人保述職報告

人保述職報告人保述職報告1

一、明確任務

1、保證人員，明確責任。我局高度重視婦女兒童工作，作為婦女兒童工作的成員單位，明確了一名副局長擔當、分管本單位婦女兒童工作，確定了1名對外聯(lián)絡員，以幫助成員開展工作，負責本單位與縣婦聯(lián)及其他成員單位的日常工作聯(lián)系。做到將婦女兒童工作同局工作同布置，將維護婦女兒童權益、促進婦女兒童發(fā)展目標納入其中，做到年初有布置、檢查有要求、落實有目標，年終有考核，努力使維護婦女兒童權益工作落到實處，做出成效。

2、內(nèi)外協(xié)調，做好落實。針對兩個規(guī)劃實施工作及婦女兒童重點難點問題進行調查探討，提出解決方法。在貫徹男女同等政策中，遇到有些單位不理解不支持時，既堅持原則，又主動溝通，全力保證工作公允公正地進行。

二、主要做法

1、關注意點，形成共識。圍繞兩項規(guī)劃的重點，營造男女同等，兒童優(yōu)先的社會氛圍，切實維護婦女兒童合法權益。抓住慶祝“三八”、“六一”節(jié)等契機，開展有關宣揚活動，使男女同等政策深化到干部職工的`思想中，使婦女兒童發(fā)展規(guī)劃得到更好的貫徹和實施。

2、協(xié)調溝通，保障維權。目前各地正在抓緊建立由勞動保障、法制、經(jīng)貿(mào)、公安、工商、建設、稅務、教化、法院、工會、共青團、婦聯(lián)等部門組成的勞動管理聯(lián)席會議制度。始終貫徹男女同等政策。在接到侵害婦女兒童合法權益的舉報時，剛好調查處理，主動有效地做好婦女兒童的保障維權工作。

3、促進女性就業(yè)再就業(yè)。在對困難人員實行就業(yè)和社會保險救濟政策時，對大齡下崗失業(yè)女性予以傾斜。一是把持《再就業(yè)實惠證》、年滿40周歲的女性作為就業(yè)救濟重點之一，政府投資開發(fā)和購買的公益性崗位優(yōu)先支配其就業(yè)，并由政府對其供應崗位補貼和社會保險補貼；二是對持《再就業(yè)實惠證》且難以再就業(yè)的、年滿45周歲的國有特困企業(yè)下崗女性，賜予養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險救濟。就業(yè)局把婦女列為就業(yè)服務的重點對象，開設婦女就業(yè)特地窗口，為婦女就業(yè)供應職業(yè)介紹、職業(yè)指導等公共就業(yè)服務。在縣廣泛開展了“再就業(yè)救濟月”、“春風行動”、“四送下鄉(xiāng)”（送崗位信息、送就業(yè)服務、送職業(yè)培訓、送技能鑒定）、“民營企業(yè)聘請周”、“迎五一、促就業(yè)”專場聘請會和“崗位技能對接”、“大中專技校畢業(yè)生就業(yè)服務月”等一系列促進就業(yè)再就業(yè)活動。對最困難、最須要幫助城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”，組織開展以“實現(xiàn)就業(yè)一人，幫扶解困全家”為主題的就業(yè)救濟專場聘請活動。

4、提高女性的就業(yè)創(chuàng)業(yè)實力。各級勞動保障部門依托技工學校、就業(yè)訓練中心、民辦培訓機構、企業(yè)培訓機構“四大陣地”，大力組織實施技能型人才培育工程、農(nóng)村勞動力技能培訓工程、再就業(yè)培訓工程、職業(yè)技能提升培訓工程“四類培訓”，評比表彰了“外出致富創(chuàng)業(yè)人、回鄉(xiāng)辦廠帶頭人”。引導女性主動參與各類職業(yè)技能培訓，落實培訓補貼和職業(yè)技能鑒定補貼，提高其就業(yè)創(chuàng)業(yè)實力。

5、落實婦女兒童社會保險。一是完善養(yǎng)老保險制度。近幾年來，我縣婦女社會保險工作較xx年均有明顯進步，至xx年1參與基本醫(yī)療養(yǎng)老保險職工女性人數(shù)為15912人。二是加強工傷、生育保險工作。全縣參與基本醫(yī)療保險職工女性人數(shù)為8590人，參與工傷保險的企業(yè)女性職工人數(shù)為8965人，參與生育保險的企業(yè)女性職工人數(shù)為1700人。

