企業(yè)創(chuàng)新成功的例子

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁企業(yè)創(chuàng)新成功的例子Keywords：Innovation;casestudies;3MCompany;management;openinnovation

1.企業(yè)創(chuàng)新概念、特點(diǎn)、內(nèi)容

1.1概念

企業(yè)創(chuàng)新，雖然最通常是指產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，但實(shí)際上，企業(yè)創(chuàng)新涵蓋企業(yè)的方方面面。在一個(gè)行業(yè)中，創(chuàng)新打算一個(gè)了企業(yè)是引領(lǐng)者還是仿照跟隨者。企業(yè)創(chuàng)新也是企業(yè)家對(duì)整個(gè)創(chuàng)新過程所涉及的創(chuàng)新目標(biāo)和創(chuàng)新活動(dòng)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、選擇并組織實(shí)施的行為過程，其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的最佳效益。特點(diǎn)

1.2.1創(chuàng)新的多維性

企業(yè)創(chuàng)新涉及組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新等方面的問題，而且，各方面的問題并不是孤立地考慮某一方面的創(chuàng)新，而是要全盤考慮整個(gè)企業(yè)的進(jìn)展，因?yàn)楦鞣矫鎰?chuàng)新是有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)度的。比如企業(yè)的創(chuàng)新投人系統(tǒng)要分別與各個(gè)部門發(fā)生關(guān)系，在投入決策時(shí)必需考慮的原則有：

一是要滿意創(chuàng)新企業(yè)最低必要資金的需要作為籌集的數(shù)量目標(biāo)；

二是應(yīng)當(dāng)把創(chuàng)新的條件作為投資的重要條件；

三是要把投入產(chǎn)出風(fēng)險(xiǎn)作為投資的評(píng)估條件，同時(shí)還要考慮企業(yè)的還款保證或力量；

四是考慮從什么渠道取得投資的資金?？梢?，企業(yè)的創(chuàng)新決策是多維決策。

1.2.2創(chuàng)新時(shí)效性

面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境條件的快速變化，企業(yè)創(chuàng)新有很強(qiáng)的時(shí)效性，在過去很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)單性以及對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的滯后性，企業(yè)的決策速度很難滿意企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間要求，以至于即使原來有很好的創(chuàng)新設(shè)想，決策層后，由于掣肘不斷、反應(yīng)遲鈍、怕負(fù)責(zé)任等緣由而一拖再拖，導(dǎo)致所作出的決

策是無效決策，因?yàn)檎f不定市場(chǎng)早已失去或競(jìng)爭(zhēng)者已先聲奪人了。此外，所謂創(chuàng)新，其關(guān)鍵之處就在于新，因此，時(shí)效性是創(chuàng)新的重要因素，所以也就是創(chuàng)新決策的一大特點(diǎn)。

1.2.3創(chuàng)新的層次性

現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呈多層次性，企業(yè)決策層四周往往是圍繞一層至多層的組織，創(chuàng)新可能在企業(yè)不同層次的組織中產(chǎn)生，所以創(chuàng)新就呈現(xiàn)出與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的多層次性。

要特殊指出的是，企業(yè)的重要的創(chuàng)新，往往是影響整個(gè)企業(yè)進(jìn)展前景的戰(zhàn)略決策，因此其決策主要是由企業(yè)的高層決策者來完成，而由于決策的重要性，打算了這類決策要有智囊團(tuán)參與，同時(shí)還要在可能的狀況下征求不同層次組織的意見，這就涉及決策的層次性中協(xié)調(diào)問題。

決策的協(xié)調(diào)可以是建立在較低層次上的，如上所述征求意見式的；也可以是建立在較高決策水平上的較高層次的協(xié)調(diào)，例如要制訂新的企業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展方向，以推動(dòng)企業(yè)向更高的程度演化，這樣的決策確定是在高層作出的，而同時(shí)是一個(gè)高水平協(xié)調(diào)下完成的創(chuàng)新決策。

1.2.4創(chuàng)新的戰(zhàn)略性

企業(yè)高層決策往往是戰(zhàn)略性的決策。如上所述，重要的創(chuàng)新最終足由高層作出決策，因此，創(chuàng)新是具有戰(zhàn)略意義的決策。企業(yè)的戰(zhàn)略性創(chuàng)新決策往往是在更大范圍的市場(chǎng)中考慮的，比如很多有氣概的企業(yè)往往把市場(chǎng)定位在全方位開放的世界市場(chǎng)中來考慮，而世界市場(chǎng)打算其有很大的盲目性，有較大的動(dòng)蕩性，有更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，存在著更大的簡(jiǎn)單性和風(fēng)險(xiǎn)性。這就給戰(zhàn)略決策帶來很大的難度。但是假如企業(yè)創(chuàng)新決策不以此為背景，那么企業(yè)的創(chuàng)新就只是局部的創(chuàng)新，不是戰(zhàn)略性的創(chuàng)新，而假如企業(yè)沒有周期性的有方案的創(chuàng)新決策，那就很難制造企業(yè)新的核心力量，就會(huì)使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上處于被動(dòng)的局面，就會(huì)使企業(yè)的內(nèi)部失去生存與進(jìn)展的動(dòng)力。

