“馬上就辦、辦就辦好”活動自查整改情況報告

“馬上就辦、辦就辦好”活動自查整改情況報告匯報人：2024-01-31目錄contents活動背景與目的自查整改工作組織與實施自查問題及原因分析整改措施及效果評估經(jīng)驗教訓(xùn)與持續(xù)改進計劃監(jiān)督檢查與問責(zé)機制建立CHAPTER01活動背景與目的響應(yīng)政府號召，提高行政效能本次活動是在政府倡導(dǎo)“馬上就辦、辦就辦好”的背景下開展的，旨在提高政府部門和公共服務(wù)機構(gòu)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。針對群眾反映，解決實際問題活動針對群眾反映的辦事難、辦事慢等問題，通過自查整改，切實解決群眾在辦事過程中遇到的困難和問題?；顒颖尘敖榻B通過活動的開展，推動政府部門和公共服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，增強群眾的滿意度和獲得感。提升服務(wù)質(zhì)量，增強群眾滿意度活動的開展有利于樹立政府部門和公共服務(wù)機構(gòu)的良好形象，推動社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。樹立良好形象，推動社會發(fā)展活動目的和意義發(fā)現(xiàn)問題，及時整改通過自查整改工作，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，及時進行整改，避免問題的擴大和惡化。完善制度，規(guī)范流程自查整改工作有利于完善相關(guān)制度和規(guī)范工作流程，確保工作的規(guī)范化和標準化。提高效率，優(yōu)化服務(wù)自查整改工作能夠推動政府部門和公共服務(wù)機構(gòu)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。自查整改工作重要性CHAPTER02自查整改工作組織與實施成立自查整改工作小組01確立自查整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)部門負責(zé)人擔(dān)任成員。02設(shè)立專門的工作小組辦公室，負責(zé)自查整改工作的日常協(xié)調(diào)和管理。明確工作小組的職責(zé)和任務(wù)，確保自查整改工作有序開展。03010203制定詳細的自查整改方案，包括自查內(nèi)容、整改措施、責(zé)任分工和時間安排等。根據(jù)實際情況，合理安排自查整改時間表，確保各項工作按時完成。對自查整改方案進行充分討論和論證，確保其科學(xué)性和可行性。制定自查整改方案和時間表明確責(zé)任分工與協(xié)作機制01明確各部門和人員的責(zé)任分工，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。02建立有效的協(xié)作機制，加強部門之間的溝通與配合，形成工作合力。03對自查整改工作進行全程跟蹤和監(jiān)督，確保各項措施落到實處。CHAPTER03自查問題及原因分析梳理出的問題清單事項辦理流程不夠優(yōu)化，存在繁瑣、耗時的情況。事項辦理過程中存在推諉扯皮現(xiàn)象，導(dǎo)致辦理效率低下。部分工作人員服務(wù)意識不強，對待群眾態(tài)度不夠熱情。部分事項辦理結(jié)果不夠理想，未能達到群眾期望。針對每個問題的原因分析01事項辦理流程繁瑣，主要是因為內(nèi)部管理機制不夠完善，流程設(shè)計不夠科學(xué)。02部分工作人員服務(wù)意識不強，主要是因為思想認識不到位，缺乏服務(wù)群眾的宗旨意識。03事項辦理過程中存在推諉扯皮現(xiàn)象，主要是因為部門間溝通協(xié)調(diào)不夠順暢，責(zé)任劃分不夠明確。04部分事項辦理結(jié)果不夠理想，主要是因為工作標準不夠高，對辦理質(zhì)量的要求不夠嚴格。流程制度類問題包括部分工作人員服務(wù)意識不強、缺乏服務(wù)群眾的宗旨意識等。思想認識類問題溝通協(xié)調(diào)類問題工作標準類問題01020403包括工作標準不夠高、對辦理質(zhì)量的要求不夠嚴格等。包括事項辦理流程繁瑣、內(nèi)部管理機制不完善等。包括部門間溝通協(xié)調(diào)不夠順暢、責(zé)任劃分不夠明確等。歸類總結(jié)主要問題類型CHAPTER04整改措施及效果評估梳理問題清單對活動中暴露出的問題進行全面梳理，形成問題清單，明確整改方向。