2023年企業(yè)信息管理形成性考核冊(cè)參考答案

《企業(yè)信息管理》形成性考核冊(cè)參照答案

一、名詞解釋

1.信息：是客觀事物的特性通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反應(yīng)，它是加工后的數(shù)據(jù)戶信息的基本特性有客觀性、

價(jià)值性、等級(jí)性、可分離性、可傳播性和可再生性。

2.價(jià)值鏈：是指物料在企業(yè)各個(gè)部門的流動(dòng)中不停增長(zhǎng)價(jià)值日勺過(guò)程。

任何一種企業(yè)均可看作是由一系列互相關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動(dòng)過(guò)程，在這一過(guò)

程中，物料不停的增值。

3.供應(yīng)鏈管理：就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對(duì)供應(yīng)鏈上

的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品口勺所有過(guò)程。這個(gè)管理過(guò)

程中的收益來(lái)自把供應(yīng)商、制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來(lái)，消除或減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動(dòng)與成本。

4.系統(tǒng)：是由若干互相聯(lián)絡(luò)，互相制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有特定功能的有機(jī)整體。這種有機(jī)

整體有三層含義：第一，這些元素是為了到達(dá)某個(gè)或某些共同時(shí)目的而結(jié)合時(shí)；第二，這種結(jié)合要遵守某些規(guī)則；第三，

這種結(jié)合意味著這些元素之間有較強(qiáng)日勺互相依存和互相作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而存在。八

5.管理信息系統(tǒng)：是運(yùn)用系統(tǒng)理論和措施，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息，處理手段和傳播工具，

能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)日勺人機(jī)系統(tǒng)。6A.決策支持系統(tǒng):是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)

為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者處理半構(gòu)造化或非構(gòu)造化決策問(wèn)題日勺人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系

統(tǒng)以提高決策效益為目日勺，對(duì)決策者起到支持和輔助作用，但不能替代決策者的決策。

1.信息戰(zhàn)略：就是作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一種環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值日勺信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的原因這三個(gè)信息資源日勺要素

有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充足運(yùn)用的計(jì)劃。也就是說(shuō)，由如下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略。

2.CI0：是負(fù)責(zé)制定企業(yè)信息政策和原則、對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員。CIO由副總

裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。X.數(shù)據(jù)冗余：是指數(shù)據(jù)間的反復(fù)，也就是說(shuō)同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不一樣的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)中的現(xiàn)象。可以

說(shuō)減少數(shù)據(jù)冗余和增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的獨(dú)立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功日勺前提條件。&4.企業(yè)系

統(tǒng)規(guī)劃措施(BPS)：是源于60年代IBM企業(yè)用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種措施，重要是基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想,

它是一種構(gòu)造化的措施，協(xié)助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足其近期和長(zhǎng)期的信息需求.其前提是企業(yè)有改善計(jì)算

機(jī)企業(yè)信息系統(tǒng)的需要.

“構(gòu)造化”的含義是指用一組原則的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。構(gòu)造化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)措施是在構(gòu)造化程序設(shè)計(jì)思想

基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)日勺，它的基本含義是指一種系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一種模塊只有一種入口和出口，每一種模

塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊日勺原則，并且用系統(tǒng)構(gòu)造圖來(lái)體現(xiàn)系統(tǒng)的構(gòu)造，盡量用最優(yōu)的方

式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來(lái)，而不是若干個(gè)程序時(shí)拼湊。

1.生命周期法：是一種信息系統(tǒng)開發(fā)措施，這種措施在進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)時(shí)A是自上而下、由全局出發(fā)全面規(guī)劃分

析，然后一步步設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。2A.原型法:原型法也是一種信息系統(tǒng)開發(fā)措施，這種措施在進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)開始時(shí)，不

進(jìn)行全局分析，而是憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)顧客規(guī)定口勺理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一種實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模

型（或原形）這個(gè)模型大體體現(xiàn)了系統(tǒng)分析人員目前對(duì)顧客規(guī)定的理解和他但愿系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后統(tǒng)分析人員

和顧客一道，得這個(gè)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)成果，再對(duì)模型進(jìn)行修改。如此周而復(fù)始，直到完全滿意為止。3*.邏輯

設(shè)計(jì)：也稱信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)，即指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，處理信息系統(tǒng)能“做什么”的問(wèn)題，或從滿足顧客

對(duì)信息系統(tǒng)功能需要的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯方案，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供根據(jù)。（P131）

4.模塊：是構(gòu)成系統(tǒng)的基本單位，能完畢某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語(yǔ)句（或描述），它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)

境和內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性.

