基于價值鏈的LN公司成本控制研究分析 財務(wù)管理專業(yè)

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u中文摘要 1Abstract 2第1章緒論 31.1研究背景和意義 31.1.1研究背景 31.1.2研究意義 41.2研究內(nèi)容和研究方法 4第2章價值鏈成本控制的基本理論 52.1價值鏈理論 52.1.1價值鏈的基本原理 52.1.2價值鏈的特點 52.1.3價值鏈的基本類型 52.2價值鏈分析 62.2.1企業(yè)內(nèi)部價值鏈 62.2.2企業(yè)縱向價值鏈 62.2.3企業(yè)橫向價值鏈 72.3價值鏈成本控制理論 72.3.1價值鏈成本控制的內(nèi)涵 72.3.2價值鏈成本控制的特點 82.3.3價值鏈成本控制的基本步驟 82.3.4價值鏈成本控制的工具和方法 82.4價值鏈理論和成本控制的聯(lián)系 8第3章LN公司價值鏈成本控制分析 93.1LN公司概述 93.1.1LN公司簡介 93.1.2LN公司所在的行業(yè)特點 93.2LN公司價值鏈分析 103.2.1LN公司縱向價值鏈分析 103.2.2LN公司內(nèi)部價值鏈分析 113.2.3LN公司橫向價值鏈分析 133.3LN公司價值鏈成本驅(qū)動因素分析 143.3.1結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素分析 153.3.1.1結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素的內(nèi)容 153.3.1.2結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素間的聯(lián)系 163.3.2執(zhí)行性成本驅(qū)動因素分析 16第4章LN公司成本控制中存在的問題及原因 174.1LN公司成本控制中存在的問題 174.1.1庫存壓力大 174.1.2經(jīng)營銷售的成本效益低 174.1.3品牌營銷能力弱 184.2成本控制問題產(chǎn)生原因分析 184.2.1過于注重規(guī)模經(jīng)濟 184.2.2線上線下銷售不完全協(xié)調(diào) 194.2.3沒有利用好價值鏈間的關(guān)聯(lián) 19第5章LN公司價值鏈成本控制對策 205.1LN公司基于價值鏈成本控制的戰(zhàn)略原則 205.1.1以顧客滿意度為導(dǎo)向的原則 205.1.2利益共享的原則 205.1.3成本總效益優(yōu)先的原則 205.2面向外部價值鏈的成本控制對策 205.2.1.對外業(yè)務(wù)流程透明化 205.2.2.加強信息系統(tǒng)建設(shè)，促進價值鏈信息共享 215.2.3.優(yōu)化地理位置布局 215.3面向內(nèi)部價值鏈的成本控制對策 215.3.1控制企業(yè)規(guī)模，追求成本總效益提升 215.3.2加大技術(shù)科研投入，堅持學(xué)習(xí)專有知識 215.3.3重構(gòu)內(nèi)部價值鏈，改變成本結(jié)構(gòu) 225.4面向橫向價值鏈的成本控制對策 225.4.1與國外競爭對手進行戰(zhàn)略合作 22第6章結(jié)論與展望 236.1主要結(jié)論 236.2進一步展望 23參考文獻 24致謝 26中文摘要伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，我國服裝行業(yè)受到勞動密集、資金密集的行業(yè)性質(zhì)影響，經(jīng)營成本大幅上升。此外，國內(nèi)服裝行業(yè)已發(fā)展成熟，門檻低，競爭激烈，利潤空間很小。因此，對成本進行有效控制是處于國內(nèi)服裝行業(yè)的LN公司長期生存和發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)之一。隨著經(jīng)濟和信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的會計成本核算存在的問題也日益凸顯。本文基于價值鏈理論對LN公司的成本控制進行研究，主要結(jié)構(gòu)包括兩個部分：第一部分是本文的理論基礎(chǔ)：首先闡述了本文研究背景和研究意義，概述了本文的研究內(nèi)容和研究方法，進而從價值鏈理論和價值鏈成本控制兩方面剖析了其相關(guān)內(nèi)涵、特點等。第二部分是本文的研究內(nèi)容：首先通過對LN公司價值鏈和成本驅(qū)動要素進行分析，對其存在的問題進行有效剖析，然后從企業(yè)內(nèi)部價值鏈角度、縱向價值鏈角度、橫向價值鏈角度提出相關(guān)成本控制解決對策。最后得出本文結(jié)論，提出展望。價值鏈成本控制在服裝行業(yè)的應(yīng)用今后仍需要更深入地研究，本文所做的努力比較有限。一方面，價值鏈成本控制在服裝行業(yè)的評價體系需要不斷完善，另一方面，對于單個服裝企業(yè)，價值鏈成本控制需要具體問題具體分析，必須和企業(yè)的組織架構(gòu)、企業(yè)文化等相適應(yīng)。關(guān)鍵詞:價值鏈成本控制價值鏈分析成本驅(qū)動要素服裝企業(yè)Abstract Withtheeconomydevelopingandindustrystructureupgrading,thedomesticgarmentindustry,whichislabor-intensiveandcapital-intensive,hasbeenaffectedlargely.Domesticclothingenterprises’operatingcostshavebeenrisingsharply.Inaddition,thedomesticgarmentindustryhasmaturedalready,whosethresholdisquitelow,degreeofcompetitionisfierce,andmarginislittle.Therefore,forLNcompany,controllingitscostseffectivelyisoneofthekeytasksforLNcompany’slong-termsurvivalanddevelopment.However,astheeconomyandinformationtechnologymakeprogress,theproblemsoftraditionalaccountingaremoreandmoreprominent.Becauseofthereasonsabove,thepaperstudiesthecostcontrolofLNcompanybasedonPorter’svaluechaintheory.Themaincontextstructureconsistsofthefollowingtwoparts: Thefirstpartisthetheoreticalbasisofthepaper:Thepartpresentstheresearch’sbackgroundandsignificance,summarizesthemaincontentsandresearchmethods,anddescribestherelateddefinitionandcharacteristicsofvaluechaintheoryandvalue-chaincostcontroltheory. Thesecondpartistheresearchcontent:Firstly,thepaperanalysesLNcompany’svaluechainandcostdrivers.ThenLNcompany’sproblemsarepresentedandanatomizedthroughtheanalysisabove.Next,thepaperproposessomesolutionsfromtheinternalvaluechainperspective,verticalvaluechainperspectiveandhorizontalvaluechainperspective.Lastly,theconclusionsaredrawn,andexpectationsareputforward.Inthefuture,theapplicationofvalue-chaincostcontrolinthegarmentindustryneedsfurtherstudying.Theeffortsmadeinthispaperarecomparativelylimited.Ontheonehand,fortheclothingindustry,theevaluationsystemofvalue-chaincostcontrolstillneedsimprovingsubsequently.Ontheother,forasingleclothingcompany,thevalue-chaincostcontrolmustgoalongwiththeorganization’sstructureandculture,etc.Keywords:value-chaincostcontrol;valuechainanalysis;clothingenterprise;

第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，我國勞動力成本和原材料成本大幅上升。LN公司作為國內(nèi)服裝行業(yè)，受到勞動密集、資金密集的行業(yè)性質(zhì)影響，生產(chǎn)運營成本受到很大影響。而且，國內(nèi)服裝行業(yè)門檻低，競爭激烈。因此，對成本進行有效控制是LN公司長期生存和發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)之一。在當今世界，有效的成本控制可以幫助企業(yè)形成可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，減輕外部宏觀和行業(yè)環(huán)境對企業(yè)的影響。然而隨著經(jīng)濟和信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的會計成本核算已經(jīng)不能滿足服裝企業(yè)的需要，存在的問題也日益凸顯，具體表現(xiàn)在：（1）成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。只對直接材料、直接人工和制造費用等服裝企業(yè)內(nèi)部制造成本重視并進行控制已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，極容易造成企業(yè)生產(chǎn)決策失誤。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，采購成本、銷售成本、客戶成本等企業(yè)外部價值鏈成本對總成本的影響增大，成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化。（2）單純的以節(jié)約成本作為目標。傳統(tǒng)的成本控制方法如批量采購、節(jié)約能耗等確實是重要的成本管理方法，然而卻是成本控制的初級形態(tài)?，F(xiàn)代信息化的管理系統(tǒng)如ERP，能夠真正幫助企業(yè)做到“零庫存”；全面質(zhì)量控制，能夠避免不必要的成本發(fā)生。這些根本性的成本控制措施推動了成本管理的變革。（3）成本管理缺乏戰(zhàn)略性。企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標是提升企業(yè)的核心競爭力，然而傳統(tǒng)的成本核算不能與之相適應(yīng)。基于價值鏈的成本控制分析價值鏈的構(gòu)成，以發(fā)現(xiàn)價值鏈和價值活動中存在的問題，可幫助企業(yè)做好定位，形成可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢?；趦r值鏈的成本控制方法，以滿足顧客需求為目標，能對企業(yè)所有價值活動進行控制，能夠很好地適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)變革等外部環(huán)境變化，提升企業(yè)競爭力，彌補了上述傳統(tǒng)成本管理的缺點，應(yīng)在LN公司得到運用。1.1.2研究意義 本文針對LN公司成本控制的管理現(xiàn)狀，將價值鏈理論運用到LN公司的成本控制中，主要有以下兩方面意義： 1.實踐意義。將價值鏈理論運用到LN公司的成本控制中，能有效提高LN公司成本控制水平，使LN公司具備可持續(xù)性的成本優(yōu)勢，提升LN公司核心競爭力。2.理論意義。通過回顧梳理前人的價值鏈和成本控制研究，豐富服裝企業(yè)在成本控制方面的理論，為服裝企業(yè)提供成本改善思路。1.2研究內(nèi)容和研究方法本文引入價值鏈成本控制思想，對LN公司全過程的成本控制進行了分析研究，并應(yīng)用價值鏈理論發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出了LN公司在成本控制方面的對策。希望通過本文的努力，幫助LN公司加強成本管理，提升企業(yè)核心競爭力，形成可持續(xù)性的成本優(yōu)勢。本文的研究方法主要有如下兩種：（1）歸納法。對國內(nèi)外文獻中基于價值鏈的成本管理研究進行歸納總結(jié)。（2）演繹法。結(jié)合現(xiàn)有文獻的研究成果，對企業(yè)內(nèi)部、外部和橫向價值鏈進行分析，提出適合處于國內(nèi)服裝行業(yè)的LN公司的成本控制策略。

