人事主管年終工作總結(jié)

人事主管年終工作總結(jié)人事主管年終工作總結(jié)1

行政人事部在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在公司教育、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力協(xié)作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的變更：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增加了員工凝合力和主動(dòng)開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。依據(jù)公司的戰(zhàn)略，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要如下：

一、規(guī)范聘請(qǐng)流程，剛好完成聘請(qǐng)任務(wù)。規(guī)范聘請(qǐng)流程，剛好完成聘請(qǐng)任務(wù)。

1、依據(jù)公司發(fā)展須要，剛好駕馭業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范聘請(qǐng)流程，制定有效的人員供應(yīng)、配制安排。

2、依據(jù)工作須要和員工特進(jìn)步行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營銷人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的聘請(qǐng)渠道，極大的降低了聘請(qǐng)成本。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：

管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。

4、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司詳細(xì)狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》

6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的打算工作。

7、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)作業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力協(xié)作，幫助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。

始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。加大部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核

8、修訂《季度考核表》并剛好匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題剛好與各部門溝通，主動(dòng)找尋解決方法。

9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、仔細(xì)兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了懲罰

11、著手度優(yōu)秀員工的評(píng)比活動(dòng)，設(shè)定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)比方法及激勵(lì)措施。

12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

四、主動(dòng)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿足度。主動(dòng)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿足度。

13、勝利舉辦慶典，通過慶典員工清楚地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和將來發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司溝通溝通的平臺(tái)，為公司決策層了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、進(jìn)行《度員工滿足度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿足程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針依據(jù)。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝合力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣揚(yáng)力度。

17、每月為過生日員工選購 、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。

五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎(chǔ)。

18、在公司的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的選購 發(fā)放；夏季降溫品的選購 發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的選購 發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁慶賀、喪葬吊唁制度。

19、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣揚(yáng)力度。

20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，主動(dòng)協(xié)作相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的.查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行仔細(xì)的離職面談，具體記錄，仔細(xì)聽取離職緣由，代表公司送上忠告和誠心的祝愿，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理。截止目前共離職面談人，通過離職面談獲得對(duì)改進(jìn)公司管理制度有價(jià)值的信息共計(jì)多條（見附件一。多見附件一）見附件一六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。

22、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司，使剛好駕馭公司人力資源狀況。

23、依據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)人，為公司節(jié)約部分開支。

24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。

25、進(jìn)行行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階（見附件二。見附件二）見附件二

26、共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)條，為全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見附件。見附件三）見附件

27、管理公司站，對(duì)用戶留言做到有問必答，對(duì)于用戶反映的普遍問題剛好與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿足度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。

28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥當(dāng)保管公司的歷史資料。

29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

人事主管年終工作總結(jié)2

勞碌而充溢××年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了，20××年××月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了主動(dòng)貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作狀況匯報(bào)如下：

一、本年度重點(diǎn)工作完成狀況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

××年我與相關(guān)部門合作，順當(dāng)完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與限制

根據(jù)公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理限制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算安排，盡量將費(fèi)用支出限制在安排內(nèi)。我對(duì)公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加精確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與限制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進(jìn)、管理和安排公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際狀況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再選購 ，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一選購 安排的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

××年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章運(yùn)用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟短暫并入了公章運(yùn)用審批中，在肯定程度上避開了風(fēng)險(xiǎn)。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自××月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的.核算與發(fā)放工作，在過去××個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，幫助總經(jīng)辦依據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際狀況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底根據(jù)集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20××年薪酬預(yù)算執(zhí)行狀況并擬定了20××年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

××年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，主動(dòng)傾聽員工心聲，剛好解答員工疑問，并組織員工參與了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)

作為××醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，××與集團(tuán)間保持著親密的聯(lián)系，行政部也擔(dān)當(dāng)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作?！痢聊晡夜彩盏胶娃D(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件××余次，仔細(xì)細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部協(xié)作力度”評(píng)分無任何扣分項(xiàng)目。

8、幫助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和限制，行政部作為樞紐部門，主動(dòng)幫助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常幫助銷售、選購 、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的打算與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、本年度取得的進(jìn)步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人××的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的相識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)學(xué)問；

3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，熬煉和提高了自己的應(yīng)變實(shí)力和推斷實(shí)力。

三、本年度工作的三點(diǎn)反思

1、或許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的閱歷，一起先對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟識(shí)，沒有能夠很好的滿意和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；

2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)學(xué)問了解得還不夠，須要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)學(xué)問、GSP學(xué)問、藥品法律法規(guī)、特殊是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解；

3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和支配時(shí)間，以致有些安排實(shí)行的工作未能綻開，××年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四、學(xué)習(xí)與成長

1、××年參與了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參與了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E—HR系統(tǒng)運(yùn)用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)限制等培訓(xùn)

2、本年度自我優(yōu)劣勢評(píng)價(jià)：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作仔細(xì)、細(xì)心謹(jǐn)慎、看法端正、有責(zé)任心、比較擅長與人溝通，敏捷應(yīng)對(duì)各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)學(xué)問仍需接著提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析實(shí)力須要提高，看問題的高度還不夠。

五、××年本崗位工作的思路及詳細(xì)措施

1、接著做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通；

2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格限制費(fèi)用的審核支出；

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化選購 安排；

4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄；

5、按安排執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo)；

6、建立員工溝通平臺(tái)，通過聘請(qǐng)、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間溝通等手段培育公司后備人才；

7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；

8、幫助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

人事主管年終工作總結(jié)3

人事主管一職，在公司的人員調(diào)派，聘請(qǐng)，各種職位崗位職責(zé)的制定，績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。勞碌的一年過去，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請(qǐng)閱覽：

三年的時(shí)間匆忙逝去，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作安排為基礎(chǔ)，并協(xié)作公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際狀況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置狀況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的'建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部始終致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。詳細(xì)而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

3、人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)協(xié)作公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評(píng)制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。

二、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門，只有準(zhǔn)確知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順當(dāng)進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會(huì)是無用功，而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場改變而不斷調(diào)整生產(chǎn)安排，生產(chǎn)線、干脆工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。

三、公司人員聘請(qǐng)工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流淌較為常見的一年，也是公司人員聘請(qǐng)工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在聘請(qǐng)工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。

