保潔個(gè)人述職報(bào)告

保潔個(gè)人述職報(bào)告保潔個(gè)人述職報(bào)告1

近年來，福新社區(qū)為做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，通過爭創(chuàng)國家環(huán)境愛護(hù)模范城市、“公民道德”、“健康學(xué)問”、“我愛我們的家園”等活動(dòng)，提高了社區(qū)居民愛惜家園，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣。現(xiàn)將三年工作總結(jié)如下：一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度

福新社區(qū)黨委高度重視社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，首先成立了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任擔(dān)當(dāng)組長、副主任擔(dān)當(dāng)副組長，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度和措施，強(qiáng)調(diào)了保潔員上崗職責(zé)和制度。做到任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)，機(jī)制健全。這些規(guī)章制度的建立，使福新社區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有安排的進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的效果。

二、大力加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生宣揚(yáng)工作

依據(jù)水部街道愛衛(wèi)辦的部署，為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細(xì)更好，社區(qū)堅(jiān)持每二月更換一次環(huán)保宣揚(yáng)?？?；在各小區(qū)醒目位置宣揚(yáng)環(huán)保標(biāo)語；訂閱全年《環(huán)境報(bào)》，以定期出專刊的形式，開展維護(hù)社區(qū)環(huán)保宣揚(yáng)，提倡文明。在x年文明城區(qū)創(chuàng)建期間，進(jìn)一步擴(kuò)充社區(qū)環(huán)保志愿者隊(duì)伍，開展定時(shí)定點(diǎn)巡邏工作，倡議廣闊社區(qū)居民自覺環(huán)保，維護(hù)環(huán)境。

三、深化開展除“四害”工作

做好滅“四害”工作，是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的一項(xiàng)重要工作。鑒于春、秋、夏是老鼠、蟑螂、蚊蠅的繁衍季節(jié)，為預(yù)防和削減疾病的發(fā)生，從而提高居民的健康生活水平。為此，社區(qū)投入大量資金，購買鼠藥、捕鼠器、蟑螂、藥等實(shí)行統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一行動(dòng)、不漏戶，有效地限制了老鼠，蟑螂的擴(kuò)散。三年來，我們組織社區(qū)全體工作人員深化轄區(qū)為居民投放蟑螂藥共5000袋，滅鼠藥共600包，并取得了良好的效果。

四、全面加強(qiáng)無物業(yè)小區(qū)管理整治

三年來，社區(qū)重點(diǎn)針對泮洋新村、小橋巷、環(huán)衛(wèi)宿舍等無物業(yè)小區(qū)開展重點(diǎn)整治工作，其中多次對泮洋新村實(shí)行小區(qū)整體環(huán)境改造。x年3月，泮洋新村因下水道排泄物多年沉淀積累，引起堵塞外溢，嚴(yán)峻影響了居民的'日常生活環(huán)境，我社區(qū)剛好支配工作人員及吸污車進(jìn)場作業(yè)，剛好解決該問題，并在區(qū)園林局的幫助下，解決了泮洋新村內(nèi)樹枝擾民的問題，修剪并移植了幾株危及墻面、電線的巨型榕樹，還對新村內(nèi)公園的綠化狀況進(jìn)行補(bǔ)植補(bǔ)種，社區(qū)并支配專人對該補(bǔ)植區(qū)域進(jìn)行定期澆灌、維護(hù)。x年3月14日，剛好清理了環(huán)衛(wèi)宿舍內(nèi)積累多年的生活雜物及存在巨大平安隱患的生活垃圾，有效改善了小區(qū)內(nèi)的生活環(huán)境。

今后我們將接著加大工作力度，努力做到貼近群眾，貼近生活，貼近實(shí)際，為創(chuàng)建環(huán)境美麗、治平穩(wěn)定、文化氛圍深厚的社區(qū)而努力。

保潔個(gè)人述職報(bào)告2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好！

我叫x，是分管x保潔工作的副主管。今日，公司召開x年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在x年一年的工作狀況，對于在工作中發(fā)覺的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以指責(zé)和指正。

x年是不平凡的一年。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格根據(jù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是x鎮(zhèn)x村人，自x年X月至x年X月?lián)?dāng)村保潔小組組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。x年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，支配分管x鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前馬路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生改變，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作閱歷，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，駕馭了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題剛好整改并向上級匯報(bào)。