第2章價值鏈成本控制的基本理論2.1價值鏈理論2.1.1價值鏈的基本原理價值鏈的概念最早由美國麥肯錫咨詢公司提出，后由MichaelPorter(1985)將其定義為：“每個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交付和支持產(chǎn)品的一系列活動的集合……價值鏈是這些看似獨立的活動所構(gòu)成的一個系統(tǒng)”邁克爾·波特著，陳麗芳譯：《競爭優(yōu)勢》，中信出版社，2014年6月第一版。價值鏈理論認為，通過優(yōu)化和協(xié)調(diào)價值鏈上的價值活動，能夠幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，贏得競爭優(yōu)勢。后來PeterHines（1993）優(yōu)化了Porter的價值鏈理論，將價值鏈從企業(yè)內(nèi)部擴展到外部。他將顧客滿意度作為內(nèi)部價值鏈構(gòu)建的目標，并將原材料供應(yīng)商和購買者加入外部價值鏈環(huán)節(jié)PeterHines.IntegratedMaterialsManagement:TheValueChainRedefined[J].TheInternationalJournalofLogisticsManagement,1993,4(1).邁克爾·波特著，陳麗芳譯：《競爭優(yōu)勢》，中信出版社，2014年6月第一版PeterHines.IntegratedMaterialsManagement:TheValueChainRedefined[J].TheInternationalJournalofLogisticsManagement,1993,4(1).2.1.2價值鏈的特點 以上價值鏈的概念的提出使我們看到，企業(yè)價值鏈上的價值活動是相互依存的，任何一項價值活動都會對其他價值活動產(chǎn)生直接和間接影響。由此，可以總結(jié)價值鏈具有如下特點：（1）價值鏈由各項價值活動相互關(guān)聯(lián)組成，這些關(guān)聯(lián)的價值活動組成了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。（2）企業(yè)活動的分解取決于價值鏈分析的目標，分解得到的價值活動一般占用成本比例較大，對差異化產(chǎn)生巨大影響。（3）價值鏈不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部價值活動的關(guān)聯(lián)，還包括與縱向價值鏈上供應(yīng)商和渠道供應(yīng)商的關(guān)聯(lián)、與橫向價值鏈上戰(zhàn)略合作者、競爭對手之間的關(guān)聯(lián)。2.1.3價值鏈的基本類型 在價值鏈理論中，企業(yè)被看作是滿足最終顧客需求的一系列活動的集合，這些價值活動形成了以企業(yè)為中心的、由內(nèi)而外的價值鏈。企業(yè)的價值鏈可分為三類：企業(yè)內(nèi)部價值鏈，縱向價值鏈和橫向價值鏈。2.2節(jié)將對此進行詳細介紹。2.2價值鏈分析2.2.1企業(yè)內(nèi)部價值鏈企業(yè)內(nèi)部的價值鏈，是指企業(yè)內(nèi)部由各項活動構(gòu)成的能夠增加企業(yè)價值的業(yè)務(wù)流程。每個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交付和支持產(chǎn)品的一系列活動的集合。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)發(fā)展購買企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)發(fā)展購買入廠物流運營出廠物流營銷與銷售圖2.1企業(yè)內(nèi)部價值鏈售后服務(wù)2.2.2企業(yè)縱向價值鏈 縱向價值鏈，是指從原材料采集加工到產(chǎn)品的生產(chǎn)制造再到被消費者消費購買的全部價值活動的集合。由此我們將企業(yè)自身、供應(yīng)商、渠道商（批發(fā)商、銷售商、直銷店等）和消費者分別視作縱向價值鏈上的價值活動，它們由購買和營銷銷售相互關(guān)聯(lián)，共同組成縱向價值鏈。如圖2.2?？v向價值鏈使企業(yè)站在行業(yè)的視角尋求競爭優(yōu)勢，使企業(yè)不再僅僅關(guān)注企業(yè)原材料供應(yīng)商價值鏈原材料供應(yīng)商價值鏈零部件供應(yīng)商價值鏈企業(yè)內(nèi)部價值鏈渠道價值鏈買方價值鏈圖2.2企業(yè)縱向價值鏈2.2.3企業(yè)橫向價值鏈 橫向價值鏈，是對一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各個企業(yè)之間相互作用進行分析。橫向價值鏈不僅是確定競爭對手成本的基本工具，也是公司進行戰(zhàn)略定位的依據(jù)?！嫌喂?yīng)商價值鏈競爭對手價值鏈競爭對手價值鏈下游渠道價值鏈企業(yè)內(nèi)部價值鏈圖2.3企業(yè)橫向價值鏈2.3價值鏈成本控制理論2.3.1價值鏈成本控制的內(nèi)涵 成本控制是指企業(yè)按照預(yù)先既定的成本管控目標，由成本控制主體在其職責范圍內(nèi)，在成本耗費發(fā)生之前和成本控制過程中，對各種影響成本的因素和條件采取的一系列預(yù)防和調(diào)節(jié)措施，以保證成本管理目標實現(xiàn)的管理行為武文杰.價值鏈成本控制在HB公司的應(yīng)用研究[D].