人力資源部門年度工作計劃

人力資源部門年度工作計劃人力資源部門年度工作安排1

第一部分總體目標

一、總體目標

依據(jù)工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，安排從以下幾個方面開展工作：

1、在原有公司組織架構(gòu)，基礎(chǔ)上，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司運營在既有的組織架構(gòu)中順暢運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常人事聘請與配置；

4、在原有薪酬管理的基礎(chǔ)上，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)合理的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員主子翁精神和獻身精神，增加企業(yè)凝合力。

6、在績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其它先進企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、創(chuàng)建三豐特色的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，創(chuàng)建穩(wěn)定和諧、主動向上的企業(yè)文化氛圍；

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，幫助公司總經(jīng)理，為企業(yè)各部門做好人力資源服務(wù)。

10、做好人員流淌率的限制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

二、留意事項：

1、人力資源是一個系統(tǒng)工程。不行能一蹴而就，因此公司在設(shè)計制訂人力資源管理目標時，應(yīng)本著按部就班的原則進行。假如簡潔追求速度，人力資源部將無法對目標的完成質(zhì)量供應(yīng)保證。

2、人力資源工作對咱們這樣一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是一項特別重要的基礎(chǔ)工作，這其中很多工作須要公司上下通力合作，各部門協(xié)調(diào)協(xié)作,共同參加。因此，須要公司領(lǐng)導(dǎo)賜予充分的重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是人事工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以幫助。

其次部分完善公司組織架構(gòu)

一、目標概述

公司的組織架構(gòu)建設(shè)確定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司將來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)料和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清楚明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能在二、三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、詳細實施方案：

1、完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門將來發(fā)展趨勢的調(diào)查；

2、完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門看法，報請總經(jīng)理批閱修改并批準實施；

3、完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門協(xié)作公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在現(xiàn)基礎(chǔ)上進行改造。人力資源部負責(zé)整理成冊。

三、實施目標留意事項：

1、公司組織架構(gòu)確定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，確定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計應(yīng)綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和將來肯定時間內(nèi)公司運營須要進行設(shè)計的。因此，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過仔細論證和探討。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注意可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理探討特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

四、目標實施需支持與協(xié)作的事項和部門：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門將來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；

2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門批閱、提出珍貴看法，并經(jīng)公司總經(jīng)理批閱修改后并最終裁定，批準實施。

第三部分各職位工作分析

一、目標概述：

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作安排、工作連接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度供應(yīng)良好的基礎(chǔ)。具體的職位分析還給人事配置、聘請和為各部門員工供應(yīng)方向性的培訓(xùn)供應(yīng)依據(jù)。

二、詳細實施方案：

1、完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必需運用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部盡可能將方案細化，表單設(shè)計合理有效。

2、完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員，之后完成信息匯總工作，直至形成公司各職位分析草案。

3、向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析具體資料，分部門交各部門負責(zé)人提出修改看法，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理批閱后備案，作為公司人事戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

三、實施目標留意事項：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性人事管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實精確。因此，在開展此項工作時應(yīng)留意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力協(xié)作，以達到預(yù)期效果。

2、整理后的職位分析資料必需按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

3、職位分析必需留意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必需嚴格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)全部職位進行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲得到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

4、該目標達成后將可以與公司組織架構(gòu)協(xié)作在實際工作中應(yīng)用，削減人事工作中的重復(fù)性工作，此目標達成需公司各部門協(xié)作，留意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

四、目標實施需支持與協(xié)作的事項和部門：

1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力協(xié)作填寫相關(guān)表單；

2、職位分析草案完成后需公司各部門負責(zé)人幫助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理批閱通過。

第四部分人事聘請與配置

一、目標概述：

完成人事聘請配置目標，是在保證公司日常聘請與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定狀況下的工作內(nèi)容。將嚴格按公司須要和各部門要求完成此項工作。人力資源部將根據(jù)既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請人才滿意公司運營需求。即盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)。這也是是公司的人事配置原則。所以，在達成目標過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的.分析與限制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，人力資源部對人事聘請與配置工作會做到三點：滿意需求、保證儲備、謹慎聘請、實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

二、詳細實施方案：

1、安排實行的聘請方式：

①以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧現(xiàn)場聘請會、報刊、舉薦等。網(wǎng)絡(luò)聘請：可與國內(nèi)知名的相關(guān)行業(yè)聘請網(wǎng)站合作，簽約網(wǎng)站半年或者一年，如智通人才聘請等；

②獵頭聘請：高層管理崗位的聘請方式；

③人才市場現(xiàn)場聘請：保持與東莞地區(qū)各人才市場聯(lián)系，參加大型聘請會、專場聘請會等，這同時也是公司品牌宣揚的一種形式；

④內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工；

⑤熟人舉薦：針對特殊崗位實行嘉獎熟人舉薦的形式。

2、為規(guī)范人事聘請與配置，起草《公司人事聘請與配置規(guī)定》。完成后請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

三、人才儲備和管理目標

為確保人員的合理流淌，應(yīng)對突發(fā)狀況，人事部要作好人員儲備工作。同時，將員工培育和管理將作為重點工作，主要突出對員工的育和用的方面。

（1）外聘：依據(jù)公司發(fā)展須要，經(jīng)行業(yè)內(nèi)相關(guān)人士舉薦，熟人介紹，通過公司管理層詳細考察其實際從業(yè)閱歷和技術(shù)管理領(lǐng)導(dǎo)實力、職業(yè)操守等多項指標，選拔其中較為優(yōu)秀的作為新項目的儲備人才。考核部門為：公司管理層；協(xié)作部門：人力資源部。儲備對象必需通過相關(guān)的考核，且在人品、綜合素養(yǎng)方面達到公司用人原則。

