會(huì)見(jiàn)外賓祝酒辭

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前言

隨著對(duì)外開(kāi)放工作的不斷深化,我市涉外交往活動(dòng)越來(lái)越頻繁，參加人員范圍越來(lái)越廣。為便于大家了解出席外事活動(dòng)的禮賓禮儀常識(shí)及出國(guó)境留意事項(xiàng),推動(dòng)我市外事工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,依據(jù)我國(guó)禮賓工作的基本做法及因公出國(guó)境管理的基本要求,編輯了本手冊(cè),盼望能為廣闊涉外人員供應(yīng)參考。

一、涉外禮賓1

(一)禮賓原則2

(二)禮賓要求3

(三)禮賓次序5

(四)禮賓支配6

1.迎送6

2.會(huì)見(jiàn)9

3.會(huì)談12

4.簽約14

5.宴請(qǐng)17

二、涉外禮儀19

(一)儀表服飾20

(二)交際禮儀24

(三)宴會(huì)禮儀28

三、出國(guó)訪(fǎng)問(wèn)33

(一)基本禮儀

(二)因公出國(guó)境要求

(三)留意事項(xiàng)

(四)建議攜帶物品

（五）中外互免簽證國(guó)家

一、涉外禮賓

一、涉外禮賓

涉外禮賓,主要是依據(jù)本國(guó)的對(duì)外方針政策,組織支配對(duì)外禮儀活動(dòng)與交際活動(dòng),以禮待賓。

(一)禮賓原則

外事禮賓工作的三個(gè)原則是:平衡、對(duì)等、慣例。

平衡,是指對(duì)大國(guó)、小國(guó),對(duì)強(qiáng)國(guó)、弱國(guó),對(duì)富國(guó)、貧國(guó)要公平相待,一視同仁。這是我國(guó)外交工作的一項(xiàng)基本原則,也是國(guó)際交往中一個(gè)普遍公認(rèn)的原則。

對(duì)等,是指一方受到另一方賜予的優(yōu)待時(shí),作為對(duì)等,也應(yīng)賜予同樣的待遇。

慣例,是指經(jīng)過(guò)國(guó)際上的長(zhǎng)期實(shí)踐為大家所接受的行為規(guī)范。

禮賓原則不是肯定的,有時(shí)在實(shí)際支配上也需要變通或賜予“破格接待”。

(二)禮賓要求

1、務(wù)實(shí)合作

禮賓是手段,合作是目的。涉外禮賓既重禮儀,更重實(shí)效,不講排場(chǎng),不鋪張鋪張,勤儉科學(xué)辦外事。

2、敬重他人

敬重外賓的個(gè)人信仰和個(gè)人隱私,留意了解外賓的禁忌事項(xiàng),敬重各國(guó)不同的風(fēng)俗習(xí)慣。

3、誠(chéng)信守時(shí)

涉外交往應(yīng)努力做到信守承諾。不行輕易做出承諾,已承諾的事情應(yīng)盡力做到。因某種緣由無(wú)法履行的承諾應(yīng)及早向?qū)Ψ秸f(shuō)明緣由并表示歉意。涉外交往應(yīng)有劇烈的時(shí)間觀(guān)念,做到如約而至、按時(shí)到達(dá)。

(三)禮賓次序

所謂禮賓次序,是指國(guó)際交往中對(duì)出席活動(dòng)的國(guó)家、團(tuán)體、各國(guó)人士的位次按某些規(guī)章和慣例進(jìn)行排列的先后次序。禮賓次序的排列,一般遵循以下規(guī)律:

1、按身份與職務(wù)的凹凸排列

這是禮賓次序排列的主要依據(jù)。一般的官方活動(dòng),常常按身份與職務(wù)的凹凸支配禮賓次序。

2、按字母挨次排列

多邊活動(dòng)中的禮賓次序有時(shí)按參與國(guó)國(guó)名字母挨次排列,一般以英文字母排列居多,也有按其他語(yǔ)種字母挨次排列的狀況。這種排列方法多見(jiàn)于國(guó)際會(huì)議、體育競(jìng)賽等。

