《保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)（含課程思政）

課程類別開設(shè)院部金融學(xué)院考核性質(zhì)金融服務(wù)與管理、國際金融、金融科技應(yīng)用適用學(xué)期第二學(xué)期3理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)編寫執(zhí)筆人審定人1.2.1通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠比較準(zhǔn)確地掌握保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)理論，了解財(cái)產(chǎn)1.2.2使學(xué)生能夠?qū)⒈ｋU(xiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識貫通于實(shí)務(wù)操作中，而向保險(xiǎn)行業(yè)的保險(xiǎn)專業(yè)1.2.3注重思想素質(zhì)、職業(yè)道德、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識、專業(yè)精神的培養(yǎng)，使學(xué)生具內(nèi)容知識點(diǎn)項(xiàng)目一全面認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)的概念及特征低容易熟悉2.風(fēng)險(xiǎn)的分類低容易了解3.風(fēng)險(xiǎn)管理高較難掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)4.風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)的關(guān)系中一般掌握重點(diǎn)項(xiàng)目二全1.保險(xiǎn)的定義和要素中一般掌握重點(diǎn)2.保險(xiǎn)的分類中容易熟悉險(xiǎn)3.保險(xiǎn)的職能與作用高掌握難點(diǎn)4.保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展低一般了解項(xiàng)目三保險(xiǎn)合同1.保險(xiǎn)合同概述中一般掌握重點(diǎn)2.保險(xiǎn)合同的要素中容易掌握3.保險(xiǎn)合同業(yè)務(wù)處理高掌握難點(diǎn)項(xiàng)目四保險(xiǎn)基本原則1.最大誠信原則高容易掌握重點(diǎn)2.保險(xiǎn)利益原則高掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)3.近因原則高一般掌握重點(diǎn)4.損失補(bǔ)償原則高掌握重占、難點(diǎn)項(xiàng)目五財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)高容易熟悉2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保高一般掌握重點(diǎn)3.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠高掌握難點(diǎn)中一般熟悉項(xiàng)目六機(jī)險(xiǎn)實(shí)務(wù)1.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)展業(yè)高容易熟悉2機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保高一般掌握重點(diǎn)3.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠高掌握難點(diǎn)4.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)客戶服務(wù)中一般熟悉人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)1.人身保險(xiǎn)展業(yè)高熟悉重點(diǎn)2.人身保險(xiǎn)承保高一般掌握重點(diǎn)3.人身保險(xiǎn)保全中一般熟悉中掌握重點(diǎn)5.人身保險(xiǎn)客戶服務(wù)高掌握難點(diǎn)項(xiàng)目八保險(xiǎn)市場與保險(xiǎn)監(jiān)管1.保險(xiǎn)市場低一般了解2.保險(xiǎn)監(jiān)管中一般掌握重點(diǎn)針對保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，實(shí)施“課堂+保險(xiǎn)企業(yè)”教學(xué)模式，以真實(shí)項(xiàng)目國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能大賽的需求，還融合了相關(guān)職業(yè)技能等級證書(1+X人身保險(xiǎn)理賠職業(yè)技能等級證書、1+X健康財(cái)富規(guī)劃職業(yè)技能等級證書等)和職業(yè)資格證書(理財(cái)規(guī)劃師職業(yè)資格證書、銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格證書等)對知識、技能和態(tài)度的要求。