二、與組長及組員剛好溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。

三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會議，宣揚(yáng)公司制定的'各項(xiàng)規(guī)章制度，平安生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員仔細(xì)執(zhí)行，特殊是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境美麗做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個(gè)月的努力工作，x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的改變，保潔員的工作主動(dòng)性提高了，責(zé)隨意識和平安意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我特地購買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會在背后有些小爭論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

感謝大家！

述職人：x

x年x月x日

保潔個(gè)人述職報(bào)告3

在沒當(dāng)主管以前，我覺得這份工作沒什么，可真正干起來可不是那么回事，要想手下的員工支持你工作，首先自己要不怕辛苦，干什么都要起到到頭作用，大家才會支持你。這段期間，雖然每天都重復(fù)著繁瑣的工作，我都在盡我最大的努力完成每項(xiàng)工作。我從摸鎖到熟識，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事門的熱忱幫助，沒當(dāng)聽到業(yè)主說我們物業(yè)衛(wèi)生好的時(shí)候，心里別提多美了。但這絕不是我個(gè)人的功勞，這要?dú)w功于我們有一支勤勞而樸實(shí)的保潔隊(duì)伍，他們的工作看似簡潔，但坐起來也不是件易的事。不管炙熱的夏天還是寒冷的東天，他們都堅(jiān)持在自己的工作崗位上，并且在裝修特殊多的時(shí)候也不例外，絕不留下任何衛(wèi)生死角，同時(shí)，我們也主動(dòng)協(xié)作和各部門完成項(xiàng)目部各項(xiàng)任務(wù)。

任職以來，我一方面盡快駕馭小區(qū)保潔的基本狀況，另一方面，也時(shí)刻留意著小區(qū)的綠化工作，如草坪的修剪維護(hù)和在春夏季樹木簡單長蟲子的時(shí)候，我們都要時(shí)刻留意，剛好打藥滅蟲，以削減對它們的破壞，入冬以來，由于綠化人員缺少，帶領(lǐng)全體保潔員為樹木做冬季保暖工作，大家不怕辛苦，頂著大風(fēng)雪，最終完成了最終的工作，大家都特別辛苦。

通過過去一年的工作，我給做了個(gè)簡潔的工作安排：

1、仔細(xì)抓好保潔，綠化的`整體素養(yǎng)，加強(qiáng)員工的思想提高工作，讓每位員工都能相識到；

一心一意，全為您的；意義，讓每位員工都設(shè)身處地的為業(yè)主著想，讓業(yè)主深刻感受到家的溫馨。

2、進(jìn)一步帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓每位員工相識到自己的不足并能夠主動(dòng)改進(jìn)。

3、抓好保潔綠化員的儀表，儀容。

狠抓員工的禮貌，禮節(jié)管理。統(tǒng)一著裝，爭取做到著裝整齊，有禮貌，做到微笑服務(wù)。

4、依據(jù)每位員工的實(shí)力與特長，為他們安排工作任務(wù)，每天進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題剛好指出立刻訂正，始終保持樓內(nèi)，樓外的衛(wèi)生干凈，使業(yè)主滿足。

5、要做到能和每一位員工搞好關(guān)系，以自己的工作看法影響每位員工，能與他們打成一片，對他們要求嚴(yán)格時(shí)，也要關(guān)切愛護(hù)她們，有困難剛好幫助她們，解決她們的后顧之憂，使他們能夠一心一意的投入工作中。

6、x月份我們還要大量聘請保潔，綠化員，我要做好聘請工作，使三期，四期能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7、在多蟲季節(jié)，要做到剛好消殺，除四害工作，并做好記錄，改善園區(qū)蚊蟲多的環(huán)境問題。

