專升本+自考管理學(xué)原理試題及答案(試卷+答案)

全國高等教育自學(xué)考試模擬試題（十六）

管理學(xué)原理

（課程代碼:00054）

一、單項選擇題（本大題共20小題,每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題

后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分.

1.霍桑試驗的結(jié)論之一是將工人定義為（）

A.經(jīng)濟人B.基本需求人

C.社會人D.簡單人

2.最明白地顯示出管理的基本特征的主要職能活動是（）

A.計劃工作B.協(xié)調(diào)工作

C.組織工作D.開展工作

3.勞動生產(chǎn)率、成本結(jié)構(gòu)、利潤率屬于以（）為核心的目標(biāo)結(jié)構(gòu).

A.市場目標(biāo)B.盈利目標(biāo)

C.創(chuàng)新目標(biāo)D.社會責(zé)任目標(biāo)

4.計劃工作的起點是

A.確定目標(biāo)B.闡述宗旨

C.制定規(guī)則D.估量機會

5.運用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟的第一步是（）

A.找出實現(xiàn)目標(biāo)的約束條件B.列出目標(biāo)函數(shù)方程

C.確定影響目標(biāo)大小的變量D.確定影響目標(biāo)的最大值

6.讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定,在工作中實行“自我控制〃并努力完

成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法是（

A.組織管理B.目標(biāo)管理

C.協(xié)調(diào)管理D.分工管理

7.德爾菲法中發(fā)表意見的方式是（）

A.電子會議B.匿名發(fā)表

C.公開討論D.分組討論

8.企業(yè)將主要精力集中于行業(yè)中某一特定的細(xì)分市場，而不是將參與競爭的范圍鋪展

到整個行業(yè)市場的戰(zhàn)略是

A.差異化戰(zhàn)略B.目標(biāo)集中戰(zhàn)略

C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.國際化戰(zhàn)略

9.直線職權(quán)適宜配置在（）位置上.

A.董事長B.財務(wù)經(jīng)理

C.人力資源經(jīng)理D.計劃部長

10.分權(quán)程度就越大，則意味著（）

A.較低的管理層次作出的決策數(shù)量越少

B.較低的管理層次擔(dān)任的決策重要性越小

C.較低的管理層次擔(dān)任的決策影響面越小

D.較低的管理層次所作決策上級審核越少

IK在主管人員的選聘過程中，要根據(jù)職務(wù)要求，知人善任，揚長避短，為組織選擇

最合適的人員，這是指

A.公開競爭原理B.用人之長原理

C.權(quán)責(zé)一致原理D.民主決策原理

12.以下主要從期望值角度進(jìn)行決策的方法是)

A.邊際分析法B.博弈論法

C.決策樹決策法D.線性規(guī)劃法

13o指經(jīng)由一定的正式程序所賦予某項職位的職權(quán)是指（）

A.管理職權(quán)Bo專業(yè)職權(quán)

C.職位職權(quán)D.職責(zé)職權(quán)

14.戰(zhàn)略規(guī)劃合理的時間跨度應(yīng)該是（）

Ao1?2年B.3?5年

C.周或月D.10年以上

15.全面質(zhì)量管理發(fā)端于（）

Ao日本B.德國

C.美國D.英國

16o斯隆創(chuàng)立的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.L型組織結(jié)構(gòu)

17。管理層次與管理幅度具有（）

A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系

C.正相關(guān)關(guān)系D.負(fù)相關(guān)關(guān)系

18.下列關(guān)于授權(quán)的說法中正確的是（）

A.授權(quán)是一種結(jié)果

B.授權(quán)意味著授責(zé)

C.分權(quán)則是授權(quán)的延伸

D.授權(quán)表明上下級之間存在長期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系

19.如主管人員現(xiàn)場指導(dǎo)營業(yè)人員的銷售活動,發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)或違反規(guī)定,立即予以