②內(nèi)部挖掘：從公司內(nèi)挖掘可培育的人才，從年度公司各項技能考核中

選取較為優(yōu)秀的作為后備儲備人選。原則上，所選擇的員工必需

具備主動向上的心態(tài)和踏實的工作作風(fēng)，且出于自愿接受，并擔(dān)當工作壓力和管理責(zé)任。

以在公司工作三年以上的員工為首選。

③培育方法：支配進行提升培訓(xùn)（涉及管理類培訓(xùn)）。

（2）為保證公司各崗位的人才配置合理，面對在職管理、專業(yè)技術(shù)人員的離崗離職、公司清退等人才流失問題，人力資源部應(yīng)提前進行同崗位人員的人力資源儲備安排。

（3）、人員管理指標

全年員工異動率限制在10%以下（崗位調(diào)整），正式員工離職率限制在20%以下。做好員工溝通，限制員工離職率，每半年撰寫員工離職分析報告。

①限制工作時間在半年內(nèi)的員工離職（依據(jù)以往工作狀況，員工在工作滿一年將相對穩(wěn)定）。主要措施：加強員工溝通和企業(yè)文化的灌輸。

②限制新員工在試用期間離職（解除由公司單方提出終止試用的員工）。始終以來，新員工特殊是倉庫員工在試用期內(nèi)離職占到了整體離職率較大，不僅加大了人事工作的勞動量，且影響整體的工作支配。主要措施：a、把好人員聘請關(guān)，嚴格根據(jù)用人條件篩選，特殊留意對應(yīng)聘者的綜合素養(yǎng)的考察；b、做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規(guī)劃職業(yè)愿景，明確員工工作內(nèi)容和安排；c、做好崗位培訓(xùn)工作。d、定期跟蹤新員工工作狀況，引導(dǎo)其快速適應(yīng)崗位；d、員工轉(zhuǎn)正時剛好辦理相關(guān)手續(xù)。

③合理進行工作崗位的調(diào)整和解聘不合格的員工：依據(jù)員工技能考核結(jié)果和工作業(yè)績

完成狀況進行工作調(diào)整和解聘。對于不適合本崗位任職要求的員工在轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn)后依舊無法勝任的，公司與員工解除勞動關(guān)系，但解聘限制在5%以下，分解到半年，半年的解聘人員限制在2人以下。

（4）、年度聘請渠道

①現(xiàn)場聘請會；

②網(wǎng)絡(luò)聘請；

③其它聘請渠道：市、區(qū)級勞動局和勞動力市場；

④院校及中專技學(xué)校合作。

三、實施目標留意事項：

1、聘請前應(yīng)做好打算工作：與用人部門溝通,了解特定需求；聘請廣告（聘請職位與要求）的撰寫熟識；公司宣揚品；一些必需的文具；聘請用表單。聘請人員的形象。

2、支配面試應(yīng)留意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；

四、目標實施需支持與協(xié)作的事項和部門：

1、各部門應(yīng)在年度目標制定時將本年度本部門人事需求預(yù)料報人力資源部，以便人力資源部合理支配聘請方式和時間。

2、人力資源部應(yīng)依據(jù)公司年度人事需求預(yù)料做好后勤保障的打算。

第五部分薪酬管理

一、目標概述：

依據(jù)目前東莞公司的現(xiàn)狀和將來發(fā)展趨勢，特殊是外來務(wù)工人員入莞一年少于一年，及東莞生活水平和工資水準的升幅，勢必對我公司現(xiàn)有的管理人才、技術(shù)人員、和門市一線職工，造成較大沖擊。假如按目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的長遠人才隊伍建設(shè)。面對周邊一些企業(yè)的人才需求沖擊，將導(dǎo)致公司一些管理人才和技術(shù)人才的流失，給公司的人員穩(wěn)定、長遠發(fā)展帶來肯定的負面影響。為此，通過對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。

緣由有二：一是公司原有薪酬體制下員工的薪資，很多職位之間的薪酬，沒有很好地區(qū)分各個崗位的職責(zé)與權(quán)限；二是公司員工因為薪酬安排的不合理性，激勵措施的不到位問題，不利于調(diào)動員工的主動性和提高工作效率。

把公司薪酬管理作為人力資源部乃至公司年度的重要目標之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公允性，對外具有競爭力”的原則，將很快的完成公司的薪酬設(shè)計和薪酬管理的規(guī)范工作。

二：詳細實施方案：

1、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼、特別崗位津貼及年終獎金等）、薪資調(diào)整標準等方案。

2、依據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所駕馭的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《薪資表》呈報公司總經(jīng)理批閱修改、審核通過；（在安排中）

3、完成《公司薪酬管理制度》并報請總經(jīng)理通過。（安排中）

三、實施目標留意事項：

薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公允原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估；須要對個人資格進行評估；確定績效工資，須要對工作表現(xiàn)進行評估，確定公司整體工資水平，還須要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利狀況、支付實力進行評估。每一種評估都須要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必需端正看法，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。

四、目標實施需支持與協(xié)作的事項和部門：

公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認方可生效?，F(xiàn)有員工薪資的最終確定須要請公司總經(jīng)理確定。

第六部分員工福利與激勵

一、目標概述：

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增加企業(yè)凝合力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人事市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷改變的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