四、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提齲因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓(xùn)有干脆關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請(qǐng)到ISO9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必需達(dá)到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升，就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過高的狀況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級(jí)別的職工，再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是最好的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場運(yùn)作的三年中，人力資源部在人力不足的狀況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。

當(dāng)然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推動(dòng)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成；

2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng)；

3、各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn)；

4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織綻開。

綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和閱歷，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

人事主管年終工作總結(jié)4

雖然這是我擔(dān)當(dāng)人事主管的第一年卻能較好地完成自身的工作，平常在人事工作中的積累以及領(lǐng)導(dǎo)的支持給了我很大的幫助，所以我很珍惜在人事主管崗位的工作機(jī)會(huì)并努力履行好自己的職責(zé)，我明白人事工作的完成是公司發(fā)展過程中不行缺少的環(huán)節(jié)，現(xiàn)對(duì)一年來完成的人事主管工作進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。

制定好聘請(qǐng)工作的`方案并在這一年付出了不少努力，我明白對(duì)人事工作有著詳細(xì)的規(guī)劃才能夠?qū)⑵渫瓿傻酶?，聘?qǐng)工作作為自己的主要職責(zé)更是要予以重視才不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，而我在這一年來也能夠履行好作為人事主管的職責(zé)，對(duì)聘請(qǐng)工作的重視也讓我對(duì)此常常召開例會(huì)，針對(duì)公司所需的崗位來發(fā)布聘請(qǐng)信息并主動(dòng)聯(lián)絡(luò)應(yīng)聘人員，無論是面試的支配還是崗前培訓(xùn)工作的進(jìn)行都是為了給公司帶來更多的人才，而且除了人才市場和網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)以外還主動(dòng)實(shí)行了校企合作的方式，即合作開展校內(nèi)聘請(qǐng)會(huì)并吸引更多人才前來進(jìn)行實(shí)習(xí)。

落實(shí)好績效考核工作并對(duì)員工在考勤方面的表現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，績效的多少無疑能夠體現(xiàn)出員工在工作中的努力程度，而且想要更好地激勵(lì)員工完成工作自然要重視績效的考核才行，所以我很重視這項(xiàng)工作的完成并按時(shí)發(fā)放員工的績效，針對(duì)績效較差的員工也會(huì)進(jìn)行提示并給出相應(yīng)的建議?？记诜矫鎰t是對(duì)打卡設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)從而比照員工的上班狀況，而且對(duì)于員工請(qǐng)假或者遲到的狀況也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的登記，對(duì)于請(qǐng)假單之類的單據(jù)保存也能夠作為考勤工作的重要數(shù)據(jù)，這份重視讓我能夠較好地完成人事工作從而促進(jìn)了部門的整體發(fā)展。

負(fù)責(zé)部分活動(dòng)的策劃以及環(huán)境營造方面的工作，每逢節(jié)假日的時(shí)候我都會(huì)與辦公室以及行政部門一同負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃，無論是活動(dòng)流程的規(guī)劃還是節(jié)假日獎(jiǎng)品的選購 都是很重要的，而且在這方面我也和同事們收集了公司員工的看法，盡量策劃出令大多數(shù)人都感到滿足的活動(dòng)才算是盡到了職責(zé)所在，另外我也會(huì)支配人員對(duì)公司的盆栽進(jìn)行澆水，而且我也會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系保潔人員從而定期對(duì)公司的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，水電費(fèi)的交納工作也能夠剛好處理好從而保障公司各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成。

對(duì)我來說這一年人事主管工作的完成著實(shí)為自己積累了不少閱歷，但由于缺乏資格的原因仍需在后續(xù)的工作中不斷努力，我也會(huì)強(qiáng)化對(duì)管理閱歷的學(xué)習(xí)并在工作中與其他部門的管理人員進(jìn)行溝通，這樣的話也能夠盡快積累閱歷從而成長為合格的人事主管。

人事主管年終工作總結(jié)5

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分相識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟識(shí)業(yè)務(wù)外，還須要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的`機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè)，對(duì)我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?！痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉€(gè)方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，××年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)安排，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、幫助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

接著協(xié)作各門店及各部門工作，幫助各部門處理各種突發(fā)事務(wù)。××年是充溢挑戰(zhàn)也是充溢機(jī)遇的一年，我們擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是我們發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是××年行政人事部工作的重心。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我信任我們會(huì)越做越強(qiáng)。

人事主管年終工作總結(jié)6

xx年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加，教職工隊(duì)伍不斷壯大，管理體系日臻完善，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門，擔(dān)當(dāng)著人才引進(jìn)、培育、開發(fā)、選拔、激勵(lì)、考核等職責(zé)，為學(xué)院發(fā)展供應(yīng)人才保障。

一、xx年度年終工作總結(jié)

1、加大人才引進(jìn)力度，供應(yīng)人才保障，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

人才，是學(xué)院的生命線，假如沒有一支高素養(yǎng)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展，須要人才來支撐。本年度我們采納多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參與聘請(qǐng)52次，其中xx現(xiàn)場聘請(qǐng)30次，初級(jí)人才市場6次，中高級(jí)人才市場、大型聘請(qǐng)會(huì)7次，報(bào)紙媒體上聘請(qǐng)2次，櫥窗聘請(qǐng)3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年聘請(qǐng)。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)

在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則，注意實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份，我們協(xié)作學(xué)院董事會(huì)對(duì)學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對(duì)后勤服務(wù)和教學(xué)協(xié)助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對(duì)部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。

在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的'培訓(xùn)。本年度共組織了xx名老師參與了老師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)，xx名老師參與了高校老師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干老師培訓(xùn)等。

3、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用

（1）是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作，今年xx月份，組織開展了xx年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面供應(yīng)了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年xx月份，我們又依據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核方法，注意量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué)、公正。

（2）是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把聘請(qǐng)關(guān)和試用關(guān)。我們剛好跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，剛好反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，xx月份，我們對(duì)新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策供應(yīng)了參照依據(jù)。通過加強(qiáng)對(duì)試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。

（3）是剛好搜集員工的工作績效信息，為員工考核供應(yīng)參照資料。

4、完善教職工福利和嘉獎(jiǎng)制度，建立長效激勵(lì)機(jī)制

在教職工福利方面，今年，除特別工種和具有特別勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會(huì)“五險(xiǎn)”。另外，我們剛好做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工嘉獎(jiǎng)方面，我們加大了嘉獎(jiǎng)力度，延長了嘉獎(jiǎng)內(nèi)容，創(chuàng)新了嘉獎(jiǎng)方式，建立起一種長效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份，我們相繼出臺(tái)了《論文嘉獎(jiǎng)方法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷方法》等。

