工和培訓心得體會7篇

第第頁工和培訓心得體會7篇工和培訓心得體會篇1來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次變化，是從同學到醫(yī)生的變化，更是從單純的學校生活到社會生活的變化。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有許多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員供給一次珍貴的培訓機會。20xx年3月24日到26日，我參與了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。在這次崗前培訓中，我對成都三院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的進展史到醫(yī)院的現況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認得。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關學問，了解到了以后在工作中會碰到的常見問題以及解決的方法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今日的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今日我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院進展作更大的努力。在培訓中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待本身要自信。他剖析得特別透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫(yī)生，肯定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐性、責任心、忠心，這樣才能提高本身的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求本身，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫(yī)務人員。沒有規(guī)則，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作供給了執(zhí)行依據，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作通過為次崗前培訓，我還認得到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素養(yǎng)的提高和服務質量，服務意識的提高有緊要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來暖和、勸慰和希望；同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地掛念他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。工和培訓心得體會篇2我特別榮幸參與了公司組織的2某—某年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我非常珍惜這次培訓的機會，由于它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的緊要一課。公司對這次培訓特別注重，體現了“注重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充分的準備。每個學員都積極參加和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入深思……在市公司人事處和綜合部的周詳布置下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增長情義的空間，真正實現了此次培訓“增長團結、增長才能”的目的。參與此次培訓的同志都是人保某分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路特別明確：一是如何帶領好一支團隊？二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格某、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和將來的崗位上最需要學習最需要把握最需要提高的學問，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到盡頭前，更緊要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐漸收緊這都給業(yè)務進展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激—情而穩(wěn)定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持進展勢頭而貢獻力氣？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認得和理解：第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應當學會換位思索，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必需做的，而不是有選擇性地挑喜愛做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人，必需具有較高的情商，具有較高的處理工作中的沖突和沖突的本領，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。第三、前途是光明的，滿懷信念、堅持不懈就一定會迎來美好的明天。從某進出口的數據顯示，我們的經濟正逐漸走出低迷走向復蘇，我信任20某年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信念、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。在日常的工作中，我不絕總結班組閱歷和教訓、不絕自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思索和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心本領的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人？我信任兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不絕提高的必備素養(yǎng)：一是學習本領。學習本領形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、虛心不自得，這樣才能容納更多的學問和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不絕提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們努力探求杰出供給了壓力也營造了動力。