人保述職報告2

一、明確任務，推動婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的實施

1、保證人員，明確責任。我局高度重視婦女兒童工作，作為婦女兒童工作的成員單位，明確了一名副局長擔當、分管本單位婦女兒童工作，確定了1名對外聯(lián)絡員，以幫助成員開展工作，負責本單位與縣婦聯(lián)及其他成員單位的日常工作聯(lián)系。做到將婦女兒童工作同局工作同布置，將維護婦女兒童權益、促進婦女兒童發(fā)展目標納入其中，做到年初有布置、檢查有要求、落實有目標，年終有考核，努力使維護婦女兒童權益工作落到實處，做出成效。

2、內(nèi)外協(xié)調，做好落實。針對兩個規(guī)劃實施工作及婦女兒童重點難點問題進行調查探討，提出解決方法。在貫徹男女同等政策中，遇到有些單位不理解不支持時，既堅持原則，又主動溝通，全力保證工作公允公正地進行。

二、主要做法

1、關注意點，形成共識。圍繞兩項規(guī)劃的重點，營造男女同等，兒童優(yōu)先的社會氛圍，切實維護婦女兒童合法權益。抓住慶?！叭恕?、“六一”節(jié)等契機，開展有關宣揚活動，使男女同等政策深化到干部職工的思想中，使婦女兒童發(fā)展規(guī)劃得到更好的貫徹和實施。

2、協(xié)調溝通，保障維權。目前各地正在抓緊建立由勞動保障、法制、經(jīng)貿(mào)、公安、工商、建設、稅務、教化、法院、工會、共青團、婦聯(lián)等部門組成的勞動管理聯(lián)席會議制度。始終貫徹男女同等政策。在接到侵害婦女兒童合法權益的舉報時，剛好調查處理，主動有效地做好婦女兒童的保障維權工作。

3、促進女性就業(yè)再就業(yè)。在對困難人員實行就業(yè)和社會保險救濟政策時，對大齡下崗失業(yè)女性予以傾斜。一是把持《再就業(yè)實惠證》、年滿40周歲的女性作為就業(yè)救濟重點之一，政府投資開發(fā)和購買的公益性崗位優(yōu)先支配其就業(yè)，并由政府對其供應崗位補貼和社會保險補貼；二是對持《再就業(yè)實惠證》且難以再就業(yè)的、年滿45周歲的國有特困企業(yè)下崗女性，賜予養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險救濟。就業(yè)局把婦女列為就業(yè)服務的重點對象，開設婦女就業(yè)特地窗口，為婦女就業(yè)供應職業(yè)介紹、職業(yè)指導等公共就業(yè)服務。在縣廣泛開展了“再就業(yè)救濟月”、“春風行動”、“四送下鄉(xiāng)”（送崗位信息、送就業(yè)服務、送職業(yè)培訓、送技能鑒定）、“民營企業(yè)聘請周”、“迎五一、促就業(yè)”專場聘請會和“崗位技能對接”、“大中專技校畢業(yè)生就業(yè)服務月”等一系列促進就業(yè)再就業(yè)活動。對最困難、最須要幫助城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”，組織開展以“實現(xiàn)就業(yè)一人，幫扶解困全家”為主題的就業(yè)救濟專場聘請活動。

4、提高女性的就業(yè)創(chuàng)業(yè)實力。各級勞動保障部門依托技工學校、就業(yè)訓練中心、民辦培訓機構、企業(yè)培訓機構“四大陣地”，大力組織實施技能型人才培育工程、農(nóng)村勞動力技能培訓工程、再就業(yè)培訓工程、職業(yè)技能提升培訓工程“四類培訓”，評比表彰了“外出致富創(chuàng)業(yè)人、回鄉(xiāng)辦廠帶頭人”。引導女性主動參與各類職業(yè)技能培訓，落實培訓補貼和職業(yè)技能鑒定補貼，提高其就業(yè)創(chuàng)業(yè)實力。