5、做好老師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定和聘用制度

今年下半年，我們共辦理了xx名老師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作，目前，已有xx名老師取得助教任職資格；同時(shí)，依據(jù)省教化廳的要求，主動(dòng)組織老師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。

xx月份，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作，經(jīng)過個(gè)人申報(bào)，所在系（部）舉薦，人事處審查，職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，今年共有xx名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。依據(jù)“評(píng)聘分開”的原則，我們又對(duì)我院xx名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書。

6、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。

在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同xx人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同xx人，新簽合同xx人，與后勤服務(wù)公司新簽合同xx人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特別勞動(dòng)關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。

在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有xx名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院；另一方面，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。

二、存在問題

1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理

從整體來說，學(xué)院的人才層次低，具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)峻缺乏，具有探討生學(xué)歷的專任老師（含輔導(dǎo)員）所占比例不到16%；從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任老師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)閱歷和教研實(shí)力都嚴(yán)峻不足。

2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲(chǔ)備不足

在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬須要組織聘請(qǐng)，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲(chǔ)備。今年下半年，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對(duì)老師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行，只能通過降低崗位要求的方法來聘請(qǐng)，造成新聘老師的整體素養(yǎng)不高。

3、培訓(xùn)工作開展不深化存在問題

今年我們在員工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素養(yǎng)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深化。

4、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平常和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。

5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)

人事工作是一份特別精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)微環(huán)節(jié)都與教職工的利益休戚相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工供應(yīng)虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。

人事主管年終工作總結(jié)7

20xx年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加，教職工隊(duì)伍不斷壯大，管理體系日臻完善，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門，擔(dān)當(dāng)著人才引進(jìn)、培育、開發(fā)、選拔、激勵(lì)、考核等職責(zé)，為學(xué)院發(fā)展供應(yīng)人才保障。

一、20xx年度年終工作總結(jié)

1、加大人才引進(jìn)力度，供應(yīng)人才保障，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

人才，是學(xué)院的生命線，假如沒有一支高素養(yǎng)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展，須要人才來支撐。本年度我們采納多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參與聘請(qǐng)52次，其中xx現(xiàn)場聘請(qǐng)30次，初級(jí)人才市場6次，中高級(jí)人才市場、大型聘請(qǐng)會(huì)7次，報(bào)紙媒體上聘請(qǐng)2次，櫥窗聘請(qǐng)3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年聘請(qǐng)。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)

在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則，注意實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份，我們協(xié)作學(xué)院董事會(huì)對(duì)學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對(duì)后勤服務(wù)和教學(xué)協(xié)助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對(duì)部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。

在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的.培訓(xùn)。本年度共組織了x名老師參與了老師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)，__名老師參與了高校老師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干老師培訓(xùn)等。

3、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用

（1）是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作，今年x月份，組織開展了20xx年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面供應(yīng)了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年x月份，我們又依據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核方法，注意量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué)、公正。

（2）是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把聘請(qǐng)關(guān)和試用關(guān)。我們剛好跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，剛好反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，x月份，我們對(duì)新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策供應(yīng)了參照依據(jù)。通過加強(qiáng)對(duì)試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。

（3）是剛好搜集員工的工作績效信息，為員工考核供應(yīng)參照資料。

4、完善教職工福利和嘉獎(jiǎng)制度，建立長效激勵(lì)機(jī)制

在教職工福利方面，今年，除特別工種和具有特別勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會(huì)“五險(xiǎn)”。另外，我們剛好做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工嘉獎(jiǎng)方面，我們加大了嘉獎(jiǎng)力度，延長了嘉獎(jiǎng)內(nèi)容，創(chuàng)新了嘉獎(jiǎng)方式，建立起一種長效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份，我們相繼出臺(tái)了《論文嘉獎(jiǎng)方法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷方法》等。

5、做好老師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定和聘用制度

今年下半年，我們共辦理了__名老師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作，目前，已有__名老師取得助教任職資格；同時(shí)，依據(jù)省教化廳的要求，主動(dòng)組織老師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。

x月份，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作，經(jīng)過個(gè)人申報(bào)，所在系（部）舉薦，人事處審查，職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，今年共有x名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。依據(jù)“評(píng)聘分開”的原則，我們又對(duì)我院x名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書。

6、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。

在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同x人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同x人，新簽合同x人，與后勤服務(wù)公司新簽合同x人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特別勞動(dòng)關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。

在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有x名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院；另一方面，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。

二、存在問題

1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理

從整體來說，學(xué)院的人才層次低，具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)峻缺乏，具有探討生學(xué)歷的專任老師（含輔導(dǎo)員）所占比例不到16%；從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任老師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)閱歷和教研實(shí)力都嚴(yán)峻不足。

2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲(chǔ)備不足

在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬須要組織聘請(qǐng)，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲(chǔ)備。今年下半年，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對(duì)老師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行，只能通過降低崗位要求的方法來聘請(qǐng)，造成新聘老師的整體素養(yǎng)不高。

3、培訓(xùn)工作開展不深化存在問題

今年我們在員工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素養(yǎng)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深化。

4、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平常和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。

5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)

人事工作是一份特別精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)微環(huán)節(jié)都與教職工的利益休戚相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工供應(yīng)虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。

人事主管年終工作總結(jié)8

一、業(yè)務(wù)目標(biāo)

(一)公開招考工作

1、國土資源局、建設(shè)局、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局3個(gè)事業(yè)單位面對(duì)社會(huì)公開招考工作人員工作。

為促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)，解決我市部份事業(yè)單位緊缺人才的問題，報(bào)經(jīng)貴陽市人事局批準(zhǔn)，我市3個(gè)事業(yè)單位面對(duì)社會(huì)公開招考工作人員16名，其中：清鎮(zhèn)市國土資源局土地儲(chǔ)備開發(fā)中心6名，清鎮(zhèn)市建設(shè)局住房保障中心5名，清鎮(zhèn)市人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局人才溝通服務(wù)中心5名。目前，已完成事業(yè)單位公開招考工作人員的報(bào)名(4月1日-7日)、筆試(4月18日)、專業(yè)測試(4月26日)、面試(5月3日)工作，政審考察工作正在進(jìn)行當(dāng)中。

