售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書2.我司嚴(yán)格按照《預(yù)拌混凝土》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范組織預(yù)拌混凝土加工,配合比設(shè)計(jì)符合《普通混凝土配合比設(shè)計(jì)規(guī)程》的要求,產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。3.為確保工程質(zhì)量,同一工程的同一部位所提供的混凝土應(yīng)使用同廠家或產(chǎn)地、同品種、同規(guī)格或同等級的原材料。4.我司對所用的原材料質(zhì)量負(fù)責(zé),對交接驗(yàn)收前的預(yù)拌混凝土質(zhì)量負(fù)責(zé)。承擔(dān)供貨過程中由于自身原因?qū)е碌慕煌ò踩?、路面環(huán)境污染等問題的責(zé)任。5.我司嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中向運(yùn)輸車筒體內(nèi)任意加水。6.及時向貴司提供預(yù)拌混凝土《配合比通知單》、《運(yùn)輸車發(fā)貨單》和《出廠合格證》作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的技術(shù)保證資料。7.如果我司所供應(yīng)的預(yù)拌混凝土質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及本水泥售后服務(wù)承諾書要求的,我司愿意負(fù)責(zé)賠償貴司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。8.采用抽檢的方法驗(yàn)收供貨數(shù)量,貴司任意指定車輛抽檢每車允許±2%的偏差,但抽檢車輛數(shù)的60%不得均為負(fù)偏差。如發(fā)生上述事件,我司愿意接受貴司的經(jīng)濟(jì)處罰。9.非不可抗力單方面停止履行本水泥售后服務(wù)承諾書給貴司造成損失的,我司愿意按水泥售后服務(wù)承諾書價(jià)款的5%向貴司計(jì)付違約金。承諾人:一、質(zhì)量服務(wù)承諾1.自覺遵守國家法律、法規(guī),嚴(yán)格按照豐田技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù),確保維修質(zhì)量。2.所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標(biāo)準(zhǔn)(汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的,經(jīng)由廠商認(rèn)證的配套零部件)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。3.在規(guī)定時限內(nèi)完成維修服務(wù),保障用車單位用車需要,車輛保養(yǎng)2小時內(nèi)完工,車輛小修1日內(nèi)完工,若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。4.必須按規(guī)定建設(shè)車輛維修檔案,提供日常免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù),設(shè)立專線。5.車輛維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按豐田標(biāo)準(zhǔn),并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題,我方承擔(dān)全部責(zé)任。6.保證單位維修車輛在維修期間安全,做好不丟失、不損壞,否則我方承擔(dān)全部責(zé)任。二、質(zhì)量服務(wù)保證措施(一)機(jī)動車輛維修保質(zhì)期制度1.車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或100日。2、二級維護(hù)質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日3、一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)保期為車輛行駛20xx公里或10日（二）、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到為準(zhǔn)。車輛保質(zhì)期以維修竣工出廠之日起計(jì)算。對于零件質(zhì)保期豐田實(shí)行一年或20000公里，以先到為準(zhǔn)。（三）、1、在質(zhì)保期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動車輛無法正常使用，我公司無償返修。2、修復(fù)件不予保修。3、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。xxx科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：1脫落、開裂2不均勻褪色3名線粉化我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為變壓器售后服務(wù)承諾書約定時間。一、保修年限及保修范圍我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項(xiàng)目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意1、在保修期內(nèi),對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)重開裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出維修方案，并無償進(jìn)行維保。2、對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等），修補(bǔ)面積較小的，無償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費(fèi)維保。二、保修措施1、維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時用于維護(hù)。2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補(bǔ)時顏色與原墻面顏色一致。3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。4、若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實(shí)為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。附：承諾書保證體系（1）質(zhì)量保證體系GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。ISO9001國際質(zhì)量保證體系。所供產(chǎn)品均為工廠原包裝出品。技術(shù)性能指標(biāo)有國家涂料質(zhì)量檢測中心權(quán)威檢測證明。嚴(yán)格的涂裝施工質(zhì)量控制體系。（2）工期保證體系成立現(xiàn)場項(xiàng)目部與施工管理隊(duì)伍。提前作好施工準(zhǔn)備工作。每道工序完成后作好工程質(zhì)量的檢查不返工。工期可根據(jù)甲方工程進(jìn)展情況按期完成（必要時增加勞動力與工時以確保工期進(jìn)度