5、落實婦女兒童社會保險。一是完善養(yǎng)老保險制度。近幾年來，我縣婦女社會保險工作較20xx年均有明顯進步，至1參與基本醫(yī)療養(yǎng)老保險職工女性人數(shù)為15912人。二是加強工傷、生育保險工作。全縣參與基本醫(yī)療保險職工女性人數(shù)為8590人，參與工傷保險的企業(yè)女性職工人數(shù)為8965人，參與生育保險的.企業(yè)女性職工人數(shù)為1700人。

三、存在的問題

隨著經(jīng)濟成份、組織形式、就業(yè)方式日益多樣化，勞動關系日趨向困難化、多重化，當前和今后一個時期，勞動保障領域的婦女兒童工作還存在著一些問題。

1、婦女就業(yè)問題突出。特困下崗女職工失業(yè)人員再就業(yè)難、女農(nóng)夫工就業(yè)環(huán)境差、女性敏捷就業(yè)人員就業(yè)不穩(wěn)定。

2、社會保險政策體系不完善。被征地農(nóng)夫、農(nóng)村居民的養(yǎng)老保障問題日益突出，城鎮(zhèn)居民、在校學生的醫(yī)療保障問題函待解決。

3、侵權現(xiàn)象時有發(fā)生。特殊是中小型企業(yè)用工不簽訂合同；部分改制企業(yè)安置職工不規(guī)范，對職工“一推了之”，把沖突交給政府和社會；部分企業(yè)隨意克扣職工工資，不按規(guī)定支付加班工資；非法運用童工問題依舊嚴峻；以上侵權現(xiàn)象引起勞動爭議糾紛和信訪案件逐年增長。

人保述職報告3

敬重的各位領導和同志們：

作為總經(jīng)理，我全盤主持公司行政、經(jīng)營、平安生產(chǎn)等工作。今年來，在集團公司的正確領導下，我緊緊圍繞集團公司規(guī)定的各項工作目標，主動完成各項任務，仔細履行工作職責，現(xiàn)述職如下，請予審議。

一、潛心學習，不斷提升思想修養(yǎng)和創(chuàng)建實力

學習是提高黨性覺悟和思想境界的重要途徑，也是提高理論水平和領導實力的根本手段。因此，我始終把學習放在重要位置。堅持把解放思想作為應對挑戰(zhàn)、推動集團公司又好又快發(fā)展的前提和不竭動力，強化“在危機中搶抓機遇、在困難中加快發(fā)展”的意識，在干事創(chuàng)業(yè)中解放思想，在轉變觀念中深化相識，在發(fā)展實踐中提升素養(yǎng)。

一是發(fā)揮領導干部的表率作用。把加強學習作為一種工作責任、一種自覺追求，強化學習的緊迫感和針對性，帶頭深化學習，不斷更新豐富學問系統(tǒng)，增加解放思想、創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在動力。

二是堅決工作信念，創(chuàng)新發(fā)展思路。通過總結閱歷、查找差距、完善措施，進一步增加科學發(fā)展的信念，增加實行科學發(fā)展觀的自覺性和堅決性，把握科學發(fā)展的主動權，在更高層次、更寬領域謀劃和推動集團公司發(fā)展。通過學習不斷提高了自己的政治修養(yǎng)和駕馭全局工作的實力，使自己在政治上更加堅決和成熟。

二、狠抓工作落實，圓滿完成各項工作任務

今年以來，我根據(jù)集團公司下達的各項經(jīng)濟任務目標，以劇烈的工作責任感，飽滿的工作看法，圓滿完成了各項經(jīng)濟指標。本年度實現(xiàn)產(chǎn)值4777余萬元，全年實現(xiàn)總收入x萬元，實現(xiàn)利潤x萬元，全年重點抓了以下幾項工作：

（一）加強內(nèi)部生產(chǎn)組織與管理，努力實現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)

20xx年，公司始終將穩(wěn)定順行貫穿于整個生產(chǎn)組織各個環(huán)節(jié)，在穩(wěn)定順行的基礎上，力爭高產(chǎn)。公司已生產(chǎn)完工各種，交付各種。