2、衛(wèi)生系統(tǒng)和教化系統(tǒng)公開招考工作

為解決我市教化系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)緊缺專業(yè)人員的實(shí)際問題，促進(jìn)大中專畢業(yè)生就業(yè)，依據(jù)事業(yè)單位公開聘請(qǐng)工作人員的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)中共清鎮(zhèn)市委、市人民政府探討同意，清鎮(zhèn)市確定面對(duì)社會(huì)公開聘請(qǐng)事業(yè)單位專業(yè)人員166名(其中：中學(xué)老師50名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中老師50名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)老師20名、衛(wèi)生系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員46名)。目前，《聘請(qǐng)簡章》已上報(bào)貴陽市人事局，正在審核、審批之中，待審批下來之后組織實(shí)施。

3、公務(wù)員招考工作

為加強(qiáng)我市公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化公務(wù)員人員結(jié)構(gòu)，增加機(jī)關(guān)活力，我市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局統(tǒng)一面對(duì)社會(huì)公開招考公務(wù)員10名。報(bào)名工作于20xx年6月2日至8日起先，統(tǒng)一在網(wǎng)上報(bào)名，我局負(fù)責(zé)報(bào)考我市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局的考生網(wǎng)上報(bào)名審核工作，該項(xiàng)工作已完成，以后工作根據(jù)貴陽市人事局支配開展。

(二)人才資源統(tǒng)計(jì)工作

1、干部統(tǒng)計(jì)

依據(jù)筑人通67號(hào)文件精神和貴陽市人事局的統(tǒng)一支配，我市人事統(tǒng)計(jì)工作從20xx年12月25日起先，至20xx年1月16日結(jié)束，通過歷時(shí)一個(gè)月的努力，已完成全市人事統(tǒng)計(jì)工作。

2、公務(wù)員統(tǒng)計(jì)

依據(jù)黔組通4號(hào)文件精神和省委組織部、人事廳人才資源統(tǒng)計(jì)工作的支配，公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作于20xx年2月2日組織全市機(jī)關(guān)開展了我市20xx年度公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作，整個(gè)工作已于20xx年2月20日全部完成。

(三)人事調(diào)配工作

1、審核并辦理了39人的工作調(diào)動(dòng)手續(xù)、2人工作轉(zhuǎn)移手續(xù)、5人工作劃轉(zhuǎn)手續(xù)、2人公務(wù)員的錄用手續(xù)，160人工資轉(zhuǎn)移手續(xù)。

2、引進(jìn)人才16人。

(五)獎(jiǎng)懲任免工作：

1、辦理10人辭職手續(xù)，2人辭退手續(xù)，1人開除手續(xù)。

2、代政府任免科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部54人。

(六)公務(wù)員管理工作

1、行政機(jī)關(guān)公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)設(shè)置工作

依據(jù)貴陽市人事局《關(guān)于我市市、縣兩級(jí)行政機(jī)關(guān)公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)設(shè)置工作的補(bǔ)充通知》(筑人通〔XX〕20號(hào))文件精神，3月23日開展了行政機(jī)關(guān)公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職數(shù)設(shè)置工作，我市公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職數(shù)設(shè)置的單位有27個(gè)，各單位已上報(bào)了行政機(jī)關(guān)公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職數(shù)設(shè)置看法，已匯總上報(bào)了貴陽市人事局。

2、公務(wù)員培訓(xùn)工作

為實(shí)行《中華人民共和國突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)法》，進(jìn)一步提高全市公務(wù)員隊(duì)伍和政府部門應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)實(shí)力，依據(jù)省人事廳《關(guān)于在全省行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中開展突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)法培訓(xùn)的通知》(黔人通〔XX〕275號(hào))、貴陽市人事局《關(guān)于在全市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中開展《突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)法》培訓(xùn)的通知》(筑人通〔XX〕64號(hào))文件精神，20xx年12月在全市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中開展了突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)法培訓(xùn)，我市共有1455公務(wù)員及參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位工作人員參與了突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)法網(wǎng)上培訓(xùn)，20xx年3月20日590人參與了省組織的第一次突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)法培訓(xùn)測試。6月19日組織還沒參與突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)法培訓(xùn)測試的公務(wù)員進(jìn)行其次次測試。

3、我市“人民滿足的公務(wù)員”、“人民滿足的公務(wù)員集體”評(píng)比表彰的工作

為了表彰先進(jìn)、樹立典型，引導(dǎo)廣闊公務(wù)員仔細(xì)履行黨和人民給予的職責(zé)，努力踐行一心一意為人民服務(wù)的宗旨，立黨為公、執(zhí)政為民，爭創(chuàng)人民滿足的業(yè)績，切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，依據(jù)《公務(wù)員法》和《公務(wù)員嘉獎(jiǎng)規(guī)定(試行)》，中共中央組織部、中共中央宣揚(yáng)部、人力資源和社會(huì)保障部和國家公務(wù)員局確定聯(lián)合開展第七屆“人民滿足的公務(wù)員”和“人民滿足的公務(wù)員集體”評(píng)比表彰活動(dòng)。依據(jù)貴陽市人事局的要求，我市將舉薦1名“人民滿足的公務(wù)員”候選人和1個(gè)“人民滿足的公務(wù)員集體”候選單位。

評(píng)比舉薦工作由市委組織部、市委宣揚(yáng)部、市人事局共同組織開展，嚴(yán)格根據(jù)《公務(wù)員嘉獎(jiǎng)規(guī)定(試行)》的程序，充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持群眾路途，仔細(xì)聽取群眾看法。對(duì)舉薦的“人民滿足的公務(wù)員“和“人民滿足的公務(wù)員集體”候選對(duì)象，實(shí)行適當(dāng)方式在肯定范圍內(nèi)進(jìn)行了5天的公示，于20xx年5月20日前已將《“人民滿足的.公務(wù)員”審批表》和《“人民滿足的公務(wù)員集體”審批表》、101字左右的個(gè)人(集體)簡介、3000字左右的事跡材料及公示等材料報(bào)送貴陽市人事局。