知識點(diǎn)職業(yè)技能等級營銷崗解讀、保險(xiǎn)方案制定、合同、保險(xiǎn)基本原則、保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)市場與保險(xiǎn)監(jiān)管校保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)“黃炎培杯”全國大學(xué)生財(cái)富管理知識技能大賽——保險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)賽全國大學(xué)生金融險(xiǎn)創(chuàng)新科技賽項(xiàng)1+X人身保險(xiǎn)理級證書(初級)1+X健康財(cái)富規(guī)級證書(初級)1+X金融智能投級證書(中級)理財(cái)規(guī)劃師職業(yè)資格證書(三級)員職承保崗保單錄入、保單初審、等財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、人身與核保理賠崗失核定、保險(xiǎn)金理算、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、人身務(wù)崗客戶咨詢接待、保單綜合業(yè)務(wù)辦理、收集反饋客戶對服務(wù)的需求、保險(xiǎn)客戶投訴處理等財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)客戶基層管理崗業(yè)績跟蹤與匯報(bào)、部門工作計(jì)劃制定、部門人員的日常管理和績效考核等市場與保險(xiǎn)監(jiān)管保險(xiǎn)中保險(xiǎn)市場開拓與產(chǎn)品營銷、風(fēng)險(xiǎn)管理與保風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識、保險(xiǎn)合同、保定、代客戶辦理索賠申請、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事故現(xiàn)場查勘、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的定損、損失理算、險(xiǎn)基本原則、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營3.2.2.2能對比分析保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他金融產(chǎn)品，掌握向客戶說明及推介保險(xiǎn)產(chǎn)品的技3.2.2.3能分析保險(xiǎn)合同的內(nèi)容，進(jìn)行保險(xiǎn)合同的業(yè)務(wù)處理，在合同出現(xiàn)爭議時(shí)提出3.2.2.5能解析我國保險(xiǎn)產(chǎn)品條款，具備保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作技能，主要包括保險(xiǎn)銷售、承3.2.2.6能分析我國保險(xiǎn)市場的組織形式和監(jiān)管的主要內(nèi)容。3.2.3.1專業(yè)能力3.2.3.2方法能力3.2.3.3社會(huì)能力教學(xué)單元名(學(xué)時(shí))實(shí)踐(學(xué)時(shí))(學(xué)時(shí))(學(xué)時(shí))(學(xué)時(shí))(學(xué)時(shí))1全面認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理312險(xiǎn)313保險(xiǎn)合同3214保險(xiǎn)基本原則42115財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)86險(xiǎn)實(shí)務(wù)87人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)88保險(xiǎn)市場和保險(xiǎn)監(jiān)管2合計(jì)324.2教學(xué)單元設(shè)計(jì)教學(xué)單元(情境)總學(xué)時(shí)4工作任務(wù)目途徑和方法)會(huì)分析風(fēng)險(xiǎn)的特征、構(gòu)成要素和種類，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識熟悉風(fēng)險(xiǎn)的征和構(gòu)成要素能舉例分析風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)列舉日常生活中碰到的風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)學(xué)生了解風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)和分類，同時(shí)針對風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)能區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)的種類，分析家庭成員面臨的風(fēng)險(xiǎn)能對日常生活中面臨的風(fēng)險(xiǎn)養(yǎng)學(xué)生具有高感和客觀的投保意識掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、程能運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理方法規(guī)避日常生活中的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合案例分析講解風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和若干組，給出一個(gè)家庭的基本情況，讓每個(gè)小組討論分析該家庭面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)，并針對各種風(fēng)險(xiǎn)做出合理的風(fēng)險(xiǎn)管理方案和建議。