質(zhì)量協(xié)議完整版本

《質(zhì)量保證協(xié)議》Q(chēng)R-SM-004A第1頁(yè)，共6頁(yè)質(zhì)量保證協(xié)議（甲方）名稱(chēng)：地址：（乙方）名稱(chēng)：地址：簽訂地址：甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）鑒于甲方向乙方采購(gòu)原輔材料、零部件、外協(xié)作件等（以下簡(jiǎn)稱(chēng)產(chǎn)品）。就乙方產(chǎn)品質(zhì)量保證有關(guān)問(wèn)題，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議。第一部分目的目的乙方向甲方提供的產(chǎn)品，必須符合甲方的技術(shù)、生產(chǎn)、組裝、加工、使用等（以下簡(jiǎn)稱(chēng)制造）的質(zhì)量要求（包含但不限于結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、性能、安全性等要求），乙方保證向甲方提供滿(mǎn)足甲方品質(zhì)要求的產(chǎn)品。第二部分質(zhì)量要求質(zhì)量要求規(guī)定乙方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按甲方最新頒布的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（包括圖紙、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等）執(zhí)行，以上包含了產(chǎn)品主要性能指標(biāo)、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存、標(biāo)準(zhǔn)要求等內(nèi)容?；蛘甙凑占滓译p方共同確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。甲方未制定以上標(biāo)準(zhǔn)或未提出有關(guān)要求時(shí)，乙方按相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)強(qiáng)制性管理規(guī)定執(zhí)行。甲方驗(yàn)收乙方產(chǎn)品時(shí)，以上述標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定為依據(jù)。有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要求（如新品），乙方接收訂單時(shí)，必須對(duì)甲方提供的相關(guān)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或樣本等進(jìn)行確認(rèn)簽字；質(zhì)量要求等如需變更也必須有甲方書(shū)面認(rèn)可。甲乙雙方就質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生分歧時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)解釋。乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方上述要求。遵守法律、法規(guī)和其他要求乙方必須遵守與產(chǎn)品安全、有害物質(zhì)控制相關(guān)的法律、法規(guī)、條例等規(guī)定。乙方必須遵守甲方采購(gòu)產(chǎn)品所要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及供貨合同、訂單、采購(gòu)計(jì)劃等文件中約定的其他要求或標(biāo)準(zhǔn)；乙方如果不能接受或遵守時(shí)，應(yīng)立即用書(shū)面形式向甲方報(bào)告、協(xié)商。第三部分質(zhì)量保證能力建立質(zhì)量保證體系乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，并有義務(wù)按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立起該體系，以證實(shí)其有能力為甲方提供合格的產(chǎn)品。甲方有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方的質(zhì)量體系運(yùn)行情況和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行調(diào)查審核，檢查其質(zhì)量保證能力是否達(dá)到甲方的要求。涉及內(nèi)容：物資管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、工程管理、測(cè)量裝置管理、生產(chǎn)設(shè)施管理、不合格品控制、標(biāo)識(shí)和追溯性、持續(xù)改進(jìn)、有害物質(zhì)控制及相關(guān)文件等。在此情況下，甲方將保守乙方有關(guān)的商業(yè)秘密。