物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告5篇

第第頁物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告5篇物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告篇1在經(jīng)營(yíng)走上正軌的同時(shí)，部門員工綜合素養(yǎng)明顯提高；精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下：一、工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況20xx年，我部門共訂立工作目標(biāo)計(jì)劃52項(xiàng)（其中月計(jì)劃工作42項(xiàng)，總經(jīng)理督辦工作10項(xiàng)），完成52項(xiàng)，工作計(jì)劃完成率達(dá)100%。（一）完成的重要工作回顧1、科學(xué)編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理。依照集團(tuán)的要求，20xx年我司開展了全面的預(yù)算管理工作，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，科學(xué)地編制了20xx財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。為確保預(yù)算能夠順利執(zhí)行，降低偏差，財(cái)務(wù)部以小區(qū)為利潤(rùn)中心，小區(qū)主任為責(zé)任人，參考各小區(qū)收入、本錢費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù)，將預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)分解到小區(qū)，每個(gè)月對(duì)各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報(bào)、考核，按季度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。今后年全年的執(zhí)行情況來看，這種層層分解落實(shí)到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標(biāo)，公司完成了預(yù)算收入的105%，利潤(rùn)完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作樂觀性大大提高同時(shí)公司的利潤(rùn)也得到了保障。2、發(fā)揮財(cái)務(wù)審核監(jiān)督作用，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)范發(fā)展為掌控維護(hù)和修理費(fèi)用，規(guī)范維護(hù)和修理項(xiàng)目和價(jià)格，總經(jīng)理在財(cái)務(wù)部設(shè)置了兩名核算員，分別對(duì)一二片區(qū)的各類維護(hù)和修理維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行審核，通過財(cái)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查和專心審核，嚴(yán)格掌控了維護(hù)和修理本錢。20xx年維護(hù)和修理費(fèi)比20xx年下降了萬元，下降了%；自集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求各二級(jí)公司對(duì)報(bào)銷審核要規(guī)范后，財(cái)務(wù)部嚴(yán)把財(cái)務(wù)單證、票據(jù)關(guān)，報(bào)銷嚴(yán)格依照先審批，后做事“的原則，不符合財(cái)務(wù)制度及公司報(bào)銷制度的報(bào)銷，堅(jiān)決予以退單，杜絕了隨便性，真正的起到財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用。由于平常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累，在集團(tuán)的規(guī)范化檢查中，財(cái)務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績(jī)，在?？谑行〗饚?kù)檢查中被審計(jì)事務(wù)所評(píng)價(jià)為：規(guī)范細(xì)致，無任何違規(guī)行為。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素養(yǎng)隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)收銀員業(yè)務(wù)嫻熟程度和工作強(qiáng)度的需求有所提高，針對(duì)這種情況財(cái)務(wù)部對(duì)收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，20xx年不但針對(duì)新招收銀員一對(duì)一培訓(xùn)外，對(duì)公司25名收銀員還開展了三次大型全員參加的專業(yè)培訓(xùn)，二次技能與業(yè)務(wù)知識(shí)考試，并將成績(jī)優(yōu)秀者公示嘉獎(jiǎng)，以提高大家學(xué)習(xí)樂觀性。通過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。財(cái)務(wù)部還針對(duì)收銀這個(gè)窗口崗位，增添了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請(qǐng)語、詢問語。例如：“您好”“請(qǐng)問有什么事情需要幫助”等，并將此項(xiàng)內(nèi)容作為工作職責(zé)必需遵守。4、加強(qiáng)欠費(fèi)收取工作從7月份開始，財(cái)務(wù)部每周都通過收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各小區(qū)的歷史收費(fèi)情況、當(dāng)月收費(fèi)情況，并將該數(shù)據(jù)每周通報(bào)給小區(qū)主任，以便他們隨時(shí)掌握小區(qū)欠費(fèi)情況，增添催繳力度，并將收費(fèi)率情況列入考核指標(biāo)中，通過以上舉措快速降低了各小區(qū)的歷史欠費(fèi)，例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費(fèi)。全公司的.欠費(fèi)金額也實(shí)現(xiàn)歷史最低點(diǎn)。二、存在的重要問題及解決措施（一）業(yè)務(wù)量增添與部門管理本領(lǐng)不匹配隨著今年又接手39萬平米的小區(qū)，業(yè)務(wù)量大大的增添，這就要求財(cái)務(wù)部人員要提高自身的工作本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能快速、有效的處置各類事件，而目前財(cái)務(wù)部人員的專業(yè)知識(shí)還不足豐富，工作效率和本領(lǐng)有待提高解決措施：1、加強(qiáng)培訓(xùn)，限度的給部門員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高專業(yè)知識(shí)和工作技能；今后將會(huì)加強(qiáng)本部門人員的專業(yè)知識(shí)，通過實(shí)踐總結(jié)各類經(jīng)驗(yàn)并相互學(xué)習(xí)，開展“傳、幫、帶”活動(dòng)，使財(cái)務(wù)人員能夠在本部門成為多面手（二）加強(qiáng)服務(wù)意思，為各小區(qū)供給最完備的服務(wù)由于處在公司總部，我部門會(huì)有優(yōu)越感，有時(shí)會(huì)有不耐煩的情緒，從而影響對(duì)各小區(qū)服務(wù)態(tài)度，未能供給質(zhì)的服務(wù)。解決措施：加強(qiáng)與各小區(qū)溝通，常常下到小區(qū)查看實(shí)際情況，對(duì)各小區(qū)反映的情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)公司的各種規(guī)定耐性解釋，定期提示各小區(qū)欠費(fèi)情況，爭(zhēng)取做到讓各小區(qū)都滿意。三、20xx年工作目標(biāo)（一）幫助公司完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，開展全面預(yù)算管理，使公司本年收入實(shí)現(xiàn)萬元。（二）幫助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，使公司利益化的同時(shí)承包者能夠盈利的雙贏局面。（三）依據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實(shí)各小區(qū)指標(biāo)，為公司目標(biāo)責(zé)任書供給數(shù)據(jù)支撐。