5.耦合：耦合是指一種系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的互相依賴關(guān)系。模塊之間的聯(lián)絡(luò)越多或越復(fù)雜，互相之間的依賴程度就

越高，每個(gè)模塊的獨(dú)立性越低。

6.聚合：聚合即模塊內(nèi)部各部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊內(nèi)部的聚合程度在

一定程度上決定了它和其他模塊之間的耦合程度。

1.代碼:是由數(shù)字字母或它們的組合來(lái)表達(dá)處理對(duì)象的一組符號(hào).24計(jì)算機(jī)黑客：是人們對(duì)那些運(yùn)用所掌握的技術(shù)

未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一種計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，以獲取個(gè)人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。

3.信息系統(tǒng)的安全保障：關(guān)的政策'規(guī)章制度或采用合適的硬件手段、軟件程序和技術(shù)工具，保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)

授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊，導(dǎo)致?lián)p害的多種措施。4A專家系統(tǒng):是一種具有大量專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),

作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識(shí)提煉出來(lái)，建成一種知識(shí)庫(kù)，一處理該領(lǐng)域的有關(guān)問(wèn)題和決策。

專家系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)庫(kù)，運(yùn)用啟發(fā)式算法、經(jīng)驗(yàn)規(guī)則和推理措施處理難以尋找某些規(guī)律或定量描述日勺困難問(wèn)題。5A.計(jì)

算機(jī)集成制造系統(tǒng):是一種綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)

上，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)方面，通過(guò)新的生產(chǎn)管理模式，將工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為一種高度

自動(dòng)化的繼承制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場(chǎng)規(guī)定，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工和管理日勺工作量大大減少，縮短產(chǎn)品生

產(chǎn)周期。

6.電子商務(wù)：是各參與方之間以電子方式而不是以物理方式互換或直接物理接觸方式完畢的業(yè)務(wù)交易。這里的電子

方式包括電子收據(jù)互換（EDI）、電子支付手段、電子郵件等，這里的業(yè)務(wù)交易包括生產(chǎn)、營(yíng)銷、廣告、訂貨、電子支

付和客戶服務(wù)等上午活動(dòng)?！鞫?、填空題信息識(shí)別有由決策者識(shí)別、系統(tǒng)分析員識(shí)別及兩種措施結(jié)合進(jìn)行識(shí)別三種

措施。A2.對(duì)信息技術(shù)的使用分為職能級(jí)、企業(yè)級(jí)、全行業(yè)級(jí)三個(gè)

不一樣的戰(zhàn)略層次。外.系統(tǒng)具有如下特性，即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性適應(yīng)性和目的性。

M.管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)處理功能、計(jì)劃功能、控制功能和預(yù)測(cè)和決策功能等幾項(xiàng)基本功功能。

5.從信息系統(tǒng)日勺作用觀點(diǎn)來(lái)看，信息系統(tǒng)重要由四個(gè)重要部件構(gòu)成，即信息源、信息處理部件'信息顧客、信息

管理者。

6.信息處理器完畢數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁?yīng)顧客。

7.從信息系統(tǒng)對(duì)信息的處理過(guò)程看，信息系統(tǒng)可以當(dāng)作是由三個(gè)基本的行為部件構(gòu)成，它們是輸入、處

理、輸出。

8.信息的基本特性有客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分離性、可傳播性和可再生性。

9.信息的處理過(guò)程包括搜集、傳播、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)、運(yùn)用。

10.管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和措施，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)A為信息處理手段和傳播工具，能為企業(yè)

管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。1.系統(tǒng)構(gòu)造包括輸入、輸出、控制器、檢測(cè)器等幾部分。

1.企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)造按構(gòu)成方式的不一樣分為概念構(gòu)造、功能構(gòu)造、軟件構(gòu)造、硬件構(gòu)造辦.企業(yè)的四種資源是人、

財(cái)、物、信息。

3.信息資源是由信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的原因、信息等三種要素構(gòu)成。

4.數(shù)據(jù)管理包括數(shù)據(jù)日勺原則化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護(hù)等幾項(xiàng)內(nèi)容。

