月工作總結(jié)12篇

月工作總結(jié)12篇

1、實習(xí)安排及內(nèi)容

實習(xí)單位：梅州某五星級酒店

實習(xí)崗位：前臺接待

前臺接待具體工作：

1、了解酒店前臺接待員必備的專業(yè)知識和技能；

2、熟悉前臺工作中對operapma系統(tǒng)、fcs系統(tǒng)以及psb機(jī)客戶信息錄入系統(tǒng)的操作與運(yùn)用；

3、熟悉前臺接待的各項工作，包括對客接待服務(wù)，部門聯(lián)系，財務(wù)及銷售方面等等；

選擇前廳部的原因：

前廳部是整個酒店業(yè)務(wù)活動的中心，是酒店的重要組成部分和環(huán)節(jié)，而前臺更是給客人留下第一印象和最后印象的地方，會直接影響到客人對酒店的`整體感覺和認(rèn)識評價。同時前臺的工作需直接面對不同的客人及其需求，對于自身的挑戰(zhàn)和鍛煉是非常大的，希望能通過該崗位學(xué)到更多東西。

2、實習(xí)過程

1、入職準(zhǔn)備

1）新人入職培訓(xùn)

辦理入職手續(xù)，包括領(lǐng)取工服、宿舍及更衣柜鑰匙等，隨后進(jìn)行酒店總經(jīng)理及部門總監(jiān)的會面談話及面試。然后進(jìn)行為期三天的入職培訓(xùn)，會有對酒店知識的小考試，分?jǐn)?shù)不及格的需重新進(jìn)行培訓(xùn)。

2）熟知酒店產(chǎn)品知識及公共信息

辦公室里面背資料，包括酒店的產(chǎn)品知識、整體概況、公共信息、各部門信息、梅州城市信息、以及其他相關(guān)信息等。

2、崗前培訓(xùn)

1）新員工初始培訓(xùn)

前臺新員工的培訓(xùn)包括酒店共性培訓(xùn)、部門共性培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)。每個大的板塊之下都會有數(shù)個內(nèi)容和工作項目是需要我們?nèi)繉W(xué)習(xí)完并要求能熟練操作的。

2）上崗前評估

邊進(jìn)行實際操作:接待客人和處理其他部門同事的相關(guān)工作，邊繼續(xù)學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，師傅會評價我是否已經(jīng)可以單獨(dú)上崗，獨(dú)自去面對前臺繁瑣的工作。

3、正式上崗

前臺繁瑣的工作不僅需要我盡快學(xué)會不同方面的知識，更多更重要的也是operapma系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。包括：酒店及崗位安全知識、溝通技巧、投訴處理技巧、電話禮儀、待客禮儀、職責(zé)權(quán)限、房間預(yù)訂、房態(tài)掌握、客戶資料錄入及管理、證件上傳、房卡制作與查詢、客人入住與退房程序、團(tuán)隊接待、收銀、pos機(jī)打印機(jī)復(fù)印機(jī)的使用、客人續(xù)住與換房程序、入賬轉(zhuǎn)賬分賬、押金管理、費(fèi)用結(jié)算、叫醒服務(wù)等等；同時這個崗位也要求我擁有良好的心態(tài)、靈敏的反應(yīng)能力和強(qiáng)大的抗壓能力。

3、實習(xí)感受與總結(jié)

實習(xí)感受：

（1）每一個企業(yè)都會有自己專屬的特色的管理制度、企業(yè)文化和經(jīng)營理念，實習(xí)的酒店的管理哲學(xué)是：如同家人般照顧你。不僅體現(xiàn)在對客服務(wù)中，也體現(xiàn)在員工關(guān)懷上，對于客人、員工提出的問題、建議和意見，酒店都會認(rèn)真對待并加以措施及時改正，這是值得讓我稱贊的地方。

（2）對于社會的發(fā)展方向和趨勢，能夠不斷創(chuàng)出新意并跟上步伐，將其融入到產(chǎn)品當(dāng)中以此來吸引顧客，像西餐廳根據(jù)王者榮耀段位推出優(yōu)惠價、大堂吧在世界杯期間推出戶外燒烤、舉辦梅州首屆啤酒節(jié)等等活動，同時不斷檢視自身力求改變。