員工激勵是福利政策的延長與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到詳細政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作主動性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝合力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。全年工作中必需一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣昂揚，工作氛圍良好。

二、詳細實施方案：

1、設(shè)立福利項目：加班補貼、全勤獎、節(jié)假日補貼、住房公積金、社會養(yǎng)老保險、員工生日禮金（50元）、中秋及春節(jié)公司全員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金（每位在職員工）、年終（春節(jié)）慰問金等。

2、安排制訂激勵政策：年終優(yōu)秀員工評比與表彰、按季度進行技術(shù)標兵評比嘉獎、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制等。

3、完成福利項目與激勵政策的詳細制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進行有組織地宣揚并貫徹執(zhí)行。

4、嚴格根據(jù)既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)進行一次員工滿足度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，依據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。

三、實施目標留意事項：

員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的仔細與否干脆影響到員工士氣、人才流淌率、企業(yè)凝合力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。應(yīng)站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。

四、目標實施需支持和協(xié)作的事項與部門：

1、因每一項福利和激勵政策的制定都須要公司供應(yīng)相應(yīng)物質(zhì)資源，所以詳細福利的激勵項目都須要公司總經(jīng)理批閱修改并最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)。

2、福利與激勵政策一旦確定，公司應(yīng)協(xié)作人事部共同做好此項工作后勤保障；

3、各部門經(jīng)理、各負責(zé)人同樣肩負本部門員工的激勵責(zé)任。日常工作中，對員工的關(guān)切和精神激勵需各負責(zé)人以上管理人員協(xié)作共同做好。

第七部分績效評價體系的完善與運行

一、目標概述：

績效考核是公司發(fā)展的必定道路，但須切合實際。將此目標列為重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱藨土P未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公允的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員員工工作的安排性和責(zé)任心，剛好查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動企業(yè)的發(fā)展。在保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

二、詳細實施方案：

1、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理批閱修改并最終審議通過；

2、按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；

3、主要工作內(nèi)容：對《績效考核規(guī)則》和《績效考核詳細要求》、相關(guān)運用表單進行建立，建議將考核形式、考核項目、考核方法、考核結(jié)果反饋與改進狀況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行；建議將目標管理與績效考核平行進行。目標管理的檢查作為修正目標的常常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之一；將充分考慮推行全員績效考核

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。完成此項工作目標的標準就是保證建立科學(xué)、合理、公允、有效的績效評價體系。

5、每次技能考核前提前做好規(guī)劃打算工作，并提交詳細的實施方案，涉及考核內(nèi)容、考核時間支配、參加考核的人員、考核部門等相關(guān)事宜。

6、技能考核的結(jié)果于考核后3日內(nèi)由各部門匯總分析提交人力資源部，人力資源部收到各部門提交資料的7日內(nèi)進行匯總分析，并將結(jié)果提交至總經(jīng)理。由總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)至相關(guān)部門進行結(jié)果運用。

7、將依據(jù)技能考核結(jié)果狀況，對員工實力進行合理評價分析，并填寫年度員工實力評價表，對員工狀況做剛好跟進了解，為員工日后的提拔及降級、留用等供應(yīng)依據(jù)，使員工實力與崗位任職相匹配，更好的完成本職崗位工作。對于有潛能的員工，可對此類員工支配異崗試用，開發(fā)其潛能作為日后的人員儲備。

三、實施目標留意事項：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣揚和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用主動的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效評價體系作為人事開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注意聽取各方面各層次人員的看法和建議，剛好調(diào)整和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會留意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順當進行。

四、實施目標需支持與協(xié)作的事項和部門：

1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和總經(jīng)理共同審議；

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責(zé)。建議公司的績效考核推行委員會至少應(yīng)有2名以上董事會成員參與，人力資源部作為詳細承辦部門將擔(dān)當方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責(zé)。

第八部分員工培訓(xùn)與開發(fā)

一、目標概述：

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必需進行的工作之一，也是培育員工忠誠度、凝合力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、學(xué)問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增加企業(yè)綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。安排對員工培訓(xùn)與開發(fā)進行有安排有步驟有目標地進行，使公司在人才培育方面領(lǐng)先一步。

二、詳細實施方案：

依據(jù)公司整體須要和各部門培訓(xùn)需求編制1年度公司員工培訓(xùn)安排；大部分員工對專業(yè)學(xué)問和銷售技巧須要進一步的學(xué)習(xí)和駕馭；而管理層的員工則以提升管理學(xué)問、團隊協(xié)作意識的需求為主。因此，將針對員工需求制定年度培訓(xùn)方案，安排內(nèi)容如下：

1、新員工培訓(xùn)：加強崗中跟進，以隨時駕馭新員工作狀況。

①支配新員工進行入職教化和崗前消防、平安培訓(xùn)。

②由各部門負責(zé)人支配新員工入職崗位技能培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)師，以教育員工熟識崗位技能操作為主，并在規(guī)定時間內(nèi)達到崗位操作要求。

③技能考核合格者還須要支配為期1天的集中培訓(xùn)，主要涉及公司企業(yè)文化、公司的規(guī)章制度等。

④新員工上崗后，各部門主管及車間負責(zé)人將剛好對崗中培訓(xùn)狀況進行跟進及了解，對不適應(yīng)公司的員工進行淘汰。原則上每位新員工在轉(zhuǎn)正之前至少跟進2次（10天為一周期，依據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進行階段性跟進、考核），人力資源部可要求相關(guān)部門供應(yīng)反饋信息。