糾正,這屬于（）

A.前期控制B.過程控制

C.現(xiàn)場控制D.反饋控制

20.期望理論的創(chuàng)立者是（）

A.弗魯姆B.德魯克

C.彼得?圣吉D.戴明

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在

題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.戰(zhàn)略管理的特點包括（）

A.K期性B.虛擬性

C.系統(tǒng)性D.全局性

E.靈活性

22.分權(quán)可能帶來以下局限性（）

A.使得實行一項統(tǒng)一的政策更加困難

B.可能導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控

C.增加了分權(quán)組織單位之間協(xié)調(diào)的復(fù)雜性

D.可能受到控制技術(shù)的限制

E.可能受到計劃性和控制制度不夠充分的約束

23.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)的個人權(quán)利的是

A.法定權(quán)B.強制權(quán)

C.獎勵權(quán)D.專長權(quán)

E.抗辯權(quán)

24.法約爾的一般管理理論提出的管理要點包括（）

A.管理普遍存在于各種組織活動之中

B.倡導(dǎo)管理教育

C.提出了勞動分工原則

D.提出了公平原則

E.仃何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)其日標(biāo)

25.權(quán)變理論的含義包括（）

A.在管理中要根據(jù)組織的條件和組織的環(huán)境隨機應(yīng)變

B.必須根據(jù)企業(yè)組織在環(huán)境中的處境和作用，采取相應(yīng)的組織管理措施

C.在計劃上，管理者要在不同情況下，制定不同類型的計劃

D.在組織上，管理者要根據(jù)不同的組織環(huán)境選擇控制方式、組織方式和組織等級

E.在領(lǐng)導(dǎo)上，任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于領(lǐng)導(dǎo)與所處的環(huán)境

是臺適合

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26o投資報酬率控制法

27.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

28.溝通

29.限定因素原理

30.管理突破

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡述授權(quán)的步驟

32.簡述戰(zhàn)略管理的特點

33.簡述計劃的基本結(jié)構(gòu)

34.簡述管理學(xué)研究的內(nèi)容

五、論述題（本大題共2小題,每小題10分，共20分）

35.試述正確決策的特征。

36.影響集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些？

六、案例分析題（本題15分）

37o劉輝是一個服裝連鎖商店的地區(qū)部經(jīng)理，他告訴商店經(jīng)理們，每天晚上關(guān)門之前,

手邊所有的現(xiàn)金必須就近存入銀行的保險庫。他反復(fù)強調(diào)了這一點，說道：“公司不

想僅僅因為你們把現(xiàn)金平安無事地在店里過夜而冒一次夜盜之險?！贝蟛糠纸?jīng)理認(rèn)為

這個指令合情合理，也不難照辦。但有的商店位于郊區(qū)，晚上去銀行并不安全，或者

有的商店離銀行太遠(yuǎn)，他們的經(jīng)理不總是照劉輝的指示去辦。

不出所料，一家市區(qū)商店被夜盜，2000多元的現(xiàn)金不見了。劉輝當(dāng)面對那個經(jīng)理說：

“你被解雇了！你知道這個規(guī)定，每天晚上要把現(xiàn)金存入銀行保險庫，你是故意違反它

的。”

那個商店經(jīng)理反駁道：“這個規(guī)定對我來說太過分了，你應(yīng)該知道。我們這個地段晚

上人們?nèi)ャy行解款時已經(jīng)發(fā)生過好幾次半路打劫，我想告訴你，可你根本聽不進(jìn)去。

再說,我知道商店已為這次損失保了險，無論怎么說，你不能為此解雇我。這一規(guī)定又

不是書面條文，不得已的話，我把這件事遞交公司總裁?！?/p>

問題：（1）如果你是公司總裁,你會怎么做？

（2）如何評價這位地區(qū)部經(jīng)理的指揮能力?