（四）對(duì)收銀員及部門人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和提升（五）搭配公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè)，落實(shí)和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。（六）加強(qiáng)內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)審核的職能，對(duì)各類顯性和隱性收入要專心盤查，做到對(duì)各小區(qū)情況了如指掌。（七）提高財(cái)務(wù)預(yù)警本領(lǐng)，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，找出公司經(jīng)營(yíng)上存在的問題，并向管理者提出預(yù)警。四、20xx年工作思路20xx年對(duì)我們部門來說是充足挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊(duì)伍將不絕的強(qiáng)大，這就要求我們有較高的工作效率和本領(lǐng)，有強(qiáng)有力的專業(yè)知識(shí)做支撐，對(duì)各小區(qū)的情況更是要了如指掌，為此我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè)，充足調(diào)動(dòng)部門員工樂觀性，為人才供給發(fā)展的平臺(tái)，加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)供給完滿的服務(wù)，為公司的可連續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)本身的一份綿薄之力物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告篇2一年的時(shí)間在我們繁忙卻有序的工作中連忙就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ?，能夠說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完滿與努力，再上新臺(tái)階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿?；叵胍荒陙淼墓ぷ?，我公司在服務(wù)、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等很多方面取得了顯著的成績(jī)。一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不但僅要做好日常維護(hù)和修理工作，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司布置專人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處，對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)到達(dá)了251萬元，審減額為68萬元，審減率到達(dá)了27%，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題。1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)約資金，我公司布置綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì)10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好許多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力氣對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維護(hù)和修理，總計(jì)精修鍋爐1、2噸的6臺(tái)，0.5噸以下的10臺(tái)，為局節(jié)省資金5萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不但僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)省了能源支出，為局節(jié)省了超多資金。2、為切實(shí)做好全年的'服務(wù)工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)資料，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出和最差，有獎(jiǎng)有罰，充足調(diào)動(dòng)各股職工的工作專心性，使職工充足認(rèn)得到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著務(wù)必做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對(duì)待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化職責(zé)追究制，對(duì)各單位所反映的問題能按服務(wù)的要求及時(shí)到位進(jìn)行維護(hù)和修理，一年來，從沒有由于我們的自身原因而延誤過生產(chǎn)的，而且對(duì)于無法連忙維護(hù)和修理的都能做到及時(shí)布置，一旦問題解除連忙排出故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的巡訪中能相互通報(bào)，相互搭配，不但僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個(gè)原來散亂的群眾日益團(tuán)結(jié)。實(shí)踐證明，通過我們的專心努力，全年的維護(hù)和修理維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能依照局里的要求，以經(jīng)營(yíng)為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的自動(dòng)服務(wù)意識(shí)，受到全局各單位的全都好評(píng)。三、房產(chǎn)、能源管理日趨完滿，逐漸構(gòu)成系統(tǒng)化模式。1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及資料一目了然，并訂立了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及碰到問題能及時(shí)妥當(dāng)處置。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元，比上年節(jié)省了0.95萬元。對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。專心推動(dòng)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了特別好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不一樣房屋酌情定價(jià)，爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分本錢。除此之外，我公司還專心自動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對(duì)于很多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率到達(dá)70%。2、能源管理也日趨完滿。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國(guó)家給予的承當(dāng)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)每年就能為局節(jié)約30多萬元。我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司特地派人到各單位測(cè)量面積，在此過程中，對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，最終認(rèn)定了我們的結(jié)果，最終通過多種手段，最終追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了很多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。四、增收節(jié)支，例行節(jié)省。1、冬煤反季進(jìn)場(chǎng)，從根本上避開了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)行了認(rèn)真核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上掌控了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項(xiàng)，就為局節(jié)約資金十余萬元。