?xì)饬俊?/p>

A：實(shí)際銷售

B：預(yù)先銷售

C：補(bǔ)償銷售

D：差額銷售

正確答案：B

第18頁(yè)共55頁(yè)

50.大氣式燃燒器的一次空氣系數(shù)為()。

A：a=0

B：0<a<1

C：a三1

D：a<0

正確答案：B

51.天然氣的爆炸極限范圍是()

A：5%"15%

B：1.7%~9.7%

C：6.2%"70.4%

D：4%"75.6%

正確答案：A

52.查表(普通表)燃?xì)獠楸沓适侵?。

A：抄著數(shù)與燃?xì)鈱?shí)際繳費(fèi)數(shù)的比率

B：抄著數(shù)與通氣用戶數(shù)的比率

C：抄著數(shù)與收費(fèi)用戶數(shù)的比率

D：抄著數(shù)與燃?xì)庥脩魬?yīng)查數(shù)的比率

正確答案：D

第19頁(yè)共55頁(yè)

53.補(bǔ)卡：銷售管理站審核()資料合格并收到用戶繳納

的用戶卡補(bǔ)卡費(fèi)后，辦理補(bǔ)卡。

A：用戶補(bǔ)卡

B：查表員

C：卡控廠家

D：基表廠家

正確答案：A

54.用戶提出違反企業(yè)規(guī)定和工作原則的不合理要求時(shí),

應(yīng)當(dāng)()，婉轉(zhuǎn)、靈活回復(fù)。

A：態(tài)度明確，耐心解釋

B：耐心解釋，含糊其辭

C：態(tài)度明朗，語(yǔ)氣強(qiáng)硬

D：含糊其辭，語(yǔ)氣強(qiáng)硬

正確答案：A

55.換表人員提示用戶先將舊卡內(nèi)余量充入舊表內(nèi)，用

戶持換表施工單登記舊表余量。銷售工作人員向用戶發(fā)放

《CPU卡表用戶登記表》并提示用戶辦理()

A：新表余量轉(zhuǎn)移

B：不進(jìn)行余量轉(zhuǎn)移

第20頁(yè)共55頁(yè)

C：舊表余量轉(zhuǎn)移

D：新表充值

正確答案：C

56.首次使用北京燃?xì)釧PP,請(qǐng)先選擇快速注冊(cè),進(jìn)行()

A：手機(jī)號(hào)碼登錄并更改登錄密碼

B：郵箱注冊(cè)并設(shè)置登錄密碼

C：手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)并設(shè)置登錄密碼

D：郵箱登錄并更改登錄密碼

正確答案：C

57.居民普表用戶：銀行柜臺(tái)繳費(fèi):用戶可以到建設(shè)銀行、

北京銀行等()家銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)。

A：13

B：14

C：15

D：16

正確答案：D

58.下面哪句話不屬于接待用戶文明用語(yǔ)()。

A：您好;請(qǐng)進(jìn);請(qǐng)坐;請(qǐng)問(wèn)您有什么事？

B：請(qǐng)留下您的姓名和聯(lián)系電話,我們將隨時(shí)與您聯(lián)系。

第21頁(yè)共55頁(yè)

C：如有燃?xì)馐褂脝?wèn)題,請(qǐng)撥打燃?xì)夥?wù)熱線”96777”

再見(jiàn)。

D：我們電話不對(duì)外，你們家怎么了？

正確答案：D

59.燃?xì)鉄崴魃戏讲辉试S有電力明線、電氣設(shè)備。燃

氣熱水器與電氣設(shè)備的水平距離應(yīng)大于()mmo

A：100

B：200

C：300

D：400

正確答案：D

60.收費(fèi)用戶至查表次月銷售結(jié)賬日前仍未繳納欠收燃

氣費(fèi)的，查表員必須()。

A：記錄催費(fèi)情況

B：積極催繳并記錄催費(fèi)情況

C：積極催繳

D：不予理會(huì)

正確答案：B

61.報(bào)告期末使用天然氣并收費(fèi)的用戶稱為()。

第22頁(yè)共55頁(yè)