（3）即使在預(yù)訂不多、住房率較低的情況下，更要求我們員工要端正態(tài)度，時刻保持認(rèn)真的態(tài)度，不能松懈下來、態(tài)度散漫。

（4）實習(xí)過程中，最大的收獲是幾位師傅對我的幫助與關(guān)心以及豪生酒店員工之間的親切關(guān)系、上下班碰面時的打招呼等等都讓我在這里找到了一份溫馨和歸屬感。

不足及改進(jìn)之處：

（1）酒店對員工培訓(xùn)不足，須加強(qiáng)員工的綜合能力，特別是在接待外賓時對外語能力要求高；

（2）企業(yè)人手不足，急需進(jìn)行人才招募；

（3）與其他部門之間溝通不及時的問題，例如市場銷售部和前廳部之間、總機(jī)與前臺之間、客房部與前廳部之間，有時關(guān)于團(tuán)隊變動情況、客人預(yù)訂信息、客房查房結(jié)果等的方面，也會有出現(xiàn)過溝通不及時導(dǎo)致最后給客人帶來不便或工作上出錯的情況發(fā)生。

對策：部門間要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，當(dāng)有大型接待或團(tuán)隊要來時，可以提前部門間開會溝通商量，或雙方間把所有問題和流程都過一遍，確保不出錯或者把錯誤程度降到最低。

實習(xí)的期間，不僅培養(yǎng)了我的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力，同時還鍛煉提高了自己的反應(yīng)能力和靈敏度，也完善了自己當(dāng)問題出現(xiàn)時，猶豫不決不知如何選擇的性格，更多的也是提升了自己分析、解決實際問題的工作能力和抗壓能力。也讓我懂得在掌握扎實理論知識的基礎(chǔ)上要與業(yè)務(wù)技能相融合，使自己具有必須的實際潛力。

經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，最后在__年，開始了人生的一個新的歷程——實習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習(xí)崗位。

剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點(diǎn)，通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，ta_i外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都務(wù)必具備的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。

也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅持的動力所在。

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一向牢記在心的。

實習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。透過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也期望酒店能夠越來越好！

由于我所在實習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機(jī)旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現(xiàn)在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？

剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及工作，重要事項認(rèn)真記錄并及時傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報表。

5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)

4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩

5、情感方面。

針對這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能?！庇鍪聭?yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

一、實習(xí)目的：

（一）通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

（二）通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

（三）本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。

（四）并通過實習(xí)調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

二、實習(xí)時間：

略

三、實習(xí)方式：

親身體驗打工的方式。

四、實習(xí)地點(diǎn)：

河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼

五、實習(xí)內(nèi)容及過程：

（一）實習(xí)崗位：前臺文員

（二）實習(xí)工作職責(zé)：

1.接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘前臺”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；

6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

六、實習(xí)心得：

在公司，我被安排在了前臺文員這個實習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

在大多數(shù)同學(xué)看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置，是委屈了我，剛來報到時，我也有一樣的想法?？墒墙?jīng)過十幾天的實習(xí)之后，漸漸有了改觀。

月工作總結(jié)(篇9)

安全的根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、防溺水、大型活動等的安全教育。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實安全責(zé)任制

我校以提高安全意識為主線，建立和健全了學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化層層管理。為更好地發(fā)揮學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，我校堅持做到安全工作校長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，實行“一崗雙責(zé)”及專兼職人員安全工作責(zé)任制，與班主任簽定安全責(zé)任書，層層落實、責(zé)任到人。定期全面展開校園安全排查，對查出的安全問題，堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé);誰檢查，誰負(fù)責(zé);誰驗收，誰負(fù)責(zé)”的原則，限期整改。

二、完善安全制度，加強(qiáng)安全管理

為規(guī)范學(xué)校安全管理，我校建立了一整套學(xué)校安全管理制度等等。通過建章立制，達(dá)到規(guī)范師生行為，增強(qiáng)師生安全意識的目的。教學(xué)樓內(nèi)安排教師輪流值日，值班領(lǐng)導(dǎo)定期檢查，并記好值日記錄。及時發(fā)現(xiàn)處理問題，確保學(xué)生安全。通過細(xì)化管理，使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個區(qū)域，每一個角落，每一個時段，使安全工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