2、為節(jié)省購(gòu)買桌椅的資金，避開揮霍，我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維護(hù)和修理，一年來，共維護(hù)和修理辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購(gòu)買的本錢相比，維護(hù)和修理所付出的工費(fèi)及料子費(fèi)真是相差太多，一項(xiàng)，就為局節(jié)約資金4萬余元。3、堅(jiān)持原則，堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi)。我公司依據(jù)規(guī)定，郵政局屬于帶給普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在很多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受必需的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位多次協(xié)調(diào)，在很多方面都爭(zhēng)取到了必需的優(yōu)惠政策，為局節(jié)省資金30多萬元。五、采購(gòu)、計(jì)劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。為使得采購(gòu)商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我公司特地成立采購(gòu)小組，定期到市場(chǎng)去了解商品的價(jià)格及質(zhì)量情形，并及時(shí)征求全局各使用單位的看法，盡量滿足大家的需要，對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫(kù)，其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由采購(gòu)員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才略保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。為保證用最小量的庫(kù)存來周轉(zhuǎn)，我公司在計(jì)劃調(diào)撥上采取了月報(bào)計(jì)劃月查庫(kù)存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。保管工作能做帳物相符，貨物陳設(shè)整齊，每月能及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存，并保證平常付料的及時(shí)性，為全局各部門的生產(chǎn)之需帶給了有效的保證。六、房產(chǎn)維護(hù)和修理、電氣維護(hù)和修理改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。1、維護(hù)和修理工作針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除依照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維護(hù)和修理的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄，在時(shí)間上、次序上進(jìn)行了合理布置和調(diào)度，做了很多細(xì)致的工作。首先是對(duì)更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，維護(hù)和修理股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間最終把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司專心溝通協(xié)調(diào)，自我組織人力對(duì)長(zhǎng)安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都到達(dá)了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對(duì)沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè)，對(duì)散熱片進(jìn)行了重新安裝，通過專心細(xì)致的探察研究，對(duì)鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整，改造之后的供熱效果十分夢(mèng)想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝，及時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的稱贊。2、電氣維護(hù)和修理方面也做了很多工作，除了按要求保證日常維護(hù)和修理任務(wù)之外，為14個(gè)局所進(jìn)行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席34個(gè)，節(jié)省本錢1.5萬元。另外，變電所在人員少的情形下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且常常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)行維護(hù)和修理保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計(jì)更換燈管225次，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出貢獻(xiàn)。七、專心參加生產(chǎn)營(yíng)銷，為局經(jīng)營(yíng)工作盡微薄之力。我公司是屬于后勤服務(wù)部門，人員素養(yǎng)長(zhǎng)短不一，勞務(wù)工多、國(guó)營(yíng)工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低，但應(yīng)對(duì)局里每次下達(dá)的引導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放下，也沒有等靠思想，而是每一次都專心鼓舞職工，為職工講清晰支持經(jīng)營(yíng)工作的必需性，使得職工從思想上真正認(rèn)得到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決議著我們每個(gè)人的命運(yùn)，所以這一年來，我們專心完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自我一份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，專心自動(dòng)地投入到營(yíng)銷戰(zhàn)役中去。八、專心組建職工食堂，方便職工生活。局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決議組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作，但公司從上到下都沒有由于這個(gè)而產(chǎn)生懈怠情緒，而是專心地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷。一年的工作細(xì)說起來還有許多許多，我們?nèi)〉玫某煽?jī)有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐漸加以修正，使得物業(yè)公司對(duì)全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，信任我們今后的工作會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下必需會(huì)做得更好！物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家好！我叫**，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，特別高興由我給大家做述職報(bào)告，加入陽光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間，我從陽光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習(xí)到正式，特別感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)懷、引導(dǎo)，在20xx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：一、在陽光城一區(qū)見習(xí)期的工作陽光城一區(qū)見習(xí)期間，是我個(gè)人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步的過程。