A：天然氣收費(fèi)用戶

B：應(yīng)查戶

C：查著戶

D：通氣戶

正確答案：A

62.液化石油氣的相對(duì)密度()

A：大于1

B：小于1

C：等于1

D：不確定

正確答案：A

63.低位安裝時(shí),表底距地面不得小于()cmo

A：10

B：20

C：30

D：50

正確答案：A

二、判斷題

第23頁(yè)共55頁(yè)

1.燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)建立隱患安全隱患整改及監(jiān)督檔案。

［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

2.計(jì)量采集系統(tǒng)手機(jī)APP端共有五個(gè)模塊，分別為基

礎(chǔ)檔案信息、用氣情況、導(dǎo)航、鍋爐房用氣情況、鍋爐房用

氣異常五個(gè)模塊。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

3.遠(yuǎn)傳模塊分為PC端與手機(jī)APP移動(dòng)端。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

4.用戶燃?xì)獗砜梢园惭b在臥室、衛(wèi)生間及更衣室值班

室內(nèi)。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

第24頁(yè)共55頁(yè)

正確答案：B

5.用戶燃?xì)獗韲?yán)禁安裝在環(huán)境溫度高于45度以上的地

方。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

6.商業(yè)用氣設(shè)備設(shè)置在地下室、半地下室（液化石油氣

除外）或地下密閉房間內(nèi)時(shí)，用氣房間應(yīng)設(shè)置燃?xì)鉂舛葯z測(cè)

報(bào)警器，并由管理室集中監(jiān)視和控制。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

7.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)急教育和培訓(xùn),

保證從業(yè)人員具備必要的應(yīng)急知識(shí)，掌握風(fēng)險(xiǎn)防范技能和事

故應(yīng)急措施。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

8.易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)

第25頁(yè)共55頁(yè)

營(yíng)、儲(chǔ)存企業(yè)應(yīng)當(dāng)每五年進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案評(píng)估。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

9.燃?xì)夤?yīng)嚴(yán)重短缺、供應(yīng)中斷等突發(fā)事件發(fā)生后，

縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取動(dòng)用儲(chǔ)備、緊急調(diào)度等

應(yīng)急措施，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者以及其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以配合，承

擔(dān)相關(guān)應(yīng)急任務(wù)，個(gè)人可以不予配合。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

10.從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、安

全生產(chǎn)管理人員以及運(yùn)行、維護(hù)和搶修人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并考

核合格。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

11.安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家

有關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)。［判斷題］

第26頁(yè)共55頁(yè)

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

12.在燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)范圍內(nèi)，有關(guān)單位從事敷設(shè)管道、

打樁、頂進(jìn)、挖掘、鉆探等可能影響燃?xì)庠O(shè)施安全活動(dòng)的,

自己?jiǎn)为?dú)制定燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)方案，并采取相應(yīng)的安全保護(hù)措

施即可。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

13.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全燃?xì)獍踩u(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管

理體系，發(fā)現(xiàn)燃?xì)獍踩鹿孰[患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除

隱患。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

14.某氣體在臨界溫度之上加壓,可以使該氣體液化。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

第27頁(yè)共55頁(yè)

正確答案：B

15.在日常生活中可以看到，光線照射到物體上,會(huì)在墻

上或地上產(chǎn)生影子,根據(jù)這一現(xiàn)象總結(jié)出在平面上表達(dá)空間

物體形狀和大小的方法稱為投影法。0

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

16.燃?xì)獾臒嶂捣譃楦邿嶂岛偷蜔嶂?。（?/p>

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

17.居民服務(wù)窗口可以使用現(xiàn)金購(gòu)氣。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

18.燃?xì)夤?yīng)單位實(shí)施帶氣作業(yè)必須先制定作業(yè)方案。

0

A：正確

B：錯(cuò)誤

第28頁(yè)共55頁(yè)

正確答案：A

19.巡檢作業(yè)時(shí),進(jìn)入廚房首先對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)火,觀察計(jì)