針對學(xué)校有可能發(fā)生的意外事件，我校對火災(zāi)、交通安全事故、食物中毒事件、突發(fā)治安事件、體育活動事故、自然災(zāi)害事故等突發(fā)的公共事件，制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確了應(yīng)急救援隊伍和應(yīng)急處理的具體方法，并通過每月一次的應(yīng)急演練提高全體師生的應(yīng)急反應(yīng)和救援水平，最大限度地保障師生的生命財產(chǎn)安全。

三、強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)防范管理。

我校實行封閉式管理，加大門衛(wèi)和值班教師的管理力度。做到校內(nèi)有學(xué)生就有老師，巡視和規(guī)范學(xué)生活動。放學(xué)時段，確保學(xué)生安全離校。嚴(yán)格控制學(xué)生在校時間，做好師生出入學(xué)校請假審批制度，學(xué)生到校后無特殊情況不準(zhǔn)外出，確需外出的要有家長來接，班主任同意其離開。校外人員來訪需做好外來人員記錄，并確認(rèn)本校接待人后才同意其進(jìn)入。由于上述措施到位，嚴(yán)格控制了社會閑雜人員進(jìn)入校園，確保學(xué)校正常的教育秩序。

四、強(qiáng)化安全教育，樹立安全意識。

抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我校根據(jù)學(xué)校教育的實際，建立安全教育長效機(jī)制，有針對性地開展內(nèi)容豐富、形式多樣的法制宣傳教育，不斷提高全體師生的法制意識，防范意識，安全意識。

利用班隊會，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師對安全工作進(jìn)行專題講解和安全知識宣傳，而且還針對部分偶發(fā)安全事件進(jìn)行剖析，以此來帶動全校師生對安全知識的重視和預(yù)防。每周的集體晨會，均將安全放在頭條，教育的內(nèi)容有：不準(zhǔn)在公路上追逐、嬉耍、猛跑;不準(zhǔn)在公路上踢球、跳繩、溜冰、表演玩耍;一到三年學(xué)生不準(zhǔn)騎自行車;人人都知道火警報警電話119，急救電話120;學(xué)生騎自行車規(guī)定：嚴(yán)禁十二周歲以下學(xué)生騎自行車或其他機(jī)動車輛，自行車嚴(yán)禁搭人;不吃過期食品，不飲小攤上的飲料，不買“三無”食品，嚴(yán)禁學(xué)生在校外小攤小點(diǎn)上購買無質(zhì)量保證的食品和其他物品;注意個人衛(wèi)生，飯前便后要洗手等。以此來帶動全校師生講安全的良好氛圍。廣泛利用校園宣傳櫥窗、教室黑板報、手抄報等途徑，大力宣傳創(chuàng)建“平安校園”的重要性。各種活動的開展，既培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊合作精神，又進(jìn)一步提高了師生的安全意識。全校形成了人人講安全，事事看安全，安全無小事的良好局面，時刻保持對安全工作的高度敏感性。

五、定期研究安全工作，落實長效機(jī)制。

學(xué)校建立、健全安全檢查制度，落實長效管理機(jī)制。定時召開安全工作會，會上共同討論學(xué)校當(dāng)前安全工作要注意的問題，研究做好安全工作的方法，對全體教師提出了嚴(yán)格安全工作要求，使大家充分認(rèn)識“學(xué)習(xí)和知識固然重要，但孩子的生命比一切更主要”的思想。

在學(xué)校安全管理中，我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，職責(zé)明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實處。本年度中，學(xué)校無重大安全事故發(fā)生，犯罪率控制在“零”。當(dāng)然我們也深深知道，安全工作是一項關(guān)系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持“安全責(zé)任重于泰山”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度，對師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。