2、員工的崗中培訓(xùn)，依據(jù)年度技能考核結(jié)果運用，對員工進行了分類，進行有針對性的培訓(xùn)：

對a類員工進行管理學(xué)問類培訓(xùn)，作為公司的儲備人才及后備力氣；

對b類員工加強溝通實力的培育，使之向a類員工發(fā)展；

對c類員工加強專業(yè)學(xué)問及專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，使之向b類邁進；

對d類員工則加強專業(yè)學(xué)問及專業(yè)技能的培訓(xùn)，使之適應(yīng)崗位需求。主要以新員工和技能考核不達標的員工為主。

對不適應(yīng)崗位要求的員工進行轉(zhuǎn)崗試用或留用改進等措施。目的是變更以往無差異性培訓(xùn)的狀況，充分調(diào)動員工的主動性，強化競爭意識。

3、對于培訓(xùn)形式，由各部門經(jīng)理及負責(zé)人敏捷駕馭。

4、管理人員和優(yōu)秀員工的培訓(xùn)：不論在培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)形式上，考慮到公司現(xiàn)有的內(nèi)部培訓(xùn)基本上不是很滿意員工需求，員工沒有機會接觸到外界的信息，這些都與培訓(xùn)有著干脆的關(guān)系，特殊是在培訓(xùn)內(nèi)容上，必需要有突破。因此，擬安排增加外部培訓(xùn)內(nèi)容，主要的形式如下：

①拓展培訓(xùn)：年底或年初營業(yè)任務(wù)較輕或空閑期間，聯(lián)系相應(yīng)戶外拓展培訓(xùn)公司，

組織較有意義的培訓(xùn)項目，培育員工的合作意識與進取精神。幫助員工激發(fā)其內(nèi)在潛力，

增加團隊活力、創(chuàng)建力和凝合力，以期達到提升團隊生產(chǎn)力的目的，塑造團隊精神，建

立卓越團隊。參加人員：中高層管理人員。

②外部培訓(xùn)：聯(lián)系相關(guān)優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)，選擇符合公司發(fā)展需求的培訓(xùn)課題，組織

公司中高層管理層人員、部分基層管理人員或優(yōu)秀員工外派培訓(xùn)，接收更多更新的培訓(xùn)

內(nèi)容，能更好的運用到公司今后的管理和營運中。

③專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：依據(jù)公司發(fā)展需求，對專業(yè)技術(shù)性崗位進行外派學(xué)習(xí)，以提高

現(xiàn)有工作技能和技術(shù)創(chuàng)新。

5、培訓(xùn)資料的整理和收集：以人力資源部為主，各部門為輔，完成公司各部門培訓(xùn)資料和教材的收集、整理。

①每次培訓(xùn)前，各部門將培訓(xùn)資料和教案整理后提交人力資源部備案。人力資源部每半年進行一次整理，匯編成冊；每年組織各部門對培訓(xùn)資料進行一次探討、修改，作為次年度的培訓(xùn)指導(dǎo)。

②其它臨時培訓(xùn)的記錄由培訓(xùn)老師完成，結(jié)束后由人力資源部進行整理、存檔。

三、目標實施留意事項：

1、平常留意培訓(xùn)課題的探討與開發(fā)，剛好搜集國內(nèi)知名顧問詢問和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司須要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門舉薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必需進行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)留意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效視察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、人力資源部在支配培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避開工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避開某一部門某一個人反復(fù)參與培訓(xùn)，全面提高員工隊伍素養(yǎng)。

四、實施目標需支持與協(xié)作的事項和部門：

1、各部門應(yīng)綜合部門工作和職員素養(yǎng)基礎(chǔ)在編制工作目標時將本部門培訓(xùn)需求報人力資源部；

2、鑒于各部門專業(yè)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門均應(yīng)選擇一名內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)老師。

人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將接著在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴，藉此，將來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將始終朝著目標前進！

人力資源部門年度工作安排2

20xx年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應(yīng)主動做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱難，我們將竭力完成年度工作任務(wù)，做好本部門工作，主動協(xié)作各部門，實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。市場部20xx年年度工作總體內(nèi)容如下：

一、明確市場部職能，健全市場部規(guī)章制度、工作時間、工作內(nèi)容。

一個部門能夠行之有效的完成工作，必需明確部門職能和工作內(nèi)容。沒有清楚明確的目的只能事倍功半，奢侈資源，奢侈成本，奢侈時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，簡單一事無成。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的支配工作時間是提高工作效率的必要條件。

二、建立和完善營銷信息收集、處理、溝通及保密工作。

1、對周銷售額進行分析，依據(jù)一周內(nèi)營業(yè)額對比，做出相應(yīng)措施，盡力使日營業(yè)額平衡。

2、對月、季營業(yè)額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。

3、店內(nèi)營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。

三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，必需對同行業(yè)的信息進行分析，做到“你無我有，你有我優(yōu)”，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額。競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我?guī)煛Ｄ芡祹?，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。

四、大力發(fā)展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。

依據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場始終不景氣。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，不僅須要志氣，更須要的是毅力。志氣許多人都有，能否堅持到勝利的毅力就屬于屈指可數(shù)的勝利人了。

市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：

1、首先針對門店、小區(qū)等零點顧客進行宣揚，目的是擴散5+7外賣服務(wù)信息，使外賣得到大多數(shù)人的認可，同時也是店內(nèi)員工對外賣工作的熟識過程。