的關(guān)系能夠分析比較相似概念，培意識掌握風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)的關(guān)系能分析風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)的區(qū)別引導(dǎo)學(xué)生自己總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)的聯(lián)系和區(qū)別全面認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)會(huì)區(qū)分不同類別的風(fēng)險(xiǎn)、區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)管理程序與風(fēng)險(xiǎn)管理方法、熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)的關(guān)系多媒體教室重點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素、風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)的關(guān)系育人案例引用參與救助、快速理賠等真實(shí)事件和數(shù)據(jù)分析啟發(fā)式教學(xué)策略、探究式教學(xué)策略、協(xié)作式教學(xué)策略以教學(xué)過程中學(xué)生課堂表現(xiàn)及在線學(xué)習(xí)情況作為考核依據(jù)教學(xué)單元(情目標(biāo)或情境學(xué)習(xí)內(nèi)政育人目標(biāo)等)業(yè)能力目標(biāo))途徑和方法)1.保險(xiǎn)的定義和要素引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)?！耙蝗藶楸?，眾為一人”的經(jīng)濟(jì)互助關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生建立“互助”熟練掌握保險(xiǎn)的定義、要素和特征能分析保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)、儲蓄以及救濟(jì)的區(qū)別小組，討論保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)、儲蓄以及救濟(jì)的區(qū)別2.保險(xiǎn)的分類熟悉保險(xiǎn)從不同角度的分類，初步了解各類保險(xiǎn)險(xiǎn)的認(rèn)識熟悉保險(xiǎn)的分類能區(qū)分保險(xiǎn)的認(rèn)識保險(xiǎn)行業(yè)，了3.保險(xiǎn)的職能與作用能分析保險(xiǎn)在宏掌握保險(xiǎn)的職能與作用能分析保險(xiǎn)對社會(huì)、企業(yè)及家的職能，總結(jié)保險(xiǎn)濟(jì)中的重要作用庭的作用在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用樹立努力學(xué)習(xí)，為我國保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量的目標(biāo)了解保險(xiǎn)的起源與發(fā)展能分析我國及世界保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢析我國保險(xiǎn)的產(chǎn)生、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，并與西方發(fā)達(dá)國家做比較熟悉保險(xiǎn)的定義和要素、區(qū)分保險(xiǎn)的分類、掌握保險(xiǎn)的職能和作用、了解保險(xiǎn)的產(chǎn)生和發(fā)展多媒體教室重點(diǎn)：保險(xiǎn)的要素難點(diǎn)：保險(xiǎn)的職能育人案例引用重大災(zāi)害保險(xiǎn)理賠的案例、保險(xiǎn)與理財(cái)?shù)膮^(qū)別多媒體動(dòng)態(tài)演示法、案例教學(xué)法、情境教學(xué)法和小組討論法相結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生完成相關(guān)任務(wù)。在教學(xué)中，注意引導(dǎo)學(xué)生從歷史的角度把握保險(xiǎn)產(chǎn)生與發(fā)展的基本規(guī)律，現(xiàn)代保險(xiǎn)發(fā)展的趨勢以及我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的情況，組織學(xué)生在課堂上進(jìn)行小組討論啟發(fā)式教學(xué)策略、探究式教學(xué)策略、協(xié)作式教學(xué)策略讓學(xué)生查找資料，以小論文的形式論述我國保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；教學(xué)單元(情境)保險(xiǎn)合同單元思政育人目育人目標(biāo)等)務(wù)目標(biāo))業(yè)能力目標(biāo))教學(xué)途徑和方法)保險(xiǎn)合同是最大誠信合同，培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信的職熟練掌握保險(xiǎn)合同的概念、特征、能分析保險(xiǎn)合同的特征，區(qū)分合同的種類在講授保險(xiǎn)合同時(shí)，可以結(jié)合保險(xiǎn)合同的實(shí)際案例和樣本，通過分析單的做法使同學(xué)能夠熟練掌握保險(xiǎn)合同的基本要素和特征，同時(shí)通過互動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和操作能力能區(qū)分保險(xiǎn)合同中的當(dāng)事人和關(guān)系人，明確在享有擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感掌握保險(xiǎn)合同的主體、客體和內(nèi)容能運(yùn)用案例分析保險(xiǎn)合同的投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人以保險(xiǎn)合同的客體樹立依法辦事的法律意識，能夠用關(guān)條款處理實(shí)際問題。