4、參公管理事業(yè)單位工作人員登記工作

依據(jù)貴陽市委組織部、貴陽市人事局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于貴陽市(市、區(qū))政府直屬事業(yè)單位及部門所屬事業(yè)單位列入?yún)⒄展珓?wù)員法管理范圍的通知的通知》(筑人通[XX]4號(hào))、《關(guān)于印發(fā)貴陽市縣級(jí)政府直屬及部門所屬參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位工作人員登記實(shí)施方案的通知》(筑人通[XX]7號(hào))文件精神，根據(jù)省、貴陽市的統(tǒng)一支配部署，我市參公管理事業(yè)單位人員登記工作從20xx年1月中旬起先啟動(dòng)。目前，我市參公管理事業(yè)單位工作人員登記工作初審結(jié)束，已上報(bào)貴陽市人事局審核、審批。

(七)“一村一名高校生工程”管理工作

1、工資發(fā)放工作：每個(gè)月初進(jìn)行一村一大選聘生和到村任職高校畢業(yè)生工資的發(fā)放工作。

2、調(diào)研慰問活動(dòng)工作：20xx年1月16日開展了省人事廳、省“引導(dǎo)辦”到我市調(diào)研慰問“一村一名高校生”、“三支一扶”、西部安排志愿者及選聘到村任職的高校畢業(yè)生活動(dòng)，慰問了在我市服務(wù)的“一村一名高校生”、“三支一扶”、西部安排志愿者及選聘到村任職的高校畢業(yè)生共40名。

3、一村一大報(bào)考基層選調(diào)工作：依據(jù)省委組織部、省編委辦、省教化廳、省人事廳《關(guān)于做好20xx年選調(diào)高校優(yōu)秀畢業(yè)生到基層黨政機(jī)關(guān)工作的通知》(黔組通﹝XX﹞18號(hào))和省委組織部、省高級(jí)人民法院、省編委辦、省教化廳、省人事廳《關(guān)于做好20xx年選調(diào)高校畢業(yè)生到基層法院工作的通知》(黔組通﹝XX﹞19號(hào))精神，我省符合條件的“一村一名高校生工程”選聘生(以下簡稱選聘生)已納入20xx年全省“選調(diào)生”選拔招考范圍。2月11日組織開展了“一村一名高校生工程”選聘生的報(bào)名工作，截止3月5日，清鎮(zhèn)市共有5名選聘生報(bào)名參與了基層選調(diào)考試。

4、上報(bào)先進(jìn)典型事例工作：2月13日，依據(jù)省、貴陽市的統(tǒng)一工作布署，為切實(shí)駕馭“一村一名高校生工程”工作開展?fàn)顩r，收集和宣揚(yáng)“一村一名高校生工程”中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型事例，先進(jìn)典型事例重點(diǎn)從原是城市戶口的現(xiàn)到村工作、外地生源的到我市參與“一村一名高校生工程”、為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的選聘高校生中選擇。經(jīng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)的舉薦及我市引導(dǎo)辦的實(shí)地考察，3月2日向貴陽引導(dǎo)辦舉薦了兩人的先進(jìn)典型事例。5、“一村一名高校生工程”20xx年春季選拔農(nóng)村優(yōu)秀青年電高校歷提升工作：依據(jù)省委組織部、省人事廳《關(guān)于組織實(shí)施“一村一名高校生工程”20xx年春季選拔農(nóng)村優(yōu)秀青年提升學(xué)歷工作的通知》(黔人通341號(hào))精神，20xx年春季我市選拔了73名農(nóng)村優(yōu)秀青年、“村支兩委”干部到貴州廣播電視高校進(jìn)行提升學(xué)歷教化。

6、20xx年高校畢業(yè)生到企事業(yè)單位見習(xí)安排：為實(shí)行《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(國方法〔XX〕3號(hào))精神，依據(jù)省人事廳《關(guān)于報(bào)送20xx年高校畢業(yè)生到企事業(yè)單位見習(xí)安排的通知》(黔人通〔XX〕47號(hào))要求，3月12日開展企事業(yè)單位接收高校畢業(yè)生見習(xí)崗位摸底調(diào)查工作。經(jīng)過摸底調(diào)查我市共有7家事業(yè)單位愿接受29名高校畢業(yè)生見習(xí)。

7、清鎮(zhèn)市“一社區(qū)一名高校生”崗位需求擬聘安排的工作。

根據(jù)《市委組織部、市人事局、市民政局、市財(cái)政局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于實(shí)施貴陽市“一社區(qū)一名高校生”安排工作方案》文件規(guī)定,從20xx年6月起，貴陽市擬分批選聘500名高校畢業(yè)生到社區(qū)從事為期2年的社會(huì)管理和公共服務(wù)工作，力爭到20xx年實(shí)現(xiàn)全市每個(gè)社區(qū)至少有1名高校畢業(yè)生的目標(biāo)。我市共有39個(gè)社區(qū)，為做好“一社區(qū)一名高校生”選聘工作，我市擬于20xx年選聘22名、20xx年選聘17名一般高校畢業(yè)生到社區(qū)工作。目前，關(guān)于20xx年選聘“一社區(qū)一名高校生”有關(guān)問題的請(qǐng)示20xx年6月11日通過了市長辦公會(huì)議，待6月12日上市委常委會(huì)通過后組織實(shí)施。

(八)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的工作

1、軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部困難補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)放工作;

2、做好企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部養(yǎng)老金按月發(fā)放工作;

3、為切實(shí)解決部份企業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部生活困難，在春節(jié)期間對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部走訪慰問，每人發(fā)放慰問金200元;

4、為實(shí)行好貴陽市6月10日召開的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作會(huì)議會(huì)議精神，我市于6月11日緊急召開了清鎮(zhèn)市實(shí)行貴陽市企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作會(huì)，對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)工作進(jìn)行支配部署。

(九)清鎮(zhèn)市機(jī)關(guān)事業(yè)單位中層干部跨部門競爭上崗

為進(jìn)一步落實(shí)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，在中層干部選拔任用中引入競爭激勵(lì)機(jī)制，盤活和優(yōu)化配置全市黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人力資源，促進(jìn)干部合理流淌，切實(shí)做到“人盡其才，才盡其用”、“讓想干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有舞臺(tái)，干成事的人有地位”，推動(dòng)干部工作的科學(xué)化、民主化、制度化建設(shè)，依據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《黨政機(jī)關(guān)競爭上崗工作暫行規(guī)定》、《貴陽市事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)競聘上崗方法(試行)》規(guī)定，制定了《清鎮(zhèn)市機(jī)關(guān)事業(yè)單位中層干部跨部門競爭上崗實(shí)施方法(試行)》，并經(jīng)市長辦公會(huì)議、市委常委會(huì)議探討同意。