2、針對中小企業(yè)、活動團體進行宣揚，更近一步拓展外賣服務(wù)，提升外賣市場營業(yè)額。

3、針對事業(yè)單位、政府行政單位進行公關(guān)，須要進行關(guān)系走動，可以依據(jù)不同單位的不同需求賜予不同的政策。

以上3步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群。

五、健全、完善、推廣電子商務(wù)系統(tǒng)，并使之健康運轉(zhuǎn)。

隨著時代的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球，依據(jù)XX縣城的發(fā)展，80、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務(wù)已經(jīng)認可。我們必需緊緊抓住這一機會，快速占據(jù)渦陽餐飲行業(yè)電商平臺，并且有效服務(wù)顧客使之達到肯定的滿足度。

六、找尋、建立合作伙伴，實現(xiàn)互利互贏、相互促進、市場一體化。

現(xiàn)代市場早已不在是單打獨斗的年頭，找尋、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當務(wù)之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求，有著更多的機會與其他行業(yè)進行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌?，找到利益點，就能深化合作。

七、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告安排。

1、依據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動。

2、依據(jù)會員制定會員活動。

3、依據(jù)合作單位制定合作活動。

4、依據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動。

5、依據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動。

6、依據(jù)營業(yè)額的波動制定相應(yīng)的促銷活動。

八、按季度制定季度工作安排并進行工作總結(jié)。

根據(jù)季度制定相應(yīng)的工作安排，支配詳細工作內(nèi)容，并依據(jù)實際狀況進行工作總結(jié)，補差補缺，并作出相應(yīng)變更策略，對后期工作需進行留意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤。

一、人力資源管理體系建設(shè)的總體目標：

1.保證公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);

2.持續(xù)提升公司員工人均產(chǎn)出效益;

3.建立為公司形成價值創(chuàng)建的人才激勵機制。

二、人力資源管理體系建設(shè)與公司的戰(zhàn)略目標之間的關(guān)系:

綜合將來3～5年公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展須要，從公司人力資源管理體系現(xiàn)狀以及人力資源管理各組成部分的實際動身，建議公司人力資源管理體系建設(shè)實行“整體把握、分項實施、一步到位”的發(fā)展模式。

(一)、公司戰(zhàn)略目標：

1.發(fā)展目標:在“十二五”期間，成為一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，金融貸款服務(wù)和旅游酒店為輔業(yè)，具有相當品牌知名度的全國綜合性集團。

2.成長規(guī)模:20xx年上繳國家利稅1億元，20xx年1.2億元，20xx年1.5億元,20xx年2億元。

3.業(yè)務(wù)模式:以精品房地產(chǎn)開發(fā)為核心，以高附加值的金融產(chǎn)品和服務(wù)和旅游酒店的開發(fā)管理來滿意廣闊客戶的需求。

(二)、人力資源管理體系建設(shè)與公司戰(zhàn)略目標之間的關(guān)系：

1.以人力資源管理體系建設(shè)保證公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，并促進公司文化建設(shè);

2.通過培訓(xùn)持續(xù)提高員工素養(yǎng)和職業(yè)化技能，為公司的后續(xù)發(fā)展供應(yīng)梯級人才儲備;

3.通過有效的激勵機制來促進員工的高績效，增加公司自身改革和創(chuàng)新的動力。

4.形成一套科學(xué)合理的人力資源管理制度，有效保障公司發(fā)展的可持續(xù)性。

三、建立以績效為導(dǎo)向的薪酬體系

用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，真正做到獎效掛鉤，績效確定薪資水準，績效確定升遷獎罰，一貫地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，激勵員工主動創(chuàng)建價值，并形成為公司創(chuàng)建價值、共享價值的氛圍。建議公司在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，通過制造肯定的差別，保證公司對員工持續(xù)激勵。

通過建立以績效為導(dǎo)向的.薪酬體系，確定員工的薪酬水平和范圍，進一步提高公司吸引人才的市場競爭力。公司目標是是：“考核什么，就得到什么”。對公司經(jīng)營目標而言，要的是利潤;對管理者來說，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個人發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此，公司對員工關(guān)鍵績效的考核，對考核目標的設(shè)定，對考核標準的選擇，對考核權(quán)重的選擇將干脆體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并干脆作用于公司對員工的激勵方式。在日常管理實踐中，我們可以通過對員工個人素養(yǎng)、工作技能、工作看法、工作績效等多方面對員工進行量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核指標，加強考核安排與過程的限制，強化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的利益安排制度，使之成為公司激勵員工成長的重要激勵制度。

四、結(jié)合公司戰(zhàn)略目標的培訓(xùn)體系建設(shè)

在當前我國的市場經(jīng)濟條件下，盡管在組織里面每位員工的勝利標準各有不同，但追求個人發(fā)展與自我價值的實現(xiàn)是每位員工的終極工作目標!因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人發(fā)展的基礎(chǔ)和員工夢寐以求的福利享受，也是公司義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是公司激勵員工的最為有效的激勵手段之一。通過組織培訓(xùn)，公司不僅給員工成長的空間和發(fā)展的機會，也是公司挖掘員工潛力，滿意員工需求，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的重要管理方式。如何將全部的員工融為一個整體、形成一個有著強大文化凝合力的組織，并滿意公司發(fā)展的要求，是人力資源部本年度的培訓(xùn)體系建設(shè)目標。通過制定《員工培訓(xùn)管理制度》，收集各部門的培訓(xùn)需求及公司為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所須要的人力資本要求，建立公司年度培訓(xùn)安排，從基礎(chǔ)的入職培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)等培訓(xùn)項目的實施來滿意公司的快速發(fā)展須要。