財政部財政科學(xué)研究所,2014.。武文杰.價值鏈成本控制在HB公司的應(yīng)用研究[D].財政部財政科學(xué)研究所,2014.價值鏈成本控制是通過價值鏈的構(gòu)建，使企業(yè)與價值鏈上相關(guān)聯(lián)的企業(yè)建立信息共享、風(fēng)險共擔的合作聯(lián)盟，從而實現(xiàn)成本整合和控制的方法。價值鏈成本控制強調(diào)了成本總效益的提升，克服了傳統(tǒng)成本控制下局部優(yōu)化的缺點。2.3.2價值鏈成本控制的特點 價值鏈成本控制具有以下特點:（1）強調(diào)顧客需求導(dǎo)向，產(chǎn)品成本是滿足顧客需求所發(fā)生的所有耗費。（2）不僅包括對進行價值活動所投入的經(jīng)濟資源的成本控制，還包括對價值活動所發(fā)生耗費的控制。2.3.3價值鏈成本控制的基本步驟從價值鏈成本控制理論出發(fā)，實施價值鏈成本控制的具體步驟分為四步：第一，先進行價值鏈分析，確定企業(yè)的價值鏈并進行成本分攤和價值分攤；第二，分析每一種價值活動的成本驅(qū)動要素及其彼此的作用；第三，通過控制成本驅(qū)動要素來制定降低企業(yè)的相對成本地位的策略；第四，從成本控制角度對價值鏈進行重構(gòu)或優(yōu)化。2.3.4價值鏈成本控制的工具和方法為了實現(xiàn)價值鏈成本控制，必須結(jié)合企業(yè)的實際經(jīng)營狀況，采用合適的成本管理工具和方法。如作業(yè)成本法，目標成本法，戰(zhàn)略成本管理，精益生產(chǎn)，企業(yè)資源計劃等。2.4價值鏈理論和成本控制的聯(lián)系企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，既是價值的創(chuàng)造過程，同時也是成本的形成過程。通過分析價值鏈上價值活動的成本結(jié)構(gòu)和成因，有利于成本控制。成本是價值創(chuàng)造的一種代價，因此成本控制要對價值活動進行分析，從價值活動的關(guān)聯(lián)中尋得降低成本的途徑。第3章LN公司價值鏈成本控制分析3.1LN公司概述3.1.1LN公司簡介LN公司成立于2004年，經(jīng)過多年發(fā)展已成為國內(nèi)一流的運動服裝品牌公司，擁有產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、制造、經(jīng)銷及零售能力，主要采用分銷商模式，已于國內(nèi)建立起龐大的供應(yīng)鏈管理體系。LN公司一直重視產(chǎn)品的研發(fā)環(huán)節(jié)，并在香港、美國俄勒岡州等地建立起自己的研發(fā)設(shè)計中心，專注于高端技術(shù)研發(fā)、人體工學(xué)科研，擁有多項設(shè)計專利。LN公司是國內(nèi)率先建立起ERP信息系統(tǒng)的企業(yè)，這項舉措全面整合了公司的供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計、銷售渠道、零售等價值鏈環(huán)節(jié)；同時隨著信息技術(shù)的成熟，LN公司積極發(fā)展電子商務(wù)，進一步提升了企業(yè)的運作效率。但2010年以來，LN公司高層提出品牌重塑戰(zhàn)略，不僅將原有l(wèi)ogo“一切皆有可能”換成“MakeTheChange”,還推出“90后LN”概念。這一戰(zhàn)略的實施不僅使老標識商品成為庫存品，加重商品的滯銷，還流失了大量的目標客戶。之后LN公司開始轉(zhuǎn)型，據(jù)年度報告披露，雖然2013年開始公司營業(yè)額持續(xù)上升，開始扭虧為盈，但2013年至2017年間，公司的銷售費用、管理費用、財務(wù)費用、銷售成本均呈現(xiàn)大幅增長的趨勢。因此對LN公司來說，對成本進行有效控制已成為公司迫在眉睫的任務(wù)。3.1.2LN公司所在的行業(yè)特點1.行業(yè)競爭充分，利潤率較低。服裝行業(yè)是一個分散且龐大的行業(yè)，勞動力密集同時技術(shù)要求較低，進入門檻也較低，幾乎沒有壟斷者。2.生產(chǎn)技術(shù)的專業(yè)性。服裝品種多，僅按面料就可分為針織服裝，機織服裝和皮革服裝，而且為適應(yīng)消費者需求，生產(chǎn)服裝更加多元化，這對生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備提出嚴峻挑戰(zhàn)。由于服裝生產(chǎn)需流水作業(yè)，并配備各類專用設(shè)備，細致的分工將使得生產(chǎn)工人的技術(shù)單一，將為企業(yè)生產(chǎn)管理增加難度。3.規(guī)模經(jīng)濟和市場多樣化。服裝企業(yè)在供應(yīng)商采購、生產(chǎn)制造、營銷等環(huán)節(jié)較易形成規(guī)模經(jīng)濟，買方市場的個性化需求決定了服裝的小批量多品種生產(chǎn)必將成為服裝的發(fā)展方向。4.服裝生產(chǎn)的季節(jié)性。服裝生產(chǎn)采用流水作業(yè)以保持均衡生產(chǎn)、節(jié)約成本，但服裝產(chǎn)品使用的季節(jié)性卻與此產(chǎn)生根本性矛盾，這對于生產(chǎn)設(shè)備的柔性、對消費者購買偏好預(yù)測提出挑戰(zhàn)。5.服裝需求因人而異。服裝需求因人而異，受性別、年齡等多種因素影響，且消費者做出購買決策時，會多方面進行衡量，如服裝的價格、質(zhì)量、款式、面料、顏色等。3.2LN公司價值鏈分析3.2.1LN公司縱向價值鏈分析LN公司在縱向價值鏈上與供應(yīng)商價值鏈、渠道價值鏈等存在關(guān)聯(lián)，這種縱向關(guān)聯(lián)往往影響著企業(yè)的成本和績效。供應(yīng)商價值鏈與企業(yè)價值鏈之間的關(guān)聯(lián)往往圍繞供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量保證、包裝、交付程序等，這些價值活動為企業(yè)進行成本控制提供了條件。LN公司可通過影響供應(yīng)商價值鏈的設(shè)置，進而提升公司和供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，這樣公司和供應(yīng)商雙方都能夠從中受益。渠道價值鏈和LN公司自身價值鏈之間有多個觸點，如銷售隊伍、出廠物流等。