由于工作時(shí)間比較短，發(fā)覺自身還存在一些問題，對自己要求不夠嚴(yán)格，對一些事情沒有留意細(xì)微環(huán)節(jié)。但在今后的工作中，我會嚴(yán)格要求駕馭更多的技能與學(xué)問，提高水平。確定在自己的崗位上，投入更大的熱忱，做一個(gè)各個(gè)的保潔，綠化主管。

保潔個(gè)人述職報(bào)告4

我自進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像聘請人員，人才管理、培訓(xùn)，溝系等許多工作幾乎是從零起先學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家產(chǎn)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順當(dāng)?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵎?wù)工作，在此對過去的一年做總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一、工作匯報(bào)

1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員具體了解各樓層的基本狀況，駕馭清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最常見的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光滑、無塵、無腳印；墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的運(yùn)用保潔工具和清潔用品，就能保證工具運(yùn)用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎(jiǎng)，差的進(jìn)行指責(zé)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注意協(xié)調(diào)協(xié)作。對于工作中出現(xiàn)的修理現(xiàn)象，我們做到了主動(dòng)協(xié)作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象剛好上報(bào)公司及修理人員，以便剛好處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，主動(dòng)為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。

4、親力親為，注意團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)看法，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，剛好與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)切她們，有困難剛好幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其用心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作x年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的運(yùn)用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在202x年的一年中詳細(xì)有以下實(shí)例。例：從202x年年初購買了x個(gè)線拖把（主要賣場用），經(jīng)過x年的運(yùn)用，目前還有x個(gè)新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的.狀況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買x個(gè)，才用x個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭常常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從微小中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感興奮。

二、存在的不足

清潔學(xué)問還須要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)綻開鋪好路。管理實(shí)力還須要不斷的提高。因?yàn)楣芾黹啔v不足，許多事情處理的不夠志向，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還須要不段的創(chuàng)新。依據(jù)工作實(shí)際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到細(xì)心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的運(yùn)用壽命。要留意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，剛好關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

三、工作安排

1、提高自我意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)力。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)覺自身缺點(diǎn)，主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀閱歷，不斷提高自身專業(yè)學(xué)問技能，提高管理實(shí)力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。

2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)覺問題，解決問題。

3、不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具運(yùn)用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕奢侈，為公司節(jié)約成本，提高效益。

4、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)建一個(gè)良好的環(huán)境。

八年的工作給我留下了許多珍貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財(cái)寶，但是我的工作還有許多須要改進(jìn)的地方，我要仔細(xì)總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成果，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

保潔個(gè)人述職報(bào)告5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好！

我叫xxx，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管。我是xx月進(jìn)入xx后勤工作始終至今。曾做過xx餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員，xx月升為客房領(lǐng)班，xx月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我工作的.確定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責(zé)是幫助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作安排；處理突發(fā)事務(wù)；主持員工例會，傳達(dá)上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)狀況；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠信、滿足、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有安排的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

第一，發(fā)覺問題，剛好防范。

其次，制定標(biāo)準(zhǔn)，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主見。

第四，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出看法，感謝大家。

保潔個(gè)人述職報(bào)告6

x年立刻過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的將來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保平安生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把平安第一放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確相識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和熬煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在技術(shù)上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。剛好提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的平安生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)建性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的'看法，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)切同事，團(tuán)結(jié)班組全部成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。也許是這樣，略微改一下吧。

x年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的滿足，是我們恒久的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為x年的工作打好基礎(chǔ)。

1、人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動(dòng)，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2、培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員駕馭保潔工作學(xué)問，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和運(yùn)用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)微環(huán)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的剛好修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

4、綠化工作方面5月份大廈選購 綠植內(nèi)共有綠植約101顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他牽強(qiáng)成活但無欣賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，剛好殺蟲，肯定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子勝利繁殖了兩顆。在x年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，x年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

5、有害生物防治方面依據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001—x質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來限制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

7、成本限制方面x年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。

三、工作中存在問題

1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會有肯定改善。

4、大廈投入運(yùn)用已兩年，石材的防水防油防污實(shí)力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，x安排在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的運(yùn)用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有肯定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。

在x年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)微環(huán)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在x有更好的表現(xiàn)。常運(yùn)用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來限制運(yùn)用量。

