人際關系意識

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2022年事業(yè)單位面試人際關系題的兩個基礎意識

考查處理人際關系力量的題目是面試題中相對來說比較簡潔的，每個人拿到題目后都或多或少有話說，但是這不是我們的終極目標，而是應當把一道題答得很美麗很豐滿才可以，本文是關于面試題目中消失考查人際關系處理力量時的一種題型，即涉及到組織中權屬關系時應當如何解決，這種類型的題目中考查我們兩點：（1）要有權限意識（2）要有聽從意識。中公訓練專家結合以下幾個例題來談一下怎么運用這兩點。

(1)權限意識：一是擺正位置，二是盡職盡責。（到位而不缺位—做好自己的本職工作，補位而不越位—幫同事代理工作不越權）

例如：你年輕有干勁，在單位工作時特別樂觀，常常搶著干活，但是同事和領導都疏遠你，你該怎么辦？

題干分析：作為一個新人，樂觀想著為單位做貢獻，特別盡職盡責，但是遭到了同事和領導的疏遠，覺得特別委屈，這是怎么回事呢。這里就涉及到以上的內容了，到位而不缺位，補位而不越位，從題干中獵取的信息是自己的本質工作樂觀的完成了，那就是做到了到位而不缺位，但是補位而不缺位做到了嗎？可能太過熱忱了，把同事的本職工作也做了，這樣同事應當去干什么呢，這很簡單遭到別人的反感，在工作單位中是一個很致命的問題，所以應當反省自己是否存在越位現象，盡量不要有越權現象，除非有領導的授權，能準時的留意到這樣的問題，多找領導和同事溝通一下，或者請領導點出自己的問題所在，然后加以改正，從而做到到位而不缺位，補位而不越位，這道題的關鍵點就把握住了。

（2）聽從意識

A堅決聽從領導依法作出的打算和命令

例如：你正在外出公休，第二天領導打電話說有緊急事項需要立刻回單位處理，你很不情愿，你如何向領導解釋？

題干分析：題目中“解釋”二字很惹眼，其實這道題好多人在分析的時候會掉入一個陷阱，就是會去向領導解釋自己為什么不情愿回單位，假如從這個角度去回答，那么就完全錯誤了，我們說在工作中，一旦單位，領導或者人民有需要，不論在多遠的地方，肯定要隨時趕回，以工作為重，而且你現在是公休，休息要聽從工作，我們要向領導解釋的是為什么不

能立刻趕回，要和領導溝通處理這個問題需要什么預備工作，先讓同事幫你做好預備工作，你盡量趕回第一時間就可以著手這項工作。

B聽從領導但不盲從

例如：領導布置了一項任務，但是你發(fā)覺處事內容和過程很累贅和繁重，你有更好更合適方法，請問這個時候你怎么辦？

題干分析：首先，在工作中提倡的是大膽的提出新想法，所以假如有自認為更加的合適的方法，肯定要向領導匯報，假如領導還是堅持原來的想法，當然我們要堅決聽從，去執(zhí)行領導的要求，其中有一個偏激化的問題就是在不觸犯法律的基礎上堅決聽從，假如領導的要求過激話（比如涉及到刑事犯罪）那么是堅持不能聽從的，事后有連帶責任，所以不行盲從。當然這個題目中不涉及到這一點，這只是分析問題的一個角度。此外，題干中還有關鍵點是我們需要進行事情的再推斷，要去評判一下你想到的方法是否真的是更好更合適的方法，假如不是確定的，那么給領導提這樣的意見也是在鋪張時間和精力，因此能考慮到這兩個角度就做到了聽從領導但不盲從，事情就可以去處理了。

C領導沖突下的聽從

例如：在辦公室里，發(fā)覺正職領導和副職領導正在為了你的在職培訓而爭吵，這個時候你怎么辦？

題干分析：一般狀況下，大多數人遇到這種狀況，首先想到的是來勸告兩位領導要停止爭吵，冷靜下來處理問題，假如如此處理問題就錯了，遇到此類狀況首先應當選擇回避，特殊是這個題目中，涉及到領導爭吵的緣由是為了你的培訓問題，這樣會使得領導很尷尬，作為一個下屬是不應當使得領導處于這種境地的。假如消失無法回避的狀況，那么盡可能的保持緘默，切忌勸告領導。所以遇到諸如此類的問題這樣去解決就可以了。

中公訓練專家總