社會調(diào)查中的問卷設(shè)計第三版第十章 實例分析

第十章實例分析目錄

一、研究問題及目標(biāo)

二、問卷設(shè)計的過程

三、問卷的操作化框架

四、不同問卷的比較

五、實際問卷解析

風(fēng)笑天男，漢族，1954年7月22日生于湖北武漢市，北京大學(xué)社會學(xué)博士?，F(xiàn)為南京大學(xué)特聘教授，社會學(xué)系主任，博士生導(dǎo)師，南京大學(xué)學(xué)術(shù)委員會委員;兼任國家社會科學(xué)基金社會學(xué)評審組成員;北美華人社會學(xué)協(xié)會(NACSA)中國大陸協(xié)調(diào)人。

為了便于讀者實踐和練習(xí)，同時也為了使讀者對問卷設(shè)計的過程有一種更具體的認(rèn)識，我們在本章中將詳細(xì)介紹筆者在一項實際調(diào)查中設(shè)計問卷的實際過程及其結(jié)果，特別是操作化的過程和結(jié)果，并對設(shè)計中可能涉及的各種問題、設(shè)計者所面臨的各種困難、與問卷設(shè)計相關(guān)的各種因素等內(nèi)容進(jìn)行具體分析和講解。一、研究問題及目標(biāo)筆者于1995年申請到一項武漢市科學(xué)技術(shù)委員會的軟科學(xué)基金項目，項目的名稱是“武漢市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的居民生活質(zhì)量問題”、生活質(zhì)量既是對一個社會中人們總體生活水平的綜合描述，同時也是衡量一個社會整體發(fā)展水平的重要指標(biāo)。筆者這一項目的主要目標(biāo)是：第一，通過實地調(diào)查，收集定量的資料，詳細(xì)描述武漢市城區(qū)居民家庭生活質(zhì)量的基本狀況；第二，分析居民家庭生活質(zhì)量與整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系；第三，對測量居民家庭生活質(zhì)量的主客觀指標(biāo)及其結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定的理論探討。其中，武漢市居民生活質(zhì)量基本狀況的描述是本項目最主要的目標(biāo)。根據(jù)研究的目標(biāo)，筆者決定采用社會調(diào)查的方法來進(jìn)行該項研究。調(diào)查的總體為武漢市七個城區(qū)的所有家庭，調(diào)查樣本采用多段抽樣的方式抽取。調(diào)查資料的收集采用派調(diào)查員上門發(fā)送自填式問卷的方式進(jìn)行。課題組根據(jù)問卷調(diào)查的資料撰寫了課題研究報告和論文，最后形成了一本研究中國城市居民生活質(zhì)量的著作。調(diào)查方法本次調(diào)查以武漢市城區(qū)所有居民家庭作為調(diào)查總體。樣本的選取采用多段隨機(jī)抽樣方法,先從武漢市七個城區(qū)(江岸、江漢、口、漢陽、武昌、青山、洪山)總共81個街道中隨機(jī)抽取2~3個居民委員會,共抽出35個居委會;然后從每個抽中的居委會中隨機(jī)抽出30戶左右的家庭,總共抽取居民家庭1067戶;在每個抽中的家庭中隨機(jī)抽取一名成年居民作問卷調(diào)查的對象。由華中理工大學(xué)社會學(xué)專業(yè)的研究生和本科生作為調(diào)查員進(jìn)入居民家中進(jìn)行自填式問卷調(diào)查或結(jié)構(gòu)式訪談。本次調(diào)查共發(fā)出問卷1067份,最后收回有效問卷1008份,有效回收率為94.5%。調(diào)查資料輸入計算機(jī)后采用SpssForWindows軟件進(jìn)行統(tǒng)計處理。本次調(diào)查時間為1995年12月1日至12日,調(diào)查的信度為95%,最大抽樣誤差不超過4%。