工作計劃：

一、指導(dǎo)思想

為切實加強(qiáng)全校安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真落實學(xué)校安全管理目標(biāo)責(zé)任制，堅決遏制校園重特大安全事故發(fā)生，確保全校平安、穩(wěn)定，增強(qiáng)全校師生的安全意識，特制定20安全工作計劃。

二、工作目標(biāo)

1.全面完成市教體局安全科文件中明確的各項工作任務(wù)，杜絕學(xué)校群體性安全事件，遏制和減少一般性安全事故，力爭學(xué)校重大安全責(zé)任事故零發(fā)生。

2.加強(qiáng)校園安全文化建設(shè)，增強(qiáng)安全教育實效性，不斷提高安全教育水平和師生自救自護(hù)能力。

3.進(jìn)一步完善學(xué)校安全防范管理體系，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)、全員管理”責(zé)任制，全面落實學(xué)校安全崗位管理實名制，創(chuàng)新安全隱患前置處理辦法，實施學(xué)校安全管理問責(zé)制，推進(jìn)安全制度有效落實，確保安全措施不空轉(zhuǎn)。

4.推進(jìn)安全教育制度化、常規(guī)化建設(shè)。落實安全教育進(jìn)課堂要求，確保課程、課時、教師、教材、教研和考核“六落實”，增強(qiáng)師生生命意識和安全意識，提高學(xué)生生存成長能力。

5.進(jìn)一步健全完善學(xué)校安全隱患排查整改機(jī)制，臺賬規(guī)范完備，隱患整改或有效控制率100%。

6.進(jìn)一步提升校園“三防”建設(shè)水平，加強(qiáng)學(xué)校保安人員的聘任與管理，實現(xiàn)學(xué)校視頻監(jiān)控全覆蓋及與公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)。

7.積極配合區(qū)綜治委認(rèn)真履行校園及周邊治安綜合治理專項組牽頭職責(zé)，建立部門聯(lián)動的校園安全專項整治工作機(jī)制，及時消除校園及周邊安全隱患，確保學(xué)校平安、師生安全。

三、具體措施

(一)明確責(zé)任分工，落實責(zé)任追究

加強(qiáng)對新頒布實施的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的宣傳學(xué)習(xí)，切實提高“新安法”在師生中的知曉率，推動“新安法”的貫徹落實。建立健全管業(yè)務(wù)必須管安全、黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管的學(xué)校安全管理機(jī)制，全面落實學(xué)校安全管理主體責(zé)任和教體局安全監(jiān)管責(zé)任，層層簽訂“安全目標(biāo)責(zé)任書”，全力構(gòu)建校園安全“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門抓落實、教職員工共同參與的全員安全工作格局。加大學(xué)校安全工作經(jīng)費(fèi)投入，并列入學(xué)校年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算。每月至少召開一次安全例會，分析、研究、部署學(xué)校階段性安全工作，全體成員要本著對學(xué)校負(fù)責(zé)的思想，各司其職，增強(qiáng)工作主動性，認(rèn)真做好安全工作，落實安全工作責(zé)任追究制和“一票否決”制。

(二)建立安全制度，完善應(yīng)急預(yù)案

1.加強(qiáng)工作責(zé)任制度。認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”，建立一支專職和兼職相結(jié)合的學(xué)校安全工作隊伍，組織師生積極參與，共同做好學(xué)校安全工作。

2.落實定期檢排查制度。要嚴(yán)格按照“及時排查、各負(fù)其責(zé)”的工作思路，把檢排查作為做好安全工作的一個重要方面，學(xué)校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上，查重點(diǎn)、重點(diǎn)查、查反復(fù)、反復(fù)查，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。

3.執(zhí)行請示報告制度。堅持每月安全報告制度，重大問題及時上報。學(xué)校每月28日前將《安全工作月報表》交校長蓋章確認(rèn)后報教育局安全科備查。每月一次安全工作簡報，做到形式活潑，內(nèi)容充實。

4.規(guī)范檔案管理。學(xué)校安全檔案是學(xué)校安全工作真實具體的原始性記錄，安全檔案資料是研究處理問題、開展工作、領(lǐng)導(dǎo)決策以及實施學(xué)校安全工作目標(biāo)考核、追究事故責(zé)任的重要依據(jù)。將進(jìn)一步規(guī)范各類檔案資料的收存、歸檔工作，做到數(shù)據(jù)實、情況清、信息明、資料全。堅決杜絕平日不存事后補(bǔ)、甚至為迎查而突擊造假的行為。

