TTT內(nèi)訓(xùn)師管理制度

內(nèi)訓(xùn)師管理制度一、目的為激勵內(nèi)部培訓(xùn)講師在公司內(nèi)部培訓(xùn)項目中的核心作用，實現(xiàn)公司內(nèi)部知識積累、共享和傳播，建立有效的學(xué)習(xí)型組織，特制定本制度。二、定義1、內(nèi)部講師：指入職培訓(xùn)講師、部門在崗培訓(xùn)講師、通識類培訓(xùn)講師；2、公司講師團(tuán)隊由預(yù)備講師、初級講師、中級講師、高級講師組成；3、內(nèi)部講師任職資格及評定標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)備講師A.在該領(lǐng)域有較系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)；B.會做簡單的PPT課件設(shè)計；C.有意愿與他人分享；D.具有較好的語言表達(dá)能力、文字能力和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。初級講師A.有某課程內(nèi)外部5小時以上的授課時長經(jīng)驗；B.獲得公司頒發(fā)的初級講師資格證；C.具有較好的語言表達(dá)能力、文字能力和溝通能力，普通話標(biāo)）隹，有一定的組織能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。中級講師A.定期更新、完善課件內(nèi)容；B.授課生動、活潑，員工喜聞樂見，總平均分在6分以上；C.有內(nèi)外部10小時以上的授課時長經(jīng)驗；D.獲得公司頒發(fā)的中級講師資格證；高級講師A.授課生動、活潑，員工喜聞樂見，總平均分在8分以上；B.有內(nèi)外部20小時以上的授課時長經(jīng)驗；C.獲得公司頒發(fā)的高級講師資格證。三、內(nèi)部講師福利激勵1、激勵方式：按講師實際授課次數(shù)領(lǐng)取講師福利（需同時提交課件至人力資源部備案）；2、講師福利計算：1課時=1小時，單次課滿1課時方可獲得講師費；3、講師福利標(biāo)準(zhǔn)：講師級別課時費預(yù)備講師30元/小時初級講師50元/小時或0.5小時年假/小時中級講師100元/小時或1小時年假/小時高級講師高級講師的課程將進(jìn)行課程售票，每課10元/人，整課門票所得的50%歸講師所有；另外：公司提供報酬200元/小時，或2小時年假/小時4、發(fā)放方式：講師費由人力資源部同意統(tǒng)計和申請，并于次月以現(xiàn)金形式發(fā)放；調(diào)休福利由人力資源部進(jìn)行登記、發(fā)放。5、其他：a.每年年末，公司根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)講師的授課滿意度、培訓(xùn)課時數(shù)、培訓(xùn)教材編寫等維度綜合評定，選出3名“公司優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師”，并給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎勵；b.內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)其授課時長和效果，員工在年終評優(yōu)、管理升職等方面如業(yè)績能力、工作水平難分伯仲的情況下，將獲得優(yōu)先考慮的權(quán)利。6、以下情況不屬于發(fā)放授課津貼的范疇：各類公司、部門會議、活動（分享會）；管理層、部門經(jīng)理等對本部門人員開展的例行分享、交流、培訓(xùn)等；試講或其它非正式授課；對于無法界定是否發(fā)放講師授課津貼的課程，統(tǒng)一由人力資源部最后界定。7、內(nèi)部講師等級評估小組成員：組長：Steven執(zhí)行成員：俞夏玥、陸海英等顧問：船長室成員、各部門經(jīng)理級人員以上人員組成“公司培訓(xùn)講師認(rèn)證管理委員會”，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)講師的選拔、考核、定等、分級工作，推動公司內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。