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崗位名稱一級(jí)軟件維護(hù)員崗位代碼107011021崗位序列技術(shù)業(yè)務(wù)崗位層級(jí)十直接上級(jí)部門經(jīng)理工作目的負(fù)責(zé)對(duì)主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)軟件進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)處理故障，參與系統(tǒng)集成工程，執(zhí)行上級(jí)分配的任務(wù)。工作描述職責(zé)任務(wù)職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)工作任務(wù)1.
在助理軟件維護(hù)工程師的指導(dǎo)下，獨(dú)立完成主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)軟件例行的維護(hù)2.
檢查二級(jí)軟件維護(hù)員的問(wèn)題報(bào)告紀(jì)錄，查找、分析原因，并把結(jié)果上報(bào)職責(zé)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)故障處理工作任務(wù)1.
根據(jù)二級(jí)軟件維護(hù)員報(bào)障，查找分析原因2.
處理故障，重大故障上報(bào)，并編寫故障處理報(bào)告職責(zé)：參與工程項(xiàng)目實(shí)施工作任務(wù)1.
參與工程項(xiàng)目實(shí)施,完成相應(yīng)的工作2.
技術(shù)資料文檔整理職責(zé)：參與部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)工作任務(wù)1.
參與完成公司下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)2.
配合公司其它部門完成緊急任務(wù)職責(zé)：預(yù)防性維護(hù)工作的開展工作任務(wù)1.
參加部門內(nèi)技術(shù)交流，內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)2.
參加定期維護(hù)檢查職責(zé)：完成上級(jí)交辦的其他工作業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)1.
故障處理及時(shí)2.
維護(hù)工作的完成率達(dá)95%3.
外部門合作滿意度達(dá)90%工作難點(diǎn)軟件維護(hù)的進(jìn)度控制和質(zhì)量控制工作禁忌1.
泄漏商業(yè)機(jī)密資料2.
縱容影響顧客滿意度和影響市場(chǎng)拓展的行為職業(yè)發(fā)展助理軟件維護(hù)工程師任職資格知識(shí)技能能力教育水平本科及以上專業(yè)要求計(jì)算機(jī)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)２年以上的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)職業(yè)資格工程師專業(yè)技能熟練掌握主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)的維護(hù)知識(shí)能力要求
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