樣本代表性在被調(diào)查的1008戶居民家中,平均每戶人口數(shù)為3.7人,與武漢市1990年人口普查結(jié)果的3.4人及1994年市城調(diào)隊進(jìn)行的400戶抽樣調(diào)查結(jié)果的3.4人相差不大。進(jìn)一步將本次調(diào)查家庭的規(guī)模、分布情況與武漢市1990年人口普查結(jié)果進(jìn)行對比不難發(fā)現(xiàn),二者在分布的總趨勢上完全一致,各種規(guī)模家庭的具體比重相互間的差別也不大。因此,本次調(diào)查的1008戶居民家庭對總體具有較高的代表性,調(diào)查的結(jié)果基本上能夠反映1995年武漢市城市居民家庭生活的一般情況。二、問卷設(shè)計的過程在具體設(shè)計問卷之前，筆者就根據(jù)該項課題的基本目標(biāo)和現(xiàn)有的條件，確定了調(diào)查問卷的基本要求和設(shè)計目標(biāo)。為了有針對性地設(shè)計出研究所需要的問卷，筆者首先查閱了若干有關(guān)生活質(zhì)量的文獻(xiàn)。通過閱讀上述文獻(xiàn)，筆者不僅對生活質(zhì)量的概念有了更清楚的認(rèn)識，而且了解到這一概念所包含的具體維度和具體的測量指標(biāo)。筆者將問卷初稿打印出來，印制了20份，讓學(xué)生進(jìn)行了試調(diào)查。根據(jù)試調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，筆者又對問卷進(jìn)行了修改，然后親自在計算機(jī)上排好問卷的版面，并打印出清樣，認(rèn)真校對，最后送印刷廠印刷裝訂。三、問卷的操作化框架設(shè)計之初，研究者（讀者）的頭腦中已經(jīng)（應(yīng)該）明白，本課題問卷設(shè)計過程的基本框架是：研究者根據(jù)這一框架，逐一地將每一個維度、每一個指標(biāo)都操作化為具體的問題。具體做法第一步，確定本調(diào)查問卷中所要包含的主要維度。第二步，在每一個主要維度中，都將其進(jìn)一步操作化為“客觀”方面與“主觀”方面兩個子維度。第三步，將每一個子維度進(jìn)一步操作化為若干具體指標(biāo)。第四步，將每一個特定的指標(biāo)轉(zhuǎn)化為（設(shè)計成為）問卷中的一個或幾個具體問題。四、不同問卷的比較自1985年以來，國內(nèi)社會學(xué)界就開始了對生活質(zhì)量的研究，且列舉了幾項重要的調(diào)查。我們先對這幾項調(diào)查的問卷情況作一個簡單的比較，并就不同問卷之間的異同及其原因進(jìn)行說明。天津1985年千戶問卷調(diào)查北京大學(xué)社會學(xué)系1987年問卷調(diào)查上海社會科學(xué)院社會學(xué)所1987年問卷調(diào)查筆者1995年對武漢市1000戶居民家庭生活質(zhì)量調(diào)查所用問卷中則包括居住情況、交通狀況、家庭生活、休閑娛樂、鄰里關(guān)系、工作和職業(yè)、生活環(huán)境７個主要維度，總共７５個具體問題。通過簡單的比較我們可以看出，幾項不同時間、不同地點、不同研究單位和研究者所做的同一主題的調(diào)查中，基本的維度是十分相近和相似的，有好幾項維度為各項調(diào)查所共有，比如工作、家庭生活、居住、閑暇等。五、實際問卷解析１.封面的設(shè)計筆者正式調(diào)查所用問卷的封面，最上端是用兩條粗黑線框出的一句醒目的文字：屬于私人、家庭的單項調(diào)查資料，非經(jīng)本人同意，不得泄露。