1.3內(nèi)容

企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容幾乎包括了企業(yè)系統(tǒng)的每一個(gè)層面，然而于提到企業(yè)高層來決策的創(chuàng)新項(xiàng)目來說，則只涉及到與

企業(yè)的生存、進(jìn)展悠關(guān)的重大問題。比如一個(gè)企業(yè)實(shí)施提高競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略，其決策的重點(diǎn)在于提高規(guī)模效益，增加競(jìng)爭(zhēng)力，而且必需明確所追求的足效益，而不是規(guī)模，是為了提高效益而增加競(jìng)爭(zhēng)力，而不僅是為了擴(kuò)張規(guī)模，所以，決策的要件是效益，關(guān)聯(lián)的問題是規(guī)模。對(duì)企業(yè)的高層決策來說，創(chuàng)新決策包括如何查找創(chuàng)新的突破口，對(duì)創(chuàng)新機(jī)遇進(jìn)行猜測(cè)；如何保汪市場(chǎng)的份額，對(duì)以創(chuàng)新為基礎(chǔ)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的各種商業(yè)活動(dòng)的決策；如何通過創(chuàng)新使企業(yè)保持良好的組織形式，建立最佳的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)企業(yè)活力的管理決策。

1.3.1經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新機(jī)遇猜測(cè)

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)面臨著很多環(huán)境條件隨機(jī)變化的狀況，由于條件

的轉(zhuǎn)變，企業(yè)將面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位會(huì)受到巨大的威逼，也會(huì)因此使員工丟失使命感而使企業(yè)的分散力被減弱。同時(shí)，將給企業(yè)的創(chuàng)新帶來機(jī)遇，一方面是市場(chǎng)向著本企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略所設(shè)定的方向進(jìn)展，或者是激發(fā)企業(yè)原來潛在的創(chuàng)新活力，為企業(yè)的進(jìn)展帶來各種商機(jī)；另一方面是由于員工在市場(chǎng)壓力的條件下迸發(fā)出創(chuàng)新的欲望和激情，或者是環(huán)境變化給企業(yè)員工的創(chuàng)新帶來新的機(jī)會(huì)。這內(nèi)外兩方面的創(chuàng)新機(jī)遇將為企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)展和躍遷產(chǎn)生可能性。因此，企業(yè)把握創(chuàng)新機(jī)遇，猜測(cè)勝利率，對(duì)于制定創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和部署是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

創(chuàng)新機(jī)遇的猜測(cè)需要企業(yè)有良好的運(yùn)作組織，高層決策者要有極為敏銳的觀看發(fā)覺力量。這是因?yàn)椋翰徽撌且俗⒛康膭?chuàng)新還是微不足道的改進(jìn)，大多數(shù)制造性活動(dòng)不僅事先未曾方案好，而且完全出乎企業(yè)的意料。事實(shí)上，有可能存在的狀況是員工在沒有企業(yè)管理層直接授意和指導(dǎo)的狀況下提出了創(chuàng)新或具有潛在用途的新嘗試，假如企業(yè)的決策者沒有用敏銳的眼光去發(fā)覺，很可能企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)遇在瞬間就會(huì)消逝掉。因?yàn)檫@些創(chuàng)新萌芽都不是企業(yè)管理層規(guī)劃的結(jié)果，任何人，包括管理決策層，甚至創(chuàng)新者自己從前都沒有想到這些創(chuàng)意會(huì)有何特殊的制造性。

創(chuàng)新機(jī)遇的猜測(cè)和把握，對(duì)企業(yè)的決策來說太重要了，把握得準(zhǔn)，可以給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)；把握不準(zhǔn)，則會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難。