5.數(shù)據(jù)庫(kù)概念的基本目的是減少數(shù)據(jù)冗余、增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。

6.從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理日勺角度來(lái)看，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中管理者所面臨的決策問(wèn)題可以分為構(gòu)造化問(wèn)題、非構(gòu)造化問(wèn)題、半

構(gòu)造化問(wèn)題三種類型。

7.企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)日勺四個(gè)基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)日勺建設(shè)、與顧客親密配合、“一把手”原則、

重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

8.一種企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的.戰(zhàn)略目的、政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)日勺分析；企業(yè)信息系統(tǒng)日勺目的、

約束以及計(jì)劃的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造，企△業(yè)信息系統(tǒng)日勺組織、人員、管理和運(yùn)行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效

益分析和實(shí)行計(jì)劃等。外.企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、計(jì)劃類數(shù)據(jù)、記錄類數(shù)據(jù)。410.企業(yè)信

息系統(tǒng)的開發(fā)措施重要有生命周期法、原形法。114構(gòu)造化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，任何一種程序都可以用三種基本邏輯

構(gòu)造來(lái)編制，而這三種基本構(gòu)造是次序構(gòu)造、判斷構(gòu)造、循環(huán)構(gòu)造、其特點(diǎn)是每種構(gòu)造只有一種入口點(diǎn)和出口點(diǎn)。

1.信息系統(tǒng)的生命周期由如下五部分構(gòu)成：確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)更換。

2,根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，將系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程分為五個(gè)階段即：可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)

分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、△系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試、系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)。外系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃日勺重要內(nèi)容包括企業(yè)目的確實(shí)定、處

理目的的方式確定、企業(yè)信息系統(tǒng)目的確實(shí)定、系統(tǒng)方案確實(shí)定。心.一般常見(jiàn)的詳細(xì)調(diào)查方式有重點(diǎn)問(wèn)詢

方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問(wèn)卷分析、問(wèn)卷調(diào)查法三種。

5.在實(shí)際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即社會(huì)方面和技術(shù)方面。

6.按管理職權(quán)的不一樣級(jí)別把系統(tǒng)提成戰(zhàn)略管理級(jí)、戰(zhàn)術(shù)管理級(jí)、作業(yè)處理級(jí)三個(gè)層次。7A.模塊的四

種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)。劣8.模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的重要

原因，兩個(gè)模塊間的重要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、A內(nèi)容耦合。MIS系統(tǒng)平臺(tái)模

式重要有主機(jī)模式(M/T)、文獻(xiàn)服務(wù)器模式和客戶/服務(wù)器模式。1O.企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)可分為四個(gè)階

段需求分析、概念構(gòu)造設(shè)計(jì)、邏輯構(gòu)造設(shè)計(jì)、物理構(gòu)造設(shè)計(jì)。

11.信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)形式大體有分散平行式、集中式兩種。

1.信息系統(tǒng)的安全面最大的隱患來(lái)自系統(tǒng)自身和偶發(fā)時(shí)以外事故及人為的錯(cuò)誤，其重要目的是防備運(yùn)用計(jì)算機(jī)

犯罪A和防止非法的未經(jīng)授權(quán)的顧客進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

2.信息系統(tǒng)外部原因?qū)е碌陌踩[患有計(jì)算機(jī)犯罪、黑客和計(jì)算機(jī)病毒，信息系統(tǒng)內(nèi)部原因產(chǎn)生的安全隱患

是軟件和A數(shù)據(jù)的質(zhì)量問(wèn)題:K信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、應(yīng)用保障o

4.文檔一般分為三類，即系統(tǒng)文檔、顧客文檔、操作文檔。

5.總量控制技術(shù)可合用于信息處理過(guò)程中的任何階段，其作用是保證數(shù)據(jù)總量的完整和精確。軟件測(cè)試

常常采用的是白盒子和黑盒子兩種模式?！?.DSS系統(tǒng)包括人、數(shù)據(jù)、模型等三大要素。8A.一般

較成熟的DSS構(gòu)造是由交互語(yǔ)言系統(tǒng)、問(wèn)題處理系統(tǒng)和知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)成。

9.專家系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)是知識(shí)獲取字系統(tǒng)、征詢解釋子系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)。

10.互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個(gè)人帶來(lái)的最大利益就是信息共享。114支持現(xiàn)代社會(huì)生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、