——摘自《中華人民共和國統(tǒng)計法》封面信封面信中筆者主要說明了這樣幾件事：（１）我們是誰——華中理工大學(xué)社會調(diào)查中心的調(diào)查員；（２）我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行這次調(diào)查——為了了解情況，為政府改進(jìn)人們的生活質(zhì)量提出建議；（３）調(diào)查的對象——本市１０００戶居民；（４）調(diào)查的方法——根據(jù)實際情況選擇答案；（５）回答問卷的作用——代表眾多武漢市民，為改善生活質(zhì)量提供幫助；（６）感謝和祝愿——感謝支持，祝生活越來越好。封面最下端列出的調(diào)查單位的地址、電話、負(fù)責(zé)人姓名、郵政編碼等真實資料，也是一個值得注意的細(xì)節(jié)。盡管實際上很少有甚至根本就不會有被調(diào)查者在調(diào)查后與調(diào)查者聯(lián)系，但“醉翁之意不在酒”，列出這些資料同樣是為了說明調(diào)查的正式性和合法性，同樣是為了減少被調(diào)查者的疑慮和心理壓力。２.背景資料問題的位置與通常的問卷一樣，這份問卷中自然少不了被調(diào)查者個人及家庭特征方面的問題，即所謂的背景資料問題。這是問卷中相對特殊的一個部分。在該問卷中，筆者將其放在了開頭。這樣做的主要考慮是，一方面，生活質(zhì)量是一個不太敏感的調(diào)查內(nèi)容，有了封面信的說明，被調(diào)查者的疑慮和壓力可能不會太大。另一方面，該調(diào)查采取派調(diào)查員登門發(fā)送、當(dāng)時（或隔天再次登門）回收的方式進(jìn)行，拒答率會相對小一些。３.不同維度的問題及前后順序作為一份描述性調(diào)查的問卷，筆者在設(shè)計時對各種問題基本上是按不同維度進(jìn)行安排的，因為同一維度中的問題基本上都圍繞著同一個方面的內(nèi)容，被調(diào)查者回答時思路不會被打亂。此外，筆者還專門用黑體字將每一個維度都標(biāo)出來作為不同部分的標(biāo)題。這樣做可以使這些小標(biāo)題起到某種轉(zhuǎn)折和提示的作用。對于不同維度的問題的前后順序，筆者在設(shè)計問卷時是本著內(nèi)容簡單的在前、內(nèi)容為人們所熟悉的在前、內(nèi)容不太敏感的在前、內(nèi)容相對重要的在前的原則，以及客觀的在前、主觀的在后的原則進(jìn)行安排的。４.某些問題的形式在這份問卷中，筆者主要采用了選擇式、填空式和表格式的問題形式，特別是選擇式問題占了一大半。問卷中絕大部分問題的形式都十分規(guī)范和簡單，只有少數(shù)問題的形式需略作說明。５.問卷中的若干不足總的來看，該問卷所存在的一個最主要的不足是其所包含的問題數(shù)量偏少。此問卷連同個人及家庭特征以及對市政府工作評價的問題在內(nèi)，總共只包含75個問題。另一個主要的不足是在問卷設(shè)計中，沒有很好地處理對被訪居民家庭生活質(zhì)量的測量和對被訪者個人生活質(zhì)量的測量二者之間的關(guān)系，將兩部分問題攪在了一起，一會兒問的是個人的情況，一會兒又問的是家庭的情況。這客觀上會給被調(diào)查者帶來填答困難，也使得問卷所得的資料層次不夠清楚。研究概要本研究以武漢市千戶居民家庭生活質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù),采用客觀指標(biāo)與主觀指標(biāo)相結(jié)合的方法,定量地考察了當(dāng)前城市居民家庭在經(jīng)濟(jì)收入與消費、居住環(huán)境與條件、市內(nèi)公共交通、人際交往、閑暇娛樂等方面的基本狀況,描述了城市居民對城市社會環(huán)境、對個人的工作與職業(yè),以及對家庭生活各方面的總體評