(二)全力開展挖潛降耗攻關工作，努力降低生產(chǎn)成本

公司深化分析了當前企業(yè)的發(fā)展形式和發(fā)展方向，對單位的生產(chǎn)成本進行了重新測算，進一步細化了考核指標及獎懲政策，使各單位生產(chǎn)從單純只追求產(chǎn)量接連向追求成本指標、追求經(jīng)濟效益轉變。經(jīng)過深思熟慮制定了一套完整的工作實施方案，其中增收節(jié)支、節(jié)能減排是實施方案的重要組成部分，公司通過技術改進、工藝調整、強化一線管理等提高了產(chǎn)品的`完成進度和質量，從而節(jié)約了人工和材料的耗用，降低了生產(chǎn)成本。

（三）努力完善公司管理制度

為各項工作的順當開展供應保證為了公司各項工作的順當開展，制定了一套適合公司運營發(fā)展的新管理創(chuàng)新思路，20xx年公司共制定及修訂各項制度12項，出臺公司紅頭文件44項，制定各種規(guī)范5項。使企業(yè)在經(jīng)營過程中，從管理、生產(chǎn)、銷售、服務、環(huán)境、平安等各個環(huán)節(jié)，有章可循，有據(jù)可依，事事有人管，件件有人抓，環(huán)環(huán)相扣。

（四）完善資金運用安排安排，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟順行

20xx年由于產(chǎn)品資金不能剛好回籠，致使公司經(jīng)營資金運轉非常驚慌，公司為了企業(yè)經(jīng)營管理及生產(chǎn)的正常運轉，實行多種措施，合理運用，依據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營狀況，主要從以下方面完善資金運用安排安排，減低經(jīng)營成本。

一是材料的選購 ，根據(jù)大宗物資進行招標，其他物資多家詢價，擇優(yōu)選購 的原則，削減庫存積壓和流淌資金的占用。

二是經(jīng)營資金的管理，壓縮應收賬款的增加，加大應收賬款的回收力度。合理支配應付貨款的支付，保證企業(yè)資金正常運轉。

（五）加快自主學問產(chǎn)權建設步伐，科技創(chuàng)新成果斐然

帶領公司科技人員申報具有自主學問產(chǎn)權的專利項目x項，申報省級及科研項目x余項。其中：申報的入選20xx年度安排，申報的國家發(fā)改委項目xx先進復合材料船艇項目及國家漁業(yè)節(jié)能項目已批復，所申報的項目獲得國家撥款及享受實惠政策扶持資金x余萬元。

（六）強化平安、環(huán)保管理，提高全員平安環(huán)保意識

仔細開展平安專項檢查和隱患排查工作，開展“公司平安無事故暨平安生產(chǎn)大檢查”活動。全年組織職工進行平安生產(chǎn)、消防模擬訓練6次，集中培訓辦班10期500人次。由于不斷加大平安監(jiān)管、監(jiān)察力度，加大平安防范措施和平安隱患的落實、整改工作,實現(xiàn)人員損害、火災和交通零事故。廠區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生斗毆、失盜和嚴峻違紀行為，綜合治理指標好于往年，保證了公司的平安生產(chǎn)。

三、關愛職工，同心協(xié)力共同進步

時刻關注職工生活、困難群體、退休職工，解決實際問題。仔細做好職工就餐、住宿等問題，解決困難職工的生活救助、大病救助工作；主動組織職工文體活動，開展職工自主創(chuàng)新競賽活動；建立了工會紅娘例會制度；幫助單身職工解決婚姻大事，使職工能安心在我單位工作，以飽滿的熱忱投入到工作中。

各位領導，成果屬于過去，我自己深感工作做的還很不夠，由于工作時間緊，業(yè)務工作較重，在學習方面抓的不夠緊，同時需進一步改進工作方法,加強自身的修養(yǎng)等。在開局之年，在集團公司的領導下，我肯定要更加努力學習，進一步加強思想道德修養(yǎng)，提高管理實力，克服急躁心情，團結全體員工，和班子成員一道求真務實，奮力拼搏，全神貫注搞建設，一心一意謀發(fā)展，力爭使xxx公司取得更好的業(yè)績。

一年來的工作得益于集團公司的正確領導、集團公司有關部門的指導幫助和班子成員及全體職工的大力支持，在此表示誠心地感謝！

人保述職報告4

敬重的領導和同事：

大家好!