四、培訓(xùn)評估其他細(xì)則1、每次培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織學(xué)員對其培訓(xùn)效果進(jìn)行線上打分，并將培訓(xùn)效果評估結(jié)果與培訓(xùn)講師的級別評定相掛鉤；2、人力資源部將在每年半年度進(jìn)行內(nèi)部講師評級。五、參訓(xùn)人員積分制度1、參訓(xùn)人員采用積分制管理辦法：是指以積分形式對員工培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄，鼓勵員工主動學(xué)習(xí)，每人每年進(jìn)行積分排名，前三名將獲得課程充值卡（可免費參加高級內(nèi)訓(xùn)師授課5次），前十名將獲得讀書會分享圖書若干；2、對于特別突出的參訓(xùn)人員，還將有機會獲得遲到豁免權(quán)、0.5小時調(diào)休假等福利。六、工作計劃序號項目時間1制度定稿6.15前完成2內(nèi)訓(xùn)的宣傳、征集6.14-6.20開展3課件收集、初選6.20-6.254員工試講6.25-6.295評估小組內(nèi)部討論選拔6.29-6.306組織系列公開課程7.1開始以下為附贈一份如何做好一個培訓(xùn)師內(nèi)容。

如無幫助請自行刪除。培訓(xùn)師的語言技巧一、如何講好一個故事：講故事，要有五個要素，何時，何地，何人，何事，何故，每個故事都應(yīng)該包括這五項內(nèi)容，才算表達(dá)清楚，何時的表述要開門見山，警示性的引起聽眾的注意，何地的表述要盡快進(jìn)入場景，這樣才會突出你想表達(dá)的主題，何人的表述要有名有姓，有名有姓才顯得真實，也方便聽眾清理思路，何事的表述應(yīng)注意具體化，描述細(xì)節(jié)化，何故的表述相對不太重要，是對聽眾的一個心理釋放。講故事最重要的是對何事的講解，換句話說也就是重現(xiàn)場景，重現(xiàn)場景的一個技巧就是表達(dá)具體化，描述細(xì)節(jié)化，這才能使聽眾以一個一致性的畫面進(jìn)入情節(jié)，限制聽眾的隨意思考，你讓他思考，聽眾的反映就不一致了，不一直在社會心理學(xué)中，就意味著心理互動的失敗，心理互動失敗，你就不能在講話中達(dá)到最價效果。1、不要用模糊的概念可能是甲可能是乙，好象是1987年這樣的句子，模糊的概念將會轉(zhuǎn)移一部分注意力，再一個顯的你的故事真實性下降，你的準(zhǔn)確性可能直接導(dǎo)致你的說服力下降，相比之下，直接確定為甲，或者直接說1987年，故事則顯得更加有說服力。2、不要用解釋性的語句盡量用描述性的語言因為所以，在描述故事的天氣時，你要說“那天因為天氣很熱，所以我穿的少”，就不如“那天天氣太熱，我這只穿了個褲衩”，“因為臺子有8米高，所以我站在上面發(fā)抖”，也不如“我站在8米高的臺子上，雙腿發(fā)抖”這樣不會使人的思維走岔路。一個表述要是這種不一致的思維方式，勢必會影響到內(nèi)容的表達(dá)能力。3、講故事的時候不要有謙虛的開場白“我記的不太清了”“可能講的不夠生動……”等等這樣無疑會打擊聽眾的信心，認(rèn)為從你的講話中學(xué)不到什么東西，而且你自己連這個自信都沒有如何讓聽眾有這個自信。我認(rèn)為合理的做法是，直擊時間，勾起聽眾的注意力，人們的心理往往被后期的期待所吸引。4、在講故事之前，我認(rèn)為第一句話的語調(diào)和語速是很關(guān)鍵的。如果第一句話較有力，那么首先會吸引聽眾的吸引力，再者下面的故事陳述就會流暢很多，所以在講話前，要吸氣穩(wěn)一下自己的心神，然后再開始，不要慌慌張張開始。5、在講一個事情或心理效果時，盡量用事實來側(cè)面反襯這樣給聽眾的印象是生動的，形象的，記憶深刻的，如說害怕，說事后發(fā)現(xiàn)衣服濕透了，則更加逼真。6、快速進(jìn)入場地，能快速進(jìn)入場地就能快速抓住主題迅速的將自己的觀點傳達(dá)給對方，一般現(xiàn)象，一個話語羅嗦的人往往講半天話還在兜圈子，這時聽眾已經(jīng)聽煩了，大量的圈外活動使聽眾的心理期待數(shù)次落空。這時你的講話就很難達(dá)到預(yù)期的效果。7、避免使用抽象化的語言如果你想陳述你的學(xué)習(xí)成績，你要說你總是優(yōu)秀，是一個很籠統(tǒng)的概念，你應(yīng)該說，你考試不是第一就是第二，這種效果對聽眾的效果是截然不同的。