經(jīng)探討確定，20xx年5月份至6月份在我市部份機(jī)關(guān)、事業(yè)單位開展15個(gè)中層干部職位的跨部門競爭上崗，其中：機(jī)關(guān)公務(wù)員職位6個(gè)，參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位職位4個(gè)，全額事業(yè)單位職位5個(gè)。目前，中層干部職位的跨部門競爭上崗的報(bào)名工作(20xx年5月25日-6月11日)已結(jié)束，于20xx年6月14日開展筆試工作，相關(guān)工作正在打算之中。

人事主管年終工作總結(jié)9

時(shí)間荏苒，20××年即將與我們告辭，天津分公司成立已一年，回首今年，是分公司奠定基礎(chǔ)的半年，也是分公司全部員工探路和摸索的半年，這段時(shí)間雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算一段不平凡的磨練，對(duì)于我們要求進(jìn)步的一代，不免在年終歲末之際對(duì)自己進(jìn)行“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種“鞭策”。

一、行政方面

1、證照的辦理：6月初加入天津項(xiàng)目這個(gè)小組，著手辦理分公司注冊登記事宜，在用時(shí)近三個(gè)月的時(shí)間里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊，外埠物業(yè)進(jìn)津備案，分公司基本戶開立，社保、公積金登記。

2、走訪詢問相關(guān)職能部門：工商、稅務(wù)、勞動(dòng)局、社保、銀行，以至后期對(duì)外工作更順暢。

3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品選購 工作，審查各部門初期辦公用品的運(yùn)用狀況，并做好登記工作，降低節(jié)約成本為第一原則，合理的選購 辦公用品。

二、人事方面

1、依據(jù)總公司人員配置要求，合理對(duì)分公司所需崗位人員聘請(qǐng)。

2、規(guī)范各部門員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴(yán)格審查員工檔案，對(duì)資料不全者補(bǔ)齊。

3、為分公司員工簽訂勞動(dòng)合同、購買社險(xiǎn)、公積金，保證員工的福利。

三、公司方面

1、依據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機(jī)構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。

2、協(xié)作其他部門做好管理工作。

四、對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

1、行政人事部職能介紹：從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)學(xué)問、還是溝通協(xié)調(diào)的實(shí)力、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣精彩。

2、對(duì)自身的評(píng)價(jià)：在工作半年的時(shí)間里，我常常對(duì)自己開展“指責(zé)與自我指責(zé)”，人事行政部是公司的樞紐部門，目前處在開辦期，尚未真正起到樞紐的作用。

五、幫助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

接著協(xié)作各部門的工作，幫助各部門解決各種突發(fā)事務(wù)。20××年是開拓進(jìn)取的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是開展各項(xiàng)工作的'保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是新一年工作的重心。

六、20××年工作展望

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)學(xué)問，加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)的了解，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一樣，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

4、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，主動(dòng)為公司創(chuàng)建更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成果。

人事主管年終工作總結(jié)10

首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)效益。

依據(jù)年初的工作仔細(xì)的落實(shí)每一項(xiàng)，年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，探望重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社仔細(xì)的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們剛好的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平常在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。

***年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營銷部帶給對(duì)外宣揚(yáng)籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營銷工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚(yáng)不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且透過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚(yáng)能夠讓客人透過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；

同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，全部部門都能夠仔細(xì)的協(xié)作營銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作賜予了確定。在那里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營銷部工作的支持。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁資料的更新，透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚(yáng)擴(kuò)大影響力，并剛好精確的把酒店的`動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

不足之處

1.對(duì)外營銷需加強(qiáng)，此刻我們散客相比較較少；對(duì)會(huì)議信息得不到剛好的了解在接待工作中有時(shí)不夠細(xì)致，在一些細(xì)微環(huán)節(jié)上不太留意，思索的問題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不剛好信息駕馭的不夠精確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開，能夠做到剛好的溝通，從而削減工作失誤。

xx年工作安排:

營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營銷工作，雖然酒店地理位置不很志向，但我們存在其他優(yōu)勢，因?yàn)榇笮蜁?huì)議能夠享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其帶給合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)透過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，變更現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營銷部整體營銷力氣，提高營銷水平，為保證酒店必需的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，依據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點(diǎn)，制定較為敏捷的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，精確的駕馭旅游市場的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店帶給精確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。

適應(yīng)市場競爭須要。同時(shí)依據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷安排，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營銷力度，做好款待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)營銷部要?jiǎng)偤镁_對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人透過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。

最終我信任營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力幫助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。

人事主管年終工作總結(jié)11

20xx年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加，教職工隊(duì)伍不斷壯大，管理體系日臻完善，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門，擔(dān)當(dāng)著人才引進(jìn)、培育、開發(fā)、選拔、激勵(lì)、考核等職責(zé)，為學(xué)院發(fā)展供應(yīng)人才保障。

一、20xx年度年終工作總結(jié)

1、加大人才引進(jìn)力度，供應(yīng)人才保障，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

人才，是學(xué)院的生命線，假如沒有一支高素養(yǎng)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展，須要人才來支撐。本年度我們采納多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參與聘請(qǐng)52次，其中xxx現(xiàn)場聘請(qǐng)30次，xxx人才市場6次，中高級(jí)人才市場、大型聘請(qǐng)會(huì)7次，報(bào)紙媒體上聘請(qǐng)2次，櫥窗聘請(qǐng)3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年聘請(qǐng)。

全年我們共引進(jìn)各類人才xxx名，從崗位結(jié)構(gòu)上看，專職老師xxx名，外籍老師xxx名，輔導(dǎo)員xxx名，行政人員xxx名，后勤服務(wù)和教學(xué)協(xié)助人員xxx名;從人才層次上看，具有探討生學(xué)歷的xxx名，中級(jí)職稱xxx名，占總引進(jìn)人數(shù)的xxx%，教學(xué)人員、行政人員101%具有本科以上學(xué)歷，教職工整體素養(yǎng)逐步提高。各類人才的引進(jìn)，為學(xué)院發(fā)展注入了簇新血液。