對(duì)審核的結(jié)果，甲方及時(shí)反饋給乙方，乙方對(duì)甲方提出的糾正措施應(yīng)在甲方規(guī)定的日期內(nèi)執(zhí)行完畢，并將結(jié)果反饋甲方，經(jīng)甲方檢查確認(rèn)。否則，甲方將認(rèn)定乙方未認(rèn)真執(zhí)行合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)中止或終止雙方簽訂的任何交易合約。乙方指定一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)聯(lián)系人作為與甲方聯(lián)系和溝通直接負(fù)責(zé)人。采購(gòu)物資質(zhì)量保證乙方保證提供的產(chǎn)品、零件、材料等完全符合甲方的質(zhì)量要求并附相應(yīng)的保證資料。乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提交乙方采購(gòu)零件、材料的質(zhì)量、性能指標(biāo)等證明資料。乙方用于制造產(chǎn)品使用的物資，如由甲方有償或無(wú)償提供，或由甲方指定的第三方采購(gòu)的，其質(zhì)量亦由乙方保證。產(chǎn)品的外形質(zhì)量保證乙方送交產(chǎn)品之外形、標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸、包裝、貯存和保護(hù)等，應(yīng)采取充分而有效的防護(hù)措施，以防止產(chǎn)品質(zhì)量劣化（如受壓變形、潮濕淋雨、銹蝕、磕碰損傷、規(guī)格混淆等）。否則視為乙方供貨不合格，甲方有權(quán)拒絕收貨或退貨，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)決定乙方所制造產(chǎn)品之外形、包裝、數(shù)量及運(yùn)輸方法等，如乙方變更以上內(nèi)容，必須事先得到甲方的認(rèn)可。第四部分環(huán)境管理環(huán)境保護(hù)甲乙雙方應(yīng)通過(guò)在其企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中努力開(kāi)展污染物達(dá)標(biāo)排放、減少?gòu)U棄物、降低材料損耗以及節(jié)約能源、節(jié)約資源、廢棄物再生利用等工作，推進(jìn)以減輕對(duì)地球環(huán)境的負(fù)荷為目的的環(huán)境保護(hù)活動(dòng)。另外，乙方應(yīng)充分理解甲方的環(huán)境方針宗旨，在提供原材料、零部件、處理廢棄物時(shí)，考慮環(huán)境問(wèn)題，并防止環(huán)境污染事故的發(fā)生。環(huán)境法律法規(guī)的執(zhí)行乙方應(yīng)確保供貨產(chǎn)品與中華人民共和國(guó)頒布的有關(guān)環(huán)保、健康的現(xiàn)行規(guī)定相符合，禁止或嚴(yán)格限制使用“有毒化學(xué)品目錄”所列物品，如有使用上述物品或其他有毒有害的物品必須事先向甲方書(shū)面詳細(xì)說(shuō)明。該條款并不排除乙方任何責(zé)任。甲方執(zhí)行中華人民共和國(guó)《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》最新指令案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)ChinaRoHS），涉及該指令案的各項(xiàng)規(guī)定同樣適用于本條第1款的規(guī)定。歐盟RoHS指令（DirectiveontheRestrictionoftheuseofCertainHazardousSubstanceinElectricalandElectronicEquipment）2002/95/EC第九節(jié)禁止性物質(zhì)的管理乙方保證其向甲方所提供的產(chǎn)品不含有歐盟RoHS中禁止性物質(zhì)，而且在訂貨產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中未使用禁止性物質(zhì)。詳細(xì)的禁止物質(zhì)管理依照甲方的《供應(yīng)商環(huán)保協(xié)議》執(zhí)行。第十節(jié)環(huán)境責(zé)任乙方違反本部份規(guī)定給甲方造成損失時(shí)，乙方應(yīng)賠償甲方因此所遭受的全部損失。第五部分質(zhì)量確認(rèn)及記錄第十一節(jié)提交檢驗(yàn)報(bào)告單乙方向甲方提供產(chǎn)品時(shí)，每批次應(yīng)向甲方提交產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單（包含性能測(cè)試報(bào)告），其內(nèi)容、格式由甲、乙雙方商定；第一次提供產(chǎn)品時(shí)一定要提供RoHS的檢驗(yàn)報(bào)告。乙方應(yīng)備有產(chǎn)品的檢查、試驗(yàn)等記錄，甲方需要時(shí)，乙方應(yīng)隨時(shí)提供原件或復(fù)印件。