軟件維護(hù)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議

PAGEPAGE1軟件維護(hù)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議本軟件維護(hù)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方于____年__月__日簽訂：甲方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________乙方（服務(wù)提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________鑒于甲方擁有軟件系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“軟件”），并希望乙方提供軟件維護(hù)服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就軟件維護(hù)服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下軟件維護(hù)服務(wù)：a)軟件故障修復(fù)；b)軟件升級(jí)；c)軟件性能優(yōu)化；d)軟件使用培訓(xùn)；e)其他與軟件相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)向乙方支付軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，具體金額如下：a)年服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元；b)服務(wù)費(fèi)用支付方式為每年支付一次，支付時(shí)間為本協(xié)議簽訂之日起__個(gè)工作日內(nèi)。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方的要求，并確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修通知后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)解決故障。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。第七條協(xié)議的變更和解除7.1本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并書面簽署。7.2雙方同意，如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議。第八條爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-軟件維護(hù)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議目錄一、引言二、定義和術(shù)語(yǔ)三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)期限五、服務(wù)費(fèi)用六、支付方式七、服務(wù)質(zhì)量保證八、技術(shù)支持九、保密條款十、違約責(zé)任十一、協(xié)議的變更和解除十二、爭(zhēng)議解決十三、適用法律十四、其他條款十五、附件一、引言本軟件維護(hù)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方于____年__月__日簽訂：甲方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________乙方（服務(wù)提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________鑒于甲方擁有軟件系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“軟件”），并希望乙方提供軟件維護(hù)服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就軟件維護(hù)服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：二、定義和術(shù)語(yǔ)2.1“軟件維護(hù)服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，對(duì)甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行故障修復(fù)、升級(jí)、性能優(yōu)化、使用培訓(xùn)以及其他相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的行為。2.2“服務(wù)期限”是指本協(xié)議第三條所述的服務(wù)期限。2.3“服務(wù)費(fèi)用”是指本協(xié)議第五條所述的服務(wù)費(fèi)用。三、服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下軟件維護(hù)服務(wù)：a)軟件故障修復(fù)；b)軟件升級(jí)；c)軟件性能優(yōu)化；d)軟件使用培訓(xùn)；e)其他與軟件相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。五、服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)向乙方支付軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，具體金額如下：a)年服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元；六、支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用支付方式為每年支付一次，支付時(shí)間為本協(xié)議簽訂之日起__個(gè)工作日內(nèi)。七、服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方的要求，并確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。7.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修通知后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)解決故障。八、技術(shù)支持8.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。九、保密條款9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。十、違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。十一、協(xié)議的變更和解除11.1本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并書面簽署。11.2雙方同意，如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議。十二、爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、適用法律13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十四、其他條款14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________十五、附件附件一：軟件維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容附件二：服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：保密協(xié)議注：附件內(nèi)容請(qǐng)參考相關(guān)文件。附件列表：1.附件一：軟件維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.附件二：服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表3.附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.附件四：保密協(xié)議法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指當(dāng)一方未能履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過(guò)程。3.適用法律：指在合同簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決過(guò)程中適用的國(guó)家或地區(qū)的法律。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：如果乙方提供的服務(wù)未能滿足甲方的要求，甲方可以要求乙方重新提供服務(wù)或要求退款。為避免此類問(wèn)題，建議在合同中明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。2.支付延遲：如果甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以采取催款措施或暫停服務(wù)。為避免此類問(wèn)題，建議在合同中明確支付時(shí)間和支付方式，并設(shè)立相應(yīng)的違約金條款。3.