與供應(yīng)商關(guān)聯(lián)一樣，渠道關(guān)聯(lián)會帶來公司和銷售渠道銷售成本的降低，如果公司在降低成本的同時使得渠道價值鏈成本上升，則應(yīng)適當提高渠道的利潤，這樣才能維護好合作關(guān)系。LN公司通過自身價值鏈的服裝生產(chǎn)向下游渠道價值鏈提供批量的服裝，渠道價值鏈主要向LN公司提供訂單和購買費用。同時，LN公司向上游的面輔料供應(yīng)商、機器供應(yīng)商，勞務(wù)供應(yīng)商等購買相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，以保證服裝的正常生產(chǎn)。圍繞著企業(yè)自身和上下游價值鏈形成了LN公司外部價值鏈系統(tǒng)（如圖3.1）：面輔料供應(yīng)商面輔料供應(yīng)商機器設(shè)備供應(yīng)商勞務(wù)供應(yīng)商服裝批發(fā)商服裝零售商服裝直銷店LN公司服裝設(shè)計研發(fā)與生產(chǎn)制造供應(yīng)商價值鏈渠道價值鏈圖3.1LN公司外部價值鏈3.2.2LN公司內(nèi)部價值鏈分析根據(jù)波特的價值鏈模型，結(jié)合李寧公司生產(chǎn)運營的實際狀況，對其內(nèi)部價值鏈進行分析，如圖2.3所示：圖3.2LN圖3.2LN公司內(nèi)部價值鏈顧客需求顧客需求入廠物流生產(chǎn)運營出廠物流營銷和銷售服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施購買技術(shù)發(fā)展人力資源管理管理，財務(wù)工作，法律事務(wù)，質(zhì)量管理，公共關(guān)系招聘，培訓(xùn)，激勵面料檢驗質(zhì)量審核存貨控制退貨運輸服務(wù)計算機服務(wù)智能分析和預(yù)測系統(tǒng)面料裁剪縫制零部件成衣熨燙成品檢驗包裝物資供應(yīng)，能源機器設(shè)備流水線設(shè)計質(zhì)量標準設(shè)計研發(fā)訂單處理按時交付運輸服務(wù)計算機服務(wù)廣告渠道選擇銷售團隊定價媒體宣傳服務(wù)差旅費用市場研究銷售支持客戶關(guān)系管理服務(wù)代表退換貨差旅費用服務(wù)手冊和程序信息共享系統(tǒng)主要活動輔助活動主要價值活動入廠物流是李寧公司內(nèi)部價值鏈的起始環(huán)節(jié)，通常包括公司向供應(yīng)商所訂購面料的數(shù)量確認，根據(jù)質(zhì)量說明書對面料質(zhì)量進行審核，如有不符合要求則立刻退貨并協(xié)商賠償，對于面料庫存做好控制以節(jié)約閑置成本。對李寧公司而言，此環(huán)節(jié)從根本上決定了服裝成品質(zhì)量，保證了生產(chǎn)運營的正常進行。生產(chǎn)運營是指李寧公司服裝生產(chǎn)制造最終得到產(chǎn)品環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)計劃階段先進行款式設(shè)計，拿到客戶的訂單并確定生產(chǎn)規(guī)模。在生產(chǎn)準備階段試制樣衣并進行修改，之后根據(jù)技術(shù)文件確定成品規(guī)格和質(zhì)量標準，編制生產(chǎn)流水線。在裁剪縫制階段做好質(zhì)量控制，根據(jù)劃板裁剪以節(jié)約面料成本，然后熨燙，做好成品檢驗。最后成品包裝入庫。此環(huán)節(jié)是公司價值活動的核心，是產(chǎn)品能否為公司帶來利潤的關(guān)鍵。出廠物流是李寧公司將服裝產(chǎn)品分銷給渠道價值鏈的環(huán)節(jié)。主要包括成品服裝的存儲，對客戶的訂單進行處理和協(xié)調(diào)，向運輸公司訂車發(fā)貨。公司通過ERP系統(tǒng)與渠道商共享服裝產(chǎn)品銷售量與庫存信息，進而及時安排生產(chǎn)滿足市場需求。營銷與銷售是李寧公司增強品牌競爭力和顧客認同度的重要環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)主要包括公司年度營銷主題的選擇，廣告的媒體選擇和投放，銷售團隊的管理和運營，技術(shù)方案的科普和推廣以及與渠道商共同做好產(chǎn)品促銷活動。和國外中高端品牌相比，李寧的品牌營銷的質(zhì)量偏低，難以獲得顧客的認同感。服務(wù)包括公司的客戶關(guān)系管理、派遣銷售代表得到公司服裝產(chǎn)品的反饋以及處理不合格品的退換貨問題。優(yōu)良的客戶服務(wù)為李寧贏得了聲譽，為企業(yè)的無形資產(chǎn)增值，有利于產(chǎn)品市場份額的擴大。輔助價值活動李寧公司的基礎(chǔ)設(shè)施主要包括一般管理，財務(wù)工作，法律事務(wù)，ERP信息系統(tǒng)，質(zhì)量管理，公共關(guān)系等。李寧公司的基礎(chǔ)設(shè)施一直是競爭優(yōu)勢的有效來源，比如ERP信息系統(tǒng)在公司內(nèi)部的使用、打造民族品牌做好政府公共關(guān)系等。在公司文化建設(shè)等方面，李寧公司仍偏于保守，仍需提升建設(shè)力度。人力資源管理是李寧公司傳統(tǒng)弱勢，在一定程度上影響著李寧公司的競爭力，在招聘、雇傭、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，李寧公司仍需要加大資金投入，以此來吸引優(yōu)秀的設(shè)計師、富有經(jīng)驗的中高層管理者以及熟練地服裝工。在薪酬上，李寧公司應(yīng)完善激勵機制，提高員工的工作積極性。技術(shù)發(fā)展是現(xiàn)代服裝企業(yè)的核心競爭力的重要因素。李寧公司近年來一直加大對于新型面料的研發(fā)，不斷完善質(zhì)量檢驗標準，建立信息系統(tǒng)來和供應(yīng)商及渠道商共享產(chǎn)品信息。購買是李寧公司的差異化的主要因素。比如先進設(shè)備的采購，戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的引入，與勞務(wù)公司簽訂合同滿足臨時工需求等。李寧公司的購買活動改善極大程度影響投入要素的成本和質(zhì)量。3.2.3LN公司橫向價值鏈分析 橫向價值鏈分析是評估競爭對手成本的基本工具。如果LN公司開展所有價值活動的累積成本低于競爭對手，企業(yè)就擁有了成本優(yōu)勢。首先，LN公司應(yīng)確定競爭對手開展的價值活動。