五、進一步健全和優(yōu)化公司的人力資源管理制度

本年度主要工作之一是接著優(yōu)化健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》等。員工從進入公司到上崗工作，從績效考核到日常管理，從入職到離職等過程，人力資源部都可以根據(jù)公司相關(guān)的文件規(guī)定的程序進行操作，實行對事不對人的原則，對員工供應(yīng)盡可能的人性化的服務(wù)，希望能達到各項人事工作的原則性、肅穆性。讓每一位員工從與自己切身利益相關(guān)的完善細微環(huán)節(jié)來感受公司的“以人為本”的管理理念以及各項管理制度的人性化設(shè)計。

人力資源部門年度工作安排3

一、工作安排：

1、完成公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核帶給科學(xué)依據(jù)。

2、完成日常人力資源聘請工作及考量各部門人力配置合理化。

3、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公允的薪酬制度。

4、充分思索員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育員工的.主子翁精神和獻身精神，增加員工之間的凝合力。

5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。

6、大力加強員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

7、弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流淌率的限制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時性工作等。

二、經(jīng)費安排：

（合計：17970元）。

1、聘請：16200元

a、登報聘請：20xx年預(yù)料3次大型登報聘請，每次聘請費用限制在500元以內(nèi)，即15000元。

b、人才市場聘請：宇輝年卡1200元/年。

2、辦公用品：810元。

a、檔案袋400個，0.5元/個，即200元。

b、插頁式文件夾60頁10個，8元/個，即80元。

c、打印紙4件，120元/件，即480元。

d、其它易耗品（筆、修正液、回形針等）：50元。

3、交通費：960元。

80元/月，960元/年（用于人力資源部每周聘請、每一天例行下店、外出辦事等）。

人力資源部門年度工作安排4

20xx年即將過去，雖然我進入公司才一個多月，但回想這短時間，我感覺自己學(xué)習(xí)了許多，成長了許多?，F(xiàn)將自入職至今的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

1、熟識公司環(huán)境，學(xué)習(xí)公司管理制度，駕馭公司人力資源管理體系。

我于11月25日進入公司，在起先兩天內(nèi)，我努力讓自己起先適應(yīng)公司的環(huán)境，在工作中快速了解公司各個部門的架構(gòu)與工作職責(zé)，與各部門的同事建立良好的工作關(guān)系。通過努力學(xué)習(xí)公司各項管理制度，使自己做到心中有規(guī)范，工作有尺度，并保證自己能夠快速地進入工作狀態(tài)之中。

2、切實開展人員聘請工作

由于近期公司業(yè)務(wù)發(fā)展快速，人力資源需求較為迫切，在熟識了目前各個崗位的現(xiàn)狀后，我分別通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、社會關(guān)系、等三個主要渠道，起先進行相關(guān)崗位的聘請工作。在一個多月的時間內(nèi)，共發(fā)布聘請信息30多余條，面試38人次，其中錄用新員工20人。

3、開展員工培訓(xùn)

依據(jù)公司的支配，截止20xx年年底，共開展公司各類培訓(xùn)工作3次，培訓(xùn)員工101人次，130課時，培訓(xùn)率96%。

4、負責(zé)公司考勤工作

在20xx年，我負責(zé)了公司11月份的考勤統(tǒng)計工作，核對員工考勤記錄10人次，按時完成了考勤統(tǒng)計工作。

5、幫助外設(shè)機構(gòu)人力資源部門籌備工作

6、做好其他工作。

（1）、維護公司電腦設(shè)備，解決突發(fā)問題。在一個多月的`時間內(nèi)工作修理電腦11次，解決網(wǎng)絡(luò)故障6次。

（2）、做好領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作

（3）、提升自我，利用業(yè)余時間開展學(xué)習(xí)。

在20xx年的工作中，我深深感到自己的工作實力還存在著肯定的不足，工作方向還不夠明確，仍須要自己調(diào)整心態(tài)，多好安排，有重點有方向的開展工作，20xx年我將重點做好以下工作：

1、拓寬聘請渠道，解決公司人力資源聘請需求。如，增加聘請信息發(fā)布網(wǎng)站，在電視臺等傳統(tǒng)信息媒體發(fā)布聘請信息。

2、通過分析公司現(xiàn)狀，制定20xx培訓(xùn)安排，確定各月份的培訓(xùn)重點。同時完善公司培訓(xùn)制度，保存相關(guān)培訓(xùn)檔案。

3、做好考勤統(tǒng)計等例行工作。

人力資源部門年度工作安排5

人力資源部在總公司和部門干脆上級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內(nèi)，仔細履行公司給予的各項工作職責(zé)與權(quán)限職能，求真務(wù)實，團結(jié)拼搏，開拓進取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作開展狀況及工作結(jié)果總結(jié)匯報如下：

一、人力資源現(xiàn)狀及需求現(xiàn)狀改善

１、公司人力資源現(xiàn)狀說明

20xx年初，公司員工總?cè)藬?shù)名，其中高級管理層名，中級管理層名，一般管理層名，一般員工名。高級職稱名，中級職稱名，初級職稱名，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。

２、人力資源需求現(xiàn)狀改善狀況

經(jīng)過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道的聘請，選拔、引進各類專業(yè)管理人才名，其中，高級管理類人才名，中級管理人才名（含部門副經(jīng)理、主管），專業(yè)技術(shù)人才名，一般管理員工人，全年共引進各類人才人，比上年同期增加xx。

