2005年4月自考00510秘書實務(wù)試題及答案含解析

秘書實務(wù)年月真題

0051020054

1、【單選題】工作環(huán)境是秘書業(yè)務(wù)活動的

客體要素

主導(dǎo)要素

A:

中介要素

B:

外在要素

C:

答D:案：D

解析：工作環(huán)境是秘書業(yè)務(wù)活動的外在要素。

2、【單選題】秘書實務(wù)的本質(zhì)屬性是

政治性

綜合性

A:

專業(yè)性

B:

事務(wù)性

C:

答D:案：C

解析：秘書實務(wù)的本質(zhì)屬性是專業(yè)性。

3、【單選題】一般地說，秘書對服裝的選擇，應(yīng)以

時髦合體為宜

鮮艷醒目為宜

A:

和諧得體為宜

B:

端莊大方為宜

C:

答D:案：D

解析：一般地說，秘書對服裝的選擇，應(yīng)以端莊大方為宜。

4、【單選題】秘書在上班之后提供領(lǐng)導(dǎo)進行工作的主要依據(jù)是

日程表

報告單

A:

計劃表

B:

記錄單

C:

D:

答案：A

解析：秘書在上班之后提供領(lǐng)導(dǎo)進行工作的主要依據(jù)是日程表。

5、【單選題】下面屬于公關(guān)文書的文種有

函

簡報

A:

通告

B:

賀信

C:

答D:案：D

解析：屬于公關(guān)文書的文種有賀信。

6、【單選題】機關(guān)制發(fā)公文的正確程序是

擬稿-簽發(fā)-審核

簽發(fā)-擬稿-審核

A:

審核-擬稿-簽發(fā)

B:

擬稿-審核-簽發(fā)

C:

答D:案：D

解析：機關(guān)制發(fā)公文的正確程序是：擬稿-審核-簽發(fā)。

7、【單選題】北京市政府與陜西省延安市政府之間的行文屬予

上行文

下行文

A:

平行文

B:

通行文

C:

答D:案：B

解析：下行文是指上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門對所屬下級機關(guān)或業(yè)務(wù)部部門的一種行

文。

8、【單選題】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的批辦意見具體辦理文件中提出的有關(guān)事項叫做

擬辦

批辦

A:

承辦

B:

催辦

C:

D:

答案：C

解析：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的批辦意見具體辦理文件中提出的有關(guān)事項叫做承辦。

9、【單選題】在保證信息不變的前提下，把文字冗長的信息變成簡短的信息，是信息加工的

歸納法

濃縮法

A:

縱深法

B:

轉(zhuǎn)換法

C:

答D:案：B

解析：在保證信息不變的前提下，把文字冗長的信息變成簡短的信息，是信息加工的濃縮

法。

10、【單選題】因為存儲量大、查詢檢索方便并能實現(xiàn)資源共享而成為秘書部門信息存儲主

要方式的是

計算機存儲

信息簡報存儲

A:

多媒體存儲

B:

信息資料存儲

C:

答D:案：A

解析：因為存儲量大、查詢檢索方便并能實現(xiàn)資源共享而成為秘書部門信息存儲主要方式

的是計算機存儲。

11、【單選題】適用于“單向充分發(fā)表意見法”的調(diào)查方法是

現(xiàn)場觀察

統(tǒng)計調(diào)查

A:

問卷調(diào)查

B:

專家調(diào)查

C:

答D:案：D

解析：適用于“單向充分發(fā)表意見法”的調(diào)查方法是專家調(diào)查。

12、【單選題】大會主席臺座次的排列應(yīng)按照

從左至右的原則順序排列

從右至左的原則順序排列

A:

右為上，左為下的原則交叉排列

B:

C:

左為上，右為下的原則交叉排列

答D:案：C

解析：大會主席臺座次的排列應(yīng)按照右為上，左為下的原則交叉排列。

13、【單選題】提高會議效率的最后環(huán)節(jié)是抓好決定事項的

反饋工作

落實工作

A:

催辦工作

B:

協(xié)調(diào)工作

C:

答D:案：B

解析：提高會議效率的最后環(huán)節(jié)是抓好決定事項的落實工作。

14、【單選題】提出議案應(yīng)依法寫清

論點、論據(jù)、論證

情況、分析、結(jié)論

A:

經(jīng)驗、教訓(xùn)、建議

B:

案由、案據(jù)、方案

C:

答D:案：D

解析：提出議案應(yīng)依法寫清案由、案據(jù)、方案。

15、【單選題】信訪案件的調(diào)查方法主要有

召開座談會

電話詢問

A:

現(xiàn)場觀察

B:

談話和查閱文件資料

C:

答D:案：D

解析：信訪案件的調(diào)查方法主要有談話和查閱文件資料。

16、【單選題】會見合影的位次是主人居中，其余按禮賓次序

客方排左，主方排右

客方排右，主方排左

A:

主客雙方間隔排列

B:

客方排前，主方排后

C:

D:

答案：C

解析：會見合影的位次是主人居中，其余按禮賓次序主客雙方間隔排列。

17、【單選題】談判活動得以進行的前提條件是

談判各方自愿參加

各方利益大體平衡

A:

靈活運用談判方法

B:

真誠交談以禮相待

C:

答D:案：A

解析：談判活動得以進行的前提條件是談判各方自愿參加。

18、【單選題】秘書隨從工作的特殊性表現(xiàn)在

靜態(tài)服務(wù)

流動服務(wù)

A:

綜合服務(wù)

B:

事務(wù)服務(wù)

C:

答D:案：B

解析：秘書隨從工作的特殊性表現(xiàn)在流動服務(wù)。

19、【單選題】具有逼真、迅速的優(yōu)點傳遞圖文信息的通訊手段是

電報

電傳

A:

函件

B:

傳真

C:

答D:案：D

解析：具有逼真、迅速的優(yōu)點傳遞圖文信息的通訊手段是傳真。

20、【單選題】銷毀廢舊資料應(yīng)選擇安全保密的場地進行監(jiān)銷人數(shù)應(yīng)在

二人以上

三人以上

A:

五人以上

B:

六人以上

C:

D:

答案：A

解析：銷毀廢舊資料應(yīng)選擇安全保密的場地進行監(jiān)銷人數(shù)應(yīng)在二人以上。

21、【單選題】在涉外活動中，既要熱情友好，以禮相待，又要

提高警惕，內(nèi)外有別

加強保密，注意防范

A:

堅持原則，忠于職守

B:

熱愛祖國，維護尊嚴(yán)

C:

答D:案：A

解析：在涉外活動中，既要熱情友好，以禮相待，又要提高警惕，內(nèi)外有別。

22、【單選題】印章最重要的作用是

憑證作用

代表作用

A:

權(quán)威作用

B:

依據(jù)作用

C:

答D:案：C

解析：印章最重要的作用是權(quán)威作用。

23、【單選題】用計算機編制和管理領(lǐng)導(dǎo)活動日程表屬于

MBA管理

OA管理

A:

CEO管理

B:

IP管理

C:

答D:案：B

解析：用計算機編制和管理領(lǐng)導(dǎo)活動日程表屬于OA管理。

24、【單選題】送別驅(qū)車前來的客人，合乎禮儀的做法是

送至車前

送至停車場

A:

送至辦公室門口

B:

送至電梯口

C:

答D:案：A

解析：送別驅(qū)車前來的客人，合乎禮儀的做法是送至車前。

25、【單選題】秘書在工作中遵守禮儀的目的是

維護公眾利益

建立、協(xié)調(diào)人際關(guān)系

A:

遵守黨紀(jì)國法

B:

提高秘書知名度

C:

答D:案：B

解析：秘書在工作中遵守禮儀的目的是建立、協(xié)調(diào)人際關(guān)系。

26、【多選題】秘書瀏覽當(dāng)日文件采用的方式有

泛讀

掃讀

A:

精讀

B:

跳讀

C:

細讀

D:

答E:案：ABD

解析：秘書瀏覽當(dāng)日文件采用的方式有：泛讀、掃讀、跳讀。

27、【多選題】秘書整理記錄的要求有

忠實于發(fā)話人說話的原意

體現(xiàn)發(fā)話人的語言特點

A:

顯示發(fā)話人的能力水平

B:

在不背離原意的前提下進行技術(shù)性的加工潤色

C:

快速、全面、準(zhǔn)確

D:

答E:案：ABD

解析：秘書整理記錄的要求有：忠實于發(fā)話人說話的原意、體現(xiàn)發(fā)話人的語言特點、在不

背離原意的前提下進行技術(shù)性的加工潤色。

28、【多選題】高層次信息應(yīng)當(dāng)符合以下哪幾項要求?

要有高度

要抓重點

A:

要找規(guī)律

B:

要提對策

C:

D:

要重基層

答E:案：ABCD

解析：高層次信息應(yīng)當(dāng)符合的要求包括：要有高度、要抓重點、要找規(guī)律、要提對策。

29、【多選題】談判的人員準(zhǔn)備包括

談判班子的規(guī)模

談判人員的素質(zhì)

A:

談判人員的構(gòu)成

B:

談判人員的發(fā)言要點

C:

談判人員的問答方式

D:

答E:案：ABC

解析：談判的人員準(zhǔn)備包括：談判班子的規(guī)模、談判人員的素質(zhì)、談判人員的構(gòu)成。

30、【多選題】宴會上考慮男賓座次安排的主要依據(jù)是

地位高低

身體狀況

A:

配偶身份

B:

出席時間

C:

年齡大小

D:

答E:案：AE

解析：宴會上考慮男賓座次安排的主要依據(jù)是地位高低及年齡大小。

31、【問答題】秘書閱文的基本要求是什么?

答案：（1）弄清文件的性質(zhì)和內(nèi)容，區(qū)別輕重，確定辦文重點；（2）弄清文件的制發(fā)

機關(guān)和主送機關(guān)，抓好主送機關(guān)對文件精神的落實；（3）弄清文件的緩急程度和時限

要求，爭分奪秒辦理急件；（4）弄清文件的秘密等級和保密期限，確保機密文件的安

全。

32、【問答題】緊急信息報送制度的基本內(nèi)容是什么?