20xx年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項工作總結匯報如下：

一、全年業(yè)務經(jīng)營狀況

1、業(yè)務發(fā)展狀況。全年實現(xiàn)保險費收入1473.6萬元（去年923.7萬元），同比上升59.5%，（已賺凈保費1094.3萬元）。其中：機動車輛險保費收入1289萬元，企業(yè)財產(chǎn)險保費收入48.4萬元，學生、幼兒意外損害險保費收入64萬元，其它各類責任險保費49.3萬元。

2、賠款支出等狀況。全年共支付各項賠款787.6萬元，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為57.17%，企業(yè)財產(chǎn)險賠款12.4萬元，家財險賠款1.8萬元，各類責任險賠款6萬元。

3、到目前為止，全年共繳納地方稅金83.3萬元。

二、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了肯定的成果，完成了市公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍舊存在著一些問題，如：非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。我公司將仔細分析非車險發(fā)慌緩慢的緣由，主動尋求對策，加強各類新險種的宣揚，主動開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷，制定相應的激勵政策，促進非車險業(yè)務的發(fā)展。此外，要充分發(fā)揮公司領導班子成員領先垂范的作用，要求職工做到的'班子成員要首先做到，嚴格執(zhí)行逐級負責的行政原則；要狠抓全體員工的求真務實工作作風，要求全部業(yè)務工作責任到人，努力提高工作的辦事效率；接著執(zhí)行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標，嚴格限制各項費用支出。XX年，公司的工作任務仍舊將非常艱難，面對激烈的市場競爭，確定以發(fā)展為主題，以服務為主線，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本動身點，弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使來安公司的各項工作再上一個臺階。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

人保述職報告5

20xx年，受省分黨委、總經(jīng)理室委派，先后在xx中支、xx中支任職工作。一年來，在省分黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在各職能部門的通力協(xié)作下，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力，較好地完成了省分公司下達的各項任務目標，順當實現(xiàn)了各項管理要求，為公司穩(wěn)健發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營做出了主動的貢獻?，F(xiàn)應省分黨委、總經(jīng)理室要求，向大會述職：

xx中支部分：

截至11月底，xx中支實現(xiàn)傳統(tǒng)險種保費收入3970萬元，市場增速19.29%；政策性農(nóng)業(yè)保險保費收入：501萬元，較好地完成了省分年初下達的安排任務。

截止11月底，xx中支共計受理案件數(shù)5405件，有效報案件數(shù)4512件，結案4546件，已決賠款15101萬元；未決案件存量為371件，未決賠款579萬元。綜合成本率：0.85，盈利：649萬元。實現(xiàn)了經(jīng)營上的持續(xù)健康發(fā)展，回顧一年走過的歷程，我們主要從以下幾個方面推動了各項工作的開展，履行了管理職責。

一、仔細履行黨支部書記的職責，主動開展各項黨建活動，充分發(fā)揮黨員以及入黨主動分子在工作中的先進性，領先垂范做好各項工作。

今年是xx中支支部成立第一年，黨建工作非常薄弱，

組織結構尚處于完善階段，但各項工作仍堅持有效開展，在黨建93周年紀念日，召開了“憶黨史、銘黨恩、強黨性、正黨風”的專題活動，引導全體黨員、入黨主動分子回顧了建黨歷程，向全體黨員宣講了黨在各個歷史時期做出的輝煌成果，號召全體黨員以及入黨主動分子，在新的歷史時期要保持好思想上的純凈性，要充分發(fā)揮好黨員的在行動上的先進性，切實做好本職工作，為公司有價值發(fā)展做出應有的貢獻。

二、強化業(yè)務素養(yǎng)，細致管理規(guī)定，落實好工作中的每一個細微環(huán)節(jié)，全面抓好兩核工作。

（一）狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務學習，激勵從業(yè)人員參與各項專業(yè)資格認證考試。

工作中，始終把強化業(yè)務素養(yǎng)作為工作的一個組成部分，狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務學習，激勵從業(yè)人員參與各項專業(yè)資格認證考試，使各層級的工作人員的業(yè)務素養(yǎng)得到了大幅度的提高。在20xx年5月26日由xx承保中心組織的單證管理考試中，xx中支全部參試人員全員通過；成果均在80分以上；在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競賽中，xx獲全省全體其次名，一名同志獲法務其次名，兩名同志獲查勘定損組第三名，在一季度“理賠崗位技能”競賽活動中，兩名同志獲“電腦運用能手”獎，有近10名同志獲得保險公估證和保險經(jīng)紀人資格證，為強化業(yè)務管理供應了有力的保證。