在實際操作中，LN公司可通過公共的數(shù)據(jù)平臺，了解競爭對手經(jīng)營狀況；和供應(yīng)商、買方交談預(yù)測銷售人員數(shù)量及薪酬水平等，這些方式可幫助LN公司了解競爭對手開展價值活動方式和自身的異同。其次，確定競爭對手價值鏈。LN公司可將競爭對手的價值活動按內(nèi)外部、重要性進行分類匯總，進而可以得到競爭對手在價值創(chuàng)造活動的流程。具體而言，LN公司可對于某一競爭對手，了解其生產(chǎn)制造的地理位置布局，然后結(jié)合當?shù)氐奈锪魉?，預(yù)測其物流成本，進而評估其與供應(yīng)商在縱向價值鏈上的整合程度。然后，把握重點價值鏈環(huán)節(jié)。不同的競爭對手往往擁有不同的核心競爭力，這往往體現(xiàn)在重點的價值活動環(huán)節(jié)。比如LN公司的國外競爭對手Nike,它的核心業(yè)務(wù)是產(chǎn)品設(shè)計與營銷。再然后，整體把握價值鏈條。將競爭對手價值鏈上的各環(huán)節(jié)的分析進行整合，便得到競爭對手價值鏈的整體分析圖。如圖3.3。入廠物流運營入廠物流運營出廠物流營銷與銷售售后服務(wù)供應(yīng)商產(chǎn)能，合作期限，面輔料成本服裝質(zhì)量標準，技術(shù)水平，作業(yè)成本品牌宣傳費用，媒體資金投放比，顧客群分析運輸費用，與渠道供應(yīng)商的聯(lián)系，反饋響應(yīng)速度，定制服務(wù)程度，滿意度圖3.3LN公司的競爭對手價值鏈分析3.3LN公司價值鏈成本驅(qū)動因素分析結(jié)合以上對LN公司內(nèi)外部價值鏈進行分析，本節(jié)將對LN公司戰(zhàn)略成本進行分析。戰(zhàn)略成本大致可分為兩類，即結(jié)構(gòu)性成本和執(zhí)行性成本劉錦波.基于價值鏈理論的CR13G公司成本控制研究[D].吉林大學(xué),2012.。下面將對這兩種成本的成本驅(qū)動因素進行分析。劉錦波.基于價值鏈理論的CR13G公司成本控制研究[D].吉林大學(xué),2012.3.3.1結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素分析 結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素發(fā)生在價值鏈上的價值活動之前，屬于概念性成本驅(qū)動因素。結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素將直接制約產(chǎn)品的生產(chǎn)和提供服務(wù)的成本，對企業(yè)產(chǎn)品成本的形成有著長期影響。3.3.1.1結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素的內(nèi)容LN公司價值鏈的結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素分析主要有以下五個因素：1.規(guī)模經(jīng)濟。規(guī)模經(jīng)濟反映的是生產(chǎn)要素的集中程度同經(jīng)濟效益之間的關(guān)系，LN公司作為制造型企業(yè)，其經(jīng)營規(guī)模直接影響產(chǎn)品成本。規(guī)模經(jīng)濟主要解決LN公司在橫向一體化方面的問題。LN公司在實施規(guī)模戰(zhàn)略時要注意以下兩方面問題：（1）適度實施規(guī)模戰(zhàn)略，避免為了實施規(guī)模戰(zhàn)略而惡性讓利，造成企業(yè)利潤率過低；（2）應(yīng)評估各項價值活動對規(guī)模經(jīng)濟的適應(yīng)性。有些價值活動對規(guī)模敏感，比如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人力資源發(fā)展、購買等，有些價值活動對規(guī)模經(jīng)濟不敏感，比如營銷與銷售、出廠物流等。2.學(xué)習(xí)及其溢出效應(yīng)。學(xué)習(xí)是一種持續(xù)改進和改善的過程，是一種經(jīng)驗的積累，最終能夠降低企業(yè)內(nèi)部價值鏈成本。學(xué)習(xí)的溢出是LN公司的競爭對手通過互聯(lián)網(wǎng)媒體、LN公司核心員工、縱向價值鏈上的企業(yè)等途徑了解LN公司的學(xué)習(xí)成果。對于LN公司來說，一方面要加大學(xué)習(xí)的投入，不斷優(yōu)化內(nèi)部價值鏈，另一方面盡量避免學(xué)習(xí)的溢出，對核心技術(shù)進行保密、核心人員的離職進行控制，保持和提升企業(yè)競爭力。3.地理位置。地理位置的不同決定了一個地區(qū)的運輸成本、勞動力成本、稅收成本等。對于LN公司而言，應(yīng)考慮不同地理位置給企業(yè)帶來的綜合成本效益，分析自身和縱向價值鏈上企業(yè)地理位置之間的交易成本。4.一體化。一體化是指企業(yè)與縱向價值鏈上的企業(yè)間的結(jié)合。LN公司為實現(xiàn)成本效益提升，需要在一體化方面解決以下兩方面問題：（1）增強縱向價值鏈上的企業(yè)與LN公司的關(guān)聯(lián)，通過減少交易環(huán)節(jié)控制交易費用。（2）避免價值鏈過度整合，防止價值鏈上的組織機構(gòu)變得龐大、管理變得困難。3.3.1.2結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素間的聯(lián)系結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素間往往相互聯(lián)系相互影響，共同決定了企業(yè)的成本地位，因此在進行成本驅(qū)動因素分析時，不能忽略它們間的彼此作用。比如，LN公司若要擴張規(guī)模，必然對地理位置布局產(chǎn)生影響。只有綜合考慮它們的作用，才能給企業(yè)帶來成本效益提升。3.3.2執(zhí)行性成本驅(qū)動因素分析執(zhí)行性成本驅(qū)動因素是與企業(yè)價值鏈上執(zhí)行戰(zhàn)略相關(guān)的成本，LN公司價值鏈的執(zhí)行性成本驅(qū)動因素主要包括產(chǎn)能利用模式，價值活動間的關(guān)聯(lián)和時間管理。1.產(chǎn)能利用模式。產(chǎn)能是指在計劃期內(nèi)，企業(yè)內(nèi)參與生產(chǎn)的所有固定資產(chǎn)所能產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量。