三是努力探求杰出不絕某。有人說江山易改天性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素養(yǎng)，需要我們不絕提高本身的心胸，寬容豁達，因此性格某是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。雖然是短短的兩天課程，但是老師所教育的學問讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特殊是關于修“德”的一個小故事：一個牧師父親把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，父親一開始以為小伙伴需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當父親問原因的時候，小伙伴說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋本身的理想和目標的同時，肯定要謹記某本身的品德，我始終信任德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的理想和目標來的更緊要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。通過這次培訓學習，使我更加進一步認得到作為一名管理者責任的重點，任務的艱難。感謝公司予以我們基層管理者的掛念注重和培育，通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不絕加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。工和培訓心得體會篇3我在做銷售時，有許多的客戶伙伴，并建立了本身獨特的樓盤銷售客戶網絡，我每到一個新樓盤，都有許多老客戶本身或介紹伙伴來買樓。許多同行都在問我，你有什么絕技，讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉?其實銷售并沒有什么“絕技”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適本身的商談方式、方法，這樣你就具有了本身個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備本身獨特的銷售技巧，有本身的“絕技”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。[用心學習]從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的進展，由于生活只會隨著自我更改而更改，唯有不絕地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必需學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。[學習積極的心態(tài)]進入房地產行業(yè)之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，后來通過考成人高考在廣西大學脫產讀了2年大學。記得1992年大學畢業(yè)時我去廣西萬通房地產公司應聘，當時廣西萬通地產剛剛組建，聘請廣告上寫著只招一名營銷人員，要求本科畢業(yè)以上，26歲以下。當時我已28歲了，也只有?？飘厴I(yè)的文憑，這兩項要求我都不符合。但我特別自信，我認為我行，不管什么條件，先應聘再說。進入萬通公司以后，當時面試我的房地產公司老總說，當時聘請，有許多人的基礎條件比我好，正由于我表現得很自信，也很自然，所以，決議錄取我一個人，許多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你本身去爭取的，它對于每個人來說都是公正的，關鍵是你有沒有自信去捉住它而已。在工作的過程當中，我發(fā)覺地產這個行業(yè)所涉及的面是特別的廣，很有挑戰(zhàn)性。我給本身設定了一個目標，用5年時間打基礎，5年以后，我不會再做銷售人員。有了目標以后，我就通過再考成人高考，讀了3年房地產經營管理函授班來加強本身的專業(yè)學問和理論學問。我銷售的第一個樓盤“萬通空中花園”項目是在南寧市的舊城區(qū)內，這個區(qū)域是南寧市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區(qū)，許多業(yè)內人士都不看好。為了能更精準的給項目定位，我們前期做了大量的市場調查，包含競爭對手調查和客戶調查。當時，我們老總叫我去做競爭對手調查的時候，并沒有告知我怎么做，不象今日，叫銷售人員去采盤，有固定的調查表格，知道要了解什么內容，采盤前還給他們培訓講解。老總只是告知我，你去看看我們項目相近有什么樓盤，10天后把調查報告給我。當時房地產公司只有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的伙伴，讓他教我。他跟我說，他也不懂，并建議我每天到別的樓盤售樓部去呆呆看。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫“錦明大廈”項目的售樓部里足足呆了一天。通過一天的察看，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什么樣的人來買樓，還了解到樓盤的戶型、價格、規(guī)模等資料，很有收獲。通過與售樓人員的交流還交上了同行伙伴，讓我受益匪淺。其實，采盤并不是去每個樓盤拿一些售樓資料那么簡單，更多的是要用心去察看，這樣你才能實在真正地了解到每個盤的優(yōu)勢、劣勢，對競爭對手有一個深入的了解。在做客戶調查的過程中，我一戶一戶地去探望，積極地與客戶溝通，對于有意向購房的客戶，就用本子記錄下來，并每個月保持與客戶聯系一次?？蛻粽{查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶。我當時的個人銷售業(yè)績占整個項目總銷售額的2/3.并只用了三年的時間就達成了我的目標，當上了萬通房地產公司的銷售部經理和物業(yè)部經理。所以，一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決議你的人生方向，確定本身的工作目標，正確看待和評價你所擁有的本領。你認為本身是一個什么樣的人很緊要。譬如像我，我認為本身是一個積極的、樂觀的、友善的、特別熱誠、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。一個有著積極態(tài)度的銷售人員，信任他每天清晨起床都是面帶微笑地對本身說?！敖袢瘴倚那楹芎?，我很愉快，今日會跟許多客戶聯系，我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對本身的一種確定。[培育你的.親和力]所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的本領。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必需通過規(guī)范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應當是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意神色、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順當達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包含人的站姿、坐姿、神色以及身體展現的各種動作。