從入職員工的工作開展狀況看，總體適應(yīng)公司文化，公司管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求，整體員工素養(yǎng)得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善，基本能滿意公司項目開發(fā)及運營管理人力需求。特殊是個別管理職位新員工，能很快進入工作角色，履行到位所擔(dān)當?shù)墓ぷ髀氊?zé)和專業(yè)技能及管理實力要求，并肩負起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位，得到公司高層的認可和確定。

二、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當今社會是信息社會，市場開放社會，人才競爭的社會，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣，才能去拉動人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。詳細做法有以下幾個方面：

１、建立人力資源基本管理框架

（１）明確確定人力資源部工作范圍、職責(zé)及管理權(quán)限

20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來，當時只配備了一位部門經(jīng)理，一切都要從頭起先，組建團隊、確定構(gòu)架、整理工作范圍、職責(zé)、權(quán)限及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及項目部的各個環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)。讓員工都能清楚地知道自己的崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，工作權(quán)限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系。

截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格根據(jù)規(guī)范的入職程序進行管理和操作，基本達到了從不規(guī)范到規(guī)范，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊。

（2）日常人力資源管理精細化

從今年下半年起先，人力資源部在運行管理模塊的基礎(chǔ)上，把日常人力處理工作延長到精細化管理程序。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及項目部，每天哪個時間段，辦理哪項工作內(nèi)容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的詳細內(nèi)容。讓員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細化，工作有安排、有目標、有標準。

（3）初步建立人力資源管理制度

合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理條件，同時也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進一步完善與補充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動與離職程序》、《調(diào)整確定公司組織架構(gòu)》、《本部門工作職責(zé)、流程》等。

目前，人力資源部能根據(jù)確定的管理制度、管理程序全面綻開工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，實行了對事不對人的原則，對員工供應(yīng)盡可能的特性化服務(wù)，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。

（4）實現(xiàn)員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)管理模式

年初，在員工個人信息資料管理基礎(chǔ)上，建立了員工個人信息管理平臺。首先，建立了員工個人信息檔案管理，對公司各部門、分公司及項目部實行一級管理程序，嚴格員工移動流程，員工工作崗位調(diào)動到哪，個人檔案資料管理就移動到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業(yè)人才和管理人才依據(jù)專業(yè)類別和管理職位，都做了相應(yīng)的歸類管理標準要求。最終，實行人事檔案的保管，運用和銷毀制度。在公司內(nèi)部實行人事檔案可供應(yīng)利用工作，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱、出具證明材料、供應(yīng)人等都有詳細的管理規(guī)定程序，實現(xiàn)了員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)管理模式。

三、通過人才引進，提升和滿意公司對各類專業(yè)管理人才需求

由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工，甚至項目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿意公司目前對各類人才的速求，人力資源部從以下幾個方面加大聘請工作的力度：

１、拓展聘請渠道，利于各類人才的引進

從單一內(nèi)部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò)聘請、校內(nèi)聘請、專業(yè)聘請會、甚至和當?shù)厝肆Σ块T結(jié)合聯(lián)合聘請。詳細合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)聘請網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“xx工業(yè)高?！?、“財經(jīng)學(xué)院”等，實現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時需求那類人才，隨時篩選現(xiàn)有人才信息資源庫，選配到公司須要的人才。

２、激勵內(nèi)部員工，主動舉薦公司特別崗位人才。由于公司在開發(fā)項目、運營管理過程中，有不同的特別崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員）公司從進人的角度，提出了明確規(guī)定必需內(nèi)部舉薦，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴格把關(guān)。所以，我們就這些特別崗位，協(xié)作公司更進一步嚴格了把關(guān)手續(xù)，做到了在個人背景調(diào)查清晰，專業(yè)技能突出，綜合素養(yǎng)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹協(xié)作適的崗位上去。

四、主動開展員工思想動態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊伍。

今年人力資源部協(xié)作公司高層，就員工思想動態(tài)管理綻開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn)，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱忱，帶著清楚的工作目標和職位發(fā)展愿景去進入工作狀態(tài)。

我們提倡的人文文化是，“工作一天就要歡樂的一天，就是累也是件并歡樂著的工作在做”。使員工歡樂的工作，歡樂的共享，歡樂的合作，歡樂的成長，歡樂的有成就感。這樣，有一個穩(wěn)定的思想和歡樂的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。

其次，人力資源部剛好跟進部門經(jīng)理管理工作，對發(fā)覺部門員工出現(xiàn)思想波動，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題，人力資源部會剛好協(xié)作部門經(jīng)理做好員工的溝通、談心、疏導(dǎo)，服務(wù)及全方位供應(yīng)幫助工作，至此解決到位為結(jié)果。

通過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成果，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有肯定差距，還須要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升，并要側(cè)重其它模塊詳細工作開展。如：員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面延長。在原有管理基礎(chǔ)上，加大力度完善、補充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓(xùn)與開發(fā)管理機制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻部門的力氣。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。

五、20xx年基本工作思路

20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來說是特別重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重對崗位績效考核和薪酬設(shè)計上走出自己的管理亮點，并以此結(jié)合引進人才，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌?，F(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報如下：

1、提升管理意識，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營型

當前，公司處于過速澎漲發(fā)展期，特殊是在20xx年的經(jīng)營管理中，公司將面臨著一個重要的問題，就是須要大量專業(yè)和管理的人才引進，來突破經(jīng)營管理中的人才“瓶頸”。從肯定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營層面，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作，我們在想幾個問題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會屢屢流失？如何吸引人才？如何培育人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避開用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才運用成本？全部這些問題，都是我們?nèi)肆Y源部必需思索和面對的實際問題，更須要在來年把這些問題在取得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過我們求真務(wù)實，腳踏實地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，細心經(jīng)營人才的看法，系統(tǒng)經(jīng)營人才的理念，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項管理工作。