1.3.2市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)家和市場(chǎng)都認(rèn)可這樣的說法：那些不能創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)者，終將擺脫不了被淘汰的命運(yùn)。企業(yè)通過創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，在市場(chǎng)的某些領(lǐng)域或?qū)哟文芙葑阆鹊?，就能與企業(yè)對(duì)手拉開差距，這是確定企業(yè)優(yōu)勢(shì)的最重要的手段。如前所述，筆者認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)本身來說，只要企業(yè)沒有做過的、為了達(dá)到進(jìn)展的目的去設(shè)計(jì)以及策劃并付諸實(shí)施的事情都屬于企業(yè)創(chuàng)新。比如，某個(gè)從事電視機(jī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，現(xiàn)在策劃而且進(jìn)入計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)領(lǐng)域，這對(duì)于該企業(yè)來說，就是創(chuàng)新的行為。

基于這樣的觀點(diǎn)，我們認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新決策從不同的角度去考察就有不同的內(nèi)容。例如，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行業(yè)來看，商業(yè)創(chuàng)新決策包括單一經(jīng)營(yíng)行業(yè)的創(chuàng)新決策和多元化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新決策。多元化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新來說，并非僅僅擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域這么簡(jiǎn)潔，對(duì)于進(jìn)入一個(gè)生疏行業(yè)的企業(yè)，假如沒有做好充分的預(yù)備，則可能會(huì)碰個(gè)頭破血流。

1.3.3管理創(chuàng)新

管理決策是組織在內(nèi)部范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的詳細(xì)決策。它旨在實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)活動(dòng)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用。例如企業(yè)的牛產(chǎn)方案、銷售方案、更新設(shè)備選擇、新產(chǎn)品定價(jià)、資金籌措等問題的決策即屬此類。管理決策不直接打算組織的命運(yùn)，但其正確與否將在很大程度上影響管理效能的高

低，進(jìn)而影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。管理創(chuàng)新決策涉及的就是管理范圍的各個(gè)重要方面的創(chuàng)新的決策。

管理創(chuàng)新是在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的歷史背景下產(chǎn)生的。早在20世紀(jì)70年月，從日本開頭的以全面質(zhì)量管理為核心的戰(zhàn)后第一次企業(yè)管理大變革，是與工業(yè)化時(shí)代相適應(yīng)的生產(chǎn)管理模式。而在信息化的今日，從美國(guó)掀起并涉及日本和歐洲的新的企業(yè)管理創(chuàng)新的核心，則是企業(yè)重新構(gòu)建，其主要內(nèi)容是：一方面企業(yè)刮起國(guó)內(nèi)和國(guó)際并購(gòu)風(fēng)潮；另一方面企業(yè)從金字塔型向網(wǎng)絡(luò)型轉(zhuǎn)變，即變縱向管理為橫向管理。此外，還消失企業(yè)管理概念的創(chuàng)新、公司組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、企業(yè)管理方法創(chuàng)新、企業(yè)社會(huì)形象創(chuàng)新和企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新等新內(nèi)容。從企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容可以發(fā)覺，企業(yè)管理創(chuàng)新決策對(duì)于企業(yè)的生存和進(jìn)展越來越重要，其重要性越來越接近企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新。例如，前面提到的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，盡管并沒有與企業(yè)的命運(yùn)直接相關(guān)，但是組織的擴(kuò)大對(duì)企業(yè)的生存影響程度已經(jīng)很高；又如企業(yè)形象和文化創(chuàng)新是企業(yè)的精神狀態(tài)、企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的形象的表現(xiàn)，而這是企業(yè)的生命力強(qiáng)弱的重要因素。所以，必需把管理創(chuàng)新決策列為企業(yè)高層決策的重要內(nèi)容。

2.3M企業(yè)基本狀況介紹

3M公司全稱MinnesotaMiningandManufacturing（明尼蘇達(dá)礦務(wù)及制造業(yè)公司），創(chuàng)建于1902年，總部設(shè)在美國(guó)明尼蘇達(dá)州的圣保羅市，是世界聞名的產(chǎn)品多元化跨國(guó)企業(yè)。3M公司素以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱于世，在其百多年歷史中開發(fā)了6萬多種高品質(zhì)產(chǎn)品。百年來，3M的產(chǎn)品已深化人們的生活，從家庭用品到醫(yī)療用品，從運(yùn)輸、建筑到商業(yè)、訓(xùn)練和電子、通信等各個(gè)領(lǐng)域，極大地轉(zhuǎn)變了人們的生活和工作方式?，F(xiàn)代社會(huì)中，世界上有50%的人每天直接或間接地接觸到3M公司的產(chǎn)品。

Practicalandingenioussolutionsthathelpcustomerssucceed.成為最具創(chuàng)意的企業(yè)，并在所服務(wù)的市場(chǎng)里成為倍受推崇的供應(yīng)商。

“從1902至今，這一目標(biāo)始終如一。我們聽取