一個眼神、一個神色、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出緊要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更緊要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，美妙的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的。只要通過每天本身抽5分鐘來練習，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿勢習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。工和培訓心得體會篇4我們處在一個學問爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的將來，老師惟有不絕的自我進展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。通過這次的學習我深刻的認得到一名老師，應當是教學能手，更是科研先鋒，這樣的老師，才能可持續(xù)進展,才能更好的履行本身的職責。老師應當緊密結合教學實際，立足課堂，以討論者的眼光端詳和分析教學理論和教學實踐中的各種問題,進行積極探究，以形成規(guī)律性的認得。1.終身學習。我們不僅要提升自身的專業(yè)學問，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。老師從事的是和人打交道的工作，倘若能擅長察看、討論、思索;處理好與同學、家長、同事之間的關系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。2.提升個人魅力。作為一名老師，首先要讓同學喜愛你，喜愛聽你的課，進而喜愛聽你的引導。這就要求個人魅力不絕提升，在積累閱歷中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和同學相處的過程中獲得同學的信任。書是最好的老師，多讀書，提升本身，在實踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民老師。3.酷愛同學。真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對待同學，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什么方式來打動他們，獲得他們的信任呢?在老師生涯中，我將本著對同學對職業(yè)的酷愛，堅決地走下去。4.不絕反思。要想從工作中不絕提高本身的教學水平就少了這個環(huán)節(jié);不絕的反思、改進。老師職業(yè)沒有最好，只有更好。在不絕的反思與積累中獲得屬于本身的閱歷與方法，而且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名老師的最高境界了。以上我通過這次學習的一些心得體會，在音樂這條路上我希望我能越走越遠，在老師這條路上我希望我能越走越好，感謝。工和培訓心得體會篇5為期半個月的引智英語培訓，一眨眼就過去了，在師培中心的布置下，mrjohnson這位來自美國的老老師，給我們帶來一股大洋彼岸的清爽之風，讓我有幾點感動。首先是工作的認真態(tài)度。本身和外教接觸不止一次了，每次都能被他們的認真工作的勁兒感動。每天下午，mrjohnson都會認真準備第二天的課，寫教案，事先準備好許多上課的物品，例如地圖、畫冊等等。而我本身作為一名同學，也深刻體會到了，認真?zhèn)湔n的老師才能上除精彩的課。第二是“活到老，學到老”的精神。別看mrjohnson已經51歲，但他的人生軌跡已經遍布了47個國家，曾經做過工程師，后而改作老師，每年依據學校的布置，會教授不同的學科。在中國的日子里，他要求本身每天學習若干個漢字，今年的9月他還將參與博士生考試。51歲，在中國是個開始頤養(yǎng)天年的年齡，而他卻還在鍥而不舍的學習。引發(fā)了我的深思，三十幾歲的我，在上級的布置下，暑假來培訓學習，倘若沒有布置，我會利用暑期給本身充充電嗎?在向外教學習學問的同時，我也學到了這種不絕自我提高的精神。第三，培育精誠合作的人才。在西方，一直強調團隊的力氣，用集體的智慧和力氣完成一個個好像不可逾越的鴻溝。在外教的課上，我又一次深深感受到了這種精神。幾乎每天我們都有小組討論或是合作，在其間，我們的思想發(fā)生了碰撞，摩擦出絢麗的火花，也是通過交流，我們了解得更多，思維更加開拓。而在我們本身的課堂上，我們卻一再不敢放手讓同學去說，或是不能以更加有效地方式去引導。為了孩子的將來，我們應當將手適當的放開，讓他們本身去動腦思索，遠比我們塞給他們的要強。課堂上如此，老師之間的合作也應如此。一盤散沙，何以凝集成一所名校的中堅力氣?第四，敏捷的教育機靈來源于深厚的學識?；蛟S由于中國人的羞怯或是愛面子，課堂上勇于表達自我的人，并不是許多。而mrjohnson的許多內容是需要師生雙方互動交流才能得以連續(xù)的。在每次的靜默應答后，mrjohnson很幽默的打岔，或是以一句諺語的表達方式請人回答，化解了教室里的尷尬氣氛。在教學中，他給了話題，而其答案都是無法預設的，他便由著我們的答案再引發(fā)思索。如此種種的教育機靈，提示了我，老師必需是一桶水才能教同學一碗水，敏捷的教育機靈是以深厚的學識為基礎的。培訓是結束了，但留給我的感動和思索還在延續(xù)，所以收獲甚多。希望以后能多有這樣的機會，讓我以及更多的老師能有所提高，有所感悟。工和培訓心得體會篇6首先是進行了素養(yǎng)培訓，使我們了解作為一名服務員也是有廣闊的前途，樹立起正確的從業(yè)觀念。就算是作為一名服務員，也要“干一行，愛一行?！币粋€人不能以職業(yè)來劃分層次，是否有所作為也是依據他的工作情況來進行判定，一個人能否成功，就看他是不是具備堅決地意志以及端正的工作態(tài)度。其次我們對于專業(yè)技能有一個培訓，了解作為一名服務員應當遵守的準則，而這些技能培訓也不像我想象的那么簡單。譬如勸服務客人的流程、宴會上上菜的次序、上菜時托盤的技巧以及行走時的步伐等等都有仔細的規(guī)定，不能依照本身的理解來做事。除了這些還有一些服務時向顧客推銷菜品的小技巧，應對突發(fā)情形的緊急處理方法以及各種禮儀規(guī)范、衛(wèi)生學問、消防安全學問，瑣碎繁多的小事情匯聚成服務員應當要做的工作。最終我在這次培訓的過程中總結了幾點一起學習。第一是積極面對工作，當你有著陽光的心態(tài)就不會懼怕挫折與風雨，會讓客人感覺得到你的不同，感受到你的正能量。第二是快速適應本身的工作崗位，找到本身的定位。在競爭中獲勝的關鍵是你的工作效率，工作效率提高了，企業(yè)的效益也會提高，上級也會看到你的付出。第三是要有團隊精神，在工作中大多是時候都是分工合作，只有積極搭配團隊，具有團隊精神才會更成功。第四是每天汲取更多的學問，每天多做一些，進步一些，積少成多，等到一段時間之后，就會看到明顯的不同，漸漸走向成功。在短短幾天的培訓時間，我不僅了解了服務員之前這個我印象中非常微小的職業(yè)，也知道要做的事情有許多，但是我有信念在餐廳的工作會達到經理在培訓時呈現給我們看到的程度，一起成為餐廳的一員，為美好的將來努力拼搏。工和培訓心得體會篇711月28