能源、信息資源。

三、選擇題0信息存儲(chǔ)的載體有（ABC）A書刊B聲像存儲(chǔ)媒體C計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器D電視

2.信息的價(jià)值是指信息的（C）A使用價(jià)值B互換價(jià)值C使用價(jià)值和互換價(jià)值D沒(méi)有價(jià)值3A.如

下幾種特性中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特性，（C）A整體性B關(guān)聯(lián)性C及時(shí)性D層次性心.管理信

息系統(tǒng)有哪些重要功能？（ABCD）M數(shù)據(jù)處理功能B預(yù)測(cè)和決策功能C計(jì)劃功能D控制

功能5A.從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看，下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的重要部件？（B信息源B系統(tǒng)分析

員C信息顧客D信息管理者隊(duì)信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（ABCD）M運(yùn)用信息產(chǎn)品軟件，簡(jiǎn)化產(chǎn)

品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程。B有助于建立高原則的質(zhì)量體系。4縮短運(yùn)行周期。D改善設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度?！?.下面幾種子

系統(tǒng)哪個(gè)不是專家系統(tǒng)日勺子系統(tǒng)？（D）M知識(shí)獲取子系統(tǒng)B征詢解釋子系統(tǒng)C推理子系統(tǒng)D訂

貨子系統(tǒng)

8.下面幾種選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于企業(yè)日勺特殊環(huán)境？（A）A技術(shù)B產(chǎn)品的顧客B競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手D供應(yīng)商外.下面

哪些選項(xiàng)是信息處理器中的內(nèi)容？（ABD）A硬件B軟件C信息D系統(tǒng)開發(fā)人員

10.常見(jiàn)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對(duì)象有（ABD）A數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)文獻(xiàn)C數(shù)據(jù)的備份D程序

1.作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（ABCD）A可靠性B經(jīng)濟(jì)性C對(duì)的性D準(zhǔn)時(shí)性

2.在信息資源管理體制日勺框架中，（ABD）既是數(shù)據(jù)資源管理日勺關(guān)鍵，也為MIS、DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)。A數(shù)據(jù)庫(kù)B業(yè)務(wù)C產(chǎn)品D事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）

3.企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最重要日勺原因是非技術(shù)原因，其中關(guān)鍵是（B）M系統(tǒng)分析員B顧客C程序員D企

業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

4.下面哪個(gè)層次不屬于企業(yè)的管理層次（C）A戰(zhàn)略計(jì)劃層C管理控制層C部門管理層D操作控制層A5.確定系

統(tǒng)的邏輯優(yōu)先次序的重要原則有哪些？（ABCD）A潛在的利益分析B對(duì)企業(yè)日勺影響C成功的也許性D需求④

6.信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ABC）A資源管理日勺方向和控制B建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會(huì)C信

息資源的組織構(gòu)造D效益評(píng)估7A.下面哪些屬于開發(fā)信息的生命周期？（ABC）M可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B系

統(tǒng)分析C系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試D系統(tǒng)更換

8.構(gòu)造化生命周期法的缺陷重要表目前哪個(gè)階段？（A）A需求分析階段B系統(tǒng)分析階段C系統(tǒng)設(shè)計(jì)D系統(tǒng)

規(guī)劃

9.信息系統(tǒng)開發(fā)措施有哪些？（ABCD）A原型法BBPS法CCSF法DCASE法IO.企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小

組的開發(fā)人員有（ABC）A管理人員B程序設(shè)計(jì)人員C系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員D最高層領(lǐng)導(dǎo)

1.企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)日勺四個(gè)階段是（ABCD）A系統(tǒng)設(shè)計(jì)B系統(tǒng)評(píng)價(jià)C系統(tǒng)分析D系統(tǒng)實(shí)行

2.企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ABCD）A多顧客系統(tǒng)B單機(jī)C計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D工作站方案:按照

不一樣的管理對(duì)象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（ABC）有關(guān)。

A產(chǎn)中品種的多少B產(chǎn)品復(fù)雜程度C工藝特點(diǎn)D生產(chǎn)設(shè)備鈦耦合是指一種系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的互相依賴關(guān)

系，最理想的耦合形式是（A數(shù)據(jù)耦合B控制耦合C公共耦合D內(nèi)容耦合A5.繪制系統(tǒng)構(gòu)造圖時(shí)要遵照

模塊設(shè)計(jì)的原則是（ABC）A低耦合B高聚合C作用范圍要在控制范圍之中D獨(dú)立性

6.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有（ABCD）A共享性B可靠性C分散性D可擴(kuò)充性7A.如下幾種選項(xiàng)哪些是代碼日勺類型（A

BCD）A序碼B塊碼C分組碼D助記碼

8.數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容是（BCD）A建立邏輯模型B確定存儲(chǔ)構(gòu)造C確定數(shù)據(jù)寄存位置D確定存儲(chǔ)分派9A.