制定整改措施針對每個問題，制定具體的整改措施，明確責(zé)任人和整改時限。完善制度機制對存在問題的制度機制進行全面審查，及時修訂完善，確保制度機制的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性。制定針對性整改措施方案落實整改責(zé)任將整改任務(wù)分解到具體責(zé)任人和部門，建立整改工作臺賬，確保整改措施得到有效落實。加強跟蹤問效對整改措施的執(zhí)行情況進行定期跟蹤和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，確保整改工作取得實效。加強組織領(lǐng)導(dǎo)成立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，加強組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。落實整改措施并跟蹤執(zhí)行情況及時反饋評估結(jié)果將評估結(jié)果及時反饋給相關(guān)責(zé)任人和部門，對評估中發(fā)現(xiàn)的問題進行再次整改，直至達到預(yù)期效果。建立長效機制總結(jié)整改工作經(jīng)驗，建立長效機制，持續(xù)推動“馬上就辦、辦就辦好”活動的深入開展。開展整改效果評估對整改工作進行全面評估，重點評估整改措施是否得到有效執(zhí)行、問題是否得到根本解決、群眾是否滿意等方面。對整改效果進行評估和反饋CHAPTER05經(jīng)驗教訓(xùn)與持續(xù)改進計劃總結(jié)本次自查整改經(jīng)驗教訓(xùn)團隊成員在自查整改過程中積極配合，但在部分環(huán)節(jié)上溝通不夠充分，導(dǎo)致一些問題的處理不夠及時。團隊協(xié)作與溝通方面本次自查整改活動組織有序，但在實施過程中部分環(huán)節(jié)銜接不夠緊密，導(dǎo)致整改效率受到一定影響?；顒咏M織與實施方面在自查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，并針對這些問題制定了相應(yīng)的整改措施。但在措施的具體實施上，部分措施的執(zhí)行力度不夠，未能達到預(yù)期效果。問題識別與整改措施方面在未來的活動中，我們將進一步優(yōu)化活動流程，加強環(huán)節(jié)之間的銜接，提高整改效率。加強活動組織與實施加大整改措施執(zhí)行力度強化團隊協(xié)作與溝通針對已發(fā)現(xiàn)的問題，我們將制定更加具體的整改措施，并加強措施的執(zhí)行和監(jiān)督，確保問題得到切實解決。我們將加強團隊成員之間的溝通與協(xié)作，確保信息暢通，問題得到及時處理。提出持續(xù)改進意見和建議我們將對現(xiàn)有的自查整改制度進行全面梳理和完善，確保制度的針對性和可操作性。完善自查整改制度針對問題處理流程中存在的不足，我們將進行優(yōu)化和改進，提高問題處理的效率和質(zhì)量。優(yōu)化問題處理流程為確保自查整改活動的持續(xù)有效開展，我們將建立長效監(jiān)督機制，對活動實施過程進行持續(xù)跟蹤和監(jiān)督。建立長效監(jiān)督機制010203完善相關(guān)管理制度和流程CHAPTER06監(jiān)督檢查與問責(zé)機制建立成立專門監(jiān)督檢查小組，負責(zé)活動的日常監(jiān)督和檢查工作。指定專職監(jiān)督檢查人員，明確其職責(zé)和權(quán)限，確保監(jiān)督檢查工作的有效開展。對監(jiān)督檢查人員進行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識。010203設(shè)立監(jiān)督檢查機構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T定期開展監(jiān)督檢查活動并記錄制定監(jiān)督檢查計劃，明確監(jiān)督檢查的時間、地點、內(nèi)容和方式。定期開展現(xiàn)場檢查、抽查、暗訪等形式的監(jiān)督檢查活動，確保活動各項要求得到有效落實。對監(jiān)督檢查過程進行詳細記錄，包括檢查時間、地點、人員、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況等。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行認真分