（二）強化制度建設，細化考核方案，推動管理上臺階

運營線條管理強在責任、重在細微環(huán)節(jié)，工作中既要服務好速度快確保廣闊保戶、外勤人員的認可，還要將風險控在管控范圍內(nèi)，這一沖突體必需要由相關制度來進行約束，面對承保核保周期長、欠資料等突出問題，我們剛好制了《xx中心支公司20xx年承保序列員工績效考核方法》，對核保周期、核?；赝寺?、檔案管理、差錯率、電銷配送等指標進行

了季度考核，強化了管理責任，推動了管理工作的進步。

（三）建立“打假防騙工作”的長效機制，勝利為公司減損8萬余元。

“打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題，工作中，一名優(yōu)秀的查勘員也應是一名優(yōu)秀的偵查員。在報案號：136150083325、1461500411011兩案中，被保險人伙同修理廠以及交警隊裝舊件、造事故、擺現(xiàn)場，被我司勝利查獲，追回賠款4萬多元、立案環(huán)節(jié)銷案3萬多元，為公司勝利減損8萬余元，有效地維護了公司利益。

（四）強訴訟、抓大案、跟追償，有效減損30余萬元。

xx中支每年約50件訴訟案件，案件量小但涉案金額卻高達325.28萬元。如能公允公正地處理好訴訟案件的管理，將是公司第一大減損渠道。為強化管理，我們剛好下發(fā)了《訴訟案件管理方法》，要求各部門、各機構在發(fā)案的第一時間都必需做好案件的調查取證工作，材料的收集工作，在案發(fā)的第一時間將各種弄虛作假的機會杜絕在源頭；融洽司法關系，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上用才智（如營運車的停駛費、孤寡老人的死亡賠償金等），為公司勝利減損22萬余元；勝利追償重復賠償案件一件，為公司收回現(xiàn)金10萬元；協(xié)商賠付仲裁案件一件，為公司減損0.5萬元。強訴訟、抓大案、跟追償，為公司的“優(yōu)賠增效”活動以及有價值發(fā)展要求做出了主動的貢獻。在全險種綜合賠付率的評比中，xx中支位居全國第15名。

（五）強化未決管理，加快結案速度，提高了社會影響力，增加了經(jīng)營效益的體現(xiàn)。

xx中支的未決管理始終走在系統(tǒng)的前列，截止十一月底xx中支現(xiàn)存全險種未決案件251件，與省分達標要求390件削減了139件，積壓未決清理率85.45%，通過強化未決案件的清理，加快了結案速度，增進了與被保險人的溝通，融洽了客戶關系，提高了社會影響力，增加了效益體現(xiàn)。

（六）開展崗位技能大練兵、大比武活動

為提高理賠人員素養(yǎng)，檢視理賠工作人員的各項技能，

培育工作人員與客戶溝通溝通的實力，xx中支在20xx年4月30日舉辦了崗位技能大練兵、大比武活動，對轄區(qū)11名理賠工作人員就保險理論、現(xiàn)場查勘定損、人傷查勘實務等工作項進行了大比武活動、營造了比、學、趕、幫、超的學習氛圍，取得了肯定的成效，提高了從業(yè)人員的學習力，加強了理賠隊伍建設。

通過上訴活動的開展，xx中支的運營線的基礎管理

進一步得到了加強，各項數(shù)據(jù)指標得到了大幅度的提高，使承保、客服工作邁上了新臺階；在20xx年上半年理賠數(shù)據(jù)考核中，xx中支榮獲全省第一名，良好的售后服務得到了社會的高度認可，助推了各項業(yè)務活動的開展。

三、引導員工投稿，推動中支宣揚工作的提升

半年來，向總、分公司投稿6篇，推動了中支宣揚工作的提升。

四、在搞好分管工作的同時，主動幫助鄭總搞好銷售工作。

(一)幫助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險的銷售上取得了較好的成果，全年保費收入110多萬，滿期賠付率30.30%，帶動了支公司整體業(yè)務的發(fā)展，傳統(tǒng)險種的保費收入穩(wěn)居7個支公司前列，給縣級機構起到了模范帶頭作用。

