小區(qū)物業(yè)服務合同2024版

小區(qū)物業(yè)服務合同合同編號：_______甲方（業(yè)主方）：____________________________乙方（物業(yè)服務方）：__________________________鑒于甲方為位于________________________的小區(qū)業(yè)主，乙方為一家具備物業(yè)服務資質的企業(yè)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就乙方為甲方提供物業(yè)服務事宜，達成如下合同：第一條服務內(nèi)容1.1乙方應根據(jù)甲方的要求，為甲方提供小區(qū)物業(yè)管理服務，包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施設備維護、安全保障、消防管理、停車場管理等服務。1.2乙方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，制定小區(qū)物業(yè)服務管理制度，并報甲方備案。1.3乙方應定期向甲方報告物業(yè)服務工作情況，包括物業(yè)服務費用收支情況、小區(qū)設施設備運行情況、物業(yè)服務改進措施等。第二條服務期限2.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期滿前一個月，甲方應與乙方協(xié)商是否續(xù)簽合同。如雙方同意續(xù)簽，應簽訂書面續(xù)簽合同。第三條服務費用3.1甲方應按照乙方提供的服務內(nèi)容和質量，向乙方支付服務費用。3.2服務費用標準由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3甲方應在每月____日前將當月服務費用支付給乙方。逾期支付的，乙方有權按照逾期天數(shù)收取滯納金，滯納金比例為應付款項的____%。第四條權利與義務4.1甲方權利與義務：（1）甲方有權對乙方的物業(yè)服務工作進行監(jiān)督和評價，并提出合理建議和意見。（2）甲方應遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變小區(qū)公共設施設備用途，不得損壞公共設施設備。（3）甲方應按時足額支付服務費用。4.2乙方權利與義務：（1）乙方有權按照合同約定收取服務費用。（2）乙方應按照合同約定提供物業(yè)服務，確保服務質量和小區(qū)安全。（3）乙方應妥善保管小區(qū)公共設施設備，定期進行檢查和維護。（4）乙方應建立健全內(nèi)部管理制度，提高員工服務意識和素質。第五條違約責任5.1任何一方違反合同約定的，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2乙方未按照合同約定提供服務的，甲方有權要求乙方改正，并有權要求乙方支付違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權解除合同。5.3甲方未按時足額支付服務費用的，乙方有權要求甲方支付滯納金。逾期超過____個月的，乙方有權解除合同。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________________乙方（蓋章）：__________________________甲方代表（簽名）：_____________________乙方代表（簽名）：_____________________簽訂日期：____________________________一、五種特殊的應用場合及注意事項1.新小區(qū)剛交付，業(yè)主們剛搬進來，大家都還不熟悉物業(yè)服務合同的內(nèi)容。這時，物業(yè)方可以組織一個簡單的合同解讀會，用大白話給大家講講合同都說了些啥，讓業(yè)主們明白自己的權益和責任。注意事項：解讀會要選在大家都有空的時間，講解的時候盡量避免使用法律術語，多用生活中的例子來解釋。2.小區(qū)里有老人和小孩，他們的安全特別重要。物業(yè)方要加強小區(qū)的安全巡查，確保老人小孩在小區(qū)里活動安全。注意事項：物業(yè)方要在合同中明確安全巡查的頻率和標準，確保小區(qū)的安全措施得到有效執(zhí)行。3.小區(qū)里的公共設施，比如電梯、健身器材等，用久了容易出現(xiàn)故障。物業(yè)方要及時檢查和維護，保證業(yè)主們用得放心。注意事項：物業(yè)方要在合同中明確公共設施的維護周期和標準，確保設施的正常運行。4.業(yè)主們有時候會忘記按時交物業(yè)費，物業(yè)方要及時提醒，避免出現(xiàn)拖欠費用的情況。注意事項：物業(yè)方可以在合同中約定一個溫馨的提醒方式，比如發(fā)個短信或者貼個通知，讓大家都能及時了解繳費情況。5.業(yè)主們有時候會對物業(yè)服務有不滿意的地方，比如衛(wèi)生打掃得不干凈，物業(yè)方要及時聽取大家的意見，改進服務。注意事項：物業(yè)方可以在合同中約定一個反饋機制，比如設立一個意見箱或者開一個群，讓大家有地方反映問題。二、實際操作過程中會遇到的相關問題及解決辦法1.問題：業(yè)主不熟悉合同內(nèi)容，不知道自己的權益和責任。解決辦法：物業(yè)方可以組織一個合同解讀會，用大白話給大家講解合同內(nèi)容，讓業(yè)主們明白自己的權益和責任。2.問題：小區(qū)公共設施損壞，物業(yè)方?jīng)]有及時維修。解決辦法：物業(yè)方要在合同中明確公共設施的維護周期和標準，確保設施的正常運行。同時，業(yè)主們也可以主動向物業(yè)方反映設施損壞的情況，督促物業(yè)方及時維修。3.問題：業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)方?jīng)]有及時催繳。解決辦法：物業(yè)方可以在合同中約定一個溫馨的提醒方式，比如發(fā)個短信或者貼個通知，提醒業(yè)主按時繳費。同時，業(yè)主們也要自覺按時繳費，避免出現(xiàn)拖欠費用的情況。4.問題：業(yè)主對物業(yè)服務不滿意，沒有地方反映問題。解決辦法：物業(yè)方可以在合同中約定一個反饋機制，比如設立一個意見箱或者開一個群，讓大家有地方反映問題。同時，物業(yè)方也要及時聽取大家的意見，改進服務。三、原始合同所需的詳細附件1.小區(qū)公共設施清單：包括設施名稱、數(shù)量、位置等信息，方便物業(yè)方進行維護和管理。2.物業(yè)服務內(nèi)容詳細說明：包括各項服務的具體內(nèi)容、服務標準、服務頻率等信息，讓業(yè)主明白自己享受到的服務。3.物業(yè)服務費用清單：詳細列出各項服務費用的收費標準、收費周期等信息，讓業(yè)主明白自己的繳費情況。4.物業(yè)服務反饋渠道說明：包括反饋方式、處理流程等信息，方便業(yè)主反映問題和物業(yè)方及時解決問題。5.物業(yè)服務改進計劃：根據(jù)業(yè)主反饋的問題，制定改進計劃，提高服務質量。物業(yè)合同真重要，條款內(nèi)容要記牢。甲乙雙方要平等，自愿公平是前提。服務內(nèi)容要明確，環(huán)境衛(wèi)生不可少。公共設施要維護，安全保障更重要。服務期限要約定，到期是否續(xù)簽講。費用標準要協(xié)商，按時支付要記心。權利義務要分明，甲方監(jiān)督乙方勤。違約責任要承擔，損失賠償要公平。爭議解決選法院，友好協(xié)商是首選。合同兩份要簽字，各執(zhí)一份要保存。特殊場合要注意，解讀會議要召開。老人小孩安全重