掌握保險(xiǎn)合同的訂立、履行、終止能分析保險(xiǎn)合同中投保人和保險(xiǎn)人應(yīng)履行的義務(wù)；并且能險(xiǎn)合同爭議的處理方法通過案例，使學(xué)生判斷保險(xiǎn)合同的效力，并進(jìn)行保險(xiǎn)認(rèn)識保險(xiǎn)合同；區(qū)分保險(xiǎn)合同要素；保險(xiǎn)合同的履行；保險(xiǎn)合同的變更、中止、終止與爭議處理多媒體教室、智能投資實(shí)訓(xùn)中心重點(diǎn)：保險(xiǎn)合同的特征育人案例引用保險(xiǎn)合同爭議處理案例在講授保險(xiǎn)合同時(shí)，可以結(jié)合保險(xiǎn)合同的實(shí)際案例和操作填寫投保單的做法使同學(xué)能夠深刻掌握保險(xiǎn)合同的基本要素和特征，同時(shí)通過互動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和操作能力工作過程系統(tǒng)化教學(xué)策略、啟發(fā)式教學(xué)策略、協(xié)作式教學(xué)策略將學(xué)生分成若干小組，每小組完成一份投保單的填寫；完成線上學(xué)習(xí)任務(wù)；進(jìn)行一次單元測試。教學(xué)單元(情境)單元思政育人目育人目標(biāo)等)工作任務(wù)目業(yè)能力目標(biāo))教學(xué)途徑和方法)1.最大誠信原則熟悉違反最大誠信原則的法律后果，加強(qiáng)對學(xué)生的誠信教育，強(qiáng)化知法守法的道德觀念掌握最大誠信原則的內(nèi)容，如實(shí)告知義務(wù)的內(nèi)涵能運(yùn)用最大誠信原則進(jìn)行案反最大誠信原則如何處理學(xué)等方式，使學(xué)生熟悉違反最大誠信原則和保險(xiǎn)利益原則要承擔(dān)的各種法律后果，加強(qiáng)對學(xué)生的誠信教育2.保險(xiǎn)利益原則熟悉違反保險(xiǎn)利益原則的法律后果，加強(qiáng)對學(xué)生的誠信教育，強(qiáng)化知法守法的道德觀念掌握保險(xiǎn)利益原則的含義及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)中保險(xiǎn)利益的確定能確定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益以及運(yùn)用保險(xiǎn)利益原則進(jìn)行案例分析3.近因原則能運(yùn)用近因原則險(xiǎn)責(zé)任，做出保險(xiǎn)人是否賠償?shù)臎Q定掌握近因及近因原則的含義能確定近因以及運(yùn)用近因原則進(jìn)行案例分析以組織學(xué)生進(jìn)行案例分析和討論，能運(yùn)用近因原則判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任4.損失補(bǔ)償原則熟悉損失補(bǔ)償原則，避免道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生學(xué)握損失補(bǔ)生原則的含義能運(yùn)用損失補(bǔ)原則進(jìn)行案例分析；能運(yùn)用分復(fù)保險(xiǎn)分?jǐn)偟挠?jì)算小組，布置一些案防止被保險(xiǎn)人通過保險(xiǎn)補(bǔ)償而獲得額外利益，避免用；區(qū)分損失補(bǔ)償原則的應(yīng)用、熟悉損失補(bǔ)多媒體教室、智能投資實(shí)訓(xùn)中心重點(diǎn)：保險(xiǎn)基本原則的含義及內(nèi)容難點(diǎn)：不同險(xiǎn)種的保險(xiǎn)利益、代位追償原則的理解與應(yīng)用育人案例引用各種違反保險(xiǎn)基本原則如何處理的案例的具體內(nèi)容。將學(xué)生分成若干小組，布置一些案例進(jìn)行分析討論工作過程系統(tǒng)化教學(xué)策略、啟發(fā)式教學(xué)策略、協(xié)作式教學(xué)策略8單元思政育教學(xué)單元內(nèi)或情境學(xué)習(xí)內(nèi)容人目標(biāo)等)作任務(wù)目標(biāo))和方法)1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)體會(huì)保險(xiǎn)從業(yè)人員培養(yǎng)學(xué)生的有效與人溝通和協(xié)作能力熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的概念與基本特征，了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)體系以及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)的內(nèi)容、方法和技巧能利用保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的展業(yè)業(yè)務(wù)操作以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成展業(yè)的業(yè)務(wù)操作2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)熟悉保險(xiǎn)承保過程中對于《保險(xiǎn)法》的掌握財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的承保業(yè)務(wù)流程以能利用保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行企以工作過程頭導(dǎo)向，采用任貫徹執(zhí)行，引導(dǎo)學(xué)生加深對于“依法辦事”的理解，強(qiáng)化學(xué)生的公正與法制道德觀念及核保的內(nèi)容業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的承保業(yè)務(wù)操作務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成承保的業(yè)務(wù)操作3.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)生命的重要性；熟悉保險(xiǎn)理賠過程中對于《保險(xiǎn)法》的貫徹執(zhí)行，引導(dǎo)學(xué)生加深對于“依法辦事”的理解，強(qiáng)化學(xué)生的公正法制道德觀念掌握財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠業(yè)務(wù)流程以算能利用保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠業(yè)務(wù)操作以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成理賠的業(yè)務(wù)操作4.