1、幫助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練，提高安防人員的執(zhí)勤形象；2、幫助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理，促進(jìn)后勤保障，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境；4、幫助易隊(duì)率領(lǐng)安防隊(duì)伍處置各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回肯定的經(jīng)濟(jì)損失，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。二、前期售樓部安防管理工作由于工作關(guān)系，20xx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在**經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，與其它干部樂觀搭配協(xié)作，較快熟識(shí)售樓部工作流程，漸漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作：1、樂觀搭配領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色；2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求；3、定期組織安防訓(xùn)練，加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè)，努力打造陽光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象：（1）每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練；（2）每周三布置在售樓部全部禮儀保安至陽光白金瀚宮進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練；（共舉辦專項(xiàng)訓(xùn)練16次）前期售樓部安防隊(duì)伍在6月16日舉辦的安防技能考核競(jìng)賽中，獲得交通指揮項(xiàng)目第一名。4、樂觀做好安全防范工作，各項(xiàng)安防工作漸漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化；5、培養(yǎng)小組長(zhǎng)，營(yíng)造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；6、幫助銷售做好多次大型售樓活動(dòng)，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿完成，目前搭配銷售圓滿完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次。三、上半年工作不足之處1、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)本領(lǐng)還有待于提高；2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少，前期介入知識(shí)不足；3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才略更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。四、下半年工作設(shè)想1、每周詳現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多察看，針對(duì)不足加強(qiáng)整改，更好的搭配銷售工作；2、通過每次都參與安防干部培訓(xùn)，結(jié)合售樓部現(xiàn)場(chǎng)工作，以理論結(jié)合實(shí)際提高物業(yè)管理水平；3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn)，通過每月的安防干部培訓(xùn)，樂觀培養(yǎng)小組長(zhǎng)；4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參加夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行；5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，我得到了很大的進(jìn)步和提高，這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開的，我將和她一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的引導(dǎo)下，我信任本身的工作會(huì)開展的會(huì)越來越好，我將連續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭(zhēng)第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，率領(lǐng)前期售樓部?jī)?yōu)秀的安防隊(duì)伍，在下半年的工作中爭(zhēng)取做得更好！物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告篇4尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：大家好!在這寒冷的xx月，維護(hù)隊(duì)一班在職人員xx人：新入職xx人，xx人因個(gè)人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個(gè)月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù)，做好本職工作。本月工作情況如下：1：參與年終總結(jié)大會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀員工的結(jié)果及頒發(fā)了獎(jiǎng)金和證書。各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了去年的工作，和20xx年的工作計(jì)劃布置，點(diǎn)評(píng)了去年工作中的.不足和在新的一年工作中需要改進(jìn)的地方。2：參與公司組織開展的年終隊(duì)列展現(xiàn)、文藝表演，全班每天下班后抽時(shí)間樂觀訓(xùn)練、排列節(jié)目終于得到了展現(xiàn)。大家都以友情第一，重在參加的思想，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。3：協(xié)同維護(hù)隊(duì)一班、三班，對(duì)整個(gè)小區(qū)及外圍門面的消防設(shè)施進(jìn)行了全面的監(jiān)察，記錄清晰消防設(shè)施的完好情況，保障了小區(qū)的消防安全。4：在春節(jié)期間，尤其是xx，每家每戶都要放煙花炮竹慶祝新年，全班盡心盡責(zé)，做好巡察工作以防火為重點(diǎn)，對(duì)小區(qū)內(nèi)不在指定位置放火炮、煙花的業(yè)主進(jìn)行了勸導(dǎo)和指引到小區(qū)外放煙花，對(duì)消防隱患進(jìn)行了清除，真正做到了防范于未然。在xx月份工作中，xx期間為確保小區(qū)安全，為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一個(gè)放心舒適，放心的家。加強(qiáng)防范力度，做好防盜、防火等工作，使春節(jié)期間未發(fā)生一起重點(diǎn)事件。大年三十夜那天我班上中班，這是我從小到大第一次沒在家吃年夜飯，而是在公司這個(gè)大家庭里和公司領(lǐng)導(dǎo)及全班兄弟姐妹一起過的春節(jié)，在上班期間還得到了鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理、樊經(jīng)理等各位領(lǐng)導(dǎo)的慰問，使我們受寵若驚深刻感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫忙下，我要以先進(jìn)員工為模范，專心工作，為長(zhǎng)期企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，貢獻(xiàn)本身的力氣做好本身的本職工作來回報(bào)公司，這個(gè)月里工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)矯正。20xx年xx月份工作布置如下：1：嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成好隊(duì)長(zhǎng)布置下來的工作任務(wù)，規(guī)范本身的工作態(tài)度和行為，為其他隊(duì)員做好模范，管理好全班的各項(xiàng)工作。