2、接著完善各項工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理體系

人力資源管理就像財務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必需形成一個體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必需要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路綻開人力資源部的工作：

1)、重新設(shè)定總公司組織架構(gòu)

建立公司組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ)結(jié)合總公司、各分公司及項目部制定的３－５年中短期發(fā)展規(guī)劃，特殊是明年總公司發(fā)展目標及實現(xiàn)目標所實行的戰(zhàn)略手段，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu)，設(shè)計出與其相匹配的20xx年新組織架構(gòu)，確保人力資源前期各項工作的順當開展。

2)、建立崗位職等

依據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路途、組織階層及上下級關(guān)系界定清晰，并把全部崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設(shè)計“薪酬管理制度”供應(yīng)基礎(chǔ)依據(jù)。

3)、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制

依據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、給予的工作任務(wù)、擔(dān)當?shù)墓ぷ髫?zé)任和必需的任職資格等，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進行修編各崗位工作職責(zé)。

依據(jù)確定各崗位工作職責(zé)，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構(gòu)所須要的人數(shù)，確定崗位編制。

4)、重新明確工作權(quán)限和工作流程

協(xié)作總公司明年總體內(nèi)部運營管理安排，結(jié)合20xx年新確定崗位職責(zé)，再進一步界定明確各種事務(wù)處理過程中的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及批準人進行權(quán)限劃分和工作流程的建立，但要留意工作連接口對接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位?？傊?，達到崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清楚。

5)、制訂績效考核管理方法

總結(jié)20xx年底公司對全體員工考核評定閱歷，廣泛征求公司各部門、分公司及項目部建議基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理方法”，作為內(nèi)部運營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神嘉獎大力表彰，也可用設(shè)定嘉獎資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或供應(yīng)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察機會等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。

６)、補充完善薪酬管理制度

通過市場了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營效果。依據(jù)公司安排原則，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢。

7)、建立健全保障機制

依據(jù)公司的用人宗旨，人力資源部要協(xié)作公司高管層和行政法務(wù)部探討制定各項福利政策，作為薪酬機制的.延長。使員工對提升、健康、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、養(yǎng)老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的詳細福利管理方法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安家立業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。

8)、重點做好員工培訓(xùn)和人才儲備

為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時也為了要求員工能適應(yīng)公司更高崗位的要求，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實際管理水平，對員工實施有針對性的安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按不同的職位、不同的部門、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實可行的培訓(xùn)安排和實施方案，并將培訓(xùn)結(jié)果與薪資、晉升等機會掛鉤，有側(cè)重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊。

3、接著拓展聘請渠道，加大力度做好人才聘請工作

明年的人才聘請工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略，供應(yīng)有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬聘請渠道，縱深推動公司急需聘請的專業(yè)人才和管理人才。

1_、摸清人才需求狀況，確定聘請重點。

為增加人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門、各部門及項目部人才需求狀況進行全面的調(diào)查和摸底，并且從公司發(fā)展大局動身，本著“明確安排，重點聘請，總量限制，急需優(yōu)先，”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得發(fā)展”。

2)、利用各種聘請渠道，發(fā)布聘請信息，確保聘請效果。

在聘請渠道上，充分利用校內(nèi)聘請、獵頭公司、現(xiàn)場聘請會、內(nèi)部舉薦、媒體廣告、專業(yè)聘請網(wǎng)站等發(fā)布聘請信息。

3)、依據(jù)用人單位和聘請崗位，確定錄用實力評價維度和錄用評價標準。

一是在聘請過程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的實力組合作為評價維度。

二是依據(jù)不同的崗位所擔(dān)當?shù)穆氊?zé)和任職資格，為其設(shè)定不同的錄用評價標準指標。

總之，希望通過20xx年各項工作的推動和開展，實現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，協(xié)作公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動性，培育和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才，為公司發(fā)展供應(yīng)源源不斷的人才動力，使人力資源部的全面管理進入跨越階段。

xx人力資源部

20xx年xx月xx日

人力資源部門年度工作安排6

一、工作說明書：

工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ)，所以在__年初，第一步，首先借績效考核的機會，要求各部門仔細完善每個員工的工作說明書。其次步，對工作說明書的準確性和精確性進行進一步的審核，結(jié)合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到精確描述。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部剛好駕馭，剛好變更，使工作說明書與實際狀況保持同步。

二、績效考核：

20xx年初執(zhí)行第一套考核方法，執(zhí)行中邊發(fā)覺問題邊改進，到__年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告，漸漸搞清晰各部門的工作職責(zé)，完善部門工作任務(wù)書及考核標準；通過工作說明書的`不斷完善，相應(yīng)的改進員工績效考核指標和工作標準?？己私Y(jié)果的應(yīng)用，重點在于發(fā)覺問題，提出改進措施，把考核單變成培訓(xùn)單，通過考核工具，發(fā)覺員工的弱點，重點培訓(xùn)改進。

三、企業(yè)文化：

1、建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內(nèi)容，對員工思想進行化育；依據(jù)楊總的期望，爭取在__年2月26號出恒日第一期報紙。

2、通過詢問公司以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通，逐步梳理恒日的價值觀，形成恒日文化手冊；

3、借十年慶典的機會，開展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展示