5.完善安全考核制度。對安全工作成績顯著或有特殊貢獻(xiàn)的教職員工應(yīng)予表彰獎勵，凡因工作中出現(xiàn)安全責(zé)任事故的，堅決實行“一票否決”制，取消年度評優(yōu)資格，并按情節(jié)輕重程度給予相應(yīng)處分。

6.完善安全預(yù)案。以自然災(zāi)害、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合學(xué)校實際，認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案，做到內(nèi)容充實、實用。完善保障措施，健全處置機(jī)制，確保一旦發(fā)生突發(fā)性事件，各項應(yīng)急工作能有條不紊地展開，把危害和損失控制到最低限度。

(三)加強(qiáng)安全教育，提升安全意識。

1.營造濃厚的安全宣傳氛圍。要充分利用各種宣傳媒體，創(chuàng)設(shè)校園安全文化宣傳陣地，及時充實、更新安全宣傳內(nèi)容，確保安全宣傳不低于整個宣傳內(nèi)容的30%;校園內(nèi)外、樓內(nèi)門廳、走廊顯要位置以及重點(diǎn)防范部位，都要張掛安全標(biāo)語、掛圖、知識牌、提示語及警示標(biāo)志等，時時處處提醒師生注意安全;要開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的安全文化活動，努力營造濃厚的校園安全文化氛圍。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等法律法規(guī)，充分發(fā)揮法制副校長、安全辦主任和課任教師的作用，將安全法制教育納入教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生牢固樹立安全法制意識。

積極開展安全應(yīng)急演練活動。要突出緊急情況下疏散、逃生演練。演練每學(xué)期不少于4次。

月工作總結(jié)(篇10)

電玩動漫娛樂整場合作電玩合作公司合作

說到電玩城我們并不陌生，但是開個電玩城對很多人來說是個難題，因為要投資很多錢，還要跑好關(guān)系，這個電玩城我們才能開的起來，那么現(xiàn)在呢，我們不用想那么多啦，只要你有關(guān)系有場地就行啦，我們可以整場地合作的，那么有些人就說合作？怎么合作法？下面就是電玩城合作投資金額：100平投資8—18萬，300平投資35—55萬，500平投資60—90萬，1000平投資100—150萬。2000平180—250萬（可根據(jù)客戶具體情況波動）電玩城投資回報：主要根據(jù)消費(fèi)群結(jié)構(gòu)與客流量。電玩場地日常運(yùn)作，炒作參考A．資金：有部分新開或剛?cè)胄械膱龅乩习搴軗?dān)心大量資金投入的風(fēng)險，對電玩，策劃，管理，技術(shù)，炒作的擔(dān)心和憂慮，對機(jī)器價格，品質(zhì)，也認(rèn)識不深！這就可以考慮電玩場地管理公司提供的合作方案，包括單機(jī)合作|整場合作等方式的游戲機(jī)場地合作,這些問題由專業(yè)的游戲機(jī)公司會幫你解決市場策劃，評估，管理等一系列工作由專業(yè)人士為你打造,與你合作共贏！B．管理：電玩是一項特殊的（政策性），高收率行業(yè)，日常的運(yùn)行管理，決定成，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)，興業(yè)，更難主要經(jīng)營在日常管理后經(jīng)營贏收理念，小節(jié)決定成敗，有很多老板非常清楚，小節(jié)決定場地，人氣，財氣。這就需要進(jìn)行合作，包括單機(jī)合作|整場合作等方式的游戲機(jī)場地合作，我的管理：首期對服務(wù)員的培訓(xùn)是非常重要。全面按正規(guī)管理公司理念，服務(wù)場地，做到服務(wù)性，服務(wù)提高贏收，保障日常工作，日常運(yùn)行。提高場地人氣可按實際需求適當(dāng)?shù)淖鲂┏磮龌顒?，提供建設(shè)性，市場性，計劃，娛樂策劃。以帶娛樂，中性，bo彩的300平現(xiàn)有平均統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：純娛樂機(jī)盈利1000—3000，中性機(jī)盈利6000—20000，其他性質(zhì)10000—60000（主要看消費(fèi)群，十幾萬甚至幾十萬都很正常，主要看電玩城老板的關(guān)系群）此例客流量基本穩(wěn)定。皓翔動漫有限公司長期供應(yīng)各種大型游戲機(jī)，應(yīng)有盡有，質(zhì)量保證！滿意的售后，同時我們誠尋全國游戲娛樂場地合作，歡迎來電咨詢洽談。