量表是否工作正常。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

20.管子較板又稱管子絲板，是在焊接鋼管上加工出外

螺紋的工具，它是由絞板主體、板桿，板牙三個(gè)主要部分組成。

0

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

21.引入管及戶內(nèi)燃?xì)夤艿啦坏梅笤O(shè)在臥室、浴室、廁

所、密閉地下室、易燃易爆品倉(cāng)庫(kù)、有腐蝕性介質(zhì)的房間、

配電室、變電室、電纜溝、暖氣構(gòu)、煙道及風(fēng)道等地方。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

22.燃?xì)鉄嶂凳侵竼挝粩?shù)量燃?xì)馊紵龝r(shí)所放出的熱量。

第29頁(yè)共55頁(yè)

0

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

23.戶內(nèi)巡檢作業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)主管道活接頭處嚴(yán)重漏氣，應(yīng)

立即在現(xiàn)場(chǎng)撥打電話向上級(jí)管理部門報(bào)送,并作臨時(shí)處理措

施。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

24.硬度是指外力作用下金屬材料抵抗塑性變形和破壞

的能力。應(yīng)力是指材料在外力作用下,在材料單位面積上所

產(chǎn)生的內(nèi)力。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

25.畫(huà)管道斜等軸測(cè)圖常把0X軸選定為前后走向的軸。

A：正確

第30頁(yè)共55頁(yè)

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

26.天然氣的爆炸極限范圍為L(zhǎng)EL5%15%O（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

27.短螺紋連接適用于管箍、三通、彎頭等連接,如某管

段中間處需安裝螺紋閥門。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

28,可燃?xì)怏w爆炸的條件是：燃?xì)馀c空氣混合后達(dá)到一

定的比例和有一個(gè)相對(duì)的封閉空間。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

29.在手機(jī)、燃?xì)饪ǖ扔布l件具備的情況下，可以通過(guò)

北京燃?xì)釧PP領(lǐng)取采暖補(bǔ)貼。（）

A：正確

第31頁(yè)共55頁(yè)

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

30.家用燃?xì)庠罨旧隙际菙U(kuò)散式燃燒器。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

31.民用查表員查表后可以現(xiàn)場(chǎng)出繳費(fèi)單，不需后期打

印后二次送單。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

32.燃?xì)獾臒嶂捣譃楦邿嶂岛偷蜔嶂怠＃ǎ?/p>

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

33.居民NB表可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)傳購(gòu)氣。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

第32頁(yè)共55頁(yè)

34.燃?xì)庑孤稌r(shí)，聞到燃?xì)馕兜篮髴?yīng)立即打開(kāi)門窗和排

氣扇，及時(shí)通風(fēng)。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

35.煙道式熱水器排煙系統(tǒng)可安裝專用煙道和共用煙道,

應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行安裝。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

36.灶具常見(jiàn)的故障有回火、脫火、離焰、黃焰、點(diǎn)不

著火和漏氣等。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

37.按集團(tuán)公司的工作要求，居民用戶補(bǔ)卡不需要出示

房產(chǎn)證。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

第33頁(yè)共55頁(yè)

正確答案：A

38.城市燃?xì)饪煞譃樘烊粴?、人工燃?xì)夂鸵夯瘹馊悺?/p>

0

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

39.由于燃?xì)鉄崴鞯臒嵝时热細(xì)庠畹臒嵝矢?，?/p>

而熱水器比燃?xì)庠詈臍饬啃　＃ǎ?/p>

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

40.由于卡壞、丟卡等用戶原因需要補(bǔ)卡的，收取工本費(fèi)

20元。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

41.按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，燃?xì)庠罹?、燃?xì)鉄崴魇褂媚晗逓?/p>

8年，超過(guò)使用年限應(yīng)予更換。（）

A：正確

第34頁(yè)共55頁(yè)

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

42.高層建筑的樓梯間及防煙樓梯間不應(yīng)敷設(shè)燃?xì)夤艿?