信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（B）A硬件維護(hù)B軟件維護(hù)C數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)D完善性維護(hù)

10.下面哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施（D）M輸入輸出授權(quán)認(rèn)證B程序化的例行編輯檢查C總量控制技

術(shù)D總體保障

1.下面哪個(gè)不屬于安全控制措施日勺環(huán)節(jié)（B）?A人B設(shè)備C組織D技術(shù)2A.計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全包

括哪幾種方面（ABC）?M數(shù)據(jù)日勺安全B計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)口勺安全C劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù)D數(shù)據(jù)庫(kù)備份“保

證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（B）。A軟件維護(hù)B軟件測(cè)試C軟件編寫D軟件應(yīng)用

4.哪種決策問(wèn)題最適于用交互式口勺計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來(lái)處理（C）?AA非構(gòu)造化決策問(wèn)題B構(gòu)造化決策問(wèn)題C半

構(gòu)造化決策問(wèn)題D確定性問(wèn)題5A.下面哪個(gè)是最高級(jí)的信息系統(tǒng)（B）?AMISBDSSCEDPSDTPS（事務(wù)

處理系統(tǒng)）6A.專家系統(tǒng)的關(guān)鍵部分是（AD）。A知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)B知識(shí)獲取子系統(tǒng)C征詢解釋子系統(tǒng)D推理子系統(tǒng)7A.

電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（ABCD）。

A貿(mào)易洽談B廣告宣傳C市場(chǎng)調(diào)查D網(wǎng)上交易A8.下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為（AB）?A訓(xùn)練員

工B購(gòu)置原材料C入站后勤工作D出站后勤工作9A企業(yè)中信息化委員會(huì)的工作一般由（C）負(fù)責(zé)。ACE0BC

F0CCIODC00

五、簡(jiǎn)答與論述題

1.信息的概念和基本特性：

信息是客觀事物的特性通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反應(yīng)，它是加工后日勺數(shù)據(jù)

信息的基本特性有客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分離性、可傳播性和可再生性。

2.信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的互相關(guān)系:A答:信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一種互相推進(jìn)的過(guò)程。信息技術(shù)對(duì)

供應(yīng)鏈管理起了非常重要的增進(jìn)作用。與供應(yīng)鏈管理有關(guān)日勺應(yīng)用軟件有：A（1）庫(kù)存與訂貨管理的物料需求計(jì)劃

（Materialrequirementsplanning,MRP）軟件；

（2）同步管理物流和資金流日勺制造資源計(jì)劃（ManufacturingResourceP1anning,MRPII）軟件;?*⑶全面管

理企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourceP1anning,ERP）軟件。

這些軟件使企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng)，信息時(shí)獲取與交流愈加迅捷，直接增進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。

3.信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用：

答：（1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以運(yùn)用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來(lái)，共享信息資源。

（2）使用信息系統(tǒng)還可以獲得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering,ABPR）。業(yè)務(wù)流程重組意在

消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無(wú)效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反應(yīng)速度，使流程口勺每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程

重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)日勺最優(yōu)。A4.企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有的條件

及管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的作用：A答:開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具有如下的條件：A企業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)重視，尤其是一把手

親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則；A企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求;A具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；

有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍；A必要的資金支持和資源條件。

管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場(chǎng)中的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力。重要體現(xiàn)為：4對(duì)市場(chǎng)作處迅速反應(yīng)；

縮短生產(chǎn)周期；

減少產(chǎn)品成本;A及時(shí)理解市場(chǎng)信息。

1.信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響？信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生的影響有：1.信息系統(tǒng)可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.信

息系統(tǒng)可以改善企業(yè)日勺工作效率和生產(chǎn)銷售方式3.信息系統(tǒng)增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改善4.信息系統(tǒng)增進(jìn)企業(yè)