產(chǎn)能決定了LN公司的生產(chǎn)效率，對于資金密集型的LN公司，產(chǎn)能的提升能夠降低單件服裝產(chǎn)品的成本，實現(xiàn)成本效益。但同時，要對市場需求進行考察，使得產(chǎn)能能夠與市場需求相適應(yīng)。2.關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)是企業(yè)內(nèi)部價值活動間的依存關(guān)系，以及企業(yè)和縱向價值鏈、橫向價值鏈上的企業(yè)間的相對關(guān)系。內(nèi)部價值鏈中的關(guān)聯(lián)表現(xiàn)在主要活動和輔助活動之間，比如質(zhì)量管理與生產(chǎn)制造、運輸服務(wù)和出廠物流等；企業(yè)和外部價值鏈間的關(guān)聯(lián)有產(chǎn)品信息的共享、設(shè)計研發(fā)的共同參與等。

第4章LN公司成本控制中存在的問題及原因4.1LN公司成本控制中存在的問題4.1.1庫存壓力大 根據(jù)LN公司年報披露的數(shù)據(jù)，從2013年至2017年LN公司的庫存壓力很大（如圖4.1），陷入難以突圍的高庫存的境地，這不僅占用了大量流動資金，而且使得公司經(jīng)營成本上升。一方面，由于LN所處的服裝行業(yè)對時尚性越來越有偏好，產(chǎn)品生命周期短，舊庫存貶值嚴重；另一方面，LN品牌服裝常常高價上市，換季時打折清理庫存，這使得消費者對LN品牌的價格體系失去信心，常常有坐等打折的情況。這使得公司陷入兩難。4.1.2經(jīng)營銷售的成本效益低 雖然LN公司在2017年營業(yè)額為887391.20萬元，國內(nèi)品牌中僅次于AT公司，但從圖4.2財報數(shù)據(jù)對比中可看出，和國內(nèi)主要競爭對手相比，LN公司的成本效益顯得很低，只有4.73%，大約為AT公司的1/5。在LN公司的營業(yè)費用中，銷售費用為327337.50萬元，占到整個銷售額的36.89%，遠遠超過其競爭對手。因此，LN公司必須對其銷售網(wǎng)絡(luò)和新媒體資金效益進行重新評估和優(yōu)化。4.1.3品牌營銷能力弱LN公司和競爭對手間的品牌營銷同質(zhì)化非常嚴重，自身特色欠缺，致使人們很難對LN公司的產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠度。隨著近年來ZARA、優(yōu)衣庫等國外品牌入駐并搶占市場，LN公司品牌影響力面臨極大挑戰(zhàn)。國外的這些“快時尚”品牌，“品牌+直營”的運營方式使他們靈活度強，能夠快速的對目標客戶進行需求預(yù)測和品牌宣傳。相比之下，LN公司的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)常常使其與市場脫節(jié)。4.2成本控制問題產(chǎn)生原因分析4.2.1過于注重規(guī)模經(jīng)濟LN公司的很多價值活動都受制于其自身的規(guī)模經(jīng)濟。據(jù)年報數(shù)據(jù)，2017年LN公司的營業(yè)額為887391.20萬元，在國內(nèi)同類品牌中排名第二。LN服裝的大批量生產(chǎn)雖然能夠有效的分攤營銷和研發(fā)等價值活動的成本，但同時也會帶來了一些問題，比如給過度飽和的服裝市場帶來了惡性競爭，壓低了企業(yè)利潤，抬高了企業(yè)庫存；一些高端面輔料常常需要進口，而這些面料供應(yīng)商的供給無彈性，常常抬升價格以穩(wěn)定需求，給LN公司的成本造成創(chuàng)傷；另外，LN公司的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入加大，公司的靈活性降低。4.2.2線上線下銷售不完全協(xié)調(diào)LN公司擁有很龐大的線下銷售網(wǎng)絡(luò)。但近年來隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售的商品更加廉價而且種類齊全，吸引了越來越多的80和90后消費人群，LN公司線下龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)受到嚴重沖擊。雖然LN公司正積極發(fā)展線上銷售，但和國內(nèi)主要競爭對手相比步伐較慢。4.2.3沒有利用好價值鏈間的關(guān)聯(lián)企業(yè)與供應(yīng)商和渠道在價值鏈上有縱向關(guān)聯(lián)。LN公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)在質(zhì)量標準和服裝生產(chǎn)、入廠物流和生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的流水線設(shè)計等觸點仍有較大改進空間?？v向關(guān)聯(lián)在面輔料供應(yīng)商與入廠物流的交驗，渠道倉庫與渠道商的運輸距離協(xié)調(diào)等觸點也需要提升。

第5章LN公司價值鏈成本控制對策5.1LN公司基于價值鏈成本控制的戰(zhàn)略原則5.1.1以顧客滿意度為導(dǎo)向的原則在國內(nèi)服裝行業(yè)已經(jīng)發(fā)展地較為成熟，顧客需求往往難以預(yù)測，因此以顧客滿意度為導(dǎo)向能夠加深顧客對公司產(chǎn)品的價值認同感，并提升顧客的品牌忠誠度。即在公司的外部價值鏈中以顧客滿意度為導(dǎo)向，渠道商、供應(yīng)商和企業(yè)自身共同配合以滿足顧客產(chǎn)品需求。5.1.2利益共享的原則在產(chǎn)品創(chuàng)造價值過程中，外部價值鏈上的各成員應(yīng)高度合作、彼此信任，在分配利潤時不能厚此薄彼，應(yīng)共同協(xié)商，按做出的貢獻公平分配，這樣才能促進價值鏈的有效整合，不會出現(xiàn)價值鏈上各方互相拆臺的情況。5.1.3成本總效益優(yōu)先的原則價值鏈上各成員不應(yīng)只考慮自身價值鏈內(nèi)部的成本等，而應(yīng)從戰(zhàn)略角度思考產(chǎn)品在價值鏈上所帶來的總成本降低，這樣才能產(chǎn)生價值鏈整合的“1+1>2”的效果。5.2面向外部價值鏈的成本控制對策5.2.1.對外業(yè)務(wù)流程透明化價值鏈上成本的有效控制離不開企業(yè)對外業(yè)務(wù)流程的透明化。