月工作總結(jié)(篇11)

作為一名剛走出大學(xué)校園的學(xué)生來說，能擁有這份光榮而有意義的教師職業(yè)，是我莫大的欣慰，可以說這更是我邁出人生理想的第一步。能來到什字中心小學(xué)這個學(xué)風(fēng)濃厚、師資力量雄厚、充滿活力的校園來開始我工作的第一關(guān)，這更是一份難得的機(jī)會。所以，在擔(dān)任二年級語文教學(xué)和班主任工作方面，我做了很大的努力和嘗試。我深知自己沒有任何教學(xué)經(jīng)驗，基本功不扎實，因此，我對教學(xué)工作要求非常嚴(yán)格，不敢有任何懈怠，虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個月的辛勤工作，我也只能說是在不斷努力中探索，在探索中前進(jìn)，以最好的姿態(tài)，以更快的速度投入到這份來之不易的工作當(dāng)中?，F(xiàn)在我對這段時間所做的教學(xué)工作做以小結(jié)：

首先，在教學(xué)管理方面，一、嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。俗話說：“良好的習(xí)慣是成功的開端”。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性;有利于形成學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)效率;有利于培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力;有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，使學(xué)生終身受益。學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不良，很重要的一個原因是不會學(xué)習(xí)。要學(xué)會學(xué)習(xí)，首先得學(xué)會預(yù)習(xí)。其次，學(xué)會聽課。再次，學(xué)會高質(zhì)量地完成作業(yè)。然后，學(xué)會復(fù)習(xí)。最后，學(xué)會閱讀。而教師要一環(huán)緊扣一環(huán)，一步不讓，嚴(yán)格要求，逐步使學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣。具體如下：

1、課前準(zhǔn)備習(xí)慣做好課前準(zhǔn)備是上好課的基本條件。學(xué)校實行兩分鐘預(yù)備鈴制度要求學(xué)生聽到鈴聲后，立即停止戶外活動加快步子走進(jìn)教室;迅速到座位上把學(xué)習(xí)用品輕放桌子上指定的位置;身子坐端正停止講話眼睛注視前方靜待老師進(jìn)堂上課。每天由值日生負(fù)責(zé)檢查，任課老師要嚴(yán)格要求，加強(qiáng)訓(xùn)練持之以恒，使學(xué)生一上課就能投入學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真聽課、積極思考的習(xí)慣。課堂教學(xué)是學(xué)生增長知識的最基本途徑，是通過傳授與接受實現(xiàn)的。上課認(rèn)真聽講積極思考才能真正實現(xiàn)接受新知識，提高學(xué)習(xí)成績。課堂學(xué)習(xí)時要求學(xué)生做到：專心聽講，不講廢話不做小動作;聽課時積極思考要一邊聽一邊想并適當(dāng)做些筆記;不懂多問，積極參與課堂討論;回答問題先舉手，得到允許后站起來發(fā)言，發(fā)言時聲音響亮;別人發(fā)言時要認(rèn)真仔細(xì)地聽，虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

3、預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)習(xí)慣。預(yù)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)的起始環(huán)節(jié)，課前預(yù)習(xí)是一種學(xué)習(xí)方法，也是培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的有效方法之一。要求學(xué)生在每次上新課前自覺地進(jìn)行預(yù)習(xí)，特別是作為二年級學(xué)生，首先對下節(jié)課要學(xué)習(xí)的課文中的生字詞做到能夠準(zhǔn)確讀寫，并在課文中注上正