另外，我們在外聘老師的聘用上，注意聘用高學(xué)歷、高職稱、教學(xué)閱歷豐富的外聘老師。今年，我們共增加聘用外聘老師xxx名，其中副高職稱xxx人，占xxx%;講師職稱xxx人，占xxx%，外聘老師隊(duì)伍整體素養(yǎng)也逐步提高。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)

在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則，注意實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份，我們協(xié)作學(xué)院董事會(huì)對(duì)學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對(duì)后勤服務(wù)和教學(xué)協(xié)助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對(duì)部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。

在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了xxx名老師參與了老師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)，xxx名老師參與了高校老師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干老師培訓(xùn)等。

3、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用

(1)是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了20xx年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面供應(yīng)了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年12月份，我們又依據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核方法，注意量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué)、公正。

(2)是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把聘請(qǐng)關(guān)和試用關(guān)。我們剛好跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，剛好反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對(duì)新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策供應(yīng)了參照依據(jù)。通過加強(qiáng)對(duì)試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的.人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。

(3)是剛好搜集員工的工作績效信息，為員工考核供應(yīng)參照資料。

4、完善教職工福利和嘉獎(jiǎng)制度，建立長效激勵(lì)機(jī)制完善機(jī)制[/page]

在教職工福利方面，今年，除特別工種和具有特別勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會(huì)“五險(xiǎn)”。另外，我們剛好做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工嘉獎(jiǎng)方面，我們加大了嘉獎(jiǎng)力度，延長了嘉獎(jiǎng)內(nèi)容，創(chuàng)新了嘉獎(jiǎng)方式，建立起一種長效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份，我們相繼出臺(tái)了《論文嘉獎(jiǎng)方法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷方法》等。

5、做好老師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定和聘用制度

今年下半年，我們共辦理了xxx名老師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作，目前，已有xxx名老師取得助教任職資格;同時(shí)，依據(jù)省教化廳的要求，主動(dòng)組織老師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。

**月份，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作，經(jīng)過個(gè)人申報(bào)，所在系(部)舉薦，人事處審查，職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，今年共有xxx名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。依據(jù)“評(píng)聘分開”的原則，我們又對(duì)我院xxx名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書。

6、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。

在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同xxx人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同xxx人，新簽合同xxx人，與后勤服務(wù)公司新簽合同xxx人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特別勞動(dòng)關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。

在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有xxx名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院;另一方面，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。

7、努力完成上級(jí)相關(guān)部門下達(dá)的工作任務(wù)

**月份，協(xié)作完成民辦高校和民辦非學(xué)歷高等學(xué)校教化機(jī)構(gòu)20xx年度檢查工作;*月份，完成了20xx年度殘疾人就業(yè)年審工作;**月份，完成了20xx年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和稽核工作;**月份，完成了高等職業(yè)院校人才培育狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)填報(bào)工作;**月份，協(xié)作完成高等院校檔案檢查工作。

二、存在問題

1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理

從整體來說，學(xué)院的人才層次低，具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)峻缺乏，具有探討生學(xué)歷的專任老師(含輔導(dǎo)員)所占比例不到16%;從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任老師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)閱歷和教研實(shí)力都嚴(yán)峻不足。

2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲(chǔ)備不足

在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬須要組織聘請(qǐng)，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲(chǔ)備。今年下半年，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對(duì)老師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行，只能通過降低崗位要求的方法來聘請(qǐng)，造成新聘老師的整體素養(yǎng)不高。

3、培訓(xùn)工作開展不深化存在問題

今年我們在員工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素養(yǎng)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深化。

4、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平常和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。

5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)

人事工作是一份特別精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)微環(huán)節(jié)都與教職工的利益休戚相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工供應(yīng)虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。

人事主管年終工作總結(jié)12

公司人力資源部順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯灸瓿跸逻_(dá)的聘請(qǐng)任務(wù)。對(duì)于我來說，20xx年注定是轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變思想的一年，是夯實(shí)基礎(chǔ)、熬煉提升的一年。我以實(shí)際行動(dòng)不斷優(yōu)化自己，努力使工作上一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年我擔(dān)當(dāng)公司人事主管以來的工作匯報(bào)如下：

一、聘請(qǐng)方面

主動(dòng)維護(hù)現(xiàn)有聘請(qǐng)渠道，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好聘請(qǐng)工作。年初酒店人員流淌性大，導(dǎo)致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下，對(duì)外人力資源成本上漲，整體聘請(qǐng)工作面對(duì)前所未有的壓力。一年來，在聘請(qǐng)方面主要開展了以下工作：

1、聘請(qǐng)面試重新建立了明晰化、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的模式

依照總公司20xx年6號(hào)文件《關(guān)于聘請(qǐng)工作的通知》精神，3月份，幫助主任對(duì)聘請(qǐng)流程、面試流程進(jìn)行了修改，聘請(qǐng)由80、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動(dòng)到人才市場、各職介機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)，在其后的聘請(qǐng)工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，削減了前廳的工作量，補(bǔ)充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié)，限度的`避開了聘請(qǐng)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、主動(dòng)的拓寬聘請(qǐng)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有聘請(qǐng)渠道，增進(jìn)新的渠道

20xx年在維護(hù)原有的xx學(xué)院、路人才市場等，主動(dòng)的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。

(1)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)：同主任調(diào)研了聘請(qǐng)、網(wǎng)、等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議，發(fā)布聘請(qǐng)信息，擴(kuò)大聘請(qǐng)面。

(2)剛好的與服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，參與了多次的聘請(qǐng)會(huì)，做好人才的儲(chǔ)備工作。

(3)與各大院校聯(lián)系，聘請(qǐng)短期工及寒暑假兼職，剛好補(bǔ)充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。

3、開展了對(duì)內(nèi)有獎(jiǎng)聘請(qǐng)

主動(dòng)發(fā)動(dòng)老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿肯定時(shí)間(1個(gè)月)，對(duì)介紹者進(jìn)行肯定嘉獎(jiǎng)。其次，放寬了傳菜生及服務(wù)員聘請(qǐng)的年齡區(qū)間，打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準(zhǔn)，保障了日常工作的順當(dāng)進(jìn)展。