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守法的行為準(zhǔn)則；培養(yǎng)學(xué)生的有效與人溝通和協(xié)作能力熟悉客戶服務(wù)的內(nèi)容以及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容能為客戶提供咨詢服務(wù)，接報(bào)案、查勘與定損服務(wù)，客務(wù)等以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)操作認(rèn)知財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、熟悉企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、熟悉家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)智能投資實(shí)訓(xùn)中心重點(diǎn)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要條款內(nèi)容及典型案例分析難點(diǎn)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流育人案例引財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保案例、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠案例本項(xiàng)目主要使學(xué)生學(xué)會(huì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)操作，以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作工作過程系統(tǒng)化教學(xué)策略、啟發(fā)式教學(xué)策略、協(xié)作式教學(xué)策略學(xué)生考核方以教學(xué)過程中學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目測試作為主要考核依據(jù)8目標(biāo)或情境學(xué)習(xí)內(nèi)育人目標(biāo)等)作任務(wù)目標(biāo))人元素融入課程教學(xué)途徑和方1.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)展業(yè)員在勞動(dòng)態(tài)度、社“友善”;培養(yǎng)學(xué)生的有效與人溝通和協(xié)作能力熟悉機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的概念與基本特征以及展業(yè)的內(nèi)容、方法和技巧能利用保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的裝業(yè)業(yè)務(wù)操作以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成展業(yè)的業(yè)務(wù)操作2機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)熟悉保險(xiǎn)承保過引導(dǎo)學(xué)生加深對于“依法辦事”的理解，強(qiáng)化學(xué)生的公正與法制道德掌握機(jī)動(dòng)車輛務(wù)流程以及核保的內(nèi)容能利用保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的承保業(yè)務(wù)操作以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成承保的業(yè)務(wù)操作3.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠視生命的重要性；熟悉保險(xiǎn)理賠過引導(dǎo)學(xué)生加深對掌握機(jī)動(dòng)車輛賠金額的計(jì)算能利用保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的理賠業(yè)務(wù)操作以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成理賠的業(yè)務(wù)操作于“依法辦事”的理解，強(qiáng)化學(xué)生的公正法制道德觀念樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守法的行為準(zhǔn)則；培養(yǎng)學(xué)生的有效與人溝通和協(xié)作能力熟悉客戶服務(wù)的內(nèi)容以及機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容能為客戶提供咨詢服務(wù)，接報(bào)案、查勘與定損服務(wù)，客務(wù)等以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)操作認(rèn)知機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、理解機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)合同條同險(xiǎn)種險(xiǎn)別、熟悉機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作智能投資實(shí)訓(xùn)中心重點(diǎn)：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)主要條款內(nèi)容及典型案例分析育人案