（3）劉輝相信X理論還是丫理論？

全國高等教育自學(xué)考試模擬試題（十六）答案

管理學(xué)原理

（課程代碼：00054）

一、單項選擇題

1.C2.A3oB4oD5.C6。B7.B8.B9.A10.D

11.B12.C13.C14.B15.C16.C17.B18.C19.C20。A

二、多項選擇題

21.ACD22.ABCDE23.ABCD24.ABCD25.ABCDE

三、名詞解釋題

26.投資報酬率控制法是以投資額和利潤額之比，從絕對數(shù)和相對數(shù)兩方面來衡量整

個企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門的績效。

27o成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)致力于使其全部成本低于競爭對手，或在全行業(yè)中保持成

本領(lǐng)先地位。

28.溝通是指將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效

果的過程，是兩個或兩個以上的人或群體為達(dá)成共識而進(jìn)行的信息共享，是一種有日

的、有意義的互動過程。

29o限定因素原理是指在計劃工作中，越是能夠了解和找到對達(dá)到所要求目標(biāo)起限制

性和決定性作用的因素，就越是能準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行方案。

30.管理突破是指通過解決組織的慢性問題，增強組織素質(zhì)的有組織的活動過程，實

現(xiàn)控制工作的“打破現(xiàn)狀”的目標(biāo).

四、簡答題

31.(1)授權(quán)是一個過程。授權(quán)的第一步就是要將任務(wù)委派給接受授權(quán)的卞屬，并明

確應(yīng)當(dāng)取得的成果。這一步驟是要使下屬明確他將承擔(dān)什么任務(wù),這些任務(wù)應(yīng)當(dāng)完成到

什么程度或應(yīng)當(dāng)取得什么樣的成果。

(2)授權(quán)的第二步是將完成任務(wù)所必需的職權(quán)授予下屬。通過這兩個步驟，管理

者將任務(wù)和職權(quán)分配給了下屬，但到此并沒有萬事大吉。上級主管仍然負(fù)有確保完成任

務(wù)的責(zé)任。

(3)授權(quán)的第三步就是要使下屬承擔(dān)起對所接受的任務(wù)、成果要求和職權(quán)的義

務(wù)。也就是要使下級認(rèn)可或同意由上級所授的任務(wù)和職權(quán)，并做出完成任務(wù)的承諾。

授權(quán)的這三個步驟是不可分割的。只是要求某人完成某一任務(wù)而不授之以相應(yīng)的職權(quán),

或者授予職權(quán)但卻不清楚最終要取得什么成果，都不能算是真正的授權(quán)。

32.⑴系統(tǒng)性

戰(zhàn)略管理是以組織的總體發(fā)展為目標(biāo)來進(jìn)行的，它指導(dǎo)組織的總體行動,追求組織

的總體效果。在對組織內(nèi)外部環(huán)境的分析基礎(chǔ)上，制定戰(zhàn)略。在協(xié)調(diào)組織各種局部活

動中實施戰(zhàn)略。

(2)長遠(yuǎn)預(yù)見性

戰(zhàn)略管理著眼于組織的長期健康穩(wěn)定發(fā)展，因此要求管理者對未來生存環(huán)境和自

身狀況有足夠的預(yù)見性。雖然隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)見要不斷修正。但只有企業(yè)

對未來保持長遠(yuǎn)的預(yù)見，組織當(dāng)前和近期的管理才可能具有戰(zhàn)略意義。

(3)對外抗?fàn)幮?/p>

戰(zhàn)略管理是直接與競爭對手和各種競爭壓力相聯(lián)系。企業(yè)常規(guī)層次上的管理重點

往往放在內(nèi)部控制上，而戰(zhàn)略管理的起點就是考慮如何對付外部的競爭和壓力。只有

戰(zhàn)勝對手，克服競爭壓力，組織才可能獲得生存和發(fā)展。

(4)靈活應(yīng)變性

戰(zhàn)略管理是一個不斷進(jìn)行的應(yīng)變過程，環(huán)境在變,競爭對手在變,企業(yè)本身也在變,

因此戰(zhàn)略管理必須隨時研究變化了的情況，對戰(zhàn)略進(jìn)行必要的修正，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的

實現(xiàn).