乙方應(yīng)向甲方提供每年度不少于1次由權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告，除此以外，甲方可根據(jù)需要適當(dāng)時(shí)在甲方或乙方抽取乙方產(chǎn)品委外檢測(cè)，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第十二節(jié)批次可追溯性管理乙方向甲方提供的產(chǎn)品，應(yīng)事前進(jìn)行批次標(biāo)識(shí)，明確區(qū)分產(chǎn)品生產(chǎn)批次及質(zhì)量情況以便甲方追蹤。第六部分產(chǎn)品檢驗(yàn)第十三節(jié)樣品檢查乙方按新規(guī)定向甲方提供或變更后初次向甲方提供產(chǎn)品前，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品樣品進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，并附該批樣品全數(shù)全項(xiàng)檢查報(bào)告。乙方向甲方提供樣品，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格并共同封樣后，乙方憑甲方的訂單生產(chǎn)產(chǎn)品。（試產(chǎn)階段的物料不能用于量產(chǎn)）。為保證乙方產(chǎn)品批量質(zhì)量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供甲乙雙方商定數(shù)量的免費(fèi)樣品（不少于5pcs，螺釘鏍母不少于50pcs），甲方收到乙方樣品時(shí)即實(shí)施檢查、試驗(yàn)、并將其結(jié)果通知乙方。樣品不合格時(shí)，采用前第十四節(jié)規(guī)定處理。第十四節(jié)IQC驗(yàn)收檢查乙方向甲方提交的產(chǎn)品由甲方或者甲方協(xié)作的客戶(hù)，實(shí)施驗(yàn)收檢查。同時(shí)經(jīng)甲方提前一天通知，甲方或甲方指定方有權(quán)在乙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)收檢查，乙方應(yīng)予以配合。甲方在檢驗(yàn)的過(guò)程中如有發(fā)現(xiàn)混料、少數(shù)等現(xiàn)象時(shí)甲方將開(kāi)出品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單給乙方，乙方應(yīng)承擔(dān)不低于1000元/次的罰款，收到罰款單后24H內(nèi)如沒(méi)有回復(fù)，甲方將視為乙方默認(rèn)，甲方將直接從貨款中扣除。乙方應(yīng)書(shū)面提供每批出貨產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告給甲方,并且在每批提供的物料上明確注明生產(chǎn)日期及料號(hào)、描述等相關(guān)產(chǎn)品信息。經(jīng)驗(yàn)收檢查被判定不合格時(shí)，甲方將及時(shí)以《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》的形式通知乙方，對(duì)于判定為供方挑選的產(chǎn)品，供方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)回復(fù)是否來(lái)挑選，如來(lái)挑選，應(yīng)在報(bào)告發(fā)出后3小時(shí)內(nèi)到達(dá)（廠(chǎng)區(qū)所在市以外地區(qū)6小時(shí)內(nèi)到達(dá)）。違反上述要求，由甲方安排挑選，按每人每小時(shí)50元計(jì)挑選費(fèi)用。甲方有權(quán)直接從貨款中扣除，最低扣款每單200元，不接受乙方異議。對(duì)于挑選的不良品，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，在甲方要求之時(shí)間內(nèi)向甲方送交合格的替代品。并在2天的時(shí)間內(nèi)回復(fù)初步的不良原因分析和可行的糾正、預(yù)防措施；乙方不能按期限回復(fù)時(shí)，需事先通知甲方，在取得甲方認(rèn)可后，可延期回復(fù)，否則每延期一天處以200元罰款。對(duì)于根據(jù)甲方IQC檢驗(yàn)直接判退的來(lái)料，乙方在接到《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》后，在當(dāng)天要將物料取回，超過(guò)48小時(shí)存放，甲方將按每小時(shí)50元從貨款中扣除場(chǎng)地費(fèi)，乙方超過(guò)三天未處理的，甲方有權(quán)做任何處理，不再另行通知乙方，亦無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任或賠償。如甲方IQC分析有可能讓步或加工或挑選使用，僅僅在生產(chǎn)急需時(shí)，甲方才考慮特采使用，特采的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行打折。同時(shí)，如果因甲方物料遭到甲方客戶(hù)索賠，所有甲方索賠金額及損失由乙方承擔(dān)。除非雙方另行協(xié)商，原則上不允許乙方派人到甲方生產(chǎn)線(xiàn)上對(duì)不合格品進(jìn)行挑選/加工作業(yè)。