例引用機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保案例、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠案例作工作過程系統(tǒng)化教學(xué)策略、啟發(fā)式教學(xué)策略、協(xié)作式教學(xué)策略以教學(xué)過程中學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目測試作為主要考核依據(jù)教學(xué)單元(情目標(biāo)或情境學(xué)習(xí)內(nèi)育人目標(biāo)等)作任務(wù)目標(biāo))職業(yè)能力目教學(xué)途徑和方法)熟悉人身保險(xiǎn)能利用保險(xiǎn)以工作過程為導(dǎo)業(yè)員在勞動(dòng)態(tài)度、社會(huì)品質(zhì)等方面的“友善”;培養(yǎng)學(xué)生的有效與人溝通和協(xié)作能力的概念、特征、條款，展業(yè)的內(nèi)容和技巧實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行人身保險(xiǎn)的展業(yè)業(yè)務(wù)操作向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成展業(yè)的業(yè)務(wù)操作2.人身保險(xiǎn)承保熟悉保險(xiǎn)承保過引導(dǎo)學(xué)生加深對于“依法辦事”的理解，強(qiáng)化學(xué)生的公正與法制道德掌握人身保險(xiǎn)的承保業(yè)務(wù)流程以及核保的內(nèi)容能利用保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行人身保險(xiǎn)的承保業(yè)務(wù)操作以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成承保的業(yè)務(wù)操作3.人身保險(xiǎn)保全引導(dǎo)學(xué)生加深對于“依法辦事”的理解，培養(yǎng)學(xué)生的有效與人溝通和協(xié)作能力熟悉人身保險(xiǎn)的保全業(yè)務(wù)流程以及保全的內(nèi)容能利用保險(xiǎn)行人身保險(xiǎn)的保全業(yè)務(wù)操作以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成保全的業(yè)務(wù)操作賠認(rèn)識珍惜生命、加強(qiáng)鍛煉的重要性；熟悉保險(xiǎn)理賠過引導(dǎo)學(xué)生加深對于“依法辦事”的理解，強(qiáng)化學(xué)生的公正與法制道德掌握人身保險(xiǎn)的理賠業(yè)務(wù)流額的計(jì)算能利用保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行人身保險(xiǎn)的理賠業(yè)務(wù)操作以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成理賠的業(yè)務(wù)操作5.人身保險(xiǎn)客樹立愛崗敬業(yè)、誠掌握客戶服務(wù)能為客戶提以工作過程為導(dǎo)實(shí)守法的行為準(zhǔn)則；培養(yǎng)學(xué)生的有效與人溝通和協(xié)作能力的內(nèi)容以及人身保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容供咨詢服務(wù)保全服務(wù)以處理服務(wù)等向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)操作認(rèn)知人身保險(xiǎn)、熟悉人壽保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、熟悉意外傷害保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、了解健康保險(xiǎn)實(shí)務(wù)智能投資實(shí)訓(xùn)中心重點(diǎn)：人壽保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)的主要條款內(nèi)容及典型案例分析難點(diǎn)：人壽保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)的業(yè)分析育人案例引用人身保險(xiǎn)承保案例、人身保險(xiǎn)理賠案例本項(xiàng)目主要使學(xué)生學(xué)會(huì)人身保險(xiǎn)的展業(yè)、承保、保全、理賠等業(yè)務(wù)操作以工作過程為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生完成各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作工作過程系統(tǒng)化教學(xué)策略、啟發(fā)式教學(xué)策略、協(xié)作式教學(xué)策略以教學(xué)過程中學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目測試作為主要考核依據(jù)教學(xué)單元(情境)單元思政育人目政育人目標(biāo)等)業(yè)能力目標(biāo))教學(xué)途徑和方法)了解我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)及的愛國主義思想和信念了解保險(xiǎn)市場的概念、要素和我國的保險(xiǎn)組織形式能分析保險(xiǎn)市我國保險(xiǎn)市場中各保險(xiǎn)組織形式的不同結(jié)合案例以及學(xué)生自主觀看的我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方面的視頻，讓學(xué)生直觀地了解我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)及趨勢，從而提升學(xué)生的愛國主義思想和信念了解我國保險