產(chǎn)品質(zhì)量的提高5.信息系統(tǒng)增進(jìn)企業(yè)組織日勺變革%.試述信息資源管理日勺體系。

信息資源管理體系由4個(gè)方面

組織構(gòu)造和人的原因A（1）信息主管（CI0）信息主管（chiefinformation.*officer,CI0）是負(fù)責(zé)制定企業(yè)

信息政策和原則、對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員。CI。由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。（2）

信息化委員會(huì)（3）人的原因△如下各項(xiàng)是信息資源管理中人的原因的關(guān)鍵內(nèi)容：

（1）認(rèn)識(shí)CIO的在企業(yè)中的地位和作用。（2）發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能。（3）重視人才培養(yǎng)。

（4）提高整個(gè)企業(yè)的信息運(yùn)用能力。

數(shù)據(jù)資源管理（1）數(shù)據(jù)的原則化（2）數(shù)據(jù)的定義（3）制定代碼體系（4）數(shù)據(jù)的安全保護(hù)A信息基礎(chǔ)資源的管理和評(píng)價(jià)

（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理（2）信息系統(tǒng)和企業(yè)模型（3）信息系統(tǒng)日勺評(píng)價(jià)

信息戰(zhàn)略管理（1）信息戰(zhàn)略（2）制定信息戰(zhàn)略的體制

3.試述企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn)。A（1）.系統(tǒng)觀點(diǎn)

企業(yè)信息系統(tǒng)作為一種系統(tǒng)，具有系統(tǒng)目勺基本特性，它可以分解為一組互相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的

功能，有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)絡(luò)、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目日勺。這反應(yīng)了系統(tǒng)的目日勺性。

A（2）.顧客觀點(diǎn)

管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)日勺。管理人員就是系統(tǒng)的顧客，只有顧客使用以便A滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系

統(tǒng)，而為一種顧客所接受、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于顧客的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開顧客的參與，從最初的總體規(guī)劃

的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以及最終的系統(tǒng)實(shí)行的全過(guò)程，都需要顧客與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠(chéng)合作。管理信息

系統(tǒng)的開發(fā)包括顧客自己，顧客不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與

顧客真誠(chéng)的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。3（A）.“一把手”原則

開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一種周期長(zhǎng)，耗資大，波及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和有關(guān)的職能科室時(shí)

業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，甚至?xí)肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。這種影響

面大的開發(fā)工作，沒(méi)有最高層領(lǐng)導(dǎo)，尤其是企業(yè)一把手的參與和詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不也許

順利進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)日勺成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。

（4）.重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,企業(yè)信息系統(tǒng)日勺戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。，嚴(yán)格辨別企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作日勺階段性，每個(gè)階

段必須規(guī)定明確日勺任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料，作為下一種階段的根據(jù)，.這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)日勺開發(fā)過(guò)程中所積

累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會(huì)給工作帶來(lái)極大日勺混亂，以致返工或某些工作推倒歷來(lái).系統(tǒng)分

析未完畢之前，就匆忙地選機(jī)型，確定硬件配置，或系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完畢之前，就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)

常常出現(xiàn)的狀況，這樣做，很也許導(dǎo)致?lián)]霍與返工。

4.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃措施的原則和基本研究環(huán)節(jié)。MSP法的基本原則是：A企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目的。企業(yè)

信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出企業(yè)的各個(gè)管理層次的規(guī)定。企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息。企業(yè)信息

系統(tǒng)應(yīng)在組織構(gòu)造和管理體制變化時(shí)保持工作能力。企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)構(gòu)造中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。

BSP的研究環(huán)節(jié)是：研究的準(zhǔn)備工作，研究的開始階段，定義企業(yè)過(guò)程，定義數(shù)據(jù)類，分析目前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系，定義系

統(tǒng)的總體構(gòu)造凡確定系統(tǒng)的優(yōu)先次序

5.試述構(gòu)造化系統(tǒng)分析措施和原型措施。（指導(dǎo)書33頁(yè)）A答:構(gòu)造化系統(tǒng)分析法（生命周期法）是在構(gòu)造化程序設(shè)計(jì)

思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它的基本含義是指一種系統(tǒng)由層次化日勺程序模塊構(gòu)成，每一種模塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用，有

