酒店管理與服務(wù)合同

PAGEPAGE1酒店管理與服務(wù)合同本合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（業(yè)主）：乙方（管理方）：鑒于甲方愿意將位于______的酒店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店”）委托給乙方進(jìn)行管理，乙方愿意接受甲方的委托，根據(jù)平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方就酒店的管理與服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條酒店的基本情況1.1酒店名稱(chēng)：______1.2酒店地址：______1.3酒店規(guī)模：______層，共計(jì)______間客房1.4酒店經(jīng)營(yíng)范圍：住宿、餐飲、會(huì)議、休閑娛樂(lè)等第二條管理期限2.1本合同的管理期限為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2管理期限屆滿前______個(gè)月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第三條管理與服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，包括但不限于：（1）制定酒店的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展規(guī)劃；（2）組織實(shí)施酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；（3）負(fù)責(zé)酒店的日常管理工作；（4）招聘、培訓(xùn)和管理酒店員工；（5）采購(gòu)和管理酒店所需的物資和服務(wù)；（6）維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；（7）負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作；（8）提供客戶服務(wù)和投訴處理。3.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和酒店經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)酒店的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方。第四條管理與服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付管理與服務(wù)費(fèi)用。4.2管理與服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間為：（1）管理費(fèi)用：按酒店?duì)I業(yè)收入的______%計(jì)算，每月支付一次；（2）服務(wù)費(fèi)用：按酒店?duì)I業(yè)成本的______%計(jì)算，每月支付一次。第五條權(quán)益分配5.1酒店經(jīng)營(yíng)所得的凈利潤(rùn)歸甲方所有。5.2乙方有權(quán)從酒店經(jīng)營(yíng)所得的凈利潤(rùn)中提取______%作為業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第九條合同的變更和解除9.1本合同的變更和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。9.2如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)提前解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：______乙方（管理方）：______簽訂日期：______年______月______日特此說(shuō)明：本合同范本僅供參考，具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式合同前，請(qǐng)務(wù)必咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師意見(jiàn)。2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-酒店管理與服務(wù)合同目錄一、合同雙方基本信息二、定義與解釋三、委托管理范圍四、管理期限五、管理費(fèi)用及支付方式六、業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)七、甲方權(quán)利與義務(wù)八、乙方權(quán)利與義務(wù)九、保密條款十、違約責(zé)任十一、爭(zhēng)議解決十二、合同的變更與解除十三、法律適用與司法管轄十四、其他條款十五、附件一、合同雙方基本信息甲方（業(yè)主）：____________________乙方（管理方）：____________________二、定義與解釋2.1“酒店”指位于______的，由甲方投資建造并擁有所有權(quán)的酒店，包括建筑物、設(shè)施設(shè)備、土地、裝修、家具、固定裝置、裝飾品、供應(yīng)品和其他一切相關(guān)資產(chǎn)。2.2“管理期限”指本合同第三條所規(guī)定的期限。2.3“管理費(fèi)用”指本合同第四條所規(guī)定的費(fèi)用。三、委托管理范圍3.1甲方委托乙方對(duì)酒店進(jìn)行全權(quán)管理，包括但不限于以下方面：（1）酒店日常運(yùn)營(yíng)管理；（2）員工招聘、培訓(xùn)與管理；（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣；（4）財(cái)務(wù)管理；（5）設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（6）安全與質(zhì)量管理。四、管理期限4.1本合同的管理期限為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2管理期限屆滿前______個(gè)月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。五、管理費(fèi)用及支付方式5.1甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付管理費(fèi)用。5.2管理費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間為：（1）管理費(fèi)用：按酒店?duì)I業(yè)收入的______%計(jì)算，每月支付一次；（2）服務(wù)費(fèi)用：按酒店?duì)I業(yè)成本的______%計(jì)算，每月支付一次。六、業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)6.1乙方應(yīng)確保酒店達(dá)到一定的業(yè)績(jī)指標(biāo)，具體指標(biāo)見(jiàn)附件一。6.2如乙方達(dá)到或超過(guò)業(yè)績(jī)指標(biāo)，甲方應(yīng)按照附件二的規(guī)定向乙方支付獎(jiǎng)勵(lì)。七、甲方權(quán)利與義務(wù)7.1提供酒店所需的全部資產(chǎn)和資源；7.2按時(shí)支付管理費(fèi)用；7.3協(xié)助乙方處理與酒店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的事務(wù)；7.4監(jiān)督乙方的管理工作。八、乙方權(quán)利與義務(wù)8.1全權(quán)負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)管理；8.2按時(shí)提交管理報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表；8.3保障酒店資產(chǎn)的安全與增值；8.4提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。九、保密條款9.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。十、違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。十一、爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。十二、合同的變更與解除12.1本合同的變更和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。12.2如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)提前解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十三、法律適用與司法管轄13.1本合同受______國(guó)法律管轄。13.2雙方同意，本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至______法院解決。十四、其他條款14.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：____________________乙方（管理方）：____________________簽訂日期：______年______月______日特此說(shuō)明：本合同范本僅供參考，具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式合同前，請(qǐng)務(wù)必咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師意見(jiàn)。附件列表：1.附件一：業(yè)績(jī)考核指標(biāo)2.附件二：獎(jiǎng)勵(lì)支付標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：酒店資產(chǎn)清單4.附件四：酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃5.附件五：?jiǎn)T工招聘與培訓(xùn)計(jì)劃6.附件六：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣計(jì)劃7.附件七：財(cái)務(wù)報(bào)表提交要求違約行為羅列及認(rèn)定：1.違約行為：-未能按時(shí)支付管理費(fèi)用；-未達(dá)到業(yè)績(jī)考核指標(biāo)；-泄露對(duì)方商業(yè)秘密或客戶信息；-嚴(yán)重違反合同其他條款。2.認(rèn)定：-違約行為由非違約方提出，并需提供相應(yīng)證據(jù)；-雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。法律名詞及解釋?zhuān)?.業(yè)主：指擁有酒店所有權(quán)的甲方。2.管理方：指接受甲方委托，負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)管理的乙方。3.管理費(fèi)用：指乙方為管理酒店而向甲方收取的費(fèi)用。4.業(yè)績(jī)考核：指根據(jù)一定指標(biāo)評(píng)估乙方管理酒店的效果。5.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議解決中選擇的非訴訟程序，由仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.問(wèn)題：管理方未能達(dá)到業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。解決方法：根據(jù)合同約定，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整或采取其他補(bǔ)救措施。2.問(wèn)題：業(yè)主未能按時(shí)支付管理費(fèi)用。解決方法：根據(jù)合同約定，給予一定的寬限期，如仍未支付，可采取法律手段追討。3.問(wèn)題：酒店設(shè)施設(shè)備需要大修或更換。解決方法：根據(jù)合同約定，由業(yè)主提供必要的資金支持。4.問(wèn)題：?jiǎn)T工管理方面的問(wèn)題，如勞動(dòng)糾紛。解決方法：根據(jù)合同約定，由管理方負(fù)責(zé)處理，并確保符合相關(guān)法律法規(guī)。合同適用的所有場(chǎng)景：1.新建酒店的管理與服務(wù)；2.已有酒店的運(yùn)營(yíng)管理外包；3.酒店品