（二）順當完成了漢西林業(yè)局的森林保險的簽單工作，領先

完成了農(nóng)戶自交部分保費的清收工作。

（三）農(nóng)房保險的拓展工作取得了較好的進展，20xx年有望進入，預料能增收保費60萬元左右。

xx中支工作部分

20xx年11月24日，調任xx中心支公司工作。自上任以來，主動克服南北生活習性的差異，主動彌補溝通干部對當?shù)厥袌霾皇熳R的缺陷，強迫自己快速適應環(huán)境，用短短的一個月時間，完成了9個支公司的調研，明確了公司內(nèi)部業(yè)務調整方向，落實了明年的任務目標，為20xx年的有效益的發(fā)展做好了鋪墊。

20xx年1月6日，在省分兩個張總的督導下，落實了今年的開門紅任務，并就xx當前即將開辦的四個險種進行了培訓，為多渠道發(fā)展優(yōu)質業(yè)務做好了戰(zhàn)前打算。

對外：與市金融辦、行業(yè)協(xié)會一道，主動爭取政府的支持，改善蘋果保險的承保條件，爭取政府在大宗業(yè)務的傾斜支持，取得了肯定的`成效。為xx中支的扭虧增效活動找到了有力的支撐點。

在xx公司郭經(jīng)理的主動努力下，與安塞消防支隊就消防責任險已經(jīng)基本達成合作協(xié)議，預料年保費收入達60萬左右，在銀郵渠道部的辛苦工作下，與xx郵政已經(jīng)初步達成了合作意向，等省對省的協(xié)議到位，就起先業(yè)務合作，在市區(qū)已經(jīng)簽訂了兩個4S店合作協(xié)議，為15年市區(qū)業(yè)務增量、非車險及價值業(yè)務的發(fā)展奠定了基礎。

在為20xx年謀劃的同時，順當完成了20xx年的收官工作，完成了森林保險的簽單任務，在較短時間內(nèi)收回了林戶的自交部分，全部收回了各級政府的補貼資金；多方督促，收回了吳起金海運輸公司拖欠公司的應收保費30萬元，為20xx年畫上了完備的句號。

一年的時間轉瞬即逝，在共享收獲總結成果的同時也有許多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里，有面對執(zhí)行全體同仁通靈始終的表現(xiàn)，也有確定工作方式方法時每一位同志激烈的思想抨擊，也有在網(wǎng)上查詢被展業(yè)單位的尷尬經(jīng)驗，也有業(yè)務洽談時辛苦的博弈，但最終在我們大家的共同努力下，我們用集體的才智明確了工作思路，用公司的制度統(tǒng)一了工作方法，用績效考核把控好了工作效率，用各項管理舉措守住了經(jīng)營底線，得到了我們期許的工作成果，在這里，請允許我支持我的各級領導，主動協(xié)作我工作的各個部門以及全體員工表示誠心的感謝，感謝你們！

當然，在我們邁步前行的同時，也還有很多的地方須要進一步提升，如優(yōu)質業(yè)務增長不足、渠道建設不暢、教化培訓薄弱、農(nóng)險管理規(guī)范性不足等，在今后的工作中，我將主動改進，全力提升，爭取在20xx年能有更好的業(yè)績體現(xiàn)，在xx迎風奔跑，去續(xù)寫我們xx保險的巾幗情懷。

人保述職報告6

各位領導，各位同仁：

大家好！

我是12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

下面我將一年來的主要工作狀況向各位領導、各位同仁進行述職，不當之處，請各位領導和同志們指責指正。

是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推動公司轉型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來，在總經(jīng)理室領導的關懷與正確指導下，在全系統(tǒng)員工的大力協(xié)作下，在車險部全體同仁的支持下，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠，開拓進取的精神風貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導車險優(yōu)質、健康的發(fā)展。截止12月15日，車險保費收入##億元，同比增加##億元，同比增速為17。51%，超額完成總公司年初下達安排指標，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的安排任務。

一、注意理論的學習，不斷提升自身綜合素養(yǎng)

12月30日，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工，工作崗位的變更，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位，每天面對的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請教，我特別感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉變，適應了新的`管理崗位工作。