3、按大使到任時(shí)間排列

多國(guó)使節(jié)出席的活動(dòng),可按大使到任時(shí)間先后排列禮賓次序。

(四)禮賓支配

1、迎送

按地點(diǎn)不同,可以分為機(jī)場(chǎng)迎送、火車(chē)站迎送和賓館迎送等,本冊(cè)以機(jī)場(chǎng)迎送為主,其他地點(diǎn)迎送可以參照?qǐng)?zhí)行。

(1)確定迎送規(guī)格:依據(jù)外賓的身份和來(lái)訪(fǎng)目的,確定迎送人員的規(guī)格,但迎送人員不宜太多。

(2)機(jī)場(chǎng)迎接和機(jī)場(chǎng)獻(xiàn)花:迎接重要代表團(tuán)時(shí),可視情支配獻(xiàn)花。應(yīng)提前了解外賓對(duì)鮮花品種、顏色、氣味等有無(wú)禁忌;外賓下機(jī)后,禮賓人員負(fù)責(zé)做好介紹工作,一般是將仆人介紹給客人。獻(xiàn)花一般支配在介紹完前來(lái)迎接的主要領(lǐng)導(dǎo)之后。

(3)迎送專(zhuān)機(jī)時(shí),為了便于國(guó)賓乘車(chē),主車(chē)后座右邊車(chē)門(mén)應(yīng)直對(duì)紅地毯。

圖1.迎送專(zhuān)機(jī)示意圖

(1)中方迎接人員(2)獻(xiàn)花人員

(3)外方迎接人員(4)中外記者

2、會(huì)見(jiàn)

在外事接待中,會(huì)見(jiàn)是特別重要的環(huán)節(jié)。出席會(huì)見(jiàn)的主要領(lǐng)導(dǎo)一般提前到達(dá)會(huì)見(jiàn)地點(diǎn),聽(tīng)取接待人員的狀況匯報(bào),做到知己知彼,心中有數(shù)。

(1)迎接:仆人應(yīng)在會(huì)見(jiàn)廳門(mén)口,由禮賓人員將外賓引領(lǐng)到會(huì)見(jiàn)地點(diǎn),雙方握手后落座。

(2)介紹:落座后,中方仆人或禮賓人員先介紹中方出席人員,然后外方介紹外方出席人員。目前也常常采納放臵手邊名單的方式,不再做介紹。

(3)座次:會(huì)見(jiàn)一般支配在會(huì)客室或賓館會(huì)見(jiàn)廳,通常是沙發(fā)形式。就座時(shí)主賓坐在仆人右邊。翻譯支配在仆人和主賓的后邊。其他參與會(huì)見(jiàn)的客人按禮賓次序在主賓一側(cè)就坐,中方伴隨在仆人一側(cè)就坐,事先擺放席簽。

圖2.會(huì)見(jiàn)座次示意圖

(4)禮品:雙方應(yīng)提前協(xié)商好是否交換禮品以及交換的方式、時(shí)間和地點(diǎn)。

(5)合影:如有合影,應(yīng)事先按禮賓次序排好站位圖。

3、會(huì)談

會(huì)談通常用長(zhǎng)方型桌子或橢圓型桌子,賓主相對(duì)而坐,以正門(mén)為準(zhǔn),仆人占背門(mén)一側(cè),客人面對(duì)正門(mén)。主談人居中,我國(guó)習(xí)慣把譯員支配在主談人右側(cè)。如外方也有翻譯,新的做法是支配在仆人翻譯對(duì)面,以便工作。

圖3.會(huì)談座次示意圖

4、簽約

簽約儀式是指通過(guò)談判,就溝通與合作達(dá)成意向或協(xié)議后,由各方代表正式簽字的儀式。

(1)簽字儀式的預(yù)備:1.提前做好文本的協(xié)商、定稿、翻譯、校對(duì)、印刷、裝訂;2.提前協(xié)商好簽字地點(diǎn)、程序、簽字人和參與人員,簽字人的身份應(yīng)大致相等,雙方參與人員不宜太多,人員數(shù)量基本對(duì)等;3.提前預(yù)訂場(chǎng)地,備好簽字用的文具,如文本夾、簽字筆、吸墨器、簽字桌、臺(tái)布、國(guó)旗、合影臺(tái)階、主持人和翻譯的麥克風(fēng)、香檳酒(或不含酒精的飲料)等。