保潔個(gè)人述職報(bào)告7

我很榮幸來到xx擔(dān)當(dāng)保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天起先，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶▉韺Υ@份工作。做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在凌兆分理處，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。每天早晨7：35左右到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，起先我一天的工作。

首先，進(jìn)營業(yè)廳內(nèi)清掃的地面、打掃里間的衛(wèi)生間，清理出昨日留下的垃圾，再來是營業(yè)廳外地面的清掃、擦拭填單臺、玻璃、等候區(qū)的椅子、大堂經(jīng)理臺、回單打印機(jī)、回單箱、飲水機(jī)、叫號機(jī)等。

其次，清掃營業(yè)廳問外的地面及自助機(jī)具區(qū)域的地面，擦拭門柱、自助機(jī)具區(qū)域內(nèi)的機(jī)具，清洗和浸泡餐具，打掃二樓的.衛(wèi)生間。

最終，將營業(yè)廳清掃干凈，垃圾桶的垃圾清理干凈，清洗抹布和拖把。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老醇厚實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己。

最終回顧這一年的工作，我在自己本職工作的同時(shí)主動(dòng)幫助大堂訓(xùn)導(dǎo)員教客戶填寫單據(jù)。在今后的工作中，成為一名合格的保潔員。

述職人：xX

xx年x月x日

保潔個(gè)人述職報(bào)告8

近年來，福新社區(qū)為做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，通過爭創(chuàng)國家環(huán)境愛護(hù)模范城市、“公民道德”、“健康學(xué)問”、“我愛我們的家園”等活動(dòng)，提高了社區(qū)居民愛惜家園，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣。現(xiàn)將三年工作總結(jié)如下：一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度

福新社區(qū)黨委高度重視社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，首先成立了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任擔(dān)當(dāng)組長、副主任擔(dān)當(dāng)副組長，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度和措施，強(qiáng)調(diào)了保潔員上崗職責(zé)和制度。做到任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)，機(jī)制健全。這些規(guī)章制度的建立，使福新社區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有安排的進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的效果。

二、大力加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生宣揚(yáng)工作

依據(jù)水部街道愛衛(wèi)辦的部署，為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細(xì)更好，社區(qū)堅(jiān)持每二月更換一次環(huán)保宣揚(yáng)?？?；

在各小區(qū)醒目位置宣揚(yáng)環(huán)保標(biāo)語；

訂閱全年《環(huán)境報(bào)》，以定期出?？男问?，開展維護(hù)社區(qū)環(huán)保宣揚(yáng)，提倡文明。在文明城區(qū)創(chuàng)建期間，進(jìn)一步擴(kuò)充社區(qū)環(huán)保志愿者隊(duì)伍，開展定時(shí)定點(diǎn)巡邏工作，倡議廣闊社區(qū)居民自覺環(huán)保，維護(hù)環(huán)境。

三、深化開展除“四害”工作

做好滅“四害”工作，是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的一項(xiàng)重要工作。鑒于春、秋、夏是老鼠、蟑螂、蚊蠅的繁衍季節(jié)，為預(yù)防和削減疾病的發(fā)生，從而提高居民的健康生活水平。為此，社區(qū)投入大量資金，購買鼠藥、捕鼠器、蟑螂、藥等實(shí)行統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一行動(dòng)、不漏戶，有效地限制了老鼠，蟑螂的擴(kuò)散。三年來，我們組織社區(qū)全體工作人員深化轄區(qū)為居民投放蟑螂藥共5000袋，滅鼠藥共600包，并取得了良好的效果。