甲方需要增加人手進(jìn)行挑選/加工使用時(shí)，甲方將有權(quán)向乙方提出索賠需求，按每人每小時(shí)30元的挑選加工費(fèi)用直接從貨款中扣款。甲方特采不排除乙方任何責(zé)任。自甲方收到乙方的貨物后，在檢驗(yàn)、生產(chǎn)中若發(fā)現(xiàn)不合格品且確認(rèn)為產(chǎn)品品質(zhì)所造成時(shí)，乙方應(yīng)給予換貨或維修，具體的賠償見(jiàn)第十六節(jié)。第十五節(jié)現(xiàn)場(chǎng)不良品的處理因乙方原因造成的不良品，乙方負(fù)責(zé)無(wú)償更換，并承擔(dān)處理費(fèi)用和人工費(fèi)用。如果造成其它相關(guān)產(chǎn)品的損壞、報(bào)廢，甲方有權(quán)向乙方索賠。對(duì)于不合格品，按照甲方的處置結(jié)論，乙方重新提交出廠(chǎng)檢查合格的產(chǎn)品，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收，乙方將不合格品進(jìn)行修理或挑選后交甲方重新驗(yàn)收。為避免不合格品的混入，甲方有權(quán)對(duì)乙方不合格品進(jìn)行處理。被甲方拒收的產(chǎn)品如由于生產(chǎn)急需，由甲方進(jìn)行挑選或修理后使用，甲方所產(chǎn)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)和其它費(fèi)用，全部由乙方承擔(dān)，并直接從乙方貨款中扣除（退還給乙方的不良品，乙方應(yīng)該在約定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)回合格產(chǎn)品）。乙方產(chǎn)品同一質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)甲方書(shū)面提示后重復(fù)發(fā)生，視為乙方?jīng)]有采取措施來(lái)預(yù)防此問(wèn)題的發(fā)生或有意將不良品混入甲方現(xiàn)場(chǎng)，該問(wèn)題每發(fā)生一次乙方需支付甲方不低于5萬(wàn)元的違約金；若該質(zhì)量問(wèn)題給甲方損失的，應(yīng)按甲方損失金額賠償（見(jiàn)第十六節(jié)）。并且乙方要派人駐場(chǎng)到工廠(chǎng)進(jìn)行處理，直到產(chǎn)品能夠正常交貨（連續(xù)3批次交貨合格）。由于不合格品的連續(xù)發(fā)生（三次以上），甲方的正常生產(chǎn)受影響，甲方有權(quán)解除供貨合同及已生效訂單。甲方在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乙方所供產(chǎn)品出現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題（批來(lái)料數(shù)量≥1000pcs），乙方應(yīng)全力配合甲方進(jìn)行應(yīng)急處理。若乙方處理動(dòng)作遲緩給甲方造成不良影響，應(yīng)賠償對(duì)甲方生產(chǎn)帶來(lái)的一切損失。乙方交貨的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用時(shí)被判為不合格品，參照第十四節(jié)第五款處理。因乙方油漆、塑膠原料及色粉不良導(dǎo)致我司產(chǎn)品顏色、外觀、性能批量性不良，乙方應(yīng)按照甲方成品件單價(jià)雙倍處罰。如因乙方產(chǎn)品質(zhì)量造成甲方客戶(hù)投訴或罰款的，將由乙方承擔(dān)一切責(zé)任（包含成本費(fèi)，索賠費(fèi)用等）。如造成甲方客戶(hù)索賠的，甲方將對(duì)乙方進(jìn)行雙倍處罰。9、其它未盡事項(xiàng)，按甲方的《供應(yīng)商求償流程》執(zhí)行。第七部分質(zhì)量損失賠償?shù)谑?jié)質(zhì)量保證責(zé)任乙方保證交付產(chǎn)品與甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)相符。由于乙方原因包括：乙方的工作人員、代理人、供應(yīng)商之行為或因不作為所造成的直接或間接的質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成的一切損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任；若因乙方品質(zhì)問(wèn)題造成甲方停產(chǎn)或需甲方選別使用而損失的工時(shí),乙方應(yīng)按每人每小時(shí)RMB30元賠償給甲方,不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算；因乙方物料質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)停線(xiàn)，停產(chǎn)三十分鐘以?xún)?nèi)的甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)1000元以?xún)?nèi)的違約金,三十分鐘以上乙方應(yīng)支付2000-20000元違約金，乙方應(yīng)承擔(dān)由此帶給甲方的停線(xiàn)產(chǎn)能損失費(fèi)用(注塑成型生產(chǎn)線(xiàn)：200元/臺(tái)/小時(shí)（100T以下機(jī)臺(tái)），300元/臺(tái)/小時(shí)（100T以上（含）機(jī)臺(tái)）；涂裝生產(chǎn)線(xiàn)：二凃二烤2000元/條線(xiàn)/小時(shí)，三涂三烤以上（含）4000元/條線(xiàn)/小時(shí)；組裝生產(chǎn)線(xiàn)：500元/條線(xiàn)/小時(shí))。