居民住宅內(nèi)的燃?xì)夤艿啦粦?yīng)穿過(guò)樓梯間，當(dāng)必須局部水平穿

過(guò)樓梯間時(shí)，應(yīng)做防腐保護(hù)。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

43.天然氣是一次能源，人工煤氣和液化石油氣是二次

能源。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

44.燃?xì)庑孤稌r(shí)，聞到燃?xì)馕兜篮髴?yīng)立即打開(kāi)門窗和排

氣扇，及時(shí)通風(fēng)。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

45.相對(duì)密度的單位是千克/標(biāo)準(zhǔn)立方米。（）

第35頁(yè)共55頁(yè)

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

46.凡是列入國(guó)家強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具目錄的計(jì)量

器具，都要實(shí)行強(qiáng)檢。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

47.家用燃?xì)庠罹叩某Ｓ命c(diǎn)火方法有壓電陶瓷和電子脈

沖。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

48.可以使用不合格的或已達(dá)到報(bào)廢年限的燃?xì)庠O(shè)施和

燃?xì)庥镁?。（?/p>

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

49.引發(fā)室內(nèi)燃?xì)獗嫉牡淖畛Ｒ?jiàn)點(diǎn)火源是明火，包括

第36頁(yè)共55頁(yè)

各種火焰、火柴等。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

50.智能藍(lán)牙終端可以通過(guò)北京燃?xì)釧PP購(gòu)氣，但需要手

機(jī)支持NFC功能才能使用。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

51.燃?xì)馔諝饣旌?，在爆炸極限范圍內(nèi)即可爆炸。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

52.北京燃?xì)釧PP網(wǎng)上商城銷售的藍(lán)牙讀卡器可滿足IC

卡表和CPU卡表手機(jī)購(gòu)氣。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

53.戶內(nèi)發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖?應(yīng)立即打電話報(bào)警。0

第37頁(yè)共55頁(yè)

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

54.天然氣比空氣輕。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

55.壓縮天然氣是液態(tài)。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

56.北京燃?xì)鈹?shù)據(jù)平臺(tái)（BI系統(tǒng)）可以查看計(jì)量報(bào)表、銷

售報(bào)表等報(bào)表，但是無(wú)法導(dǎo)出用戶明細(xì)。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

57.可以使用肥皂液檢漏的方法檢查燃?xì)馐欠裥孤?。（?/p>

A：正確

B：錯(cuò)誤

第38頁(yè)共55頁(yè)

正確答案：A

58.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)急教育和培訓(xùn),

保證從業(yè)人員具備必要的應(yīng)急知識(shí)，掌握風(fēng)險(xiǎn)防范技能和事

故應(yīng)急措施。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

59.液化石油氣和天然氣在發(fā)生泄漏時(shí)，均往低洼處聚

集。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

60.一般情況下,所有閥門后均應(yīng)設(shè)置活接頭，為了安裝

和維修方便。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

61.電線未做穿管保護(hù)可以直接穿過(guò)或敷設(shè)在易燃可燃

物上以及爐灶、煙囪等高溫部位周邊。（）

第39頁(yè)共55頁(yè)

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

62.對(duì)長(zhǎng)期無(wú)法上門抄表的用戶，估量不得高于該用戶

過(guò)去兩年中最高單個(gè)抄表周期的抄表量。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

63.城鎮(zhèn)燃?xì)鈶?yīng)當(dāng)具有可察覺(jué)的氣體，在燃?xì)庵屑映羰?/p>

為了安全，北京燃?xì)饧映魟┦褂玫氖撬穆人浴＃ǎ?/p>

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

64.國(guó)家鼓勵(lì)和支持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和其他社會(huì)力量建立

提供社會(huì)化應(yīng)急救援服務(wù)的應(yīng)急救援隊(duì)伍。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

65.三視圖的投影關(guān)系的歸納為:俯視圖（水平面、平面）

第40頁(yè)共55頁(yè)

與左視圖（側(cè)平面、側(cè)面）關(guān)系是長(zhǎng)對(duì)正。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