在日常的工作中，我始終堅持理論的學習，不斷提升自身素養(yǎng)，盡快成為一名合格的機關員工，同時運用自己在基層多年的工作閱歷，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業(yè)務發(fā)展的潛在因素，主動實行應對措施，確保車險業(yè)務穩(wěn)步增長；另一方面，結合工作實際狀況，仔細學習、深刻領悟總、分公司全保會會議精神，把思想相識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來支配部署工作，最終取得了良好的效果。

二、主要工作

（一）優(yōu)化配置政策資源，引導機構轉變發(fā)展方式

近兩年來，車險部與車商渠道部發(fā)展均不志向，年初更是與市場發(fā)展有較大差距，增速與市場相比，落后20個百分點以上，如何發(fā)展成了第一要務。省公司新領導班子成立以后，給了我明確指導思想，就是要對標市場，實現(xiàn)雙超。年初，我剛好召集部門相關人員進行調研分析，依據(jù)公司今年渠道改革思路及車險發(fā)展要求，引導機構轉變發(fā)展方式，提高政策運用效率，制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險承保政策，并對配置方式進行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上，堅持將個單與團單分列制定承保政策，在守住底線的同時增加了機構敏捷度，便利機構依據(jù)實際風險狀況，敏捷運用承保政策；二是在費用政策配置上，堅持實施兩率聯(lián)動機制，主動宣導費用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷售費用，激勵機構依據(jù)實際業(yè)務狀況，科學投放銷售費用，加強與承保政策的聯(lián)動作用，提高配置效率。經(jīng)過科學投放，充分激活了重點市場，重點機構和重點渠道，車險業(yè)務也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發(fā)展水平，特殊是四季度，車險增速超市場增速20個百分點。

（二）大力推動車商渠道建設，助推渠道業(yè)務快速發(fā)展

大家都知道渠道為王，但公司原來車商渠道市場占有率特別低，保費只有#億多元，合作4s店只有##家，規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車商渠道，我通過調研確定的重要渠道主攻方向，但由于很多經(jīng)銷商常常是節(jié)假日做活動，我就利用周末節(jié)假日主動走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商，今年我基本沒有休息過節(jié)，但我信任只要付出就有回報。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團、##之寶汽車銷售集團、裕#汽車銷售集團、港##汽車銷售集團、新#來汽車銷售集團，##邦汽車銷售集團、正#集團，東#裕隆汽車銷售集團等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團聯(lián)系洽談，并勝利簽署了合作協(xié)議。截止12月15日，已合作車商共計##家，較去年增加##家，車商渠道保費收入為##億元，超額完成總公司##億元的全年任務安排。

（三）突出效益，理性經(jīng)營，促進業(yè)務品質提升

為了優(yōu)化車型結構，改善業(yè)務品質，實現(xiàn)車險保質提速發(fā)展，我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業(yè)務推動，全面推動效益車型的發(fā)展。上半年，為響應總公司“開展‘零集結’行動”的號召，車險部對家用車0次出險業(yè)務發(fā)起車險“零集結行動”競賽；9月份，車險部結合各地區(qū)車險市場發(fā)展形勢，推出了8—9月份“價值業(yè)務”激勵政策專項方案，在守住效益的基礎上，優(yōu)化了車型結構，力促價值業(yè)務發(fā)展。截止11月底，家用車保費收入##億，同比增速28。1%，家用車保費占比增加4。36個百分點，營業(yè)貨車保費收入##億，同比增速2。04%，營業(yè)貨車保費占比同比下降4。5個百分點。二是注意優(yōu)質團單的扶持和高虧團單的調控。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎，對全省團單進行分類管理，在確保效益和規(guī)模的前提下，對高虧團單業(yè)務進行嚴控，對優(yōu)質團單進行重點投放，取得了較好的成效，業(yè)務品質也有較大的提升。截止11月底，車險終極賠付率為##%，與年初安排值（63。3%）降低3。38個百分點，車險考核口徑綜合成本率為##%，與年初安排值（97。5%）下降了1。36個百分點，車險業(yè)務品質穩(wěn)步提升。

（四）加強優(yōu)質業(yè)務續(xù)保的管理，優(yōu)質客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證，初起先，車險部不斷加強優(yōu)質業(yè)務續(xù)保的管理工作，截止11月底，分公司優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率##%，在全系統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率下降的環(huán)境中，分公司優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率保持較好的增長