(2)簽字儀式程序:1.參與簽字的人員分主客各一方按身份挨次排列于各自簽字人員座位之后;2.主持人宣布簽字儀式開(kāi)頭;3.簽字人在各自文本上簽字后,由助簽人員吸墨并相互傳遞文本;4.再次簽畢后,由雙方簽字人員交換文本,相互握手;5.服務(wù)員端上香檳酒,雙方共同舉杯慶賀;6.主持人宣布儀式結(jié)束。

圖4.簽約儀式站位示意圖

圖5.大型宴會(huì)桌次示意圖

5、宴請(qǐng)

宴請(qǐng)通常有正式宴會(huì)、冷餐款待會(huì)、酒會(huì)、便宴、工作午餐等。進(jìn)行宴會(huì)可用圓桌或長(zhǎng)條桌。圖6.

宴會(huì)餐桌的座次示意圖

二、涉外禮儀

二、涉外禮儀

涉外禮儀,是指涉外工作人員在對(duì)外交往時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范。

(一)儀表服飾

注意儀表服飾是涉外禮賓的基本要求,是對(duì)外賓的敬重和禮貌,也是自尊自重的體現(xiàn)。

1、儀表

留意個(gè)人衛(wèi)生。適時(shí)理發(fā),不留長(zhǎng)發(fā),指甲、鼻毛應(yīng)勤修剪。襯衣、外衣保持干凈,特殊是衣領(lǐng)、袖口要保持潔凈。襯衣里面的內(nèi)衣不要露出衣領(lǐng)或衣袖。

不要在公眾場(chǎng)合擤鼻涕、掏鼻孔、打哈欠、修指甲、剔牙齒、挖耳朵等。咳嗽、打噴嚏時(shí),應(yīng)用手帕捂住口鼻,面對(duì)一旁,避開(kāi)發(fā)出大聲。

在參與活動(dòng)前,不要吃蔥蒜韭菜等辛辣食品,必要時(shí)可含上一點(diǎn)茶葉,以除異味。

化妝應(yīng)自然、適度、協(xié)調(diào),不當(dāng)眾化妝,不在異性面前化妝,不對(duì)別人品頭論足。

2、服飾

著裝應(yīng)大方、干凈,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。講究三色原則,即西服、襯衣、領(lǐng)帶、腰帶、鞋襪等全身的顏色一般不應(yīng)超過(guò)三種。

男同志參與正式活動(dòng)時(shí),可穿深色正裝(西裝或中山裝)、制服,穿深色皮鞋。穿西裝參與正式活動(dòng)應(yīng)系領(lǐng)帶。參觀(guān)巡游時(shí),可穿便裝,亦可穿西裝不打領(lǐng)帶。

女同志可穿西裝(下身為西褲或裙)、中式上衣配長(zhǎng)裙或長(zhǎng)褲、旗袍或連衣裙等。夏季也可穿長(zhǎng)、短袖衫配裙子或長(zhǎng)褲。忌著露趾涼鞋、鞋拖、皮裙、超短裙、過(guò)緊或過(guò)于暴露的衣服、透視裝等。

新西裝在穿之前,外表的商標(biāo)應(yīng)拆除。穿單排兩扣西裝,可扣上面一個(gè)扣子;單排三扣西裝,可扣上兩個(gè)扣子或中間一個(gè)扣子;雙排扣西裝,應(yīng)將扣子都扣上。穿深色西裝、黑皮鞋時(shí),忌配淺色襪子;穿西裝忌配布鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。

(二)交際禮儀

1、介紹

在交際場(chǎng)合見(jiàn)面時(shí),可由第三者介紹,也可自我介紹。介紹詳細(xì)人時(shí),要有禮貌地以手示意,而不要用手指教導(dǎo)。