模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的原則，并且用系統(tǒng)構(gòu)造圖來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的構(gòu)造，盡量用最優(yōu)日勺方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起

來(lái)，而不是若干個(gè)程序時(shí)拼湊。

構(gòu)造化系統(tǒng)分析法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的措施，按顧客至上的原則，構(gòu)造化、模塊化、自上而下對(duì)

信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。其特點(diǎn)是：用畫圖日勺措施體現(xiàn)，自頂向下地分解，強(qiáng)調(diào)邏輯功能而不是物理設(shè)計(jì),沒(méi)有反復(fù)性。

原形措施與老式口勺生命周期法相比，原形措施摒棄了那種一步一步周密細(xì)致的調(diào)研、分析，然后逐漸整頓出文字檔案，

最終才能讓顧客看到成果的繁瑣作法，而是一開始就憑借著分析人員對(duì)顧客規(guī)定日勺理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下,

給出一種是實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或原形），這個(gè)模型大體體現(xiàn)了系統(tǒng)分析人員目前對(duì)顧客規(guī)定日勺理解個(gè)他但愿系統(tǒng)實(shí)

現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員進(jìn)行修改。如此反復(fù)周復(fù)始，直到完全滿意為止。

原形措施的特點(diǎn)：

1、從認(rèn)識(shí)論的角度看，原形法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認(rèn)識(shí)規(guī)律，因而更輕易為人們接受。

2、原形法將模擬的手段引進(jìn)了系統(tǒng)分析的初期階段，首先根據(jù)系統(tǒng)分析人員對(duì)顧客規(guī)定的理解，模擬出一種系統(tǒng)原型,

然后就這個(gè)模型展開討論，溝通了人們?nèi)丈姿枷?，縮短了顧客和系統(tǒng)分析人員之間的距離，處理了老式措施中最難處理

的一環(huán)。

3、原形法為我們精確的認(rèn)識(shí)問(wèn)題發(fā)明了條件。

4、原形法充足運(yùn)用了最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、等方面的效率都大大的提高了，系統(tǒng)對(duì)外

界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。

5、原形法將老式措施中的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體。

1.怎樣分析現(xiàn)行系統(tǒng)。

答：企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)日勺映射。為了實(shí)現(xiàn)這種映射，就必須對(duì)信息系

統(tǒng)進(jìn)行分析，即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和措施，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行目的分析，組織機(jī)構(gòu)與功能分析，環(huán)境分析，業(yè)務(wù)流程分析，信

息系統(tǒng)存在的重要問(wèn)題及微弱環(huán)節(jié)分析，顧客需求分析，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。

2.試述模塊設(shè)計(jì)日勺原則。A答：模塊設(shè)計(jì)的原則是：系統(tǒng)中的每一種模塊內(nèi)部有高度的聚合性，各個(gè)構(gòu)成部分彼此親

密相A關(guān)，為完畢一種共同的功能組合在一起；同步，模塊內(nèi)部日勺各個(gè)構(gòu)成部分應(yīng)防止與其他模塊的各A個(gè)構(gòu)成部分發(fā)生親

密的關(guān)系，以減弱模塊間日勺耦合程度。提高模塊的聚合程度和減少模塊間的耦△合程度是模塊設(shè)計(jì)的兩個(gè)基本原則。

3.怎樣選擇軟硬件？

答：從信息系統(tǒng)采用口勺計(jì)算機(jī)處理方式出發(fā)，針對(duì)批處理、聯(lián)機(jī)輸入實(shí)時(shí)處理、聯(lián)機(jī)輸入成批處理，還是采用分布式

處理，來(lái)考慮硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置，與此同步，系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇、包括應(yīng)用軟件

時(shí)獲得途徑也要也要謹(jǐn)慎考慮。A（1硬件硬件系統(tǒng)有數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置'輸入設(shè)備、主機(jī)、外存儲(chǔ)器和輸出設(shè)備構(gòu)成。選

型的原則為：實(shí)用性，有可擴(kuò)充性；輕易開發(fā)輕易使用，較強(qiáng)的通信能力以及可靠、可用、可維性好，開放性好；信譽(yù)好的

廠家產(chǎn)品；性能價(jià)格比高。A硬件時(shí)選擇要克服如下兩種不好的傾向：第一，先買機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，成果導(dǎo)致

不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟

的時(shí)髦機(jī)上。

（2）軟件系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序