8、如果你想表達(dá)一種戲劇性的效果你就應(yīng)該使用原因倒置的技巧，原因倒置往往可能使聽眾恍然醒悟，也可能是心理期待的驟然落空。這時笑聲自然也就出來了。二、如何講好一個人講一個人最關(guān)鍵的是情感重現(xiàn)喜歡一個人，就讓大家都喜歡他，生氣一個人，就讓大家都生氣，只有作到這一步，你才算是有效的傳遞了這份信息。在傳遞這份信息時要注意以下4點：1、用事例說話，用最典型的事例來突出你的思想，事例是別人不可反駁的，事例是論證性的，評論是闡述性的，所以真正其到作用的應(yīng)是你講話中的例子。2、2、名字也要比沒有名字強。我以前最大的毛病就是總力求準(zhǔn)確，所以一段話中有很多可能，這也大大降低了我闡述內(nèi)容的說服力。3、用對方的語言來表達(dá)他的態(tài)度，他的特征，比如語氣，說話時候的動作，表情，重要在模仿。這樣才能活靈活現(xiàn)的將他展現(xiàn)在聽眾面前，也才能吸引聽眾的注意力。4、感情色彩，在表達(dá)一種情感的時候用合適的詞語來表達(dá)感覺，這樣才更容易勾起聽眾的認(rèn)同感。如兒童，小孩，孩子。三、表述需要注意的幾個問題1、一個講稿只能講一個主題，主題太多往往分散聽眾的注意力。寫文章也是這個道理，一個大全類的書，是絕對不可能暢銷的，一個論點偏激沒有關(guān)系，耕種要的是從某個方面說某個道理，說明白就行，不要求嚴(yán)密，謹(jǐn)慎，這是立刻學(xué)生最容易犯的錯誤，我便是其中之一，，如果老毛的人定勝天，說起來很有氣勢，但是這句話如果說成，人有時是勝天的，你認(rèn)為還好嗎？2、任何講話，絕不要背稿，背搞才會忘詞，才會有做作感。這同時也應(yīng)了古龍的那句話，已經(jīng)高的無招的地步，那里還談忘招呢。說出來的話一般是有思想的痕跡，才是能感人的。四、講述人的10個技巧1、選用典型事例，自從培訓(xùn)以來，我更加注意身邊的生活，一天一個同事說我的野蠻女友，真好，把她看哭了，這一句話，在場的一個女同事，第2天便借來了盤，我今天也開始看。這就是事例的作用，10個好，我想我都不會去看，可是這個哭，打動了我。2、細(xì)節(jié)與具體化，在講述一個人的時候，至少要有一個地方用好這個技巧，這樣你要逗一個人哭，是非常容易的3、對比的方法，有了對比才有幅度，才有了量度的概念，送禮送2000元，你應(yīng)用工資2000元還對比，要是工資20000送2000就沒什么意義了。4、比喻，一個恰當(dāng)?shù)谋扔鳎梢允÷阅?0分鐘描述，如長的像葛優(yōu)，下面關(guān)于長相的話就不要說了，任務(wù)呢也活了。5、對話，直接用他的語言，你的語言也豐富了，也給你提供了換一個角度說話的方法.6、最能打動人的方式，先抑后揚會讓你更加佩服一個人，所以名人傳記中，一開始都是苦日子。7、讓人陷入沉思的方式，是先抑后揚，某某某，多么好多么好，可他先一步走了。8、前后一致，一環(huán)扣一環(huán)，開始唱戲時墻上有一把槍，到劇種這把槍一直沒動那么這個導(dǎo)演就不是個好導(dǎo)演。9、結(jié)論，用他自己的話與名人的話結(jié)尾，才能作到擲地有聲，在末尾要注意使用總結(jié)性的語言。10、表演，一個人在臺上要調(diào)動所有聽眾的注意力，沒有動作的配合是萬萬不行的，正如一個成熟的演員在唱歌的時候沒有一個是站著不動的。五、如何號召人們行動說話的四個目的.不外于說服聽眾，一致行動.傳播知識與信息.引起情感共鳴與理解.讓聽眾感到快樂。一般來說說服聽眾是最困難的事情每個人都有一扇從里面反鎖著的門，無論你曉之以情或動之以理，都無法替對方開門。只能引導(dǎo)對方自己走出來。為了解決說服這一困難，1930年卡內(nèi)基組織的專家、教授、學(xué)者進(jìn)行研究，在長時間的討論下，一個符合心理學(xué)法則又能引導(dǎo)人們行動的說話結(jié)構(gòu)終于誕生了，即魔術(shù)公式，如寓言故事，廣告等，基本上成功的廣告都是使用這個訣竅。下面介紹魔術(shù)公式對照高露潔廣告對其說明魔術(shù)公式第一步、說你的實例的細(xì)節(jié)，生動說明你想傳達(dá)的意念。（高露潔的廣告用兩個牙齒做對比，一個敲壞了，一個沒有壞）第二步、以詳細(xì)清晰的語言，說出你的重點，要聽眾做什么（因為用了高露潔）第三步、說出聽眾這么做的好處（沒有蛀牙）講話的幾個開頭方式、最自然的開始方式，某年的夏天、倒敘的方式，某某死了……原因是……、以問話開頭，各位想成功的舉手我看一下。有誰喝過一斤白酒還開車的嗎？我有過……4、盡量把生動與驚人的場