由于乙方產(chǎn)品質(zhì)量不合格，導(dǎo)致顧客向甲方投訴要求賠償，由乙方承擔(dān)一切損失金額的2倍的賠償。如果造成批量客戶(hù)投訴的質(zhì)量事故（不良數(shù)量大于500pcs），乙方除承擔(dān)以上賠償金額外，還應(yīng)承擔(dān)甲方的信譽(yù)損失（不少于3萬(wàn)元）；如導(dǎo)致媒體曝光或第三方機(jī)構(gòu)抽樣不合格，除承擔(dān)以上賠償金額，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方的信譽(yù)損失（不少于10萬(wàn)元），該賠償由甲方直接在乙方應(yīng)收款中扣除，不足部分乙方應(yīng)以自有財(cái)產(chǎn)繼續(xù)清償。乙方承諾按甲方要求供貨、驗(yàn)收、記錄和格式流程辦理業(yè)務(wù)，若發(fā)生偽造證章、單據(jù)、記錄或格式、內(nèi)容涂改等一律無(wú)效，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以1萬(wàn)元/次的罰款，并有權(quán)對(duì)未付乙方之貨款凍結(jié)至少6個(gè)月并解除與乙方合作關(guān)系。乙方應(yīng)保證提供甲方的產(chǎn)品、部件、資料、信息等所有內(nèi)容及其使用不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其它權(quán)益，若因此產(chǎn)生任何糾紛或侵權(quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任及費(fèi)用（不適用于甲方本身提供的產(chǎn)品、部件、資料、信息）。乙方不得在供應(yīng)甲方的產(chǎn)品中摻雜摻假、以次充好，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)直接解除雙方簽訂的任何已生效的合同、訂單，凍結(jié)所有未支付貨款，并對(duì)乙方處以當(dāng)批貨價(jià)10倍的處罰（低于1萬(wàn)元按一萬(wàn)元處罰）。第十七節(jié)交期保證責(zé)任1、當(dāng)乙方不能按約定的時(shí)間交付時(shí)，將視為違約。甲方有權(quán)對(duì)乙方追究責(zé)任。一旦因乙方未準(zhǔn)時(shí)交付造成甲方生產(chǎn)停工及其他損失，按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，由乙方賠償：1)注塑成型生產(chǎn)線(xiàn)：200元/臺(tái)/小時(shí)（180T以下機(jī)臺(tái)），300元/臺(tái)/小時(shí)（180T以上（含）機(jī)臺(tái)）；2)涂裝生產(chǎn)線(xiàn)：二凃二烤2000元/條/小時(shí)，三涂三烤以上（含）4000元/條/小時(shí)；3)組裝生產(chǎn)線(xiàn)：500元/條線(xiàn)/小時(shí)；4）人工費(fèi)用：30元/人/小時(shí)5)造成其他生產(chǎn)停工的按照1000元/小時(shí)計(jì)算；6)上述標(biāo)準(zhǔn)不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)算，每天按照24小時(shí)的工作時(shí)間計(jì)算，每周按照7天計(jì)算。6）甲方對(duì)第三方承擔(dān)的違約責(zé)任，包括因違約引起的賠償責(zé)任、客戶(hù)取消訂單造成的損失、甲方處理該事務(wù)支付的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)以及其他費(fèi)用，以實(shí)際賠償額和損失額計(jì)算；7）因乙方原因要終止跟甲方合作，或拒接甲方訂單的，甲方有權(quán)凍結(jié)所有貨款，直至乙方交完甲方所有訂單，乙方還需賠償導(dǎo)致甲方需要自行生產(chǎn)或者向第三方采購(gòu)相同或類(lèi)似的產(chǎn)品，因此增加的成本和費(fèi)用，以實(shí)際損失額計(jì)算。第十八節(jié)賠償金的收取乙方對(duì)甲方負(fù)有的任何違約金、賠償金、損失陪產(chǎn)，甲方直接從乙方應(yīng)收貨款中扣除；第十九節(jié)一般性條款本協(xié)議書(shū)是甲乙雙方涉及產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同的當(dāng)然條款，自雙方簽字蓋章之日起生效；本協(xié)議書(shū)在甲乙雙方供需關(guān)系維持及合作終止