2：不絕提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)，檢查督促隊(duì)員管好、用好崗位物品和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。3：為了維護(hù)小區(qū)大門口、路面衛(wèi)生，在保潔部下班后，我班將實(shí)行見臟就清，見亂就收的原則，保證給業(yè)主一個(gè)良好的視覺環(huán)境。4：對(duì)新入職的隊(duì)員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)理念，盡快的融入到公司這個(gè)大家庭里面來。此致敬禮!述職人：xxxx20xx年xx月xx日物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告篇5年初，公司__總經(jīng)理再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以“五心”撰寫__年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行__總經(jīng)理下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。現(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié)：一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況年初，按__總經(jīng)理下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了本身的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)布置，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊捉住物業(yè)服務(wù)工作主線，打開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增添發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。__總在經(jīng)理年初公布公司經(jīng)營(yíng)情形時(shí)說：整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備肯定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。二、回顧反思落實(shí)整改提高從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的中途扼殺開始專心回顧，就相似寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清楚順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何停止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作，相似事事都有美中不足的地方;總之，從個(gè)人角度總結(jié)__年：只求無愧、但求無過。自身也有很多不盡人意的地方，重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不足。2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。3、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽大家看法不足。4、制度上過于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不足。6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要著名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。7、訂立目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完滿。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程掌控，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。三、__年工作計(jì)劃與思路__年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面專心完成公司__總經(jīng)理交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，連續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項(xiàng)工作不絕規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，__年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完滿工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，連續(xù)鞏固及完滿現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項(xiàng)目，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)認(rèn)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展情形和經(jīng)濟(jì)情形有明顯好轉(zhuǎn)。(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，__年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，連續(xù)完滿公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不絕加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高本領(lǐng)人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過與__財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。最終，今日借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、早晚相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫忙和信任。公司物業(yè)部經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告520__年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宋董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶動(dòng)下，在全體員工的支持幫忙下，我專心履行副總的工作職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用，專心幫助分管的物業(yè)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、技保、安保等部門，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年已經(jīng)過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫忙實(shí)在是太多，相比之下本身所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)懷、幫忙下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從原來所熟識(shí)的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會(huì)展管理領(lǐng)域過渡的過程?，F(xiàn)就20__年任職情況述職如下：1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌辦成立逐漸進(jìn)入到正常運(yùn)作，這中心同時(shí)走過了從籌辦時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探究、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。2、主管的技術(shù)保障部，從運(yùn)作中對(duì)部門人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不絕完滿，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場(chǎng)館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。3、主