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生對于會(huì)的內(nèi)涵、原則、目標(biāo)、模式、手段及保險(xiǎn)監(jiān)明確我國保險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容通過對保險(xiǎn)監(jiān)管中發(fā)布的規(guī)章制案件的教學(xué)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生對于會(huì)初步認(rèn)知保險(xiǎn)市場和保險(xiǎn)市場要素、熟悉保險(xiǎn)市場險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容多媒體教室重點(diǎn)：保險(xiǎn)市場要素、保險(xiǎn)監(jiān)管的原則、保險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容育人案例引用本項(xiàng)目是從市場監(jiān)管和償付能力監(jiān)管兩個(gè)角度構(gòu)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和償付能力的監(jiān)管，涉及許多重要的基礎(chǔ)概念。建議采用課堂討論的方式，讓學(xué)生了解保險(xiǎn)市場的組織形式，保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，國外保險(xiǎn)監(jiān)管的發(fā)展對中國的借鑒。也可以采用案例如國外保險(xiǎn)公司破產(chǎn)的案例，理解監(jiān)管機(jī)構(gòu)在其中所負(fù)啟發(fā)式教學(xué)策略、協(xié)作式教學(xué)策略以教學(xué)過程中學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況和在線學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況作為主要考5.1課程考核成績構(gòu)成成績類別(分值比例)考核項(xiàng)目平時(shí)(比例60%)12單元檢測3小論文4在線學(xué)習(xí)5實(shí)訓(xùn)過程表現(xiàn)6實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目測試期末(比例40%)1閉卷筆試2實(shí)踐形式11.每節(jié)課準(zhǔn)時(shí)出勤，不遲到早退；2.課堂表現(xiàn)良好，沒有玩手機(jī)，隨3.學(xué)習(xí)態(tài)度端正；4.能積極正確地回答老師提出的問題1.每缺勤一次扣10分，缺勤3次以上取消考試資格；2.課堂中如有玩手機(jī)、隨便3.如有學(xué)習(xí)態(tài)度不端正現(xiàn)象一次扣20分；出的問題，每次加10分2每學(xué)期安排3次單元測試(保險(xiǎn)的認(rèn)知、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)基本原則),單元測試主要以選擇、簡題2分，簡答每題5分，案3小論文每學(xué)期會(huì)布置一篇小論文，要求學(xué)生查找資料論述我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的歷史，現(xiàn)狀以及趨勢或者論述保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求，字分、中70—80分、及格60數(shù)600字以上，手寫，不能直接摘抄網(wǎng)上的內(nèi)容—70分，差60分以下4在線學(xué)習(xí)要求學(xué)生在課余時(shí)問進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輔助課程、微課、云課堂等在線學(xué)習(xí)并及時(shí)在網(wǎng)上反饋以上，每次10分5實(shí)訓(xùn)過程表現(xiàn)要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)，能認(rèn)真完成軟根據(jù)學(xué)生每個(gè)項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行評分，每個(gè)項(xiàng)目10分，能夠全部完成的得6實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目測試每個(gè)項(xiàng)目安排一次測試，每個(gè)項(xiàng)目都要求能順利完成。每個(gè)測試項(xiàng)目完成較好的得10分，全部都能較好完成的得100分，不能完成的不得分。試卷(筆試)考核知識點(diǎn)名詞解釋1.保險(xiǎn)的認(rèn)知2.保險(xiǎn)合同3.保險(xiǎn)基本原則二單項(xiàng)選擇題1.保險(xiǎn)的認(rèn)知本大題共20個(gè)小2.保險(xiǎn)合同3.保險(xiǎn)基本原則5.人身保險(xiǎn)6.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營三多項(xiàng)選擇題1.保險(xiǎn)的認(rèn)知2.保險(xiǎn)合同3.保險(xiǎn)基本原則分5.人身保險(xiǎn)四判斷題1.保險(xiǎn)的認(rèn)知本大題共10個(gè)小2.保險(xiǎn)合同3.保險(xiǎn)基本原則5.人身保險(xiǎn)6.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營五簡答題1.保險(xiǎn)的認(rèn)知本大題共5個(gè)小題，分2.保險(xiǎn)合同3.保險(xiǎn)基本原則5.人身保險(xiǎn)六案例分析題1.保險(xiǎn)基本原則本大題共3個(gè)小題，2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)3.人身保險(xiǎn)1項(xiàng)目一1.準(zhǔn)客戶開發(fā)系