四、全面加強(qiáng)無物業(yè)小區(qū)管理整治

三年來，社區(qū)重點(diǎn)針對泮洋新村、小橋巷、環(huán)衛(wèi)宿舍等無物業(yè)小區(qū)開展重點(diǎn)整治工作，其中多次對泮洋新村實(shí)行小區(qū)整體環(huán)境改造。3月，泮洋新村因下水道排泄物多年沉淀積累，引起堵塞外溢，嚴(yán)峻影響了居民的日常生活環(huán)境，我社區(qū)剛好支配工作人員及吸污車進(jìn)場作業(yè)，剛好解決該問題，并在區(qū)園林局的.幫助下，解決了泮洋新村內(nèi)樹枝擾民的問題，修剪并移植了幾株危及墻面、電線的巨型榕樹，還對新村內(nèi)公園的綠化狀況進(jìn)行補(bǔ)植補(bǔ)種，社區(qū)并支配專人對該補(bǔ)植區(qū)域進(jìn)行定期澆灌、維護(hù)。3月14日，剛好清理了環(huán)衛(wèi)宿舍內(nèi)積累多年的生活雜物及存在巨大平安隱患的生活垃圾，有效改善了小區(qū)內(nèi)的生活環(huán)境。

今后我們將接著加大工作力度，努力做到貼近群眾，貼近生活，貼近實(shí)際，為創(chuàng)建環(huán)境美麗、治平穩(wěn)定、文化氛圍深厚的社區(qū)而努力。

保潔個(gè)人述職報(bào)告9

今年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們恒久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的.信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

一、人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動(dòng)，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運(yùn)行要求。

二、培訓(xùn)方面

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員駕馭保潔工作學(xué)問，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和運(yùn)用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)微環(huán)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期常常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的安排清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，復(fù)原原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

1、完成了保潔人員編制及工作模式的剛好修訂。

2、完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

3、完成對新入駐樓層的開荒工作。

4、完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

今年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)微環(huán)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在以后有更好的表現(xiàn)。

保潔個(gè)人述職報(bào)告10

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好！

我叫xx，是分管xxx保潔工作的副主管。今日，公司召開度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在一年的工作狀況，對于在工作中發(fā)覺的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以指責(zé)和指正。是不平凡的一年，我們感到無比的光榮和驕傲。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的。領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格根據(jù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自x月至x月?lián)?dāng)村保潔小組組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。x月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，支配分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前馬路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生改變，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作閱歷，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，駕馭了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題剛好整改并向上級匯報(bào)。

二、與組長及組員剛好溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。

三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會議，宣揚(yáng)公司制定的'各項(xiàng)規(guī)章制度，平安生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員仔細(xì)執(zhí)行，特殊是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境美麗做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個(gè)月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的改變，保潔員的工作主動(dòng)性提高了，責(zé)隨意識和平安意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我特地購買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會在背后有些小爭論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。感謝大家！

保潔個(gè)人述職報(bào)告11

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好！

我叫x，現(xiàn)在任x行政部保潔主管。我是x年x月進(jìn)入x后勤工作始終至今。曾做過x餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員，x年x月升為客房領(lǐng)班，x年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我工作的確定，也給了我壓力和前進(jìn)的'動(dòng)力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責(zé)是幫助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作安排；處理突發(fā)事務(wù)；主持員工例會，傳達(dá)上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)狀況；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)x項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓(xùn)和日常考核等。x年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠信、滿足、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有安排的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

第一，發(fā)覺問題，剛好防范。

其次，制定標(biāo)準(zhǔn)，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主見。

第四，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出看法，感謝大家。

述職人：x

x年x月x日

保潔個(gè)人述職報(bào)告12

第一、年主抓的幾項(xiàng)工作

一、仔細(xì)抓好保潔隊(duì)伍的整體素養(yǎng)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教化工作。讓每位員工都能相識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才實(shí)力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)

任到人”讓每位員工都能相識到自己的不足之處并主動(dòng)尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。依據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝常常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位責(zé)任到人。依據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況依據(jù)每位員工的工作實(shí)力和特長劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)依據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)狀況每天進(jìn)行檢查發(fā)覺問題馬上指出立刻訂正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整齊。讓住戶和甲方滿足。

五、特別重視上級的定期和不定期的檢查。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況我們高度重視剛好組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿足。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注意搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特殊注意搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。常常與甲方的袁主管溝通征求甲方的看法增進(jìn)感情。對于提出的問題剛好整改并請甲方檢查。

七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴(yán)格要求

的同時(shí)做到生活上關(guān)切她們愛護(hù)她們有困難剛好幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在