介紹時(shí),除婦女和年長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立;但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。

2、握手

一般在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手。通常,握一下即可,不必用力。男子與女士握手時(shí),往往只握一下女士的手指部分。多人同時(shí)握手留意不要交叉,待別人握完再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時(shí)雙目凝視對(duì)方微笑致意,不要看著第三方。

此外,有些國(guó)家還有一些傳統(tǒng)的見(jiàn)面禮節(jié),如東南亞佛教國(guó)家是雙手合十致意,日本人是行鞠躬禮。在西方,親人、熟人之間見(jiàn)面多是擁抱、親臉、貼臉蛋等。對(duì)這些禮節(jié)應(yīng)有所了解,順其自然,不必拘謹(jǐn)。

3、名片

遞送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,雙目凝視對(duì)方,雙手將名片正面朝向?qū)Ψ?不要將字體倒著給對(duì)方)。接收名片時(shí),應(yīng)用雙手接,掃瞄一下并適當(dāng)寒暄,切忌不看而直接放入口袋。不要將名片放到褲子后面的口袋里或遺忘在桌子上或隨便丟棄。

4、稱(chēng)呼

在國(guó)際交往中,一般對(duì)男子稱(chēng)先生,對(duì)已婚女子稱(chēng)夫人,未婚女子稱(chēng)小姐。不了解婚姻狀況的女子可稱(chēng)女士。

對(duì)地位高的官方人士,一般為部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員,按國(guó)家狀況稱(chēng)“閣下”、職銜或先生。

5、交談

交談時(shí),要敬重他人隱私,不打聽(tīng)外賓的年齡、工資收入、婚姻狀況等,不談?wù)撜渭白诮虇?wèn)題,不涉及疾病、死亡等不開(kāi)心的話(huà)題。對(duì)方不愿回答的問(wèn)題,不要刨根問(wèn)底。留意交談時(shí)與對(duì)方保持目光溝通,特殊是對(duì)方回答自己的問(wèn)題時(shí),要留意傾聽(tīng),不要心不在焉。

(三)宴會(huì)禮儀

1、應(yīng)邀出席

接到宴會(huì)請(qǐng)柬,能否出席要盡早答復(fù)對(duì)方,以便組織者支配。萬(wàn)一遇到特別狀況不能出席,應(yīng)盡早通報(bào)、解釋。應(yīng)邀出席前,要核實(shí)活動(dòng)舉辦的時(shí)間地點(diǎn)、參與范圍及對(duì)著裝的要求。進(jìn)入宴會(huì)廳之前,先了解自己的桌次和座位,入座時(shí)留意核對(duì)席簽是否寫(xiě)著自己的名字。

2、致辭敬酒

在仆人和主賓致祝酒辭時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐和交談,留意傾聽(tīng)。宴會(huì)上相互敬酒表示友好,但切記不要?jiǎng)窬?、不要喝過(guò)量,應(yīng)掌握在本人酒量的三分之一以?xún)?nèi)。

3、就餐禮儀

吃東西要文靜。閉嘴咀嚼,喝湯不要啜,吃東西不要發(fā)出聲音。如湯、菜太熱,可稍待涼后再吃,切勿用嘴吹。嘴內(nèi)的魚(yú)刺、骨頭不要直接外吐,用餐巾掩嘴,用手(吃中餐可用筷子)取出,或輕輕吐在叉上,放在菜盤(pán)內(nèi)。吃剩的菜、用過(guò)的餐具牙簽,都應(yīng)放在盤(pán)內(nèi),勿臵桌上。嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿說(shuō)話(huà)。剔牙時(shí),用手或餐巾遮口。作為主陪、副陪,應(yīng)盡量擴(kuò)大交談范圍,不要只同幾個(gè)熟人或只同一、兩個(gè)人說(shuō)話(huà)。

面包可用手掰成小塊后再吃。上雞、龍蝦、水果時(shí),通常會(huì)隨后送上一小水盂(銅盆、瓷碗或水晶玻璃缸),水上飄有玫瑰花瓣或檸檬片,供洗手用。洗時(shí)兩手輪番