66.電線未做穿管保護(hù)可以直接穿過(guò)或敷設(shè)在易燃可燃

物上以及爐灶、煙囪等高溫部位周邊。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

67.北京燃?xì)饴涞厥阶灾K端機(jī)已經(jīng)具備非居民用戶售

氣功能。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

68.一般情況下,所有閥門后均應(yīng)設(shè)置活接頭，為了安裝

和維修方便。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

第41頁(yè)共55頁(yè)

69.燃?xì)庖肟诒Ｗo(hù)臺(tái)被圈占棚屋內(nèi)是極好措施方法，

既保證不被破壞，又保證不被風(fēng)吹雨淋、銹蝕、倒塌。()

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

70.國(guó)內(nèi)外都在大力發(fā)展汽車代用燃料?，現(xiàn)已實(shí)際應(yīng)用

的有壓縮天然氣(CNG)、液化天然氣(LNG)、液化石油氣(LPG)、

甲醇、乙醇及電能等。CNG、LNG、LPG統(tǒng)稱為天然氣燃料，

采用天然氣燃料的汽車稱為天然氣汽車(NGV)。()

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

71.用戶燃?xì)獗砜梢园惭b在臥室、衛(wèi)生間及更衣室值班

室內(nèi)。()

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

72.斜等測(cè)圖的畫(huà)法為左右平畫(huà)平,上下豎畫(huà)豎,前后東

北斜,斜度四十五。()

第42頁(yè)共55頁(yè)

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

73.人工燃?xì)赓|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)無(wú)毒燃?xì)饧映粲?jì)量要求是

泄露量達(dá)到爆炸下限的20%時(shí)能聞到明顯的臭味。（）

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

74.未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由燃

氣管理部門責(zé)令停止違法行為，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下

罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追

究刑事責(zé)任。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

75.戶內(nèi)燃?xì)夤芫€通氣或復(fù)氣前必須進(jìn)行管道穩(wěn)壓試

驗(yàn)，試驗(yàn)合格后方可通、復(fù)氣，并做好記錄。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

第43頁(yè)共55頁(yè)

正確答案：B

76.不得在作業(yè)區(qū)（圍擋區(qū)域或存在燃?xì)鉂舛葦U(kuò)散的區(qū)

域）穿脫防靜電工作服，不得在有限空間作業(yè)區(qū)域摘輔助呼

吸設(shè)備。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

77.特種作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)特種設(shè)備

安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得特種作業(yè)人員證書(shū)，方可

從事相應(yīng)的作業(yè)或者管理工作，不需要參加復(fù)訓(xùn)。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

78.新招用的從業(yè)人員上崗前接受安全生產(chǎn)教育和培

訓(xùn)的時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

79.換崗的，離崗6個(gè)月以上的，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采

第44頁(yè)共55頁(yè)

用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備的，均不得少于

4學(xué)時(shí)。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

80.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、

檢測(cè)、維修、改造和報(bào)廢，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)。

［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

81.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定將本單位重

大危險(xiǎn)源以及有關(guān)安全措施、應(yīng)急措施報(bào)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理

部門和政府其他有關(guān)部門備案。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

82.電氣裝置使用完畢及下班時(shí)，必須切斷電源。［判

斷題］

第45頁(yè)共55頁(yè)

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

83.無(wú)毒燃?xì)庑孤┑娇諝庵?，達(dá)到爆炸下限的10%濃度

時(shí)，應(yīng)能察覺(jué)到臭味。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

84.所謂通用燃?xì)庥镁呤侵改苓m應(yīng)燃?xì)饨M分極不相同

的燃具，不要更換部件，就能使燃?xì)庥镁哌m應(yīng)燃燒不同種的

燃?xì)?。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

85.置換作業(yè)時(shí)，設(shè)置臨時(shí)放散管，其高度應(yīng)高出地面

1m以上。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

第46頁(yè)共55頁(yè)

86.輸送燃?xì)獾匿摴芨g主要是外壁腐蝕。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

87.可燃或易燃燒的墻壁上安裝熱水器時(shí)，應(yīng)采取有效

的防火隔熱措施。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：A

88.燃?xì)饣馂?zāi)的搶救工作，應(yīng)采取切斷氣源或降低壓力

等方法控制火勢(shì)，管內(nèi)保持負(fù)壓。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