33.(1)計劃的目的性。

(2)計劃的主導(dǎo)性。

(3)汁劃的普遍性。

(4)計劃的經(jīng)濟性。

34.(1)生產(chǎn)力方面

管理學(xué)主要研究生產(chǎn)力諸要素之間的關(guān)系，

即合理組織生產(chǎn)力的問題.

(2)生產(chǎn)關(guān)系方面

管理學(xué)主要研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題;研究如何建立

和完善組織機構(gòu)以及各種管理體制等問題；研究如何激勵組織內(nèi)成員，從而最大限度

地調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。

(3)上層建筑方面

管理學(xué)主要研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題;研究如何使組

織的規(guī)章制度與社會的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問題，從而維

持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

五、論述題

35o(1)在明確而具體的決策目標(biāo)

決策就是選擇方案，如果決策的目標(biāo)是模糊的,甚至是模棱兩可的，那就無法以目

標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)評價方案，更無從選擇方案了。

(2)以了解和掌握信息為基礎(chǔ)

一個合理的決策是以充分了解和掌握各種信息為前提，即通過組織外部環(huán)境和組

織內(nèi)部條件的調(diào)查分析，根據(jù)實際需要與可能選擇切實可行的方案.

(3)有兩個以上的備選方案

必須要有可供選擇的方案，否則決策可能就是錯誤的。人們總結(jié)出這樣兩條規(guī)則,

一條規(guī)則是在沒有不同意見前，不要做出決策;另一條規(guī)則是，如果看來只有一種行事

方法，那么這種方法可能就是錯誤的。

(4)對控制的方案進(jìn)行綜合分析和評估

每個實現(xiàn)目標(biāo)的可行方案，都會對目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮某種積極作用和影響,也會產(chǎn)生

消極作用和影響，必須對每個可行方案進(jìn)行綜合的分析和評價，即進(jìn)行可行性研究。

(5)追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)

人們做任何事情，都不可能做到完美無缺。對于決策者來說，同樣不能以最理想方

案作為目標(biāo)，而只能以足夠好的達(dá)到組織目標(biāo)的方案作為準(zhǔn)則.

36o影響集權(quán)與分權(quán)的因素很多，主要包括：

(1)決策的重要性

這也許是影響分權(quán)程度的最重要的因素。一般來說，越是重要的決策，就越有可能

由較高層次的管理者掌管.當(dāng)然，衡量決策重要性的標(biāo)志除了所牽涉到的金額之外，還

可以有很多其他的因素，如企業(yè)的聲譽、相對競爭位置、職工的士氣等.

(2)高層主管對一致性的方針政策的偏好

有些高層主管將組織的方針政策的一致性看得高于一切，他們希望在質(zhì)量、價格、

服務(wù)等方面對顧客一視同仁，希望對供應(yīng)商采取協(xié)調(diào)一致的政策，或者希望采取標(biāo)準(zhǔn)

化的公關(guān)政策等。他們往往贊同較高程度的集權(quán)，因為這樣做是達(dá)到政策一致性目的

的最簡單的途徑。

(3)組織的規(guī)模

組織規(guī)模越大所需要做出的決策的數(shù)目就越多，需要做出決策的場所也越多，協(xié)

調(diào)起來也就越困難。

(4)組織的歷史

一個組織形成的方式常常決定著其集權(quán)或分權(quán)的程度.那些通過內(nèi)部的成長由小

到大發(fā)展起來的企業(yè)，或者在其締造者的監(jiān)護下成長起來的企業(yè)，往往表現(xiàn)出一種強

烈的職權(quán)集中的特征。

(5)最高主管的人生觀

現(xiàn)實的組織中存在著各種類型性格不同、世界觀迥異的最高管理者。

(6)獲取管理人才的難易程度

缺乏訓(xùn)練有索的主管人才會限制分權(quán)的實施。因為上級主管必須將職權(quán)授予合格

的下屬。為了保證職權(quán)的分散，必須注重管理者的培養(yǎng)工作。反過來講，職權(quán)的分散

也是最好的培養(yǎng)管理者的手段。

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