雖然公開對外業(yè)務(wù)流程會造成一定的學(xué)習(xí)溢出，比如面輔料檢驗流程被競爭對手了解，但卻能夠增強LN公司內(nèi)外價值鏈之間的關(guān)聯(lián)，幫助LN公司和其他價值鏈成員找到可以削減的冗余活動，比如面輔料在供應(yīng)商和LN公司入廠物流環(huán)節(jié)的多次質(zhì)量檢查，幫助渠道價值鏈了解訂單的處理情況而不需要多次電詢。5.2.2.加強信息系統(tǒng)建設(shè)，促進價值鏈信息共享 信息技術(shù)的推進能夠促進企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。LN公司應(yīng)加大信息系統(tǒng)建設(shè)的力度，不僅僅在于ERP信息系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)部信息共享，更在于與供應(yīng)商價值鏈和渠道價值鏈高度合作，在產(chǎn)品庫存信息和銷售信息上實現(xiàn)深層次共享，及時感知市場需求，這樣當某產(chǎn)品需求量大幅增加時，企業(yè)能夠及時增加生產(chǎn)；對于滯銷產(chǎn)品，企業(yè)能夠及時停止生產(chǎn)，盡快推出促銷方案，有效降低庫存。5.2.3.優(yōu)化地理位置布局 地理位置往往是勞動成本、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、原材料交易成本、能源、國家政策、市場、與渠道商的交易成本等多種因素的綜合體。在國內(nèi)LN服裝廠主要集中在東南沿海地區(qū)，但隨著國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和“一路一帶”發(fā)展戰(zhàn)略的落實，LN公司應(yīng)重新評估不同地理位置的價值，優(yōu)化地理位置布局，從而有效降低產(chǎn)品總成本。5.3面向內(nèi)部價值鏈的成本控制對策5.3.1控制企業(yè)規(guī)模，追求成本總效益提升和國外高端服裝品牌相比，LN公司的規(guī)模很大程度上影響了企業(yè)的靈活性，間接地帶來了產(chǎn)品成本上升。因此，一方面LN公司可將低技術(shù)工藝的服裝制造外包給優(yōu)質(zhì)的服裝代工商，減輕生產(chǎn)線擴展、價值鏈資金占用等帶來的成本上升，實現(xiàn)成本總效益提升。另一方面，LN公司可在旗下多品牌間共享營銷、售后服務(wù)等內(nèi)部價值活動，從而帶來總成本減低。5.3.2加大技術(shù)科研投入，堅持學(xué)習(xí)專有知識技術(shù)和堅持學(xué)習(xí)可幫助LN公司提升企業(yè)創(chuàng)新能力，促進產(chǎn)品質(zhì)量改善，從而降低多個環(huán)節(jié)成本投入，形成可持續(xù)性競爭優(yōu)勢。LN公司可加強與科研機構(gòu)的合作，研發(fā)面料新技術(shù)，豐富產(chǎn)品設(shè)計，從而能夠降低在營銷環(huán)節(jié)和競爭對手同質(zhì)產(chǎn)品的銷售成本；研發(fā)更高效率的生產(chǎn)設(shè)備能夠降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。在堅持學(xué)習(xí)方面，LN公司一是要降低學(xué)習(xí)溢出。比如控制核心員工泄露信息的行為，對核心工藝實行保密措施，其次要留任骨干員工，提升員工對公司的忠誠度；二是要學(xué)習(xí)競爭對手，比如研究競爭對手的專利文件，了解競爭對手內(nèi)部好的管理理念，從而提升企業(yè)運行效率。5.3.3重構(gòu)內(nèi)部價值鏈，改變成本結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部的價值鏈由多項價值活動關(guān)聯(lián)而成，價值活動共同反映了企業(yè)的成本和效益。新的價值鏈要比老的價值鏈有著更高的工作成效（波特，1985），而且能夠按照有利于企業(yè)的方式來改變重要的成本驅(qū)動要素。 LN公司生產(chǎn)經(jīng)營成本包括銷售費用、管理費用、財務(wù)費用和銷售費用，其2017年成本構(gòu)成分析表如表5.1所示。表5.1LN公司2017年營業(yè)成本構(gòu)成成本項目金額(萬元)比重(%)銷售費用327337.5038.72%管理費用50106.605.93%財務(wù)費用-1804.00-0.22%銷售成本469742.9055.57%合計總成本845383100% 為了確定新的價值鏈，LN公司必須根據(jù)各成本項目對總成本的影響程度，審視自身開展的一切價值活動，思考做事的不同方式，明確是否有新的創(chuàng)意做法，只有這樣才能從根本上改變成本構(gòu)成。針對內(nèi)部的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等價值活動，LN公司必須思考如可以不同形式開展活動，如何取消這項活動，如何對一組相互關(guān)聯(lián)的價值活動重新排序和組合。5.4面向橫向價值鏈的成本控制對策5.4.1與國外競爭對手進行戰(zhàn)略合作 LN公司在國內(nèi)有著龐大的線下銷售網(wǎng)絡(luò)，因此可憑此競爭優(yōu)勢，與國外一些優(yōu)質(zhì)服裝企業(yè)進行戰(zhàn)略合作。LN公司雖經(jīng)過多年發(fā)展，但在公司管理、設(shè)計研發(fā)以及品牌宣傳等方面和國外中高端品牌仍存在差距，因此LN可與他們達成深度的戰(zhàn)略合作，從而推動自身管理提升，改善營銷中存在的不足，加強研發(fā)設(shè)計，從而更好的推動成本效益提升。第6章結(jié)論與展望6.1主要結(jié)論在過去的許多年中，價值鏈理論得到了不斷完善和發(fā)展，雖然已被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)制造業(yè)，但在我國服裝企業(yè)發(fā)展過程中，缺往往只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部制造成本的控制，卻忽略了戰(zhàn)略成本的深刻影響。本文對LN公司的內(nèi)部價值鏈、縱向價值鏈和橫向價值鏈進行分析，對LN公司的成本驅(qū)動要素進行評估，從而針對LN公司成本管理中存在的問