二、培訓(xùn)方面

20xx年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20xx年總部1號(hào)文件工作安排綻開，重點(diǎn)培育酒店后備人才，提高員工職業(yè)化素養(yǎng)及職業(yè)情操，駕馭現(xiàn)代管理學(xué)問與實(shí)力，為工作開展注入活力。

1、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系

20xx年1月份，協(xié)作總公司對(duì)xx店大多數(shù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)、專業(yè)的六大技能及實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書，整體提高了實(shí)操實(shí)力。

2、中層管理學(xué)問培訓(xùn)10多次

開展了全公司管理、管理學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)問，為管理團(tuán)隊(duì)注入簇新的血液，提高了管理水平。

3、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次

針對(duì)員工進(jìn)行《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀學(xué)問》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習(xí)，對(duì)銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習(xí)，激發(fā)員工駕馭新學(xué)問、新思想，合理應(yīng)用學(xué)問及針對(duì)性培訓(xùn)，起到肯定激勵(lì)作用。

4、對(duì)外合作方面

主動(dòng)聯(lián)系消防部門對(duì)全體人員進(jìn)行了2次的消防學(xué)問普及培訓(xùn)工作，提高了整體的平安意識(shí)。

三、績效考核、薪酬、社保方面

1、6月底，主動(dòng)協(xié)作總部對(duì)后廚的績效做以全面改革，將實(shí)際工作細(xì)化到每位員工身上，打破了以往吃大鍋飯、干好干壞一個(gè)樣的局面。

2、比照管理人員十八項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù)，核查有資料。

3、對(duì)考勤工作重新進(jìn)行了規(guī)范。每月核對(duì)后，按時(shí)張貼員工考勤，達(dá)到公開化，透亮化。使每位員工清晰了解，做到人人心中有數(shù)。

4、20xx年2月，協(xié)作總公司開展實(shí)施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場工資的差距，確保每月按時(shí)核對(duì)、核算考勤。對(duì)管理人員的績效檔案存在空洞，進(jìn)行了編輯入冊，逐步規(guī)范及步入正軌。

5、社保方面，主動(dòng)與、xx店對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)人員的信息進(jìn)行核實(shí)，協(xié)作財(cái)務(wù)對(duì)各種保險(xiǎn)的基數(shù)進(jìn)行了扣除，并幫助xx大廈整理基礎(chǔ)資料，辦理了相關(guān)證件。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，5月份，與主任參與人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次，班后，在網(wǎng)絡(luò)論壇上主動(dòng)學(xué)習(xí)社保方面學(xué)問，不斷的的充溢自己，使自己對(duì)社保學(xué)問有肯定的了解。

四、其他工作

1、質(zhì)檢及平安檢查工作

(1)在前廳接待大型包席時(shí)，針對(duì)2個(gè)飯口高峰期，做好樓層平安巡查工作。在上菜高峰期，主動(dòng)放下辦公室工作，到一線督導(dǎo)檢查，幫助前廳服務(wù)。

(2)以開源節(jié)流為宗旨，每逢周一、周五對(duì)餐前打算工作、衛(wèi)生清掃工作、設(shè)備維護(hù)狀況、出品質(zhì)量、原材料奢侈、服務(wù)流程進(jìn)行逐一的檢查，做好具體登記，對(duì)做得好的賜予嘉獎(jiǎng)、對(duì)做的差的做出懲罰。

2、宿舍管理

為改進(jìn)酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理，為員工創(chuàng)建一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和休息環(huán)境，實(shí)行了以下措施：

(1)、加強(qiáng)宿舍水電管理。對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)約水電進(jìn)行表揚(yáng)、奢侈水電進(jìn)行懲罰。自實(shí)施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量削減許多。

(2)、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲方法。依據(jù)我酒店員工宿舍的詳細(xì)狀況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行晨會(huì)“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)指責(zé)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

3、日常事務(wù)

(1)幫助做好客戶維系工作：每半年對(duì)婚禮檔案進(jìn)行整理分類，并根據(jù)規(guī)定剛好發(fā)放來賓婚禮禧金劵。

(2)酒店系統(tǒng)維護(hù)及幫助修理工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管、主動(dòng)與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用過程中的多發(fā)性問題，進(jìn)行詢問并幫助進(jìn)行修理，使電腦、打印機(jī)正常運(yùn)行，提升工作效率削減了公司支出成本。

(3)報(bào)刊資料整理：每月月底對(duì)店里的大小活動(dòng)、重要會(huì)議、以及員工的投稿進(jìn)行整理，剛好上報(bào)總部、豐富了悅報(bào)的內(nèi)容。

(4)剛好完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

五、個(gè)人成長方面

個(gè)人20xx主要是專業(yè)學(xué)問轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及人員聘請(qǐng)方面做出了不懈的努力。同時(shí)個(gè)人也發(fā)覺自己很多工作不足及成長的機(jī)會(huì)。

1、20xx年聘請(qǐng)工作較往年難度明顯增加，實(shí)際工作中有放棄的念頭，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持。在思想上堅(jiān)決信念，在行動(dòng)中克服難點(diǎn)。在部分工作中自己獲得成長、取得了閱歷。在這里要特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及激勵(lì)。

2、利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)進(jìn)行深造和學(xué)習(xí)，提高自己專業(yè)學(xué)問和技能。在學(xué)習(xí)方面公司賜予了我們特別大的平臺(tái)。20xx年參與了OA系統(tǒng)、執(zhí)行才智、禮儀、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn)，參加了的收集、整理，讓自己得到了熬煉、拓展了思維、工作方法得到改善、工作安排得到了完善，為日常工作注入新的更好的思路。

3、20xx年在與其他部門溝通實(shí)力，員工談話技巧，行政事務(wù)處理，員工投訴處理方面取得較大進(jìn)步。

4、主動(dòng)學(xué)習(xí)人力資源六大模塊基礎(chǔ)學(xué)問，并取得三級(jí)證書，為工作奠定了肯定的基礎(chǔ)。

20xx年即將過去，留下來的是學(xué)問及閱歷的積累。比照工作，總結(jié)閱歷，我將在工作中提高效率，改進(jìn)工作方法，不斷提高自我工作實(shí)力。以我的實(shí)際行動(dòng)為20xx年向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人事主管年終工作總結(jié)13

過去的一年，公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期?；仡欉@一年，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)切與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新