89.采用機(jī)械鼓風(fēng)的用氣設(shè)備的燃?xì)饪偣苌希嗽O(shè)置燃

氣壓力下限自動(dòng)切斷閥。［判斷題］

A：正確

B：錯(cuò)誤

正確答案：B

第47頁(yè)共55頁(yè)

三、填空題

1.燃?xì)庠畹狞c(diǎn)火方式有電子脈沖點(diǎn)火和O兩種。

答案：壓電陶瓷點(diǎn)火

2.管道嚴(yán)密性試驗(yàn)時(shí)，觀測(cè)壓力變化()分鐘后記錄壓

力最終值,并與初始記錄值比較。

答案：15

3.燃?xì)饧映魰r(shí)應(yīng)保證無(wú)毒燃?xì)?)到空氣中濃度達(dá)到爆

炸下限()時(shí)應(yīng)能察覺(jué)。

答案:泄漏120%

4.面對(duì)用戶的服務(wù)窗口場(chǎng)所入口處應(yīng)設(shè)置明顯()，設(shè)

置無(wú)障礙通道,并保持暢通。

答案：標(biāo)識(shí)牌

5.CNG指的是O,它方便于儲(chǔ)存和運(yùn)輸。

答案：壓縮天然氣

6.點(diǎn)火時(shí),必須保持室內(nèi)()流通。

答案：空氣

7.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)有投訴處理的接待人員。建立O的

全程記錄。

答案：投訴處理

第48頁(yè)共55頁(yè)

8.民用燃?xì)庥镁邔儆诘蛪喝細(xì)馊季?通常采用O方式。

答案：大氣式燃燒

9.按一次空氣系數(shù)分類，燃燒器分為()燃燒器()燃

燒器和無(wú)焰式燃燒器。

答案：大氣式1擴(kuò)散式

10.閥門項(xiàng)目檢查手段為()和可燃?xì)怏w檢測(cè)儀檢查，合

格標(biāo)準(zhǔn)為開(kāi)關(guān)靈活,無(wú)漏氣。

答案：動(dòng)手檢查

1L城市燃?xì)馐嵌喾N氣體組成的O氣體,其中含有可燃

物質(zhì)和不可燃物質(zhì)。

答案：混合

12.服務(wù)人員應(yīng)對(duì)客戶(),耐心解釋。

答案：有問(wèn)必答

13.服務(wù)設(shè)施應(yīng)齊全、完好，保持整潔;不應(yīng)放置與O

的物品。

答案：服務(wù)無(wú)關(guān)

14.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)向用戶宣傳()，適時(shí)組織用戶參加

培訓(xùn)或演習(xí)。

答案：燃?xì)獍踩鹿蕬?yīng)急預(yù)案

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15.進(jìn)房間時(shí),主動(dòng)致問(wèn)候語(yǔ)和出示服務(wù)胸牌,表明身份

和來(lái)意，征得O后方可入戶。

答案：用戶同意

16.家用燃?xì)庠蠲孢吘壟c燃?xì)庥?jì)量表側(cè)面水平凈距不小

于O厘米。

答案:30

17.管道施工圖上所畫(huà)物體的圖形大小與()之比稱為

比例。

答案：實(shí)物大小

18.某用戶8月燃?xì)鈨x表顯示數(shù)7963m3,9月燃?xì)鈨x表顯

示數(shù)8104nl3,本月用量為()。

答案：141nl3

19.低壓燃?xì)夤艿绹?yán)密性試驗(yàn)的壓力計(jì)量裝置應(yīng)采用()。

答案：U形管壓力計(jì)

20.服務(wù)完成出房間時(shí)，應(yīng)面向用戶致O,禮貌退出并

輕關(guān)房門。

答案：道別語(yǔ)

21.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)窗口的場(chǎng)所和設(shè)施應(yīng)滿足()需

求。

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答案：用戶服務(wù)

22.巡檢工作范圍：北京燃?xì)饧瘓F(tuán)供氣區(qū)域內(nèi)，通