答案：（1）隨時發(fā)生隨時報送；（2）任何單位、任何個人，都不得遲報、漏報、瞞

報、緊急信息。

33、【問答題】什么是調(diào)研?調(diào)查與研究是何關(guān)系?

答案：（1）調(diào)研是調(diào)查研究的簡稱，是人們在實踐中有意識地通過對客觀實際情況的考

查、了解和研究分析，以認(rèn)識事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的自覺活動。（2）調(diào)查與研究

是兩個內(nèi)涵不同而又緊密聯(lián)系的概念。（3）調(diào)查是研究的基礎(chǔ)和前提。（4）研究是

調(diào)查的發(fā)展和深化。

34、【問答題】簡述制定大中型會議預(yù)案的內(nèi)容。

答案：（1）會議名稱；（2）會議主題；（3）會議時間和地點；（4）會議規(guī)模；

（5）參加人員；（6）會議議程和日程；（7）會議的組織領(lǐng)導(dǎo)；（8）會議的日程

安排；（9）會議經(jīng)費預(yù)算；（10）與會人員食宿安排。

35、【問答題】請用具體事例論述秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理危機事件的方法。

答案：（1）查明情況；（2）報告領(lǐng)導(dǎo)；（3）組織搶救；（4）掌握動態(tài)；

（5）寫出《要事急報》；（6）重建組織形象。

36、【問答題】案例：嚴(yán)副主任到下屬公司視察工作，年輕的白秘書陪同總經(jīng)理匯報工

作。其同，嚴(yán)副主任請白秘書介紹某些具體情況，白秘書侃侃而談，從現(xiàn)狀到趨勢、從具體

工作到宏觀評價無一遺漏。對自己了解得不太準(zhǔn)確的情況，也能靈機一動，迅速作出匯報。

對嚴(yán)副主任給公司布置的任務(wù)，白秘書毫不猶豫地承諾下來。末了，白秘書給嚴(yán)副主任留了

名片，表示今后嚴(yán)副主任要辦什么事，無論公私，都可以直接找自己。請對自秘書的接

待工作做具體的分析和評價。

答案：白秘書陪同總經(jīng)理接待上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人，喧賓奪主，多處失當(dāng)。（1）白秘書向

上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹情況應(yīng)該就事論事，至于發(fā)展趨勢和宏觀評價，應(yīng)該由總經(jīng)理來談。

（2）白秘書對自己了解得不太準(zhǔn)確的事項要實事求是地對待，不能憑主觀臆斷去匯報。

（3）對上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，秘書不能妄加承諾，只能如實記錄，問清要求，其余由

本單位領(lǐng)導(dǎo)人去答復(fù)。（4）白秘書請嚴(yán)副主任今后無論有什么事直接與自己聯(lián)系是一

種越級行為，對本單位領(lǐng)導(dǎo)極不尊重。

37、【問答題】案例：某公司A秘書從媒體上獲知我國數(shù)處發(fā)生森林失火的信息，預(yù)測我

國木材、紙張將大幅漲價，便建議公司大批購進紙張庫存起來，不久公司贏利10余萬元。其

后，他了解到在一次全國訂貨會上，傳出機電產(chǎn)品從過去供不應(yīng)求轉(zhuǎn)到了供過于求的市場信

息，于是建議公司加速銷售庫存機電產(chǎn)品，并對該類商品實行限購方針。此舉使公司加速了

資金周轉(zhuǎn)提高了經(jīng)濟效益。A秘書也被員工們稱為“神算子”。請結(jié)合秘書的信息工作對

以上案例作出評析。

答案：（1）A秘書之所以被員工們稱為“神算子”，為公司做出很大的貢獻，是因為他具

有強烈的信息輔助意識和出眾的信息工作能力。（2）對信息的敏感，對領(lǐng)導(dǎo)決策需求

的清醒，對以自身信息工作輔助領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化的責(zé)任心，是A秘書給我們的啟迪。

（3）信息工作需要一整套的方法、技巧，A秘書正是掌握了這樣的才干，從原始、零散信

息中開發(fā)出了“有情況、有分析、有建議"的高層次信息，創(chuàng)造出良好的效益，值得我們

學(xué)習(xí)。

38、【問答題】請你分析下面這篇公文存在的錯誤，并將其修改成一篇規(guī)范公文。關(guān)于要

求撥給赴粵參觀學(xué)習(xí)所需經(jīng)費的報告縣政府××副縣長：根據(jù)××檢察分院××年四月

二十日下發(fā)的《關(guān)于組織縣（市）院撿察長赴粵參觀學(xué)習(xí)的通知》中的要求：“參觀時間擬

定五月下旬，經(jīng)費由單位承擔(dān)，每人預(yù)交3000元，在五月初將此經(jīng)費匯分院辦公室?！睘榻?/p>

決此經(jīng)費，我院研究預(yù)交罰沒款3000元。請財政局給予拔回3000元。當(dāng)否，請批示。

××縣人民檢察院（章）××年×月×日

答案：這篇公文有多處錯誤：（1）文種